République Algérienne Démocratique et Populaire

Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Scientifique

Université ABDERRAHMANE MIRA – BEJAIA
Faculté de Science Exacte
Département Informatique

Mémoire de fin de cycle

En vue de l’obtention du diplôme de Master professionnel en informatique

Thème

Conception et Réalisation d’une Application

Web de Gestion d’Hôtel Sous JAVA
Cas : « Hôtel ROYAL »

Encadré par : Réalisé par :

Mr AISSANI Sofiane AKOU Hamza
HARKOUK Saïd

Promotion 2014/2015
 Remerciements

En préambule à ce mémoire nous remercions Allah qui nous a dotés d’une grande volonté et
qui nous a aidés et nous a donné le courage, la force et la
patience d’accomplir ce travail.
Ce mémoire n'aurait jamais pu voir le jour sans le soutien actif d'un certain
nombre de personnes que nous tenons à remercier, toutes celles et ceux qui ont
contribué de près ou de loin à l’accomplissement de ce travail trouvent ici
l’expression de nos remerciements les plus chaleureux :
À nos chers parents pour tous les sacrifices consentis à notre égard et leur
énorme soutien.
À toutes nos familles et nos proches amis (es) qui par leurs prières et leurs encouragements
On a pu surmonter tous les obstacles.
À notre promoteur, en l’occurrence Mr AISSANI Sofiane pour l’attention qu’il nous a accordé
et pour nous avoir orientés dans le bon sens quant à
l’élaboration de ce projet.
Aux membres du jury pour l’intérêt qu’ils ont porté à notre recherche en acceptant
d’examiner notre travail et de l’enrichir par leurs propositions.
Au personnel de l’hôtel « ROYAL » pour leur accueil chaleureux, et de nous avoir accepté
durant la période de notre stage.

Merci à toutes et à tous

 Dedicaces

On a le plaisir de dédier ce modeste travail :

A nos chers parents qui nous ont soutenus durant la réalisation de ce projet et pour tout le
mal qu’ils se sont donnés afin de nous faciliter la tâche, en témoignage de la profonde
affection qu’on leurs porte.
A nos frères et sœurs à qui nous souhaitons un avenir prospère.
A toutes nos familles.
A nos chers amis(es) pour leurs présences et encouragements, qu’ils trouvent là toute notre
reconnaissance.
 Liste des tableaux

Tableau I.1 : La disposition des composantes de l’hôtel ROYAL…………………………………………3

Tableau I.2 : Les taches à exécuté par le poste 1...............................................………........... 7
Tableau I.3 : Les taches à exécuté par le poste 2..............................................…………......... 7
Tableau I.4 : Les taches à exécuté par le poste 3...........................................…………............ 7
Tableau I.5 : Les taches à exécuté par le poste 4.....................................………….................. 8
Tableau II.1 : Les déférents messages entrants et sortants......………….............................. 12
Tableau II.2 : Les cas d’utilisation du système à réaliser...................…………....................... 14
Tableau II.3 : Description du cas d’utilisation « Authentification ………….………….................17
Tableau II.4 : Description du cas d’utilisation «Consultation du planning des
réservations »...................................................................................................................... 18
Tableau II.5 : Description du cas d’utilisation «Gestion des tarifs....................................... 18
Tableau II.6 : Description du cas d’utilisation «Gestion des réservations des
chambres…………………………………………………………………………………………………….…………………..19
Tableau II.7 : Description du cas d’utilisation «Gestion des chambres»........……….............20
Tableau II.8 : Description du cas d’utilisation «Gestion des clients »..................................21
Tableau II.9 : Description du cas d’utilisation «Gestion des factures »............................... 22
Tableau II.10 : Description du cas d’utilisation «Gestion des tables »................................ 23
Tableau II.11 : Description du cas d’utilisation «Gestion des Salles » ................................ 24
Tableau II.12 : Liste des attributs du diagramme de classe ................................................ 42

*
 Liste des Figures
Figure I.1 : Hôtel ROYAL...........................................................................................................2
Figure I.2 : Organigramme de l’hôtel royal la partie 1............................................................ 5
Figure I.3 : Organigramme de l’hôtel royal la partie 2............................................................ 6
Figure II.1 : Diagramme de contexte du système .................................................................. 13
Figure II.2 : Diagramme des cas d’utilisation......................................................................... 15
Figure II.3 : Diagramme des cas utilisation«générale» ..........................................................16
Figure II.4 : Diagramme de séquence « authentification »................................................... 26
Figure II.5 : Diagramme de séquence « consultation des réservations et factures……….......27
Figure II.6 : Diagramme de séquence « tarifs »..................................................................... 28
Figure II.7 : Diagramme de séquence « réservation des chambres »................................... 29
Figure II.8 : Diagramme de séquence « gestion des chambres » ......................................... 30
Figure II.9 : Diagramme de séquence « gestion des clients ..................................................31
Figure II.10 : Diagramme de séquence « gestion des factures » ..........................................32
Figure II.11 : Diagramme de séquence « gestion des réservations des salles »....................33
Figure II.12 : Diagramme de séquence « gestion des réservations des tables »...................34
Figure II.13 : Diagramme d’activité « gestion des tarifs»..................................................... 35
Figure II.14 : Diagramme d’activité « consultation »............................................................ 35
Figure II.15: Diagramme d’activité « gestion des chambres » ............................................ 36
Figure II.16: Diagramme d’activité « gestion des factures »............................................... 36
Figure II.17: Diagramme d’activité « gestion des clients »...................................................37
Figure II.18 : Diagramme d’activité « gestion des réservations des chambres »………….......47
Figure II.19: Diagramme d’activité « gestion des réservations des salles »........................ 38
Figure II.20 : Diagramme d’activité « gestion des réservations des tables »...................... 38
Figure II.21 : les utilisateurs existant.................................................................................... 41
FigureII.22 : Diagramme de classe........................................................................................ 42
Figure III.1 : Arborescence de l’application...........................................................................47
FigureIII.2 : interface page d’accueil.....................................................................................48
Figure III.3 : Boîte d’authentification ...................................................................................49
Figure III.4: Interface d’espace directeur..............................................................................49
Figure III.5 : Interface d’espace réceptionniste.....................................................................50
Figure III.6. Interface d’espace chef de réception.................................................................50
Figure III.7 : Interface d’espace maître d’hôtel....................................................................51
Figure III.8 : Formulaire de la liste chambre à réservé.........................................................51
Figure III.19 : Formulaire d’ajout d’une réservation de chambre........................................52
Figure III.10 : Formulaire de modification d’une réservation de chambe…………..................52
Figure III.11 : Interface de suppression d’une réservation de chambre ..............................53
Figure III.12 : Formulaire d’ajout d’un client........................................................................54
Figure III.13 : Formulaire d’ajout d’une facture....................................................................55
Figure III.14 : Formulaire de réservation d’une salle.............................................................55
Figure III.15 : Formulaire de réservation d’une Table...........................................................56
 Liste des abréviations

o IHM «interactions homme-machine»: Un Humain Contrôler et

Communiquer avec une Machine.
o JDBC : Java Database Connectivity est une « passerelle».
o JDK : kit de développement Java.
o JRE : JAVA Running Environnent.
o L'opérateur Alt : Alternative.
o L'opérateur "Loop": boucle.
o L'opérateur Opt : Option.
o L'opérateur Seq : «Weak Sequencing» séquençage Faible.
o MLDR: Modèle logique de donnée relationnel.
o MySQL : My Structured Query Language.
o OMG : Objet Management Group.
o OMT : Objet Mödling Technique.
o OOSE : Objet Oriented Software Engineering.
o ODBC : JAVA Data Base Connectivity.
o PHP :
o SQL «Structured Query Language»: Langage d'interrogation Structuré.
o UML: « Unified Modeling Language» : Langage de modélisation unifié.
o Wamp: Windows Apache MySQL, PHP5.
INTRODUCTION
GENERAL
 L'informatique étant une science de traitement automatique de données s'avère
bénéfique dans tous les domaines qu'ils soient scientifiques ou professionnels, privés
et/ou publics. En observant les grandes entreprises dans le monde, on se rend vite compte
qu'elles réalisent des travaux complexes en fractions de temps très réduit à l'aide des
machines, ce qui leur couterait des journées manuellement. En se référant à la gestion des
hôtels. Ce genres des travaux ne s'effectuent plus à la main, mais par les machines et des
logiciels.

