PLANO DE NEGÓCIOS

1. CONCEITO:
 É um documento escrito que fornece uma descrição detalhada das futuras ações que um negócio
adotará e qual o impacto esperado dessas atividades.
 Orienta a criação de um novo negócio ou uma nova unidade de um negócio.
 É um documento operacional, ou seja, pode e deve ser usado como uma agenda no cotidiano do
empreendimento, no acompanhamento e monitoramento dos objetivos traçados.
 Permite a possíveis investidores ou interessados (bancos, sócios, funcionários, parceiros) saber com
precisão o que se pretende fazer com o dinheiro, recursos humanos e materiais à sua disposição,
quando fará e que resultados serão obtidos.
 Em resumo: documento que descreve os objetivos do empreendimento e os passos que serão dados
para alcançá-los, reduzindo riscos e incertezas. Permite identificar e corrigir erros antes de cometê-los
no mercado.

2. CONTEÚDO:
 A extensão e a sequência do conteúdo pode variar de acordo com a complexidade do empreendimento
proposto.
 Entretanto, independentemente do perfil do negócio, possui alguns elementos-chave, como o histórico
do negócio, os fatores críticos para o sucesso e os produtos e serviços. Deve justificar os motivos pelos
quais o negócio será bem sucedido.
 POR QUE (MOTIVOS): esses motivos (o por que) são explicados identificando-se no ambiente externo
quem está interessado no que o negócio oferecerá e a forma como se planeja concretizar as vendas.
 COMO: definição das atividades, os responsáveis por elas e o orçamento, composto pelos recursos
financeiros e materiais (recursos econômicos de natureza tangível, exemplo: edifícios, veículos).
 QUANDO: mensura o prazo para o sucesso do negócio; o fluxo de caixa indicará o prazo de retorno do
investimento, apresentando uma projeção para o resultado ser alcançado (quanto se pode esperar de
ROI).

ESTRUTURA SUGERIDA:
1. Sumário Executivo
2. Análise de Mercado
3. Plano de Marketing
4. Plano Operacional
5. Plano Financeiro
6. Construção de Cenários
7. Avaliação Estratégica

Pode ser alterada de acordo conforme as necessidades e conveniências do negócio, o perfil e interesse do público-
alvo.
 1. SUMÁRIO EXECUTIVO
 É um resumo do plano. (não é introdução ou justificativa).
 Contém: principais pontos do plano, dados do empreendimento, missão da empresa, forma jurídica,
enquadramento tributário, capital social, fonte de recursos.
 Deve ser elaborado após a conclusão do plano.

1.1. PRINCIPAIS PONTOS DO PLANO:

 São as conclusões tiradas nas demais etapas (qual é o negócio, quem são os clientes, fornecedores e
concorrentes, qual o prazo de retorno do investimento etc.).
 Deve deixar evidente a viabilidade da implantação do negócio.
 Contém a descrição do negócio, localização, principais produtos e serviços, principais clientes, capital a
ser investido, faturamento mensal, lucratividade esperada e tempo de retorno do investimento.

1.2. DADOS DOS EMPREENDEDORES, EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL E ATRIBUIÇÕES:

 Informação sobre os responsáveis pela administração do negócio, com breve apresentação do perfil e
destaque para seus conhecimentos, habilidades e experiências anteriores (usar isso a favor do
empreendimento).
 Deve ser definido o campo de atuação de cada um, carga horária, retirada pro-labore, critérios e
momento para distribuição de lucros e o quanto será reinvestido na empresa.
 Momento para alinhamento de algumas regras societárias (ex.: grau de autonomia de decisões
individuais e colegiadas, contratação de familiares, destino da sociedade em caso de falecimento ou
incapacidade de sócio) e de checagem da regularidade dos sócios (fazendas públicas, INSS etc).

1.3. DADOS DO EMPREENDIMENTO: nome da empresa, CNPJ.

1.4. MISSÃO DA EMPRESA:

 Papel desempenhado em sua área de atuação.

 É a razão de sua existência, o seu ponto de partida.
 Para definir, procure responder: qual é o negócio, quem é o consumidor, o que é valor para ele, o que
é importante para empregados/fornecedores/sócios/comunidade/etc.
 Mc Donalds: servir alimentos saborosos e de qualidade com rapidez e simpatia em um ambiente limpo.
 Nike: trazer inspiração e inovação para todos os atletas do mundo.
 Google: organizar as informações do mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis.
 3M: solucionar problemas ainda não solucionados.

