Conceptos de La Administracion Cientifica

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
“ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Y LA TEORÍA

CLÁSICA DE LA ORGANIZACIÓN”
INVESTIGADORES :
HUARACHE POMA GIANELLA DORCAS
QUISPE CARRANZA MIRELLA SAOURI
RISCO MORALES EDUARDO MANUEL
DIRIGIDO A: MG. HAROLD HURTADO VACALLA
CAÑETE – 2017
D E D I C A T O R I A
A nuestros padres, por brindarnos
su gran dedicación, amor y
paciencia; por ser base y ejemplo
de perseverancia y apoyarnos
para alcanzar nuestros ideales.

PRÓLOGO
Luego de leer este análisis y recalcar los principios y estrategias administrativas

concuerdo mucho con los autores de estas preciosas corrientes de pensamientos
administrativos; las cuales se basan mucho en la producción, método de movimientos,
compensaciones y otras estrategias que sirven mucho en cualquier empresa, ya sea
utilizada para la parte operaria o para la gerencia. En sí la administración es una
ciencia preciosa, pero con estos movimientos se ha ido estandarizando y
racionalizándose a algo mucho más conciso, que ha llevado a la administración ser lo
que es hoy: con sus ideales, principios, estrategias etc.
Este presente volumen se presenta señalando los principios y estrategias las cuales se
pueden ejecutar en cualquier labor, a la vez estas se pueden presenciar tal vez en un
banco o en un centro comercial, reforzando la base administrativa en diferentes
aspectos, incluso se puede basar científicamente a través de estudios; lo cual nos
permite capacitarnos como administradores al igual que este trabajo de investigación
donde encuentro pensamientos de grandes emprendedores.
Vale destacar que esta investigación contiene puntos detallados sobre el debido tema,
catalogándolo como un buen trabajo, que no solo contiene buena información, sino que
también mucho esfuerzo y dedicación.
Para terminar solo quiero desear mis mejores anhelos a los debidos estudiantes por un
trabajo bien elaborado.
_______________________________
MILAGROS MORALES HUAPAYA
ADMINISTRADORA
INTRODUCCIÓN
En este informe se explican las estrategias de la administración basadas en dos grandes

escuelas las cuales son la administración científica y la teoría clásica, lo cual ha marcado
la historia de las ciencias administrativas con los pensamientos de grandes autores como
Taylor y Fayol, los cuales se mencionara más delante de este trabajo.
Estas escuelas fueron parte de la base de administración para que esta tome una buena
orientación, volviéndola así un tipo de filosofía o ciencia, las cuales buscan lograr la
máxima eficiencia en todo organismo o entidad, reforzando diferentes puntos de la
administración buscando emprender y renovar. Así, como también está orientado en
resolver problemas que se presentan en la administración como es la ineficiencia.
Se resalta el proceso administrativo comprendido a las actividades interrelacionadas de

planificación, organización, dirección y control de todas las actividades que implican
relaciones humanas y tiempo. Apoyando a la mano de obra para encontrar la mayor
producción posible.
La administración abarca gran parte del mundo hoy en día y es muy importante conocer
estos pensamientos de la administración científica y la teoría clásica, ya que se puede
apreciar el sentimiento y la razón que pusieron estos pensadores para catalogar
métodos, principios, reglas, etc.
En este trabajo también se puede verificar algunos procesos realizados por grandes
exponentes que tal vez estudiaron otros rubros, pero se interesaron en la administración,
de esta manera expresando sus conocimientos y así tal vez publicar un libro como lo
hizo Taylor que público su libro titulado “Los principios de la Administración Científica”.
En este trabajo se mencionaran hasta los más pequeños detalles posibles con el fin de
un trabajo conciso y así para que este logre ser entendido.
El trabajo está compuesto por:
CAPÍTULO I: “ADMINISTRACION CIENTIFICA”
CAPÍTULO II: “PRINCIPIOS DE FREDERICK TAYLOR”

V
CAPITULO III: PRINCIPIOS DE EMERSON Y FORD
CAPITULO IV: OTROS PRINCIPIOS
CAPÍTULO V: “ESCUELA CLASICA DE LA TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN”
CAPÍTULO VI: “EL PROCESO ADMINISTRATIVO SEGÚN MUNCH GALINDO”

CAPÍTULO I
“ADMINISTRACION CIENTIFICA”
Es una corriente basada en pensamientos y métodos científicos de grandes
emprendedores entre ellos Taylor, que es considerado como padre de esta corriente
interesado en la administración y en una mejora para la productividad (1) y la labor (2).
Se le da nombre de administración científica debido a los métodos científicos que se
fueron realizando en los problemas de la administración. Para así poder mejorar la y
eficiencia (3) industrial. Principalmente se usan dos métodos científicos para los
problemas de la administración el cual es la observación y la medición. La teoría de la
administración científica surgió, en parte, por la necesidad de elevar la productividad. A
principios del siglo XIX, en Estados Unidos en especial, había poca oferta de mano de
obra. La única manera de aumentar la productividad era elevando la eficiencia de los
trabajadores. Así fue como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y Lillian Gilbreth
inventaron los principios que en conjunto forman la teoría de la administración científica.
A la época de la evolución (4) del pensamiento administrativo se le ha designado como
etapa científica, principalmente porque a finales del siglo XIX e inicios del XX. Esto es
debido a que existieron varios pensadores interesados en la administración.
Subcapítulo 01
“Características de la administración científica”
1. Pagos en salarios (5) altos, para mayor Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
francesa: 0.5 cm, Con viñetas + Nivel: 1 + Alineación:
producción y bajos costos. 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm, Punto de tabulación: No
en 1.27 cm
2. Aplicar los métodos científicos de forma global
para poder plantear principios.
3. Los empleados deben ser colocados
científicamente en servicios (6) o puestos de trabajo donde los materiales y las
condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las
normas sean cumplidas.
4. Los empleados deben de ser capacitados (7)
científicamente para sus puestos.
5. Las condiciones (8) laborales deben de
basarse científicamente para que así estas puedan ser cumplidas.
6. Debe de mantenerse la paz y el respeto entre
cada trabajador y a la vez con la gerencia (9).
7. La racionalización (10) del trabajo productivo
debería estar acompañada por una estructura (11) general de la empresa que hiciese
coherente (12) la aplicación de sus principios.
8. El estudio de estas operaciones las realizó
mediante la observación de los métodos utilizados por los obreros; de sus
observaciones surgieron hipótesis (13) para desarrollar mejores procedimientos y
formas para trabajar. Experimentó sus hipótesis apoyado por los empleados fuera del
horario normal de trabajo; los métodos que comprobó mejoraban la producción y
fueron puestos en práctica en el trabajo cotidiano, previa capacitación de los
operarios (14) en práctica en el trabajo cotidiano, previa capacitación de los operarios.

Subcapítulo 02
“Racionalización del Trabajo”
Trata sobre los diferentes métodos o instrumentos que son utilizados en el trabajo
intentado que estos cada vez sean más prácticos y perfeccionarlos mediante un análisis
científico. Estos métodos empíricos (15) y rudimentarios (16) son cambiados por
métodos científicos, en todos los oficios recibió el nombre de organización racional del
trabajo.
Al analizar los métodos de trabajo, la principal preocupación de Taylor era que el
trabajador aprendía la manera de ejecutar las tareas de su trabajo observando a sus
compañeros y recibiendo consejos de sus padres, y a la vez éstos habían aprendido de
los suyos. El conocimiento o las experiencias se transmitían en forma oral por
generaciones, lo cual traía como consecuencia que hubiese infinidad de métodos en
cada oficio para realizar una misma tarea, y a la vez que se tuviera que utilizar una gran
variedad de instrumentos y herramientas diferentes en cada operación. La intención fue
depurar esta situación y crear, a través de un estudio científico de tiempos y movimientos,
la mejor manera de llegar a los mismos resultados pero con un mínimo de esfuerzo y
una estandarización de procesos y herramientas, evitando así el uso de métodos
empíricos y rudimentarios por parte del trabajador y generando un método científico
dirigido a la organización racional del trabajo.
La organización racional (17) del trabajo está conformada por estudios de tiempos y
movimientos, diseño de cargos y tareas, especialización (18), supervisión (19) funcional,
incentivos salariales, condiciones ambientales de trabajo, estandarización (20) de
métodos y máquinas.
NOTAS
(1) Productividad: Capacidad de la naturaleza o la industria para producir.
(2) Labor: significado de trabajo
(3) Eficiencia: Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función.
(4)Evolución: Cambio o transformación gradual de algo, como un estado, una
circunstancia, etc.
(5)
Salarios: Es la denominación que se otorga a la remuneración periódica que recibe
una persona.
(6)
Servicios: Un Servicio son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para
servir a alguien
(7)
Capacitados: que está habilitado para una tarea determinada de una persona o una
cosa.
(8) Condiciones: Conjunto de circunstancias que determinan el estado de una persona o
una cosa
(9) Gerencia: Persona o conjunto de personas que se encargan de dirigir, gestionar o
administrar una sociedad, empresa u otra entidad.
(10) Racionalización: Hacer que algo sea conforme a la razón.
(11) Estructura: Conjunto de relaciones que mantienen entre sí las partes de un todo.
(12) Coherente: relación lógica con otra cosa o entre sus partes
(13) Hipótesis: Suposición hecha a partir de unos datos que sirve de base para iniciar una
investigación o una argumentación.
10
(14) Operarios: OFICIOS Y PROFESIONES Trabajador manual
(15) Empíricos: Señala que algo está basado en la práctica, experiencia y en la
observación.
(16) Rudimentarios: Es la calificación que recibe algo que aún no está pulido o
desarrollado.
(17) Racional: Perteneciente o relativo a la razón
(18) Especialización: Es el proceso por el que un individuo se centra en una actividad
concreta
(19) Supervisión: Vigilancia o dirección de la realización de una actividad determinada por
parte de una persona con autoridad o capacidad para ello.
(20) Estandarización: Se refiere a un modo o método establecido, aceptado y
normalmente seguido para realizar determinado tipo de actividades o funciones.