A l’issu de notre étude, nous avons constaté que les hôtels (l’hôtel Royal) connait
actuellement assez de difficultés liées à son mode de gestion manuelle entrainant le
gaspillage du temps lors du traitement des opérations des clients à l'hôtel, tel que la
réservation des clients, le remplissage du bulletin d'inscription de l'hôtel, fiche
d'identification des clients, l'élaboration des factures, la difficulté de retrouver les
documents à la suite du classement manuel, les erreurs dans le calcul source des différends
entre l'hôtel et ses clients, la lenteur dans l'élaboration des rapports journalier, mensuel
comme annuel à plusieurs copies.

Vu la complexité des activités d'un hôtel, l'outil informatique est un élément qui lui
facilite une bonne gestion pour une meilleure prise des décisions dans le but d'orienter la
politique générale de celle-ci. Dans ce contexte, ce mémoire s’est focalisé sur une des
problématique de la gestion de l’hôtel (hôtel ROYAL) qui est la réservation car dans le
domaine de l’hôtellerie, la vitesse de traitement des réservations et la gestion des besoins
des clients sont fondamentales dans la stratégie commerciale, c’est pour cela que
l’automatisation et l’informatisation de la gestion d’un hôtel est devenue indispensable.
Ce rapport de stage est devisé en trois chapitres :

Le premier chapitre consiste à introduire le travail et de présenter d’une manière

générale la gestion et les taches d’un hôtel.

Le deuxième chapitre est la partie d’une application « analyse des besoins et

conception », en présentant le langage UML sur lequel est fondée notre méthode de
conception, suivant le processus unifé. Ensuite, nous avons recensé les paramètres qui
interagissent avec l’application, puis nous décrivons l’utilité de chaque paramètre sous
forme de cas d’utilisation. Et aussi, pour chaque cas d’utilisation, nous avons établi le
diagramme de séquence dont l’objectif est de représenter les interactions entre les objets
du système en indiquant la chronologie des échanges .Enfin la réalisation d’un modèle
statique représenté par le diagramme de classe de plus que le modèle relationnel associé
à ce dernier en appliquant les règles de passage ce qui nous permettra d’avoir un aperçu
sur la base de donnée.

Le troisième chapitre concerne la «Réalisation» où nous exposerons les techniques

d’implémentation que nous avons mise en œuvre et nous donnerons un aperçu final à
travers quelques interfaces de l’application réalisé.
 CHAPITRE I
PRESENTATION
Introduction
Le premier chapitre consiste en une présentation générale et globale du l’organisme
d’accueil, concernant hôtel « ROYAL ». De ce fait, une présentation complète des
différents organismes et son organigramme sera traité, complété par un aperçu général
sur la situation informatique de l'hôtel. La problématique ainsi que l’objectif de cette
étude sera également présenter afin de clôturer ce présent chapitre.

I.1 Présentation et l’organigramme de l’hôtel Royal

I.1.1 Présentation de l’hôtel Royal
L'hôtel Royal se situe non loin du centre-ville de Bejaïa, à environ 20mn de l'aéroport
et du port. Le prestigieux hôtel Royal à Bejaïa, Algérie dispose d'une grande piscine
extérieure, un jardin botanique aux essences méditerranéennes, un terrain de sport, une
salle des jeux, une salle de réunion set une discothèque. En outre, l'établissement met à
disposition de sa clientèle un bar, un grill room, une pizzeria et une cafétéria pour se
restaurer. L'Hôtel Royal dispose de chambres, suites et appartements tous équipés avec
climatiseur, connexion Wifi e mini bar pour permettre à ses clients un séjour plaisant.

Figure I.1 : Hôtel ROYAL

I.1.2 La disposition des composantes de l’hôtel ROYAL

Niveau Composante

(niveau 0) / RED  Parking ayant une capacité de : 120 Véhicules

 Deux meubles de 10 étages chacun.
 Magasins.
 Installations techniques (Chaudière, Bâche à eau, groupe
électrogène, etc.)
 Salle des fêtes.
 Piscine
 Un grand jardin.
 2 grandes Piscine.
 Pizzeria.

Niveau (0) /  Réception et hall de réception

RDC  Services Administratifs :
 Service Finance & Comptabilité
 Service du personnel
 Service Approvisionnement
 Hébergement du personnel
 Buanderie

niveau 1 :1er  Restaurant

Etage  Cafétéria
 pizzeria
 Cuisine
 Salle multifonctionnelle (salle de conférence)
 Salle de réunion
 Salon d’exposition.

Niveau 3 : Hébergement : Constitué de 73 chambres réparties comme suit :

2ème au 10ème  Six (40) Chambres Single

étage  dix (10) Chambres doubles
 Onze (10) Chambres Triples
 sept (07) suites Senior
 trois (03) Suites Junior
 Trois(03) appartements
Tableau I.1 : La disposition des composantes de l’hôtel ROYAL.
I.1.3 Présentation de quelque composante de l’hôtel
 L’hébergement
Les chambres sont entièrement datées de tous les équipements et accessoires
permettant un séjour agréable, doté d’une vue panoramique appréciable sur la ville de
Bejaia ou sur la piscine et le jardin de l’hôtel.

 Restaurant
Le restaurant est niché au premier étage de l’hôtel principalement, doté d’une vue
panoramique appréciable sur la ville de Bejaia d’une capacité de 250 couverts jour.

 Salle des fêtes

Hôtel ROYAL dispose une salle des fêtes pour vox cérémonies de mariages ou
autres événements dotée de toutes les commodités, elle est conçue pour une capacité
d’accueil de 300 places assises et une salle de restauration de 180 couverts.

I.2 Définition d’organigramme

L'organigramme est une représentation schématique des liens fonctionnels,
organisationnels et hiérarchiques d'une entreprise, Et ce dernier représente la structure interne
de l’entreprise en termes de départements, services et emplois. Dans l’hôtellerie,
l’organisation du travail est découpée en département et services [1].

L'organigramme fait apparaître pour chaque poste d’emploi

 La dénomination du poste.
 La position hiérarchique.
 Il permet de visualiser les :
 Relations hiérarchiques
 Relations fonctionnelles

 Relations hiérarchiques est une relations d'autoritaire qui permettent la transmission

des ordres, en traits pleins. « Par exemple entre un éducateur-chef et un éducateur ».

 Relations fonctionnelles est liées aux activités exercées qui permettent la

transmission des informations, le travail en groupe, en pointillés. « par exemple : entre
une secrétaire médicale et une secrétaire du service des Admissions ».
I.2.1 intérêt de l'organigramme

 Définir les postes et fixer les responsabilités,

 D'être un moyen d'information interne,
 De mettre en évidence des fonctions et des services,
 De déterminer les liaisons entre les responsables,
 De pouvoir inclure à tout moment un nouveau poste, service.

I.2.2 Organigramme de l’hôtel ROYAL

Figure I.2: Organigramme de l’hôtel royal la partie 1.

 Figure I.2: Organigramme de l’hôtel royal la partie 2.

I.4 Etude de l’existant

L’étude des postes de travail est le but de savoir leur nombre existants et leur déceler
surchargés ainsi que les principaux avantages et inconvénients de l’organisation de
direction existante.

I.4.1 Etude des postes de travail et les taches à exécuter

Nous nous sommes intéressés principalement aux postes de travails qui gèrent les
réservations de cet hôtel afin de déceler les principales lacunes et problèmes que rencontre
le personnel gérant cette tâche.
A. Poste N°1
Ce poste qui se situe dans le meuble no1 au 1er étage est utilisé par le directeur
dans le service d’attachement et la réception, son rôle est l’organisation de la gestion
d’hôtel.

A.1 LES TACHES EXECUTE PAR LE POSTE NO1

No Désignation Fréquence
01 Géré l’hôtel Chaque jour

Tableau I.2 : Les taches exécutées par le poste 1

B. Poste N°2
Ce poste qui se situe à la réception est utilisé par le chef de réception afin
d’introduire les factures, les imprimées et recevoir les réservations via E-mail.

