COMUNICACIÓN Y MENSAJE

DE LOS PRODUCTOS

Semiótica de los objetos

LDI. Wendy A. Hernández Arellano
Septiembre 2007
 Para los diseñadores es importante
diseñar productos que se adecuen a las
emociones de los usuarios, es decir,
productos que provocan las emociones
que el usuario desea experimentar.
 A pesar de que estas emociones son
esenciales, son problemas para los
diseñadores, porque es difícil obtener un
acceso a esta llamada “adecuación
emocional apropiada”.
 En la mayoría de los casos las
emociones o experiencias no son
provocados por el producto en sí, sino
por los significados derivados del
producto.
 La forma, el color, el material, las
dimensiones, las texturas, entre otros,
son características de los productos
y a través de estas es que
comunican algo más que su propia
naturaleza.
 Psicosociologia
de los productos de diseño

El valor. Modernismo, progreso, juventud, renovación y

expresión de la voluntad colectiva.
El cambio. Producción de novedad, original, único y
nunca visto.
La norma. Individualismo, moda = no masa.
La sociedad. Publicidad y comercio.
Lucha de clases. Prestigio social y elevación de nivel de
vida.
La economía. Necesidad + desarrollo = estimulante.
La representación. Estilo y pertenencia a un grupo
social.
El diseño de productos con valor
añadido emocional
Productos con los se pueden obtener
respuestas emocionales fuertes
El placer de poseer y utilizar un
producto después de la compra
 Signos, símbolos y señales
en los productos:
comunicar a través de las imágenes.
Algunos instrumentos son hoy tan comunes sobre todo el
mundo, que la mayoría de la gente ha aprendido los
símbolos para su manipulación, por ejemplo los controles de
una grabadora que son casi mundialmente inteligibles hoy.

El número de tales símbolos extensamente entendidos crece

constantemente como resultado de más y más gente que
los usan, y hay, también, alguna estandardización de los
símbolos.

Sin embargo, las máquinas nuevas se crean toda la hora, y

con ellos viene la necesidad de nuevos símbolos.

Varios signos se pueden aprender en las escuelas por todas

partes el mundo, pero, porque la necesidad de signos
nuevos es interminable parece beneficioso desarrollarlas en
base de investigación.
Signos en la interfaz de usuario
Pictogramas como signos universales
Signos universales
Signos universales
De esta manera podemos esperar que los signos nuevos sean
diseñados de modo que sean más fácilmente comprensibles
para toda la gente.

Aunque puede haber símbolos que son más visuales. Hay las
situaciones donde las pantallas, perillas y teclas para la
operación deben funcionar incluso cuando el usuario no las
ve:

Cuando el aparato es utilizado por gente

visualmente inválida o con otras capacidades restrictivas.

Cuando el usuario debe concentrar su atención

en otra dirección como el piloto de un avión.

Cuando el aparato se debe utilizar en oscuridad.

La teoría normativa para el diseño de símbolos y de muestras
ahora existe sobre todo para los detalles específicos de
productos como pantallas y teclas.

Aparte de ellas, también el aspecto general (la forma, la

estructura, el color etc.) del producto puede transportar
algunos mensajes a los usuarios, como:

¿Cuál es el producto? ¿Qué puedo hacer con él?

¿Cómo se usará el producto? ¿Cómo lo manejaré?
¿El producto armoniza con símbolos circundantes, o es en
contraste con ellos? ¿Si es contraste, qué desea expresar?

El mensaje percibido por el usuario de un producto depende

mucho de la personalidad del usuario, en su origen,
educación, la edad etc., por tal motivo es importante crear
una comunicación efectiva en todos los sentidos.