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PROBABILIDAD IMPACTO PRIORIDAD

RIESGO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ABC


Riesgo de Infraestructura X X B
Riesgo de contaminacion biologica X X C

Riesgo de no realizacion de los examenes


por fallas de los equipos o no disponibilidad
de los mismos.
Riesgo de accidentes laborales X X B
Riesgo de Atencion al Cliente X X A
ACCIONES
a intolerable importaante INMEDIATO GESTION INMEDIATA
b moderaado

SEGUIMIENTO

c tolerable y trivial
prioridad analisis de controles

Riesgo ABC EXISTE Y


No DESCRIPCION DE NO ES
existe CONTROLES EXISTENTES EFECTIVO
Riesgo de infraestructura B X
Indumentaria adecuanda
Señaletica
Riesgo de contaminacion biologica C X

Riesgo de no realizacion de los


examenes por fallas de los equipos o no
disponibilidad de los mismos.

Riesgo de accidentes laborables B Capacitaciones, protocolos,


instructivos
Riesgo de atencion al cliente A Inducción al personal X
ontroles nivel
EXISTE Y
NO DOCUMEN
DOCUMEN TADO Y
TADO EFECTIVO 1 2 3 4
X

x X

X X

X
RIESGO TRATAMIENTO

Riesgo de Infraestructura

Riesgo de contaminacion biologica


Riesgo de no realizacion de los examenes por
fallas de los equipos o no disponibilidad de los Reducir el Riesgo en Probabilidad.
mismos.
Riesgo de accidentes laborales

Riesgo de Atencion al Cliente Reducir el riesgo en probabilidad


RESPONSABLE EN CRONONGRAMA
ACCIONES
EL PROCESO
FECHA INICIO FECHA FINAL

Laboratorio Clinico

Establecer politicas de cumplimiento (demoras no


deben superar el 5% de las atenciones de los
Jefe de Grupo de
pacientes)
Urgencias
Capacitaciones e induccion al personal laboral
sobre atencion al cliente
INDICADORES

#Numero de examenes no
realizados

Inoportunidad en la atenicón al
paciente