B.1 LES TACHES EXECUTEES PAR LE POSTE 2

No Désignation Fréquence

01 Etablissement de la fiche de Arrivé du client

police

02 Etablissement des factures Arrivé du client

03 Envoyer le registre police Chaque mois

Tableau I.3 : Les taches exécutées par le poste 2

Remarque : le réceptionniste s’occupe de travail de chef de réception lorsque ce dernier
est absent.

C. Poste N°3
Ce poste qui se situe à la réception est utilisé par le réceptionniste essentiellement
pour gérer les clés magnétiques des chambres grâce à un logiciel spécifique fourni avec
les cartes (les clés).
C.1 LES TACHES A EXECUTE PAR LE POSTE 3

No Désignation Fréquence
01 réception du client Arrivé du client

02 Enregistrement des Arrivé du client

informations du client

03 Vérification la disponibilité A Chaque demande

des chambres. de réservation

Tableau I.4 : Les taches exécutées par le poste 3

d. poste N°4

Ce poste qui se situe à la restauration est utilisé par le maitre d’hôtel

essentiellement pour gérer le service de restauration (la gestion de restaurant),
principalement les factures.
D.1 LES TACHES A EXECUTE PAR LE POSTE 4

No Désignation Fréquence

01 Récapitulation restaurant Chaque

commande

02 Vérification la disponibilité des Chaque demande

tables et des salles. de réservation

Tableau I.5 : Les taches exécutées par le poste 4

I.5. Etude des documents
Est l’étude systématique des documents d’une organisation dans le but d’obtenir de
l’information pour une évaluation.
 Etude du document N° 01
Code : FC
Désignation : Fiche Client
Nature de document : interne
Le document est-t-il rempli par : réceptionniste
Destiné pour : réceptionniste
Nombre d’exemplaires : 01.

 Etude du document N° 02
Code : FP
Désignation : Fiche Police
Nature de document : interne
Le document est-t-il rempli par: réceptionniste
Destiné pour: Police
Nombre d’exemplaires : 01

 Etude du document N° 03
Code : F
Désignation : Facture
Nature de document : interne
Le document est-t-il rempli par : chef de réception
Destiné pour: client
Nombre d’exemplaires : 02
I.6 Présentation de l’étude
I.6.1 Présentation du sujet

Les informations circulant dans l’hôtel sont de nature diverses, elles concernent le
client depuis son arrivé jusqu’à son départ de l’hôtel, et pour le bon fonctionnement du
travail nous avons mis en place un système informatique qui facilitera les tâches des
utilisateurs.
L’application à mettre en œuvre permettra aux utilisateurs d’assurer ainsi une
bonne gestion pour l’hôtel.

I.6.2 Problématique

Les réservations à l’Hôtel Royal deviennent de plus en plus dure, vu les voyageurs
et les touristes en masse séjournant à Bejaïa, chacun serait sans doute d’accord que la
complexité du métier « hôtelier » ne fait que s’accroitre. Les erreurs sont fréquemment
commises, avec le nombre d’informations à sauvegarder qui augmente de jour en jour, de
plus avec la procédure manuelle et faute de bon archivage des documents ces derniers
sont facilement perdus, et la recherche des informations n’est pas chose évidente ni facile,
ce qui provoque le mécontentement des clients.

I.6.3 Objectif de l’étude

L’objectif essentiel de ce travail se résume à « la conception et la réalisation d’une
application web pour la gestion d’un Hôtel », une application fiable et maniable afin de
facilite la tâche de réservation (chambres, salle et table). De pouvoir suivre la clientèle
(de leurs arrivées jusqu’à leur départ).Ainsi que d’améliorer la qualité du service en un
temps très réduit et surtout limiter les erreurs de stockage des informations et leurs bonne
gestion.

Conclusion
Dans ce premier chapitre, on a effectué une présentation de l’hôtel « ROYAL »
et ses différentes structures, ou le plus grand intérêt est porté au poste de travail « service
de réception. Puis, on a mis l’accent sur la problématique ainsi les objectifs à atteindre.
Dans le chapitre suivant, nous allons entamer la partie qui consiste à analyser nos
besoins et de les appliquer sur notre conception.
CHAPITRE II
ANALYSE ET CONCEPTION
Introduction

Dans ce chapitre on s’intéresse à l’étude et analyse de conception de l’application

proposée pour le traitement des différentes difficultés rencontrées lors des réservations au
niveau de l’hôtel « ROYAL ». Le langage de modélisation engagé pour ce fait est l’UML
qui est consacré à faire une étude préliminaire de l’application à concevoir. Ce présent
chapitre offre également une démonstration des diagrammes des différentes utilisations
en décrivant les scénarios de chaque acteur, par conséquent, les diagrammes de séquence
qui évoquent les interactions entre ces acteurs et les différents objets.

II.1. Définition du l’UML

Langage de modélisation unifié « Unified Modeling Language» est un langage de
modélisation graphique à base de pictogrammes. Il est apparu dans le monde du génie
logiciel, dans le cadre de la «conception orientée objet». Couramment utilisé dans les
projets logiciels, il peut être appliqué à toutes sortes de systèmes ne se limitant pas au
domaine informatique [4].

UML est l’accomplissement de la fusion de précédents langages de modélisation objet

: Booch, OMT, OOSE.UML est à présent un standard défini par l’Object Management
Group (OMG).

II.1.1 Utilité d'UML

UML est utilisé pour spécifier, visualiser, modifier et construire les documents
nécessaires au bon développement d'un logiciel orienté objet. UML offre un standard de
modélisation, pour représenter l'architecture de logicielle. Les différents éléments
représentables sont « Activité d'un objet/logiciel, Acteurs, Processus, Schéma de base de
données, Composants logiciels et Réutilisation de composants ». Grâce aux outils de
modélisation UML, il est également possible de générer automatiquement une partie de
code, par exemple en langage Java, à partir des divers documents réalisés [11].

II.2 Présentation sommaire de l’application

L’application représente un environnement qui va permettre aux utilisateurs de
consulter et gérer les réservations de l’hôtel. Chaque utilité suivant permet à un type
d’usager :
 Directeur gérer la gestion de l’hôtel.
 Chef de réception gérer les chambres et les tarifs.
  Réceptionniste effectuer sa réservation et gérer les clients.
 Maître d’hôtel de gérer la restauration ainsi que les différentes salles.

II.2.1 Spécification

L'analyse de ce sujet nous a permis d'identifier les divers besoins auxquels doit
répondre notre application. Ces besoins dégagés sont classés en deux catégories à savoir
les besoins fonctionnels et les besoins non fonctionnels.

II.2.2. Besoins fonctionnels et non fonctionnels

A. Besoins fonctionnels

Les besoins fonctionnels produisent le modèle des besoins en se basant sur les fonctions
des utilisateurs ci-dessus, Elle qualifie de produire un système adapté aux utilisateurs.
 Permettre la consultation des réservations.
 Permettre les tâches de gestion de chambre : ajout, modification, suppression.
 Permettre les tâches de gestion de client : ajout, modification, suppression
 Permettre les tâches de gestion des réservations : ajout, modification, annulation et
suppression (communication avec l’hôtel et la centrale de réservation).
 Permettre les tâches de gestion des factures.

B. Besoins non fonctionnels

Une fois les besoins fonctionnels sont bien définis, les besoins non fonctionnels
doivent être pris en compte tout au long du processus de développement de l’application
à savoir :
 L’application doit offrir un fonctionnement sous-réseau.

 Ergonomie et convivialité : l’application doit fournir aux différents utilisateurs une

interface (espace des utilisateurs).
 La latence (délai de réponse) doit être raisonnable
 Portabilité : l’application doit être portable, c’est-à-dire fonctionnelle sur n’importe
quel machine (ordinateurs).
 Sécurité : l’application doit assurer un niveau minimum de sécurité pour les
informations traitées.

II.2.3. Les acteurs du système

Un acteur représente un rôle joué par une entité externe (utilisateur humain,
dispositif matériel ou autre système) qui interagit directement avec le système étudié. Il
peut consulter et/ou modifier directement l’état du système. Les acteurs qui interagissent
avec l’application à concevoir sont :
  Le directeur : consultation de l’ensemble de gestion d’hôtel surtout les réservations.
 Le chef de réception : gestion des chambres et la mise à jour des tarifs et les factures.
 Le réceptionniste : gestion des réservations des chambres et des clients.
 Le maître d’hôtel : gestion des réservations des salles et des réservations des tables.

