DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR:

LUENYI ALEXANDRA PARDO GUZMAN

ERIK JOSÉ MONTEALEGRE ILLIDGE

JHON JAIRO SILVA ARANGO

GRUPO: 806

MATERIA:

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

PRESENTADO A:

MARILUZ RUBIO SANTANA

FUNDACIÓN UNIVERSITRIA DEL AREA ANDINA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

2019

1
 Contenido

Introducción .................................................................................................................................................. 3
Objetivo general........................................................................................................................................ 4
Direccionamiento Estratégico. .................................................................................................................. 5
Principios y valores para el negocio .......................................................................................................... 5
Politicas ..................................................................................................................................................... 6
Proceso para la captura de información ................................................................................................... 6
Finalidad de los datos ............................................................................................................................... 6
Medición de Clima Organizacional ........................................................................................................... 7
Dimensiones del clima organizacional ...................................................................................................... 8
Ficha Técnica ........................................................................................................................................... 11
Objetivo................................................................................................................................................... 13
A quien va dirigida .................................................................................................................................. 13
Encuesta clima organizacional ................................................................................................................ 14
Informe Clima Organizacional del Negocio en estudio ........................................................................... 27
Como se desarrolla el proceso ................................................................................................................ 29
Costos Y Presupuestos ............................................................................................................................ 30
El liderazgo .............................................................................................................................................. 31
Condiciones fiscas ................................................................................................................................... 31
Independencia ........................................................................................................................................ 31
Implicación .............................................................................................................................................. 32
Igualdad................................................................................................................................................... 32
Relaciones ............................................................................................................................................... 32
Organización ........................................................................................................................................... 32
Diagrama de Gantt .................................................................................................................................. 33
Conclusiones ........................................................................................................................................... 34
Bibliografía .............................................................................................................................................. 35

2
 Introducción

En el cuerpo de este trabajo vamos a encontrar una investigación realizada por el equipo en

donde se evidencia el proceso de investigación con su correspondiente análisis del clima

organizacional de la empresa seleccionada por el grupo, este tipo de investigaciones son de suma

importancia por lo que si el empleado no se siente conforme con su entorno este no podrá rendir

de la misma manera de lo que lo hace una persona que se siente a gusto con su equipo de trabajo

, en ocasiones se debe trabajar en equipo y muchas personas evitan este tipo de trabajos porque

en algún momento tuvieron inconvenientes con sus compañeros , lo que se debe hacer es realizar

el análisis de la problemática en la empresa, generar propuestas de mejoramiento y aplicarlas

para que el clima organizacional fluya de una manera adecuada.

Se realiza un cronograma que nos permite dimensionar lo planeado en fechas específicas por

medio de un diagrama de Gantt se expone el presupuesto de lo que requiere hacer estos cambios.

Podremos encontrar de la misma manera datos importantes de la empresa que permiten

identificarla de manera inmediata y que nos da a simple vista las bases con las que nos debemos

basar para poder realizar este tipo de investigación al interior de la organización.

3
Objetivo general

Evaluar los procesos en la organización, mejorar las dificultades identificadas,

planificando cada una de las actividades que se realizan y se consideran importantes para la

producción de manufactura de calzado en cuero.

Objetivos específicos

Solucionar de manera práctica los diversos problemas que encontremos en los procesos en

esta empresa.

Crear estrategias que sirvan para el continuo desarrollo del negocio.

Implementar el proceso paso a paso según lo planeado.

4
Direccionamiento Estratégico.

MISION

Ser reconocida como una de las mejores manufactureras de calzado en cuero, basándose en

los valores de justicia, honestidad, equidad y solidaridad; establecer programas permanentes,

eficientes, efectivos y eficaces orientados al mejoramiento de las condiciones socio-económicas,

cumpliendo estándares en el mercado de tal forma que se cuente con diferentes puntos de

fabricación en la ciudad.

VISION

Para el 2020 ser una de las principales productoras de manufactura de calzado en cuero en la

ciudad y a nivel Nacional; destacada por sus productos de buena calidad, buena mano de obra,

agradar con excelencia y satisfacción para los clientes.

