FORO TEMATICO

SEGMENTACION DE MERCADOS

PRESENTADO A
TUTOR
MAURICIO ARISMENDI PARRA

PRESENTADO POR:
JOSE ALEJANDRO CHIRIVI

TEGNOLOGO
GESTION DE MERCADOS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
Segmentación de Mercado
1-Es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que
tengan características y necesidades semejantes. Esto no está arbitrariamente
impuesto sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está
hecho de subgrupos llamados segmentos. Estos segmentos son grupos
homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus
actitudes sobre ciertas variables).

2-La segmentación de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o

se toma a un grupo de compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado
en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de
compra y requerimientos de los consumidores.

Los elementos de cada submercado son similares en cuanto a preferencias

necesidades y comportamiento, por eso se tiene que elaborar un programa de
mercadotecnia para cada uno de ellos.

Los requisitos para una buena

segmentación son:
  Homogeneidad en el segmento
 Heterogeneidad entre segmentos
 Estabilidad de segmentos
 Los segmentos deben ser identificables y medibles
 Los segmentos deben ser accesibles y manejables
 Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como para ser
rentables

Nicho de Mercado

Un nicho de mercado es un término de mercadotecnia utilizado para referirse

a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen
características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo
cubiertas por la oferta general del mercado.

Características del Nicho de Mercado: En general, un nicho de mercado

presenta las siguientes características:

1. Es la fracción de un segmento de mercado: Es decir, cada nicho de mercado

presenta algunas particularidades que los distinguen del segmento en su
conjunto.

2. Es un grupo pequeño: La componen personas, empresas u organizaciones en

una cantidad reducida (comparándola con el segmento de mercado al que
pertenece).

3. Tienen necesidades o deseos específicos y parecidos: Por lo general,

consisten en necesidades o deseos muy particulares, y que además, tienen su
grado de complejidad; por lo cual, este grupo está dispuesto a pagar un “extra”
para adquirir el producto o servicio que cumpla con sus expectativas.

4. Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos: Es decir,

presentan una “buena predisposición” por adquirir un producto o servicio que
satisfaga sus expectativas, y en el caso de las empresas u organizaciones,
tienen la “capacidad de tomar decisiones de compra”

5. Existe la capacidad económica: Cada componente del “nicho de mercado”

tiene la suficiente capacidad económica que le permite incurrir en los gastos
necesarios para obtener el satisfactor de su necesidad o deseo. Incluso, están
dispuestos a pagar un monto adicional por lograr una mejor satisfacción.

6. Requiere operaciones especializadas: Al existir necesidades o deseos con

características específicas e incluso complejas, el nicho de mercado requiere de
proveedores especializados y capaces de cubrir sus expectativas.

7. Existen muy pocas o ninguna empresa proveedora: En aquellos nichos de

mercado donde las particularidades y la complejidad de sus necesidades o
deseos requieren de una alta especialización, es normal que no existan más de
una o dos empresas proveedoras, incluso puede darse que no exista ninguna.
8. Tiene tamaño suficiente como para generar utilidades: Según el Prof. Philip
Kotler, un nicho de mercado ideal es aquel que tiene el tamaño necesario como
para ser rentable.

Tipos de Segmentación de mercado

 Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su
ubicación. Posee características mensurables y accesibles.
 Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy
relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las
características demográficas más conocidas están: la edad, el género, el
ingreso y la escolaridad.
 Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos
relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una
persona. Utilizando dimensiones de personalidad, características del
estilo de vida y valores.
 Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento
relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios
deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el
producto.

Tipos de posicionamiento
 Posicionamiento por atributo: una empresa se posiciona según un
atributo como el tamaño o el tiempo que lleva de existir.
 Posicionamiento por beneficio: el producto se posiciona como el líder
en lo que corresponde a cierto beneficio que las demás no dan.
 Posicionamiento por uso o aplicación: El producto se posiciona como
el mejor en determinados usos o aplicaciones.
 Posicionamiento por competidor: se afirma que el producto es mejor
en algún sentido o varios en relación al competidor.
 Posicionamiento por categoría de productos: el producto se posiciona
como el líder en cierta categoría de productos.
 Posicionamiento por calidad o precio: el producto se posiciona como
el que ofrece el mejor valor, es decir la mayor cantidad de beneficios a un
precio razonable.

Importancia de la segmentación y
posicionamiento
Segmentación

La segmentación de los mercados ha pasado a ser una acción de suma

importancia en la creación de estrategias de mercado que permitan el acceso a
zonas con características parecidas y por ende gustos y deseos similares. Es
por eso que la segmentación se ha convertido en una de las armas más
eficientes de los productos para llegar a diferentes mercados gracias a la
caracterización de los productos que se ofertan en cada segmento de mercado.

Posicionamiento

Si la segmentación de los mercados es importante no está de más resaltar la

importancia del posicionamiento de un producto en el mercado y en los
submercados, ya que cuando hay una aceptación y un liderazgo marcado en las
mentes de los consumidores es mucho más fácil obtener grandes niveles de
utilidades por las ventas.

Por estos razonamientos y muchos más podemos decir que el posicionamiento

y la segmentación son de vital importancia en la realización de los planes de
marketing y la posterior obtención de utilidades por ventas de una empresa.