PERFIL COMPETENCIA ASISTENTE DE LOGÍSTICA DE EMPRESAS

INDUSTRIALES
FECHA DE EMISIÓN: 20/04/2019 23:57

FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL ASISTENTE DE LOGÍSTICA DE EMPRESAS INDUSTRIALES

Sector: MANUFACTURA METÁLICA

Subsector: METALÚRGICO METALMECÁNICO
Código: P-2500-4323-001-V01
Vigencia: 31/12/2019
Otros Nombres N/A

Sector: MANUFACTURA Subsector: METALÚRGICO

Código: P-2500-4323-001-V01 EstadoActual: Vigente
METÁLICA METALMECÁNICO
Nombre perfil : ASISTENTE DE LOGÍSTICA DE EMPRESAS INDUSTRIALES
Fecha de vigencia:
Otros nombres: N/A
31/12/2019
Propósito
El asistente de logística efectúa tareas de control administrativo, apoyando las funciones de recepción y despacho de mercaderías, de
acuerdo los procedimientos internos en cuanto a higiene y seguridad industrial y cumplimiento de la normativa legal y cuidado del
medio ambiente.
Área Ocupacional : El asistente de logística es el encargado de ejecutar tareas administrativas de control documental y conteo,
asociadas a la recepción y despacho de mercaderías, de modo de asegurar que se cumplan las condiciones de servicio al cliente, en
cuanto a la oportunidad de despacho y completitud de de las órdenes de venta, y de igual forma con el trato con proveedores y
transportistas, correspondiéndole ejecutar acciones de control interno, relacionadas con distintas unidades de la empresa.

Unidades de competencia
Codigo: Descripción

EFECTUAR TAREAS DE APOYO Y ASISTENCIA A ACTIVIDADES DE CONTROL ADMINISTRATIVO

U-2500-4323-001-V01
DE LA ACTIVDAD DE LOGISTICA, DE ACUERDO LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA

EJECUTAR ACTIVIDADES OPERATIVAS DE APOYO A LAS FUNCIONES DE RECEPCIÓN Y

U-2500-4323-002-V01 DESPACHO DE MERCADERÍAS, DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS INTERNOS DE LA
EMPRESA

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 Contextos de Competencia
Evidencias
Condiciones y Herramientas, equipos y
Directas
situaciones: materiales: Indirectas
de Producto de Desempeño
• Trabajando tanto en • Uniforme (guantes, • Programa de despacho. • Concordancia de la carga a • Historial laboral con
lugares cerrados antiparras, casco, buzo, completado transportar con la evaluaciones formales
como abiertos al que botas o zapatos de • Documentación de documentación de del jefe directo
acceden personas y seguridad). despacho/recepción despacho/recepción • Revisión de las
equipos de traslados. • Documentación de preparada. • Confrontación de la planillas de registros
• Trabajando en un órdenes de recepción, • Carga a transportar documentación del de trabajos ejecutados
ambiente que despacho. coincidente con la transportista, vs. la orden de los últimos seis meses.
requiere estar atento • Documentación documentación de compra • Hoja de salud y
al tráfico de equipos administrativa de despacho. • Ingreso de la recepción al accidentes del trabajo.
móviles y almacenamiento • Proceso de despacho sistema computacional • Certificados de
movimientos de • Computador. cerrado • Distribución de los cursos sobre la función
cargas inestables. administrativamente comprobantes que dan laboral
• Trabajando en • Registro de despacho cuenta de las cantidades y • Reconocimientos
tareas que en /recepción indicando el condiciones del material al explícitos e
ocasiones, debe nivel de conformidad y momento del ingreso a la individuales de la
desplegar esfuerzos observaciones empresa. empresa sobre su
físicos para el traslado • Programación de la desempeño laboral.
de los materiales. recepción/despacho
cumplido.

