Desarrollo Humano PDF

POLICÍA FEDERAL
SECRETARÍA GENERAL
COORDINACIÓN DEL SISTEMA DE DESARROLLO POLICIAL
DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN Y PROFESIONALIZACIÓN
ACADEMIA REGIONAL DE SEGURIDAD PÚBLICA DEL NOROESTE
BIENVENIDOS
MATERIA:
“DESARROLLO HUMANO”
PSIC. YURITZIK GARCIA BEAMONTE. JUNIO 2015.

¿Qué veremos?
DESARROLLO HUMANO
1) Conocimiento de sí mismo
1.1 ¿Quiero ser policía?
1.2 Imagen personal y social del policía
1.3 Conocimiento de sí mismo y autoestima
1.4 Consecuencias personales, físicas y espirituales de la decisión de ser
policía
1.5 Mi familia y mi decisión de ser policía
1.6 ¿Cómo vive un policía?
MATERIA: DESARROLLO HUMANO
AGUASCALIENTES, 2015.
¿Qué veremos?
2) Manejo de estrés
2.1 Normalidad y anormalidad del estrés
2.2 Reacciones frente al estrés
2.3 Técnicas de manejo del estrés
2.4 Manejo cotidiano del estrés
3) Plan de vida y carrera

3.1 Responsabilidad de la elección vocacional
3.2 Armonización de un plan de vida y carrera multidimensional
4) El policía como agente de cambio
¿PORQUÉ ES IMPORTANTE?
El desarrollo humano abre un abanico de posibilidades y

herramientas inmensas para que el servidor público como
PERSONAS ponga en práctica todas las capacidades con las que
cuenta.
Es una oportunidad para lograr un crecimiento personal a partir

de un mayor conocimiento de sí mismos, de sus recursos y sus
potencialidades, así como la posibilidad de establecer relaciones
más auténticas.
Además de poder aplicar en diferentes campos sociales y con

efectividad las habilidades y actitudes básicas de comunicación:
empatía, aceptación, respeto y congruencia.
1. Conocimiento de sí mismo
A lo largo del curso ha tenido muchas oportunidades para comprobar las

similitudes y diferencias que existen entre usted y sus compañeros.
HABLEN EN PARES Y COMENTEN A GRANDES RASGOS SU RECORRIDO POR

LA VIDA.
Es probable que con algunos coincida en el lugar de nacimiento; con otros,

en la pasión por un deporte o equipo e, incluso, unos comparten su mismo
gusto por la comida. Sin embargo, las similitudes serán en un aspecto y sólo
con un número limitado de sus compañeros. Si hiciera una comparación
detallada de sus vidas, comprobaría que hay más diferencias que
similitudes. Aun así, ¿sabe cuál es una de las características que
seguramente comparte con todos sus compañeros? La decisión de ser
policía.
No importa si fue una decisión reciente o que tomó desde hace años; da
igual si cada quien dirige su interés a una posición diferente dentro de la
corporación; todos y cada uno de sus compañeros, como usted, en algún
momento dijeron: “Quiero ser policía”.
Convertirse en policía determina en gran medida qué es lo que

tiene que estudiar, cómo va a vivir y qué tipo de actividades
realizará día a día, así como la forma en que se jubilará. Más
aún, la decisión de ser policía tiene un impacto duradero que
afecta directamente a las personas más queridas, como son los
familiares o los amigos.
El reconocimiento del propio estado anímico o sentimental, o

el simple hecho de compartirlo y expresarlo ante una persona
o grupo, elimina en parte ansiedades y estados negativos,
produciendo un clima relajado y gratificante.
¿Por qué es importante el autoconocimiento

en este trabajo de ser Policía?
«CONOCIÉNDOME»
EJERCICIO S.O.S
A continuación, le entregaré una hoja en la que se iniciarán unas

frases que tendrá que completar con bastante rapidez. Lo
importante de este ejercicio es que se sitúe en el momento
sentimental que quiera y sin razonar demasiado vaya
completando las frases, siempre hablando en primera persona.
ESTADO EMOCIONAL …… LISTOS???

«CONOCIÉNDOME»
RETROALIMENTACIÓN EJERCICIO S.O.S
1. ¿Pude contestar con rapidez cada de una de las frases?

(Capacidad de expresar cómo me siento y cómo me
conozco)
2. ¿Hubiera contestado mejor si fuese otro mi estado
emocional el elegido? (Variación de actitud de acuerdo a mi
estado emocional?
3. ¿Pude expresar realmente lo que quería en cada frase?
(Asertividad. Cómo está mi olla hoy)
1.1 ¿Quiero ser policía?
Comience por ensayar una respuesta a la pregunta que

seguiremos como guía en estas reflexiones:
¿Quiero ser policía?
Haga una lista de tres razones para ser policía y anótelas en su

cuaderno de apuntes. Escriba las que sean más importantes
para usted, pensando sobre todo en aquellos aspectos del
trabajo o misión de la policía que más le atraen y que,
seguramente, seguirán motivándolo en el futuro.
¿Tuvo dificultad para escribir esas razones?
¿Se parecen a sus respuestas anteriores?
A veces no es fácil poner en palabras las razones por las cuales

