ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 25

MATRIZ DE CONSOLIDACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE

LOS PROCESOS LOGÍSTICOS

JOHANS ELIOOT ROMAN SANCHEZ

GESTION LOGISTICA

SENA

2018
INTRODUCCION

La matriz DOFA es un método de planificación que permite tener los enfoques claros de

cuáles son los aspectos buenos y malos de una compañía o negocio, debería ser

aplicado por todo dueño de negocio en apertura, ya que permite buscar soluciones para

sus aspectos negativos, logrando así la mejoría progresiva del negocio.

Según sus siglas la matriz DOFA permite definir los aspectos internos y externos que

favorezcan u obstaculicen el buen funcionamiento de la empresa:

(D) debilidades: se refiere a los aspectos internos que de alguna u otra manera no

permitan el crecimiento empresarial o que frenan el cumplimiento de objetivos.

(O) oportunidades: son los acontecimientos o características externas al negocio que

puedan ser utilizadas a favor del empresario para garantizar el crecimiento de su

empresa.

(F) Fortalezas: son las características internas del negocio que permitan impulsar al

mismo y poder cumplir las metas planteadas y por último.

(A) Amenazas: son los acontecimientos externos del negocio en la mayoría de las

veces incontrolables por el dueño y personal de la empresa analizada.

 A continuación identificaremos la matriz DOFA de la cadena de abastecimiento de la

empresa creada para el proyecto formativo “Comercializadora Triple X”, tomando como

base la información de los indicadores que relacionaremos a continuación:

Área de Recibo de mercancía

Esta área debe garantizar el correcto recibo y aprovisionamiento de materia prima y

producto terminado para su comercialización.

RECIBO DE MATERIALES/PROVEEDORES
INDICADOR FORMULA CALCULO RESULTADO META ANALISIS
La meta es llegar a un 80% de proveedores
Cumplimiento requisitos certificados y es tamos trabajando en
Proveedores certificados
*100 26/42 62% 80% cons eguirla, me permite brindar garantía a
proveedores Total Proveedores mis clientes s i cuento con los mejores
proveedores .

Se debe minimizar el margen de error al

Cumplimiento recibo de Pedidos ingresados correcta/
*100 523/530 99% 100% ingres ar o proces ar la información, la
mercancía Total pedidos ingresados meta propues ta s e debe cumplir.

El cumplimiento en calidad por parte del

Cumplimiento recibo de Pedidos recibidos completos
*100 530/530 100% 100% proveedor me garantiza cero reproces os o
mercancía Total pedidos ingresados devoluciones por avería.

El proveedor es tá afectando notablemente

Cumplimiento recibo de Cumplimiento tiempo entrega
*100 480/530 91% 100% mi operación al no cumplir con tiempos
mercancía Total pedidos ingresados pactados .

Debilidades: La selección inadecuada de proveedores, los cuales pueden generar

grandes retrasos en el recibo oportuno de la mercancía (incumplimientos), por la falta

de mallas de programación planificadas de acuerdo a ubicación y tiempos de respuesta,

cantidad de producto, necesidades del área de producción, niveles de agotados.

También es una debilidad la falta de certificación de proveedores idóneos y de acuerdo

a los estándares de calidad establecidos por la compañía Comercializadora triple X.

Oportunidades: Búsqueda de un abanico grande de proveedores que brinde múltiples

oportunidades, calidad en sus procesos de despacho de mercancías y materias primas,

posibilidad de crear sanciones a proveedores que incumplan garantizando en todo

momento la existencia de material en el tiempo y fecha pactado.

Fortalezas: La empresa de encuentra en desarrollo lo cual nos permite establecer los

parámetros de medición de recibo a proveedores según las necesidades y evolución del

negocio. Otra fortaleza es el manejo adecuado de las relaciones comerciales, ya que en

todo momento se conocerán las reglas de juego que nos permiten garantizar la

prestación del servicio de comercialización de materiales para la construcción y

remodelación.

Amenazas: El constante incumplimiento a nuestros clientes por las faltas de

certificación y cumplimiento en tiempos por parte de proveedores, afecta además de

manera notable el buen nombre de la comercializadora frente al cliente, pues el

mercado es amplio y el cliente puede decidirse por otra mejor opción.

Área de almacenamiento

Área encargada de asegurar el correcto almacenamiento y disposición de la materia

prima y materiales garantizando disponibilidad, rotación adecuada y calidad.