II.3.1 Diagramme de contexte du système

La description des différents acteurs permet de décrire le système à développer par

un premier diagramme appelé « diagramme de contexte ». Ce dernier permet de présenter
les messages échangés des différents acteurs avec le système.

Un message est un moyen de communication entre les acteurs et le système. Il

définit un Événement, c’est-à-dire une information envoyée à un acteur et provoquant en
réponse le commencement d’actions associées à ce dernier [4].
Les déférents messages échangés ont présenté dans la figure suivant :

Figure II.1 : Diagramme de contexte du système

Les messages entrants et sortants sont présentés dans le tableau suivant :

Messages entrants Messages sortants

1. Demande d’authentification. 2. Formulaire d’authentification.

Utilisateur
3. remplissage du formulaire. 4. Interface correspondante.
 Directeur 5. Demande de consultation du 6. Affichage du planning de
planning de réservation. réservation.

7. Demande d’ajout d’une chambre. 8. Formulaire d’ajout d’une

chambre.
9. Formulaire d’ajout rempli.
10. Confirmation d’ajout.
11. demande de Modification, ou
Chef de suppression de la chambre 12. Liste des chambres
réception existantes.
13. modification, suppression des
chambres existantes 14. confirmation de
modification, suppression.
15. Demande de mise à jour des
tarifs. 16. Formulaire de mise à jour des
tarifs.
17. demande la facture et le
formulaire des factures. 18. le formulaire des factures.

19. Demande d’ajout d’une 20. Formulaire d’ajout, d’une

réservation ou d’un client.
21. Formulaire d’ajout rempli.
Réception
23. demande de Modification ou de
niste
suppression d’une réservation ou
d’un client.
25. modification, suppression de
réservation ou d’un client.
réservation ou d’un client
22.confirmation d’ajout.
24. La liste des réservations,
des clients existants.
24. La liste des clients.
26. confirmation de
modification, de suppression.

27. Demande d’ajout, d’une 28. Formulaire d’ajout d’une

réservation de salle ou de table.
Maître 29. Modification ou suppression
d’hôtel d’une réservation de salles, tables.
31. Modification ou suppression
d’une réservation de tables.
33. Formula ire d’ajout rempli
réservation de salle ou de table.
30. Confirmation de l’ajout.
32. La liste des salles et tables
existantes.
34. Confirmation de
modification, suppression

Tableau II.1 : Les déférents messages entrants et sortant.

II.4. Les Cas d’utilisation

II.4.1 Identification des cas d’utilisation
Un cas d'utilisation définit une manière d'utiliser le système et permet d'en décrire
les exigences fonctionnelles. Chaque cas d'utilisation contient un ou plusieurs scénarios
qui définissent comment le système devrait interagir avec les utilisateurs (appelés acteurs)
pour atteindre un but ou une fonction spécifique d'un travail. Un acteur d'un cas
d'utilisation peut être un humain ou un autre système externe à celui que l'on tente de
définir [2].
 Lors de notre analyse des besoins nous avons pu identifier les actions importantes que
nous présenterons ci-dessous et nous les modélisons par la suite avec les diagrammes cas
utilisation d'UML.
Cas d’utilisation Acteurs Opérations

Authentification Utilisateurs
Connexion
Déconnexion
Consultation du planning des directeur
réservations et factures

Gestion des tarifs Chef de réception Mise à jour

Gestion des chambres Chef de réception Ajout

Modification

Suppression

Gestion des factures Chef de réception Ajout

Modification

Suppression

Gestion des réservations des chambres Réceptionniste Ajout

Modification

Suppression

Gestion des clients Réceptionniste Ajout

Modification

Suppression

Gestion des réservations de salles Maitre d’hôtel Ajout

Modification

Suppression

Gestion des réservations de tables Maitre d’hôtel Ajout

Modification

Suppression

Tableau II.2 : Les cas d’utilisation du système à réaliser

II.4.2.Diagramme de cas d'utilisation

Le diagramme de cas d'utilisation est diagramme UML utilisés pour donner une
vision globale du comportement fonctionnel d'un système logiciel. Ils sont utiles pour des
présentations auprès de la direction ou des acteurs d'un projet, mais pour le
développement, les cas d'utilisation sont plus appropriés [7].
 Figure II.2 : Diagramme des cas d’utilisation.

II.4.3. La relations entre cas d’utilisation

Les relations entre cas d’utilisation ont pour but de décomposer le système en
fonctionnalités à granularité plus fine, suivant ainsi l’adage « diviser pour régner ».
Il existe trois types de décompositions ou relations entre cas d’utilisation, les deux
principales étant l’inclusion et l’héritage, la troisième (l’extension) étant
d’utilisation mal aisée et déconseillée [7].

a. La relation d’inclusion

La relation la plus simple à comprendre entre deux cas d’utilisation est l’inclusion
notée par une dépendance est symbolisée par le stéréotypée « «include» ». L’inclusion
exprime le fait qu’un cas d’utilisation comprend une séquence d’actions consécutives
qu’il est possible de factoriser avec d’autres cas d’utilisation. Un cas A inclut un cas B si
le comportement décrit par le cas A inclut le comportement du cas B : le cas A dépend de
B. Lorsque A est sollicité, B l’est obligatoirement, comme une partie de A.
II.4.4 Diagramme des cas utilisations de l’application

Figure II.3 : Diagramme des cas utilisation

II.4.5 Description des cas d’utilisation

Nous allons désormais parler de l’interaction entre les acteurs et le système : il s’agit
de décrire la chronologie des actions qui devront être réalisées par les acteurs et par le
système lui-même. On parle d’ailleurs de scénarios. La description d’un cas d’utilisation
permet de :
 clarifier le déroulement de la fonctionnalité ;
 décrire la chronologie des actions qui devront être réalisées ;
 Identifier les parties redondantes pour en déduire des cas d’utilisation plus précises
qui seront utilisées par inclusion, extension ou généralisation/spécialisation. Et oui,
dans ce cas nous réaliserons des itérations sur les diagrammes de cas d’utilisation ;
 d’indiquer d’éventuelles contraintes déjà connues et dont les développeurs vont
devoir tenir compte lors de la réalisation du logiciel. Ces contraintes peuvent être de
nature divers [2].
 1. Description du cas d’utilisation « Authentification »

Numéro du cas Nom du cas d’utilisation

d’utilisation

Titre Authentification
But Ce cas d’utilisation permet à l’utilisateur de se
connecter au système.

Acteurs Les utilisateurs.

Pré conditions L’utilisateur saisit les informations de connexion
(login et mot de passe).

Enchainements  L’utilisateur demande une connexion au

système.
 Le système demande le login et le mot de passe.
 L’utilisateur remplie le formulaire et valide.
 Le système vérifie la validité des données.
 Le système affiche l’interface d’accueil
correspondante au chef de réception.
Alternative Dans le cas où l’utilisateur fournit un login et/ou
un mot de passe erroné, le système lui affiche un
message d’erreur.
Besoin d’IHM Formulaire d’authentification.

Tableau II.3 : Description du cas d’utilisation « Authentification »

2. Description du cas d’utilisation «Consultation du planning des réservations».

Numéro du cas Nom du cas d’utilisation
 d’utilisation

Titre Consultation du planning des réservations.

But Permet aider le directeur a consulté les réservations.
Acteurs Directeur.
Pré conditions Authentification de l’utilisateur.
Alternative Dans le cas où il y a un problème dans la réservation, le
système lui affiche un message d’erreur dans la
consultation.
Besoin d’IHM Liste des réservations

Tableau II.4 : Description du cas d’utilisation «Consultation du planning des

réservations »

3. Description du cas d’utilisation «Gestion des tarifs»

Numéro du cas Nom du cas d’utilisation

d’utilisation

Titre Gestion des tarifs

But Permet à l’utilisateur de modifier les tarifs.
Acteurs Chef de réception.

Pré conditions Authentification de l’utilisateur.