CAPÍTULO II
“PRINCIPIOS DE FREDERICK TAYLOR”
En 1895 presentó a la Sociedad americana de ingenieros mecánicos un escrito llamado
“A Note On Belting” (Notas sobre las correas). Tres años más tarde, en 1898, elaboró
otro escrito llamado “A Piece-Rate System” (Un sistema de destajo), este tuvo como
objetivo retabular el valor del trabajo que desarrollaba un obrero en una jornada laboral.
El sistema que manejaba en este documento era importante para toda empresa que
hubiera desarrollado un sistema de tasas de pago diferenciales por pieza y no en su
concepto administrativo tradicional. En 1903, Taylor publicó su primera obra científica,
Shop Management (Administración del taller), en la cual manifestaba un gran interés por
el estudio de la racionalización del trabajo mediante un análisis cronométrico de los
tiempos y movimientos de un obrero en sus actividades (Motion-Time-Study).
En 1911 publicó su libro The Principles Of Scientific Management (Los principios de
administración científica), en el cual describe de manera analítica (1) sus experimentos
respecto a su corriente científica.
Sus obras:
"Principios de la administración pública"
"Fundamentos de administración científica"
"Las correas" y muchos tratados más.
12
Dentro de sus principales aportes a la administración están los principios administrativos,
los mecanismos de administración, la selección de personal y las características de los
trabajos humanos.
Subcapítulo 01
“Frederick Taylor”
A él se debe la aplicación de la ciencia en la administración para así poder mejorarla.
Por eso es conocido como el padre de la administración científica.
Nació en Filadelfia en el año de 1856 y murió en 1915. Creció en el seno de una familia
acomodada económicamente lo que le facilitó el acceso sin problemas al estudio, aunque
lamentablemente, Frederick, debió abandonar su carrera universitaria como
consecuencia de un problema en la vista que redujo notablemente su visión y que
entonces lo obligó a virar hacia otros rumbos vocacionales.
En 1875 comenzó a trabajar como obrero en una empresa siderúrgica (2) de Filadelfia,
en tanto, su formación y aptitudes hicieron que pronto dejase de ser un simple obrero
para pasar a dirigir un taller de maquinaria.
Desde pequeño demostró ser una persona muy perspicaz (3) y responsable. Fue
enviado a estudiar a Francia, con un gran deseo por parte de su familia de que se
graduase en la Universidad de Harvard como abogado. Manifestó su talento para el
estudio, pero desgraciadamente una enfermedad en los ojos no le permitió terminar la
primera etapa de sus planes y a los 19 años dejó de estudiar; el destino le tenía
preparado otro plano en la historia. Ingresó a una compañía que fabricaba lingotes de
acero en la época de depreciación (4) en los EE.UU. ocupando el puesto de obrero y
luego pasando por los demás niveles llegó al puesto más alto. Esto le permitió darse
cuenta de las afectaciones que hacían los obreros a las máquinas.
13
En 1878 efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria
del acero. A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de
ejecución y remuneración (5) del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar
científicamente trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a
través de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en
1903 llamado Shop Management.
En primera instancia (6) consideró importante la selección científica del trabajador y más
tarde la inducción (7) y capacitación científica. Desarrolló estudios de tiempos y
movimientos con los obreros y también analizó el mejoramiento del uso de la herramienta
apropiada a las funciones del trabajador; a esto le llamo estandarización de recursos.
Estos elementos fueron la base fundamental de su pensamiento y corriente científica.
El pensamiento y la corriente taylorista tuvieron como misión principal la mejora general
de la administración productiva, es decir, el desarrollo de instrumentos para mejorar el
aspecto fabril (8), romper con viejos y negativos hábitos de trabajo, crear un estilo de
pensamiento justificando las ambiciones de ambas partes de la organización. En este
terreno científico de la administración, se unió personas a él con las mismas inquietudes,
tales como Lillian Moller, Frank Bunker, Gilbreth y Henry Lawrence Gantt.
Subcapítulo 02
“Principios administrativos”
1.a) Estudio científico del trabajo, debe ser Con formato: Sangría: Izquierda: 0.12 cm, Numerado
+ Nivel: 1 + Estilo de numeración: a, b, c, … + Iniciar en:
realizado por un equipo de especialistas; ese estudio dará lugar a la creación de una 1 + Alineación: Izquierda + Alineación: 0.63 cm +
Sangría: 1.27 cm, Punto de tabulación: No en 1.27 cm
oficina o servicio de métodos de trabajo. Se definirán los procesos operativos más
económicos y se establecerá la
14
cantidad de trabajo que debe realizar un obrero colocado en condiciones óptimas; si
el obrero obtiene esa cantidad deberá percibir un salario muy alto.
2.b)Selección científica y entrenamiento obrero. Taylor recomienda una selección Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
francesa: 0.75 cm, Numerado + Nivel: 1 + Estilo de
sistemática según las aptitudes y estima que, cualquier trabajador puede resultar numeración: a, b, c, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
Izquierda + Alineación: 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm,
Punto de tabulación: No en 1.27 cm
excelente para por lo menos un puesto de trabajo.
3.c) Unión del estudio científico del trabajo y de la selección científica del
trabajador, “se trata de que los obreros apliquen la ciencia” y es allí donde fracasan
muchos dirigentes y no los obreros, porque los primeros no quieren cambiar sus
métodos.
4.d)Cooperación entre los dirigentes (9) y los obreros; “el trabajo y la responsabilidad
del trabajo se dividen de manera casi igual entre dirigentes y obreros”.
Al decir ciencia, Taylor se refiere a que la observación y la medición sistemáticas (10).
El trabajo de un capataz abarca funciones diferentes y para que esté bien hecho su
trabajo su trabajo, este debe estar dividido entre varios especialistas, lo que significa
abandonar, el principio de la unidad de mando. Taylor llama a ese sistema administración
funcional. Formula el principio de la gestión por excepciones: las relaciones de
producción no deben abarcar más que aquello que no respeta los
Taylor postuló que su método se aplicaba a todas las actividades humanas, no
provocaba desempleo y aumentaba la remuneración y la formación profesional de los
obreros.
Buscamos al hombre que conozca su oficio y pueda ser utilizado; el hombre que ha sido
formado por los demás. Cuando comprendamos que nuestro deber, como nuestra
oportunidad, reside en cooperar en instruir y formar este hombre competente, en lugar
15
de buscar el hombre formado por los demás, nos hallaremos en el camino que conduce
a un mayor rendimiento nacional.
Subcapítulo 03
“Principios de la administración científica de Taylor”
Principios fundamentales de la Administración Científica (Véase Gráfico N°1)
1. Principio de Planeamiento (11): sustitución en el trabajo la improvisación y la actuación
emperico práctico por la ciencia mediante la planeación del método.
2. Principio de la preparación o Planeación: seleccionar adecuadamente y
científicamente el personal, entrenarlos y prepararlos para una mayor producción.
3. Principio del control: controlar el trabajo con las normas establecidas y según como
este planeado la empresa.
4. Principio de la ejecución: distribuir ordenadamente las responsabilidades y
atribuciones, con la finalidad de que el trabajo sea disciplinado y equitativo. El mayor
mérito de Taylor fue que aplico una metodología ideal para la solución de problemas
establecidos, ocasionando que la administración científica constituyera una globalización
de esta manera:
1. Ciencia en lugar de empirismo Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
0.63 cm + Sangría: 1.27 cm, Punto de tabulación: No
2. Armonía, paz en vez de desorden en 1.27 cm
3. Cooperación y no individualismo
4. Rendimiento máximo a contra de producción reducida

Para Taylor los elementos que intervienen para la aplicación inducida a la administración
científica son los siguientes:
1. Estudio de los patrones de producción Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
2. Estandarización (12) de los implementos a utilizar 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm, Punto de tabulación: No
en 1.27 cm
16
3. Planeamientos de tareas y labores a utilizar Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
4. Principio de la excepción y supervisión máxima 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm, Punto de tabulación: No
en 1.27 cm
5. Utilización de instrumentos seguros para economizar el tiempo
6. Asociar una idea de un incentivo por cada tarea bien hecha
7. Horario de delineamiento para la rutina del trabajo
En si el máximo objetivo de la administración científica, es de asegurar la mejor
prosperidad al patrón o jefe encargado de tal empresa, como también para el empleado,
en otras palabras, al trabajador es necesario que se le incentive con salarios altos, y al
empleador los bajos costo de la producción (Véase Gráfico N°1)
Subcapítulo 04
“Principio de excepción”
Sistema de control operacional (13) bastante simple que se basaba en la verificación

(14) de las excepciones o desvío de los patrones normales; todo lo que ocurre dentro de
los patrones normales no deben ocupar demasiada atención del administrador. Según
este principio las decisiones deben reducirse y los problemas más importantes o graves
deben de ser resueltos por los superiores. Este principio es un sistema de información
que presenta resultados cuando se verifican efectivamente en las prácticas. Se
fundamenta en informes condensados y resumidos que muestran apenas los desvíos,
omitiendo los hechos normales, volviéndolos comparativos y de fácil utilización y
visualización.
NOTAS
1.(1) Analítica: Estudio de las reglas para analizar un todo y examinar los elementos que Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
lo constituyen. numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
2.(2) Siderúrgica: técnica del tratamiento del mineral de hierro para obtener diferentes
tipos de éste o de sus aleaciones.
3.(3) Perspicaz: persona Que percibe detalles a mucha distancia.
4.(4) Depreciación: Disminución del valor de una moneda o de otro bien.
5.(5) Remuneración: Cantidad de dinero o cosa que se da a una persona como pago por
un trabajo o un servicio.
6.(6) Instancia: Documento en el que se solicita oficialmente algo.
7.(7) Inducción: Forma de razonamiento que consiste en establecer una ley o conclusión
general a partir de la observación
8.(8) Fabril: De la fábrica o que tiene relación con ella
9.(9) Dirigentes: Persona que ejerce una función o cargo directivo en una asociación,
organismo o empresa
10.(10) Sistemáticas: Método de ordenación,
organización o clasificación de elementos:
11.(11) Planeamiento: Elaboración o establecimiento
de un plan.
12.(12) Estandarización: proceso mediante el cual se
realiza una actividad de manera standard o previamente establecida
18
13.(13) Operacional: es una demostración de un Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
proceso tal como una variable, un término, o un objeto numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
14.(14) Verificación: Comprobación o ratificación de la
autenticidad o verdad de una cosa.

