ANÁLISIS DOFA

ANÁLISIS INTERNO
No
FORTALEZAS DEBILIDADES

1 Buena presentacion de vehiculos Exceso de velocidad

2 imagen corporativa no cumplimiento de rutas especificada

3 Buena presentacion de conductores Demora en pago a conductores

4 Servicio eficaz No se cuenta con suficientes conductores

5 Cumplimiento de horarios exceso de jornada laboral

6 Vehiculos en buen estado

Conductores idoneos para el desarrollo de la

7
actividad

8 Capacitaciones internas

Sistema de gestion de seguridad y salud en el

9
trabajo

10 plan estrategicode seguridad vial

11

12

COMBINACIÓN
No FORTALEZAS OPORTUNIDADES

1 Buena presentacion de vehiculos Nuevas inversiones

Desarrollo tecnologico (control de vehiculo

2 imagen corporativa
por GPS)

Capacitaciones en tema de prevencion de

3 Buena presentacion de conductores
accidentes por parte de un ente externo

Cursos certificados para conductores en tema

4 Servicio eficaz
de seguridad vial
5 Cumplimiento de horarios 0
6 Vehiculos en buen estado 0

Conductores idoneos para el desarrollo de la

7 0
actividad

8 Capacitaciones internas 0
 Sistema de gestion de seguridad y salud en el
9 0
trabajo

10 plan estrategicode seguridad vial 0

11 0 0
No FORTALEZAS AMENAZAS

1 Buena presentacion de vehiculos Alta Competitividad

2 imagen corporativa Demandas

3 Buena presentacion de conductores 0

4 Servicio eficaz 0

5 Cumplimiento de horarios 0
6 Vehiculos en buen estado 0

Conductores idoneos para el desarrollo de la

7 0
actividad

8 Capacitaciones internas 0

Sistema de gestion de seguridad y salud en el

9 0
trabajo

10 plan estrategicode seguridad vial 0

11 0 0

No DEBILIDADES OPORTUNIDADES

1 Exceso de velocidad Nuevas inversiones

Desarrollo tecnologico (control de vehiculo

2 no cumplimiento de rutas especificada
por GPS)

Capacitaciones en tema de prevencion de

3 Demora en pago a conductores
accidentes por parte de un ente externo

Cursos certificados para conductores en tema

4 No se cuenta con suficientes conductores
de seguridad vial

5 exceso de jornada laboral 0

6 0 0

7 0 0
No DEBILIDADES AMENAZAS
1 Exceso de velocidad Alta Competitividad

2 no cumplimiento de rutas especificada Demandas

3 Demora en pago a conductores 0

4 No se cuenta con suficientes conductores 0

5 exceso de jornada laboral 0

6 0 0

7 0 0

8 0 0

9 0 0

10 0 0
 ESTRATÉGIAS

La evaluación de las estrategias, se determina aplicando según criterio del evaluador, las siguiente calificación:

3: La estrategia requiere ser implementada de forma inmediata

2: La estrategia requiere ser implementada a corto o mediano plazo
1: La estrategia no requiere atención prioritaria

EVALUADOR 1
No ESTRATEGIAS FO
Gerente Gra.

*Gestionar nuevas inversiones en pro de la mejora de la prestacion

del servicio
1 *Controlar y hacer seguimiento a los vehiculos que prestan el servicio
se encuantre en las mejores conduciones tanto higienicas como de
imagen para la comidad y agrado de los usuarios

2 0

*Controlar la buena presentacion de los conductores y que ellos

3
porten adecuadamente el uniforme

*Realizar inspecciones preoperacionales

*Los conductores deben tener experiencia en la prestacion del

servicio para poder asi brindar un servicio eficaz

*Realizar seguimiento y control al programa de capacitaciones

*Dar cumplimiento al sistema de seguridad y salud en el trabajo y todo

lo que se requiere para su eficaz desarrollo

*Dar cumplimiento al plan estrategico de seguridad vial y todo lo que

en este se imparte

EVALUADOR 1
No ESTRATEGIAS FA
Gerente Gra.