Principios y valores para el negocio

INNOVACIÓN: Tenemos una actitud creativa audaz y emprendedora.

HONESTIDAD: Somos transparentes, claros y éticos en las actitudes y acciones.

TRABAJO EN EQUIPO: Asumir trabajos individuales y enfocarlos en bienes comunes.

SERVICIO: Conocemos nuestros requerimientos y satisfacemos sus necesidades y

expectativas.

5
Politicas

DETALLES DEL PRODUCTO: Asegura que cada producto este completamente terminado

sin ninguna falencia y tenga la etiqueta correspondiente que menciona la talla u otra información

necesaria.

Proceso para la captura de información

Recolecta la información de titulares a través de nuestros representantes de ventas al por

mayor y detal, socios comerciales, proveedores, e intermediarios con los que maneja convenios

de tipo comercial.

Finalidad de los datos

Toda la información es recolectada y almacenada.

6
 Organigrama

Medición de Clima Organizacional

Teniendo en cuenta que ninguna empresa que representa el negocio en estudio evalúa el clima

organizacional o laboral, a continuación, se realiza la evaluación del clima laboral mediante

instrumentos de recolección de datos como son las encuestas.

El clima organizacional, llamado también clima laboral, ambiente laboral o ambiente

organizacional, es un asunto de importancia para aquellas organizaciones competitivas que

buscan lograr una mayor productividad y mejora en el servicio ofrecido, por medio de estrategias

internas. El realizar un estudio de clima organizacional permite detectar aspectos clave que

puedan estar impactando de manera importante el ambiente laboral de la organización.

7
 Con respecto a este tema existe un debate en torno a si éste debe tratarse en términos objetivos

o bien en reacciones subjetivas. Por términos objetivos nos referimos a los aspectos físicos o

estructurales, mientras que las reacciones subjetivas tienen que ver con la percepción que los

trabajadores tienen del ambiente en el que se desarrollan.1

Dimensiones del clima organizacional

Según Bruner: Richard y Karatico desarrollaron un instrumento de medida de clima que

estuviera compuesto por once dimensiones:

1. Autonomía. Se trata del grado de libertad que el individuo puede tener en la toma de

decisiones y en la forma de solucionar los problemas.

2. Conflicto y cooperación. Esta dimensión se refiere al nivel de colaboración que se observa

entre los empleados en el ejercicio de su trabajo y en los apoyos materiales y humanos que éstos

reciben de su organización.

3. Relaciones sociales. Se trata aquí del tipo de atmósfera social y de amistad que se observa

dentro de la organización.

4. Estructura. Esta dimensión cubre las directrices, las consignas y las políticas que puede

emitir una organización y que afectan directamente la forma de llevar a cabo una tarea.

5. Remuneración. Este aspecto se apoya en la forma en que se remunera a los trabajadores.

(Maria Guadalupe Garcia Ramirez, S.F)

6. Rendimiento. Es la relación que existe entre la remuneración y el trabajo bien hecho y

conforme a las habilidades del ejecutante.

8
 7. Motivación. Esta dimensión se apoya en los aspectos motivacionales que desarrolla la

organización en sus empleados.

8. Estatus. Se refiere a las diferencias jerárquicas (superiores/subordinados) y a la importancia

que la organización le da a estas diferencias.

9. Flexibilidad e innovación. Esta dimensión cubre la voluntad de una organización de

experimentar cosas nuevas y de cambiar la forma de hacerlas.

10. Centralización de la toma de decisiones. Analiza de qué manera delega la empresa

el proceso de toma de decisiones entre los niveles jerárquicos

11. Apoyo. Este aspecto se basa en el tipo de apoyo que da la alta dirección a los empleados

frente a los problemas relacionados o no con el trabajo.2

Encuesta de Clima Organizacional

A continuación, se presenta la encuesta de clima laboral que se realizó teniendo en cuenta las

dimensiones de Clima Organizacional a todos los empleados los cuales están conformados así:

En la presente encuesta de clima laboral va dirigida a los empleados de la unidad productiva,

teniendo en cuenta que la misma encuesta se aplica (El clima organizacional (página 2), S.F)

9
AREA OBJETIVO DEL NUMERO DE

AREA EMPLEADOS

PRODUCCION El área de producción 3

tiene como objetivo la

manufactura del calzado

en todos sus debidos

procesos que presente el

mismo, por tal razón los

cargos que se requieren

son especialmente

seleccionados con unas

referentes condiciones

tales como la

experiencia, competencia

entre otras.