CAPITULO III
PRINCIPIOS DE EMERSON Y FORD
Subcapítulo 01
“Harrington Emerson”
(2 de agosto de 1853 – 2 de septiembre de 1931) Fue una de las figuras más importantes
y relevantes que revolucionaron la Ingeniería Industrial. Es conocido por sus
contribuciones a la administración científica, donde desarrolló un enfoque que contrasta
la eficiencia. Emerson fue discípulo de Frederick Taylor. Emerson publicó un libro titulado
los 12 principios de la eficacia. Tuvo un hijo llamado Raffe que nació en 1980.
Emerson estableció su propia compañía de préstamos privados en 1883, y en
colaboración con su hermano Samuel formó una compañía que invirtió en la construcción
de pueblos futuros en el oeste de Nebraska. Emerson invirtió $70.000 en proyectos para
el Lincoln Land Company, pero a causa de la sequía y malas cosechas de los cultivos,
no pudo afrontar sus pagos hipotecarios (1) y perdió toda su fortuna. En el año 1896
Emerson fue encargado de la campaña política para las elecciones presidenciales y fue
el representante del sindicato de inversión inglés.
20
A partir de 1901 se dedicó a ser ingeniero consultor en administración, fomentando la
administración científica en el mundo de los negocios. Consideraba que faltaban ideales

(2) bien definidos en las organizaciones; si bien cada empresa tenía sus propios fines e
ideas, la gran mayoría no hacían llegar ideal alguno a sus integrantes y los empleados
ignoraban por qué fin último se afanaban.
Subcapítulo 02
“Principio de eficiencia de Emerson”
Lo que buscaba era reducir los métodos de estudio y el trabajo de su maestro Taylor.
Para simplificar el análisis de trabajo. Popularizó la administración científica y desarrolló
los primeros trabajos sobre selección y entrenamiento de los empleados.
Los principios de rendimiento pregonados por Emerson son:
1. Trazar un plan objetivo y bien definido, de Con formato: Sangría: Izquierda: 0.12 cm, Con viñetas
+ Nivel: 1 + Alineación: 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm,
acuerdo con los ideales. Punto de tabulación: No en 1.27 cm
2. Establecer el predominio (3) del sentido
común.
3. Mantener orientación y supervisión
competentes.
4. Mantener disciplina.

5. Mantener honestidad en los acuerdos, o sea,
justicia social en el trabajo.
6. Mantener registros precisos, inmediatos y
adecuados.
7. Fijar remuneración proporcional al trabajo.
8. Fijar normas estandarizadas para las
condiciones de trabajo.
9. Fijar normas estandarizadas para las
operaciones.
10. Establecer instrucciones precisas.
11. Recompensa a la eficiencia.
Subcapítulo 03
“Henry Ford”
21
Ford nació en una granja cerca de Dearborn, Michigan, el 30 de julio de 1863, y asistió
a escuelas públicas. A los 16 años se convirtió en aprendiz de mecánico en Detroit. De
1888
Durante el verano de 1873, Henry vio por primera vez una máquina autopropulsada: una
máquina de vapor estacionaria que podía ser usada para actividades agrícolas. El
operador, Fred Reden, la había montado encima de ruedas a las que había conectado
mediante una cadena. Henry quedó fascinado con la máquina y Reden durante el año
siguiente enseñó al joven cómo encender y manejar el motor. Ford dijo más adelante
que esta experiencia fue la que le «enseñó que era por instinto un ingeniero».
En 1891, Ford consiguió el puesto de ingeniero en la compañía Edison, y tras su ascenso
a ingeniero jefe en 1893 comenzó a tener suficiente tiempo y dinero como para dedicarlo
a sus propios experimentos con motores de gasolina. Estos experimentos culminaron en
1896 con la invención de su propio vehículo autopropulsado (4) denominado cuadriciclo,
que hizo su primera prueba con éxito el 4 de junio de ese año. Tras varias pruebas, Ford
comenzó a desarrollar ideas para mejorarlo. En 1903 fundó su propia empresa.
Su visión global, con el consumismo (5) como llave de la paz, es la clave de su éxito.
Su intenso compromiso de reducción de costes llevó a una gran cantidad de inventos
técnicos y de negocio, incluyendo un sistema de franquicias (6) que estableció un
concesionario (7) en cada ciudad de EE. UU. y Canadá y en las principales ciudades
de cinco continentes.
Subcapítulo 04
“Aportes de Henry Ford”
22
1. Disminución de los tiempos de producción mediante el uso eficiente de la maquinaria Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
y las materias primas y la distribución acelerada de sus productos 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm, Punto de tabulación: No
en 1.27 cm
2. Reducción de inventarios en proceso.
3. Aumento de la producción debido a la especialización del trabajo y al empleo de la
línea de producción.
4. Salario mínimo por día y hora y jornada máxima laboral de 8 horas.
Subcapítulo 05
“Principios Básicos de Ford”
Hizo una de las mayores fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de
sus métodos, procesos y productos. A través de la racionalización de la producción creó
la línea de montaje (8), lo que le permitió la producción en serie, esto es, el moderno
método que permite fabricar grandes cantidades de un determinado producto

estandarizado. Utilizó un sistema de integración (9) vertical y horizontal, produciendo
desde la materia prima inicial hasta el producto final, además de una cadena de
distribución comercial a través de agencias propias.
Ford adoptó tres principios básicos: (Véase Gráfico N°2)
1.a)Principio de intensificación (10): consiste en disminuir el tiempo de producción con Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rápida colocación del numeración: a, b, c, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
producto en el mercado.
2.b)Principio de la economicidad: consiste en reducir al mínimo el volumen de materia
prima en transformación.
3.c) Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de producción del
hombre en el mismo período (productividad) mediante la especialización y la línea
de montaje
NOTAS:
1.(1) Hipotecarios: La palabra se refiere a un inmueble que actúa como garantía del pago Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
de un crédito. numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
2.(2) Ideales: son metas, por los cuales una persona es capaz de dedicar su vida con tal
de lograrlo.
3.(3) Predominio: hace referencia a la supremacía, preponderancia o influencia
4.(4) Autopropulsado: Que se mueve por su propia fuerza motriz.
5.(5) Consumismo: Tendencia al consumo excesivo e innecesario de bienes y productos.
6.(6) Franquicias: Es una relación comercial entre dos partes, por la que una de ellas paga
la licencia para comenzar un negocio utilizando una marca
7.(7) Concesionario: Que ha recibido de un organismo oficial o de una empresa la
exclusiva para construir, explotar un negocio o vender un producto en una zona.
8.(8) Montaje: El montaje audiovisual es la unión de los distintos trozos de película para
crear una cinta final.
9.(9) Integración: es la acción y efecto de integrar, integrarse a algo o completar.
10.(10) Intensificación: Aumento de la intensidad de
una cosa u objeto.

CAPITULO IV
OTROS PRINCIPIOS
Subcapítulo 01
“Herry Rabinson Towne”
(24 de agosto de 1844 en Filadelfia - el 15 de octubre de 1924) Era un ingeniero
mecánico y un hombre de negocios americanos, sabido como sistematizador (1)
temprano de la gerencia. Fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y
sus métodos. Fue también un innovador (2) por su propio derecho, especialmente en
sus intentos por mejorar los sistemas de jornada por trabajo a destajo (3). Abogó por un
intercambio de experiencias entre los gerentes de servicio de diferentes compañías bajo
la dirección de la ASME presentando así los datos sobre los que podría basarse una
ciencia administrativa.
Como presidente de la compañía manufacturera Yale y Towne durante 48 años, Henry
R. Towne actuó como instrumento directo en la implementación de nuevos métodos
administrativos en las plantas de su empresa. Los editores de Industrial Management,
The Engineering Magazine proponen a Henry R. Towne como el incuestionable
pionero (4) de la administración científica; afirman que ya en 1870 Towne iniciaba la