*Controlar y hacer seguimiento a los vehiculos que prestan el servicio

1 se encuantre en las mejores conduciones tanto higienicas como de
imagen para la comidad y agrado de los usuarios

*controlar y dar respuesta a las posibles demandas que se puedan

2
presentar por parte de los usuarios

*Controlar la buena presentacion de los conductores y que ellos

3
porten adecuadamente el uniforme

6 *Realizar encuestas a usuarios conforme al servicio prestado

*Controlar por GPS el cumplimiento de horarios en sus respectivas

rutas establecidas

*Realizar inspecciones preoperacionales

*Los conductores deben tener experiencia en la prestacion del
servicio para poder asi brindar un servicio eficaz

*Realizar seguimiento y control al programa de capacitaciones

*Dar cumplimiento al sistema de seguridad y salud en el trabajo y todo

lo que se requiere para su eficaz desarrollo
*Dar cumplimiento al plan estrategico de seguridad vial y todo lo que
en este se imparte
0
 ESTRATEGIAS DO EVALUADOR 1
No
Gerente Gra.

*Control de exceso de velocidad por medio del GPS y realizar las

respectivas sanciones
1
*Gestionar nuevas inversiones en pro de la mejora de la prestacion
del servicio

*Control de cumplimiento de rutas por medio de GPS

*Realizar las respectivas a sanciones a conductores por incuplimiento
2
de las rutas

*Realizar control y seguimiento al programa de capacitaciones

3 *Gestionar el pago oportuno a conductores
*Realizar control y seguimiento al programa de capacitaciones

*Gestionar la importancia de contratar los suficientes conductores

para la eficacia de la prestacion del servicio

*Gestionar la contratacion de mas conductores

0
EVALUADOR 1
No ESTRATEGIAS DA
Gerente Gra.

*Control de exceso de velocidad por medio del GPS y realizar las

1
respectivas sanciones

*Control de cumplimiento de rutas por medio de GPS

*Realizar las respectivas a sanciones a conductores por incuplimiento
2 de las rutas
*controlar y dar respuesta a las posibles demandas que se puedan
presentar por parte de los usuarios

3 *Gestionar el pago oportuno a conductores

*Gestionar la importancia de contratar los suficientes conductores

4
para la eficacia de la prestacion del servicio

*Gestionar la contratacion de mas conductores

6 0
 MATRIZ DOFA FINAL
FORTALEZAS

Buena presentacion de vehiculos

imagen corporativa

Buena presentacion de conductores

Servicio eficaz

Cumplimiento de horarios

Vehiculos en buen estado

Conductores idoneos para el desarrollo de la actividad

Capacitaciones internas

Sistema de gestion de seguridad y salud en el trabajo

plan estrategicode seguridad vial

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO

Nuevas inversiones

Desarrollo tecnologico (control de vehiculo por GPS)

Capacitaciones en tema de prevencion de accidentes

por parte de un ente externo
Cursos certificados para conductores en tema de
seguridad vial

0 Err:504

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA

Alta Competitividad

Demandas

0
0

0 Err:504

0
ANÁLISIS DOFA

ANÁLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS

Nuevas inversiones Alta Competitividad

Desarrollo tecnologico (control de vehiculo por

Demandas
GPS)
Capacitaciones en tema de prevencion de
accidentes por parte de un ente externo
Cursos certificados para conductores en tema de
seguridad vial

COMBINACIÓN
ESTRATEGICAS FO

*Gestionar nuevas inversiones en pro de la mejora de la prestacion del servicio

*Controlar y hacer seguimiento a los vehiculos que prestan el servicio se encuantre en las mejores
conduciones tanto higienicas como de imagen para la comidad y agrado de los usuarios

*Controlar la buena presentacion de los conductores y que ellos porten adecuadamente el uniforme

*Realizar encuestas a usuarios conforme al servicio prestado

*Controlar por GPS el cumplimiento de horarios en sus respectivas rutas establecidas

*Realizar inspecciones preoperacionales

*Los conductores deben tener experiencia en la prestacion del servicio para poder asi brindar un
servicio eficaz

