PLAN DE

SEGURIDAD

MINJUS-PARDO
(MIRAFLORES)

AV PARDO 601 – MIRAFLORES

 2019
PRESENTACIÓN

Protección y Resguardo SA- es una empresa que se inició en el año 1990 con
un equipo de profesionales que decidieron ofrecer al mercado peruano
Servicios de Seguridad y Vigilancia de calidad, a la medida de cada cliente y
siempre ofreciendo una atención personalizada.

En la actualidad, contamos con más de 3,200 trabajadores, más de 100

clientes y nos desarrollamos en el mercado Peruano, en todos los
departamentos del país.

Seguimos avanzando, ahora con una propuesta integral tanto en Vigilancia

Privada, Protección Personal y la más alta tecnología en Seguridad
Electrónica.

Nuestro actual equipo de profesionales y el prestigio de nuestra marca nos

comprometen a seguir creciendo dentro de un plan de mejora continua,
motivo de la formulación del estudio de seguridad que se presenta.

Este documento responde a un estudio y análisis detallado de las

características estructurales físicas, medio ambientales, procedimientos de
operación y controles internos del Ministerio del Ministerio de Justicia y
Derechos Humanos (MINJUSDH) y sus sedes a nivel Nacional, de donde se
desprende la necesidad de la Seguridad Patrimonial.

Cuando hablamos de Seguridad Patrimonial o buscamos artículos o cursos

sobre el tema, en general encontramos que se habla de:

1. Seguridad y salud
2. Seguridad industrial
3. Seguridad y salud laboral
4. Seguridad en las comunicaciones
5. Seguridad social
6. Seguridad Informática, etc.

La Seguridad Patrimonial, es la protección de los bienes y activos de una

organización.

Definimos a la Seguridad Patrimonial como “la resultante de la adopción de

una serie de previsiones tendientes a obtener efectos que demoren las
detecciones de aquellos puntos vulnerables de nuestros objetivos por parte
de agresores de todo tipo, tanto reales como potenciales”.

Por lo tanto, lisa y llanamente, la Seguridad Patrimonial, ES LA

PROTECCIÓN DE LOS BIENES Y ACTIVOS DE UNA ORGANIZACIÓN.

El presente Plan de Seguridad nos va a permitir ASEGURAR el mantenimiento

de los activos de tal manera que los trabajadores de la sede puedan
desarrollarse profesionalmente al sentirse seguros.
Se ha de configurar y tipificar los riesgos de la siguiente manera:

 Riesgos externos

Están dados por todas aquellas acciones en las que el agresor tratará
permanentemente de encontrar aquellos aspectos vulnerables de
nuestros objetivos con la finalidad de cometer ilícitos dentro de la
organización.

La necesidad de conocer nuestras actividades y nuestro potencial, lo

inducirá a tratar de lograr todas las informaciones de la instalación, tales
como: organización, directivos, ubicación, actividades, medios, recursos
humanos, materiales, económicos y financieros, etc.

Es por ello que la reunión de información será el procedimiento más

usado por los agresores, a través del empleo de técnicas complejas,
aprovechando, aún más, lo que nosotros abiertamente le proporcionemos
por indiscreciones y ligerezas en nuestros procederes.

 Riesgos Internos

Los Riesgos internos tienen tanta o más importancia que los externos y
en general está dada por el eslabón más débil de la cadena y que es el
hombre.

Normalmente los sistemas de seguridad fracasan porque el hombre no

cumple con su responsabilidad en forma adecuada.

Estos riesgos internos constituidos por la presencia del hombre en las

distintas tareas, es muy importante tenerlos en cuenta a fin de dictar los
procedimientos necesarios para neutralizar sus efectos negativos.

Organización de los Servicios de Seguridad Patrimonial. -

El Servicio de Seguridad Patrimonial deberá estar básicamente conformado

por:

 El Gerente, jefe, coordinador o supervisor de Seguridad, propio del lugar

a asegurar (Cliente).

 El Servicio de Vigilancia, contratado o propio, según criterio. En este

caso es ideal el contratado y está conformado por la Empresa
Protección y Resguardo S.A. (PROTSSA).
Los aspectos que Protssa ha tomado en cuenta para la prestación de
los servicios de Seguridad Patrimonial

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE PROTSSA

INTRODUCCIÓN

 La política de PROTSSA está orientada prioritariamente a prevenir

actos inseguros de las personas y tomar acciones de Previsión para casos
de actividades ilícitas y riesgos de la naturaleza.

 La calidad en la seguridad es responsabilidad de todo el personal,

autoridades, usuarios y proveedores, esta responsabilidad alcanza su
expresión máxima desde el momento en que la inseguridad pueda costar
vidas humanas.

 Para conseguir el máximo nivel de calidad en la seguridad esta se pone

en manos de auténticos profesionales.

 Con el propósito de optimizar el grado de seguridad se establecen

medidas de control interno que serán de responsabilidad de la
administración, en cada unidad y las medidas de seguridad
complementarán el sistema y serán de responsabilidad de la vigilancia.
Ambas interactúan entre sí, de allí su importancia y su obligatorio
cumplimiento.

 La seguridad integral prevista por Protssa, está dada por los medios
humanos (vigilantes), medios organizativos (normas y procedimientos) y
medios técnicos (cámaras, CCTV, etc.).

CONCEPTOS GENERALES

1. SEGURIDAD CONTRA SABOTAJE, ESPIONAJE:

A todo el personal se le realizará una evaluación que consistirá en lo

siguiente:

 Verificación de documentación solicitada.

 Verificación de antecedentes de otras empresas.

 Verificación domiciliaria.

 Verificación de Antecedentes Policiales.

 Se le instruirá a través de una charla de Seguridad.

2. SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS:

Todo el Personal recibirá una charla de Seguridad en la cual se le

indicarán los riesgos de incendios y las acciones que debe realizar.

3. SEGURIDAD CONTRA SISMOS:

Se les dará una capacitación sobre el Plan de Evacuación y las acciones a

realizar en caso de sismos.

4. PRÁCTICAS:

Se efectuarán prácticas de evacuación contra Incendio, detección de

posibles sabotajes y amenazas de explosivos.

5. LA CALIDAD EN LA SEGURIDAD:

Es el cumplimiento al 100% de los procesos establecidos en el presente

plan.

6. LA FALTA DE CALIDAD EN LA SEGURIDAD:

Se mide por el costo que genera el incumplimiento de los requisitos.

7. EL SISTEMA DE MEJORA DE LA CALIDAD EN LA SEGURIDAD:

Es la prevención de los riesgos y la protección del factor humano,

material y financiero.

8. NINGÚN TRABAJO POR URGENTE QUE SEA:

Justifica que se realice, exponiendo al personal, material, instalaciones o

valores.