25
aplicación sistemática de métodos administrativos eficientes y que su conferencia “El
ingeniero
Como economista”, presentada ante la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos
en 1886, probablemente inspiró a Frederick W. Taylor a dedicar el trabajo de toda su
vida a la administración científica.
Subcapítulo 02
“Herry Lawrence Gantt”
(Condado de Calvert, Maryland, Estados Unidos, 20 de mayo de 1861 - Pine Island,
Nueva York, Estados Unidos, 23 de noviembre de 1919), fue un ingeniero industrial
mecánico estadounidense. Conocido por el desarrollo del diagrama (5) de Gantt en la
década de 1910. Obtuvo título de ingeniero, conoció a Taylor en 1887 en la Midvale Steel
Co. y a partir de esa fecha se convirtió en fiel discípulo (6) y colaborador, sin embargo,
Gantt presto más atención en crear un ambiente que le permita obtener mayor
cooperación (7) de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto
estableció un sistema de remuneración a los obreros a los que llamo primas y tareas de
Gantt.
Más que nada se basaba en la capacitación y cuidado de sus obreros para así obtener
una mayor productividad.
El gráfico de Gantt permite identificar la actividad en que se estará utilizando cada uno
de los recursos y la duración de esa utilización, de tal modo que puedan evitarse pérdidas
de tiempo y se dé también al administrador una visión completa de la utilización de los
recursos que se encuentran bajo su supervisión.
Subcapítulo 03
“Frank Bunker Gilbreth”
26
(7 de julio de 1868-14 de junio de 1924) Fue defensor de la organización científica y
pionero en el estudio de movimientos, y mejor conocido como el padre de los autores de
Cheaper by the Dozen (1948). Él y su esposa Lillian Moller Gilbreth eran ingenieros
industriales y expertos en eficiencia, quienes contribuyeron al estudio de la ingeniería
industrial, en campos como el estudio de movimientos y factores humanos.
Elaboraron un modelo de la labor administrativa, que denominó “proceso de trabajo”, en
donde comenta que la Administración debe basarse en los acontecimientos del pasado,
para poder organizar en el presente y así, poder mirar hacia el futuro a través de la
planeación.
Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos básicos que se
podrían aplicar en cualquier actividad para reducir movimientos. Él llamo a estos
elementos THERBLIGS denominación que utilizo por inversión de su apellido. A cada
elemento le asignó un símbolo y un color. (Véase Gráfico N°3):

NOTAS
1.(1) Sistematizador: Organizar, clasificar o reducir a Con formato: Numerado + Nivel: 1 + Estilo de
numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
sistema. Izquierda + Alineación: 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm,
2.(2) Innovador: Contribución que es nueva,
novedosa, interesante, con posibilidades
3.(3) Destajo: Modo de contratación laboral en el
que se cobra en concepto del trabajo realizado y no del tiempo empleado.
4.(4) Pionero: Que realiza los primeros
descubrimientos o los primeros trabajos en una actividad determinada.
5.(5) Diagrama: Representación gráfica de las
variaciones de un fenómeno o de las relaciones que tienen los elementos o las
partes de un conjunto.
6.(6) Discípulo: Persona que recibe enseñanzas de
un maestro o que sigue estudios en una escuela
7.(7) Cooperación: Colaboración con otro u otros
para un mismo fin

CAPÍTULO V
“ESCUELA CLASICA DE LA TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN”
A esta escuela también se le denomina "tradicional (1) ", "operacional " o "del proceso
administrativo". Su enfoque (2) se orienta hacia la identificación de las funciones
administrativas, es decir, las actividades que realiza el administrador, y al establecimiento
de principios administrativos. Se considera que las funciones y principios son universales
para todos los administradores. El fundador de esta corriente fue el ingeniero francés
Henri Fayol (1841-1925), quien en su obra Administración industrial y general, publicada
en Francia en 1916, considera que la administración siempre ha existido, pero el
progreso actual hace necesario que se ejerza de una manera más técnica, por lo cual,
propone un método científico para acumular una serie de conocimientos.
Subcapítulo 01
“Teoría de la Organización”
La teoría clásica concibe la organización como una estructura. La manera de concebir la
estructura organizacional está bastante influenciada por las concepciones (3) antiguas
de organización (como la organización militar y la eclesiástica) tradicionales, rígidas (4)
y jerarquizadas (5). Para Fayol, la organización abarca solamente el
29
establecimiento de la estructura y de la forma, siendo por lo tanto, estática y limitada.
Para Mooney, "la organización es la forma de toda asociación humana para la realización
de un fin común. La técnica de la organización puede ser descrita como la técnica de
correlacionar actividades específicas o funciones en un todo coordinado". Para Mooney,
como para Fayol y Urwick, la organización militar es el modelo del comportamiento
administrativo. Así la preocupación por la estructura y la forma de la organización marca
la esencia de la teoría clásica.
Subcapítulo 02
“Teoría clásica de la Administración”
La teoría clásica de la administración, llamada también corriente fayolista en honor a su
creador Henry Fayol, se distinguió por su enfoque sistémico integral, es decir, sus
estudios abarcaron todas las esferas de la empresa, ya que para Fayol era muy
importante tanto vender como producir, financiarse como asegurar los bienes de una
empresa. En fin, la organización y sus componentes se consideraban como un gran
sistema interdependiente, como clientes internos. Para Fayol, el obrero al igual que el
gerente eran seres humanos, y era necesario tomarlos en consideración para crear una
sola energía, una unidad, un espíritu de equipo. La teoría clásica fue producto de la
necesidad de crear una doctrina científica de la administración con el fin de estructurar
un conocimiento, una ciencia sólida para ser enseñada más tarde en todos los niveles
de la educación. Se necesitaban jefes en las empresas, pero jefes que realmente
asimilaran las responsabilidades de un grupo de trabajadores, jefes que supieran dirigir
al igual que planear sus actividades, jefes con un gran soporte de conocimientos tanto
de su área como de la práctica administrativa y que a la vez contaran con juicios y
30
conductas dignas de una autoridad. La teoría clásica se centraba en definir la
estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas, sean éstas
órganos (secciones, departamentos) o personas (ocupantes de cargos y ejecutantes de
tareas). La tarea administrativa no debe ser una carga para las autoridades, sino más
bien una responsabilidad compartida con los subordinados (6). Fayol creó escenarios
propicios para la eficiencia administrativa y, por ende, para la generación de utilidades
para la empresa. Estos escenarios estuvieron respaldados por un instrumento de
investigación y aplicación de la práctica administrativa llamado proceso administrativo
(prever (7), organizar, dirigir, coordinar y controlar). Es decir, una estructura de
principios administrativos (14 en general), un estudio de las funciones de una empresa,
el perfil idóneo de un gerente y su relación con la función que desempeña, y una
filosofía completa de la práctica administrativa como ciencia y como materia académica
en instituciones de enseñanza. Esto fue lo que nos heredó el pionero francés de la
administración que, junto con la teoría científica de la administración de Taylor, formó
un sólido conocimiento de la administración durante muchas décadas.
Subcapítulo 03
“Henry Fayol”
Henry Fayol, ingeniero francés, nació en Constantinopla en 1841. Desempeñó puestos
importantes en diversas sociedades de su especialidad. Se graduó en ingeniería de
minas a los 19 años en la Escuela de minas de Saint-Etienne e ingresó a una empresa

metalúrgica y carbonífera (8) donde desarrolló toda su carrera. A los 25 años fue
nombrado Gerente de minas, y a los 47 asumió la Gerencia general de la compañía
Commantry Fourchambaut et Decazeville. Cuando fue nombrado Administrador general,
la empresa estaba a un paso de la bancarrota; 30 años después era uno de
31
los consorcios más poderosos de Francia. Dedicó su juventud al estudio de la
organización y al de los conceptos de eficiencia y racionalidad, llegando a crear una
verdadera doctrina que más tarde se denominaría “fayolismo”. Fayol demandó una
ciencia que, independientemente que fuese aplicada a la necesidad de crear buenos
jefes, también guiara los senderos de todo aquello que funciona con objetivos: Iglesia,
escuelas, instituciones lucrativas (9) y civiles, el hogar y el individuo mismo. Contar con
una doctrina era imprescindible, ya que su ausencia daba rienda al libre albedrío de los
dirigentes y causaba ciertas ineficiencias e injusticias. Se solicitaban buenos jefes en
todos los órdenes de actividad social y su definición fue tarea preponderante. Fayol
enfatizaba la importancia de su doctrina administrativa calificándola no como un privilegio
exclusivo ni una carga personal del jefe o de los directivos de la empresa, sino como una
función que se reparte, como las otras funciones esenciales, entre la cabeza y los
miembros del cuerpo social. Sus principios marcan no sólo un concepto de estructura,
sino también buscan un concepto de humanismo y de coordinación de recursos en la
organización y, sobre todo, un concepto de universalidad en su implantación. El
fayolismo es la marca francesa del nuevo pensamiento administrativo. Abrió las puertas
al desarrollo de la escuela funcional y trajo claridad a los confusos pensamientos sobre
la naturaleza de la alta gerencia. Fayol empleó sus últimos años de vida en la tarea de
demostrar que con previsión científica y métodos adecuados de gerencia los resultados
satisfactorios eran inevitables. Publicaciones En 1916 publicó su famoso libro

Administración industrial y general. Otra importante obra suya es Teoría general del
Estado. Asimismo, publicó importantes conferencias en el boletín de la Sociedad
industrial minera de Francia, como “La organización administrativa” y “La importancia de
la función administrativa”.
Subcapítulo 04
“Aportaciones de Henry Fayol a la administración”
1.I. Destacó la universalidad (10) de la administración. Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
2.II. Creó el primer modelo de proceso administrativo. numeración: I, II, III, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
3.III. Generó los 14 principios generales de la
administración.
4.IV. Destacó la importancia de la enseñanza de la
administración en escuelas y universidades.
5.V. Definió las áreas funcionales de la
organización.
6.VI. Diseñó el perfil de los administradores de
acuerdo con los diferentes niveles jerárquicos existentes en la organización.
Subcapítulo 05
“Universalidad de la administración”
Para Fayol, la administración es una actividad común para cualquier tipo de negocio,
organizaciones lucrativas y no lucrativas, organismos políticos, deportivos, religiosos o
de diversión, etc., y juega un papel muy importante en la sociedad. Toda empresa
necesita aplicar una metodología en sus actos, y el proceso administrativo es sin duda
esa metodología que se exige para la solución de los problemas que surgen en cualquier
organización. Esta universalidad se manifiesta no sólo en el concepto de estructura
social, sino también en la estructura interna de los organismos, es decir, la administración
es universal porque se maneja en todos los niveles internos de la organización.
Subcapítulo 06
“Funciones de una empresa según Fayol”

