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Participante:
Nahomy Delgado
C.I: 27.585.908
PNF: Contaduría Pública
Sección: 1112
Dra. Eleinnys Fernández
i
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL
“ANDRÉS ELOY BLANCO”
BARQUISIMETO, ESTADO LARA
ii
INDICE GENERAL
pp.
INTRODUCCIÓN............................................................................... ......................1
TEORÍA SISTEMÁTICA................................................................................. 10
Autor de la Teoría ................................................................................. 10
Aplicaciones Matemáticas en las investigaciones Operacionales ....... 10
Tipos de Sistemas ................................................................................. 11
iii
TEORÍA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN ............................................ 12
Autor de la Teoría ................................................................................. 12
Clasificación de los Sistemas .............................................................. 13
CONCLUSIÓN ................................................................................................ 16
REFERENCIAS ............................................................................................... 17
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INTRODUCCIÓN
Cada una de estas teorías tienen enfoques diferentes que describen sucesos
importantes los cuales involucran los principios administrativos que consisten en
planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar pero se llevan a cabo de distintas
maneras. A pesar de las diferencias entre cada teoría, tienen algunos objetivos en
común que son los estudios del trabajador y el jefe, el estudio de la motivación, los
incentivos del trabajo, el liderazgo de la comunicación, las relaciones interpersonales
y sociales dentro de la organización.
Debido a las exigencias ambientales e internas que sufrieron las organizaciones,
cada autor desarrolla su modelo de administración, las características y estudios.
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FUNDAMENTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Administración
Es el proceso de planificar, organizar, dirigir, controlar el uso de los recursos y las
actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas propuestas de
la organización de manera eficaz. Permite implementar nuevas estrategias para el
logro de las metas para tener éxito en la empresa.
Procesos Administrativos
Planificación
Consiste en saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección que
se va a tomar para alcanzar los objetivos de la manera eficiente. ¿Qué se desea
conseguir? ¿Qué se va a hacer para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a hacer?
¿Cómo lo va a hacer? La planificación trata de crear un futuro deseado.
Organización
Es un sistema que permite una utilización equilibrada de los recursos cuyo fin es
establecer una relación entre el trabajo y el personal de lo que se debe ejecutar, en la
cual se determina qué es lo que debe hacerse para lograr una finalidad establecida o
planeada, coordinando las actividades y suministrando los recursos.
Dirección
Su función es que todos los involucrados en la organización contribuyan al logro
de sus objetivos. Se ejerce a través de tres sub-funciones: el liderazgo, la motivación
y la comunicación.
Control
Se efectúa la medición de los resultados obtenidos comparándolos con los
esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua.
Importancia de la Administración
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económicos, afectivos académicos y además para alcanza la máxima productividad y
optimización de los procesos a los cuales hacemos de forma cotidiana aumentando de
la eficiencia y la efectividad de cada uno de ellos.
TEORÍA CLÁSICA
Autor de la Teoría
Principios de la Teoría
Fayol adopta 14 principios adaptándose a cualquier circunstancia, tiempo o lugar.
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tareas y proyectos que son asignados a cada cual, de negarse a esta ayuda, debe existir
para esto un plan coordinado, aprobado y autorizado por los gerentes involucrados.
5. Unidad de Mando: Las instrucciones sobre una operación particular son
recibidas solamente de una persona.
6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa, el
empleado debe tener una preocupación primaria por la organización.
7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los
empleados como para los empleadores. Para trabajos iguales, salarios iguales.
8. Centralización: A los gerentes les corresponde la responsabilidad final, pero
los empleados deben tener autoridad suficiente para ejecutar adecuadamente su
trabajo.
9. Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización que pasa en orden
de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
10. Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente para él.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los
empleados. Firme pero justos.
12. Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la organización,
la baja rotación del personal es lo más conveniente.
13. Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo
sus ideas, aún cuando a veces se cometan errores.
14. Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un
sentido de unidad. Todos los departamentos dentro de la empresa deben trabajar
unidos y apoyarse cuando sea necesario, para lograr una empresa unida.
