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El coaching consiste en cambios, cómo hacer cambios. Es una práctica que se enfoca en las personas y en la
mejora eficaz de su vida, profesional como personal. Es un acompañamiento y busca que las personas de
manera responsable alcancen sus metas, desarrollen competencias y potencialicen sus recursos personales.
Es un proceso de apoyar y dirigir a otra persona en el camino que va desde determinado estado presente
hasta otro deseado. Una de las finalidades del coaching es lograr que la persona amplié sus capacidades e
incremente sus herramientas personales, para una interacción eficaz en la asistencia a otros para la
resolución de conflictos, y el planteamiento de metas, además de potenciar o reflejar en su máxima
expresión su habilidad para liderarse cada vez mejor a sí mismo y a los demás. El coaching como cualquier
otro campo o disciplina, involucra un conjunto de habilidades, de competencias básicas en el proceso de
coaching. Aquellos que intenten "coachear" sin estas habilidades básicas no tendrán éxito al trabajar con el
cliente, e incluso pueden hacer daño.