ADMINISTRATIVA El área administrativa 1

tiene como objetivo el

proceso de llevar a cabo

un control y orden de

todos los procesos que se

presente en la

10
 manufactura de calzado

de igual manera, el

liderazgo, el rendimiento

y el desarrollo que se

presente en dicha área

debe ser de vital

importancia para llevar a

cabo el mandato de una

buena producción de

producto y economía del

negocio.

TOTAL 4

Ficha Técnica

Universo: Administrador y Operarios

Fecha de aplicación: 23 de marzo de 2019

Tamaño de la muestra: 4

11
 Conglomerado por nivel
N/A
socioeconómico:

Error de muestreo: 10%

Cobertura geográfica: Restrepo

Metodología: Encuesta personal

Procedimiento: Probabilístico

Se realiza encuestas en donde podemos identificar los

aspectos más importantes para que serían claves para

detectar una falencia en el clima organizacional , además

de brindarnos información que nos genera ideas para

desarrollar las estrategias para el mejoramiento del clima

organizacional

12
Objetivo

Dicha encuesta tiene como objetivo obtener el conocimiento de la situación actual del clima

organizacional; de igual manera se requiere encontrar necesidades y por lo tanto proponer

mejoras para erradicarlas y no frecuentarlas de nuevo.

A quien va dirigida

A continuación, se presenta la siguiente encuesta la cual va dirigida a los 4 empleados de la

empresa Calzado PASARELLA

La escala utilizada es del 1 (totalmente de acuerdo) al 3 (En desacuerdo).

Totalmente de acuerdo

Parcialmente de acuerdo

En desacuerdo

13
Encuesta clima organizacional

14
 Tabulación, gráficas y análisis de resultados de Encuesta Clima Organizacional

Tabla y grafica 1 Dimensión autonomía

Fuente: autor

ANALISIS

En la anterior tabulación y grafica se presenta el resultado las preguntas en base a la

dimensión de la autonomía; se interroga sobre la libertad que se tiene para tomar las decisiones

dando como resultado el total de los empleados que es 9 y estos mismos todos cumplen con que

la libertad para tomar decisiones es favorable; el estímulo que recibe cada uno de los operarios

según el trabajo que realicen en el tiempo estipulado es un aspecto regular ya que no todos los

operarios cuentan con este estímulo y todo depende de su experiencia para realizar su producción

requerida o estipulada por la administración; las obligaciones según los resultados obtenidos se

cumplen totalmente por todos los operarios. Se evidencia que con un 39% las obligaciones se

cumplen con totalidad y esto genere un buena producción, el 39% la libertad de decisiones para

15
los operarios y así se obtenga un buen bienestar laboral tanto como para el operario como el jefe

y con el 22% se presenta el estímulo que reciben los empleados por realizar sus labores de una

manera responsable y con excelente calidad en un tiempo establecido.

Tabla y grafica 2 Dimensión Conflicto y cooperación

Fuente: autor

ANALISIS

En la anterior tabla y grafica se presenta como resultado las preguntas en base a la dimensión

del conflicto y cooperación; se interroga sobre los problemas que se presenta en el negocio se

solucionan de una manera óptima y en donde se obtuvo un resultado total de los 9 empleados

donde afirman que de manera correcta se solucionan las inconformidades; como siguiente

pregunta se tiene si los conflictos que se presentan son frecuentes por lo cual solo un operario

respondió positivamente y eso se debe a la actitud y temperamento con los demás; el siguiente

interrogante que se da es si el administrador supervisa que el proceso de producción se lleve a

16
cabo correctamente, obteniendo como resultado el total de los empleados responde como

positivamente que se supervisa de manera adecuada la producción. Se evidencia que con un 47%

el administrador supervisa de manera correcta el proceso de producción ya que es de gran labor e

importancia que se realice esto para una buena economía en el negocio; con el 48% se presenta

que los conflictos se resuelven de una manera óptima ya que con esto se genera un buen

bienestar y clima laboral, como último con un 5% se evidencia que los conflictos no se presentan

frecuentemente en los negocios, pero este mismo porcentaje se presenta debido a un empleado el

cual por su actitud presenta conflictos permanentemente y puede afectar el clima laboral del

negocio.

