1.

FORMATO DE GENERALIDADES
Nombre del estudiante que hace la sistematización:
Elvia María Martínez Mejía
Título de la Intervención general:
Promoviendo la unión comunitaria para mejorar el bienestar social, ambiental y las
relaciones interpersonales dentro de la comunidad.
Objetivo de la Experiencia a sistematizar:
Aplicar estrategias de intervención en la comunidad, motivando a la formación de líderes y a
la incorporación redes de apoyo ante la inadecuada prestación de los servicios públicos que
ha inducido a la desigualdad social en esta comunidad del 24 de octubre, llevando acabo las
actividades de forma ordenada que nos facilite el reconocimiento de los hallazgos y
resultados de las estrategias realizadas.
Utilidad del proceso de sistematización:
El desarrollo de la intervención realizada a la comunidad del 24 de octubre fue útil puesto
que favoreció a la comprensión de mi rol como psicóloga, como moduladora o facilitadora
para alcanzar objetivos junto con la comunidad en pos de generar bienestar comunitario,
además se logró implementar durante las estrategias que la comunidad interactuara de
manera activa, promoviendo un ambiente de unión comunitaria, en busca de solucionar
aquellas situaciones que afectan directamente a sus habitantes.
Escenario: Plaza comunitaria, Institución Educativa, casa de la madre líder María Elena.
Contexto: (rol ejercido desde la intervención)
Durante la intervención comunitaria, mi rol como psicóloga, se basó en incentivar, motivar
para que los participantes expresaran sus opiniones de forma respetuosa, aceptando los
diferentes puntos de vista de las demás personas, además mi rol como psicóloga en formación
me permitió supervisar, a que las actividades propuesta se realizaran de manera responsablemente y
en donde hubo participación de la comunidad sin exclusión alguna. El ejercicio práctico de
intervención en la comunidad del 24 de octubre fue una pauta que permitió la unión de ideas y el
alcance de objetivos en comunes para lograr promover un ambiente de bienestar comunitario.
2. Formato de Procedimiento

caracterización general de la intervención

Esta comunidad carece de elementos indispensable para el bienestar comunitario, como es,
no contar con un ambiente sano, no contar con las condiciones adecuada para brindar
seguridad, entre otras. El punto de partida de estas necesidades está en la problemática de
falta de recursos públicos que se presenta en la comunidad, puesto que a partir de esto se ha
desarrolla un ambiente de exclusión, desigualdad, pobreza, violencia, contaminación
ambiental, rotura de relaciones interpersonales, intolerancia, ausencia de cultura que ha
termino en conflictos entre los habitantes de esta comunidad.

Factores de riesgo y factores de protectores identificadas en la comunidad como

resultado de la aplicación de cada estrategia.
A partir del desarrollo de las estrategias llevadas a cabo dentro de la comunidad se idéntico
como primer factor de riesgo social, el flagelo de pobreza que padece la comunidad del 24 de
octubre, como resultado de la inadecuada prestación de los servicios públicos, de esta manera
se resalta como primer factor protector ante el factor de riesgo de la pobreza, forjar en sus
habitantes un fuerte apego al barrio, esto partir de la estrategia de escoger dentro de la
comunidad lideres trasformadores para instaurar juntas y grupos de apoyo, que reanimen y
fortalezca el compromiso de la comunidad e instituciones al mejoramiento del bienestar
comunitario y de esta manera lograr reformar la calidad de vida de los habitantes del barrio
24 de octubre, que promuevan el sentido de pertenencia, trabajando por la comunidad en
programas que ofrezcan bienestar al barrio y realizan gestiones con diferentes entes de
control para generar esos cambios positivos que la comunidad necesita.

