DIANA EDITH ACOSTA ALVAREZ

Cédula de Ciudadanía: 55165311

Correo electrónico: dianaedy73@gmail.com
CL 26 7 30, CASA 7 30 , LAGO. PEREIRA (RISARALDA)
Teléfono de contacto: 3178283249
Otro Teléfono: 0363345358

PERFIL LABORAL:
Tecnologa en gestión comercial y de negocios con amplia experiencia comercial y administrativa, manejo de
personal y coordinación de actividades, ademas experiencia como administradora de mi propia empresa ,
coordinadora de personal en empresas de asesoría venta y compra de servicios de mantenimiento y de tecnología,
en la formulación de licitaciones para el sector publico,privado y como vendedora independiente y asesora de
comercio. capaz de proyectar,controlar,analizar metas de ventas, y aprobar solicitudes de crédito según
análisis.Persona con habilidades para el área comercial y el cumplimiento de metas de venta, en la atención y
servicio al cliente, en estrategias de venta. Posee habilidades sociales y comunicativas, para el trabajo en equipo y
para la organización. Recursiva y dinámica, responsable con gran capacidad resolutiva, puntual y una líder natural.

EXPERIENCIA LABORAL

> COORDINADOR SERVICIO AL CLIENTE

Tipo experiencia laboral: Asalariado
Nombre de la empresa: MediQservice
Fecha ingreso/retiro: Junio de 2014 / Junio de 2016
Funciones y logros: *Preparar,presentar informes y atender problemas relacionados con el trabajo.
*Preparar estimaciones detalladas de cantidades y costos de materiales , mano de obra necesaria para la realización
de censos, encuestas , estadísticas y campañas de contac center entre otras.
*Establecer programas y procedimientos de trabajo y coordinar actividades con grupos de planta y otros grupos
regionales.
*entrenar y capacitar a los empleados en el desarrollo de sus funciones , normas de seguridad y reglamentos de la
empresa.

> ASESORA COMERCIAL

Tipo experiencia laboral: Independiente
Nombre de la empresa: COMERCIALIZADORA INDEPENDIENTE
Fecha ingreso/retiro: Febrero de 2014 / Noviembre de 2017
Funciones y logros: *Ventas independiente puerta a puerta y online , de artículos como ropa, celulares accesorios,
computadores, perfumes, platería, acero y bolsos.
*Atención al cliente, manejo de dinero, compra de mercancía, planificación de presupuesto.
*Establecer un nexo puntual con clientes potenciales, asesorandolos de como mis productos pueden satisfacer sus
nececidades.

> COORDINADORA ADMINISTRATIVA

Tipo experiencia laboral: Asalariado
Nombre de la empresa: sterilize Service
Fecha ingreso/retiro: Septiembre de 2012 / Marzo de 2014
Funciones y logros: *Organización de stock de repuestos e insumos para equipos médicos,Solicitar materiales y
suministros .
* asesoría y venta de equipos hospitalarios,biomedicos y dispositivos médicos.
*Manejo de personal, capacitación permanente.
*Presentación de informe mensual del cumplimiento del contrato.

> SUPERVISOR DE VENTAS

Tipo experiencia laboral: Asalariado
Nombre de la empresa: VERTICES LTDA.
Fecha ingreso/retiro: Noviembre de 2008 / Enero de 2011
Funciones y logros: *Proyectar y controlar metas y presupuesto de ventas.
*preparar informes , reportes y estadísticas de metas cumplidas semanalmente.
*determinar zonas y rutas de ventas.
*asesorar, capacitar y acompañar al personal en sus visitas a clientes dudosos.
NIVEL EDUCATIVO
>TECNOLOGÍA EN GESTIÓN COMERCIAL Y DE NEGOCIOS
Nivel educativo: Tecnológica
Institución: UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD SEDE VALLEDUPAR
Estado: Graduado
Fecha finalización:Julio de 2002

EDUCACIÓN INFORMAL
> CALL CENTER, MARKETING DIGITAL Y TELETRABAJO
Tipo capacitación o certificación: Diplomado
Institución: CENTRO DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL - COMFAMILIAR
Estado: Certificado
Fecha de certificación: Agosto de 2017
Duración en horas: 600

> HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

Tipo capacitación o certificación: Taller
Institución: COMFAMILIAR
Estado: Certificado
Fecha de certificación: Julio de 2017
Duración en horas: 4

> HABILIDADES COMERCIALES

Tipo capacitación o certificación: Taller
Institución: COMFAMILIAR
Estado: Certificado
Fecha de certificación: Julio de 2017
Duración en horas: 4

> MANEJO DE PERSONAL

Tipo capacitación o certificación: Curso
Institución: sena
Estado: Certificado
Fecha de certificación: Octubre de 2008
Duración en horas: 40

> ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE

Tipo capacitación o certificación: Curso
Institución: SENA
Estado: Certificado
Fecha de certificación: Julio de 2008
Duración en horas: 40

> HABILIDADES Y DESTREZAS ADMINISTRATIVAS Y GERENCIA

Tipo capacitación o certificación: Diplomado
Institución: CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL CUN
Estado: Certificado
Fecha de certificación: Febrero de 2008
Duración en horas: 120

IDIOMAS Y OTROS CONOCIMIENTOS

> IDIOMAS Y DIALECTOS
Idioma / Nivel: Inglés / Intermedio

> OTROS CONOCIMIENTOS

Herramienta / Nivel: WORD,EXCELL, POWER POINT / Avanzado