Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Este taller busca verificar su apropiación sobre aspectos relacionados con los
elementos de la investigación. Inicialmente, debe hacer una serie de consultas
sobre algunos temas y posteriormente desarrollar el taller.

Dicho taller está compuesto por tres etapas, en las cuales debe ir realizando
consultas acerca de temáticas en torno al proceso de investigación y al análisis
de un caso hipotético. Seguido a ello, tendrá que elaborar un documento
resolviendo varios ítems; hará unas conclusiones y justificará una serie de
interrogantes.

Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de formación “La
administración de la información y su relación con la logística” y además de ello
investigue los siguientes temas:

Investigación y los objetivos de la investigación: Una investigación es el

estudio o la indagación profunda y detallada que alguien lleva a cabo sobre una
cuestión, un tema, entre otros y el objetivo de investigación es la meta, el
propósito, la intención que se persigue lograr en un proyecto investigativo. Y de
alguna manera los objetivos de una investigación son los propósitos que
mueven a desarrollar la investigación en cuestión.

Definición del problema de la investigación: Un problema de investigación,

por lo tanto, es aquello que se desea explicar a partir de la tarea del
investigador. Su acepción como “problema” se vincula a que, por lo general, la
finalidad de una investigación es brindar una solución: lo que se investiga, de
este modo, supone un problema a resolver. Se trata, en otras palabras, del por
qué de la investigación, que aparece tras el diagnóstico que el investigador
realiza acerca de un fenómeno, un proceso o un hecho que no puede explicar o
que desconoce sus causas y/o efectos.

Hipótesis: Con origen en el término latino hypothesis, que a su vez deriva de un

concepto griego, una hipótesis es algo que se supone y a lo que se le otorga un
cierto grado de posibilidad para extraer de ello un efecto o una consecuencia. Su
validez depende del sometimiento a varias pruebas, partiendo de las teorías
elaboradas.

Población y qué es la muestra: La población es el grupo general o total de

elementos, individuos o medidas que comparten rasgos comunes dentro de un
contexto determinado.
Una muestra es un segmento o subconjunto finito e importante tomado de una
población. Dentro de cualquier proceso investigativo de amplio espectro, es
esencial seleccionar una muestra.
La población y la muestra de una investigación son los grupos de individuos que
comparten características comunes y son analizados por la estadística con el fin
de obtener datos de interés. La estadística por sí sola no podría ni tendría
sentido como ciencia exacta. Por tal motivo, tanto las poblaciones como
muestras son fundamentales para su existencia.

Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de

dispersión: Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que
pretenden resumir en un solo valor a un conjunto de valores. Representan un
centro en torno al cual se encuentra ubicado el conjunto de los datos. Las
medidas de tendencia central más utilizadas son: media, mediana y moda. Las
medidas de dispersión en cambio miden el grado de dispersión de los valores de
la variable. Dicho en otros términos las medidas de dispersión pretenden evaluar
en qué medida los datos difieren entre sí. De esta forma, ambos tipos de
medidas usadas en conjunto permiten describir un conjunto de datos entregando
información acerca de su posición y su dispersión.

Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos:

Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que
pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos
información. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de
la investigación, resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que
corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables o conceptos
utilizados
Definicion del diccionario de metodología:
Conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar,
reelaborar y transmitir los datos sobre estos conceptos Fernando Castro
Márquez indica que las técnicas están referidas a la manera como se van a
obtener los datos y los instrumentos son los medios materiales, a través de los
cuales se hace posible la obtención y archivo de la información requerida para la
investigación.

Procesamiento y depuración la información: Consiste en procesar los datos

(dispersos, desordenados, individuales) obtenidos de la población objeto de
estudio durante el trabajo de campo, y tiene como fin generar resultado (datos
agrupados y ordenados), a partir de los cuales se realizará el análisis según los
objetivos de hipótesis de la investigación realizada.
En el procesamiento de datos debe mencionarse las herramientas estadísticas a
utilizarse.
Tabulación de datos: Es hacer una tabla o un cuadro con los resultados que
obtuviste, dependiendo de si presentas solo una pregunta es de una variable o
de 2 variables cuando presentas las respuestas de 2 presentas.
La tabulación consiste en presentar los datos estadísticos en forma de tablas o
cuadros

Importancia de la investigacion en procesos de gestion logistica: El acto

investigativo es la forma en que el ser humano establece una relación
racional con su entorno y le permite cambiarlo y adaptarlo a su
propia existencia (no siempre con resultados positivos). Toda actividad que
el ser humano realiza es susceptible de ser modificada con el fin de que
se adapte mejor a una situación o a unos objetivos determinados, en este
orden de ideas el proceso investigativo proporciona una base válida de
trabajo al ayudar a contestar los interrogantes básicos: Qué?, Por qué?,
Para qué?, etc.
El entorno empresarial no es diferente, aunque en nuestra realidad como
país la relación academia-empresa no este muy desarrollada. En un mundo
cambiante las corporaciones globales enfrentan el reto de evaluar y
configurar sus sistemas y estrategias de producción y distribución mientras
buscan reducir costos, servir más que satisfactoriamente a sus clientes y
aumentar sus utilidades después de impuestos. Es en este contexto que
la logística como área de estudio responde a las necesidades del mundo
empresarial, pero en un entorno que evoluciona, la logística también debe
hacerlo.

