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PROCESO DE COMPRAS SEGÚN ISO 9001-2015

En un proceso normal de compras se dan las siguientes actividades:
 El procedimiento comienza con la percepción de una necesidad de compra.
 Identificar los productos a comprar: Son todos aquellos productos con los
que debe contar la empresa, realizar una lista de los mismos.

 Definir especificaciones del producto a comprar: las especificaciones están

dadas por la cantidad, material, forma, medidas, entre otras.

 Planear las compras: la planificación se lleva a cabo de acuerdo a ciertos

factores, uno de ellos es la demanda, dependiendo cuanto vaya a vender
es que se debe establecer la cantidad de unidades a comprar. A partir de lo
anterior, se crea una base a programa de compras el cual establece el
producto y sus diferentes especificaciones.

 Evaluar y seleccionar proveedores: los proveedores son todas aquellas

entidades que suministran a la empresa materias primas y productos. Para
esto, la empresa debe evaluarlos según su capacidad de suplir las
necesidades de la misma y sus estándares de calidad.

 Realizar el trámite de compra: La información de las compras tiene que ser

un proceso documentado de forma inequívoca con el registro definido en el
Sistema:

 Los datos del pedido

 Los requisitos que describen claramente el producto
 Los requisitos para la aprobación del producto, procedimientos, procesos y
equipo.
 Los requisitos para la cualificación del personal
 Los requisitos del sistema de calidad
 El plazo solicitado

 Verificar el producto comprado: Con el fin de certificar que los productos

comprados estén de acuerdo con los requisitos específicos en el pedido, se
tendrá que efectuar la verificación del cumplimiento de todos ellos en la
recepción de los mismos. Se tiene que comunicar al proveedor (con
evidencia documental) cualquier incidencia o desviación que se detecte en
el proceso.
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 Reevaluar proveedores: ya que la empresa busca cumplir con los

estándares de calidad adecuados a los requisitos que sean de
consideración adquirirá sus productos a empresas seleccionadas según la
metodología establecida en el procedimiento con la finalidad de evaluar su
capacidad para cumplir los requisitos que se especifican y que este
contribuya con el mejoramiento de la empresa. Además, se tendrá que
hacer una reevaluación continua en el tiempo del resultado del producto,
guardando registros de las evaluaciones y cualquier acción necesaria
derivada de la misma.

 Tomar acciones en el proceso de compra (correctivas, preventivas y

mejora): la medición de los procesos contribuye al desarrollo equilibrado de
la empresa. Para esto, durante el proceso de comprar es necesario
establecer que se debe corregir, prevenir o mejorar.

DOCUMENTACIÓN:
Documentación legal de la empresa
Documentación legal de los proveedores
Formato de la hoja de pedido de compra
Formato de la hoja de evaluación de proveedor
Registro de la información solicitada a los proveedores para su aceptación
Formato de la hoja de no conformidad de producto
Facturas de compra
Solicitud de compras
Facturas de venta
Encuesta de satisfacción del cliente
Manual de calidad
Procedimiento control de producto no conforme
Registros de producción
Instructivos
Manual de funciones
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WEBGRAFÍA:

 http://asesordecalidad.blogspot.com/2016/01/procedimiento-de-compras-segun-
iso.html#.W-T_2JNKjIV
 https://ingenioempresa.com/compras-iso-9001/