9. SE ESTABLECERÁN NORMAS, PROCEDIMIENTOS GENERALES Y

ESPECÍFICOS:

Las normas generales deberán ser claras y precisas para que sean
entendidas por todos, garantizando así su aplicación uniforme y eficiente.
Los procedimientos específicos serán producto de las particularidades de
cada servicio, instalación o trabajador y de sus requerimientos, en ningún
caso serán contradictorios con las generales.

10. LA POLÍTICA DE SEGURIDAD INTEGRAL:

Contemplará como norma lo siguiente:

 En todos los procedimientos que se establezcan primarán el sentido

común y la seguridad personal.

 El trabajo cotidiano se efectuará investigando cada indicio que pueda

generar un riesgo de seguridad.
  Se realizarán inspecciones inopinadas y programadas de toda la
instalación, a fin de detectar nuevos peligros, amenazas y minimizar o
eliminar los riesgos que podrían presentarse. Lo que dará lugar a la
modificación o creación de nuevos procedimientos y normas internas.

 Se revisarán periódicamente los procedimientos, a fin de verificar su

viabilidad, caso contrario, hacer las correcciones necesarias.

 El resultado de las investigaciones debe concluir con un Informe en el

cual se plasmarán las recomendaciones y las acciones correctivas, a fin
de evitar que las mismas situaciones se repitan.

11. LOS MÉTODOS PARA UTILIZAR Y CUMPLIR CON LA POLÍTICA DE

SEGURIDAD:

Serán los siguientes:

 Selección y evaluación rigurosa del personal.

 El trabajo cotidiano se efectuará investigando cada indicio que pueda

generar un riesgo de seguridad.

 Se realizarán inspecciones periódicamente, a fin de detectar

condiciones inseguras que originen nuevos riesgos.

 El resultado de las investigaciones debe concluir con un informe en el

cual se plasmarán las recomendaciones y las acciones correctivas, a fin
de evitar que las mismas situaciones se repitan.

 Instrucción, entrenamiento y capacitación permanente.

 Control y supervisión permanente.

 Investigaciones de accidentes e incidentes.

 Recomendaciones, informes de estadísticas.

 Reuniones de coordinación periódicas.

CÓDIGO ÉTICO

A. Conscientes que la calidad de las actividades de seguridad a escala

profesional depende en último término, de la buena disposición de los
profesionales para observar normas especiales de conducta y manifestar
la buena fe en las relaciones profesionales. La empresa Protección y
Resguardo S.A. (PROTSSA) adopta estricta observancia del mismo, como
condición indispensable para ser parte del Área de Seguridad, cualquiera
que sea el nivel de la persona en el que se desempeña dentro de la Cía.
 B. Los integrantes del Área de Seguridad, en principio, serán
preferentemente profesionales en seguridad con experiencia práctica con
un mínimo de 6 meses.

C. Deberán llevar a cabo sus obligaciones profesionales de acuerdo con la

ley y los principios morales más elevados.

D. Los miembros del Área de Seguridad deberán observar los principios de

lealtad, veracidad, honradez e integridad permanentemente.

E. Deberán ser leales y diligentes en el desempeño de sus

responsabilidades profesionales.

F. Deberán ser competentes en el desempeño de sus responsabilidades y si

existieran situaciones de duda procederán a consultar a su inmediato
superior para decidir las acciones a realizar, registrando en su diario o
bitácora: hora, persona y acciones coordinadas.

G. Deberán salvaguardar la información confidencial y prestar la debida

atención para que no se revele indebidamente.

H. No deberán dañar maliciosamente la reputación profesional o la práctica

de sus compañeros, toda opinión o análisis se basará en hechos
concretos y aplicarán la metodología, inductiva o deductiva para
establecer sus conclusiones. Finalmente, siempre ofrecerán sugerencias y
recomendaciones, para una decisión final.

I. INFORMACIÓN DE LA UNIDAD

MISIÓN

El Ministerio de Justicia y DDHH, es una organización del estado, con

sedes en diferentes partes del país, cuya misión es promover la
protección de los derechos humanos y acceso a la justicia inclusiva y
confiable, con énfasis de la población en condición de vulnerabilidad, así
como brindar la oportuna y eficiente asesoría y defensa jurídica de los
intereses del estado, a través de la formulación, ejecución y evaluación
de políticas públicas institucionales.

VISIÓN

En el Perú se respetan los derechos humanos en el contexto de cultura de

la legalidad y convivencia social armónica, con bajas tasas de
criminalidad y discriminación donde toda persona goza de seguridad
jurídica y tiene acceso a una justicia inclusiva y confiable, gracias a un
estado moderno y trasparente que protege efectivamente los intereses
del país y sus ciudadanos.

II. OBJETIVOS
 1. Establecer las normas y procedimientos que permitan reducir los
riesgos existentes contra acciones de sabotaje, espionaje, hurtos y
robos, incendio y evacuaciones ante sismos.

2. Garantizar la Prevención, Protección y Conservación del Potencial

Humano Bienes, Patrimonios, Informaciones, Comunicaciones y el
Medio Ambiente en que se desarrolla la compañía.

3. El Mejoramiento continuo de los procesos de Evaluación, Selección,

Capacitación Entrenamiento y Ejecución de las acciones y
procedimientos de Seguridad Integral.

4. La reducción de pérdidas y accidentes de trabajo.

5. Alcanzar un estado óptimo de Seguridad Integral.

6. Proteger a las personas, a las instalaciones y el patrimonio, ante

situaciones críticas, minimizando sus consecuencias, sobre todo ante
siniestros que puedan cobrar vidas humanas (sismos, incendios). La
mejor salvaguarda para los ocupantes ante estas emergencias es que
puedan trasladarse a un lugar seguro, a través de un itinerario
protegido y en un tiempo adecuado, esto es, realizar una evacuación
eficiente para conseguir el éxito.

METAS

1. Confeccionar y/o actualizar los procedimientos vigentes y de

emergencia para casos de sabotaje, espionaje, hurtos y robos
(sistemáticos), delitos informáticos, así como la actuación en la
evacuación para casos de sismos e incendios, que permita evitar
pérdidas, daños y consecuencias negativas.

2. Mejorar el nivel de seguridad existente mediante la aplicación de

estos procedimientos en forma permanente.

3. Lograr que todo el personal adquiera un grado óptimo de

conciencia de seguridad, mediante charlas, control y supervisión,
así como la instrucción y entrenamiento periódico.

4. Involucramiento de todo el personal en el desarrollo y ejecución de

cada uno de los planes de emergencia o contingencia previstos.

