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Entre los riesgos están las condiciones del tiempo, cobertura del
internet, que el operador en línea no esté atento a las llamadas y que
no sea amable con el cliente.
Entre las oportunidades están, ya no tiene que pagar local, será más
conocido mediante al internet, generara menos gastos con la
reducción de personal.
Impulsores de mercados:
Impulsores de competencia:
Impulsores de tecnología:
Los impulsores de tecnología tienden a concentrarse en los avances
de la tecnología de información, como las telecomunicaciones,
computarización y software, con un mejor desempeño y mayor
capacidad; miniaturización de equipos y la digitalización de voz,
video y texto para que puedan ser almacenados, manipulados y
transmitidos en el lenguaje digital de las computadoras.
Impulsores de costos:
Impulsores gubernamentales:
1-Empresas de limpieza.
3-Empresas de transporte.