Cuadernillo Seleccion Por Competencias

Selección por competencias
Cuadernillo Práctico
Tomado de xcompentencias.com
Martha Alles Internacional
Nombre del alumno: ____________________________________________________
1
Índice
Instrucciones
Capítulo 1: ¿Por qué selección por competencias?
Capítulo 2: La selección de personas
Capítulo 3: Inicio de un proceso de selección
Capítulo 4: Definición de un perfil
Capítulo 5: Planificación de una selección
Capítulo 6: Preselección y selección
Capítulo 7: Las evaluaciones especificas
Capítulo 8: Negociación, oferta e incorporación
Capítulo 9: Comunicación y ética durante un proceso de selección
Capítulo 10: Aplicación de índices de control de gestión en un proceso de selección
2
INSTRUCCIONES
Este cuadernillo técnico le servirá de guía para repasar los conceptos teóricos del
curso de selección y evaluación de personal.
El hilo conductor fundamental de este cuadernillo práctico es un proceso de
selección, sobre el final encontrará dos ejercicios adicionales sobre teletrabajo y
desvinculación que complementan la ejercitación práctica de la temática.
Se solicita a usted presentar un caso, puede ser uno que le ha tocado en su vida
profesional. Si le fue asignada una competencia, recuerda tener en cuenta la
misma definición de perfil.
El profesor le asignará a usted una competencia para integrarla al perfil, desde ya
no significa que esa es la única competencia, sino por el contrario es una que
deberá considerar además de las otras que usted haya previsto para el caso.
Si el caso que usted presenta no se corresponde con una empresa que utiliza
competencias, le sugerimos que usted las defina.
Si la empresa que usted toma como referente trabaja por competencias en otra
apertura de grados parte de su entrenamiento será transformar esa apertura en
cuatro según la metodología del curso.
3
¿Por qué selección por

competencias?
Capítulo 1
4
Consigna 1
Presentación del caso: tipo de empresa, búsqueda a realizar, personalidad del

jefe, del futuro empleado, si la empresa trabaja utilizando gestión por
competencias o no, perfil del puesto y toda otra información que pueda serle útil
para el ejercicio.
5
Consigna 2
Establezca la relación existente entre competencias y comportamientos:
Consigna 3
Defina las competencias dominantes: Mínimo cuatro, máximo seis:
Competencia Definición
1.
2.
3.
4.
5.
6
Definir la competencia:
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....................................................................................................................................
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GRADO COMPORTAMIENTOS
A ………………………………………………………………………………………
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B ………………………………………………………………………………………
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C ………………………………………………………………………………………
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D ………………………………………………………………………………………
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A ………………………………………………………………………………………
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B ………………………………………………………………………………………
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C ………………………………………………………………………………………
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D ………………………………………………………………………………………
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A ………………………………………………………………………………………
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………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
B ………………………………………………………………………………………
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………………………………………………………………………………………
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………………………………………………………………………………………
C ………………………………………………………………………………………
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D ………………………………………………………………………………………
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A ………………………………………………………………………………………
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………………………………………………………………………………………
B ………………………………………………………………………………………
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C ………………………………………………………………………………………
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D ………………………………………………………………………………………
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A ………………………………………………………………………………………
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………………………………………………………………………………………
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B ………………………………………………………………………………………
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C ………………………………………………………………………………………
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………………………………………………………………………………………
D ………………………………………………………………………………………
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………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
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11
La selección de personas en
contextos de alto desempleo
Capítulo 2
12
Consigna
A. Averiguar cómo se compone el índice de desempleo actual del país y

buscar notas periodísticas en los diarios locales relacionadas con esta
problemática.
B. Analizar la información obtenida y realizar un diagnóstico del mercado

laboral teniendo en cuenta las características principales.
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13
Inicio de un proceso
de selección
Capítulo 3
14
Consigna 1
A. Completar la siguiente tabla con las competencias y conocimientos que

usted considera que debiera tener un buen selector.
COMPETENCIAS CONOCIMIENTOS
Seleccionar 4 competencias de las consignadas y justificar su elección teniendo

en cuenta la importancia que adquieren en el perfil de un buen selector.
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Competencia 1: ................................................................................................
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Competencia 2: ................................................................................................
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Competencia 3: ................................................................................................
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Competencia 4: ................................................................................................
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Consigna 2
Responder: ¿por qué considera que un buen selector debe poseer conocimientos
más allá de los que ofrece su especialidad?
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Definición del perfil
Capítulo 4
18
Consigna
En base al caso elaborado –teniendo en cuenta el tipo de empresa, su estructura,

características generales y las competencias definidas para esta– completar el
siguiente formulario de relevamiento de perfil para la vacante por el cual se inicia
el proceso de selección.
RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS
Cliente(interno o externo):
Búsqueda:
Contacto:
OBJETIVO DE LA POSICIÓN:
DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Dependencia
Línea:
Funcional:
Sectores a cargo:
Dibujo del organigrama
19
RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 2)
DESCRIPCIÓN DEL CARGO (continuación)

