Gestión Tecnológica.

Plan Tecnológico. Es un plan cuya finalidad es propiciar el desarrollo o

modificación de su producto, un servicio o un proceso, con el objetivo de que su
efecto sea una mejora en la calidad de vida. Lo habitual es asociar esta clase de
proyectos a informática o a la electrónica, aunque la idea de tecnología es más
amplia.

La iniciación de un plan Tecnológico consiste en aplicar las siguientes acciones

o pasos:
1º.- Identificar el problema o la necesidad. Es decir, en esta fase debemos
conocer la información básica sobre nuestras necesidades y qué queremos hacer.

2º.- Explorar y diseñar. En esta fase deberíamos realizar una investigación sobre
cualquier otro objeto que se haya construido con anterioridad para solventar
nuestro problema y qué soluciones han aportado.
A continuación deberíamos empezar a diseñar nuestro objeto. Inicialmente no
deberíamos entrar en muchos detalles, simplemente buscamos tener una idea
básica de qué pretendemos hacer. Con toda esta información habrá que tomar
decisiones acerca de los materiales que se van a emplear, las acciones que
deberá realizar el objeto, los esfuerzos que tendrá que soportar,..
Posteriormente entraríamos en el desarrollo de un diseño serio y riguroso
analizando todos los parámetros que entren en juego.
Todas estas decisiones se plasmarán en un boceto, en el que aparecerán el objeto
y sus piezas, y en el que se incluirán indicaciones sobre las acciones que
realizarán cada una de ellas. Se trata de explicar qué es lo que se pretende que
haga nuestro objeto a cualquier persona que pudiera estar interesada. Entre las
posibles soluciones habrá que optar por una, que puede ser la más económica, la
más fácil de construir, la más duradera.

3º.- Planificar el trabajo. En esta fase, y unido al diseño de la etapa anterior, se

reparte el trabajo entre los miembros del grupo, se realiza un calendario de
ejecución y se consiguen los materiales y utensilios necesarios para la
construcción del objeto. En definitiva, se trata de identificar cuáles serán los
factores técnicos (materiales, herramientas), económicos (presupuesto) y
organizativos (tiempo, mano de obra, espacios necesarios) y de estimar cómo
vamos a disponer de ellos.

4º.- Construir el objeto. En esta etapa pasamos de la idea a lo real, construyendo

el objeto que hemos planificado. Habrá que ajustarse a los tiempos, los costes y
los materiales previstos en la fase anterior. El objeto se fabrica por piezas y
siguiendo el orden y las instrucciones indicadas en los planos.

5º.- Evaluación del objeto. Hemos de comprobar si el objeto que hemos

construido resuelve nuestro problema y satisface nuestras necesidades. Suele ser
habitual que el objeto fabricado no se comporte como se esperaba. En este caso
habrá que hacer pequeños ajustes o volver a diseñar partes o el objeto completo.
También, deberíamos analizar todo el proceso seguido buscando posibles mejoras
para futuras construcciones del mismo objeto.

Proceso de Elaboración. Es un conjunto de tares ordenadas, que permiten al ser

humano elaborar los productos que satisfacen sus necesidades.

a) Planteamiento del Problema. Consiste en identificar el problema en cuestión y

qué condiciones debe de cumplir.

b) Búsqueda de Información. Una vez definido el problema, se debe buscar

información en todos los medios que se pueda, como pueden ser internet, libros,
revistas especializadas, catálogos, preguntar a personas de nuestro entorno,
observación directa de objetos similares, etc.

c) Diseño. Durante esta etapa, cada miembro realizará su diseño individual.

Posteriormente, en una reunión se decidirá cuál es el diseño elegido, o por otro
lado, extraer las mejores ideas individuales para adoptar un diseño final resultante
de una combinación de ellas.

d) Planificación. Planificar consiste en organizar las tareas de forma ordenada,

indicando para cada una de ellas las personas que la realizarán, las herramientas
y materiales a utilizar y las etapas que se necesitan seguir.

e) Construcción. Durante esta fase se pueden presentar problemas. Por ello, se

puede hacer cualquier modificación del proyecto, siempre y cuando se refleje en la
memoria del mismo (Hoja de incidencias).

f) Evaluación. Tras la etapa anterior, sólo falta ver si el objeto fabricado cumple su
función. Nos podemos encontrar con dos casos: que el objeto funcione
adecuadamente (pasaremos directamente a la siguiente etapa), o que el objeto no
funcione (se volverán a revisar todos los puntos anteriores para ver dónde está el
fallo).

g) Divulgación. El objetivo de la tecnología, como se ha comentado

anteriormente, consiste en satisfacer necesidades del ser humano. Si se fabrica
un objeto que lo cumple, lo lógico es difundirlo para que toda la sociedad de
beneficie. Para ello hacemos uso de la “Memoria Técnica” y publicación en
prensa y revistas especializadas.