*Realizar seguimiento y control al programa de capacitaciones

*Dar cumplimiento al sistema de seguridad y salud en el trabajo y todo lo que se requiere para su
eficaz desarrollo

*Dar cumplimiento al plan estrategico de seguridad vial y todo lo que en este se imparte
 ESTRATEGICAS FA

*Controlar y hacer seguimiento a los vehiculos que prestan el servicio se encuantre en las mejores
conduciones tanto higienicas como de imagen para la comidad y agrado de los usuarios

*controlar y dar respuesta a las posibles demandas que se puedan presentar por parte de los
usuarios

*Controlar la buena presentacion de los conductores y que ellos porten adecuadamente el uniforme

*Realizar encuestas a usuarios conforme al servicio prestado

*Controlar por GPS el cumplimiento de horarios en sus respectivas rutas establecidas

*Realizar inspecciones preoperacionales

*Los conductores deben tener experiencia en la prestacion del servicio para poder asi brindar un
servicio eficaz

*Realizar seguimiento y control al programa de capacitaciones

*Dar cumplimiento al sistema de seguridad y salud en el trabajo y todo lo que se requiere para su
eficaz desarrollo

*Dar cumplimiento al plan estrategico de seguridad vial y todo lo que en este se imparte

ESTRATEGICAS DO

*Control de exceso de velocidad por medio del GPS y realizar las respectivas sanciones
*Gestionar nuevas inversiones en pro de la mejora de la prestacion del servicio
*Control de cumplimiento de rutas por medio de GPS
*Realizar las respectivas a sanciones a conductores por incuplimiento de las rutas

*Realizar control y seguimiento al programa de capacitaciones

*Gestionar el pago oportuno a conductores
*Realizar control y seguimiento al programa de capacitaciones

*Gestionar la importancia de contratar los suficientes conductores para la eficacia de la prestacion

del servicio

*Gestionar la contratacion de mas conductores

ESTRATEGICAS DA
*Control de exceso de velocidad por medio del GPS y realizar las respectivas sanciones

*Control de cumplimiento de rutas por medio de GPS

*Realizar las respectivas a sanciones a conductores por incuplimiento de las rutas
*controlar y dar respuesta a las posibles demandas que se puedan presentar por parte de los
usuarios

*Gestionar el pago oportuno a conductores

*Gestionar la importancia de contratar los suficientes conductores para la eficacia de la prestacion
del servicio
*Gestionar la contratacion de mas conductores
 ESTRATÉGIAS

s siguiente calificación:

EVALUADOR 2 EVALUADOR 3 ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

Comercial Ind. Comercial O & G SELECCIONADAS APROBADAS

EVALUADOR 2 EVALUADOR 3 ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS

Comercial Ind. Comercial O & G SELECCIONADAS APROBADAS

0
0

0
 EVALUADOR 2 EVALUADOR 3 ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
Comercial Ind. Comercial O & G SELECCIONADAS APROBADAS

0
EVALUADOR 2 EVALUADOR 3 ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
Comercial Ind. Comercial O & G SELECCIONADAS APROBADAS

0
 MATRIZ DOFA FINAL
ORTALEZAS DEBILIDADES

sentacion de vehiculos Exceso de velocidad

gen corporativa no cumplimiento de rutas especificada

ntacion de conductores Demora en pago a conductores

ervicio eficaz No se cuenta con suficientes conductores

miento de horarios exceso de jornada laboral

os en buen estado 0

para el desarrollo de la actividad 0

itaciones internas 0

e seguridad y salud en el trabajo 0

egicode seguridad vial 0

0 0

0 0

0 0

RATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

Err:504

Err:504

RATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
 Err:504

Err:504
FORTALEZAS INTERNAS

Capacidades fundamentales en actividades clave

Habilidades y recursos tecnológicos superiores

Propiedad de la tecnología principal

Mejor capacidad de fabricación

Ventajas en costes
Acceso a las economías de escala
Habilidades para la innovación de productos
Buena imagen entre los consumidores
Productos (marcas) bien diferenciados y valorados en
el mercado
Mejores campañas de publicidad
Estrategias específicas o funcionales bien ideadas y
diseñadas
Capacidad directiva
Flexibilidad organizativa
Otros .
DEBILIDADES INTERNAS