se decide hacer algo y además no estamos acostumbrados a
tomar decisiones pensando en el futuro.
Hay muchas de ellas en las que eso no es importante, pero

cuando se trata de la elección de una profesión, pensar en las
situaciones a futuro puede ayudarnos a fortalecer nuestra
elección.
Actividad 2: Buenas razones…
Lea cuidadosamente la siguiente lista1 y diga si usted coincide

con las razones de sus compañeros.
Ponga una cruz sobre la letra B cuando crea que es una buena
razón, sobre la M cuando crea que es una mala razón y una
sobre la N cuando crea que es una razón neutral o no tan
importante.
Sólo elija una respuesta para cada pregunta.
Actividad 2: Buenas razones…
Sus respuestas le dan pautas para reflexionar sobre los

motivos por los que eligió ser policía y lo que más valora de la
profesión. Posteriormente veremos cómo dichas causas y
valores pueden traducirse en una misión que le dé sentido a su
vida.
Actividad 3: Lectura «Cualidades básicas de un policía>>
Retomemos lo trabajado Reúnase en equipos de trabajo y

respondan a las siguientes preguntas:
• Las cualidades que se mencionan en la lectura, ¿son
compatibles con sus motivos para elegir la profesión?
• Relacione cada una de las cualidades mencionadas con
alguna virtud estudiada en el Área 2. Justifique su respuesta.
• Identifique qué virtudes falta mencionar.
• Complete las cualidades con las virtudes faltantes. Recuerde
que debe escribirlas con su propio lenguaje y para que lo
entienda cualquier persona.
La decisión de convertirse en policía es inseparable de la

imagen que se tiene de la institución. Esta es muy
engañosa y varía de una persona a otra o de acuerdo al
estado en el que se encuentre.
Para algunos, la imagen de un policía es la de un padre

fuerte, honesto y que siempre respetó las reglas,
mientras que para otros puede ser la de un uniformado
que inspira miedo y lo único que se sabe de él es que
acosó a su grupo de amigos cuando intentaban divertirse.
Con frecuencia, las experiencias personales moldean la
imagen que se tiene de la policía. MATERIA: DESARROLLO HUMANO
Un problema común es que la imagen que un ciudadano se ha

formado, con base en sus experiencias personales, la suele
generalizar a todo el cuerpo, como si todos los policías fueran
iguales a uno que él conoció.
Como en todos los casos de generalización indebida, es

necesario hacer una crítica de la imagen y darse cuenta de que
no todos los policías son iguales, así como no todos los médicos
ni todos los políticos lo son.
Actividad 4: Mi imagen
• Intente clarificar cuál es la imagen que usted tiene de la policía
• Escriba en su cuaderno de trabajo, tres características positivas

que tienen los policías y tres defectos que, en su opinión, son
recurrentes.
Actividad: Mi compañero de patrulla.
Imagine que usted está a cargo de la selección de los nuevos

elementos del cuerpo policial. Tiene en sus manos los datos de
los aspirantes, los resultados de las pruebas de confianza, las
transcripciones de sus motivos personales para ingresar a la
policía y la interpretación de todas las pruebas psicológicas que
le aplicaron. Suponga que tiene toda la información sobre un
grupo de personas y usted debe elegir a una para que sea su
compañero de patrulla. Para usted no hay secretos sobre los
aspirantes.
Actividad: Mi compañero de patrulla.
• Escriba en una hoja de papel cinco características que debiera

tener el aspirante al que usted elegiría como compañero. ¿Cómo
le gustaría que fuera su compañero? Tenga en mente todo lo que
depende de la persona que prefiera, como por ejemplo, su
propia seguridad en las misiones cotidianas, así que piense con
cuidado en las características que debe tener la persona que va a
seleccionar.
Compartamos el trabajo realizado.
Muchas veces se tiene una imagen negativa y devaluada de la

policía. Seguramente usted podrá comprobarlo leyendo el
periódico cualquier día. Hemos visto que los medios de
comunicación pueden influir en esta percepción. Que muchos
policías hagan bien su trabajo rara vez es noticia para la prensa.
En cambio, si un policía de alto rango incurre en un acto de

corrupción, los periódicos lo destacan; y si un grupo de policías
abusa de su fuerza, entonces aparece en la televisión en cadena
nacional. Esto puede contribuir a que el público se vuelva
desconfiado y tenga miedo de la policía.
Esto no significa que se deba rechazar a los medios. Así como la

policía es la cara visible del Estado para la mayoría de los
ciudadanos, los medios influyen de una manera especial en la
imagen que los ciudadanos se forman de las cosas. Si en general
llama más la atención lo malo que lo bueno, se debe a que hacer
un buen trabajo es lo normal y lo esperado. Como del médico o
del sacerdote, el ciudadano espera mucho del policía. Hay un
desequilibrio entre la exigencia de que el policía haga bien su
trabajo y la intolerancia ciudadana a que cometa cualquier error.
Esto no significa que se deba rechazar a los medios. Así como la

