"10 Exitosas Estrategias de Marketing en Redes

Sociales"
Elaborado por:
Manuel Yaya Ramos
Evidencia 1: Foro “El papel de la Comunicación en el Marketing”

Después de observar el vídeo y realizar la lectura del contenido de estudio, responda las
siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es el papel que juega la comunicación para el desarrollo de cada una de las estrategias
de marketing en redes sociales citadas en el vídeo?

Una buena Estrategia de Marketing en Social Media debe ayudarte a alcanzar los objetivos que
se han planteado. Con las redes sociales se puede alcanzar público que no se ha tenido en
cuenta dentro de la segmentación las plataformas como lo son Facebook, twitter, Instagram,
entre otras se han convertido en una verdadera herramienta para desarrollar diferentes tipos
de estrategias como las que nos referenciaba el video, estas estrategias se vienen ajustando a
los diferentes mercados ya no tiene un límite de cobertura. Y claro, se debe contemplar cada
novedad y detalle en materia de Redes Sociales, para así poder sacarles el mayor provecho.

2. Dé su opinión frente a cada una de las estrategias de marketing en redes sociales utilizadas
por las empresas referenciadas en el vídeo.

Aprendizaje: En esta estrategia se evidencia el constante contacto con el cliente atendiendo

sus reclamos y sugerencias.

Libre Elección: Es claro que la estrategia se enfoca en la atracción e inclusión de personas que
no tienen relación o conocen muy poco del producto o servicio.

Diversión: El interactuar con las redes sociales no es solo para compartir, conocer y recibir
mensajes publicitarios sino también para distraerse con juegos, videos musicales y recibir
información en tiempo real, esto permite que se han más llamativas y que los usuarios
consigan todo en un solo sitio.

Expectativa: cuando una marca esta posesionada, tiende a utilizar con frecuencia este tipo de
estrategia para llamar mucho más la atención de los clientes fidelizados y de los clientes
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potenciales.
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Conversación: Es muy importante el tiempo de respuesta, por ello la comunicación directa con
los administradores genera mayor confianza en los usuarios. Esto a su ves genera el vos a vos
creando mayor atención en redes sociales.

Transparencia: la trasparencia genera confianza y esta aus ves genera fidelidad y atrae nuevos
clientes.

Incentivo: Los incentivos siempre serán importantes para mantener motivados a los clientes,
no importa el valor de este, sino hacer sentir al cliente que es importante para la empresa

Intercambio: EL intercambio suele ser efectivo para atraer mayor población, genera ese valor
agregado para motivar la compra y expectativa en lo que el cliente espera resivir.

Sintonía: En particular lo entiendo como en generar filin (feeling) entre el producto o servicio
y el cliente.

Participación: En esta estrategia se busca incluir a los clientes o usuarios en uno de los
procesos para crear sentido de pertenencia y a su vez empatía con el producto o servicio.

3. Indique de acuerdo a su punto de vista las ventajas y desventajas de las 10 estrategias de

marketing en redes sociales señaladas en el vídeo.

Teniendo en cuenta la variedad de estrategias no se podría realizar un análisis en sus ventajas

y desventajas ya que encontramos en el mercado muchos perfiles de cliente que nos permiten
realizar o aplicar según sus características, si es importante mencionar que estas estrategias
mencionadas quedan cortas para las necesidades que día a día se generan.

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