III. ALCANCE

A. Personal de trabajadores de MINJUS y personal de la Empresa de

Seguridad “Protección y Resguardo SA”

IV. MARCO LEGAL

A. Reglamento Nacional de Construcciones.

 B. Reglamento de seguridad industrial.
C. Reglamento de inspecciones técnicas en seguridad
D. Normas de la OIT
E. Reglamento de Servicios de Seguridad Privada.
F. Ley y Reglamento de Servicios en Seguridad Privada.
G. Ley y Reglamento sobre posesión y tenencia de armas de fuego.
H. Ley General de salud.
I. Reglamento de Seguridad y Salud

V. ACTIVIDADES A REALIZAR

a. Servicios y procedimientos

El procedimiento genérico que seguir por el personal de AVP es el

siguiente:

(1) Se procede a identificar a la persona que desea acusar al interior

de la sede, quien mostrara su DNI.

(2) Comunicar al área donde se desea dirigir la persona, para obtener

la autorización de ingreso.

(3) Una vez autorizado el ingreso se procederá a registrar a la persona

en el formato de ingreso de personas.

(4) Revisar a las personas que ingresan al interior si estos portan Pc

portátiles, celulares, tabletas y otros similares están en la
obligación de declararlos.

Sumado a este procedimiento se tomará en cuenta cualquier otro

que sea necesario, conforme la problemática del PV lo exija, de
igual forma se procederá conforme las consignas impartidas por el
cliente.

1. PROCEDIMIENTOS DE VIGILANCIA

a. REGLA DE ORO DE LA SEGURIDAD PRIVADA

 La prevención: Es la función primaria de la vigilancia privada,

significa prepararse con anticipación para evitar que algo
suceda, advertir sobre algo que pueda sobrevenir y parte de un
informe.

 Cualidades: Claro, preciso, conciso y puntual.

 Interrogantes: Que, como, cuando, donde, porque, procurando

que el ánimo de las personas sea optimo, para lograr un buen
alistamiento, con el fin que se encuentren en condiciones de
hacer frente a lo que pueda suceder en el futuro.
b. ETAPA DE PREVENCIÓN
 Se mencionará a continuación las etapas más importantes que
Protección y Resguardo mediante sus AVP realizaran a fin de evitar
incidencias en la unidad:

ETAPA PASIVA:

En esta etapa hemos de tener en cuenta los siguientes conceptos:

La observación, la custodia, A la acción mecánica del órgano de los

sentidos. Se centra en la observación a fin de adquirir la
información necesaria para acción posterior, Con base en la
información inicial el guarda pasa a una etapa directa pasiva
activa, en el que tratara de entender los problemas, ayudara a
solucionar los casos que se presentaron en su turno de trabajo y
tratar de sugerir el mejor rumbo a seguir.

ETAPA PASIVA ACTIVA:

Sus elementos son:

Atender, indicar, ayudar, sugerir

ETAPA ACTIVA:

Anunciar, advertir, precaver, disuadir; El guarda procede a

anunciar el peligro, ordena retirarse del sitio del riesgo y adopta las
medidas contempladas en el plan de seguridad o su equivalente a
las consignas particulares.

Disuasión: (Presentación Personal). Crear un sentimiento de

impotencia al agresor para que busque un blanco diferente.

Acción: Es la fase donde el guarda ejerce la profesión según su

conocimiento y donde pone en práctica las técnicas y
procedimientos aprendidos. El siguiente conjunto de palabras
ayuda a ilustrar con certeza el concepto de la segunda fase de
seguridad.

c. ETAPAS DE LA ACCION:

Dentro de esta etapa miramos 3 tipos.

ETAPA PASIVA: Comprende todas las acciones que el guarda

ejecuta con el fin primario de preservar lo que se ha puesto bajo su
cuidado y se toman los siguientes elementos “Amparar, cuidar,
guardar, conservar, custodiar, mantener.”

ETAPA PASIVA ACTIVA: Comprenden una serie de actividades,

más específicas, tendientes a proteger el objeto de su misión y
 termina inclusive con la acción defensiva que presupone el curso
de las armas de fuego, armas contundentes.

ETAPA ACTIVA: Incluye la investigación y termina con la denuncia

ante las autoridades competentes, para que estas se encarguen de
administrar justicia si una conducta punible se ha llegado a
cometer.

VI. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES A CUMPLIR

Funciones que se cumplen según el puesto que se desempeña

a. Recibo y entrega de puesto de trabajo. La entrega y/o recibo del puesto

de trabajo se debe realizar al menos con 15 minutos de anticipación al
inicio del turno. Al recibir y entregar el puesto se debe hacer un
recorrido general por las instalaciones, verificando el estado de
puertas, carros, depósitos, áreas comunes y correspondencia. Se debe
comprobar que estén todos los elementos del puesto, así como el libro
de minutas debidamente diligenciado. En el evento que el relevo no se
presente a recibir el puesto, se debe llamar inmediatamente a la
empresa y esperar el nuevo relevo, debidamente acreditado por la
empresa. En ninguna circunstancia se debe abandonar el puesto de
trabajo.

b. Realizar los controles de acceso, conforme lo establece los

procedimientos de seguridad privada y según lo determinado por la
empresa de vigilancia.

c. Sistemas de Rondas o Recorridos: La ronda es el recorrido que realiza

el vigilante dentro del perímetro y/o predio donde se ubica su objetivo,
con el propósito de prevenir ilícitos o siniestros y/o detectarlos para
actuar en conformidad. Tener en cuenta el realizar las rondas a
distintas horas, para evitar oportunidades por parte de los
delincuentes. Se deben verificar los puntos críticos de la unidad
residencial haciendo las anotaciones de las observaciones encontradas
durante la ronda, así como también realizar los registros de control de
ronda (reloj, lector, etc.).

d. En el recorrido de las instalaciones se debe verificar el estado de las

puertas y chapas, que el sistema de iluminación esté funcionando
correctamente y que los extintores se encuentren en su sitio.  En el
recorrido de la zona de parqueaderos se debe verificar el estado de los
vidrios y puertas de los vehículos, así como el de las chapas y puertas
de los depósitos.  En el recorrido perimetral se debe verificar el
estado de las ventanas y rejas de los apartamentos, el estado del
cerramiento, y si hay vehículos y/o motos mal parqueados.  El
personal de la vigilancia en el sector residencial debe conocer el
modus operandi de los diferentes tipos de delincuentes y las
 modalidades que existen actualmente, para poder contrarrestar dicho
flagelo.  Toda ronda debe ser registrada en el libro de minuta, y
durante la misma se deben llevar los elementos del servicio (medio de
comunicación, linterna, armamento (si aplica), libreta de anotaciones).

e. Supervisión y Puntos de Control: Para efectos de realizar una adecuada

supervisión por parte de la empresa de vigilancia y seguridad privada
se debe tener en cuenta lo siguiente: Verificar cómo está operando el
puesto. Si se lleva adecuadamente el libro de control. Establecer si
existen necesidades de seguridad no cubiertas y encontradas por el
guarda en el desarrollo de sus funciones, o si se presentó alguna
irregularidad o novedad frente al servicio. Realizar continua inspección
y verificación a través de vídeo de vigilancia, en el evento. que el
puesto cuente con circuito cerrado de televisión. Efectuar una reunión
mensual con el contratante, con el fin de evaluar la prestación del
servicio, así como las quejas y/o inquietudes manifestadas por los
residentes. Verificar el estado anímico y de servicio del vigilante.
Verificar que los elementos del servicio que se encuentran en el puesto
de trabajo corresponden a los asignados y registrados por la empresa
(armamento, radio, entre otros).

