Javier Urbina Maldonado

Actividad 1 En la siguiente gráfica se muestra un ejercicio (Gráfico de Pescado) para identificar las
principales causas que originan el tiempo prolongado en la sala de espera en un servicio de
Consulta Externa.

A continuación, se muestran las frecuencias en orden descendiente de las causas identificadas en

el gráfico de Ishikawa, Por favor con los siguientes datos elabore un Gráfico de Pareto

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Relativa

Causas
absoluta Relativa acumulada
Abandono o interrupción 240 240
de la consulta por tiempo 240
prolongado 580 580
Retraso en el inicio de 130 370
130
consulta 580 580
60 430
Abandono de actividades 60
580 580
40 470
Personal insuficiente 40
580 580
Retraso en la toma de 27 497
27
signos vitales 580 580
15 513
Sobre demanda 15
580 580
Material y equipo 13 526
13
descompuesto 580 580
Entrega anticipada de 12 538
12
fichas 580 580
Javier Urbina Maldonado

Trámites excesivos y 11 549

11
complejos 580 580
Falta de orientación al 11 560
11
usuario 580 580
Falta de supervisión al 9 569
9
personal 580 580
Corridas únicas de 7 575
7
autobús 580 580
5 580
Falta de papelería 5
580 580
Total 580

Con los datos por favor elabore una gráfica de Pareto.