Principales funciones:
PLAN DE CARRERA
En………años __________________________________________________
En………años __________________________________________________
En………años __________________________________________________
REQUISITOS
Experiencia (tipo de empresa, funciones, número de años)
20
EDUCACIÓN
Secundaria
Universitaria
Posgrados
Conocimientos Especiales
Informática
Idioma Lee Escribe Habla Bilingúe

Inglés
Francés
Portugués
Alemán
Otro
Indicar: muy bien / bien / regular
Otros requisitos
Edad (rango) Entre…………..años y ………años
Sexo: Varón Mujer Indistinto
Domicilio
Disponibilidad para viajar

Disponibilidad para mudarse
21
(hoja 4)
RESPONSABILIDAD DEL CARGO
Informar Colaborar Controlar Convencer

Superiores
Colegas
Colaboradores
Clientes
Proveedores
Otros
CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL
Jefe:
Clientes más importantes:
Colegas:
Proveedores:
Supervisados:
22
RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 5)
COMPETENCIAS REQUERIDAS
Grado No
A B C D relevada
Alta adaptabilidad - flexibilidad
Capacidad de aprendizaje
Colaboración
Competencia - capacidad
Dinamismo - energía
Empowerment
Franqueza - confiabilidad -
integridad
Habilidad analítica
Iniciativa - autonomía - sencillez
Liderazgo
Modalidades de contacto
Nivel de compromiso - disciplina
personal
Orientación al cliente interno y
externo
Productividad
Responsabilidad
Tolerancia a la presión
Trabajo en equipo
Visión estratégica
Otras
A: Excelente B: Muy Bueno C: Bueno D: Mínimo Necesario

ASPECTOS ECONOMICOS DE LA POSICION
Salario
Variable
Bonus
Otros
23
Planificación de una selección
Capítulo 5
24
Consigna 1
A continuación, a los fines de planificar el proceso de selección, usted deberá

registrar los pasos a seguir, los canales de búsqueda (por lo menos cuatro
diferentes), los tiempos estimados, el grado de complejidad, los tipos de
entrevistas y las evaluaciones a implementar.
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Consigna 2
Preparar tres textos de anuncios para tres medios diferentes:
1. Para la cartelera de una Universidad.

2. Para la sección del periódico de mayor publicación de anuncios
laborales de su ciudad / región / país.
3. Para la sección de pequeños anuncios.
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Preselección y selección
Capítulo 6
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Consigna 1
A continuación usted dispone de un espacio para planear la entrevista.
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Consigna 2
En referencia a las competencias dominantes del perfil definidas por usted en este
ejercicio, elaborar para cada una de ellas, 4 (cuatro) preguntas por competencias.
Competencia: ………………………………………………………………………………
1. ………………………………………………………………………………………..
2. .……………………………………………………………………………………….
3. .……………………………………………………………………………………….
4. .……………………………………………………………………………………….
Competencia: ………………………………………………………………………………
1. ………………………………………………………………………………………..
2. .……………………………………………………………………………………….
3. .……………………………………………………………………………………….
4. .……………………………………………………………………………………….
Competencia: ………………………………………………………………………………
1. ………………………………………………………………………………………..
2. .……………………………………………………………………………………….
3. .……………………………………………………………………………………….
4. .……………………………………………………………………………………….
Competencia: ………………………………………………………………………………
1. ………………………………………………………………………………………..
2. .……………………………………………………………………………………….
3. .……………………………………………………………………………………….
4. .……………………………………………………………………………………….
Competencia: ………………………………………………………………………………
1. ………………………………………………………………………………………..
2. .……………………………………………………………………………………….
3. .……………………………………………………………………………………….
4. .……………………………………………………………………………………….
33
Consigna 3
MODELO DE CURRICULUM VITAE
Tomando esta estructura como modelo, preparar un ejemplo de un posible

candidato para la búsqueda:
Datos Personales
Nombre y Apellido.
Dirección y teléfonos.
Fecha de nacimiento. Estado Civil. Nro. de documento.
Experiencia Laboral
Comenzando por el trabajo actual o el último, indique el nombre de la empresa, fechas de ingreso y
egreso, posición ocupada y principales funciones o logros.
Trate de no exceder el espacio asignado.
Estudios
Se debe comenzar por el último o más alto título alcanzado, indicando la institución de donde se egresó o
se está estudiando. En este último caso agregar año en curso.
En los casos de jóvenes profesionales indicar promedio general de la carrera.
Si no se poseen estudios universitarios indicar estudios secundarios, año de egreso y título obtenido.
Idiomas
Indicar idiomas que se dominan o conocen. Mencionar con precisión si su nivel es bilingüe, muy bueno,
bueno, intermed
io o básico. Si no lo maneja elimine este ítem.
Informática
Enumerar que utilitarios y sistemas maneja.
Cursos
Indicar únicamente los más recientes y los que considere de mayor relevancia.
Misceláneas o Información Adicional