f. Libro de ocurrencias: En este libro se debe relacionar diariamente todo

lo que ocurre en el lugar de trabajo, tal como Ingreso y salida de
personas. Relacionar los objetos encontrados en las rondas o
entregados por las personas como objetos perdidos. Listado de los
elementos provistos al puesto de vigilancia (Ejemplo: botiquín de
primeros Auxilios, linternas, armamento, y municiones etc.)
Notificación de las órdenes que se impartan con anterioridad a la toma
del servicio. Novedades encontradas durante el servicio de vigilancia.

g. Anotaciones de los incidentes presentados en la unidad, Registros de

las visitas de los supervisores. Registros de las revistas de las
autoridades. Consignas de prevención dadas por la empresa de
vigilancia. Registro con nombres y hora de los trabajadores de
mantenimiento que ingresan al conjunto. Registro de las personas que
integran el grupo de vigilantes con las novedades. Parágrafo: La
información y registros consignados en mencionado libro pueden ser
tomados como material probatorio en acciones de carácter disciplinario
y penales en los casos que las autoridades debidamente estipuladas
por el Estado lo requieran.

h. Deberes del Vigilante Los deberes que el vigilante debe tener en

cuenta al momento de prestar el servicio de vigilancia son: Respetar
los derechos fundamentales y libertades de la comunidad,
absteniéndose de asumir conductas reservadas a la fuerza pública.
Contribuir a la prevención del delito, reduciendo las oportunidades para
la actividad criminal y desalentando la acción de los criminales, en
 colaboración con las autoridades de la República. Observar en ejercicio
de sus funciones el cumplimiento de las normas legales y
procedimientos establecidos por el Gobierno Nacional, así como las
órdenes e instrucciones impartidas por la Superintendencia de
Vigilancia y Seguridad Privada.

i. Asumir actitudes disuasivas o de alerta, cuando observen la comisión

de actos delictivos en los alrededores del lugar donde están prestando
sus servicios, dando aviso inmediato a la autoridad, de manera que
pueda impedirse o disminuir sus efectos. El personal integrante de los
servicios de vigilancia y seguridad privada que tengan conocimiento de
la comisión de hechos punible durante su servicio o fuera de él, deberá
informar de inmediato a la autoridad competente y prestar toda la
colaboración que requieran las autoridades. Prestar apoyo cuando lo
soliciten las autoridades, con el fin de atender casos de calamidad
pública. Los demás establecidos en la normatividad vigente.

j. QUE NO DEBE HACER UN GUARDA DE SEGURIDAD Al personal de los

servicios de vigilancia y seguridad privada le está prohibido el
consumo de licores o de sustancias sicotrópicas durante el ejercicio de
sus funciones, así como la realización de actos de cualquier clase que
puedan menoscabar la confianza que el usuario deposita en el servicio.
Realizar actividades diferentes a la vigilancia y la seguridad privada
tales como: Subir y bajar paquetes de los residentes. Actividades de
aseo en las zonas comunes. Actividades de mantenimiento. Ingresar a
las oficinas sin autorización.

VII. EQUIPOS Y MATERIALES POR USAR:

Los elementos mínimos que deben permanecer en un puesto de

vigilancia y seguridad privada son:
 Cuaderno de ocurrencias.
 Botiquín de primeros auxilios.
 Extinguidores Linterna
 Medio de comunicación (radio, celular, otros): Equipos de
Comunicación Todo puesto de trabajo debe contar con un medio de
comunicación tal como: radio, celular, otros. El equipo debe
permanecer con la batería cargada y habilitado para que el vigilante
pueda solicitar un apoyo inmediato cuando lo requiera.
 Armamento (si aplica).
 Listado de residentes.
 Listados de vehículos de residentes.
 Listado de teléfonos de emergencia.
 Monitoreo de circuito cerrado de televisión (si aplica.)
 Otros que coadyuven al control y mejora del servicio de vigilancia.

VIII. CAPACITACIONES:

1. Procedimientos de actuación y control en emergencias

 2. Primeros Auxilios
3. Fuego, incendios – Uso de los extintores.
4. Atención al usuario
5. Armas, Prácticas de tiro (solo si aplica)
6. Identificación de Peligros y Evaluación de los Riesgos – Control

IX. ACCIONES Y ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN, RIESGOS

DETECTADOS, ACCIONES DE MITIGACIÓN

1. Modalidad del servicio: Turnos de 24 horas

a. 12 horas turno Día.

b. 12 horas turno noche

2. Contingencias

a. Anexo 01

3. Sistema de seguridad electrónica

a. Si cuenta con seguridad electrónica con cámaras ubicadas en

lugares estratégicos, sin embargo, es necesario realizar un nuevo
estudio de seguridad electrónica y redistribuidor e implementar el
sistema.

4. Sistemas contra incendios

a. Si tiene un sistema contra incendios. Y tiene extintores de

diferentes clases que actualmente están revisando su operatividad.

Brigadas contraincendios

Si existe brigadas contraincendios sin embargo en toda la

edificación no se aprecia la publicación de estas igualmente carece
de la publicación plano de evacuación y/o de emergencia, creando
dudas en los usuarios quienes ante una emergencia desconocerías
por donde evacuar, solo se guiaría a las personas por la señalética
que necesita una revisión total.

5. Vigilancia

a. Actualmente se está cumpliendo rígidamente lo mencionado en los

términos de contrato, y se continúa con el proceso de mejora de los
servicios en forma continua, programando la instrucción, revistas
de armas y su mantenimiento.

6. Comunicaciones

Las comunicaciones son fluidas reportando novedades del servicio

mediante teléfonos y radios portátiles.

7. Supervisión y Control
 La supervisión, control y conformidad en general de los servicios se
encuentra a cargo del supervisor Residente desde MINJUS Central,
quien continuamente recibe el apoyo del Supervisor Zonal y
Coordinadora de esa zona, lo que se refleja en un servicio de seguridad
con el perfil requerido.

8. SEGURIDAD DE LA INSTALACIÓN PARTE INTERNA

A) Construcción y edificación

La construcción y edificación de la instalación consta de 01 piso el

material utilizado es de concreto armado y ladrillos.

B) Techos

Los techos son de material noble y se encuentran en buen estado,

por lo que no representan un riesgo para la seguridad de las
instalaciones.

C) Puertas

- De madera y metal.

- El portón principal de metal, y se mantienen en buenas

condiciones.
E) Escaleras

- En todo el edificio, las escaleras son de material noble, pero no

disponen de cintas antideslizantes

F) Pisos

El edificio cuenta con pisos de concretos.

