ANÁLISIS DE PROCESOS DE TRABAJO

PROFESOR
ELSY YOANA SANTERO BRAND

ESTUDIANTE
CARLOS ELIAS RICARDO BRAVO

PROGRAMA
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

SEMESTRE: IV

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CIENCIAS EMPRESARIALES
APARTADÓ-ANTIOQUIA
2019
 FORO DE ANALISIS PROCESOS DE TRABAJO

1. una vez analizado el contenido leído, menciona cuales serían algunas de las palabras que

o términos que manejaríamos durante este módulo.

2. Que es un proceso y menciona cuales serían algunos de los beneficios que las empresas

tendrían al implementar un enfoque por procesos

3. Cuáles son las Diferencias entre un procedimiento y un procesos

4. ¿EL Supermercado La REBAJA D1, dedicada a la venta al por mayor de abarrotes,

requiere de tus asesoría para la implementación de un enfoque por procesos, cuáles serían

los requisitos que evaluarías?

5. Cuando las empresas aplican en su sistema de gestión de calidad un enfoque por procesos,

esto les permitiría.

RESPUESTAS

1. Los términos que trabajaríamos dentro del módulo serían los siguientes:

 Productos

 Procesos

 Objetivos

 Procedimientos

 Análisis

 Alcances

 Gestión

 Calidad
2. Los procesos son mecanismos de comportamiento que diseñan los hombres para mejorar

la productividad de algo, para establecer un orden o eliminar algún tipo de problema.

BENEFICIOS QUE OBTENDRIA UNA EMPRESA AL IMPLEMENTAR UN PROCESO:

 Una organización gestionada por procesos tiene más flexibilidad que una basada en

jerarquías.

 Se establecen responsables de cada proceso.

 Reducción de costes internos innecesarios.

 Mejorar la calidad y el valor percibido por los clientes.

 Permite una optimización del uso de los recursos.

3. La diferencia entre procedimiento y proceso es que el proceso radica en un conjunto de

actividades interrelacionadas que convierten entradas en salidas, además que generalmente

una salida es la entrada de otro proceso. Y por el contrario el procedimiento es el método de

ejecutar algunas cosas. Lo que nos lleva a desarrollar más el cómo.

4. primeramente estudiaría la visión, misión y objetivo de la empresa, para luego

implementar un proceso de calidad que permita la eficacia productiva y administrativa de

la empresa, para poder brindarles un marketing y servicio al cliente de cada departamento

de la empresa.

5. Cuando empresa implementa un sistema de gestión de calidad, este le permite fortalecer

sus servicios, llenándolos de eficacia y una excelente calidad productiva, conllevándolos a

clientes satisfechos y aun aumento de ventas y competitividad frente al comercio.