Aquí puede agregar brevemente alguna experiencia docente o libro o publicación importante.
También de manera opcional puede detallar la práctica de algún hobby o deporte.
34
CV postulante
Datos Personales
Experiencia Laboral
Estudios
Idiomas
Informática
Cursos
Misceláneas o Información Adicional
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Consigna 4
Imagine un diálogo con el postulante. Por cada una de las preguntas por
competencias presentar una respuesta con un esquema como el siguiente:
Pregunta:…………
Respuesta:……….
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Diálogo con el postulante (Continuación)

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41
Consigna 5
En función del diálogo con el postulante, ¿cuál es su conclusión respecto de sus

competencias? (Sólo sobre las dominantes)
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………
42
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………
Competencia _______________________________
Nivel detectado______________________________
Conducta asociada
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………
43
REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
Fecha
Entrevistado:
Título:
Idiomas:
Edad:
Posición requerida:
TRABAJO ACTUAL (o último)
EMPRESA:
Ramo: Facturación anual:
N° de empleados: Otros:
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Dependencia
Lineal:
Funcional:
Sectores a cargo:
Dibujo del organigrama
44
45
REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 2)
DESCRIPCIÓN DEL CARGO (continuación)

Principales funciones:
PLAN DE CARRERA: Personal En la organización
En ………. Años _____________________________________

En ………. años _____________________________________
En ………. años
EXPERIENCIA ANTERIOR RELEVANTE (tipo de empresa, funciones,

número de años)
Entrevistado:
46
Entrevistado:
RESPONSABILIDAD DEL CARGO
Informar Colaborar Controlar Convencer

Superiores
Colegas
Colaboradores
Clientes
Proveedores
Otros
CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO SOCIAL
Jefe:
Clientes más importantes:
Colegas:
Proveedores:
Supervisados:
47
Entrevistado:
EDUCACIÓN
Secundaria
Universitaria
Posgrados
Conocimientos Especiales
P.C.
Idioma
Inglés
Francés
Portugués
Alemán
Otro
Indicar: muy bien / bien / regular
48
Lugar de residencia:
Disponibilidad para viajar:
Disponibilidad para mudarse:
Movilidad propia:
Estado civil: Cantidad de hijos:
49

Entrevistado:
COMENTARIOS FINALES
Presentación general:
Expresión verbal: Contacto:
COMPETENCIAS RELEVADAS
Requerida Grado No
por el perfil relevada
A B C D
Alta adaptabilidad - flexibilidad
Capacidad de aprendizaje
Colaboración
Competencia - capacidad
Dinamismo - energía
Empowerment
Franqueza - confiabilidad -
integridad
Habilidad analítica
Iniciativa - autonomía - sencillez
Liderazgo
Modalidades de contacto
Nivel de compromiso - disciplina
personal
Orientación al cliente interno y
externo
Productividad
Responsabilidad
Tolerancia a la presión
Trabajo en equipo
Visión estratégica
Otras
A: Excelente B: Muy Bueno C: Bueno D: Mínimo

Necesario
MOTIVACION PARA EL CAMBIO
Económica Problemas con el jefe
Desarrollo de carrera La empresa se muda lejos de su domicilio
Tipo de empresa Excesivos viajes
Está sin trabajo No está buscando trabajo
50
Teme quedarse sin Otros

trabajo
Comentarios:
51
Entrevistado:
Disponibilidad para el cambio:
ASPECTOS ECONÓMICOS
REMUNERACIÓN ACTUAL
Salario mensual/anual:
Variable:
Auto si/ no: Gastos Pagos:
Bonus:
Otros:
PRETENSIONES
CONCLUSIONES
Entrevistó: Fecha:
2ª entrevista: Fecha:
52
Las evaluaciones específicas
Capítulo 7
53
Consignas
A. Leer el capítulo en detalle y luego completar la siguiente

tabla.
Evaluaciones Finalidad Características Generales
Entrevista BEI
(Behavioral Event
Interview) o por
incidentes críticos
Evaluaciones
Psicológicas
Assessment
Center Method
(ACM)
Pruebas de
conocimientos
técnicos
54
B. Indicar mediante qué evaluaciones se pueden medir las

