GOBIERNO ELECTRONICO

QUE ES EL GOBIERNO ELECTRONICO

El gobierno electrónico es la aplicación de las tecnologías de la información y la

comunicación (tic) al funcionamiento del sector público, con el objetivo de incrementar la
eficiencia, la transparencia y la participación ciudadana.

CARACTERISTICAS

Usa tecnologías de información y comunicaciones.

El Gobierno Electrónico implica la implementación de tecnologías que informan y

comunican a los administrados. La implementación de estas tecnologías promete grandes
beneficios para los ciudadanos y para la administración. Dichas tecnologías reciben el
nombre de tecnologías de información y comunicación o TIC o TI por sus siglas

Implica la prestación de servicios por parte del Estado en forma ágil y eficiente.

La necesaria transformación del Estado, lleva a una mejor prestación de servicios. Con la
implementación de la nueva tecnología, es posible automatizar procesos, hacer el gobierno
más ágil y personalizar el servicio prestado a la población.

Implica soporte jurídico de apoyo.

Una de las características más importantes que implican la implementación y la práctica del
gobierno electrónico, es el adecuado apoyo jurídico que el Estado tiene que brindar dentro
de la implementación del gobierno electrónico. sus cambios.

El Gobierno Electrónico es un medio, y no un fin en si mismo.

El Gobierno Electrónico representa una nueva herramienta dentro de la administración

pública, pero no representa un fin en sí mismo. Lo que el gobierno electrónico pretende es
facilitar, agilizar, hacer eficiente y transparentar la gestión pública. Sin embargo, los fines
de la administración pública y el Estado siguen siendo los mismos: alcanzar la cobertura de
las necesidades de la población y alcanzar los fines del Estado.

Implica innovaciones internas y externas para la administración.

La implementación de esta nueva herramienta implica necesariamente innovaciones al

interno y al externo de la administración. Dentro de los cambios más importantes a
realizarse hacia adentro de la administración, podemos resaltar el cambio cultural y técnico
que tiene que sufrir la administración en todos sus niveles, empezando por los líderes y
planeadores de la administración. Al externo, también representa nuevas formas de brindar
servicios, por lo que es necesario adaptar a los administrados a estas nuevas formas de
recibir los servicios brindados por la administración.

La sola implementación de nueva tecnología no es capaz de generar cambios sociales.

La democratización de la sociedad, la transparencia en la gestión pública, y la disminución

de las exclusiones sociales, son en última instancia procesos político-sociales, y no
meramente tecnológicos.

El gobierno electrónico promete adelantos dentro de la administración pública, brindando

servicios más eficientes, pero no logrará transformar a la sociedad en su totalidad. Si
existen desigualdades sociales o problemas dentro de la sociedad anteriores a la
implementación de nueva tecnología, los mismos seguirán como contenidos de la sociedad
aun después de la implementación de nuevas herramientas dentro de la administración, y
deben ser tratados por el Estado independientemente de la renovación administrativa.

Busca optimizar el uso de los recursos, para el logro de los fines gubernamentales.

La implementación del Gobierno Electrónico permite en muchos casos, el ahorro y la

optimización de recursos. La digitalización evita la impresión de formularios, la
comunicación por correo electrónico representa el mismo costo, sin importar el número de
correos que sean enviados, de la misma forma, en el área de seguridad, la tecnología
permite brindar monitoreo a zonas de alto riesgo. Con la implementación de sistemas
digitales, es posible además, conocer mejor el perfil de los administrados, lo que redundará
en un uso óptimo de los recursos.

i.) Representa un salto tecnológico y cultural, tanto para la administración como para
losadministrados.

Para alcanzar la implementación exitosa de una plataforma que permita formas de gobernar
electrónicamente, es necesario un cambio tecnológico dentro de la administración. Es
necesario, implementar sistemas integrados e intercomunicados digitalmente. Asimismo, es
necesario que los administrados puedan acceder a información y servicios vía Internet. Sin
embargo, el cambio que más desafíos representa es el salto cultural, puesto que el gobierno
electrónico obliga a la
administración pública a redefinir el concepto de servicios públicos, enfocados en los
resultados y la eficiencia, y al mismo tiempo, obliga a los administrados a entender y
utilizar eficientemente estas nuevas formas de prestación de servicios.

Representa más un cambio de decisión política que de capacidad tecnológica.

No debemos olvidar que el desarrollo del Gobierno Electrónico es más bien una cuestión
política que de carácter técnico. De manera que herramientas como Internet pueden ser
generadores para el cambio, siempre que exista una clara voluntad política y directiva para
liderar las transformaciones necesarias en las estructuras, procedimientos y cultura
organizativa. La implementación del gobierno electrónico tiene consecuencias socio-
políticas para el Estado y la administración pública que tienden a transparentar procesos y
hacer eficiente la administración, lo que implica un costo político, más que tecnológico o
económico. Asimismo, la implementación exitosa del gobierno electrónico, es en esencia,
un proyecto integral y a largo plazo, factor que también tiene un alto costo político.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL GOBIERNO ELECTRONICO

VENTAJAS:

 La desburocratización de la administración pública, lo que se concretiza en el

desarrollo de portales que permiten acceder de manera amigable a todas la áreas de
la administración pública, los cuales están “abiertos” las 24 horas del día, los 365
días del año.

 Eficiencia: vinculado a la rapidez en la entrega de servicios y a un constante

mejoramiento de los TI, tal que el usuario no tenga que hacer “colas” virtuales
debido a la “caída del sistema”. Si la gestión del Estado es eficiente el aumento de
los recursos electrónicos aumenta, lo que se traduce en una confianza en la gestión
del gobierno.
  Se desarrolla una constante transformación del sector público hacia la
automatización de la gestión que desarrolla, ofreciendo servicios electrónicos, surge
la firma electrónica y la encriptación de datos.

 La gestión automatizada genera una reducción en los costos de la administración.

 Se eliminan barreras en el acceso a los servicios, los portales deben estar adaptados
a un lenguaje o código común, tal que puedan ser utilizados por distintos tipos de
personas. Para acceder a los servicios no hay barreras de desplazamiento ni hay que
transitar de un departamento a otro (por lo general la gestión se va a desarrollar con
el despliegue de páginas sucesivas).
 Puede convertirse en una herramienta para combatir la corrupción.
 Estímulo para el desarrollo de la cultura local y el fortalecimiento de la democracia.
 Mejor y mayor contacto con los ciudadanos, especialmente con aquellos que viven
en lugares apartados o escasamente poblados.

DESVENTAJAS:

 Aminorar la distancia entre los Estados en relación a la Brecha Digital.

 Falta de capacitación de las personas en cuanto al manejo de las tecnologías, y es

por ello que los Estados deben preocuparse de favorecer el acceso a Internet,
capacitando a las personas en el manejo de diversas TI.

 Los altos costos para la utilización de Internet.

 La falta de sistemas con una estabilidad que lo haga confiable, que tenga un servicio
constante y sin “ruido” (información o contenido innecesario), con un buen soporte
técnico.
PARA QUE SIRVE EL GB

Servicios en Línea. Es posible gestionar muchos

trámites gubernamentales a través de sitios electrónicos,
los cuales abaratan los costos y los tiempos de los
ciudadanos, pues están siempre disponibles, sin filas.
Transparencia y rendición
de cuentas.
Gracias a la
creación de portales públicos es posible publicar los
gastos de los funcionarios públicos y saber en que se
invierten los recursos.
Participación ciudadana
. Es posible realizar muchas
consultas al público sobre su parecer en temas de interés
general. También se pueden elaborar buzones de quejas
y sugerencias para mejorar los servicios.