33
Fayol toma como punto de partida la tarea global de la organización y se plantea el
problema de dividirla en tareas o funciones parciales (11) distribuidas entre distintos
responsables. Distingue ahí los siguientes campos funcionales: (Véase Gráfico N°4)
(1) Funciones técnicas: generación de objetos, fabricación, transformación, etc.
(2) Funciones comerciales: ventas, compras, intercambios.
(3) Funciones financieras: adquisición de capital, su uso, su control.
(4) Funciones de seguridad: protección de personas y bienes materiales.
(5) Funciones de cálculo contable: balances, inventarios, precios de compra, estadística,
etc.
(6) Funciones administrativas. Que se articulan a su vez en: Planificación, Organización,
Dirección, Coordinación, Control.
Subcapítulo 07
“Funciones administrativas”
Estos cinco componentes van a integrar lo que actualmente conocemos como proceso
administrativo. Este modelo, creado por Henry Fayol e inspirado en el método científico,
tenía como objetivo crear una herramienta con un alto grado de investigación y
pensamiento sistematizado. El proceso administrativo de Fayol ha sido un modelo a
seguir por generaciones. Hasta la fecha, invariablemente todos los autores que han
escrito sobre el tema han adoptado las fases o pasos que describe Fayol. La única etapa
que ha sufrido cambio en su denominación ha sido la de dirección; algunos autores le
llaman ejecución, otros la denominan comando o implementación, etc., pero en contenido

sigue siendo la misma etapa. Otra observación es que los autores que estudian dicho
proceso lo han dividido, de acuerdo con su criterio, en tres, cuatro, cinco
34
o seis etapas; pero es sólo el grado de análisis del proceso. Al final veremos que aunque
el autor marque tres o seis etapas, el contenido es el mismo que manejan todos. Por
eso, actualmente la división cuatripartita (12) es la más aceptada: planeación,
organización, dirección y control.
1.A) PREVISIÓN Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría

numeración: A, B, C, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
Prever significa, para Fayol, calcular el porvenir y prepararlo; prever ya es obrar. Se Izquierda + Alineación: 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm,
manifiesta a través de un programa de acción, o sea la línea de conducta a seguir, los
medios que se han de emplear. Es una especie de cuadro hacia el futuro en el que los
acontecimientos próximos están vislumbrados (13) con cierta claridad. Este programa
de acción se encuentra asegurado en primera instancia con la definición del objetivo. El
programa de acción se basa en:
a) Los recursos de la empresa.
b) La naturaleza e importancia de las operaciones en curso.
c) Las posibilidades futuras; y, en parte, de las condiciones técnicas, comerciales y
financieras.
El programa de acción es indispensable; los hay simples o complejos, de corta o larga
duración. Existen algunas características generales para elaborar un buen programa de
acción; por ejemplo, la unidad de programa, esto significa que no se puede aplicar más
que un programa a la vez. La acción directiva debe ser continua; el programa debe ser
bastante flexible y preciso. Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría

numeración: A, B, C, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
2.B) ORGANIZACIÓN Izquierda + Alineación: 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm,
Esta etapa del proceso administrativo proporciona todas las cosas útiles al
funcionamiento de la empresa y puede ser dividida en organización material y
organización social. Construye una estructura dual (material y humana) para conseguir
35
los objetivos generales. Analiza y estudia cada uno de los niveles jerárquicos, su función
y su método de trabajo. Define que un buen gobernante es un buen administrador; por
lo tanto, un buen jefe debe ser un administrador. Según Fayol, la persona o grupo que
se encarga de la organización tiene 15 responsabilidades, las cuales mencionamos a
continuación.
1. Cuidar que el programa de acción esté maduramente preparado y firmemente Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
ejecutado. numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
2. Cuidar que el organismo social y el material se encuentren en relación con el objeto,
los recursos y las necesidades de la empresa.
3. Establecer una dirección única y competente.
4. Concertar las acciones, coordinar los esfuerzos.
5. Formular decisiones claras y precisas.
6. Contribuir a un buen reclutamiento (14) de personal.
7. Definir claramente las funciones.
8. Fomentar la iniciativa y la responsabilidad.
9. Remunerar equitativamente.
10. Imponer sanciones contra faltas y errores.
11. Observancia de la disciplina.
12. Cuidar que los intereses particulares estén subordinados al interés de la empresa.
13. Poner especial atención a la unidad de mando.
14. Vigilar el orden material y el orden social (supervisión).

15. Tener todo bajo control.
Las cualidades y conocimientos deseables en todos los grandes jefes de empresa son
los siguientes:
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1. Salud y vigor (15) físico. Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
2. Inteligencia y vigor intelectual. numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
3. Cualidades morales: voluntad reflexiva, firme, perseverante; actividad, energía y, si
hay lugar a ello, audacia y valor para las responsabilidades; sentimiento del deber;
preocupación por el interés general.
4. Sólida cultura general.
5. Capacidad administrativa: habilidad para articular programas de acción, parte de
manejo de hombres, armonía de actos, nociones generales de todas las funciones
esenciales.
6.C) DIRECCIÓN:
Conduce la organización a funcionar. Su objetivo es alcanzar el máximo rendimiento de
todos los empleados en el interés de los aspectos globales. Encauza (16) todos los
esfuerzos de los subordinados hacia el objetivo en común. Subordina los intereses del
grupo de trabajadores a los intereses de la empresa. El arte de dirigir se basa en ciertas
cualidades personales y en el conocimiento de los principios generales de la
administración. Se manifiesta tanto en las pequeñas como en las grandes empresas. El
jefe encargado de una dirección debe:
1. Conocer a fondo su personal. Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría

2. Eliminar a los incapaces. numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
3. Estar bien informado en cuanto a los acuerdos que obligan al negocio y a sus
empleados.
4. Dar un buen ejemplo.
5. Conducir inspecciones periódicas del cuerpo social ayudándose con cuadros
sinópticos (cartas organizacionales).
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6. Reunir a sus principales colaboradores en conferencias en que se prepare la unidad Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
de dirección y la convergencia de esfuerzos. numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
7. No dejarse absorber por los detalles.
8. Promover en el personal la iniciativa y el empeño.
7.D) COORDINACIÓN
Armoniza (17) todas las actividades del negocio, facilita el trabajo y sus resultados.
Sincroniza cosas y acciones en las proporciones adecuadas y adapta los medios a los
fines. La coordinación de los servicios de cada uno de los departamentos implica ver a
éstos como clientes internos y, por lo tanto, responsabilizarse por sus acciones para no
crear ineficiencias en todos los niveles. Es importante generar juntas periódicas
(semanales o quincenales) con el fin de no simplemente utilizarlas como un medio de
crear los planes de trabajo, sino de escuchar y resaltar todo lo bueno y malo que sucede
dentro de la empresa.
8.E) CONTROL Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría

Consiste en una verificación para comprobar si todas las cosas ocurren de conformidad numeración: A, B, C, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
con el plan adoptado, las instrucciones transmitidas y los principios establecidos. Su
objetivo es localizar los puntos débiles y los errores para rectificarlos y evitar su
repetición. Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, a los actos. A las personas que
llevan a cabo esta tarea se les llama verificadores o inspectores. El buen verificador debe
ser competente e imparcial. El ser competente no necesita demostración, ya que tiene
un don para juzgar acerca de la calidad de un objeto, del valor de un procedimiento de