Tabla y grafica 3 Dimensión Relaciones sociales y de comunicación

Fuente: autor

ANALISIS

17
 En la anterior tabulación y grafica se presenta los interrogantes referente a la dimensión de las

relaciones sociales y de comunicación; se pregunta sobre si se presenta el trato agradable entre

los operarios, el total de los empleados responde que si se evidencia un trato positivo y

respetuoso entre todos; el siguiente es si la comunicación eficaz se encuentra reflejada en el

negocio a lo cual todos los empleados responden de manera afirmativa ya que esto genera un

buen ambiente laboral; el siguiente interrogante es si se mantiene informado al personal de

nuevas técnicas para mejorar el trabajo, en donde se presenta como resultado un poco bajo ya

que el negocio como tal no cuenta con un suficiente capital para mejorar en tiempos promedios

la tecnología e innovación del mismo para el proceso de producción. Respecto al porcentaje con

un 43% se tiene en cuenta con una comunicación eficaz, lo cual mejora de manera positivamente

el ambiente laboral del negocio, con un 43% se produce también un buen trato entre los

operarios lo cual va de la mano con la comunicación eficaz y el buen bienestar; el 14% del

personal es el único que presenta actualizaciones y notificaciones de las nuevas técnicas de

trabajo y mejoras para el negocio a nivel tecnológico y de innovación.

Tabla y grafica 4 Dimensión estructura

18
 Fuente: autor

ANALISIS

En la anterior tabla y grafica se presenta los interrogantes referente a la dimensión de

estructura, donde se tiene interrogantes como si la información de las instrucciones se da con una

comunicación asertiva y la respuesta a esto es que 6 de los 9 empleados responde positivamente

a esto y lo restante no presenta esta información presente, este aspecto es importante para el

operario ya que con dichas instrucciones que recibe puede mejorar su labor o función que realice

en el negocio; el siguiente interrogante es si existe un manual de funciones donde se presente

planificado de manera correcta a lo cual por el número mayor de respuestas negativas no se

maneja correctamente para el debido proceso de producción; en la organización se informa de las

políticas presentes en el negocio; se ve reflejado que 5 de los 9 empleados responde afirmando

que si se tienen en cuenta y se informa de dichas políticas ya que es de gran importancia que el

empleado esté atento a esto para llevar una buena labor y cumplir con lo que se le estipula.

Referente al porcentaje, con el 43% se presenta una comunicación asertiva para dar las

instrucciones y así obtener un buen un buen rendimiento en producción del empleado, con un

36% se informa de las políticas que se tiene en cuenta para un buen cumplimiento de normas y

manuales en la empresa y con 21% se informa que el manual de funciones se encuentra en

proceso de planificación y se debe mejorar el mismo para obtener un mejor rendimiento en la

producción.

Tabla y grafica 5 Dimensión Remuneración

19
 Fuente: autor

ANALISIS

En la anterior tabulación y grafica anterior se evidencia los interrogantes sobre la dimensión

de remuneración, por lo tanto se pregunta sobre si se siente bien remunerado, con respecto a esto

presenta como resultado el 6 de los 9 empleados que presentan satisfacción con su remuneración;

se tiene en cuenta sobre si se pagan las prestaciones sociales oportunamente, obteniendo como

resultado que no se pagan prestaciones a los operarios; se tiene en cuenta la pregunta de si se

paga a tiempo la remuneración, por lo tanto al haber quejas con el pago de la remuneración, se

obtuvo la respuesta de que en la mayoría de los operarios no pagan su remuneración a tiempo y

hace que se presente inconformidades. Según el porcentaje que se evidencia que un 67% se

siente bien remunerado y hace que el operario como tal realice sus obligaciones más

comprometido y de manera correcta; el 33% se paga el porcentaje a un debido destiempo lo cual

genera que el empleado no se sienta bien o cómodo con las actividades que realice en el negocio

y con un 0% se tiene en cuenta que no pagan prestaciones sociales en el negocio.