Enchainements  L’utilisateur s’authentifie.
 L’utilisateur demande la mise à jour des tarifs.
 Le système affiche la liste des tarifs.
 L’utilisateur choisit le tarif.
 Le système affiche le formulaire sur le tarif.
 L’utilisateur modifie et valide.
 Le système enregistre et confirme la mise à jour.
Alternative Le système affiche un message d’erreur lors que
l’utilisateur fournit des données incomplètes ou erronées
durant la modification,
Besoin d’IHM Formulaire des tarifs

Tableau II.5 : Description du cas d’utilisation «Gestion des tarifs

4. Description du cas d’utilisation «Gestion de réservations des chambres ».

 Tableau II.6 : Description du cas d’utilisation «Gestion des réservations des chambres »
Numéro du cas Nom du cas d’utilisation
d’utilisation

Titre Gestion des réservations des chambres

But Permet à l’utilisateur de gérer la gestion des

réservations des chambres

Acteurs Réceptionniste.

Pré conditions L’utilisateur doit s’authentifier.

Enchainements  L’utilisateur s’authentifie.

 L’utilisateur demande l’ajout, modifier ou
supprimer une réservation.
 3. Le système affiche formulaire ou la liste des
réservations.
 - L’utilisateur remplie le formulaire et valide.
- L’utilisateur choisit la chambre, modifier ou
supprimer et valider
 Le système enregistre et confirme.

Alternative le système affiche un message d’erreur lorsque

l’utilisateur fournit des données incomplètes ou
erronées (ajout et modification),.

Besoin d’IHM Les Formulaires des réservations.

5. Description du cas d’utilisation «Gestion des chambres».

 Numéro du cas Nom du cas d’utilisation
d’utilisation

Titre Gestion des chambres

But Permet à l’utilisateur de gérer la gestion des
chambres.
Acteurs Chef de réception.
Pré conditions  L’utilisateur doit s’authentifier.
Enchainements  L’utilisateur s’authentifie.
 L’utilisateur demande l’ajout, modifier ou
supprimer une chambre.
 3. Le système affiche formulaire ou la liste des
chambres.
 - L’utilisateur remplie le formulaire et valide.
- L’utilisateur choisit la chambre, modifier ou
supprimer et valider
 Le système enregistre et confirme.

Alternative Le système affiche un message d’erreur lorsque

l’utilisateur fournit des données incomplètes ou
erronées (ajout et modification).
Besoin d’IHM Les Formulaires des chambres.

Tableau II.7 : Description du cas d’utilisation «Gestion des chambres».

6. Description du cas d’utilisation «Gestion des clients ».

 Numéro du cas Nom du cas d’utilisation
d’utilisation

Titre Gestion des clients

But Permet à l’utilisateur de gérer la gestion des clients
Acteurs Réceptionniste.
Pré conditions  L’utilisateur doit s’authentifier.
Enchainements  L’utilisateur s’authentifie.
 L’utilisateur demande l’ajout, modifier ou
supprimer un client.
 3. Le système affiche formulaire ou la liste des
clients.
 - L’utilisateur remplie le formulaire et valide.
- L’utilisateur choisit la chambre, modifier ou
supprimer et valider
 Le système enregistre et confirme.

Alternative Le système affiche un message d’erreur lorsque

l’utilisateur fournit des données incomplètes ou
erronées (ajout et modification).

Besoin d’IHM Les Formulaires des clients.

Tableau II.8 : Description du cas d’utilisation «Gestion des clients ».

7. Description du cas d’utilisation «Gestion des factures»

 Numéro du cas Nom du cas d’utilisation
d’utilisation

Titre Gestion des factures.

But Permet à l’utilisateur de gérer la gestion des
factures.

Acteurs Chef de réception.

Pré conditions  L’utilisateur doit s’authentifier.

Enchainements  L’utilisateur s’authentifie.
 L’utilisateur demande le formulaire de gestion des
factures (l’ajout, modifier ou supprimer une facture).
 3. Le système affiche formulaire ou la liste des
factures.
 - L’utilisateur remplie le formulaire et valide.
- L’utilisateur choisit la chambre, modifier ou
supprimer et valider
 Le système enregistre et confirme.

Alternative Le système affiche un message d’erreur lorsque

l’utilisateur fournit des données incomplètes ou
erronées (ajout et modification).

Besoin d’IHM Les Formulaires des factures.

Tableau II.9 : Description du cas d’utilisation «Gestion des factures ».

8. Description du cas d’utilisation «Gestion des tables».

Numéro du cas Nom du cas d’utilisation
d’utilisation

Titre Gestion des tables

But Permet à l’utilisateur de gérer la gestion des

tables

Acteurs Maitres d’hôtel.

Pré conditions  L’utilisateur doit s’authentifier.

Enchainements  L’utilisateur s’authentifie.

 L’utilisateur demande l’ajout, modifier ou
supprimer une tables.
 3. Le système affiche formulaire ou la liste des
tables.
 - L’utilisateur remplie le formulaire et valide.
- L’utilisateur choisit la chambre, modifier ou
supprimer et valider
 Le système enregistre et confirme.

Alternative Le système affiche un message d’erreur lorsque

l’utilisateur fournit des données incomplètes ou
erronées (ajout et modification).

Besoin d’IHM Les Formulaires des tables.

Tableau II.10 : Description du cas d’utilisation «Gestion des tables ».

9. Description du cas d’utilisation «Gestion des salles».

 Numéro du cas Nom du cas d’utilisation
d’utilisation

Titre Gestion des salles.

But Permet à l’utilisateur de gérer la gestion des salles.
Acteurs Réceptionniste.
Pré conditions  L’utilisateur doit s’authentifier.
Enchainements  L’utilisateur s’authentifie.
 L’utilisateur demande l’ajout, modifier ou supprimer un
client.
 3. Le système affiche formulaire ou la liste des salles..
 - L’utilisateur remplie le formulaire et valide.
- L’utilisateur choisit la chambre, modifier ou
supprimer et valider
 Le système enregistre et confirme.
Alternative Le système affiche un message d’erreur lorsque
l’utilisateur fournit des données incomplètes ou
erronées (ajout et modification).
Besoin d’IHM Les Formulaires des salles.

Tableau II.11 : Description du cas d’utilisation «Gestion des Salles ».

II.5 Diagramme de séquence [6]

Les diagrammes de séquences permettent de décrire comment les éléments du

système interagissent entre eux et avec les acteurs. Les objets au cœur d’un système
interagissent en s’échangent des messages. Les acteurs interagissent avec le système au
moyen d’IHM (Interfaces Homme-Machine).

II.5.2 Messages synchrones et asynchrones

1. Message synchrone

Un message synchrone bloque l’expéditeur jusqu’à la réponse du destinataire.

Le flot de contrôle passe de l’émetteur au récepteur.

2. Message asynchrone
 Un message asynchrone n’est pas bloquant pour l’expéditeur. Le message envoyé
peut être pris en compte par le récepteur à tout moment où ignoré.

II.5.3 Fragment d’interaction

Un fragment combiné se compose d'un ou de plusieurs opérandes d'interaction et
chacun d'entre eux contient un ou plusieurs messages, utilisations d'interactions ou encore
fragments combinés. Les fragments combinés vous permettent d'afficher des boucles et
des branches [14].

Nous décrivons dans ce qui suit les opérateurs que nous allons utiliser pour l’analyse
de notre projet : Alt, Opt, Loop, Ses et Ref.
 Opt : Contient une séquence qui peut ou non se produire. Dans la protection, vous
pouvez spécifier la condition sous laquelle elle se produit.
 Alt : Contient une liste des fragments dans lesquels se trouvent d’autres séquences
de messages. Une seule séquence peut se produire à la fois. Loop : Le fragment est
répété un certain nombre de fois. Dans la protection, on indique la condition sous
laquelle il doit être répété.
 Seq : Il existe au moins deux fragments d’opérande. Les messages impliquant la
même ligne de vie doivent se produire dans l’ordre des fragments. Lorsqu’ils
n’impliquent pas les mêmes lignes de vie, les messages des différents fragments
peuvent être entrelacés en parallèle.
 Loop : L’opérateur « Loop » correspond à une instruction de boucle qui permet
d’exécuter une séquence d’interaction tant qu’une condition est satisfaite.

II.5.4 Les Diagrammes de séquence de l’application

1. Diagramme de séquence « authentification »

 Figure II.4 : Diagramme de séquence « authentification »

2. Diagramme de séquence « consultation des réservations et factures »

Figure II.5 : Diagramme de séquence « consultation des réservations et factures »
3. Diagramme de séquence « gestion des tarifs »

Figure II.6 : Diagramme de séquence « tarifs »

4. Diagramme de séquence « réservation des chambres

Figure II.7 : Diagramme de séquence « réservation des chambres »

4. Diagramme de séquence « gestion des chambres »

Figure II.8 : Diagramme de séquence « gestion des chambres ».

