SIN COMUNICACIÓN LA ESCUELA ES CONDUCIDA AL FRACASO

La comunicación es un proceso básico en las relaciones en el interior de la

institución y de la misma con otras instituciones, sus características influyen
fuertemente en el estilo institucional.
La comunicación tiene que ser parte fundamental de la dirección de centros
educativos. La misma está asociada directamente con todos los procesos de
liderazgo y administración. La comunicación ocurre prácticamente desde el
inicio hasta el final del día escolar y por lo tanto una comunicación depende de
la dirección en primer lugar, la primera y más importante comunicación que
debe hacer la dirección de cualquier establecimiento es el establecimiento de
obligaciones o responsabilidades y derechos de todas las personas que
estudian y trabajan o hacen uso de los servicios educativos. Pero muchas
veces vemos el desinterés o la falta de voluntad de los directivos más
superiores en comunicar distintos tipos de información.
Los directores por su lado deben procurar establecer varios canales de
comunicación con los profesores, con los estudiantes y por supuesto con los
padres de familia, esto sería lo ideal de toda escuela pero en la mayoría de
ocasiones no hay comunicación más específicamente con las familias. Existe
el clásico envío de comunicados por medio de los estudiantes a casa que ya no
es tan efectivo, lo que si se ve es que muchos establecimientos educativos en
la actualidad empiezan a utilizar una mezcla de todos estos canales, utilizan
mensajes de texto, correos electrónicos, páginas web, llamadas telefónicas y
por supuesto conversaciones cara a cara.
La comunicación, desde mi punto de vista, es el mejor vehículo para alcanzar
los objetivos educativos. Se espera que los directores de las escuelas en la
actualidad tengan un conocimiento comprensible de humanidades, una
personalidad con liderazgo para construir una cultura organizacional que
facilite la transmisión de mensajes. Sin embargo, en algunas instituciones
educativas los directores, en el ejercicio de sus funciones, no les dan el valor o
importancia al proceso comunicativo de manera eficaz, afectando de esta
manera el bienestar, la efectividad y la comprensión de los miembros de la
organización. Hoy en día, se puede ver que dentro de algunas de las
instituciones educativas el director o subdirector no transmite la información
hacia su personal de manera eficaz por diversas razones, entre ellas;
inasistencias de los directores en las instituciones, informaciones enviadas de
niveles jerárquicos superiores tardías, informaciones no claras ni precisas al
ser emitidas por los gerentes educativos repercutiendo de esta manera en
fallas, malos entendidos, incomodidades entre el personal de los planteles
educativos. El director como gerente como supervisor educativo, no puede
mantenerse en el ayer, ajustado exclusivamente a planificar, organizar,
controlar y coordinar; se requiere de un director versátil, líder, creativo,
comunicativo, innovador, que integre las diversas actividades, que conjugue la
comunicación eficaz entre todos los miembros de la organización hacia la
calidad educativa.
El principal objetivo que tiene que tener la comunicación en las escuelas es
mantener la cultura escolar y establecer los procesos de instrucción. Las
personas en las escuelas deben ser informadas todo el tiempo acerca de las
clases de tareas que deben ser ejecutadas ya sea estos alumnos o profesores.
El acto de comunicar en una institución educativa debe adquirir un matiz de
formalidad y debe cumplir con determinados principios que aseguren que el
mensaje no se desvirtúe durante el proceso, es por ello que debe ser con
claridad para transmitir el mensaje y ser comprendido por el receptor, para
mantener el respeto y la armonía dentro de las instituciones. Sin duda la
comunicación como lo remarque al principio, es un elemento esencial para la
vida de las organizaciones e imprescindible para su buen funcionamiento, es a
través de una comunicación asertiva y eficaz que se pueden planificar
estrategias que incrementan la productividad, sin comunicación hoy en día
cualquier empresa es conducida al fracaso. Es a través de la comunicación que
se proyecta la imagen de la organización, de allí la importancia de un proceso
comunicativo que sea el eje motivador que facilite la interacción y mejore las
condiciones y conductas del grupo.