 G) Torreones

En esta Unidad no cuenta con torreones.

H) CONTROL DE INCENDIOS

Cuenta con extintores, con deficiencias de señalización, y colgado

A) Gabinetes o mangas contra Incendio

No dispone

ANEXO 01 PLANES DE CONTINGENCIAS

1. GENERALIDADES
 Consiste en organizar acciones para hacer frentes a riesgos que se
presentan en cualquier circunstancia, para lo cual se dictan una serie de
medidas a fin de tener la capacidad de respuesta en el momento que
ocurra.

2. OBJETIVO

Ejecutar acciones definidas para hacer frente a situaciones de

emergencias que pudieran presentarse.

Definir procedimientos identificando las emergencias que ocurran con

mayor frecuencia.

PROCEDIMIENTOS PARA SISMOS

SISMOS

Son perturbaciones de la corteza terrestre ocasionadas por rocas

subterráneas que al fracturarse liberan una energía que provoca ondas
elásticas de diferente tipo e intensidad. Cuando las vibraciones son bajas se
producen los temblores; cuando son altas provocan los terremotos.

GENERALIDADES

Las medidas preventivas resultan altamente efectivas para reducir los efectos
de los sismos.

En casos de emergencia y especialmente en casos de desastre sísmico la

ayuda mutua entre las personas resulta clave para la reducción de los daños.

NORMAS GENERALES

1. ANTES DE PRODUCIRSE UN SISMO

 El personal de empleados y de vigilancia deberá conocer las

“ZONAS SEGURAS PARA CASOS DE SISMO”.

 Contar con ZONAS DE SEGURIDAD.

 Todo personal debe conocer las Zonas de Seguridad (externas),

 Identificar las vías de escape y muebles que tengan mayor

resistencia, debido a que resultan refugios idóneos para casos
sismos de gran intensidad.

 Los pasadizos siempre deben mantenerse libres para la rápida

circulación de personas. El personal de vigilancia deberá informar
al detectar cualquiera de los pasadizos que se encuentren
obstaculizados, con equipos o material, que dificulte el libre
tránsito.
  Los cuadros, adornos pesados, artefactos, ventiladores no deben
ser colocados detrás de los sillones que ocupan los trabajadores o
los visitantes.

2. DURANTE EL SISMO

 De presentarse un sismo leve, el personal de empleados y de

vigilancia deberá mantener la calma hasta que pase el suceso.

 El personal de vigilancia por ningún motivo deberá abandonar las

instalaciones del local de producirse el sismo, debiendo proceder a
la aplicación de las acciones a seguir en situaciones de esta
naturaleza (aplicar funciones específicas emanadas a su puesto de
responsabilidad).

 Dentro de la oficina ubíquese en las zonas de seguridad o bajo una

mesa o escritorio, bajo el dintel de una puerta, junto a un pilar,
pared maestra o en un rincón.

 Durante el sismo el personal de empleados deberá permanecer en

un sitio seguro, no salga precipitadamente hacia la calle.

 Deberán mantenerse lejos de las ventanas.

3. DESPUÉS DEL SISMO

 Después de una sacudida muy violenta el personal saldrá en forma

ordenada y continua del local para dirigirse a la zona externa de
seguridad (Área de Concentración de Emergencia).

 El Servicio de Vigilancia, por los medios adecuados, deberá evitar

que personas ajenas a la Empresa ingresen al local.

 Si el sismo ha sido de regular intensidad, el personal de

trabajadores deberá esperar indicaciones de los funcionarios
autorizados para poder dirigirse a sus domicilios.

 Los heridos, si hubiere, deben ser atendidos por la Brigada de

Primeros Auxilios, para luego ser trasladados al nosocomio más
cercano.

 El personal tendrá precaución al abrir armarios, pues, algunos

objetos pueden haber quedado en posición inestable.

 Al término del sismo, el personal de empelados o de vigilancia,

deberá informar a la Oficina de Seguridad cualquier situación
anómala que pueda observar.

PROCEDIMIENTO PARA INCENDIOS

PREVISIONES PARA PREVENIR Y ACTUAR EN CASOS DE INCENDIO

CONCEPTOS
A. FUEGO

Es una reacción química, que se define como la rápida oxidación de un

material y se caracteriza por liberar energía en forma luz y calor. En la
mayoría de los fuegos, la reacción de combustión se basa en el oxígeno
del aire, al reaccionar este con un material inflamable, tal como la
madera, la ropa, el papel, el petróleo, los solventes, etc.

B. INCENDIO

Es el fuego fuera de control. Fuego en grandes proporciones. Es la

combustión no deseada de uno o varios materiales.

GENERALIDADES

La actividad contra incendios compete a todos y cada uno de los

trabajadores de la empresa, asimismo es necesario que todas las
personas se encuentren convenientemente concientizadas de las
medidas destinadas a impedir que estos siniestros se produzcan y a estar
adecuadamente preparados para contrarrestarlos con oportunidad y
eficiencia en un caso dado. La mejor forma de combatir un incendio es
prevenirlo.

PROCEDIMIENTOS

1. ANTES DEL INCENDIO

 Diariamente, el personal de vigilancia que brinda servicios en esta

Unidad deberá realizar una rápida inspección en todo el local.

 Personal de vigilancia o trabajador que detecte algún indicio,

anomalía, actos y/o condiciones inseguras deberá Informar en forma
inmediata a la oficina de Seguridad – Centro Control.

 El personal del área de Mantenimiento deberá verificar

periódicamente las condiciones y el estado del cableado eléctrico.

 Todo el personal de vigilancia y los trabajadores, obligatoriamente,

deberán conocer la ubicación de los extintores y estar familiarizado
con su uso.

 Está prohibido fumar en lugares no autorizados y mucho menos

arrojar colillas en los pisos, personal de vigilancia que detecte el
incumplimiento del presente, deberá informar a la Oficina de
Seguridad para tomar las medidas correctivas necesarias.

 Al retiro de la última persona de las instalaciones, el personal de

vigilancia designado para la ronda deberá verificar que no queden
encendidos artefactos eléctricos o equipos electrónicos conectados
a la corriente eléctrica.

2. DURANTE EL INCENDIO
  Al detectarse el fuego, se procederá a dar la alarma, comunicando a
la vez a la Oficina de Seguridad, a fin de que se aplique los
procedimientos específicos para estos casos.

 Personal de vigilancia o empleado que detecte el inicio de un amago

de incendio, procederá en forma inmediata a emplear el extintor
adecuado más cercano para sofocar el amago, al mismo tiempo que
comunica al Oficina de Seguridad, da la voz de alarma y solicita
apoyo, de ser el necesario.

 De presentarse un incendio, personal de vigilancia por los medios

más rápidos comunicará al Coordinador de seguridad, a la Compañía
de Bomberos, a la Comisaría del sector y a su Centro de Control.