5. Diagramme de séquence « gestion des clients »

Figure II.9 : Diagramme de séquence « gestion des clients ».

6. Diagramme de séquence « gestion des factures »

Figure II.10 : Diagramme de séquence « gestion des factures ».

7. Diagramme de séquence « gestion des réservations des salles »

Figure II.11 : Diagramme de séquence « gestion des réservations des salles.

 8. Diagramme de séquence « gestion des réservations des tables »

Figure II.12 : Diagramme de séquence « gestion des réservations des tables »

II.6. Diagramme d’activité

Le diagramme d’activé représente la dynamique du système.il montre
l’enchainement des activités d’un système ou d’une opération.il représente le flot de contrôle
qui retrace le fil d’exécution et qui transite d’une activité à une autre dans le système [5].
II.6.1 Diagrammes d’activité de l’application
1. Diagramme d’activité « gestion des tarifs »

Figure II.14 : Diagramme d’activité « gestion des tarifs»

2. Diagramme d’activité « consultation »

Figure II.15 : Diagramme d’activité « consultation »

3. Diagramme d’activité « gestion des chambres »

 Figure II.16: Diagramme d’activité « gestion des chambres »

4. Diagramme d’activité « gestion des factures »

Figure II.17: Diagramme d’activité « gestion des factures »

5. Diagramme d’activité « gestion des clients »

 Figure II.18: Diagramme d’activité « gestion des clients ».

6. Diagramme d’activité « gestion des réservations des chambres »

Figure II.19 : Diagramme d’activité « gestion des réservations des chambres ».

7. Diagramme d’activité « gestion des réservations des salles »

Figure II.20: Diagramme d’activité « gestion des réservations des salles »

8. Diagramme d’activité « gestion des réservations des tables »

Figure II.21: Diagramme d’activité « gestion des réservations des tables ».

 II.7. Diagramme de classe

Un diagramme de classes UML décrit les structures d'objets et d'informations utilisées

par votre application, à la fois en interne et dans la communication avec ses utilisateurs.
Il décrit les informations sans faire référence à une implémentation particulière. Ses
classes et relations peuvent être implémentées de nombreuses manières, comme les tables
de bases de données, les nœuds XML ou encore les compositions d'objets logiciels [9].

II.7.1 Les éléments de base d’un diagramme de classes

Les éléments de base d’un diagramme de classes sont les suivants:
 Objet : est une entité aux frontières bien définies. Il possède une identité et encapsule un
état et un comportement. Un objet est une instance (ou occurrence) d’une classe.
 Classe : décrit un groupe d’objets ayant les mêmes propriétés (attributs), un même
comportement (opérations) et une sémantique commune (domaine de définition).
 Opération : est une fonction applicable aux objets d’une classe et permet de décrire le
comportement de ces objets.
 Méthode : elle est l’implémentation d’une opération.
 Attribut : est une propriété élémentaire d’une classe. Pour chaque objet d’une classe,
l’attribut prend une valeur.
 Classe-association : permet de décrire soit des attributs, soit des opérations propres à
l’association [10].
II.7.2 Modèle relationnel
Le modèle relationnel est basé sur une organisation des données sous forme de
tables. La manipulation des données se fait selon le concept mathématique de relation de la
théorie des ensembles « l'algèbre relationnelle ». Elle est constituée d'un ensemble
d'opérations formelles sur les relations. Les opérations relationnelles permettent de créer une
nouvelle relation (table) à partir d'opérations élémentaires sur d'autres tables [13].

II.7.3 Terminologie de l’approche relationnelle

1. Attributs : On appelle attributs le nom des colonnes qui représentent les constituants de
l'entité. Un attribut (une colonne) est repéré par un nom et un domaine de définition, c'est -
à-dire l'ensemble des valeurs qu'il peut prendre.
2. Tuples : On appelle le tuple une ligne du tableau.
3. Cardinalité : La cardinalité d'une relation est le nombre de tuples qui la compose.
4. Clé principale : La clé principale d'une relation est l'attribut, ou l'ensemble d'attributs,
permettant de désigner de façon unique un tuple.
5. Clé étrangère : Une clé étrangère, par contre, est une clé (donc un attribut permettant
d'identifier de façon unique un tuple) faisant référence à une clé appartenant à une autre
table.

II.7.4 Diagramme de classe de l’application

Figure II.22 : les utilisateurs existant.
Figure II.23 : Diagramme de classe.
 Tableau II.12 : Liste des attributs du diagramme de classe
classe Attribut Description de l’attribut type
Utilisateurs IdUtilisateurs Identifiant d’Utilisateur Int [5]
Login Login d’Utilisateur. Varchar [15]
Password Password d’Utilisateur. Varchar [20]
Rôle Rôle d’Utilisateur. Varchar [20]
Tarifs IdTarif Identifiant du Tarif. Int [10]
Prix Prix du Tarif. Float [20]
TypeService Nouveau Prix du Tarif. Float [20]
Service du Tarif. Varchar [15]
Clients IdClient Identifiant du Client. Int [10]
Nom Nom du Client. Varchar [20]
Prénom Prénom du Client. Varchar [20]
Nationalité Nationalité du Client. Varchar [15]
Type Pièce Type Pièce du Client. Varchar [15]
NumPièce Numéro de Pièce du Client. Int [15]
Adresse Adresse de résidence du Client. Varchar [40]
Téléphone Numéro téléphone du Client. Int [10]
Datearrivé Date d’entrée du Client. Date
Datedépart Date d’sortir du Client. Date
Factures Idfacture Identifiant de facture. Int [10]
Datefacture Date de sortir de la facture. Date
Montant Int
Prix de facture à payer.
Réservations IdRéservation Identifiant de la Réservation Int [10]
DateRéservation Date de la Réservation Date
DateArrivé Date d’Arrivé du client. Date
DateDépart Date départ du client. Date
NbrPersonnes Nombre de personnes. Int [2]
Chambres Id_Chambre Identifiant de Chambre. Int [5]
Num_Chambre Numéro de la Chambre. Int [3]
Nbr_Places Nombre de Places. Int [2]
Etat Etat Varchar [10]
Type Type de chambres Varchar [10]
Tables Id_Table Identifiant de Table. Int [10]
Num_Table Numéro de Table. Int [2]
Etat Etat de table. Varchar [10]
Nbr_Places Nombre de Places. Int [2]
Salles Id_Salle Identifiant de Salle. Int [2] Int [2]
Etat Etat de la salle. Varchar [10]
Type Type de la salle. Varchar [10]
II.7.5 Règle de passage au modèle logique de donnée relationnel (MLDR)

Règle 1 : Transformation des classes

Chaque classe devient une relation. L’identifiant (respectivement les attributs) de la classe
devient la clé primaire (respectivement des attributs) de la relation.

Règle 2 : Association un-à-plusieurs

Il faut ajouter un attribut de type clé étrangère dans la relation fils de l’association.
L’attribut porte le nom de la clé primaire de la relation père de l’association.
Règle 3 : Associations plusieurs-à-plusieurs ou classes-associations
L’association (classe-association) devient une relation dont la clé primaire est composée
par la concaténation des identifiants des classes connectés à l’association (classe-
association). Les attributs de l’association (classe-association) doivent être ajoutés à la
nouvelle relation. Ces attributs ne sont ni clé primaire, ni clé étrangère.

Règle 4 : Association un-à-un

Il faut ajouter un attribut clé étrangère, dans la relation dérivée de la classe ayant la
multiplicité minimale égale à un. L’attribut porte le nom de la clé primaire de la relation
dérivée de la classe connectée à l’association [12].