En el desarrollo de la aplicación de la segunda estrategia en la comunidad del 24 octubre, se

logró identificar el factor de riesgo de exclusión social que padece la comunidad, como
consecuencia de las inestables condiciones de vida que tiene los habitantes de este barrio por
no contar con buena prestación de servicios públicos. (alumbrado público, recolección de
basura, servicio de agua potable, pavimentación de calles etc.) ante este factor de riesgo
latente en la comunidad, se resalta como un factor protector, la participación activa de la
comunidad cuando se requiere debatir situaciones que favorezcan al barrio, de esta manera se
realiza la estrategia de charlas de motivación y concientización que integre a la comunidad e
instituciones y favorezca a la inclusión del barrio 24 de octubre.
Como resalta Montero, (2004). La participación comunitaria es un proceso organizado,
colectivo, libre, incluyente, en el cual hay una variedad de actores, de actividades y de grados
de compromiso, que está orientado por valores y objetivos compartidos, en cuya consecución
se producen transformaciones comunitarias e individuales.

Al realizar el desarrollo de la tercera estrategia dentro del barrio se identificó como otro
factor de riesgo, la violencia social y, por consiguiente, la intolerancia y las rupturas de las
relaciones interpersonales dentro de la comunidad, ante lo mencionado se identificó que un
factor protector que se antepone frente los conflictos entre los habitantes es que en el barrio
está ubicado un estadio deportivo en el cual los habitantes de la comunidad visitan de forma
regular para la recrearse, lo que permito llevar acabo las actividades deportivas ( futbol), en
donde los participantes interactuaron de manera libre, promoviendo el dialogo, la unión y el
compartir con los demás personas.
De esta manera ante el factor de riesgo ambiental que está presentando en la comunidad del
24 de octubre, por no contar con un servicio de recolección de basura de forma constante, se
llevó a cabo una actividad de limpieza en la plaza del barrio, además un factor protector que
existe en la comunidad frente la contaminación ambiental es que algunas calles del barrio las
familias recogen la basura en bolsa negras con el pensamiento que puede pasar el carro
recolector de basura, creando conductas ambientalista y cultura, que sirven como ejemplo
para los demás habitantes.

De esta manera también se resalta como un factor protector dentro de las estrategias
realizadas en la comunidad, fue la participación de las redes de apoyo, como fue la
comunidad, la participación la trabajadora social a cargo del programa familias en acción, el
comandante de la policía municipal, todos con el propósito de brindar espacios para
promover en la comunidad lideres trasformadores, motivar y concientizar a la comunidad, y
por ultimo promover un ambiente armónico, interactivo, de integración y participativo en la
comunidad del 24 de octubre.

(Describe la situación actual de la comunidad en términos de factores protectores y de riesgo

presentados).

El estudiante en cada aplicación de cada estrategia, deberá identificar los factores de riesgo y
los factores protectores que se encuentran presentes en la comunidad o son manifestados por
la comunidad e instituciones.

II. Presentación del Marco Conceptual (modelo de intervención y factores psicosociales).

Las redes constituyen una dimensión espacio-temporal del sujeto, su territorio psicosocial, un
tejido de vínculos que representa su sistema afectivo y de comunicación, el área está sujeta a
nuevas y continuas realimentaciones, tramándose continuamente. Por tanto, la red posee una
valencia de funciones diversa: una valencia cultural en cuanto confiere una identidad social a
través del desarrollo de la percepción y vínculo de pertenencia; una valencia estructural y
funcional en la medida que puede proporcionar ayuda y sostén para el afrontamiento de
diversas necesidades (Biegel 1982).
La intervención comunitaria buscara la fomentación o implementación de redes de apoyos de
instituciones u organizaciones y las redes de apoyo que la comunidad dispone, para lograr
hacer usos de los recursos necesarios para llevar a cabo las estrategias planteadas para lograr
minimizar o contrarrestar la problemática de la falta de recursos públicos que está generando
exclusión social en la comunidad.
Se menciona el concepto Apoyo Social como el conjunto de vínculos de la persona que sirven
para mejorar la competencia adaptativa del individuo, la capacidad de hacer frente a una
crisis breve, a ayudar en el paso de transición del ciclo vital, a apoyar modificaciones de
larga duración y a mejorar o sostener situaciones de estrés, Caplan (1976).

García (2004) plantea que existe una vulnerabilidad acumulada, producto de la construcción
social del riesgo en sus múltiples dinámicas y que la principal causa de los desastres se
encuentra en la sociedad. Esto nos permite entender que los desastres son dinámicas
inherentes al proceso de transformación social y dependen de las percepciones y de las
condiciones de desigualdad social.

