Starbucks

Starbucks Corporation (también conocida como Starbucks Coffee Company) mantiene

su posición como la cadena de cafés más grande del mundo a través de estrategias
innovadoras que utiliza las fortalezas del negocio para superar las debilidades, para
aprovechar las oportunidades, para superar las barreras del éxito y como las
amenazas en el entorno de la industria del café, como se identifica en este análisis
FODA.
El modelo de análisis FODA es una herramienta de gestión estratégica que evalúa las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relevantes para el negocio y su
entorno interno y externo. En los Factores Estratégicos internos están las fortalezas y
debilidades relacionadas a las operaciones en el café, cafetería y negocios
relacionados. En los Factores estratégicos Externos están las oportunidades y
amenazas relacionadas con el entorno competitivo, que hace que la compañía mejore
continuamente sus fortalezas comerciales, el desempeño financiero y su trayectoria de
crecimiento.
Starbucks opera en varias industrias que imponen diferentes desafíos para hacer
crecer el negocio. Con el tiempo la compañía desarrolla más productos para
complementar su negocio principal de cafeterías por ejemplo ha ampliado su oferta de
productos para incluir té, alimentos y mercadería, además del café. Esta condición crea
un entorno empresarial desafiante donde la empresa necesita utilizar diferentes
conjuntos de competencias. La consideración estratégica de los factores internos y
externos que se muestran en este análisis puede ayudar a aumentar el éxito de
Starbucks al competir contra varias empresas de cafeterías y otras empresas de
servicios de alimentos, como Dunkin ’Donuts, McDonald´s, Burger King y Wendy's.

Fortalezas de Starbucks (Factores Estratégicos

Internos)
Este componente aborda los factores internos que la empresa puede usar como
puntos fuertes para plantear las debilidades y proteger el negocio contra la
competencia. Las principales fortalezas de Starbucks son:

1. Imagen de marca fuerte: tiene una de las marcas más fuertes y populares del
mundo. La compañía tiene una creciente población de clientes leales, lo que se
suma a la estabilidad del negocio de la cafetería los granos de café Arábica.
2. Cadena de suministro global extensa: la extensa cadena de suministro global
fortalece a Starbucks al respaldar las operaciones. Tiene una red global de
proveedores que se seleccionan cuidadosamente los granos de café Arábica.
Además de modificar su negocio a través del desarrollo de otras marcas como
Ethos Water, Seattle's Best Coffee y Teavana.
3. Diversificación moderada a través de filiales: La diversificación minimiza los
efectos de los riesgos del mercado y de la industria.

Debilidades de Starbucks (Factores Estratégicos

Internos)
 Las debilidades son factores internos que reducen o limitan las capacidades
comerciales. Las debilidades de Starbucks son las siguientes:

1. Puntos de alto precio: tiene precios altos que maximizan los márgenes de
ganancias pero reducen la asequibilidad de sus productos. Este factor
estratégico interno es una debilidad porque limita la participación de mercado
de la empresa, especialmente en áreas con ingresos disponibles relativamente
más bajos.
2. Normas generalizadas para la mayoría de los productos: las normas
generalizadas son una debilidad que limita la flexibilidad del negocio de la
cadena de cafés. Por ejemplo, los pequeños competidores locales podrían
desarrollar bebidas que sean similares. El diseño y el ambiente de los cafés
son imitables. Esta condición del entorno empresarial da poder a los
competidores.
3. Imitabilidad de los productos: la empresa debe desarrollar fortalezas para
reducir los efectos adversos de la imitación y la influencia de los altos precios
en la participación de mercado de la compañía en la industria global.

Oportunidades para Starbucks (Factores

Estratégicos Externos)
Esta parte del análisis FODA se centra en los factores externos que presentan
oportunidades para el crecimiento y el desarrollo empresarial. Las principales
oportunidades disponibles para Starbucks son:

1. Expansión en mercados en desarrollo: puede aumentar sus ingresos a través

de la expansión en mercados en desarrollo. Esta oportunidad atrae la atención
del mercado estadounidense, donde se generan la mayoría de los ingresos de
la compañía.
2. Diversificación de negocios: puede mejorar la estabilidad a largo plazo de
Starbucks. Con una mayor diversificación, la compañía puede reducir su
dependencia de sus industrias actuales, mejorando las oportunidades de
crecimiento de ingresos en general. La diversificación es actualmente una
estrategia de crecimiento menor.
3. Asociaciones o alianzas con otras empresas: Para fortalecer la presencia de la
empresa y la participación en el mercado hace asociaciones o alianzas con
otras empresas. Por ejemplo, la alianza con los principales minoristas mejora la
distribución y la participación de mercado de los bienes de consumo.

Amenazas que enfrenta Starbucks (Factores

Estratégicos Externos)
Las amenazas son factores externos que reducen o limitan el rendimiento del
negocio. Estas son las amenazas relevantes para Starbucks:

1. Competencia con vendedores de café de bajo costo: Starbucks compite contra

una amplia variedad de empresas en el mercado internacional. Principalmente con
cadenas de restaurantes que ofrecen productos de café de bajo costo. Estos
 competidores pueden reducir la participación en el mercado al competir con precios
bajos
2. Imitación: la amenaza de imitación involucra a las empresas que intentan copiar el
sabor, el aspecto y la sensación de los productos Starbucks.
3. Movimientos de cafetería independientes: Estos movimientos son esfuerzos
socioculturales que apoyan las operaciones de pequeñas cafeterías locales
independientes y se oponen a la expansión de las cadenas multinacionales de
cafeterías, Tales esfuerzos socioculturales influyen en la percepción del consumidor y
en los comportamientos de compra. Para contrarrestarlo se hacen Campañas de
Marketing y estrategias.

Análisis FODA de Starbucks - Recomendaciones

Estas recomendaciones se centran en minimizar los impactos negativos de los
factores internos y externos que vimos en este análisis.
Una recomendación para proteger el negocio de Starbucks contra la imitación es
innovar agresivamente, especialmente en el área de desarrollo de productos, esto
hace que los productos sean difíciles de imitar. También recomienda que Starbucks
considere estrategias de precios que atraigan a más clientes. Por ejemplo, los precios
de los paquetes pueden ayudar a enfrentar la amenaza de la competencia que
involucra a vendedores de bajo costo. Además, una recomendación adecuada en este
caso es implementar estrategias creativas de marketing y marca que desarrollen la
imagen corporativa de Starbucks. Tal imagen puede ayudar a reducir la oposición
sociocultural contra la empresa.