competencias y justificar su respuesta.
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55
Negociación, oferta e
incorporación
Capítulo 8
56
Consigna 1
Registrar la negociación de la oferta
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57
Consigna 2
Presentar la oferta laboral por escrito
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58
Consigna 3
Elaborar el plan de Inducción a la empresa y al puesto.
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59
Comunicación y ética en un
proceso de selección
Capítulo 9
60
Consigna
Según las normas peruanas, responder: ¿cuáles preguntas o aspectos usuales

entre nosotros serían considerados discriminatorios?
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61
Aplicación de índices de
control de gestión en un
proceso de selección
Capítulo 10
62
Consigna 1
Leer desde la página 402 a la 409, analizar los diferentes índices de control de
gestión aplicables al área de Selección o Empleos, y completar la siguiente tabla:
Indicador ¿Qué mide? ¿Cómo se obtiene?
Costo por
empleado
Costo por
empleado (con
gastos directos)
Costo por fuente
Tiempo de
respuesta
Tiempo para cubrir

el puesto
Tiempo para
comenzar
Grado de
aceptación de
ofertas
Grado de
satisfacción del
cliente interno (o
externo)
63
Consigna 2
Según el caso y el proceso de selección elaborado, realizar una estimación* de los

costos involucrados a tal fin y obtener los siguientes indicadores:
Costo por empleado (con o sin gastos directos según corresponda)
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Costo por fuente
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(*) Nota: en caso de desconocer los costos generales de un área de selección y la

cantidad de horas que implica realizar una búsqueda, sugerimos investigar al
respecto de modo que el cálculo que realice para obtener el indicador se aproxime
a la realidad.
64

Cuadernillo Seleccion Por Competencias

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Selección por competencias

Selección por competencias

Nombre del alumno: ____________________________________________________

Capítulo 1: ¿Por qué selección por competencias?

Capítulo 2: La selección de personas

Capítulo 3: Inicio de un proceso de selección

Capítulo 4: Definición de un perfil

Capítulo 5: Planificación de una selección

Capítulo 6: Preselección y selección

Capítulo 7: Las evaluaciones especificas

Capítulo 8: Negociación, oferta e incorporación

Capítulo 9: Comunicación y ética durante un proceso de selección

Capítulo 10: Aplicación de índices de control de gestión en un proceso de selección

¿Por qué selección por

Presentación del caso: tipo de empresa, búsqueda a realizar, personalidad del

A. Averiguar cómo se compone el índice de desempleo actual del país y

B. Analizar la información obtenida y realizar un diagnóstico del mercado

A. Completar la siguiente tabla con las competencias y conocimientos que

Seleccionar 4 competencias de las consignadas y justificar su elección teniendo

Definición del perfil

En base al caso elaborado –teniendo en cuenta el tipo de empresa, su estructura,

RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Dibujo del organigrama

RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 2)

DESCRIPCIÓN DEL CARGO (continuación)

Idioma Lee Escribe Habla Bilingúe

Disponibilidad para viajar

RESPONSABILIDAD DEL CARGO

Informar Colaborar Controlar Convencer

CARACTERISTICAS DEL ENTORNO SOCIAL

Clientes más importantes:

RELEVAMIENTO DEL PERFIL POR COMPETENCIAS (hoja 5)

A: Excelente B: Muy Bueno C: Bueno D: Mínimo Necesario

Planificación de una selección

A continuación, a los fines de planificar el proceso de selección, usted deberá

Preparar tres textos de anuncios para tres medios diferentes:

1. Para la cartelera de una Universidad.

A continuación usted dispone de un espacio para planear la entrevista.

MODELO DE CURRICULUM VITAE

Tomando esta estructura como modelo, preparar un ejemplo de un posible

Trate de no exceder el espacio asignado.

Misceláneas o Información Adicional

Misceláneas o Información Adicional

Diálogo con el postulante (Continuación)

Diálogo con el postulante (Continuación)

Diálogo con el postulante (Continuación)

Diálogo con el postulante (Continuación)

Diálogo con el postulante (Continuación)

En función del diálogo con el postulante, ¿cuál es su conclusión respecto de sus

REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS

TRABAJO ACTUAL (o último)

Ramo: Facturación anual:

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Dibujo del organigrama

REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 2)

DESCRIPCIÓN DEL CARGO (continuación)

PLAN DE CARRERA: Personal En la organización

En ………. Años _____________________________________

EXPERIENCIA ANTERIOR RELEVANTE (tipo de empresa, funciones,

REGISTRO DE LA ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (hoja 3)

RESPONSABILIDAD DEL CARGO

Informar Colaborar Controlar Convencer