 El personal de vigilancia apoyará a la evacuación del personal de

empleados, de acuerdo con el procedimiento establecido,
cumpliendo cada uno de ellos la función encomendada, orientando a
la vez la zona segura donde ubicarse.

 Personal Policial de apoyo, procederá de acuerdo con sus funciones

para estos casos, cortando el tránsito y brindando la seguridad
perimétrica.

 Personal de Brigadistas, culminado el siniestro, deberán pasar lista a

fin de verificar si todo el personal está completo, informando
novedades al respecto a fin de dar cuenta o reportar el suceso a la
Brigada de Evacuación si es el caso, al Jefe de Bomberos o de la
Policía.

3. DESPUÉS DEL INCENDIO

 Personal de vigilancia, deberá ubicarse en el perímetro de la

instalación, observando que no se presenten posibles situaciones de
riesgo, o se presenten personas ajenas para aprovechar el siniestro.

 El personal policial brindará el apoyo en la seguridad externa,

tratando de acordonar la zona con el apoyo de las Fuerzas Amigas.

 El personal de la institución, encargado, realizará las coordinaciones

posteriores con la compañía de seguros.

PROCEDIMIENTOS PARA ANIEGOS

CONCEPTO
El aniego es el acopamiento de agua de una parte o de todos los pisos de los
ambientes de las instalaciones, producto de un accidente de rotura de
tuberías de la red de agua potable o desagüe, negligencia o acto doloso.

GENERALIDADES

De producirse un aniego podrían verse seriamente afectados los equipos

electrónicos e informática de la empresa y el capital más valioso que es la
información que en ellos se guarda.

Una de las zonas más vulnerables son los sótanos, pues, por inercia toda el
agua llegaría a ese lugar.

PROCEDIMIENTOS

1. ANTES DEL ANIEGO

 Periódicamente deben hacerse comprobaciones para verificar el estado

de las cañerías, así como los ramales y montantes de los desagües.

 El personal de vigilancia, luego que el último de los trabajadores haya

abandonado las instalaciones, antes de apagar la luz, debe percatarse
y verificar que las griferías de todos los servicios se encuentren
cerradas.

 Todo el personal de vigilancia debe conocer cómo y dónde se apaga la

llave general del local, así como la llave general del agua.

 El personal de vigilancia, al detectar cualquier situación anómala, tiene

el deber y la obligación informar a la Oficina de Seguridad de la sede
cualquier desperfecto o indicio de fuga de agua que haya observado
(paredes, suelos o techos húmedos), para evitar posibles situaciones
de riesgo a corto, mediano ó largo plazo.

 El personal de ronda debe verificar que los bienes que son guardados
en almacenes deben estar acondicionados sobre parihuelas.

 Informar si observan documentos o cajas en el piso, así como CPU y

PC.

2. DURANTE EL ANIEGO

 El AVP de servicio procederá al cierre de la llave general de agua.

 El personal de vigilancia no permitirá por ningún motivo el encendido

de luces ni que se conecten artefactos eléctricos.

 Orientar al personal de empleados cuando se autorice a la evacuación

del edificio, debiendo realizarse esta en forma ordenada de
conformidad a las normas previamente establecidas y ensayadas.
  El Coordinador de Seguridad comunicará a SEDAPAL y a las personas
que estén involucradas en el tema (Jefe de Seguridad, Centro de
Control SUNARP, etc.).

3. DESPUÉS DEL ANIEGO

 Hacer una evaluación de los daños.

PROCEDIMIENTOS DE EVACUACIÓN

PREVISIONES Y CONDUCTA PARA CASOS DE EVACUACIÓN

CONCEPTO

EVACUACIÓN

Es el desplazamiento de las personas (trabajadores SUNARP) hacia la zona

exterior segura y de menor riesgo que garantice su integridad física y
emocional., que pueden ser provocadas por causas naturales o antrópicas...

GENERALIDADES

En caso se produzcan actos de sabotaje, terrorismo u otros siniestros, la

evacuación se debe llevar a cabo en el más breve plazo de manera
organizada y con orden, con la finalidad de mantener la integridad física del
personal y patrimonio, minimizando las pérdidas potenciales de la institución.

NORMAS GENERALES

1. ANTES DE PRODUCIRSE LA EVACUACIÓN

 El personal de empleados y de vigilancia deberá conocer las “ZONAS

SEGURAS INTERNAS PARA CASOS DE EMERGENCIA”

 Todo personal debe conocer las Zonas de Seguridad (externa).

 Identificar las mesas o escritorios que tengan mayor resistencia debido

a que resultan refugios idóneos para casos sismos de gran intensidad.

 Los pasadizos siempre deben mantenerse libres para la rápida

evacuación de las personas, por esta razón personal de vigilancia
deberá informar oportunamente al detectar si cualquiera de los
pasadizos se encuentra obstaculizado con equipos o material que
dificulte el libre tránsito.

2. DURANTE LA EVACUACIÓN

 Es muy importante que el personal de empleados y de vigilancia deber

mantener la calma hasta culminar con la tarea de evacuación.
  Se dispondrá que el personal salga en forma ordenada y paulatina del
local para dirigirse a la zona externa de seguridad (Área de
Concentración de Emergencia).

 En caso de que la ruta se encuentre con escombros y/o elementos no

estructurales que puedan ocasionar lesiones a las personas durante la
evacuación, procederá a indicar una ruta alterna.

 El personal de vigilancia procederá a evacuar a los contribuyentes y

trabajadores a la zona segura en el exterior.

 En caso de incendio, si durante el proceso de evacuación de las

instalaciones, el nivel de humo impide la visibilidad de los evacuados,
proceder a “gatear”, siguiendo con una mano la pared más próxima y
seguir dicha dirección hasta llegar a la puerta de salida principal.

3. DESPUÉS DE LA EVACUACIÓN

 Verificar si existen trabajadores y/o contribuyentes que se encuentren

heridos o imposibilitados para evacuar por sus propios medios.

 El Servicio de Vigilancia, por los medios adecuados, deberá evitar que

personas ajenas a la Empresa ingresen al local.

 En el Área de concentración de emergencia se verificará la presencia

de todo el personal. En caso de faltar algún trabajador, comunicar a los
integrantes de la Brigada de Evacuación.

 Los heridos, si hubiere, deben ser atendidos por la Brigada de Primeros

Auxilios, para luego ser trasladados al nosocomio más cercano.

 El personal tendrá precaución al abrir armarios, pues, algunos objetos

pueden haber quedado en posición inestable.

 Al término de la evacuación, el personal de empleados o de vigilancia,

deberá informar a esta Oficina de Seguridad cualquier situación
anómala que pueda observar.