Resaltemos la teoría de Jack Rothman (1970) sistematiza las diferentes prácticas y enfoques
teóricos del trabajo comunitario, clasificándolas en los modelos de desarrollo de la
localidad, planificación social y acción social.

Este modelo del desarrollo de la localidad en la comunidad trata de potenciar valores como la
participación y el liderazgo, utilizando como principal instrumento de intervención el trabajo
con grupos de la comunidad. Se centra en el proceso de construcción de la comunidad, es
decir, en la capacitación de la misma para establecer el consenso por la vía de la
identificación de los intereses comunes, el desarrollo del liderazgo y la educación. Los
profesionales asumen el rol de facilitador o capacitador.
De este modo el modelo de acción social, se centra en la participación, que es el valor más
invocado en este modelo, que trabaja con grupos y organizaciones que tratan de modificar las
políticas institucionales e introducir cambios en la distribución del poder y los recursos. Los
trabajadores comunitarios actúan como organizadores, dirigiendo a la gente para que trabaje
en una determinada dirección. Y por último el modelo de Planificación Social, es un modelo
que recoge el contenido tradicional de la organización comunitaria como método de trabajo
social. Pone el acento inicialmente en la coordinación de los servicios y recursos de una
determinada zona, para introducir posteriormente el desarrollo de programas y la
planificación del bienestar social, como vivienda, salud pública, educación, etc. Se trata de
buscar y ponen en marcha soluciones técnicas y racionales a los problemas, por lo que el
trabajador comunitario asume un papel de líder u organizador.

A partir de lo dicho anteriormente, se hace urgente intervenir con el propósito de restaurar el

ambiente comunitario brindando a la comunidad la capacidad de cambiar esas debilidades, en
fortalezas, aprovechando al máximo los recursos y las redes de apoyo con que se cuenta. se
vincula al logro de incorporar en esta comunidad la potenciación, fortalecimiento y
aprovechamiento de recurso humanos y materiales, la mejor distribución de
responsabilidades, estrategias y tareas para unificación objetivos e intercambio de vivencias
comunes y no comunes, como en la cultura, espacio físico, en las problemáticas y las
condiciones de vida. Además de esto, el refuerzo de la identidad individual, familiar, grupal,
comunitaria y ciudadana. A partir del encuentro de intereses comunes, particulares y aun
internamente divergentes y la implementación de espacio de evaluación intergrupal a partir
de la retroalimentación de las experiencias.

Barbero, Josep Manuel, y cortés, Ferrán (2005). El concepto de desarrollo social ha

desplazado al de desarrollo comunitario, entendiéndolo como la puesta en marcha de
proyectos e iniciativas que conquisten espacios para el encuentro comunitario, para la
creación, la toma de decisiones, para las iniciativas de base, para el aprendizaje, para las
realizaciones de la cultura, la comunicación. Es así que los beneficios configuran unas
nuevas situaciones de interacción social, una estructura de relaciones sociales nueva dentro
del espacio social en que se desarrolla la acción comunitaria para tratar de generar una nueva
cohesión, fortalecimientos colectivos, nuevos sujetos colectivos y el compromiso.

Las redes comunitarias dentro de los procesos de organización y desarrollo comunales

constituyen una fuente de recursos, de participación y de compromiso de gran importancia
tanto la comunidad como la construcción de la sociedad civil, por cuanto fortalecen el poder
local y ciudadano.

Algunos de los factores sociales que vinculan a la problemática psicosocial que se presenta
en la comunidad a intervenir son los siguientes.

Conflictos entre vecinos.

Contaminación del aire.
Pobreza en la comunidad.
Relaciones interpersonales débiles.
Violencia en la comunidad.
Mal estado de las calles del barrio.
Desigualdad social.
Exclusión social.
Conductas antisociales.
Carencia de alternativas recreativas y culturales.
Falta de lideres
Falta de vínculos efectivos en la comunidad.