Herramientas de Apoyo. Están diseñadas para facilitar el trabajo y permitir que

los recursos sean aplicados eficientemente intercambiando información y
conocimiento dentro y fuera de las organizaciones. Las cuales pueden ser:

a) Procesadores textos WORD. Llamado también procesador de palabras que

permite desarrollar contenidos de trabajos escritos tales como monografías,
informes, cuentos, etc., fortaleciendo las habilidades de escritura y respetando las
reglas convencionales de ortografía. Además, permite la inclusión de gráficas,
imágenes, sonidos.

b) Power Point. Generador de presentaciones multimedia. Cada presentación que

se haga con este generador puede contener textos, gráficos, vídeos,
organigramas, tablas, sonido, etc. La característica elemental es que debe de
tener una presentación, nudo y desenlace.

c) Publisher. Es una aplicación de diseño que permite crear folletos, boletines,

tarjetas personales, volantes y generalmente se hace de una forma rápida y
sencilla.

d) Excel. Es una plantilla de cálculo que permite hacer variadas operaciones

matemáticas de manera automática en plantillas con filas y columnas que pueden
ser adaptadas o reformadas a las necesidades del usuario.

e) Flash 5. Herramienta que permite crear espectaculares páginas web, es una

aplicación de alto contenido interactivo el cual gracias a su versatilidad y potencia
se puede añadir a las páginas desde un sencillo botón hasta la más compleja de
las animaciones diseñadas desde Flash.

f) Blackboard. Es una plataforma tecnológica en red, que ayuda al proceso de

aprendizaje-enseñanza de los cursos de la línea. Se logra crear el concepto de
“aula virtual” disponibles las 24 horas del día, donde existe una interacción
asincrónica con compañeros y profesores.

g) Webex. Esta herramienta nos sirve para compartir aplicaciones en tiempo real,
páginas web o los escritorios entre computadoras Macintosh, Windows y Unix.

h) Moodle. Es un sistema de gestión de aprendizaje que permite generar aulas

virtuales. El software se descarga de forma gratuita y se distribuye bajo los
términos de licencia pública.

i) CWIS. Es un software libre, que permite ensamblar, organizar y compartir

colecciones de datos acerca de recursos académicos, educativos o de
investigación conforme a los estándares académicos para los datos.

Periodo del Plan Tecnológico.

Evaluación del Plan Tecnológico. La evaluación de la tecnología es un ejercicio

analítico consistente en valorar información, conocimiento y resultados
experimentales en función del impacto que tiene sobre la tecnología de la
organización, tanto la desarrollada internamente como la que pueda adquirirse
externamente. Cuando estamos hablando de evaluación tecnológica, y si como
gestores tecnológicos nos enfrentamos a esta tarea, es importante conocer que
tenemos una predisposición natural a evaluar y por lo tanto a incluir nuestras
experiencias pero también nuestras emociones en dicho proceso. Las emociones
se trasladan y se muestran durante el proceso de evaluación en frases como “yo
creo que…” “a mi me parece…” “pienso que…” o incluso en actitudes del tipo
defensivas o amenazantes por parte del evaluador tecnológico. Este factor
emocional en el proceso de evaluación puede ser fuente de valoraciones
subjetivas, prejuicios o juicios de valor en la evaluación tecnológica y es muy
aconsejable controlarlo, y en la medida de los posible evitarlo. Así pues la
evaluación tecnológica debería ser idealmente un proceso objetivo de valorar
datos en función de experiencias pasadas y, como en casi todas las ocasiones no
disponemos de dicha experiencia, tendremos que incorporarla en forma de
información escrita, conocimiento de otras person

as y experimentación.

Riesgo Tecnológico. Es la pérdida potencial por daños, interrupción, alteración

o fallas derivadas del uso o dependencia en el hardware, software, sistemas,
aplicaciones, redes y cualquier otro canal de distribución de Información que
el Instituto dispone para prestar sus servicios.

Medición del Riesgo Tecnológico. Para medir un riesgo tecnológico es

importante tener en mente dos palabras: cualitativo y cuantitativo, ya que con cada
una de ellas se puede hacer la medición y determinar los valores que
proporcionen la severidad del impacto y la probabilidad de ocurrencia. En el
análisis cualitativo se considera la magnitud de las consecuencias relacionadas
con el riesgo. Para el caso cuantitativo, éste está relacionado con la cantidad de
ocurrencias relacionadas con el riesgo, por lo que, en cada caso, los factores de
impacto vs. probabilidad son propios de cada tipo de medición. Una vez que se
tiene un panorama sobre cómo hacer la medición de los riesgos tecnológicos,
también se puede saber que existe un proceso llamado administración del riesgo
con el que se podrá dar un tratamiento a cada uno de los casos que se presenten,
con base en su impacto y probabilidad.

Gerencia del Riesgo. Para la gerencia de un riesgo hay que entender su

significado, si se retoma la definición utilizada sobre el riesgo, y la relacionamos
con la tecnología, se puede decir que un riesgo tecnológico: es aquella posibilidad
de que ocurra un evento relacionado con la tecnología y que afecte adversamente
el logro de los objetivos del negocio.

Diferencia entre incertidumbre y riesgo. La principal diferencia es que la

incertidumbre no es medible. Aunque sea sencillo realizar “previsiones” que
resulten creíbles, sólo conseguimos una sensación falsa de certeza, pues se trata
de pura especulación. La incertidumbre no se puede evaluar de forma completa,
mientras que el riesgo sí se puede establecer de forma clara cuáles son todas las
opciones y determinar cuáles son las probabilidades de cada una de ellas.
Pongamos, por ejemplo, el lanzamiento de una moneda en el que no sabemos si
saldrá cara o cruz. En este caso es sencillo evaluar las probabilidades de cada
resultado posible, que son un 50%. No podemos controlar qué saldrá, pero sí
cuáles son las opciones y qué probabilidad tienen. De esta forma, sabemos a qué
riesgo nos enfrentamos.

Análisis de Sensibilidad y Riesgo.

Análisis de riesgos. Es la etapa en la que se recopila la información acerca de la

exposición de la operación al riesgo tecnológico, con el fin de tomar decisiones y
administrar los riesgos de forma apropiada