Lista Unidades de Competencia

Nombre UCL: EFECTUAR TAREAS DE APOYO Y ASISTENCIA A ACTIVIDADES DE CONTROL ADMINISTRATIVO DE LA ACTIVDAD
DE LOGISTICA, DE ACUERDO LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA
Código UCL: U-2500-4323-001-V01
Fecha de Vigencia: 31/12/2016
Actividades clave
1.- Atender la calidad del servicio de logística en
conformidad a las políticas de la empresa.
2.- Verificar la posibilidad de cumplimiento de las órdenes
de despacho haciendo uso de los sistemas de la empresa,
en conformidad a sus políticas de servicio
3.- El cumplimiento de las órdenes de compra es
informado a los proveedores y otras unidades de la
empresa, en conformidad a los procedimientos de la
organización.
4.- Supervisar y controlar el cumplimiento de las
actividades asociadas al transporte, de acuerdo a las
políticas y procedimiento de la empresa.
Estado Actual: Vigente
Criterios de Desempeño:
1. El desarrollo y cumplimiento de las operaciones logísticas, se
monitorea permanentemente, en conformidad a las políticas de control
de calidad del servicio de la empresa.
2. La aparición de nuevos pedidos se verifica permanentemente en el
sistema de logística que mantiene la empresa.
3. El cumplimiento de las órdenes de despacho se verifica
periódicamente, en conformidad a las políticas de control de calidad de
servicio de la empresa.
4. Las anomalías asociadas a la actividad de logística que afecte al
servicio al cliente, se informan inmediatamente al supervisor
inmediato, de acuerdo a los procedimientos internos de la empresa.
Criterios de Desempeño:
1. Los requerimientos de despacho se contrastan con las existencias
de stock, indicado en el sistema de control de inventario, en
conformidad a las políticas de la empresa.
2. Los problemas de disponibilidad de mercaderías o productos
dañados, asociados a las órdenes de compra o despacho, se informan
al supervisor inmediato, de acuerdo a los procedimientos de la
empresa.
3. La disponibilidad de insumos logísticos: pallets, embalajes,
materiales de embalaje u otros tipos de insumos o vituallas, se
verifican permanentemente de acuerdo las políticas de la empresa,
4. La información de despacho de mercadería: hora de salida, órdenes
de compra, tipos de mercaderías, etc., se registran en los sistemas de
control que mantiene la empresa.
Criterios de Desempeño:
1. Los problemas de mermas o productos dañados, se informan al
supervisor directo de acuerdo a los procedimientos de la empresa.
2. La información de las órdenes de compra: fecha comprometida,
cantidad, nivel de calidad, tipo y condición del embalaje, es registrada
en los sistemas administrativos de control logístico.
Criterios de Desempeño:
1. Las condiciones administrativas de los embarques es supervisada,
de acuerdo los procedimientos internos.
2. El número de contenedores existentes en la empresa es controlado
periódicamente, de acuerdo los procedimientos internos.

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 Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
• Es la manera que la persona demuestra excelencia en el trabajo de logística, desplegando sus
Calidad del trabajo
conocimientos en el tema, basándose en hechos y cumplimiento de los procedimientos técnicos.
• Es la manera que el asistente de logística da cumplimiento a las tareas dentro de plazos y condiciones
Compromiso
determinadas
• Es la manera que la persona da cumplimiento al termino completo de acciones de logística, de acuerdo
Orientación a los resultados
al cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Es la manera en que la persona cumple los procedimientos con exactitud referente a las normas de
Rigurosidad
ejecución de la actividad de logística, en cumplimiento total de lo requerido.

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

● Capacidad para expresarse fluidamente de manera oral y escrita.

● Capacidad para comprender textos e instrucciones.
● Matemáticas básicas.

Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia:

● Procedimientos información a la bodega para la preparación de pedidos

● Procedimientos para reportar problemas.
● Procedimientos de registro y manejo de inventario
● Manejo documental de la actividad de despacho/recepción
● Procedimiento de apilamiento y estiba de la carga
● Principios y características de conservación y almacenamiento de diferentes tipos de mercadería
● Condiciones de empaque, cierre y sellado hermético de los envases.

Habilidades

● 0

ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada
• Los temas que se indican a continuación
corresponden a una numeración de tópicos
• La evaluación en situación real de trabajo que se expone, esta orientada a indicar sobre los cuales el evaluador puede
pautas de acción que facilitan la ejecución de esta actividad: 1. Es recomendable seleccionar algunos de ellos para efecto de
que la evaluación se ejecute a lo largo de un proceso completo de despacho/ confeccionar un test de preguntas atingentes
recepción, aunque esto no se ejecute el mismo día. Por lo que deben programarse a las distintas unidades de competencia,
las visitas en las ocasiones que se acuerde. 2. La oportunidad de observación no es considerando que al momento de la
relevante, sin embargo sí lo es, que el proceso sea continuo.. Debiendo observarse evaluación no todas las actividades se
actividades de comienzo y final. Una buena parte de la calidad de la evaluación, presentan en términos reales, preguntas tales
exige de esta completitud de observación. 3. Previo al inicio de la evaluación, es como:
recomendable solicitar los registros de control de las actividades de logistica. • Documentación de despacho/recepción que
Registros que entregan una valiosa información para observar los puntos críticos de debe ir adjunta a la carga.
esta tarea. 4. El evaluador debe estar en conocimiento de las políticas de logística • Condiciones de higiene, orden y seguridad,
de la empresa, en especial en lo referido al manejo documental que exige esta de las áreas de entrega,
actividad. 5. Es recomendable solicitar la programación de despacho o recepción, a • Eventos y hechos esenciales que deben ser
objeto preparar una secuencia de actividades de despacho. comunicados,
• Destino de la documentación originada de
un despacho/recepción.