No hay una dirección estratégica clara

Incapacidad de financiar los cambios necesarios en la

estrategia

Falta de algunas habilidades o capacidades clave

Atraso en Investigación y Desarrollo

Costes unitarios más altos respecto a los competidores

directos
Rentabilidad inferior a la media
Exceso de problemas operativos internos
Instalaciones obsoletas
Falta de experiencia y de talento gerencial
Otros .
OPORTUNIDADES EXTERNAS

Entrar en nuevos mercados o segmentos

Atender a grupos adicionales de clientes

Ampliación de la cartera de productos para satisfacer

nuevas necesidades de los clientes
Crecimiento rápido del mercado
Diversificación de productos relacionados
Integración vertical
Eliminación de barreras comerciales en los mercados
exteriores atractivos
Complacencia entre las empresas rivales
Otros.
AMENAZAS EXTERNAS

Entrada de nuevos competidores

Incremento en ventas de productos sustitutivos

Crecimiento lento del mercado

Cambio en las necesidades y gustos de los

consumidores
Creciente poder de negociación de clientes y/o
proveedores
Cambios adversos en los tipos de cambio y en políticas
comerciales de otros países
Cambios demográficos adversos
Otros.
PREGUNTAS ORIENTADORAS

¿Cuáles son los activos (tangibles e intangibles) más valiosos de la

empresa (actividades, capacidades, recursos)?

¿Cuáles son las principales fortalezas de la empresa relacionadas

con el desarrollo de sus actividades, bienestar e infraestructura?

¿Qué oportunidades existen para maximizar la fuerza de estos

activos?

¿Qué activos podrían, con apoyo, promoción y/o inversión, llegar a

convertirse en una fortaleza?

PREGUNTAS ORIENTADORAS
¿Cuáles son las principales debilidades o problemas de su
empresa?

¿Cuáles son los obstáculos que pueden limitar el desempeño o el

alcance de logros sostenibles en su empresa?

¿Qué problemas debe enfrentar en el desarrollo estratégico de sus

actividades?
¿Cuáles son las necesidades y limitaciones que restringen la
realización sostenible de iniciativas de desarrollo?
PREGUNTAS ORIENTADORAS

¿Qué oportunidades existen para maximizar, mejorar o apoyar a las

fortalezas existentes que se han identificado anteriormente?
¿Qué mejoras o apoyo se podría brindar para mejorar las
deficiencias detectadas anteriormente?
¿Qué oportunidades externas a la empresa (región, país,
internacional) pueden ser identificadas?

PREGUNTAS ORIENTADORAS
¿Qué amenazas ponen en peligro las fortalezas identificadas
anteriormente?
¿Qué amenazas ponen en peligro la realización de las
oportunidades identificadas anteriormente?
¿Qué debilidades pueden empeorar frente a estas amenazas y en
qué circunstancias?
DEFINIR LA ESTRATEGIA

Defensiva. La empresa está preparada para enfrentarse a las amenazas.Si tu producto ya

no se considera líder, resalta lo que te diferencia de la competencia. Cuando baje la cuota
de mercado, busca clientes que te sean más rentables y protégelos.

Ofensiva. La empresa debe adoptar estrategias de crecimiento. Cuando tus fortalezas son
reconocidas por los clientes, puedes atacar a la competen-cia para exaltar tus ventajas (por
ejemplo: el 83% prefiere x ) . Cuando el mercado está maduro, puedes tratar de
robar clientes lanzando nuevos modelos.

Supervivencia. T e enfrentas a amenazas externas sin las fuerzas internas necesarias para
luchar contra la competencia. Deja las cosas como están hasta que se asienten los cambios
que se producen (por ejemplo: observa la internetización del entorno antes de lanzarte a
la red).

Reorientación. Se te abren oportunidades que puedes aprovechar, pero careces de la

preparación adecuada. Cambia de política o de productos porque los actuales no están
dando los resultados deseados.