20
 Tabla y grafica 6 Dimensión Rendimiento (Remuneración)

Fuente: autor

ANALISIS

En la anterior tabulación y grafica se presenta las preguntas sobre la dimensión de

rendimiento(remuneración); debido a esto sus referentes interrogantes son, si la remuneración

que recibe el empleado se relaciona con las funciones que desempeña en su cargo, a lo que se

tuvo una respuesta negativa ya que las funciones que realizan no son buen remuneradas debido a

que se gana es por la producción que se haga cada operario en su tiempo de trabajo, se interroga

si la jornada de trabajo es adecuada donde se obtuvo un resultado regular ya que no están

conformes algunos de los trabajadores, requieren de su tiempo para dedicarse a otras funciones;

se interroga sobre la situación de remuneración en el mercado y si se siente cómodo con esto,

donde se obtuvo un resultado bajo ya que el negocio debido a su economía su sustenta una buena

remuneración a los mismos operarios y por tal razón se presentan debilidades en la actividad de

21
producción. Con base a los porcentajes se tiene con el 67% que la jornada de trabajo es

adecuada, ya que cumple con los horarios establecidos por la ley laboral y se tiene equidad ante

esto en el bienestar del empleado; con el 33% los operarios se siente bien remunerado debido a

las actividades o funciones que realizan y con el 0% se presenta que la remuneración acopla las

funciones debido a su cargo.

Tabla y grafica 7 Dimensión Estatus

Fuente: autor

ANALISIS

En la anterior tabulación y grafica se presentan las preguntas de la dimensión de Estatus la

cual hace referencia a los siguientes interrogantes; si se presenta el respeto a la orden del jefe, a

lo cual se tiene de manera positivamente la respuesta ya que, el liderazgo se maneja de manera

óptima en el negocio; la siguiente es si se presenta abuso de autoridad, en donde se tiene una

respuesta negativa ya que se tiene una debida jerarquía en el negocio y se da a conocer un debido

22
mando y respeto ante los superiores; se interroga sobre el adecuado trato a los trabajadores y se

da una respuesta afirmativa ya que como se respeta el superior, se debe respetar a los operarios o

empleados ya que ellos también son parte fundamental del negocio. Respecto a los porcentajes se

tiene con un 50% el trato adecuado a los trabajadores, el cual hace generara un buen bienestar

laboral, con el otro 50% se presenta que el respeto y debido cumplimiento con las labores al jefe

es fundamental para un buen ambiente laboral y con un 0% se tiene en cuenta ya que ningún

empleado presenta abuso a la autoridad ya que se tienen ciertos manuales a cumplir.

Tabla y grafica 8 Dimensión Flexibilidad e innovación

Fuente: autor

ANALISIS

En la anterior tabulación y grafica se tienen en cuenta los interrogantes referente a la

dimensión de flexibilidad e innovación; por lo tanto las preguntas a utilizar son; se presenta el

rechazo a la innovación de nuevas tecnologías donde se tiene como resultado que las nuevas

23
tecnologías son necesarias para mejorar el proceso de producción y no se presenten rechazos; se

tiene en cuenta las ideas para la mejora del proceso de producción, para este interrogante se tiene

una respuesta regular ya que la mayoría de estas decisiones las analiza el superior o jefe para

optimizar un debido orden y control; se puede desarrollar ingenio y creatividad por parte de los

empleados, es una respuesta regular la presentada ya que en cierta parte ayuda a la innovación y

nuevo diseño de calzado pero se tiene que tener en cuenta que el jefe tienes planes y estrategias

para mejorar la calidad. Referente al porcentaje con un 50% el desarrollo al ingenio y la

creatividad ya que esto puede generar mejoras en el proceso de producción y un debido

rendimiento de la economía del mismo; el otro 50% se tiene en cuenta de las ideas para mejorar

la actividad como tal del negocio y sea más eficiente la misma y con el 0% se tiene en cuenta que

no se presentan rechazos a las nuevas tecnologías ya que estas son las que generan ventajas

entorno a la competencia que se tiene.