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 Nombre UCL: EJECUTAR ACTIVIDADES OPERATIVAS DE APOYO A LAS FUNCIONES DE RECEPCIÓN Y DESPACHO DE
MERCADERÍAS, DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS INTERNOS DE LA EMPRESA
Código UCL: U-2500-4323-002-V01
Fecha de Vigencia: 31/12/2016 Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeño:
1. El apoyo a la actividad de verificación del estado de las mercaderías,
al momento de su recepción, se ejecuta a solicitud, según los
procedimientos internos de la empresa.
2. . La información de recepción de mercadería, hora de llegada, órdenes
1.- Supervisar y generar información de control asociada de compra, tipos de mercaderías, se registra en los sistemas de control
a la función de recepción, según procedimientos de la de la empresa.
empresa 3. . La información de recepción de mercaderías se distribuye a las
unidades correspondientes, según los procedimientos internos de la
empresa.
4. . La documentación de control administrativo, relativo a la recepción
de mercaderías, se confecciona de acuerdo los procedimientos
administrativos de la empresa.
Criterios de Desempeño:
1. El cumplimiento de la preparación de pedidos, se controla de acuerdo
a los procedimientos internos de la empresa
2. La documentación de control administrativo, relativa al despacho de
mercaderías, se genera a solicitud, de acuerdo los procedimientos
internos de la empresa.
2.- supervisar y generar información de control asociada 3. La no conformidad del despacho de mercaderías se informa al
a la función de despacho, según procedimientos de la supervisor inmediato, en según lo establecido en los procedimientos
empresa internos de la empresa.
4. Las guías u otros documentos de transporte, asociado a las
mercaderías, se emite vía sistema de abastecimiento, en conformidad a
los procedimientos de la empresa.
5. El registro del control de paridad, entre lo físico y lo documental, se
registra en la documentación de despacho, de acuerdo los
procedimientos internos de la empresa.

Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
• Es la manera que la persona demuestra excelencia en el trabajo de logística, desplegando sus
Calidad del trabajo
conocimientos en el tema, basándose en hechos y cumplimiento de los procedimientos técnicos.
• Es la manera que el asistente de logística da cumplimiento a las tareas dentro de plazos y condiciones
Compromiso
determinadas
• Es la manera que la persona da cumplimiento al termino completo de acciones de logística, de acuerdo
Orientación a los resultados
al cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Es la manera en que la persona cumple los procedimientos con exactitud referente a las normas de
Rigurosidad
ejecución de la actividad de logística, en cumplimiento total de lo requerido.

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

Conocimientos básicos necesarios para cumplir la competencia:

● Capacidad para expresarse fluidamente de manera oral y escrita.

● Capacidad para comprender textos e instrucciones.
● Matemáticas básicas.

Conocimientos Técnicos necesarios para cumplir la competencia:

● Procedimientos información a la bodega para la preparación de pedidos

● Procedimientos para reportar problemas.
● Procedimientos de registro y manejo de inventario
● Manejo documental de la actividad de despacho/recepción
● Procedimiento de apilamiento y estiba de la carga
● Principios y características de conservación y almacenamiento de diferentes tipos de mercadería
● Condiciones de empaque, cierre y sellado hermético de los envases.

Habilidades

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● 0

ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS

Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada
• Los temas que se indican a continuación
corresponden a una numeración de tópicos
• La evaluación en situación real de trabajo que se expone, esta orientada a indicar sobre los cuales el evaluador puede
pautas de acción que facilitan la ejecución de esta actividad: 1. Es recomendable seleccionar algunos de ellos para efecto de
que la evaluación se ejecute a lo largo de un proceso completo de despacho/ confeccionar un test de preguntas atingentes
recepción, aunque esto no se ejecute el mismo día. Por lo que deben programarse a las distintas unidades de competencia,
las visitas en las ocasiones que se acuerde. 2. La oportunidad de observación no es considerando que al momento de la
relevante, sin embargo sí lo es, que el proceso sea continuo.. Debiendo observarse evaluación no todas las actividades se
actividades de comienzo y final. Una buena parte de la calidad de la evaluación, presentan en términos reales, preguntas tales
exige de esta completitud de observación. 3. Previo al inicio de la evaluación, es como:
recomendable solicitar los registros de control de las actividades de logística. • Documentación de despacho/recepción que
Registros que entregan una valiosa información para observar los puntos críticos de debe ir adjunta a la carga.
esta tarea. 4. El evaluador debe estar en conocimiento de las políticas de logística • Condiciones de higiene, orden y seguridad,
de la empresa, en especial en lo referido al manejo documental que exige esta de las áreas de entrega,
actividad. 5. Es recomendable solicitar la programación de despacho o recepción, a • Eventos y hechos esenciales que deben ser
objeto preparar una secuencia de actividades de despacho. comunicados,
• Destino de la documentación originada de
un despacho/recepción.

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