CURSO: INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD TOTAL

ALUMNO: VERONA RAMOS, CESAR LEONARDO

2019 INSTRUCTOR: VIVIANA CAMPOBLANCO HIDALGO

CARRERA: MECÁNICA DE MANTENIMIENTO

BLOQUE: FB - 06

CICLO: II SEMESTRE
CORREO: 970038@senati.pe

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 TAREA UNIDAD 1 – FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD
Desde que ingresaste a SENATI, decidiste ser el mejor, terminar tu carrera que
elegiste y desempeñarte en un trabajo de la mejor manera y aplicar todos los
conocimientos adquiridos en esta casa de estudios y sobre todo las practicas
desarrolladas en los talleres que te permiten entrenarte en lo que más te apasiona.

Tomando como base lo indicado desarrolla:

1. La Cultura de la Calidad Personal

a. ¿Por qué elegiste estudiar en SENATI?

Elegí estudiar en el SENATI porque es un centro de estudios técnico

profesional de gran prestigio en todo el Perú, también tengo muy
buenas referencias por parte de familiares que han estudiado ahí,
preparan muy bien a sus estudiantes para ser buenos técnicos
profesionales.

b. Al termino de tu carrera ¿Que visión tienes de tu futuro profesional?

Ser un buen técnico profesional, entrar a trabajar en una buena

empresa aportando mis capacidades y ser un excelente trabajador, y
culminar mis estudios convalidando en una universidad.

c. ¿Qué curso desarrollas actualmente en el taller de prácticas de

SENATI? (nombre de tu modulo ocupacional que te encuentres
estudiando – curso que desarrollas actualmente en el taller de
prácticas de SENATI).

Actualmente en el taller de practicas desarrollo el curso de “BANCO

Y AJUSTE”.

d. ¿Qué sugerencias darías para mejorar el taller, completa el

Decálogo de Mavila? Completa la siguiente tabla, indicando 3
principios del DECÁLOGO DE MAVILA que consideres
fundamentales para alcanzar tus metas. Para los principios que
expongas debes indicar la situación actual y como mejoraste
aplicando dicho principio.

1
 PRICIPIOS DE DECÁLOGO DE Situación Actual Situación Mejorada
MAVILA del Taller del Taller

Hubo mas orden por

Algunas parte de los alumnos
herramientas no y se empezó a poner
1 ORDEN son dejadas en su cada herramienta en
lugar su lugar después de
correspondiente usarse.
Los alumnos
tomaron conciencia
de ello, y salían mas
Alumnos llegaban temprano de sus
2 PUNTUALIDAD
tarde a clases hogares para estar a
la hora exacta en el
taller.
Tomar conciencia de
que ser
Incumplimiento de responsables es un
3 RESPONSABILIDAD principio te lo
tareas asignadas
llevaras en toda tu
vida.

2. Aplicando la Calidad – Cultura Organizacional

Con tus compañeros de estudios en los talleres de SENATI se establecen
normas, reglas, etc. Para el adecuado desarrollo de las actividades.

a. Si tu fueses el jefe de tu equipo del taller y en coordinación de tus

compañeros ¿Qué aspectos plantearían para llevar una adecuada
cultura organizacional dentro de tu equipo? Menciona 3 aspectos.

1.Autonomía Individual. -Que cada compañero tenga iniciativa y un

grado de responsabilidad
2.Apoyo. -Que todos nos apoyemos en nuestras labores.
3.Identidad. -Que cada uno de nosotros este identificado con su labor
a realizar ya que el beneficio seria para todos.

b. Si en tu equipo hay un compañero o trabajador que llega tarde, no

es honesto, desleal, irrespetuoso. ¿Qué harías para cambiar la
actitud de tu compañero o trabajador?

Bueno, hablaría con él, y le pediría sus razones de su mal

comportamiento, hacerlo entrar en razón y en actitud reflexiva, y de

2
 esta manera pueda mejorar su desempeño laboral y relación con
sus compañeros de trabajo.

c. ¿Cómo aplicarías el TRIANGULO DE SHIBA en las actividades que

desarrollan como equipo? (Explicar con ejemplos).

¿Cómo lo aplicarías en
las actividades que
TRIANGULO DE SHIBA desarrollas como en tu
equipo?
Haciendo encuestas a
los clientes sobre las
1 Enfoque en el cliente y los grupos de interés necesidades que mas
deseen y así poderlos
satisfacerlos
Repartirnos las labores
a realizar como equipo
de acuerdo a los
2 Participación y trabajo en equipo conocimientos y
capacidades de cada
uno
Tener eficiencia al
realizar las actividades
propuestas y mejorar la
3 Enfoque en el proceso y la mejora continua calidad del trabajo y así
obtener buenos
resultados

3. Aplicando la Técnica de: Las 5 S

a. Que beneficios traería en el taller del SENATI o en la empresa donde
realizas tus prácticas, si implantas esta técnica.

Estaríamos mas ordenados, los lugares de trabajo más limpios,

cumpliríamos el rol o pautas establecidas, y nos permitiría mantener
nuestro buen desempeño en nuestras actividades.

b. Desarrolla cada una de las fases de las 5 “S” completando en la

siguiente tabla, la SITUACION ACTUAL que se encuentra tu taller de
prácticas de SENATI y en la columna SITUACIÓN APLICANDO LAS
5S. Escribe la forma como se puede mejorar cada una de las “S”.

3
 SITUACIÓN
SITUACION MEJORADA AL
“S” UTILIZADA ACTUAL EN TU APLICAR LAS 5S
TALLER EN TU TALLER

Al momento de
realizar las Seleccionar las
actividades, los herramientas
1° SEIRI alumnos sacan necesarias para
“S” SELECCIONAR todas las realizar las
herramientas, las actividades
cuales algunas
no se usan
Al momento de
guardar las Darle un lugar y
2° SEITON espacio a cada
herramientas,
“S” ORDENAR herramienta
dejamos todas
juntas
Limpiar cada
estudiante la
Al finalizar las maquina en la
3° SEISO
actividades de que ha laborado y
“S” LIMPIAR
taller herramientas
usadas
Cada alumno
No usar los debe entrar al
4° SEIKETSU implementos de taller con los
“S” ESTANDARIZAR seguridad implementes
personal indicados (EPP)

Comen mientras seguir las normas

realizan que hay en el
5° SHITSUKE taller y las
actividades, no
“S” AUTODISCIPLINA brindadas por el
cumplen las
normas profesor

4. Manejando Herramientas de Calidad – Lista de Chequeo o verificación

a. Utilizando tu CUADERNO DE INFORME, elige una tarea que realizas
en el taller de SENATI o empresa donde prácticas.

4
 b. Describe cada paso o proceso que sigues para desarrollar la tarea
elegida de acuerdo a tu especialidad que te corresponde.

c. Presenta una lista adicional de tareas que puedas realizar en el taller

(Mínimo 4 actividades) y coloca las horas o minutos en que
desarrollas la actividad en base a los días que desarrollas las tareas
(deben ser actividades repetitivas con la finalidad de que completes
el cuadro).

Tareas: Dia: ___ Dia: ___ Dia: ___ Dia: ___ Dia: ___
1
2
3
4
Total:

d. ¿Dónde se puede aplicar la lista de chequeo en tu tallar?

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo

siguiente:

a.