policía es la cara visible del Estado para la mayoría de los
ciudadanos, los medios influyen de una manera especial en la
imagen que los ciudadanos se forman de las cosas. Si en general
llama más la atención lo malo que lo bueno, se debe a que hacer
un buen trabajo es lo normal y lo esperado. Como del médico o
del sacerdote, el ciudadano espera mucho del policía. Hay un
desequilibrio entre la exigencia de que el policía haga bien su
trabajo y la intolerancia ciudadana a que cometa cualquier error.
El desequilibrio es causado por las altas expectativas que el

ciudadano deposita en su policía como guardián de su vida, sus
bienes y su seguridad.
El problema es que este desequilibrio en la valoración del trabajo

del policía, hace más difícil mantener en alto su imagen. Esto
afecta tanto a los policías dentro de la institución como a los
ciudadanos que confían en ellos. Y, por supuesto, también tiene
un impacto en quien quiere pertenecer a ésta y en quien busca
fortalecer el nuevo modelo policial.
Actividad 6: Un testimonio.
A continuación se presentan las palabras de un oficial que habla de su

propia experiencia con respecto a la imagen de la policía.
Escuche con atención y después, de manera individual, responda en su

cuaderno de apuntes a lo siguiente:
• ¿Usted ha pensado así de la policía?
• Compare la lista de cualidades que escribió antes, con la lista de
defectos que, según este oficial, atribuyen muchos ciudadanos a la
policía. ¿En qué se distinguen?
• ¿Cuál es más apegada a la realidad?
• ¿Por qué cree que exista una diferencia tan marcada entre lo que
ustedes quisieran que fuera un policía y la imagen que se presenta en
el testimonio y que, tal vez, cree una parte de la sociedad?
Ahora bien, las dos caras de esta moneda seguramente se le han

presentado cuando tomó la decisión de ingresar a la Academia.
Usted sabe que hay buenos y malos policías, lo importante es
decidir qué tipo de policía quiere ser usted.
Hay personas que se sienten atraídas por la imagen de los

buenos policías, de lo que éstos debieran ser y, precisamente por
eso, entran a la corporación Si éste es su caso, usted necesita
considerar también que enfrentará la opinión de muchos, incluso
amigos y parientes, que tienen una imagen deteriorada de la
profesión.
¿Ha pensado en cómo soportar la presión para mantener la

imagen positiva de su profesión ante una posible oleada de
críticas, burlas, insultos y hasta agresiones? Resistir la presión y
mantener en alto, ante sí mismo y los demás, la imagen de la
policía puede no ser una tarea fácil.
Por ello, uno de los grandes retos es convencerse,

auténticamente, de que es valioso ser un buen policía, de que no
sólo trabaja para la comunidad sino también con la comunidad.
Recuerde: la policía es la gente y la gente es la policía.
¿Usted es capaz de asumir la responsabilidad de mantener una

buena imagen de la policía?
Profundizar en la decisión de ser policía exige el valor de

conocerse a sí mismo, sin importar los sentimientos o
creencias que uno descubra en su interior. La fuerza de ser
honesto consigo mismo trae beneficios importantes, como es
la satisfacción de realizar con plenitud lo que a uno le gusta y
disfruta.
Para conseguirlo, el autoexamen debe de involucrar,
necesariamente, la exploración de los propios sentimientos.
Conocerse a sí mismo es el análisis de la relación emocional
con uno mismo.
La autoestima implica el juicio sobre la propia persona y la

calidad afectiva de la relación con uno mismo. Hay personas
que tienen una pobre opinión y aprecio de sí mismos y de
ellos se dice que tienen una autoestima baja, mientras que
hay otros que las tienen exageradamente alta.
Hay quienes se plantean severas exigencias, mientras que

otros son “conchudos” y tienen un juicio blando o casi
inexistente sobre ellos mismos y sus acciones.
Idealmente, la sana autoestima consiste en valorarse a sí

mismo como una persona única y digna de respeto, así como
suponerse capaz de perseguir y realizar metas altas y
valiosas, aunque sean difíciles.
La autoestima requiere una crítica moderada y realista de

uno mismo.
Ejercicio: El espejo
Ejercicio: El espejo
1. ¿Qué veo en esa imagen?

2. ¿Cómo me siento al ver esa imagen?
3. ¿Qué me gustaría que cambiara?
4. Mensaje positivo hacia uno mismo.
Actividad. Fábula del Aguilucho
Escuche con atención la siguiente fábula y reúnase en pareja

para contestar las siguientes preguntas:
• ¿Por qué no podía volar el aguilucho?
• ¿Por qué el biólogo creía que sí era capaz?
• ¿Por qué el biólogo le pidió al granjero que se fijara en las
posibilidades más que en los obstáculos?
• ¿Qué provocó que el aguilucho pudiera volar?
• ¿Por qué el biólogo llevó al aguilucho a lugares más altos?
• ¿Cuál es la relación entre la fábula del aguilucho y la
autoestima?
• ¿En qué se parecen la fábula del aguilucho y la formación de
un policía? MATERIA: DESARROLLO HUMANO
Retroalimentación
El proceso del aguilucho involucró varios pasos. El primero fue