fabricación, de la claridad de los escritos, etc. Para ser imparcial debe contarse con una
conciencia recta, además debe existir una completa
38
independencia del interventor respecto al intervenido. El control es sospechoso cuando
el interventor (18) depende en un grado cualquiera del intervenido.
Subcapítulo 08
“Principios de la administración”
La función administrativa es el elemento esencial para el logro de resultados con la
máxima eficiencia y su acción recae (19) sobre el cuerpo social de la empresa, es decir,
sobre los individuos que la componen. La salud y el buen funcionamiento del cuerpo
social dependen de cierto número de condiciones que se califican casi invariablemente
de principios, de leyes o de reglas. No hay nada rígido ni absoluto en materia
administrativa, todo ello es cuestión de medida. Cuando se emplea un principio
difícilmente se vuelve a utilizar de manera similar en otra situación, ya que influyen varios
elementos externos: el o los tipos de personas, circunstancias diversas, culturas, juicios
etc. Los principios son flexibles y susceptibles de adaptarse a todas las necesidades. Se
trata de saber utilizarlos y hay que tener mesura (20) e inteligencia, experiencia y decisión
para no crear conflictos y malas interpretaciones. Existe un sinnúmero de principios
emanados de la práctica administrativa; pero todo va en función al medio administrativo
en que estemos trabajando y las condiciones en que se presenten. A continuación
enumeraremos un grupo de principios universales que nos servirán de base para crear
ciertos lineamientos (21) de conducta en nuestra práctica administrativa. (Véase Gráfico
N°5)
1.1- División de trabajo: Es un acto de orden Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
natural que tiene por objeto llegar a producir más con el mismo esfuerzo; asimismo, numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
permite reducir el número de objetos sobre los cuales deben recaer la atención y el
esfuerzo. Se aplica a todos los trabajos en los cuales se involucra un número equis
de personas que requieren
39
varias clases de capacidades. Trae como consecuencia la especialización de las
funciones y la separación de los poderes.
2- La autoridad: Es el derecho a mandar y el poder de hacerse obedecer. No se concibe
a la autoridad sin la responsabilidad. La autoridad es un corolario (22) de la
responsabilidad. Se distinguen, en un jefe, la autoridad estatutaria (23) que depende de
la función, y la autoridad personal, hecha de inteligencia, saber, experiencia, valor moral,
dotes de mando, servicios prestados, etc. Para ser un buen jefe, la autoridad personal
es el complemento indispensable de la autoridad estatutaria.
3- La disciplina: La disciplina es esencialmente la obediencia, la asiduidad, la actividad,
la conducta, los signos exteriores de respeto manifestado de acuerdo con las
convenciones establecidas entre la empresa y sus agentes.
4- Unidad de mando: Un subordinado debe recibir órdenes sólo de un superior; este
principio es de autoridad única.
5- Unidad de dirección: Un solo jefe y un solo programa para un conjunto de
operaciones que tiendan al mismo objeto. La unidad de mando no puede existir sin la
unidad de dirección, pero no se deriva de ésta.
6- Subordinación: Del interés particular al interés general El interés de un subordinado
o de un grupo de subordinados no debe prevalecer sobre el interés de la empresa; esto
significa que el interés de la familia debe predominar sobre el interés de los miembros.
Se deben hacer a un lado la ambición, el egoísmo, la pereza y todas las pasiones
humanas que afectan el desarrollo de una organización. Sin duda, es una lucha continua
que hay que sostener. La organización, para que pueda lograr esta situación, solicita
firmeza y buen ejemplo de sus jefes. Las reuniones de trabajo deben ser lo más
40
equitativas que sea posible y debe existir una vigilancia estrecha para solucionar
conflictos y prever situaciones adversas.
7- Remuneración del personal: Debe haber una justa y garantizada satisfacción para
los empleados y para la organización en términos de retribución. La remuneración del
personal es el precio del servicio prestado. Los diversos modos de retribución en uso
para los obreros son:
a) Pago por jornada.
b) Por tareas.
c) Por destajo.
Todo ello con el beneficio de subsidios, primas y recompensas extras para motivar al
personal.
8- Centralización: Se refiere a la concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la
organización. En los pequeños negocios, la centralización es absoluta e indiscutible; en
los grandes negocios, las órdenes pasan por diferentes canales y esto no permite
centralizar la toma de decisiones.
9- Jerarquía o cadena escalar: Es la línea de autoridad que va del escalón más alto al
más bajo. Este camino está impuesto a la vez por la necesidad de una transmisión
asegurada y por la unidad de mando. Es un error prescindir (24) de la vía jerárquica sin
necesidad; pero lo es mucho mayor seguirla cuando debe resultar de ello un perjuicio
para la empresa.
10- Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar; lo mismo se utiliza para la
fórmula de orden social: un lugar para cada persona y cada persona en su lugar. Es
importante este principio, ya que evitará pérdidas de tiempo y materiales siempre y
cuando se haya planeado y asegurado su lugar predeterminado; si éste no se cumple,
41
entonces el orden es aparente. El orden aparente crea malos hábitos y ciega al gerente.
Por el contrario, en algunas situaciones existe un desorden aparente, pero en realidad
es un orden, de acuerdo con la necesidad del usuario. Por ejemplo, en el escritorio de
un gerente puede haber muchos papeles diseminados y esto nos daría una apariencia
de desorden; pero si nos propusiéramos “ayudarlo” y “ordenamos” su escritorio, entonces
veríamos que cuando él buscara algo, seguro no encontraría nada en “su lugar”. El orden
perfecto supone un lugar juiciosamente elegido; el orden aparente no es más que una
imagen falsa o imperfecta del orden real.
11- Equidad: La equidad no exige ni la energía ni el rigor. Exige en la aplicación mucha
sensatez (25), mucha experiencia y mucha bondad. El deseo de equidad y el deseo de
igualdad son aspiraciones que hay que tener en cuenta en el trato con el personal. La
equidad resulta de la combinación de la benevolencia con la justicia.
12- Estabilidad del personal: La rotación tiene un impacto negativo sobre la eficiencia
de la organización. Cuanto más tiempo una persona permanezca en un cargo, más
tendrá la posibilidad de manifestar interés, acción e iniciativa y podrá explotar sus
habilidades dentro de la organización. La excesiva rotación de personal es una inversión
cara que nunca se recobra.

13- Iniciativa: Es la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito, la libertad de
proponer y la de ejecutar. La organización debe ser lo más flexible y permeable posible,
así sus elementos podrán tener la convicción de manifestarse.
14- Unión del personal o espíritu de equipo: “La unión hace la fuerza” es un dicho muy
antiguo, pero en realidad es la única fórmula para que un equipo de trabajo logre sus
objetivos. La empresa debe trabajar al unísono (26), como una sola alma y por un mismo
objetivo. Cuando exista esa coordinación, seguramente estaremos hablando de

42
una organización en especial. La armonía y la unión entre personas constituyen grandes
fuerzas para la organización. Es necesario hacer uso de los controles para asegurar un
orden, pero no abusemos de ellos porque entonces lo único que lograremos será una
división de opiniones y, por ende, fomentaremos la división del personal. El poder de la
unión no se manifiesta sólo por los felices efectos de la armonía reinante entre los
elementos de una empresa. Los convenios comerciales, los sindicatos, las asociaciones
de todas clases desempeñan un papel considerable en el manejo de los negocios y, en
consecuencia, en la cohesión de sus elementos. Evitar las frustraciones del trabajador
también implica la creación de un equipo con espíritu.

NOTAS:
1.(1) Tradicional: De la tradición o que está relacionado con ella por el modo de Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
transmitirse o por su permanencia de generación en generación. numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
2.(2) Enfoque: acción y la consecuencia de enfocar.
3.(3) Concepciones: Conjunto de ideas que se tienen sobre alguna cosa, opinión:
4.(4) Rígidas: Que es muy severo e inflexible
5.(5) Jerarquizadas: Establecer una organización de personas o cosas en una escala
subordinante
6.(6) Subordinadas: Que depende o está sometido a la orden o a la voluntad de otro.
7.(7) Prever: Disponer los medios necesarios para prevenir posibles males o daños:
8.(8) Carbonífera: Una división de la escala temporal geológica que pertenece a la Era
Paleozoica
9.(9) Lucrativas: Que produce ganancia o provecho
10.(10) Universalidad: Aquellas ideas o creencias que se basan en una verdad universal
11.(11) Parciales: es lo perteneciente o relativo a una parte del todo
12.(12) Cuatripartita: Que consta de cuatro partes, órdenes o clases.
13.(13) Vislumbrados: Tener indicios o ver una pequeña posibilidad de una cosa
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14.(14) Reclutamiento: Es el proceso para atraer candidatos para cubrir vacantes Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
15.(15) Vigor: Viveza o eficacia de las acciones en la ejecución de las cosas. numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
16.(16) Encauza: Llevar a una persona o un asunto por buen camino
17.(17) Armoniza: Poner en armonía dos o más partes de un todo:
18.(18) Interventor: Persona que autoriza y fiscaliza ciertas operaciones a fin de que se
hagan con legalidad.
19.(19) Recae: Atribuir una cosa a una persona o a otra cosa
20.(20) Mesura: Moderación, corrección y cortesía:
21.(21) Lineamientos: Dirección o un rasgo característico de algo
22.(22) Corolario: Razonamiento, juicio o hecho que es consecuencia lógica de lo
demostrado o sucedido anteriormente.
23.(23) Estatuaria: Arte y técnica de hacer estatuas.
24.(24) Prescindir: Renunciar a una persona o una cosa, o dejar de contar con ella.
25.(25) Sensatez: Cualidad que tienen las personas que muestran buen juicio, prudencia
y madurez en sus actos y decisiones.
26.(26) Unísono: Sin discrepancia, con unanimidad.

CAPÍTULO VI
“EL PROCESO ADMINISTRATIVO SEGÚN MUNCH GALINDO”
Un proceso administrativo el conjunto de funciones y actividades que se desarrollan
dentro de la organización orientados al logro de objetivo y fines de la misma en donde
dicho proceso se considera una metodología (1) importante por la cual se ejecuta la
administración.
Debemos tomar en cuenta que existen muy pocas empresas que llevan con exactitud
este proceso pero les resulta muy útil para poder llevar el control y tener éxito en el futuro.
Subcapítulo 01
“Fases del proceso administrativo”
El proceso administrativo consiste en estudiar a la administración como un proceso
integrado por fases (Véase Gráfico N°6):
A - Fase Mecánica (Planeación y Organización)
Es la estructura donde se va determinar su finalidad y rumbo, así como las alternativas
para conseguirlos. Engloba (2) la teoría, parte de administración donde establece qué se
debe hacerse.
B - Fase Dinámica (Dirección y Control)
46
Es donde se ejecutan las actividades necesarias para lograr lo establecido, también
conocido como “fase operativa”. Ejecuta la práctica. Se refiere a cómo manejar la
empresa.
Subcapítulo 02
“Planeación”
Las empresas no improvisan. En ellas, casi todo se planea con anticipación. MUNCH
GALINDO, Lourdes en su Libro “Fundamentos de Administración” declara lo siguiente:
“Gran parte del éxito administrativo de una organización depende de la determinación