Tabla y grafica 9 Dimensión Centralización de toma de decisiones

Fuente: autor

ANALISIS

24
 En la anterior tabulación y grafica se tiene en cuenta los interrogantes referente a la dimensión

de Centralización a la toma de decisiones, en la cual se poseen preguntas como, hay delegación y

orden de funciones, a lo cual se tiene la respuesta de aspecto bueno y cada operario tiene

delegadas sus funciones en su debido cargo responsable, las decisiones únicamente se toman por

los jefes; para esto se tiene en cuenta que los empleados con su debida experiencia y su debida

labor también tienen el derecho de tomar las decisiones teniendo en cuenta que solo depende le

proceso de producción mas no la administración. Referente al porcentaje se tiene con un 60%

que hay delegación y orden de funciones, esto colabora en que el negocio presente un proceso

más ordenado y centralizado en la actividad de producción; el 40% se tiene en cuenta que las

decisiones son tomadas por los jefes ya que es de vital importancia la experiencia y de labor del

mismo en la actividad del negocio y con el 0% se tiene en cuenta que una sola área no toma

decisiones ya que pueden afectar los demás procesos de la unidad productiva como tal y

arriesgar su economía.

Tabla y grafica 10 Dimensión Apoyo-Capacitación

25
 Fuente: autor

ANALISIS

En el anterior tabulación y grafica se presenta los interrogantes con respecto a la dimensión de

apoyo-capacitación, la cual tiene en cuenta las preguntas como, el negocio cuenta con programas

de capacitación, donde la respuesta fue negativa ya que el personal que tiene en la unidad

productiva es contratado debido a su experiencia y no necesita de más; de igual manera tiene

relación con la siguiente pregunta que es lógico que definitivamente no se capacita y como

siguiente interrogante, se tiene en cuenta la necesidad de capacitar por lo que se responde a esto

negativamente ya que con esto se requiere de la experiencia para conseguir el cargo y suplir las

necesidades de producción.

Tabla y grafica 11 Dimensión Apoyo, economía y distribución

Fuente: autor

ANALISIS

26
 En la anterior tabulación y grafica se presenta los interrogantes de la dimensión apoyo,

economía y distribución y se tiene preguntas como, se tiene la adecuación del puesto de trabajo

con un resultado positivo en donde se caracteriza cada operario con un puesto de trabajo con las

herramientas necesarias para la producción de calzado y dependiendo de cargo que tenga cada

operario; se siente satisfecho con el área de trabajo, por lo cual se tuvo una respuesta regular ya

que algunos operarios no cuentan con los utensilios necesarios para su debida función que deben

realizar, el siguiente interrogante es, se tiene informado de las vías de evacuación mediante un

plano, respecto a esto se tuvo un resultado regular ya que los planos de evacuación no están

debidamente controlados, actualizado ni especificados. Con respecto a los porcentajes se tiene

con un 50% el adecuado apoyo total del puesto de trabajo ya que esto genera que se maneje un

buen proceso de producción el rendimiento mejore, con un 33% se presenta que el personal se

siente satisfecho con su área de trabajo y esto es un poco favorable ya que para el personal es

satisfactorio tener un buen ambiente laboral y por ultimo con el 17% se tiene muy poco aplicado

las vías de evacuación para la seguridad del personar ya que esto genera riesgos al bienestar de

los empleados.

Informe Clima Organizacional del Negocio en estudio

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la tabulación de la encuesta que fue dirigida a

los 4 empleados del negocio de manufactura de calzado en cuero y piel (Calzado PASARELLA),

podemos concluir los aspectos positivos y negativos sobre los cuales se diseñarán estrategias y

planes de mejora que impacten positivamente en el clima organizacional.