II.7.6 Le modèle relationnel des données de l’application

Le modèle relationnel des données de l’application est représenté comme suit
 Utilisateur (idUtilisateur, Login, Password, Rôle)
 Client (idClient, Nom, Prénom, Nationalité, typePièce, numPièce, Adresse,
Téléphone,
Email, numPasseport, dateDelivraison, dateExpiration, dateEntrAlg)
 Réservation (idRéservation, dateRéservation, dateArrivé, dateDépart,
nbrPersonnes,
#IdClient, #idChambre, #idSalle, #idTable)
 Chambre (idChambre, numChambre, nbrPlaces, Etat, Type)
 Salle (idSalle, Etat, Type)
 Table (idTable, numTable, Etat, nbrPlaces)
 Tarif (idTarif, Prix, typeService)

Conclusion
Dans Ce chapitre nous avons présenté d’une façon globale, les deux étapes
essentielles du système élaboré pour l’analyse et la conception de notre application en
suivant le processus de normalisation UML et les différents diagrammes, afin de faciliter
la phase de réalisation.
Le chapitre suivant, quant à lui, sera consacré à la phase de développement de notre
application.
CHAPITRE III
REALISATION
Introduction
Après avoir réalisé une conception qui répondait bien aux besoins de l’application, nous
entamons la partie réalisation de l’application que nous avons développée pour l’hôtel ROYAL,
en exposons les différents outils et langages de développement utilisés lors de la réalisation et
l’implémentation de la base de données ainsi qu’un aperçu sur les interfaces de notre
application.

III.1. Outils de développement

Le développement d'un tel système nécessite l'utilisation de quelques outils. Dans ce qui
suit, nous citons les outils qui ont été utilisés.

III.1.1 WampServer
WampServer (anciennement WAMP5), tient son nom des trois logiciels « Windows
Apache MySQL, PHP5 », est un environnement serveur tout en un, il nous permettra de
développer vos applications php en toute tranquillité. Wampserver n’est pas en soi un logiciel,
mais un environnement comprenant deux serveurs (Apache et MySQL), un interpréteur de
script (PHP), ainsi qu’une administration pour deux bases SQL PHPMyAdmine et SQLite
Manager [18].

III.1.2.Définition de MySQL
MySQL (My Structured Query Language) est une base de données relationnelle libre
qui a vu le jour en 1995 et très employée sur le Web, souvent en association avec PHP (langage)
et Apache (serveur web), basé sur un modèle client - serveur. Son rôle consiste à stocker et à
gérer une grande quantité de données en les organisant sous forme de tables. MySQL fonctionne
indifféremment sur tous les systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Mac OS notamment) [8].

III.1.3. JDBC
Java Database Connectivity (JDBC), est très importante, appelée aussi « passerelle», est
une interface de programme d'application ( API ) spécification pour le raccordement des
programmes écrits en Java pour les données populaire base de données. L'interface de
programme d'application vous permet d'encoder demande d'accès énoncés dans Structured
Query Language (SQL) qui sont ensuite transmis au programme qui gère la base de données. Il
renvoie les résultats à travers une interface similaire. JDBC est très similaire à Open Database
Connectivity de SQL Access Group (ODBC ) et, avec un petit programme "pont", vous pouvez
utiliser l'interface JDBC pour les bases de données d'accès via l'interface ODBC [17].

III.1.4. Kit de développement Java (JDK)

Le kit de développement Java est un environnement de développement de logiciel utilisé
pour développer des applications et des applets Java. Il inclut le Java Runtime Environnent
(JRE), un interprète / chargeur (java), un compilateur (javac), un programme d'archivage (pot),
un générateur de documentation (javadoc) et d'autres outils nécessaires au développement Java.
En effet, l’exécution des programmes se fait à partir de la ligne de commandes MS-DOS même
si votre environnement de travail se situe sous Windows [19].
III.1.5.Définition de l’Eclipse
Eclipse IDE est un environnement de développement intégré, libre (le terme Eclipse
désigne également le projet correspondant, lancé par IBM) extensible, universel et polyvalent,
permettant potentiellement de créer des projets de développement mettant en œuvre n'importe
quel langage de programmation. Eclipse IDE est principalement écrit en Java (à l'aide de la
bibliothèque graphique SWT, d'IBM), et ce langage, grâce à des bibliothèques spécifiques, est
également utilisé pour écrire des extensions. La spécificité d'Eclipse IDE vient du fait de son
architecture totalement développée autour de la notion de plug-in (en conformité avec la norme
OSGi) : toutes les fonctionnalités de cet atelier logiciel sont développées en tant que plug-in.
Plusieurs logiciels commerciaux sont basés sur ce logiciel libre, comme par exemple IBM Lotus
Notes 8, IBM Symphony ou Websphere Studio Application Développer [16].

III.2. Langages de programmation utilisés

III.2.1.Langage SQL

SQL (Structured Query Language) en français « Langage d'interrogation Structuré »,

est un langage d'interrogation de base de données très populaire. Il constitue aujourd'hui une
norme implémentée par de nombreux SGBDs (Systèmes de Gestion de Bases de Données),
comprenez : des serveurs de bases de données. L’accès aux BDD (bases de données) se fait de
façon standard à l'aide de requêtes du langage SQL. Il existe un outil d'administration,
PhpMyAdmin, qui nous offre une interface pour manipuler les tables. La connaissance de
quelques requêtes permet de répondre à la majorité des besoins de programmation [18].

III.2 .2 Définition java

Java est à la fois un langage de programmation informatique orienté objet et un

environnement d'exécution informatique portable créé par James Gosling et Patrick Naughton.
Le langage reprend en grande partie la syntaxe du langage C++, très utilisé par les
informaticiens. Néanmoins, Java a été épurée des concepts les plus subtils du C++. Java est à
la fois un langage de programmation et un environnement d'exécution.
Java permet de développer des applications autonomes mais aussi, et surtout, des applications
client-serveur. Côté client, les applets sont à l'origine de la notoriété du langage. Les
applications Java peuvent être exécutées sur tous les systèmes d'exploitation pour lesquels a été
développée une plate-forme Java, dont le nom technique est JRE (Java Runtime Environment -
Environnement d'exécution Java) [16].
III.3. Arborescence de l’application

Figure III.1 : Arborescence de l’application

III.4. Présentation des interfaces de l’application

 III.4.1. Page d’accueil
Cette page représente la page d’accueil présentée par la figure si dessous apparait
lorsque l’utilisateur accède à l’application. Cette dernière a deux boutons « Utilisateur »
pour accéder à la page authentification, et un autre « Exit » pour quitter l’application.

Figure III.2. Interface page d’accueil.

III.4.2. Boite d’authentification

Une boîte d’authentification illustrée par la figure si dessous apparaît au moment de
la demande de connexion, l'utilisateur doit s’authentifier par un login (nom d’utilisateur)
et un mot de passe. Si ces informations existent dans la base de données et qu’elles se
correspondent, le système donne le droit d’accès à chaque utilisateur à son espace de
travail, sinon un message d’erreur s’affiche.

Figure III.3 : Boîte d’authentification

III.4.3. Interface d’espace directeur

Cette page représente l’espace réservé au directeur, elle s’affiche en premier lieu une
fois que le ce dernier accède à l’application après authentification, son travail est la
consultation.

Figure III.4. Interface d’espace directeur.

III.4.4. Interface d’espace réceptionniste

Cette page représente l’espace réservé au réceptionniste, s’affiche en premier
lieu une fois que le réceptionniste accède à l’application après authentification. Elle
 permet à ce dernier de faire son travail, qui consiste à gérer les clients et des réservations
des chambres.

Figure III.5 : Interface d’espace réceptionniste.

III.4.5. Interface d’espace chef de réception

Cette page représente l’espace réservé au réceptionniste, s’affiche en premier lieu
une fois que le réceptionniste accède à l’application après authentification. Elle permet à
ce dernier de faire son travail, qui consiste à gérer les tarifs et la gestion des factures.

Figure III.6. Interface d’espace chef de réception.

III.4.6. Interface d’espace maître d’hôtel

Cette page représente l’espace réservé au maitre d’hôtel, s’affiche en premier lieu
une fois que le réceptionniste accède à l’application après authentification. Elle permet à
ce dernier de faire son travail, qui consiste à gérer les tables et les salles.
 Figure III.7. Interface d’espace maître d’hôtel

III.4.7. Listes des chambres disponible

Après l’enregistrement des informations concernent le client, le réceptionniste lui
réserve une chambre pour la période de son séjour. Lors de la réservation d’une chambre,
le réceptionniste il va choisir d’abord une chambre demandé par le client dans la liste des
chambres représenté dans la figure au-dessous.

Figure III.8. Liste des chambres disponible.