Algo muy importante es la comunicación que ocurre dentro del salón de clases
o dentro de un curso, esta debe ser siempre un tipo de comunicación de doble
vía; es decir se debe dejar a los estudiantes que ven la retroalimentación
necesaria para asegurar el buen funcionamiento del curso.
La calidad de la comunicación entre el profesor y el estudiante influencia la
conducta y el éxito de cada alumno. Los estudiantes siempre prefieren a
aquellos profesores con quienes pueden mantener una comunicación
amigable, y evitarán aquellos maestros complicados. Un profesor debe todo el
tiempo utilizar un lenguaje apropiado, una vestimenta decorosa, un tono de voz
respetuoso y mantener la distancia debida. Pero no todo en el salón de clases
es maravilloso siempre se encuentran problemas que son ocurridos por
errores: Los errores de comunicación tienen una influencia negativa en el
resultado del aprendizaje. El error más frecuente en los ambientes educativos
es la comunicación vaga de los objetivos de aprendizaje; también la
desconfianza del profesor hacia sus alumnos; el fracaso del profesor en
satisfacer las necesidades de sus estudiantes, altos niveles de ansiedad
provocados por el tipo de tarea o el método de enseñanza del Maestro. Falta
de comprensión del mensaje del profesor, sacar diferentes conclusiones de un
mismo concepto, lenguaje acusador, problemas en el habla, falta de
planificación de la clase, desviación de los objetivos del curso, errores en los
documentos, uso no apropiado del lenguaje no verbal o lenguaje corporal;
desprecio por la cultura de los estudiantes. Otro de los grandes problemas de
la comunicación en el salón de clases o en concurso es el miedo de hablar por
parte del alumno. Este está presente principalmente en aquellos alumnos de
reciente ingreso o cuando un profesor llega por primera vez al salón de clases.
En cualquier organización se dan estructuras de participación que afectan los
procesos comunicativos, la estructura de la institución, su organización en
función de objetivos, se traduce en el establecimiento de un orden jerárquico,
que originan diferentes tipos de relaciones ,aquí se puede observar una
relación de la comunicación con la dimensión organizacional porque para que
los profesores y directivos, así como los alumnos y padres de familia
desarrollen su actividad en el marco de una organización debe existir una
comunicación entre todos los miembros, en donde se definen las tareas de
cada uno, la división del trabajo, el uso del tiempo y espacios, los múltiples
objetivos presentes, los canales de comunicación formal, porque si no existiera
la comunicación todo sería un “caos”. Lo fundamental recae en facilitar la
consecución de los propósitos educativos a través del esfuerzo sistemático y
sostenido dirigido a modificar las condiciones en el aprendizaje y otras
condiciones internas, organizativas y de clima social. Por lo que es necesario
hablar de perfeccionamiento, innovación, y mejora de los procesos educativos
en las instituciones escolares.
Debido los nuevos desafíos y constantes trasformaciones que experimenta
nuestra sociedad, afectando los canales de comunicación dentro de la
organización escolar. Pues, cada vez se hace más compleja. Por lo tanto, la
comunicación efectiva es fundamental para el funcionamiento de las
organizaciones, pues permite que la acción comunicativa, cumpla con los
objetivos dentro de la comunidad escolar (cuerpo directivo-profesores-
estudiantes-padres). Frente a ello como me refiero al principio, es de vital
importancia el liderazgo que se ejerce por quienes son los encargados de
llevar a cabo este proceso dentro de la organización Educativa en la búsqueda
por satisfacer objetivos encomendados. La comunicación constituye una
herramienta de poder para la sociedad, por un lado, en la cual se interactúa,
constantemente, frente a diversas organizaciones, y por otro, de pertenencia e
integración del colectivo. Por tanto, la comunicación eficaz, será fundamental
para cumplir con los objetivos planteados por cada institución.