Se concluye que se encuentran las siguientes necesidades:

Falta programas de Bienestar como:

27
 Estímulos e incentivos. Recuerden evitar comisiones o incentivos en dinero, pues estos

suman a la base para el cálculo y pago de seguridad social.

Participación de funcionarios en diseño, ejecución y evaluación de programas de Bienestar

Laboral.

Jornadas de asesoría institucional en temas de salud, pensión, riesgos profesionales, servicios

de la Caja de Compensación, Vivienda.

Reconocimiento a los logros de los empleados, como el MEJOR EMPLEADO DEL MES

Reuniones periódicas como grupos primarios en los cuales además de tratar temas laborales,

se incluyan contenidos de formación que fortalezcan la comunicación y el trabajo en equipo.

Celebración de fechas importantes, como día de cumpleaños, día de la madre, día del padre.

Actividades con hijos de los empleados (navidad)

No existe retroalimentación sobre el desempeño del empleado, ya que no hay evaluación de

desempeño.

Y Mencionen todas las demás actividades de bienestar que consideren pueden aportar al

bienestar de los empleados.

De otra parte, mencionar que falta programas de Capacitación como:

Capacitación en ventas

Charlas sobre manejo y resolución de conflictos

Continua capacitación sobre el manejo de maquinaria, sobre moda, sobre aspectos técnicos,

etc. (depende del negocio)

Capacitación en servicio al cliente

28
 Y Mencionen todas las demás actividades de Capacitación que consideren pueden aportar al

desarrollo de los empleados.

Como se desarrolla el proceso

Después de desarrollada a encuesta se realizó el correspondiente análisis permitido generar

estrategias para el mejoramiento del clima en la organización basados en los análisis anteriores

realización un cronograma que os va a permitir tener claridad de lo que vamos hacer y en que

fechas.

Mes a mes se definirá el mejor empleado, el que ha cumplido con las metas pactadas y quien

ha sido eficiente en cuanto a las labores que le corresponden, este será incentivado para que siga

desarrollando su trabajo de misma manera y motive a los demás a seguir mejorando, se le

brindara al empleado medio día libre que puede hacer valido durante ese mismo mes.

Se hará una reunión mensual con los operarios en donde ellos podrán brindar sus ideas acerca

de los materiales que se usan y posibles diseños que ellos quieran proponer. En esta reunión

también se van a tratar temas como los conflictos que ellos afrontan día a día con sus

compañeros y se procederá al dialogo y a brindar posibles soluciones entre todos.

Las cajas de compensación estarán en la empresa una vez al mes para brindar la

correspondiente información de los bienes y servicios además de los beneficios que tienen por

ser parte de la misma.

Se tienen en cuenta los cumpleaños de los compañeros con una persona a cargo de ello para

que este al pendiente las fechas especiales brindando un detalle que motive a los empleados

haciéndoles saber que son una parte importante para la empresa.

29
 Se contrata personal que pueda capacitar a nuestros empleados para que estén actualizados

con las nuevas tendencias y las nuevas tecnologías para así innovar constantemente además de

brindar un conocimiento adicional a nuestros empleados.

Costos Y Presupuestos

ACTIVIDAD A REALIZAR COSTOS

Estímulos e incentivos Mensual 13.800

Participación activa de los empleados 0

Visita informativa caja de compensación 0

Fechas especiales

cumpleaños 30.000

Navidad Anual 200.000

Día de la madre Anual 50.000

Día del padre Anual 50.000

Capacitación del personal Anual 200.000

TOTAL 543.800

En relacion con el clima labora la práctica de los buenos hábitos que influyen a las

motivaciones personales Son:

El liderazgo

Condiciones fiscas

30
 Independencia

Implicación

Igualdad

Relaciones

Organización

El liderazgo

En cuanto a la mejor manera de procedimientos de que los colaboradores realicen las tereas

de la mejor manera, el liderazgo es un método de influenciar a los empleados, ya que un buen

direccionamiento es la base vital para el buen desarrollo de los objetivos, tanto personales como

organizacionales

Condiciones fiscas

En Calzado pasarela se ha realzado esfuerzo para que el empleado tenga una interacción

medio ambiental apropiada para que su labor se lleve a cabo con agrado y satisfacción, en

espacios con buena iluminación y procurando que el entorno estructural de las instalaciones se

encuentren en buen estado para su comodidad.