 ALMACENAMIENTO
INDICADOR FORMULA CALCULO RESULTADO META ANALISIS

Almacenamiento actual en mt2 Estamos desaprovechando la capacidad

Rentabilidad *100 1200 mt2/1800 mt2 67% 100% total de almacenamiento de la bodega.
Area total de la bodega

El margen de mercancía averiada por

Mercancía averiada (unid)
Calidad
Total mercancía almacenada (unid)
Costo operativo total CEDI
Rentabilidad
Numero empleados CEDI
almacenamiento está dentro de los
*100 120/3400 4% 10% márgenes permitidos por tratarse de un
material delicado y con la manipulación
puede presentar daños.
Con el recurso actual se está obteniendo
una rentabilidad negativa, pues el costo
$8.700.000/14 $ 621.429 $ 600.000 de la operación está por encima de lo
presupuestado por cada empleado.

El costo operativo de acuerdo a la

Costo operativo CEDI
Rentabilidad
Total área almacenamiento
capacidad de almacenamiento, está por
$8.700.000/1800 mts2 $ 4.833 $ 4.500 encima de lo deseado, se debe
aprovechar de mejor manera los espacios
y vender mas.

Debilidades: No se cuenta con políticas claras de almacenamiento y rotación del

material que garanticen la preservación y correcta disposición final de la materia prima y

materiales, desaprovechando un porcentaje alto de almacenamiento que hace que la

comercializadora incurra en gastos innecesarios.

Oportunidades: Distribución y almacenamiento de acuerdo a rotación ABC, manejo

adecuado de software de manejos de stock, mínimos y máximos, manipulación

adecuada con el fin de garantizar calidad y así no incurrir en sobre costos por daños y

averías, reducir costos de operación según cantidad de mano de obra y área de

almacenamiento.

Fortalezas: El nivel de ventas actual permite pensar en la expansión y desarrollo

mediante el aprovechamiento de espacios, cantidades y mayor rotación según la

demanda.
Amenazas: La mano de obra no calificada puede generar reprocesos, sobre costos que

afecten el aprovisionamiento final al área de ventas en cuanto a cantidades y calidad,

afectando la imagen de la compañía frente al cliente.

Área de transporte

Esta área es la encargada al interior de la empresa comercializadora triple X, de

garantizar la distribución y entrega efectiva del material o producto adquirido por el

cliente, garantizando en todo momento su satisfacción, mediante altos estándares de

calidad.

AREA DE TRANSPORTE
INDICADOR FORMULA CALCULO RESULTADO META ANALISIS
El cumplimiento de entregas está en los
TIEMPO Pedidos entregados a tiempo *100 500/500 100% 100% niveles deseados, lo importante es lograr
Total pedidos entregados la satisfacción del cliente.

Cada unidad despachada representa un

Costo despacho por unidad
RENTABILIDAD $35.000/$17.500.000 0,00200 $ 0,00200 costo del total del servicio de transporte
Costo total del servicio de transporte de $0,00200

El costo del servicio de transporte está en

un 15 % con relación a la meta o
Costo servicio de transporte $17.500.000/ presupuestado, se deben incrementar las
RENTABILIDAD 15% 20% entregas con el fin de evaluar alternativas
Valor ventas totales $120.000.000
como subcontratar ya que no se incluyen
costos de mantenimiento.

Debilidades: Se cumple en la actualidad con el 100% de entregas, logrando la

satisfacción del cliente en igual porcentaje, por el momento no se está haciendo nada

diferente a lo que podría hacer la competencia.

Oportunidades: La rentabilidad del servicio de transporte frente al total de las ventas

generadas, genera a la compañía una alerta positiva, ya que aún se puede explotar de

mejor manera la cantidad de entregas y por ende la capacidad de entregas de la

compañía en la actualidad.

Fortalezas: La comercializadora triple X, se destaca actualmente por un excelente

servicio, disponibilidad de servicio, material humano comprometido y adecuado en

cantidad según la demanda, uso de equipos de última tecnología para realizar

seguimiento a cada entrega y de esta manera brindar información oportuna al cliente

cuando lo requiera.

Amenazas: La subcontratación del servicio de distribución con terceros puede afectar

el buen nombre de la empresa, los tiempos de entrega pueden ser mayores a los

establecidos actualmente cuando las ventas requieran la entrega y distribución fuera del

perímetro urbano (no es el fuerte de la compañía), se pueden incrementar los costos

por posibles incumplimientos en tiempos de entrega por alto volumen según la

demanda.
Conclusión

La implementación de este tipo de estrategias tomando como base la interacción de los

actores de la cadena de suministro, garantizan el compromiso y mejoramiento continuo

de cualquier empresa, ya que conociendo aspectos a mejorar y fortalecer, y las

diferentes amenazas del entorno, se pueden adoptar de manera oportuna, medidas

que beneficien la viabilidad, la rentabilidad de ésta, anticiparnos a los cambios del

entorno.

Para el caso del ejemplo del proyecto formativo, son más los aspectos positivos que

arroja el ejercicio que las posibles amenazas, pero que por igual deben ser analizadas,

tratadas y superadas en ciclos muy cortos de tiempo, garantizando la funcionalidad y

perdurabilidad de la empresa que comienza.