1.5. SETORES DE ATIVIDADE:

 Definição do negócio da empresa e do(s) setor(es) em que pretende atuar:

 Agropecuária: cultivo do solo para produção de vegetais e/ou criação/manejo de animais.
 Indústria: transformação de matéria-prima em produtos acabados.
o Base, pesada ou de bens de produção: transformação de energia ou de matérias-primas brutas em
processadas as quais são utilizadas em outras indústrias. São as extrativas (petróleo, madeira,
minério etc.) e de bens de capital (equipamentos/máquinas - metalúrgicas, siderúrgicas).
o Intermediárias: entre as indústrias base e as de bens de consumo (ex.: peças para automóveis).
o Leves ou de bens de consumo: duráveis, semiduráveis, não duráveis.
  Comércio: atividade econômica baseada na troca, venda ou compra de mercadorias. Ex.: papelaria.
 Prestação de serviços: execução de atividades econômicas mediante aluguel de mão-de-obra física ou
intelectual. Ex.: lavanderia, oficina mecânica, escola.

1.6. FORMA JURÍDICA:

 Indicação do modelo societário que será adotado (limitada, anônima, EIRELI, MEI, etc.)

1.7. ENQUADRAMENTO TRIBUTÁRIO:

 Formas para o cálculo e recolhimento dos impostos (SIMPLES Nacional, Lucro Real ou Presumido).
 Simples:
o Alíquotas de 4% à 19,5% sobre faturamento + ISS e ICMS
o Optantes: ME e EPP que não incorra em vedação da LC123/06.
o Limite de faturamento: R$ 4,8 milhões.

1.8. CAPITAL SOCIAL:

 Consiste em todos os recursos (dinheiro, equipamentos, ferramentas etc.) colocados pelo proprietário
para a montagem do negócio.

1.9. FONTE DE RECURSOS:

 Maneira como serão obtidos os recursos para a implantação do negócio.

 Os recursos podem ser próprios, de terceiros (investidores ou empréstimos) ou ambos.

2. ANÁLISE DE MERCADO
2.1. ESTUDO DOS CLIENTES:
 Identificar características gerais do cliente, que pode ser PJ (ramo, produtos que oferecem, n° de
empregados, tempo de mercado, capacidade de pagamento) ou PF (faixa etária, sexo, classe
socioeconômica, escolaridade, local).
 Identificar os interesses e comportamentos dos clientes (frequência de compra, local que costumam
comprar, preço pago atualmente por similar).
 Identificar onde estão os clientes (tamanho do mercado: é a rua, o bairro, a cidade etc.).

2.2. ESTUDO DOS CONCORRENTES:

 Identificar os principais concorrentes, suas boas práticas e deficiências.
 Pontos a observar: qualidade dos materiais, preço e condições de pagto, localização, qualidade do
atendimento, facilidades (horário de funcionamento, entrega em domicílio), garantias.
 Conclusões a serem tiradas: é possível competir com concorrentes mais antigos e experientes? Há
espaço para todos?

2.3. ESTUDO DOS FORNECEDORES:

 Fornecedor é toda pessoa/empresa que fornecerá matéria-prima/equipamento que serão usados
para fabricação/venda.
 Itens a considerar: preço, qualidade, prazo médio de entrega, condição de pagamento, se há pedido
mínimo.
 Informação útil para determinar o investimento inicial e as despesas do negócio.
 3. PLANO DE MARKETING
3.1. PRINCIPAIS PRODUTOS E SERVIÇOS:
 Especificar linha de produtos/serviços, especificando detalhes (tamanho, modelo cor, peso, sabores,
embalagem).
 Verificar se há exigências oficiais (vigilância sanitária, normas técnicas).

3.2. PREÇO:
 É o que o consumidor está disposto a pagar. Deve considerar os custos e o retorno desejado, e ser
compatível com o praticado no mercado.

3.3. ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS:

 Promoção é toda ação com o objetivo de apresentar, informar, convencer ou lembrar os clientes de
comprar o seu produto/serviço, e não o do concorrente.
 Identificar as estratégias que serão usadas (rádio, jornal, internet, amostra grátis, mala direta,
catálogo, carro de som, brinde, desconto, participação em feiras e eventos).

3.4. ESTRUTURA DE COMERCIALIZAÇÃO:

 Canais de distribuição: como o produto/serviço chegará ao cliente.
 Exemplo: vendedor interno ou externo (que pode ser PF ou PJ), representante comercial.

3.5. LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO:

 Definir se imóvel próprio ou locado (e as condições do contrato).
 Verificar segurança da vizinhança, facilidade de acesso, estacionamento, fluxo de pessoas no local,
proximidade de clientes, concorrentes e fornecedores.
 Importante checar nos órgãos públicos se a atividade pode ser exercida no local.