conocerse a sí mismo, recordar que era el rey de las aves.
Después tuvo que evaluar aquello de lo que se sentía capaz, qué
tanto confiaba en sus propias capacidades.
Si hubiera vuelto al corral, habría concluido que no era capaz de

volar sin haberlo intentado.
Sin embargo, tuvo fe en sus habilidades, se probó y tuvo éxito.
Retroalimentación
Un policía, cuando asiste a cursos como este, se ve obligado a

realizar un proceso similar.
Tiene que conocerse y valorar si sus características son las

adecuadas para la responsabilidad que adquiere al recibir un
nuevo entrenamiento: ¿Puede con las nuevas funciones? ¿Se
considera capaz?
A usted se le está formando para un nuevo modelo policial; pasó

las pruebas de inicio y ahora la corporación confía en que usted
puede asumir la responsabilidad.
Actividad: ¿Cómo soy?
A partir de lo que ha leído y estudiado, trate de profundizar un

poco en sus respuestas. Responda en su cuaderno de apuntes, y
de manera completamente privada, lo siguiente:
• Yo soy…
• Mi forma de ser es…
• Mis principales ideales en la vida son…
• Mis principales valores son…
• Creo que soy una persona valiosa, porque…
1.4 Consecuencias personales, físicas y espirituales de
la decisión de ser policía
Existen dos grandes motores para la motivación:
Uno de ellos es el interno, que en este caso se refiere a su vocación

de ser policía, misma que se sostiene en un cuidadoso autoexamen
que toma en cuenta la autoestima y la responsabilidad ante las
propias decisiones.
Por más importante que sea el motor interno, la motivación
intrínseca no es suficiente, ya que nadie vive aislado ni el mundo se
ordena a voluntad. Por el contrario, vivimos con gente distinta a
nosotros, en instituciones con determinada organización y en una
sociedad con leyes que todos debemos respetar. Así que el motor
interno debe funcionar en conjunto con un segundo motor, el
externo, el cual genera la motivación extrínseca.
Los dos tipos de motivación se relacionan todo el

tiempo.
La decisión responsable de convertirse en policía

requiere una reflexión en la que se consideran tanto las
motivaciones internas como las motivaciones externas.
Actividad: Elemento nocivo
Lea el siguiente fragmento del testimonio de un policía que

traicionó su misión:
“Con ciertos compañeros empecé a deformar mi función como policía

pues, al ser algunos drogadictos como yo, lo único que hacíamos en la calle
era extorsionar, chantajear, vejar y abusar de la ciudadanía al fabricarles
delitos o faltas administrativas, todo producto de mi drogadicción y de mi
corrupción con premeditación, alevosía y ventaja. He violado los derechos y
garantías de los ciudadanos, todo con el fin de tener dinero que, según yo,
era para mi familia y, sin embargo, sólo me sirvió para [destruirme] y
fugarme de la realidad en el infierno de las drogas. A lo largo de estos poco
más de 9 años que llevo en la corporación, puedo decir que he sido un
elemento negativo, nocivo e indeseable como servidor público”
Actividad: Elemento nocivo
Responda en su cuaderno de apuntes las siguientes preguntas:
• ¿De qué manera traicionó su misión el policía?

• ¿Qué es lo que lo motivó a hacerlo?
• ¿Para qué quería el dinero?
• ¿Para qué usó en realidad el dinero?
• ¿Cómo se siente en su situación actual?
• ¿Cuál es la imagen que tiene de sí mismo?
• Si fuera su amigo, ¿qué le sugeriría hacer?
Actividad : Carencias espirituales
Leamos el siguiente testimonio…
Me he dado cuenta de las carencias de que adolecen muchos

policías, que en buena parte no son económicas sino
espirituales, muchos de ellos compensan el haber sido
despojados de su autoestima refugiándose en las drogas y el
alcohol. Seguramente esta lacra no permanece oculta para
quienes pueden combatirla, pero le vuelven la espalda
pensando “por lo menos así están contentos”. Pero ¿acaso
creen que alguien puede ser feliz esclavizado a un vicio?
Sufren, su vida es un artificio.
Actividad : Carencias espirituales
De acuerdo con el siguiente testimonio, conteste en su

cuaderno de apuntes:
• ¿Qué entiende por carencias espirituales?

• ¿Cuál es el sentimiento de esos policías?
• ¿Usted piensa que el autor del testimonio debió de haber
elegido la carrera de policía? Justifique su respuesta.
De acuerdo con los dos testimonios responda en su cuaderno

de apuntes.
• ¿Qué es lo que ha despojado de su autoestima o aprecio de
sí mismos a esos policías?
• ¿De qué manera compensan la pérdida de su autoestima?
• ¿Quiénes pudieron haber combatido esta degradación?
•¿De qué manera se puede desarrollar la dimensión
espiritual?
1.5 Mi familia y mi decisión de ser policía
Como se señaló anteriormente, el motor interno no se puede

entender sin su gemelo, el motor externo.
¿La satisfacción de apoyar a la familia es algo interno o externo?
Es probable que en su grupo existan diversos tipos de familia,