Las redes son parte de la actividad y resistencia de las comunidades, de su expresión como
sociedad civil, a la vez que muestra su capacidad de transformación y de apoyo social, su
poder y su carácter fortalecedor en las comunidades.
III. Elección del actor/comunidad/instituciones desde el cual se realiza el proceso:

IV. Interpretación crítica del proceso: síntesis de la experiencia, relaciones y tensiones que se
evidenciaron en todo el proceso.

Análisis del marco institucional (Describe actores y relaciones relevantes en el tema de la

conformación de red para la prevención y promoción frente a la problemática impactada,
teniendo en cuenta resultados del análisis de los diagnósticos institucionales que se ha
realizado previamente.)

Resultados de estrategias aplicadas: Presenta los resultados de las estrategias sobre el

principal problema que se presentan en la comunidad:

 Problemas y recursos identificados por la comunidad.

 Resultados del análisis de contextos, dinámicas sociales factores de riesgo y protección.



Estrategias que utilizó para disminuir/prevenir la problemática y su impacto en la comunidad

Conformación de juntas de acción comunales y grupos de apoyo en la comunidad de

líderes trasformadores.

Esta estrategia de intervención aplicada en la comunidad del 24 de octubre que hace

referencia a la elección de líderes trasformadores dentro de la comunidad para la
conformación de juntas comunales y grupos de apoyo, es de gran importancia, ya que el
liderazgo es fundamental para las búsquedas de soluciones, además se le suma la acción de
representar los intereses de la comunidad. De esta forma el impacto de esta estrategia en la
comunidad fue acertada, puesto que se logró organizar ideas, opiniones de la comunidad y
además la participación de esta en la toma de decisiones con respecto a las situaciones que se
han venido presentando en la comunidad del 24 de octubre, además se eligió líderes tanto
para junta comunal y para los grupos de apoyo, ya que la comunidad carecía de líderes.
 Organizar Charlas de motivación y concientización, con el propósito de advertir el
riesgo que existe ante la problemática y así mismo motivar a la comunidad a buscar
estrategias de intervención que faciliten la solución de la problemática.

La aplicación de la estrategia mencionada a continuación tuvo como propósito orientar a la

comunidad, comunicarles la importancia de la intervención ante la problemática que se ha
venido presentando, cuales son las causas y las consecuencias que conlleva la inadecuada
prestación de los servicios públicos en el barrio, resaltado el rol de la misma comunidad en
la solución de esta, además se logró motivar a la comunidad a la búsqueda de soluciones y al
acompañamientos y la participación constante de la comunidad, de esta forma el impacto de
esta estrategia fue convincente puesto que la comunidad participo activamente en las charla,
hubo una comunicación fluida, libre y espontánea de los participantes.

Actividades recreativas deportivas y ambientales, que permitan reparar las relaciones

interpersonales, el bienestar social y Pulcritud en la comunidad.

Las actividad deportiva y ambiental que se llevó acabo en la comunidad, como estrategia de
intervención ante los factores de riesgos de violencia social, como consecuencia ante
problemática de la inadecuada prestación de los servicios públicos en este barrio, logro que la
comunidad fortaleciera los lazos interpersonales, atreves de la recreación y la integración de
los habitantes en espacio de unión y del buen compartir de la comunidad, de esta forma se
resalta que el impacto en la comunidad ante esta estrategia fue positivo, puesto que la
comunidad acudió activamente y se hizo uso de los espacios físicos de la comunidad y la
fomentación de una cultura ambientalista dentro del barrio 24 de octubre.