PROCEDIMIENTOS PARA EMERGENCIAS MÉDICAS

PREVISIONES PARA PREVENIR Y ACTUAR EN CASOS DE EMERGENCIAS

MÉDICAS
CONCEPTO

Una "EMERGENCIA MÉDICA" es una afección o lesión que se produce

inesperadamente, y que puede o no, poner en riesgo la vida, integridad física
o salud de la persona que lo sufre.

GENERALIDADES

En una emergencia médica hay siempre la posibilidad de un riesgo con

graves consecuencias, es decir, la vida se puede jugar en minutos si no es
atendida rápidamente; de ahí la importancia de, actuar con rapidez, sin
perder tiempo.

Un paro cardíaco, electrocución, convulsiones, heridas y pérdida de

conocimiento son algunos ejemplos de situaciones de emergencia.

El principal valor que respetamos es la vida y la integridad de las personas.

Por lo tanto, es compromiso de todos protegerla y resguardarla.

La SUNARP toma medidas para prever la salud y seguridad de sus

trabajadores, sin embargo, ello depende más de la actitud responsable y del
comportamiento del personal.

PROCEDIMIENTOS

1. ANTES

 Mantener el botiquín con las medicinas necesarias para atender

emergencias.

 Conocer la ubicación del botiquín.

 El personal de vigilancia deberá tener conocimiento cuál es el centro

de salud (Clínica) más cercano y teléfonos de emergencia.

 Tener conocimiento del tipo de seguro que tiene cada trabajador de la

institución.

 Capacitar al personal, fundamentalmente a la Brigadas, en primeros

auxilios para casos de intoxicaciones, heridas, desmayos, etc.

 Conocer los procedimientos para evacuación de personas por casos de

emergencias médicas.

2. DURANTE

 El personal de vigilancia deberá informar al Supervisor Residente, al

Coordinador de Seguridad, al personal de Siniestros y al Centro de
 Control de SUNARP, quien dará cuenta de los acontecimientos al Jefe
de Seguridad SUNARP.

 Si la emergencia no puede ser atendida en la propia oficina, el personal

de vigilancia podrá brindar apoyo al personal llamando a la clínica más
cercana, comunicando la emergencia que se presenta y la ubicación
actual del mismo.

 De ser necesario el personal de vigilancia llamará a la Cía. de

Bomberos (solicitar auxilio de para médicos).

 El empleado de ser transportado a una clínica deberá informar a esta

oficina de Seguridad y al centro de Control SUNARP.

3. DESPUÉS

 Personal de vigilancia deberá registrar en su cuaderno de ocurrencias

los hechos acontecidos.

 De ser el caso disponer la investigación del hecho.

PROCEDIMIENTOS EN CASO DE ROBO O ASALTO

GENERALIDADES

Según la Legislación Penal del Perú se tipifica como robo simple cuando
alguien se apodera ilegítimamente de un bien mueble, total o parcialmente
ajeno para aprovecharse de él, empleando violencia contra la persona o
amenazándola con un peligro inminente para su vida o integridad física.

Para que exista robo agravado (Asalto) tiene que ser cometido en casa
habitada durante la noche o lugar desolado a mano armada, siendo dos o
más personas, en medio de transporte público, fingiendo ser autoridad,
cuando se causa lesiones, no es necesario que concurran todas las
situaciones, con una es suficiente.

En caso de hurto es el apoderamiento ilegítimo de una cosa mueble, ajena

en todo o en parte, realizado sin fuerza en las cosas, ni violencia o
intimidación en las personas.

EL AGENTE.

 Debe demostrar conocimiento básico de la legislación que le

compete de acuerdo con la función que realiza.
  Demostrar domino de métodos y técnicas de seguridad.

 Demostrar agilidad mental, destreza y pericia para el manejo de

equipos disponible en el servicio.

 Demostrar capacidad para conocer la conducta delincuencial a

fin de que permita anticipar a la acción delictiva.

 El Agente de seguridad representa la autoridad delegada por la

empresa en su puesto de servicio por tal motivo es el único
responsable de las personas que ingresan a las instalaciones

ANTES

 Identifique a las personas y/o vehículos que lleguen a su sector

de responsabilidad. “EVITAR LA RUTINA DIARIA”

 De tener dudas sobre la identificación de las personas solicite

información al CC o a su Supervisor de Servicio.

 Las visitas personales son autorización del visitado, siempre y

cuando esté permitido.

 Está totalmente prohibido dar información de movimientos,

rondas, patrullas a personas extrañas.

 Permanecerá atento a los movimientos extraños, sea de

personas o vehículos, en caso de este último, anotará placa,
marca, color, personas en el interior y reportará su Supervisor de
Servicio y CC.

DURANTE

 Ante todo, mantenga la calma.

 No deberán oponer resistencia a personas armadas, recuerde la

vida humana prima sobre lo material.

 Obedezca las instrucciones del asaltante, pero de manera lenta

y calmada.

 Haciendo uso de los sentidos, mediante la observación obtener

información para hacer una descripción sobre: características
físicas (cicatriz o tatuaje visible) de los delincuentes,
vestimentas, equipos y armas utilizadas, memorizar lo que
escucha, voz, acento, idioma, etc.

 Nunca vea directamente a los ojos del delincuente.

 Si los delincuentes escapan en un vehículo memorice y anote el

número de
placas, el modelo, el color y marca del mismo.

 Si lo toman como rehén, no se resista, ni trate de escapar.

  No toque ningún objeto que haya sido tocado por los
delincuentes.

 En caso de disparos tírese al suelo y cúbrase la cabeza.

DESPUES “D”

 Cuando este seguro que los delincuentes se hayan marchado,

reporte por cualquier medio los hechos.

 Si los delincuentes fugan en vehículo indique la dirección, placa,

marca color y cantidad de personas, etc.

 No modifique ni altere la escena de los hechos, será de gran

importancia para obtener rastro de huellas u otros indicios sobre
los autores.

 No entregue detalles de lo ocurrido a ninguna persona ajena a la

empresa y sólo a los que investigarán el hecho.

PROCEDIMIENTO PARA TERRORISMO BLANCO

CONCEPTO

Se denomina “TERRORISMO BLANCO” a las acciones de carácter

psicológico que ejecutan elementos terroristas o seudo terroristas para
generar pánico o terror en las personas.

Generalmente el objetivo es obtener cupos, las acciones de “terrorismo

blanco” Más difundidas son llamadas telefónicas, cartas intimidatorias y la
colocación de artefactos explosivos (simulados) o carteles alusivos.

GENERALIDADES

El terrorismo en cualquiera de sus formas es un acto reprobable y que causa

zozobra en quienes lo padecen y paralización en las actividades de la
empresa y por ende un daño económico irreparable.

El “TERRORISMO BLANCO”, a través del engaño, la manipulación y el

amedrentamiento, puede poner en serio riesgo la continuidad de las
operaciones.