pero de una u otra manera, para todos importa lo que piensen
las personas más cercanas sobre la decisión de ser policía. ¿Ha
podido explicar su decisión a las personas más queridas por
usted? ¿Fueron conversaciones complicadas? ¿Cómo justificó su
decisión? MATERIA: DESARROLLO HUMANO
Actividad: Mi familia y mi decisión de ser policía.
• Reúnase en pareja o en pequeños equipos de trabajo.
• Algunos equipos representarán una conversación con algún

familiar en la que explicarán su decisión de ser policía.
1.6 ¿Cómo vive un policía?
Nunca nadie dijo que ser policía es fácil. Al contrario, a lo largo de

todo el curso se ha tratado de subrayar la gran responsabilidad que
entraña y los sacrificios que demanda. Por eso la selección es tan
importante. Algunos no están a la altura de la tarea. No todos son un
águila que pueda volar.
Hasta ahora se ha buscado que sopese varios elementos en la balanza

para que su decisión de ser policía sea hecha a partir de un proceso
reflexivo y responsable. Sólo si sabe en lo que se introducirá, puede
hacer una elección responsable. Uno de los elementos que requiere
conocer es el estilo de vida que se asume al convertirse en policía
Una manera excelente de conseguirlo es informándose de
cómo es un día común y corriente en la vida de un policía.
Actividad: ¿Cómo vive un policía?
• El grupo deberá dividirse en dos equipos; uno lo conformarán

las personas que han tenido experiencia como policías y el otro
las que no.
• El equipo que no ha tenido experiencia escribirá en su
cuaderno de apuntes cómo se imaginan un día normal de
trabajo.
• El equipo que ya tiene experiencia describirá cómo es un día
normal de trabajo.
• Los dos equipos compartirán sus descripciones.
Manejo del Estrés
2. Manejo de estrés
No podemos terminar el examen de las consecuencias que se siguen de la

decisión de ser policía sin considerar un elemento psicoemocional que
juega un papel muy importante en esta profesión: el estrés.
Distintos estudiosos coinciden en que la profesión policial está relacionada

estrechamente con el estrés, debido a que “la mayoría de las veces, el
policía desarrolla su profesión y su labor en un entorno conflictivo y
arriesgado, sobre todo, cuando debe actuar o intervenir en situaciones de
seguridad y atención ciudadana.
Actividad: ¿Qué síntomas de estrés presenta?
Test
El ritmo acelerado de la vida actual, la gran carga de trabajo y

la constante preocupación por cubrir las necesidades propias
y familiares, hacen que la presión cotidiana aumente y la
energía vital disminuya. Todo esto desgasta poco a poco el
funcionamiento del cuerpo, causándole molestias y pequeños
trastornos a nivel físico y mental. A la expresión corporal de
esta presión se le llama estrés.
El estrés es un estado de tensión en la persona que se

manifiesta por una serie de síntomas físicos y mentales.
Puede presentarse debido a causas concretas que el individuo
es capaz de identificar o a situaciones que no alcanza a
entender.
Por lo general el estrés es normal y todo mundo es capaz de

adaptarse y manejarlo. Sin embargo, quien no lo consigue,
empieza a sentir una gran tensión y angustia por lo que le
rodea, además de que lo invade una sensación de descontrol
general en su vida.
Cuando el estrés se vuelve inmanejable, comienza a afectar la

calidad del trabajo, las relaciones de pareja y familiares se
tensan, los amigos lo perciben como hostil y el mundo parece
estar contra uno. Si el estrés aumenta demasiado, puede
tener serias consecuencias.
¿Cómo se manifiesta el estrés?
El estrés se presenta como un conjunto de síntomas que

desequilibran el funcionamiento del organismo. Estos pueden
aparecer a nivel físico, psicológico y social.
Efectos físicos: cuando una persona está estresada, el sistema
de defensa de su organismo se ve afectado y disminuido.
Entonces su salud se ve amenazada, ya que se encuentra
mucho más expuesta a las enfermedades que otras personas
que tienen un nivel mínimo de estrés.
Algunas señales físicas del estrés son:

• Caída del cabello.
• Alteraciones del corazón, como cuando late muy rápido.
• Molestias en el estómago como agruras, inflamación, dolor
y/o ardor
Efectos físicos
• El estrés afecta también el acto sexual: en el hombre puede
provocar eyaculación precoz y hasta impotencia. En las
mujeres puede producir la ausencia temporal de la
menstruación (amenorrea).
• En la piel pueden aparecer pequeños granitos, ésta puede
descamarse, inflamarse o enrojecerse, lo cual produce
comezón, ampollas y costras.
• Pueden suscitarse tics nerviosos, temblores y dolores
musculares.
• Las enfermedades respiratorias como la gripa pueden
avivarse cuando el sujeto está bajo mucho estrés.
Efectos físicos
En términos generales, una persona estresada puede tener