3. Registro de Evidencias
Describir cuáles fueron los instrumentos utilizados para sistematizar la intervención y las
evidencias del proceso. (Guías, fotografías, fichas de observación, apuntes, resumen, etc)
En este punto se debe utilizar un bosquejo de noticias en el cual debe contener:
Título de la intervención.
La unión hace la fuerza
Nombre del practicante.
Elvia María Martínez Mejía
el objetivo general de la intervención.
Realizar estrategias de intervención que mejoren el bienestar social, ambiental y las relaciones
interpersonales en la comunidad, motivando a la formación de líderes y a la incorporación redes
de apoyo ante la inadecuada prestación de los servicios públicos que ha inducido a la
desigualdad social en esta comunidad del 24 de octubre.
Método de la intervención.
El método que se realizó para la intervención en la comunidad, hizo referencia al método
recíproco de participación de todos los involucrados.
Estrategias de intervención (plan de trabajo) con sus diferentes evidencias, incluye aporte final
de la personas o personas de la comunidad que intervinieron en esta fase de la sistematización
Estrategia Objetivo de la estrategia Metodología de Material a
impacto a nivel del utilizar
rol del psicólogo
social comunitario
Conformación de Esta estrategia tiene como Esta metodología Espacio
juntas de acción objetivo, la creación de juntas de de la conformación amplio,
comunales y grupos acción comunales y grupos de e incorporación de sillas,
de apoyo en la apoyo, para la elaboración de líderes mesas,
comunidad de mensajes verbales (visitas trasformadores, se tablero y
líderes presenciales) y no verbales realizará atreves de marcador
trasformadores. (peticiones escritas, fotografías de reuniones, el rol
la comunidad, listado de del psicólogo
necesidades) que sean dirigidas a comunitario se
las redes sociales de apoyo centrará en
comunitario, con el propósito de incentivar a la
atraer la atención de esta realización de la
(profesionales, instituciones, reunión, en la cual,
organizaciones públicas, etc.), el psicólogo tomará
para que aporten y sea participe el rol de facilitador,
 de la solución de la problemática para que los
que afecta a la comunidad del 24 participantes
de octubre. expreses sus
opiniones de forma
respetuosa,
aceptando los
diferentes puntos
de vista de las
demás personas.
Organizar Charlas Esta estrategia tiene como En esta Espacio
de motivación y objetivo, que la comunidad del 24 metodología, el rol amplio,
concientización, con de octubre se integre y participe, del psicólogo sillas
el propósito de que puede identificar, conocer y comunitario, es de micrófono,
advertir el riesgo analizar la situación sociocultural promover la sonido,
que existe ante la de la comunidad. Con esta participación de la video vid y
problemática y así estrategia se quiere que la comunidad a las diapositivas.
mismo motivar a la comunidad no sea sienta charlas, de este
comunidad a buscar indiferente a la situación actual modo se requiere
estrategias de del barrio, que los habitantes se realizar visitas en
intervención que inquieten en apoyar aquellas los domicilios para
faciliten la solución actividades o acciones que dar conocer el
de la problemática. busque la solución de la lugar, fecha y el
problemática, y sobre todo que se propósito de la
concientice que es una situación charlas, y de esta
problema que afecta de forma manera motivar a
generalizada a toda la comunidad. la participación de
la comunidad.
Actividades El propósito u objetivo de esta El psicólogo Implementos
recreativas estrategia, es un llamado a la comunitario, deportivos,
deportivas y unión en la comunidad, donde asumirá el rol de (balones,
ambientales, que participen, interactúe de manera supervisor, en pitos)
permitan reparar las libre y espontánea, en donde se donde vigile que implementos
relaciones genere un ambiente de diversión las actividades para
interpersonales, el en donde se integre familias, propuesta se limpieza
bienestar social y amigos, vecinos etc. Además, realicen de manera (bolsas de
Pulcritud en la también tiene propósito promover responsablemente y basura,
comunidad. conductas en pro del medio en donde haiga palas,
ambiente y a practica saludable participación de la escobas y
del deporte generando un comunidad. canecas).
bienestar social integral.
Aportes de las personas de la comunidad que intervinieron en esta fase de la
sistematización.
Análisis de toda la intervención el cual redacta el impacto de las estrategias implementadas.
Debe explicar si lo que proponen los modelos de intervención en redes de apoyo y bienestar, se
cumplieron con las acciones realizadas.
Conclusiones. (Principales reflexiones, acciones exitosas y lecciones aprendidas).

- Tomar fotografías que muestren la estrategia aplicada, el lugar de aplicación, tiempo que
duró la actividad, personas que asistieron (mínimo 3 fotos, una por cada estrategia).

Cada estudiante hará su aporte en relación a la sistematización realizada para mínimo dos
compañeros.
Título de la Estrategias de Impacto de la
intervención intervención estrategia

Aporte
estudiante 1
Aporte
estudiante 2