Características de la Teoría
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4. Su pensamiento sobre la organización es de carácter global y general, bajo un
enfoque anatómico y estructural en cuanto a su forma.
TEORÍA CIENTÍFICA
Autor de la Teoría
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5. Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los
trabajadores.
6. La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una
estructura general de la empresa que tenga coherencia a la aplicación de sus
principios.
Características de la Teoría
Autor de la Teoría
La teoría fue formulada a mediados del siglo XXI por Abraham Maslow (1908-
1970), psicólogo social estadounidense fundador de la corriente humanista. Establece
5 necesidades jerárquicas:
1. Necesidades básicas: (fisiológicas) tales como comer o dormir.
2. Necesidad de seguridad: disponer de recursos para vivir o tener buena salud.
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3. Necesidad de aceptación y afecto o de afiliación: tener amigos, pareja, entre
otros.
4. Necesidad de respeto y reconocimiento: tener éxito, sentirse reconocido por
uno mismo y por los demás.
5. Necesidad de realización: trascendencia y crecimiento personal.
Teoría Y
Afirma que las personas ven el trabajo como una oportunidad de desarrollo por lo
que son capaces de auto controlarse y dirigir sus esfuerzos hacia los objetivos
planteados. Buscan responsabilidades y pueden llegar a desarrollar la creatividad para
resolver los problemas de las organizaciones.
TEORÍA X TEORÍA Y
Las personas son perezosas. Las personas se esfuerzan y
Evitar el trabajo. les gusta estar ocupados.
Evaden las responsabilidades, El trabajo es una actividad
para sentirse más seguras. natural como divertirse o
Necesitan ser controladas y descansar.
dirigidas. Las personas buscan y
Son ingenuas y no poseen aceptan responsabilidades y
iniciativa. desafíos.
Se pueden motivar y dirigir
solas.
son creativas y competentes.
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Características de la Teoría
1. Va desde la manera en la que los gerentes diseñan los trabajos hasta la forma
en la que comunican los empleados entre sí.
2. Varios autores fueron la base de nuestras teorías actuales de motivación,
liderazgo, comportamiento grupal y desarrollo.
3. Son personas que buscan retos y asumen responsabilidades y objetivos.
4. Buscan el control del personal para tener una buena organización.
TEORÍA CONTINGENCIA
Autor de la Teoría
Fred Edward Fiedler (1922 - 2017), fue un psicólogo Austriaco que se centro en
mejorar la psicología de las organizaciones. En 1964 desarrolló la que se conoce
como la teoría de contingencia de Fiedler; en esta afirmaba que las condiciones de un
líder venían dadas por las experiencias que había tenido a lo largo de su vida, por lo
que eran difíciles de cambiar.
Por lo tanto, propuso que mejor de tratar de enseñar un tipo particular de liderazgo
a las personas, era mejor hacer entender a la gente su tipo de liderazgo y tratar de
aplicarlo a las distintas situaciones.
El Test CMP
Para averiguar el tipo de líder que es cada empleado, Fiedler desarrolló el test del
Colega Menos Preferido (CMP). En este les daba a los trabajadores unas pautas para
puntuar a la que para ellos era la peor persona con la que habían trabajado, con una
serie de adjetivos a puntuar del 1 al 8.
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De este modo, y según como las personas describían a sus “colegas menos
preferidos”, era posible determinar si un líder era más orientado a las personas o a las
tareas. Según Fiedler, las personas más enfocadas a las relaciones puntuaban de
forma más positiva a sus peores compañeros que lo más enfocados a las tareas.
Cuanto más alto el CMP tenían, sus esfuerzos estaban orientados a mejorar las
relaciones con las personas del equipo; cuanto menos CMP, estaban más enfocados
hacia cumplir con sus tareas dentro de las organizaciones.
El Control Situacional
Características de la Teoría
1. Centra su atención en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo
que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos de la
estructura organizacional.
2. Busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organización obtenga el
mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como
empresa.
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3. Dos elementos más importantes que componen las condiciones generales son
las tecnología y el ambiente.