dolores de cabeza repentinos o constantes; síntomas de gripa
sin estar resfriado; subidas o bajadas de la presión arterial;
mareos y debilidad muscular; molestias estomacales; y
variaciones en la temperatura del cuerpo.
Efectos psicológicos
Efectos psicológicos
Un ámbito en el que el estrés puede afectar de forma
significativa es en el trabajo. Algunas de las causas más
conocidas de tensión en el trabajo son:
• El exceso de trabajo.
• La presión del tiempo.
• Alejarse de los compañeros y/o tener conflictos con ellos.
• Falta de apoyo por parte de los compañeros o jefes
• Puestos o cargos que requieren de más responsabilidad que
autoridad.
• Un medio ambiente en el trabajo que no ofrece apoyo o
reconocimiento
Un ámbito en el que el estrés puede afectar de forma
significativa es en el trabajo. Algunas de las causas más
conocidas de tensión en el trabajo son:
• Carencia de reglas, políticas y procedimientos para realizar

las actividades laborales.
• Falta de comunicación.
• Confusión acerca de los roles laborales que le corresponden
a cada trabajador.
• Temor al fracaso, al rechazo y a la competencia.
• Falta de coincidencia entre los intereses y valores de la
organización en la que se trabaja y los personales.
El estrés no siempre es negativo. Se puede considerar como el

mensaje no verbal del cuerpo de que necesita descanso y
relajación. Puede motivar o estimular positivamente a una
persona y llevar a otra hacia la tristeza, dependiendo de la
capacidad de adaptación a las circunstancias que se enfrentan en
la vida.
Cuando la energía vital es utilizada para dejar que el cuerpo se

adapte a los constantes cambios de la vida, el estrés es positivo
para la persona. En otras palabras: cuando la tensión –que da
lugar al estrés– no rebasa los límites de resistencia y control del
individuo, se puede convertir en una impulso positivo.
Por el contrario, cuando esa tensión supera la capacidad de

tolerancia de la persona, entonces le produce un desequilibrio
interno y puede llegar a paralizarlo en el momento de actuar.
Existen distintos grados de estrés. Cuando éste se intensifica, se

convierte en miedo. Si alguien se encuentra en una situación que
le da miedo, el cuerpo responde con una serie de reacciones que
lo preparan para enfrentar el peligro, ya sea luchando o
escapando.
El estrés y el miedo, cuando no son extremos, le permiten a un

policía prepararse para la acción.
Actividad: ¿Qué siento? ¿Qué hago?
Escuche el siguiente testimonio, en el que puede apreciar lo que sintió una

policía en una situación complicada.
Responda en su cuaderno de apuntes a las siguientes preguntas:

• ¿Qué es lo que sintió la policía?
• ¿Qué características de la situación intensificaron su sentimiento?
• ¿Considera que ese sentimiento afectó su labor policial? Justifique su
respuesta.
• ¿Cómo cree que terminó la historia?
• ¿Cómo cree que se sentiría al estar en la misma situación?
• ¿Cómo podría controlarse a sí mismo?
Hay algunas técnicas que ayudan a controlar el estrés. Son

procedimientos sencillos y fáciles de realizar, con los cuales usted
tendrá la posibilidad de evitar que las tensiones diarias se acumulen
y lleguen a estresarlo de manera intensa y constante.
• Respiración
• Control: El control y la seguridad en una situación de peligro se
obtiene de tres maneras:
1. Con un entrenamiento adecuado.

2. Con información suficiente sobre lo que ocurrirá.
3. Con experiencia en situaciones similares.
Son muchos los problemas que el estrés y el miedo pueden

ocasionarle al ser humano. De ahí la importancia de aprender
a evitar las situaciones de esta índole, comenzando por el
autocontrol personal, siguiendo por mantener las tensiones en
un nivel en el que la energía vital se alimente de ellas y no
rebasen el punto crítico de adaptación y resistencia.
Es necesario aprender a respetar las señales del estrés y del

miedo, así como aprovechar sus beneficios, realizando
actividades propicias para conservar la salud.
2.4 Manejo cotidiano del estrés
Las recomendaciones anteriores tienen un efecto directo en

los momentos más críticos y ayudan a disminuir el miedo. No
obstante, hay otro tipo de hábitos que le permitirán relajarse y
controlar mejor el estrés cotidiano que enfrenta un policía por
el tipo de trabajo que tiene que hacer. Las siguientes
sugerencias funcionan incluso para quien no trabaja en la calle
sino en una oficina:
Ejercicio: Una medida efectiva para disminuir el estrés, y
totalmente acorde con los objetivos de la policía, es el ejercicio.
Basta con un ejercicio ligero, que le exija un poco más de

esfuerzo al corazón y a los pulmones, lo que produce que haya
un mayor bombeo de sangre y más oxígeno en el cuerpo. Para
que el ejercicio reduzca el estrés, es mejor que no implique
competencia; elija algo que le brinde placer, diversión y
satisfacción. Algunos ejemplos de este tipo de ejercicio son:
caminar, subir y bajar escaleras, hacer labores domésticas,
arreglar un jardín, correr una distancia determinada y otras
actividades similares.
Descanso: El complemento necesario para el trabajo, el
ejercicio y el estrés es el descanso. Dormir bien y relajarse es
indispensable para estar en forma y trabajar correctamente.
Hacerlo implica que el sueño sea continuo, tranquilo y
suficiente, ya que la falta de éste provoca, desde la simple fatiga
hasta la desorientación y la torpeza.
Por descanso se entiende no sólo el sueño y las vacaciones.