Es deber de la empresa proteger sus intereses frente a cualquier

eventualidad partiendo de la hipótesis de trabajo de probables acciones de
“terrorismo blanco”.
PROCEDIMIENTOS

1. ANTES

 Todo el personal debe estar preparado para hacer frente a esta forma
de terrorismo.

 La persona que contesta el teléfono, si la llamada es de un teléfono

conocido, debe siempre tratar de reconocer a la persona que llama,
por su voz. Si es de un teléfono desconocido, tratar de reconocer e
identificar la voz.

 Se debe ser cauto en las comunicaciones, evitando comentar a

personas de las actividades que realiza la institución.

 El personal de vigilancia por ningún motivo está autorizado a recibir

documentación, paquetes ni correspondencia alguna.

 El personal de vigilancia deberá tener siempre a la mano los teléfonos

de emergencia (Directorio Telefónico de Emergencia).

 El personal de proveedores que ingrese al local deberá ser el que

figure en relación previa que autorice su ingreso, debiendo ser este
solo con la identificación de su DNI.

2. DURANTE

a) Llamadas Telefónicas Intimidatorios

 Verifique y anote el número del teléfono de origen que

aparece en la pantalla del aparato de identificación de
llamadas.

 De ser posible proceda a grabar la comunicación.

 Mantenga la calma y procure mostrarse conciliador tratando

de prolongar la conversación el máximo tiempo posible.

 Si la llamada contiene información sobre posibles acciones o

desgracias ya ocurridas supuestamente en agravio de
trabajadores, mantenga la tranquilidad y proceda a informar
sin alarmarse o alarmar a los empleados.

 Si la llamada anuncia daño futuro, secuestros, acciones en

contra de la institución o de algún trabajador, igualmente
mantenga la calma y comuníquese con el agente de servicio.

 En caso de que en la llamada telefónica indiquen la colocación

de artefactos explosivos en las instalaciones, el personal de
vigilancia deberá informar en forma inmediata a la Oficina de
Seguridad, quien pondrá en ejecución el plan de evacuación
para incendios y realizará la comunicación previa a las
personas involucradas en el caso.
  El personal de vigilancia deberá actuar siempre con serenidad
a fin de no generar miedo ni pánico entre los demás
trabajadores de la institución.

b) Cartas Intimidatorios

 De presentarse este caso el personal de vigilancia deberá poner

en conocimiento en forma inmediata a esta Oficina de
Seguridad, para realizar las acciones necesarias.

 En el caso de que la documentación contenga amenazas,

exigencias o información análoga, deberán dar cuenta en forma
inmediata a esta oficina de Seguridad, quien se hará cargo de
las acciones posteriores.

 En este caso se debe conservar todo el material escrito para

examen y análisis.

3. DESPUÉS

 El personal de vigilancia deberá acatar disposiciones que emanen la

Oficina de Seguridad, luego de acontecidos los hechos, sin realizar
apreciaciones ni acciones que perturbe el desenvolvimiento de las
investigaciones posteriores que se realice.

 De ser necesario se comunicará al personal estrictamente necesario,

de las acciones realizadas frente a situaciones de esta índole.

 El personal de vigilancia deberá estar alerta y extremar las medidas de

seguridad.

PROCEDIMIENTO FRENTE A DISTURBIOS CIVILES

1. Al tener conocimiento de la cercanía de una marcha de diferentes

gremios sindicales que pasará o se detendrá a inmediaciones de la
Unidad, se comunicará al personal policial para que informe la
situación como se presenta la movilización.

2. El personal de vigilancia al momento de la aproximación de una

marcha deberá adoptar las medidas de seguridad dispuestas por el
Coordinador de Seguridad.

3. Se restringirá el acceso de visitantes mientras dure el paso de los

manifestantes por las instalaciones de la Unidad. De presentarse,
cualquier situación de riesgo, (rotura de vidrios, bombas incendiarias,
etc.) el personal de visitantes será evacuado con seguridad.

4. El personal de vigilancia de servicio en las puertas de acceso, deberán

cerrar sus puertas a la comunicación del Coordinador de Seguridad,
debiendo permanecer atento a cualquier otra indicación, para la
apertura, en caso se requiera la evacuación del personal y visitantes.
5. Es necesario que, en las puertas de acceso se ubiquen extintores de
refuerzo, así como en lugares estratégicos, para ser usados en caso de
necesidad urgente.

6. Una vez que la marcha haya pasado, luego de la confirmación dada por
el personal policial, se ordenará en forma progresiva la normalización
de las actividades.

PROCEDIMIENTOS CONTRA AGENTES BIOLÓGICOS

1. Agente Biológico: Microorganismos conclusión de los genéticamente

zoodificados, cultivos celulares y endoparásitos humanos susceptibles
de originar cualquier tipo de infección, alergia o toxicidad.

2. Microorganismo: Toda entidad microbiológica, celular o no, capaz de

reproducirse o de transferir material genético.

3. Cultivo Celular: El resultado del crecimiento invitro de células

obtenida de organismos multicelulares.

4. Clasificación de los Agentes Biológicos

a. Grupo 1.- Poco probable de causar enfermedad en el hombre.

b. Grupo 2.- Puede causar enfermedad al hombre y suponer un peligro

para los trabajadores con poca probabilidad de que se propague a la
colectividad. Existe profilaxis y tratamiento eficaz.

c. Grupo 3.- Puede causar una enfermedad grave al hombre y presenta

un serio peligro para los trabajadores, con riesgo de propagación a la
colectividad. Existe tratamiento y profilaxis eficaz.

d. Grupo 4.- El que causando enfermedad grave en el hombre supone un

serio peligro para los trabajadores con mucha probabilidad a la
colectividad. No hay tratamiento ni profilaxis eficaz.

5. Vías de Entrada de los Agentes Biológicos.

- Respiratoria.
- Digestiva (oral y focal)
- Vías sanguíneas
- Piel y mucosas

6. Reconocimiento de los Agentes Biológicos

- Virus
- Bacterias
 - Hogos
- Parásitos
- Cultivo celular

7. Medidas de control administrativas

Difundir entre los trabajadores el programa de seguridad e higiene para el

uso, manejo, transporte, almacenamiento y desechos de materiales
contaminados por agentes patógenos, que en especial deberá contener las
medidas preventivas de desinfección, esterilización y limpieza del equipo e
instrumental utilizado.

8. Equipos de Protección Personal.

- Barreras físicas: guantes, mascarillas, gafas y botas.

- Barreras Químicas: desinfectantes tópicos y ambientales.
- Barreras Biológicas: Vacunas y Quimioprofilaxis.

9. Precauciones Universales y códigos de buena práctica.

- Higiene Personal.
- Adecuado manejo de punzo cortantes.
- Señalización de Muestras.
- Eliminación adecuada de Residuos.
- No comer, fumar o beber en el área de trabajo.
- Adecuar el equipo de protección personal al tipo de trabajo a
desempeñar.