Independencia

La compañía procura de que a la hora de ejercer los procesos y tomar decisiones con respecto

las áreas laborales asignadas los empleados puedan ser autónomos de su cargo para que su

trabajo sea agradable, siguiendo el lineamiento de la empresa pasarela

31
Implicación

En cuanto al contexto, es determinante que la organización pasarela, realice fidelización del

personal para que sus empleados tengan sentido de pertenecía y así lograr los objetivos

corporativos.

Igualdad

La compañía debe procura por que los empleados tengan un trato imparcial, tanto laboral

como personalmente, que las condiciones raciales y económicas no sea discriminatorias

Relaciones

El trato personal entra las interrelaciones es un factor importante para las organización

pasarela pues el respeto por los demás y el buen trato entre sus colaboradores es vital la buena

convivencia laboral.

Organización

Establece métodos de procesos que sean los adecuados para cada área de trabajo que exista

una buena comunicación de dirigentes y subordinados, que los proseos estén en línea con el

cargo a realizar. (soyentreperneu, 2009)

32
Diagrama de Gantt

Diagrama de Gantt Clima Organizacional

Administrativa Calzado Pasarela

sep-18
actividades 1 semana 2 semana 3 semana responsables
item 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
1 integracion del equipo de trabajo recursos humanos
2 investigar la empresa sobre falencias de clima laboral recursos humanos
3 adquisicion de materiales para la elaboracion de la investigacion recursos humanos
4 elaborar oficios de solicitudes para capacitaciones recursos humanos
5 gestionar los oficios motivacionales recursos humanos
6 entrevista con los administradores recursos humanos
7 solicitar informacion recursos humanos
8 hacer plan de trabajo recursos humanos
9 analizar y clasifiar la nformacion recursos humanos
10 elaborar encestas y aplicarlas al clima laboral recursos humanos
11 hacer entrevistas recursos humanos
12 hacer investigacion recursos humanos
13 tabular la informacion recursos humanos
14 elaborar el informe recursos humanos
15 elaborar las recomendaciones recursos humanos
16 presentar al area administrativa recursos humanos

33
Conclusiones

El clima organizacional define comportamientos y actitudes de los empleados, así como el

rendimiento del mismo

Si se tiene un buen clima organizacional podremos mejorar la productividad de la empresa,

además de obtener beneficios como la participación activa de los mismos brindando a la

compañía ideas innovadoras

Las capacitaciones sobre el clima organizacional sin necesarias por lo que muchas personas

no saben cómo manejar una situación de conflicto

La mejor manera de conocer el clima organizacional es conociendo la opinión de las partes

involucradas para de la misma manera empezar a generar propuestas de mejoramiento.

El clima organizacional es un factor que influye positiva o negativamente en aras de la

productividad de los empleados y de la empresa

34
Bibliografía

Bibliografía

Maria Guadalupe Garcia Ramirez, L. A. (S.F). DIAGNÓSTICO DE CLIMA

ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE

GUANAJUATO. Obtenido de Eumed.net, (2019). Definicin de Clima Organizacional. [online]

Available at: http://www.eumed.net/libros-

gratis/2012a/1158/definicion_clima_organizacional.html [Accessed 23 Mar. 2019].

Pérez, A. S. (S.F). El clima organizacional (página 2). Obtenido de Elvis Lopez Diaz, M.

(2019). El clima organizacional (página 2) - Monografias.com. [online] Monografias.com.

Available at: http://www.monografias.com/trabajos75/clima-organizacional/clima-

organizacional2.shtml [Accessed 24 Mar. 2019].

soyentreperneu. (9 de julio de 2009). Factores esenciales para crear un buen clima laboral.

Obtenido de https://www.entrepreneur.com/article/262549

35