También los pasatiempos, el tiempo en familia y las actividades
recreativas con los amigos, distraen y permiten a la mente y al
cuerpo relajarse sin estar en reposo. MATERIA: DESARROLLO HUMANO
Comunicación: La última sugerencia para disminuir el estrés
cotidiano y que comúnmente no se asocia con la salud, es
hablar de lo que se enfrenta día a día. Algunos elementos han
reportado que sería necesario un servicio de psicología
disponible sólo para los policías. Aun cuando esto sería
deseable, no siempre es posible.
El policía puede convertirse en una especie de olla de presión
que necesita desahogarse compartiendo sus experiencias.
Recuerde que los policías no son máquinas que deban resistirlo
todo sin expresarlo. Ellos, como todos los seres humanos, no
sólo piensan y trabajan, sino que también sienten, a veces con
gran intensidad, y necesitan expresar sus sentimientos.
Resumen
Plan de Vida y Carrera
Las primeras necesidades son

básicas, las superiores no se
colman siempre, lo cual hace
que la motivación por
satisfacerlas se renueve
constantemente.
Al elegir convertirse en policía, usted apuesta porque sea una

carrera que le permita satisfacer estas necesidades e, incluso,
llegar a la cima de ellas, a la punta de la pirámide, que es la
autorrealización.
Si consideramos el siguiente piso, que es la necesidad de
reconocimiento, encontramos que se atiende mediante tres
factores importantes:
• Primero, mediante la aprobación de la institución,

encarnada en su líder.
• Segundo, por el reconocimiento de los ciudadanos, a
quienes se dedica la vida.
• Tercero, por la aceptación y el cariño de la familia y de los
seres queridos, cuya expresión más fuerte es la posibilidad
de constituirse en un ejemplo admirable para los hijos.
El objetivo de los siguientes temas es el de articular su
proyecto de autorrealización en un plan de vida que incluya
las distintas dimensiones o necesidades de la persona en un
programa de acción coherente.
De lo que se trata es de dibujar una especie de mapa que lo

oriente en medio de las incertidumbres de la vida y le ayude a
realizar el tipo de policía y persona que usted quiere ser.
La visión y la misión personal
La mayoría de las instituciones, empresas y negocios exitosos,

definen su misión y su visión. En su misión expresan lo que son,
la razón de ser de su existencia y a qué sector de la población se
dirigen; en su visión describen lo que quieren lograr y cómo
esperan verse en unos 10, 15 o 20 años. Para el logro de la visión
y la misión, es necesario establecer una estrategia basada en
metas considerando todas las áreas que la constituyen.
Una persona también tiene una misión y una visión personales,

sólo que a diferencia de las instituciones y de las empresas, rara
vez las pone por escrito. Para definir el propósito de su vida o su
misión es importante primero tener una “visión de uno mismo”:
imaginarse cómo se verá uno en diez o veinte años o, lo que es
lo mismo, preguntarse “¿cuáles son mis sueños?”
Una vez definidos sus sueños, la persona puede preguntarse

acerca de cuál es el sentido de su vida. Por ejemplo, si un
investigador médico se imagina que en veinte años quiere
descubrir una cura para el cáncer, podrá ver que su misión en la
vida es trabajar por crear procedimientos y o medicamentos que
remedien esa enfermedad y disminuir así el sufrimiento y el
dolor de las personas.
La misión de una persona es el sentido de su vida, el cual está

orientado por los valores que son más importantes para ella,
aquellos por los cuales estaría dispuesta a sacrificar su vida.
La visión es la forma en que se reflejará el cumplimiento de esa

misión, en logros concretos, en distintos ámbitos o campos de
realización. Cuando definimos nuestra visión es importante
considerar esos diferentes ámbitos, por ejemplo: el personal,
familiar, laboral (trabajo y profesión), económico y social. Tener
claridad en lo que queremos ser y en el propósito de nuestra
vida nos ayuda a enfocarnos y a dirigirnos hacia el cumplimiento
de nuestros ideales. MATERIA: DESARROLLO HUMANO
3.2 Armonización de un plan de vida y carrera
multidimensional
Elaboremos una Visión y una Misión…
Después de reflexionar, escriba cómo quisiera que fuera su vida

dentro de 10 años.
Guía para la elaboración
Actividad : Hacer un recuento del plan de vida…
Responda en su cuaderno de apuntes las siguientes preguntas:

• ¿Considera usted que este ejercicio le ayudó a ver con más claridad cómo
construir su futuro? ¿Por qué sí o por qué no?
• Escriba las tres metas más importantes que se propone lograr en los
siguientes tres años.
• Escriba las tres acciones que emprenderá para lograr esas metas.
• ¿Cuáles son los valores más importantes que orientarán su vida como
policía?
• ¿Qué virtudes se propone desarrollar?
• ¿Cómo se siente respecto a su misión como policía? ¿Quiere ser usted un
agente de cambio que ayude a que esta sociedad sea más segura y libre de
violencia?
El Policía como Agente de
Cambio
4) El policía como agente de cambio
Hay que considerar además que el policía tiene una misión de

mayor alcance que la que se le exige al común denominador
de la gente. El policía se autorrealiza en el servicio a los demás,
de tal manera que es una figura de referencia en su comunidad
y un agente de cambio social. Esto significa que se realiza a sí
mismo al hacer del mundo un lugar más justo, humano y
habitable.
Importante
Ser un agente de cambio social significa que las acciones del

policía son tan rectas que se convierte en un ejemplo a seguir
para sus compañeros y los ciudadanos a quienes sirve.
Ser un agente de cambio social significa que el policía provoca

que, gracias a sus acciones, crezca el buen nombre de la
corporación a la que pertenece.
Importante
En consecuencia, al ganarse el respeto y la confianza de la

ciudadanía, podrá realizar mejor su misión de prevenir el
delito, mantener la paz pública y proteger los derechos
humanos.
Ser un agente de cambio social depende de la fortaleza interior

que lo hace capaz de influir positivamente en su entorno para
mejorarlo, sin importar los peligros, las dificultades y los
obstáculos. La misión del policía es muy exigente, pero nadie
puede darse el lujo de que no se cumpla.
Actividad. ¿Qué significa ser agente de cambio?
Escriban en su cuaderno, los tres problemas de su entidad

federativa en los que le parece más urgente y necesaria la
intervención policial; describa además las tres acciones clave
que podría realizar la policía para atacar esos problemas.
Agente de cambio
Un nuevo modelo policial nos invita a terminar con la

sensación de que somos víctimas que nada pueden hacer, de
fracaso colectivo y de indefensión irremediable. Ser miembro
del nuevo modelo policial es apostar por un cambio de la
sociedad basado en los grandes valores que nos unen como
Nación.
• ¿Qué puede hacer usted para convertirse en agente de

cambio social?
Hoja de Recuerdo MATERIA: DESARROLLO HUMANO
Fin del Módulo
Bibliografía:
1. Azaola, E. (2006), Imagen y autoimagen de la Policía de la Ciudad de

México.
2. Schmitz, C. y E. Hipp (2005), Cómo enseñar a manejar el estrés.
3. Policía Estatal Acreditable. Secretariado Ejecutivo del Sistema
Nacional de Seguridad Pública.

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POLICÍA FEDERAL

PSIC. YURITZIK GARCIA BEAMONTE. JUNIO 2015.

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

3) Plan de vida y carrera

4) El policía como agente de cambio

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

El desarrollo humano abre un abanico de posibilidades y

Es una oportunidad para lograr un crecimiento personal a partir

Además de poder aplicar en diferentes campos sociales y con

A lo largo del curso ha tenido muchas oportunidades para comprobar las

HABLEN EN PARES Y COMENTEN A GRANDES RASGOS SU RECORRIDO POR

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Es probable que con algunos coincida en el lugar de nacimiento; con otros,

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

Convertirse en policía determina en gran medida qué es lo que

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

El reconocimiento del propio estado anímico o sentimental, o

¿Por qué es importante el autoconocimiento

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

A continuación, le entregaré una hoja en la que se iniciarán unas

ESTADO EMOCIONAL …… LISTOS???

RETROALIMENTACIÓN EJERCICIO S.O.S

1. ¿Pude contestar con rapidez cada de una de las frases?

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

Comience por ensayar una respuesta a la pregunta que

¿Quiero ser policía?

Haga una lista de tres razones para ser policía y anótelas en su

¿Se parecen a sus respuestas anteriores?

A veces no es fácil poner en palabras las razones por las cuales

Hay muchas de ellas en las que eso no es importante, pero

Lea cuidadosamente la siguiente lista1 y diga si usted coincide

Sólo elija una respuesta para cada pregunta.

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

Sus respuestas le dan pautas para reflexionar sobre los

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

Retomemos lo trabajado Reúnase en equipos de trabajo y

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

La decisión de convertirse en policía es inseparable de la

Para algunos, la imagen de un policía es la de un padre

Un problema común es que la imagen que un ciudadano se ha

Como en todos los casos de generalización indebida, es

• Intente clarificar cuál es la imagen que usted tiene de la policía

• Escriba en su cuaderno de trabajo, tres características positivas

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

Actividad: Mi compañero de patrulla.

Imagine que usted está a cargo de la selección de los nuevos

Actividad: Mi compañero de patrulla.

• Escriba en una hoja de papel cinco características que debiera

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

Muchas veces se tiene una imagen negativa y devaluada de la

En cambio, si un policía de alto rango incurre en un acto de

Esto no significa que se deba rechazar a los medios. Así como la

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

Esto no significa que se deba rechazar a los medios. Así como la

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

El desequilibrio es causado por las altas expectativas que el

El problema es que este desequilibrio en la valoración del trabajo

MATERIA: DESARROLLO HUMANO

A continuación se presentan las palabras de un oficial que habla de su

Escuche con atención y después, de manera individual, responda en su

Ahora bien, las dos caras de esta moneda seguramente se le han

Hay personas que se sienten atraídas por la imagen de los

¿Ha pensado en cómo soportar la presión para mantener la