Ahora lea el siguiente caso hipotético:

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un

importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de
recibir los resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma
de decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con
respecto a la competencia. Una vez analizados los resultados debe proceder
a socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio
denominado: “El impacto de los medicamentos en la población adulta
colombiana”.

Para la segunda parte de la evidencia elabore un documento teniendo en

cuenta el caso hipotético anteriormente planteado en el que:
 Plantee una pregunta problémica para el desarrollo de este estudio.
 Justifique el desarrollo de este estudio:
¿Cuáles son los medicamentos que mas compra la ploblacion adulta
colombiana?.
R/: Según el estudio realizado y de acuerdo a los resultados suministrado
por la empresa contratada tenemos que la población colombiana mayor de
55 años compra mas medicamentos genericos que comercial debido al
costo de los productos y la facilidad de adquirirlos; se concluye que
nuestros medicamentos comercial son mas costosos con relación a los de
distintos laboratorio pero contienen eficiencia al momento de atacar una
dolencia o enfermedad y los medicamentos genericos se adquieren a bajo
costo en relacion con otros laboratorios pero son eficientes a largo tiempo.

¿Somos competitivos ante el mercado con productos genericos de mayor

eficiencia y a bajo costo?

R/: SI somos competitivo porque la situacion economica del pais hace que se
compren medicamentos de bajo costo y que sean eficientes aunque tarden un
poco en hacer el efecto.

R/: NO para familias que puedan comprar medicamentos comercial y que

esperan de un efecto inmediato pagarian lo que sea con tal de contrarestar la
enfermedad.
 Indique qué población se consideró en este estudio:

R/: Para realizar esta medición se ejecutó una encuesta a la población adulta
entre 55 a 70 años

 Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este

estudio.

R/: El presente estudio está sustentado con la siguiente información:

Encuesta a la población adulta colombiana entre 55 y 70 años
Análisis de la encuesta aplicada
Resultado de la Encuesta
Informe de los medicamentos genericos y comercial que impactan la
población

 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la

recolección de la información en dicho estudio.

R/: Con el fin de analizar la clase y consumo de los medicamentos en la

población adulta colombiana se sugiere el uso de una encuesta a clientes
que consuman los medicamentos genericos y comercial del laboratorio.

 Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una
de las unidades estratégicas de la empresa.

R/: La información obtenida sirve para analizar las debilidades y fortalezas

de los productos ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras a toda la
cadena de abastecimiento como en mejorar la produccion de
medicamentos genericos y comercial obteniendo materias primas de buena
calidad para evitar cualquier efecto secundario del mismo.
En el control de Inventarios debemos mantener el stock disponible para la
demanda de productos, con el fin de evitar contratiempos en las entregas
puntuales a los proveedores.

Nota: entiéndase por unidades estratégicas los eslabones de la cadena de

abastecimiento: servicio al cliente, pronóstico de la demanda y producción,
control de inventarios, manejo de materiales, procesamiento de órdenes,
entre otros.

Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia,

partiendo del caso hipotético anteriormente planteado y argumente los
siguientes interrogantes:
 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos
estadísticos?

R/: En términos estadísticos las implicaciones que puede tener el titulo es que
no se realice un buena estudio dependiendo la necesidad de los parametros a
consultar y por ende tomar datos innecesarios lo cual no aplicaria a la hora de
realizar la consolidacion de datos, la informacion debe ser los mas claro posible
para evitar confusion y respuesta erradas.

 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se

deberían aclarar al auditorio?

R/: Si, es muy acertado, lo que se debe aclarar es los costos de produccion y la
demandas de los medicamentos genericos y comercial contra la situacion
actual del pais.

 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre

el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?

R/: Preguntaría:
¿Cuál es el objetivo de la investigación?
¿Cuáles son las clases de medicamentos que mas se venden?
¿Cuánto es el valor menos pagado por los medicamentos?

 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

R/: Buscar La posibilidad de reducir costos y maximizar la produccion.

Incrementar la satisfacción de los clientes y mejorar los procesos y el
desempeño.
Innovar y desarrollar nuevos productos.
Expandirse a nuevos mercados buscando incrementar las ventas.

 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los

procesos de gestión logística en una organización?

R/: Tomaria la informacion y realizaria un analisis a las encuestas realizadas

para ver las debilidades y tomar accion en la cadena de suministro como
mejorar las compras de materias primas, mantener un stock de inventarios y un
mejor almacenamiento de productos terminados, crear un metodo seguro y
confiable en la selección y creacion de proveedores, suministrar la tecnología
para mantener en linea y actualizado la informacion y los procesos.

Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al

instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.
2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Determina los elementos de un resumen de datos mediante la aplicación
de formatos y tablas de frecuencias teniendo en cuenta el plan de
tabulación y la codificación asignada para el análisis de la información
según la necesidad de la organización.

 Interpreta el resultado del comportamiento de los datos mediante la

aplicación del análisis estadístico de los resultados de las variables para la
toma de decisiones.