4. PLANO OPERACIONAL
4.1. LAYOUT:
 É o arranjo físico do negócio, a distribuição dos setores, de alguns recursos (ex.: mercadorias,
matérias-primas, móveis) e das pessoas envolvidas.
 Um bom arranjo pode gerar maior produtividade, menor desperdício, comunicação mais eficiente.

4.2. CAPACIDADE PRODUTIVA/COMERCIAL/SERVIÇOS:

 Dimensionar quanto pode ser produzido e quantos clientes podem ser atendidos.
 Possibilita diminuir ociosidade e o desperdício.
 Deve considerar sazonalidade.

4.3. PROCESSOS OPERACIONAIS:

 Definição de como a empresa funcionará, como serão feitas as atividades, descrevendo etapa por
etapa a fabricação/venda/prestação de serviços e até mesmo as rotinas administrativas.
 Identificar que trabalhos serão realizados, os responsáveis, materiais e equipamentos necessários.
 Exemplo: molde > mesa de corte > cortadeira elétrica > acabamento > embalagem > expedição

4.4. NECESSIDADE DE PESSOAL:

 Mapa dos cargos/funções e qualificação necessária.
 Verificar se há MO qualificada na região, treinamento, regras sindicais (piso, horários, benefícios).
 5. PLANO FINANCEIRO
5.1. INVESTIMENTO TOTAL: formado por:
 Investimentos fixos: bens que deverão ser comprados.
 Capital de giro:
o Montante de recursos necessários para o funcionamento normal.
o Inclui matéria-prima, financiamento das vendas e despesas.
o Momento de calcular estoque inicial e caixa mínimo.
 Investimentos pré-operacionais: gastos anteriores à inauguração (ex.: reforma, taxas de registro,
divulgação e treinamento inicial).

5.2. ESTIMATIVAS:
 Faturamento Mensal: produtos oferecidos X preço de venda, considerando a sazonalidade.
 Custo Unitário: materiais (matéria-prima + embalagem) por unidade produzida.
 Custos de Comercialização: gastos com impostos e comissões
 Custos Materiais Diretos (CMD) / Mercadorias Vendidas (CMV): estimativa de vendas X custo unitário.
 Custos com Mão de Obra: (n°empregados X salário) X % encargos.
 Custos com Depreciação: valor / vida útil média
 Custos Fixos Operacionais Mensais
 Demonstrativo de resultados
 Indicadores de viabilidade:
o Margem de contribuição: (receita – custo variável) / receita
o Ponto de Equilíbrio: custo fixo /margem de contribuição
o Lucratividade: lucro líquido / receita x 100; (indica competitividade)
o Rentabilidade: lucro líquido / investimento total; (indica atratividade)
o Prazo de retorno do investimento: investimento total / lucro líquido; (atratividade)

6. CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS:
 Serve para prevenir adversidades ou se preparar para elas, e para potencializar situações favoráveis.
 Considere vendas menores nos primeiros meses, possibilidade das estratégias de marketing não
surtirem o efeito desejado, possíveis reações dos concorrentes.

7. AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA:
7.1. Matriz FOFA (SWOT):
 Ambiente Interno: forças (atendimento personalizado, local estratégico) e fraquezas (inexperiência)
 Ambiente Externo: oportunidades (poucos concorrentes, juro baixo) e ameaças (impostos elevados,
violência na região).
 RESUMO DO PLANO DE NEGÓCIOS

1. Sumário Executivo
1.1. Principais pontos
1.2. Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições
1.3. Dados do empreendimento
1.4. Missão da empresa
1.5. Setores de atividade
1.6. Forma jurídica
1.7. Enquadramento tributário
1.8. Capital social
1.9. Fonte de recursos

2. Análise de Mercado
2.1. Estudo dos clientes
2.2. Estudo dos fornecedores
2.3. Estudo dos concorrentes

3. Plano de Marketing
3.1. Principais produtos e serviços
3.2. Preço
3.3. Estratégia promocional
3.4. Estrutura de comercialização
3.5. Localização do negócio

4. Plano Operacional
4.1. Layout
4.2. Capacidade produtiva / comercial / serviços
4.3. Processos operacionais
4.4. Necessidade de pessoal

5. Plano Financeiro
5.1. Investimento total
5.2. Estimativas de custos, de resultados e indicadores de viabilidade

6. Construção de Cenários

7. Avaliação Estratégica
7.1. Matriz FOFA