UNIVERSIDAD

CIUDADANA
MAESTRIA EN
PLANEACION ESTRATEGICA
Materia: DIAGNOSTICO Y AUDITORIA
ADMNISTRATIVA

Actividad (10)
Escalas de Evaluación

Nombre:
Roberto Ruiz González

Grupo: 1

Instructor:
Alan Arturo Moreno Gutierrez
Fecha 21 de Abril de 2019
1- Enumere y explique cuáles son los 3 aspectos de la actividad evaluadora:

1. Resultados finales en comparación con los objetivos y metas.

2. Actuación y potencial del personal de administración o gerencia.
3. Procesos y métodos de la función de administración en sí misma.

2- Defina con sus propias palabras y basado en la información del libro a

que se refiere el término “Escala de Apreciación”

Es una lista de calificaciones finales de tipo numérico de ciertos números de factores o

categorías, cada uno de ellos con su valuación de crédito respectivo.

3- Explique en qué consistía el método de evaluación de la administración

del autor Jackson Martindell

El punto de vista de Martindell es la evaluación por medio de puntos asignando estos a

las áreas y preguntas.

4- Elabore una tabla donde se muestren los ejemplos de evaluación y

puntuación para un hospital y para una institución con fines de lucro:

Puntuación

Para un Hospital Máxima Mínima

1.-Funciòn social 1000 750
2.-Estructura Formal 800 600
3.-Crecimiento de instalaciones 500 375
4.-Programa de Desarrollo 800 600
5.-Cuidado de los pacientes 1300 975
6.-Politicas financieras 800 600
7.-Eficiencia de la operación 700 525
8.-Evaluaciòn administrativa 1200 900
9.-Efictividad en la actividad científica 2000 1575
TOTAL 10000 7500

Puntuación

Para una institución con fines de lucro Máxima Mínima

1.-Función económica 400 300
2.-Estructura Formal 500 375

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3.-Utilidades 600 450
4.-Atenciòn a los accionistas 700 525
5.-Investigación y desarrollo 700 525
6.-Consejo de administración 900 675
7.-Politicas fiscales 1100 825
8.-Eficiencia de la producción 1300 975
9.-Distribuciòn (ventas) 1400 1050
10.-Evaluaciòn de los ejecutivos 2400 1800
TOTAL 10000 7500

5- Explique en qué consiste el método de evaluación de la administración

del autor Fernández Arena

Con las limitaciones inherentes, propone una escala para cada una de las preguntas
formuladas de la manera siguiente:

Apreciación Puntos Cumplimiento

Excelente 5 90 al 100%
Muy Bien 4 80-89%
Bien 3 60-79%
Regular 2 40-59%
Mal 1 20-39%
Muy Mal 0 0-19%

Para los niveles de dirección cada uno de los puntos se multiplicara por 10 (ósea 0-10-
20-30-40-50). Esto se debe a que dirección es factor vital; de su eficiencia depende el
éxito de la empresa.

6- Mencione y explique detalladamente cada una de las cuatro etapas de la

evaluación de la eficiencia

La ponderación de funciones. Es la asignación que se hace a cada una de ellas de un

valor que técnicamente se conoce como peso, a fin de establecer su importancia relativa
en su influencia en la eficiencia de la empresa.

Determinación de factores o categorías por evaluar. Dentro de cada función habrá

diversos factores por evaluar, y para su determinación habrá que tomar en cuenta la
naturaleza, importancia y condiciones de cada empresa. Así encontramos factores que

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apenas si tienen importancia en una función y que pueden ser preponderantes en otra.
Algunos factores básicos a evaluar son:

1. Objetivos y planes
2. Políticas y prácticas
3. Estructura orgánica
4. Sistemas y procedimientos
5. Métodos de control
6. Medios de operación
7. Potencial humano y elementos físicos empleados

Asignación de puntos a los factores por evaluar. Los pesos señalados para las
funciones podrían servir directamente para medir la eficiencia de cada una de ellas. Pero
con el objeto de dar mayor amplitud al juicio de los auditores administrativos y mayor
flexibilidad a la auditoría, sugiero la utilización de puntos.

Entendemos por punto, una unidad sin valor y arbitrariamente escogida que sirve para
medir con mayor precisión la importancia de los factores o categorías por evaluar, de
cada función específica de la empresa.

Cuando decimos que un factor o categoría tiene más puntos que otro, queremos dar a
entender que es más importante para la obtención de la eficiencia en su función y en qué
proporción vale más.

La cantidad de puntos que se asigna a cada factor o categorías a evaluarse, y que

corresponda a cada función, generalmente varía de una empresa a otra, ya que estos
factores tienen una influencia diferente en cada empresa. Por ejemplo los puntos a
evaluarse serían:

1. Ventas 40% de importancia (40x10)= 400 puntos

2. Finanzas 25 % de importancia (25x10) = 250 puntos
3. Producción 20% de importancia (20 x10) = 200 puntos
4. Personal 15 % de importancia (15 x 10) = 150 puntos

Determinación de grados. Los factores o categorías evaluar propuestos anteriormente

corresponden a aspectos cualitativos y su representación numérica variará de acuerdo a
una escala de valores, cuya validez irá de acuerdo con la investigación realizada y el
criterio utilizado en la determinación de grados.

Entendemos por grado, cada uno de los números convencionales representativos de una
escala de valores. Se puede aceptar que ciertos grados correspondan a un estado de
eficiencia, y que los grados superiores corresponden a una elevada eficiencia en la forma
de operar una función.

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Con el fin de preparar la mecánica de los datos de la auditoría para cada una de las
preguntas formuladas, se propone la escala siguiente:

APRECIACION GRADOS DE CUMPLIMIENTO

Excelente 5 o 50 90 a 100
Buena 4 o 40 80 a 89
Regular 3 o 30 60 a 79
Deficiente 2 o 20 40 a 59
Mala 1 o 10 0 a 39

El valor de cada grupo servirá para ponderar los puntos asignados a cada factor, según
su realización más o menos mala o buena.

BIBLIOGRAFIA:

Rodríguez, J. (1995) Sinopsis de Auditoria Administrativa. P 153 -165.

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