4. Destaca la eficacia de las acciones administrativas emprendidas en una
situación y reprueba de cierta forma la estandarización.
5. Los líderes toman decisiones sobre las elecciones alternativas más eficaz ante
las circunstancias externas.
TEORÍA SISTEMÁTICA
Tiene un propósito que se compone de partes relacionadas entre sí. En vez de
tratar cada parte por separado da a los gerentes una manera de ver a la empresa como
un todo y como parte del ambiente externo. El proceder de esta forma hace que las
actividades de cualquier parte de las empresas afecten a las actividades de todas las
demás partes.
Autor de la Teoría
La teoría surgió con los trabajos del biólogo Alemán Ludwing Von Bertalanffy
(1901-1972), la teoría no busca solucionar problemas ni intenta soluciones prácticas,
pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones
de aplicación en la realidad empírica. EL análisis de las organizaciones revela que las
propiedades generales de las especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir en un
ambiente típico.
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- La programación Administrativa: envuelve problemas de tiempo, recursos,
costos, transportes. Aspectos que deben interrelacionarse para deducir las estrategias
más adecuadas.
- La Teoría de las Colas: se refiere al análisis de los puntos de espera en los
procesos, es decir, las demoras en momentos críticos. Para resolver problemas de las
colas, la investigación operacional se aplica principalmente en las redes telefónicas,
en problemas de tráfico, entre otros.
- Las gráficas o grafos: son diagramas que muestran una secuencia de
operaciones en las cuales, por medio de barras y flechas se representan los tiempos en
que se deben efectuar las operaciones, después de haberse efectuado los cálculos
matemáticos necesarios. Las gráficas más conocidas son: Gráficas de Gantt, Gráficas
PERT y Gráficas C.P.M.
- La Teoría de los Juegos: es una técnica de simulación de operaciones en la
cual puede haber varios individuos que asumen un papel, simulando una situación
real en una empresa o negocio. Todos deben alcanzar ciertas metas adaptando
recursos y estrategias, bajo estos factores se empiezan a hacer estimaciones
matemáticas sobre lo que pueda ser el resultado de las acciones ejecutadas por cada
individuo para alcanzar la meta. Es utilizada en capacitación de ejecutivos para
resolver problemas de producción, adelantar un proceso de ventas, obtener utilidades
y manejar la competencia.
- Las Probabilidades: son estimaciones que se hacen con datos conocidos y
experiencias reales. La mayoría de decisiones envuelven ciertos riegos, el
administrador mediante estimaciones cuantificadas pueden acercarse a decisiones que
tengan mayor probabilidad de éxito.
Tipos de Sistemas
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En cuanto a su naturaleza, pueden ser cerrados o abiertos:
Autor de la Teoría
El movimiento iniciado por Norbert Wiener en (1894 - 1964), para explorar las
casillas vacías en el mapa de la ciencia. Los campos vacíos de ciencias como
matemáticas, física, estática, entre otros, unificados por la ciencia cibernética. Los
primeros experimentos con computadores para la solución de ecuaciones
diferenciales.
Según la complejidad, otro autor reconocido es Kenneth Boulding, propone una
jerarquía de nueve niveles:
1. Sistemas Estáticos.
2. Sistemas dinámicos simples (Sistemas cerrados).
3. Sistemas cibernéticos simples.
4. Sistemas abiertos.
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5. Organismos inferiores.
6. Animales Sistemas abiertos.
7. Hombre.
8. Sistemas socioculturales.
9. Sistemas simbólicos.
DESEMPEÑO GERENCIAL
Eficiencia y Eficacia
La base de muchas explicaciones en el campo de la administración son dos
conceptos presentados por Meter Drucker, uno de los autores más reconocidos en el
campo de la administración: la eficiencia y la eficacia.
Drucker dice: Eficiencia significa “hacer correctamente las cosas” y Eficacia
significa “hacer las cosas correctas”. Un gerente eficiente es el obtiene productos, o
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resultados, medidos con relación a los insumos (mano de obra, materiales y tiempo)
usados para lograrlos. Los gerentes que pueden reducir al minino los costos de los
recursos que se necesitan para alcanzar metas están actuando eficientemente.