exacta de los resultados que se pretende obtener, así como el análisis del entorno para
prever el escenario futuro, los riesgos y las oportunidades, los recursos y las alternativas
optimas que se requieren para lograr dichos resultados” (3)
La planeación figura como la primera función administrativa por ser la base de las demás.
La planeación es la función administrativa que determina por anticipado cuáles son los
objetivos que deben alcanzarse y que debe hacerse para conseguirlos. Se trata de un
modelo teórico para la acción futura. Empieza por la determinación de los objetivos y
detalla los planes necesarios para alcanzarlos de la mejor manera posible. Planear y
definir los objetivos es seleccionar anticipadamente el mejor curso de acción para
alcanzarlos.
Niveles de planeación
En este sentido, existen tres niveles diferentes de planeación: estratégica, táctica y
operacional.
1 - Planeación estratégica
Es la planeación más amplia de la organización, definida por altos funcionarios y a largo
plazo (De 5 años a más).
2 - Planeación táctica
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Planeación efectuada en los departamentos, se preocupa por objetivos departamentales
y de mediano plazo (3 años).
3 - Planeación operacional
Planeación de cada tarea o actividad, se preocupa por objetivos específicos y a corto
plazo (1 año).
Subcapítulo 03
“Organización”
La organización es la segunda función del proceso administrativo. A través de ella el
sistema establece la división del trabajo y la estructura necesaria para su funcionamiento.
Con sus principios y herramientas, se establecen los niveles de autoridad y
responsabilidad, se definen las funciones, los deberes y las dependencias de las
personas o grupos de personas.
MUNCH GALINDO, Lourdes en su publicación “Fundamentos de Administración” expone
lo siguiente con respecto a la organización:
“En esta etapa se diseña la estructura que permite una óptima coordinación de los
recursos y las actividades para alcanzar las metas establecidas en la planeación.
Mediante la organización se determinan funciones y responsabilidades.” (4)
Principales principios de diseño de organización
Existen principios que proporcionan la pauta para establecer una organización racional,
se encuentran íntimamente relacionados, y son:
1 - Del objetivo
Todas las actividades establecidas en la organización deben relacionarse con los
objetivos y propósitos de la empresa.
2 - De especialización
El trabajo de una persona debe limitarse a la ejecución de una sola actividad.
48
3 - De jerarquía
Se deben de establecer centros de autoridad de los cuales emane (5) la comunicación
necesaria, para lograr los planes preestablecidos.
4 - Autoridad y responsabilidad
Ha cada grado de autoridad asignado, debe corresponder el grado de responsabilidad.
5 - Unidad de mando
Debe asignarse un solo jefe y los subordinados (6) no deberán reportar a más de un
superior.
6 - Difusión
Las obligaciones de cada puesto deben publicarse y ponerse por escrito, a disposición
de todos los miembros de la empresa que tengan relación con ellas.
7 - Amplitud
Hay un límite en cuanto al número de subordinados que deben reportar a un ejecutivo.
8 - Coordinación
Las unidades de una organización siempre deberán de mantenerse en equilibrio.
9 - Continuidad
La estructura organizacional, requiere mantenerse y mejorarse con el pasar del tiempo.
Tipos de organización
Son distintas formas de poner en coordinación sistemática, los diversos elementos
humanos y materiales de una organización. Los principales son los siguientes:
1 - Organización Lineal
Es una organización simple y de conformación piramidal, donde cada jefe recibe y
transmite lo que pasa en su área.
2 - Organización Funcional
49
Es la estructura que comprende la forma en la que se dividen, agrupan y coordinan, las
actividades dentro de una organización.
3 - Organización Lineo-Funcional
Es la combinación de dos organizaciones las cuales son: Organización lineal y
Organización funcional, surge como consecuencia de las grandes empresas y del
avance de la tecnología que proporciona información experta y de asesoría.
Subcapítulo 04
“Dirección”
Es la tercera función del proceso administrativo, está relacionada con la acción, con la
puesta en marcha, y tiene mucho que ver con las personas. MUNCH GALINDO, Lourdes
en su obra “Fundamentos de Administración” determina lo siguiente:
“Si bien es cierto que todas las etapas del proceso administrativo revisten igual
importancia para lograr eficazmente los objetivos de una organización, es en la dirección
donde se realiza todo lo planeado y se ejecutan todos los elementos de la administración”
(7)
Está directamente relacionada con la disposición de los recursos humanos de la
empresa. Las personas necesitan ser asignadas a sus cargos y funciones, ser
entrenadas, guiadas y motivadas para alcanzar los resultados que se esperan de ellas.
Niveles de dirección
Se clasifican en los siguientes niveles:
1 - Nivel Institucional
Es el nivel estratégico que corresponde a lo más elevado de una empresa y está
compuesto por directivos, propietarios, accionistas y los más altos ejecutivos.
2 - Nivel Intermedio
Es también denominado nivel gerencial, está compuesto por la administración media de
la empresa y es denominado nivel técnico o núcleo técnico.
50
3 - Nivel Operacional
Corresponde al tercer nivel jerárquico que corresponde al jefe, que destina operaciones
o tareas a sus colaboradores. Pues analizan alternativas operacionales que evalúa la
acción que implementan la operación cotidiana.
Subcapítulo 05
“Control”
El control es un elemento de la administración que incluye todas las actividades que se
emprenden. El control se enfoca (8) en evaluar y corregir el desempeño de las actividades
de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están
llevando a cabo. De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues
es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo
planeado y en caso de existir desviaciones (9), identificar los responsables y corregir
dichos errores.
Niveles de Control
1. El control estratégico: Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría

El control estratégico (10), también llamado control organizacional, es ejercido en el numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
nivel institucional de la empresa y se refiere a los aspectos globales que cubren a la
empresa como un todo.
2. El control táctico: Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría

Se refiere a los aspectos menos globales de la empresa. Su espacio es de mediano numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
plazo y aborda a cada unidad de la empresa
3. El control operacional: Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría

Es el subsistema (11) de control efectuado en el nivel de ejecución de las operaciones. numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
NOTAS
1.(1) Metodología: Parte de la lógica que estudia los métodos Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
. numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
2.(2) Engloba: Tener un conjunto una o varias cosas dentro de sí. Izquierda + Alineación: 1.27 cm + Sangría: 1.9 cm
Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
3.(3) MUNCH GALINDO, Lourdes “Fundamentos de Administración” (1997) Pagina 46 numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
Izquierda + Alineación: 1.27 cm + Sangría: 1.9 cm
4.(4) MUNCH GALINDO, Lourdes “Fundamentos de Administración” (1997) Pagina 92 francesa: 0.75 cm, Numerado + Nivel: 1 + Estilo de
5.(5) Emane: Venir o derivar una cosa de otra.
6.(6) Subordinados: Persona que depende de otra. numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
7.(7) MUNCH GALINDO, Lourdes “Fundamentos de Administración” (1997) Pagina 130 francesa: 0.75 cm, Numerado + Nivel: 1 + Estilo de
8.(8) Enfoca: Dirigir la atención o el interés hacia un determinado asunto o problema.
9.(9) Desviaciones: Cambio de trayectoria o de intenciones.
(1)(10) Estratégico: De la estrategia, que la tiene o la demuestra. francesa: 0.75 cm, Numerado + Nivel: 1 + Estilo de
(2)(11) Subsistema: Es un conjunto de partes e interrelaciones que se encuentran Con formato: Sangría: Izquierda: 0 cm, Sangría
estructuralmente y funcionalmente, dentro de un sistema mayor. francesa: 0.75 cm, Numerado + Nivel: 1 + Estilo de
CONCLUSIONES
Uno de los aportes de mayor relevancia de las teorías antes mencionada son los
métodos para producir e incentivar a los trabajadores, reduciendo el nivel de asueto
que existía en las empresas para esa época. Asimismo hoy en día continua bregando
en cuanto a las mejoras en las remuneraciones de los trabajadores, igualmente son
importantes las contribuciones a las organizaciones sobre la motivación al trabajo y a la
clasificación de acuerdo al cargo que va a desempeñar cada trabajador, para lo cual
estandarizó los métodos diferenciando las funciones y los salarios de los trabajadores.
BIBLIOGRAFÍA
1. REYES PONCE, AGUSTÍN “Administración, teoría y práctica” (2005) 2ª Con formato: Izquierda, Numerado + Nivel: 1 + Estilo
de numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
edición, Editorial Limusa., México. Páginas 200. Izquierda + Alineación: 2 cm + Sangría: 2.63 cm,
Punto de tabulación: 2 cm, Izquierda + 2.5 cm,
Izquierda + No en 1.27 cm + 2.25 cm
SINAPSIS:
2. En el libro encontramos diversas características que se predominan en el Con formato: Izquierda, Sangría: Izquierda: 2 cm,
Sangría francesa: 0.75 cm, Sin viñetas ni numeración,
tema de “la administración”, dirigido para estudiantes con el fin de que Punto de tabulación: 0.5 cm, Lista con tabulaciones +
1.5 cm, Lista con tabulaciones + 2 cm, Izquierda + 2.5
cm, Izquierda + 7.75 cm, Izquierda + No en 0.25 cm +
encuentren el balance entre el estudio y la práctica de la administración 1.27 cm
señalando, estructurando y relacionando aspectos fundamentales de la
administración.
1.2. RAMIREZ CARBONA, Carlos. (2009).
“Fundamentos de Administración”. 3°Edición. Editorial Ecoe Ediciones.
Bogotá-Colombia. 240Pág.
SINAPSIS
Se ha escrito sobre los principios gerenciales y la formación profesional de
los administradores de empresa. Su contenido contribuye también a la
formación integral de las áreas de la administración.

Con formato: Izquierda, Sangría: Izquierda: 2 cm,
WEBGRAFÍA Sangría francesa: 0.75 cm, Numerado + Nivel: 1 +
Estilo de numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 +
Alineación: Izquierda + Alineación: 0.63 cm + Sangría:
1.1)ANÓNIMO “¿Qué es proceso administrativo?” (2003), Gestiopolis, 1.27 cm, Punto de tabulación: 0.5 cm, Lista con
tabulaciones + 1.5 cm, Lista con tabulaciones + 2 cm,
Bogotá, Colombia Izquierda + 2.5 cm, Izquierda + No en 1.27 cm
Enlace: https://www.gestiopolis.com/que-es-proceso-administrativo/ francesa: 0.75 cm, Numerado + Nivel: 1 + Estilo de
2.2)JAVIER CRUZ CHIMAL “Proceso administrativo: planeación, Izquierda + Alineación: 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm,
Punto de tabulación: 0.5 cm, Lista con tabulaciones +
organización, dirección y control” (2013), Gestiopolis, Lima, Perú 1.5 cm, Lista con tabulaciones + 2 cm, Izquierda + 2.5
cm, Izquierda + No en 1.27 cm
Enlace: https://www.gestiopolis.com/proceso-administrativo-planeacion- Con formato: Sangría: Izquierda: 2 cm, Sangría