III.4.8. Formulaire d’ajout d’une réservation de chambre

Le réceptionniste remplit le formulaire de réservation reçoit à prés validé avec les
informations concernant la réservation d’une chambre. La figure au-dessous représente
le formulaire de réservation d’une chambre.
 Figure III.9. Formulaire d’ajout d’une réservation de chambre

III.4.19. Formulaire modification d’une réservation de chambre

Le réceptionniste réalise des modifications dans le formulaire de modifications d’une
réservation de chambre représenté dans la figure au-dessous.

Figure III.10. Formulaire de modification d’une réservation de chambre.

III.4.10. Interface de suppression d’une réservation de chambre

Pour supprimer une réservation de chambre, le réceptionniste sélection d’abord la
réservation dans la liste des réservations représenté dans la figure au-dessous.
 Figure III.11. Interface de suppression d’une réservation de chambre.

III.4.11. Formulaire d’ajout d’un client

Lors de l’arrivé d’un nouveau client, le réceptionniste enregistre les informations
concernant ce client dans la base de données, en remplissant le formulaire d’ajout d’un
client.
 Figure III.12. Formulaire d’ajout d’un client.

III.4.12. Formulaire d’ajout d’une facture

Cette interface permet au chef de réception d’ajouter une facture concernent un
client. Elle lui permet aussi de la modifier dans le cas de rallongement de son séjour.
 Figure III.13 : Formulaire d’ajout d’une facture.

III.4.13. Formulaire de réservation d’une salle

Cette interface est réservée au maitre d’hôtel. Elle lui permet d’ajouter une
réservation d’une salle (salle de fête, salle de conférence), ce dernier doit remplir le
formulaire des informations concernons le client.

Figure III.14 : Formulaire de réservation d’une salle

III.3.14. Formulaire de réservation d’une table

 Cette interface est réservée au maitre d’hôtel. Elle lui permet d’ajouter une
réservation d’une table, ce dernier doit remplir le formulaire des informations concernons
le client.

Figure III.15 : Formulaire de réservation d’une Table.

Conclusion
La phase de réalisation est une étape très importante dans le cycle de vie d’une
application. Dans ce dernier chapitre nous avons illustré le déroulement de la réalisation
de notre application, présenté les outils et le langage de programmation suivi
l’arborescence. En fin, on conclut avec une présentation des différentes interfaces de notre
application.
CONCLUSION
GENERAL
 Le travail effectué dans ce mémoire a pour objectif la réalisation d’une application
pour la gestion des réservations de l’hôtel ROYAL dans le but de faciliter la tâche aux
personnels en leurs donnant la possibilité de gérer les chambres et les réservations.
Nous avons analysé la problématique et nous sommes arrivés à concevoir une
application que nous espérons être une solution efficace et bénéfique pour l’hôtel. Pour
cela on a mené en premier lieu une présentation de l’organisme d’accueil et la structure
de l’hôtel ROYAL.

Ensuite, nous avons entamé le second chapitre dont lequel nous avons décrit le
langage de modélisation pour la conception de notre application qui est le langage UML.
On a également recensé les acteurs qui interagissent avec l’application, puis, on a décrit
les besoins de chaque acteur sous forme de cas d’utilisation. Et aussi, pour chaque cas
d’utilisation, on a établi le diagramme de séquence dont l’objectif est de représenter les
interactions entre les objets du système en indiquant la chronologie des échanges. Après,
la réalisation d’un modèle statique représenté par le diagramme de classe suivi du modèle
relationnel associé à ce dernier en appliquant les règles de passage ce qui nous permettra
d’avoir un aperçu sur la base de données.

Enfin, on a pris le temps de réaliser à bien notre application tout en spécifiant les
outils de développements ainsi que les langages de programmation utilisés, suivi d’un
aperçu des interfaces que comprend celle-ci.

Ce travail nous a permis d’acquérir une expérience personnelle et professionnelle. Il

nous a été très bénéfique car on a eu la chance d’améliorer nos connaissances dans le
domaine de la conception et cela sur le plan théorique ; mais aussi de découvrir et
d’acquérir de nouvelles connaissances en matière de programmation et de développement
de bases de données en ce qui concerne l’aspect pratique. Nous souhaitons que ce travail
puisse servir comme un outil d’aide et de documentations pour les étudiants à l’avenir, et
une base de travail pour les utilisateurs concernés.
 LISTE
BIBLIOGRAPHIEQUE
o [1]:http://stgderouin.fr/PFEG/cours/organisation_entreprise/organigramme_struct
ure.htm.
o [2]:http://openclassrooms.com/courses/debutez-l-analyse-logicielle-avec-uml/la-
description-textuelle-d-un-cas-d-utilisation.
o [4]:http://UML/-finition-UM-Langage-modlisation-Lexique informatique.htm.
o [5]: http://saoudyihab.voila.net/cours_uml/Diagramme_d_activite.pdf.
o [6]:http://UML/UML-Cours-Diagramme-quences.htm.
o [9]:http://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/dd409437.aspx.
o [13]:http://www.commentcamarche.net/contents/1013-le-modele-relationnel
o [14]:https://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/dd465153.aspx.
o [19]:http://www.techopedia.com/definition/5594/java-development-kit-jdk

o [7]:GILLES Roy, Conception de bases de données avec UML, Presses de l’Université

de Québec, 2009,1ere édition.

o [8]: MAGALI Contensin, Bases de données et Internet avec PHP et MySQL, DUNOD,
2004,1 ère édition.

o [11]: GILLES et ROY. Conception de base de données avec UML. 1er édition 2009.
o [12]: CHRISTIAN Soutou, UML2 pour les bases de données, Eyrolles, 2006, 1 ère
édition.
o [10]: PASCAL Roques, UML 2 par la pratique, Eyrolles, 2006, 5ème édition.
o [15]:M. Grimaldi –Modélisation UML Diagrammes Structurels, février 2007.
o [16]: DOUDOUX Jean Michel, Développons en Java avec Eclipse.

o [17] : Le langage SQL, version 2.3, Université de Nice Sophia- Antipolis 20]: HANIN
Jamal, Réalisation et mise en place d’une application de GESTION DE. FLOTTE Rapport
de Travail de Fin d’Etudes " Télé Ressource Contrôle (TRC) ". Page 35.

o [18]:Richard Grin, Le langage SQL, version 2.3, Université de Nice Sophia-

Antipolis 2000.
Résumé
Aujourd'hui, l'informatique a atteint une prodigieuse évolution technologique dans différents
domaines (réseaux informatiques, bases de données...). Cette évolution est nécessaire pour
remédier aux problèmes rencontrés dans la vie quotidienne. Automatiser des informations est
l’un des rôles essentiels de l'informatique. C'est ceci qui nous a poussés à créer une application
pour la gestion d’un hôtel accessible par des utilisateurs.
Notre application « Gest-Hôtel » permet à l’administrateur de l’hôtel de gérer les clients, les
chambres, les services, les factures ainsi que les comptes. L’étude de l’existant a été faite au
sein de l’hôtel « ROYAL ». Pour garantir l’achèvement de l’application nous avons choisi de
modéliser avec le langage UML2, choix dicté par la simplicité et la performance de celui-ci en
matière de conception. MySQL est le serveur de base de données de l’application et cette
dernière a été développée en utilisant différents outils informatiques tel que, WampServer,
PHPMyAdmin, le JDK, éclipse etc. Le langage de programmation utilisé est le Java.
Mots clés: Gestion d’un hôtel, Application réseau, Base de données, UML2, MySQL,
WampServer, Java.
Abstract
Today, computer science has reached a tremendous technological development in different
fields (computer networks, databases ...). This is necessary to address the problems in now a
days life.Automate information processing is one of the essential roles of the computer. It is
this that led us To create a network application for the management of a hotel.
Our application « Gest-Hôtel » allows the administrator to manage the hotel customers,
rooms, services, invoices and accounts. The study of existing was made in the hotel
"ROYAL" To ensure the completion of the application we have chosen to model with UML2
language, that hase been choice dictated by the simplicity and performance of it in the design
process. MySQL server database application and it has been developed using different tools
such as computer, WampServer, PHPMyAdmin, JDK, Eclipse etc.The programming language
used is java.
Keywords: management of a hotel, Network Application, Database, UML2, MySQL,
WampServer, Java.