Planificación
Es la primera función administrativa porque sirve de base para las demás
funciones. Esta función, determina por anticipado cuales son los objetivos que deben
cumplirse y que debe hacerse para alcanzarlos; por tanto, es un modelo teórico para
actuar en el futuro.
La mayor parte de las organizaciones reconocen la importancia de la planificación
para su crecimiento y bienestar a largo plazo. Se ha demostrado que si los gerentes
definen eficientemente la misión de su organización estarán en mejores condiciones
de dar dirección y orientación a sus actividades.
La planificación según algunos pioneros de la administración:
- George Terry: la planificación es seleccionar información y hacer
suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar
los objetivos organizacionales.
- Idalberto Chiavenato: la planificación es una técnica para minimizar la
incertidumbre y dar más consistencia al desempeño de la empresa.
- David Ewing: la planificación es en gran parte medida la tarea de hacer que
sucedan cosas que de otro modo no sucederían.
Competencias Gerenciales
Son el conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que
una persona debe poseer para ser efectiva en una amplia gama de puestos y
organizaciones. En la actualidad, en el trabajo no solo se juzga a una persona por su
inteligencia sino también por su capacidad de manejarse y administrar a otras
personas. Las empresas contratan a personas que suponen son inteligentes, cuentan
con los conocimientos técnicos necesarios para desarrollar su trabajo y además por
poseer competencias gerenciales que las llevarán a un desempeño sobresaliente para
la organización.
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MODELOS DE PRODUCCIÓN
Tipos de Producción:
Producción Bajo Pedido
- El plan de producción no se hace en unidades de producto final sino por
familias.
- El grado de normalización de los productos es muy bajo o nulo.
- Los ciclos de fabricación son muy bajos.
- El trabajo en curso suele ser muy bajo.
Producción intermitente:
- Se fabrica una gama más o menos amplia de productos en cantidades
relativamente cortas.
- El tiempo de preparación es corto comparado con el de ejecución.
- El equipo de manipulación es generalmente multipropósito.
- El grado de especialización de la mano de obra suele ser alto.
Producción Continua:
- El destino de la producción suele ser el almacén.
- El equipo suele ser muy especializado.
- El equipo suele ser barato por ser muy concreto.
- La distribución en planta se realiza de forma funcional.
Producción de proceso:
- Maneja materiales en pequeñas cantidades.
- Transforma las materias primas por procedimientos mecánicos.
- Usa generalmente áridos o fluidos como materias primas.
- Emplea transformaciones fisicoquímicas.
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CONCLUSIÓN
Las teorías administrativas se basa en la recopilación de las distintas teorías que a
lo largo de los años han sido mejoradas de manera continua, surgen nuevos
exponentes que en realidad lo que han hecho, es mejorar y acentuar los trabajos de los
primeros administradores documentados que con sus experimentaciones cuando
incursionaron como pioneros en el área, dejaron sus importantes legados que sirven
de guía a todas las generaciones que les sucedieron.
Se puede aplicar todos estos conceptos de manera objetiva, analítica y consciente,
tomando en cuenta siempre el sentido de investigación e innovación, son las
herramientas claves para el desarrollo sostenido del éxito en la dirección de las
organizaciones. Así lo demostraron sus pioneros en cada una de sus teorías, logrando
sus objetivos y manteniendo vivo sus legados.
Las teorías administrativas no son abstracciones ni cosas del pasado, son
interpretaciones sobre los procesos administrativos que ayudan a entender muchas
cosas y contribuyen a desarrollar la cultura profesional sobre una de las actividades
más importantes en cualquier sociedad. Ninguna teoría, ha sido capaz de integrar en
forma absoluta todos los fenómenos y procesos de la administración. Pero todavía
siguen siendo útiles, al menos para reflexionar sobre los problemas, toma de
decisiones y acciones practicas.
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REFERENCIAS
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