organizacion-direccion-y-control/ Izquierda + Alineación: 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm,
3.3)RONY GARCIA “Administración Científica” (2013), Monografías 1.5 cm, Lista con tabulaciones + 2 cm, Izquierda + 2.5
Enlace: http://www.monografias.com/trabajos7/act/act.shtml
4.4)WILLIAM GORDON RAMOS “Henry Ford”, Administración II Con formato: Sangría: Izquierda: 2 cm, Sangría
Enlace: http://admon2tecnar.blogspot.pe/2012/08/henry-ford-fue-un-pionero- numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
en-el.html 1.5 cm, Lista con tabulaciones + 2 cm, Izquierda + 2.5
5.5)ANNETH THOMPSON “Administración en Teoría”, Blogspot Con formato: Sangría: Izquierda: 2 cm, Sangría
Enlace: http://administracionenteoria.blogspot.pe/2009/02/administracion- numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
cientifica.html Punto de tabulación: 0.5 cm, Lista con tabulaciones +
6.6)MILAGROS JARAMILLO RIVAS “Enfoque clásico de la Administración”
Enlace: http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad3.pdf
7.7)ANONIMO “Teoría clásica de la Administración” Punto de tabulación: 0.5 cm, Lista con tabulaciones +
Enlace: http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad4.pdf cm, Izquierda + No en 1.27 cm
8.8)JOSÉ RODRÍGUEZ DE RIVERA “Teoría clásica de la Administración” © francesa: 0.75 cm, Numerado + Nivel: 1 + Estilo de
Copyright 1999 All Rights Reserved} Izquierda + Alineación: 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm,
Enlace:https://www.insumisos.com/lecturasinsumisas/LAS%20TEORIAS%20 cm, Izquierda + No en 1.27 cm
CLASICAS%20DE%20la%20ORGANIZACION.pdf
9.9)CARMEN MARÍA PELAYO “Las principales teorías administrativas y Izquierda + Alineación: 0.63 cm + Sangría: 1.27 cm,
sus enfoques”, Monografías 1.5 cm, Lista con tabulaciones + 2 cm, Izquierda + 2.5
Enlace: Con formato: Sangría: Izquierda: 2 cm, Sangría
http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/printeoadmin.shtml numeración: 1, 2, 3, … + Iniciar en: 1 + Alineación:
ANEXOS
Gráfico N°1
“Principios Fundamentales de la Administración Científica”
Fuente: María Fernanda Díaz
Gráfico N°2
“Principios de Ford”
Fuente: Gabriel Delgado

Gráfico N°3
“THERBLIG”
Fuente: Anónimo
Gráfico N°4
“Teoría clásica de la administración”
Fuente: María Fernanda Díaz

Gráfico N°5
“14 principios de Fayol”
Fuente: Anónimo
Gráfico N°6
“Fases del proceso administrativo”
Fuente: Jorge Marconi

ÍNDICE
PORTADA
DEDICATORIA………………………………………………………………….………… I
PRÓLOGO………………………………………………………………………............. II
INTRODUCCIÓN……………………………………………………….…….………….. III
CAPÍTULO I: “ADMINISTRACION CIENTIFICA”………………………………………….. 6
Subcapítulo 01: “Características de la administración científica”……………………… 7
Subcapítulo 02: “Racionalización del Trabajo”…………………………………………… 7
NOTAS……………………………………………………………………………………….. 9
CAPÍTULO II “PRINCIPIOS DE FREDERICK TAYLOR”............................................. 11
Subcapítulo 01: “Frederick Taylor”………………………………………………………… 12
Subcapítulo 02: “Principios administrativos”……………………………………………… 13
Subcapítulo 03: “Principios de la administración científica de Taylor”………………… 15
Subcapítulo 04: “Principio de excepción”…………………………………………………. 16
NOTAS………………………………………………………………………………………… 17
CAPITULO III “PRINCIPIOS DE EMERSON Y FORD”…………………………………. 19
Subcapítulo 01: “Harrington Emerson”…………………………………………………….. 19
Subcapítulo 02: “Principio de eficiencia de Emerson”…………………………………… 20
Subcapítulo 03: “Henry Ford”……………………………………………………………….. 20
Subcapítulo 04: “Aportes de Henry Ford”……………………………….......................... 21
Subcapítulo 05: “Principios Básicos de Ford”…………………………………………….. 22
NOTAS………………………………………………………………………….…………….. 23
CAPITULO IV “OTROS PRINCIPIOS”…………………………………………………….. 24
Subcapítulo 01: “Herry Rabinson Towne”…………………………………………………. 24

Subcapítulo 02: “Herry Lawrence Gantt”………………………………………….............. 25
Subcapítulo 03“Frank Bunker Gilbreth”……………………………………………………. 25
NOTAS………………………………………………………………………………………… 27
CAPÍTULO V: “ESCUELA CLASICA DE LA TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN”………28
Subcapítulo 01:“Teoría de la Organización”………………………………………………..28
Subcapítulo 02: “Teoría clásica de la Administración”…………………………………….29
Subcapítulo 03: “Henry Fayol”……………………………………………………………….30
Subcapítulo 04: “Aportaciones de Henry Fayol a la administración”…………………….32
Subcapítulo 05: “Universalidad de la administración”……………………………………..32
Subcapítulo 06: “Funciones de una empresa según Fayol”………………………………32
Subcapítulo 07: “Funciones administrativas”……………………………………………….33
Subcapítulo 08: “Principios de la administración”………………………………………….38
NOTAS………………………………………………………………………………………….43
CAPÍTULO VI EL PROCESO ADMINISTRATIVO SEGÚN MUNCH GALINDO……….45
Subcapítulo 01: “Fases del proceso administrativo”……………………………………….45
Subcapítulo 02: “Planeación”…………………………………………………………………46
Subcapítulo 03: “Organización”………………………………………………………………47
Subcapítulo 04: “Dirección”…………………………………………………………………..49
Subcapítulo 05: “Control”……………………………………………………………………..50

NOTAS,……………………………………………………………………………………. 51
CONCLUSIONES………………………………………………………………………… 52
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………… 53
WEBGRAFÍA…………………………………………………………………................. 53
ANEXOS..............………………………………………………………………………… 55
ÍNDICE

Conceptos de La Administracion Cientifica

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

“ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Y LA TEORÍA

HUARACHE POMA GIANELLA DORCAS

QUISPE CARRANZA MIRELLA SAOURI

RISCO MORALES EDUARDO MANUEL

DIRIGIDO A: MG. HAROLD HURTADO VACALLA

A nuestros padres, por brindarnos

su gran dedicación, amor y

paciencia; por ser base y ejemplo

para alcanzar nuestros ideales.

Luego de leer este análisis y recalcar los principios y estrategias administrativas

MILAGROS MORALES HUAPAYA

En este informe se explican las estrategias de la administración basadas en dos grandes

Se resalta el proceso administrativo comprendido a las actividades interrelacionadas de

El trabajo está compuesto por:

CAPÍTULO I: “ADMINISTRACION CIENTIFICA”

CAPÍTULO II: “PRINCIPIOS DE FREDERICK TAYLOR”

CAPITULO III: PRINCIPIOS DE EMERSON Y FORD

CAPITULO IV: OTROS PRINCIPIOS

CAPÍTULO V: “ESCUELA CLASICA DE LA TEORIA DE LA ORGANIZACIÓN”

CAPÍTULO VI: “EL PROCESO ADMINISTRATIVO SEGÚN MUNCH GALINDO”

Es una corriente basada en pensamientos y métodos científicos de grandes

interesado en la administración y en una mejora para la productividad (1) y la labor (2).

Se le da nombre de administración científica debido a los métodos científicos que se

fueron realizando en los problemas de la administración. Para así poder mejorar la y

problemas de la administración el cual es la observación y la medición. La teoría de la

administración científica surgió, en parte, por la necesidad de elevar la productividad. A

obra. La única manera de aumentar la productividad era elevando la eficiencia de los

inventaron los principios que en conjunto forman la teoría de la administración científica.

A la época de la evolución (4) del pensamiento administrativo se le ha designado como

debido a que existieron varios pensadores interesados en la administración.

2. Aplicar los métodos científicos de forma global

para poder plantear principios.

3. Los empleados deben ser colocados

científicamente en servicios (6) o puestos de trabajo donde los materiales y las

normas sean cumplidas.

4. Los empleados deben de ser capacitados (7)

científicamente para sus puestos.

5. Las condiciones (8) laborales deben de

basarse científicamente para que así estas puedan ser cumplidas.

6. Debe de mantenerse la paz y el respeto entre

cada trabajador y a la vez con la gerencia (9).

7. La racionalización (10) del trabajo productivo

coherente (12) la aplicación de sus principios.

8. El estudio de estas operaciones las realizó

mediante la observación de los métodos utilizados por los obreros; de sus

observaciones surgieron hipótesis (13) para desarrollar mejores procedimientos y

horario normal de trabajo; los métodos que comprobó mejoraban la producción y

fueron puestos en práctica en el trabajo cotidiano, previa capacitación de los

operarios (14) en práctica en el trabajo cotidiano, previa capacitación de los operarios.

“Racionalización del Trabajo”

Al analizar los métodos de trabajo, la principal preocupación de Taylor era que el

trabajador aprendía la manera de ejecutar las tareas de su trabajo observando a sus

compañeros y recibiendo consejos de sus padres, y a la vez éstos habían aprendido de

los suyos. El conocimiento o las experiencias se transmitían en forma oral por

generaciones, lo cual traía como consecuencia que hubiese infinidad de métodos en

variedad de instrumentos y herramientas diferentes en cada operación. La intención fue

depurar esta situación y crear, a través de un estudio científico de tiempos y movimientos,

una estandarización de procesos y herramientas, evitando así el uso de métodos

empíricos y rudimentarios por parte del trabajador y generando un método científico

dirigido a la organización racional del trabajo.

movimientos, diseño de cargos y tareas, especialización (18), supervisión (19) funcional,

incentivos salariales, condiciones ambientales de trabajo, estandarización (20) de