Motivaciones intrínsecas y extrínsecas

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Motivaciones intrínsecas
y extrínsecas
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Regulación externa de la motivación:

incentivos, consecuencias
y recompensas
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Reforzamiento
social Línea base2
Pago Pago Pago
Línea monetario monetario monetario
base1 demorado inmediato1 inmediato2

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80

60

40

20

0
10 20 30 40 50 60
Días
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Teoría de la evaluación cognitiva

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Cómo motivar a los demás a realizar

actividades de poco interés

Resumen
La motivación extrínseca proviene de una razón creada de
manera ambiental para iniciar una acción. Los sucesos
externos, como el dinero y las millas de viajero frecuente,
generan motivación extrínseca en la medida en que esta-
blecen una contingencia de ser “un medio para lograr un
fin” en la mente de la persona, en la que el medio es la
conducta (ir al trabajo, volar con una aerolínea específica)
y el fin es alguna consecuencia atractiva (dinero, puntos
de viajero frecuente). No es que la persona desarrolle un
deseo de participar en las conductas como ir a trabajar
o viajar con una aerolínea; en lugar de ello, las personas
quieren hacer cualquier cosa por la que el ambiente les
recompense.
El estudio de la motivación extrínseca gira alrededor
de los tres conceptos centrales de incentivos, consecuen-
cias y recompensas. Un incentivo es un suceso ambien-
tal que atrae o repele a una persona con respecto a un
curso específico de acción. Las consecuencias implican
reforzadores y castigos. Un reforzador positivo (dinero) es
cualquier suceso (o estímulo) ambiental que, cuando se
presenta, aumenta la probabilidad de repetición de esa
conducta en el futuro. Un reforzador negativo (alarma del
despertador) es cualquier suceso (o estímulo) ambiental
que, al presentarse, aumenta la probabilidad de esa con-
ducta en el futuro. Un castigo (multa de tránsito) es cual-
quier suceso (o estímulo) ambiental que, al presentarse,
reduce la probabilidad de ocurrencia de la conducta en el
futuro. Las principales diferencias entre incentivos y con-
secuencias son 1) el momento de presentación de cada
uno de ellos y 2) cómo motiva cada uno a la conducta.
Los incentivos anteceden al comportamiento y excitan o
inhiben el inicio de la acción; las consecuencias son poste-
riores a la conducta y aumentan o reducen la persistencia
de la misma. Una recompensa es cualquier ofrecimiento
que da una persona a otra a cambio de sus servicios o lo-
gros; las recompensas a veces producen el servicio o logro
deseado, pero a veces no tienen éxito.
Aunque los acontecimientos extrínsecos pueden tener
efectos positivos sobre la motivación y conducta, también
pueden causar graves efectos dañinos, como queda asen-
tado en la frase de los “costos ocultos de la recompensa”.
Los incentivos, consecuencias y recompensas que son es-
perados y tangibles regularmente socavan la motivación al
disminuir la autonomía, interferir con el proceso de apren-
dizaje y perjudicar el desarrollo de la autorregulación au-
tónoma en las personas.
La teoría de la evaluación cognitiva proporciona una
forma de pronosticar los efectos que tendrá cualquier su-
ceso extrínseco sobre la motivación. La teoría explica la
manera en que un hecho extrínseco (p. ej., dinero, califica-
ciones, fechas límite) afecta las motivaciones intrínseca y
extrínseca por la influencia del efecto del suceso sobre las
necesidades psicológicas de competencia y autonomía.
Cuando un acontecimiento extrínseco se presenta en un
modo relativamente controlador (es decir, se da para ob-
tener obediencia), aumenta la motivación extrínseca, pero
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reduce la motivación intrínseca debido a sus efectos dañi-
nos sobre la autonomía. Cuando un suceso extrínseco se
presenta de forma relativamente informativa (es decir, se
da para comunicar el mensaje de un trabajo bien hecho),
aumenta la motivación intrínseca debido a su efecto favo-
rable sobre la competencia. De aquí que la posibilidad de
que un suceso extrínseco sea constructivo o destructivo
en sentido motivacional depende de la prominencia rela-
tiva de sus aspectos de control e información. Por ende,
el arte de motivar a los demás con cosas externas se vuel-
ve el esfuerzo de presentar incentivos y recompensas de
maneras que sean tanto no controladoras como ricas en
información.
La teoría de la autodeterminación amplía la distin-
ción entre motivación intrínseca y extrínseca siguiendo
un continuo de tipos de motivación. Existen cuatro tipos
de motivación extrínseca. La regulación externa refleja el
tipo menos autodeterminado de motivación extrínseca;
los comportamientos regulados de manera externa se
realizan para obtener una recompensa o para satisfacer
alguna demanda externa. La regulación introyectada re-
fleja cierta autodeterminación porque la persona actúa
como si siguiera las reglas y órdenes de otras personas
dentro de su cabeza a tal grado que la voz introyectada es
la que genera las recompensas y castigos que la persona
se aplica a sí misma. La regulación identificada representa
una motivación extrínseca mayormente internalizada, ya
que la persona se ha identificado con la importancia per-
sonal de un modo de pensamiento o conducta prescrito
externamente y, en consecuencia, lo ha aceptado como su
propio modo de pensar o actuar. La integración es el tipo
más autodeterminado de motivación extrínseca e implica
el autoexamen necesario para lograr que las nuevas for-
mas de pensamiento y conducta sean congruentes con las
preexistentes. Los cuatro tipos de motivación extrínseca
son importantes porque, mientras más autodeterminada
sea la motivación extrínseca de la persona (regulación
integrada, regulación identificada), mayor será su funcio-
namiento en términos de desempeño, desarrollo social y
bienestar psicológico.
El capítulo concluye con los problemas de motivar a
los demás durante actividades poco interesantes y crear
mayor interés en un dominio de actividad. Para motivar
a los demás a participar en una actividad poco interesan-
te, es típico que la gente ofrezca recompensas para rees-
tructurar la actividad y convertirla de algo que “no vale
la pena” en algo que “vale la pena”. Debido a que este
enfoque promueve las formas controladoras de motiva-
ción extrínseca que se asocian con bajo funcionamiento y
efectos secundarios involuntarios, los investigadores han
explorado maneras de promover los tipos más autónomos
de motivación extrínseca, como dar un fundamento lógico
que explique la razón por la que la actividad poco intere-
sante tiene la suficiente importancia y utilidad como para
justificar la propia participación voluntaria. Al promover la
regulación identificada, los fundamentos lógicos explica-
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tivos aumentan el esfuerzo. Crear interés implica prime- Una vez que se ha desarrollado el interés, la experiencia
ro atrapar el propio interés situacional en una actividad realizada de interés elevado produce numerosos benefi-
y luego sostener ese interés inicial a lo largo del tiempo cios, como aumento en la atención, aprendizaje, conoci-
mediante desarrollar un interés individual en la actividad. miento y logro.

LECTURAS ADICIONALES

Motivación extrínseca Teoría de la autodeterminación

Costos ocultos de las recompensas

Interés