DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE GESTION ORGANIZACIONAL PARA EL

NEGOCIO DE COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS DE COSMETICOS EN

PEQUEÑAS EMPRESAS EN LA CIUDAD DE BOGOTA

LUISA FERNANDA SUAREZ URREGO

LIDA ROCIO VALDES ZABALA

ALEJANDRA TIHUAQUE RODRIGUEZ

STACY SUAREZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS,

GESTION DE NEGOCIOS, FICHA: 517767

BOGOTA

2014
 DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE GESTION ORGANIZACIONAL PARA EL
NEGOCIO DE COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS DE COSMETICOS EN
PEQUEÑAS EMPRESAS EN LA CIUDAD DE BOGOTA

LUISA FERNANDA SUAREZ URREGO

LIDA ROCIO VALDES ZABALA

ALEJANDRA TIHUAQUE RODRIGUEZ

STACY SUAREZ

FASE PLANEACION

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS,

GESTION DE NEGOCIOS, FICHA: 517767

BOGOTA

2014
 CONTENIDO

INTRODUCCION ............................................................................................................... 6

OBJETIVOS ...................................................................................................................... 7

26. ANÁLISIS SITUACIONAL DE MERCADEO……………………………………………….

............................................................................................... Error! Bookmark not defined.

27.Tipos del mercado para el negocio

cosmetico…………………………………………..Error! Bookmark not defined.

28.Perfil del cliente según el entorno cultural, demográfico y social del segmento
objetivo para el
negocio…………………………………………………………………………Error! Bookmark
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29. Mezcla de mercadeo, es decir, producto, precio, distribución y comunicación

comercial para el
negocio……………………………………………………………………….Error! Bookmark not
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30. Caracterización del mercado objetivo para el tipo de negocio

................................................................ …………………..….Error! Bookmark not defined.

31. Tamaño de la población y muestra…………………….…………...…………….….......9

32. Instrumento(s) para la recopilación de información …………………..……….……10

33. Instrumentos de recolección de información primaria y secundaria, para la

investigación del mercado………………………………………………………...………......11

34. Información obtenida, teniendo en cuenta la tabulación de la investigación de

mercado………………………………………………………………….…………..…………...12
35. Caracterización de la cadena de abastecimiento de insumos, materias primas,
recursos y servicios que se necesitan en el tipo de negocio……………………..….…13

36. Caracterización de los proveedores (razón social, dirección, teléfonos, nombre

del responsable o representante legal, tipos y características de los productos y/o
servicios, medidas, volúmenes, transporte, costos, formas de pago, Etc)……….....14

37. Base de datos de proveedores, clasificados según líneas de productos, políticas

comerciales, normas legales vigentes y nivel de servicio…………………..…………..15

38. Evaluación de los proveedores del negocio cosmético Meicy y Pharmaderm..16

39. Planteamiento de las Estrategias para la gestión de proveedores de acuerdo a

las necesidades del negocio…………………………………………………………….…….17

40. Manejo y codificación de inventarios para los productos o servicios, del tipo de
negocio……………………………………………………………………………………………18

41. Familias de productos, clasificación de los productos de acuerdo con las

variables y parámetros para la asignación de códigos……………………………….…19

42. Modelo de gestión de inventarios apropiado al sector donde se encuentra…….20

43. Normatividad comercial y contable, que se aplica a la actividad del tipo de

negocios………………………………………………………………………………………......21

44. Análisis de la pertinencia y aplicabilidad de los sistemas contables…................22

45. Análisis sobre la incidencia de la estandarización de las normas contables

Normas Internacionales de Contabilidad-NIC y las Normas internacionales de
información Financiera-NIIF y sus afectaciones………………………..…………………23

46. Análisis la carga impositiva y las exenciones tributarias, las últimas

disposiciones relacionadas con el IVA y la retención en la fuente que la Ley ha
establecido para el funcionamiento…………………………………………………….……24
47. Últimas disposiciones relacionadas con el impuesto de industria y comercio, de
acuerdo al municipio o localidad donde está operando el negocio……………..…….25

48. Proceso de las operaciones relacionadas con el control de inventarios que se

realizan……………………………………………………………………………………….…...26

49. Pertinencia y aplicabilidad de los tipos de contratos……………….……………….27

50. Balance General y un Estado de Resultados……………………………….…………28

CONCLUSIONES .... ……………………………………………………………………………..29

BIBLIOGRAFIA……………..…………………………………………………………………….30
INTRODUCCION

Como estudiantes Gestión de Negocios decidimos desarrollar una Investigación

de Mercado que permita conocer las percepciones e intención de compra de las
mujeres consumidoras de cremas faciales para el cuidado de su piel.
Durante los últimos años el desarrollo del concepto de belleza, la evolución de la
moda y de la importancia de los productos con ingredientes naturales. Se
considera importante satisfacer a este mercado la importancia de proteger la piel
facial de acné, piel grasosa, manchas o arugas por el pasar de los años con
productos de alta calidad e innovadores.
El maquillaje no ha sido un tema estático sino por el contrario ha ido
evolucionando junto con la historia.
En la actualidad la aplicación del maquillaje encaminada a una mujer más
sofisticada y preocupada por si misma donde las técnicas de embellecimiento no
solo son un signo para distinguirse de los demás sino también para gustarse a uno
mismo mediante la búsqueda de la belleza puesta al servicio de la sensualidad.
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Investigar el entorno de los negocios Meicy y Pharmaderm para el cuidado de la

piel facial enfocado al mercado objetivo (mujeres) desde edades de 12 hasta los
65 años en la ciudad de Bogotá.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Describir la empresa.

• Investigar el entorno.

• Estudiar el mercado.

• Realizar la estrategia de la mezcla de mercadeo.

• Determinar el estudio técnico.

• Analizar los factores que determinen la localización del negocio.

• Establecer la distribución de las instalaciones.

• Desarrollar los estudios administrativos.

• Realizar el estudio económico y financiero.

26. ANÁLISIS SITUACIONAL DE MERCADEO NEGOCIO COSMETICO

Meicy y Pharmaderm son negocios que se encuentran ubicados dentro del macro
sector de manufactura y actualmente es un sector de la economía que cuenta con
planes de negocio establecidos para lograr alcanzar estándares de clase mundial.
Donde se centran en la comercialización de cremas faciales. Empresa como Meicy
su planta principal está localizada en Montevideo y Pharmaderm en Toberin estos
negocios están dirigidos a mujeres de estratos socioeconómicos 2, 3, 4 y 5, que
utilizan productos para el cuidado de la piel con base en extractos y aromas
naturales denominada Linseed. Este producto es una crema facial a base de
linaza. El producto será cremoso con aromas naturales.
Al ser un proyecto innovador se busca realizar la comercialización del producto
mediante una subcontratación a maquilla con un laboratorio previamente
seleccionado de acuerdo a criterios de calidad, registró INVIMA, precio,
cumplimiento en entrega de lotes entre otros. Esto con el fin de que la inversión
sea mucho menor en la compra o adquisición de activos. Estos productos se
comercializan en sectores como Kennedy, Soacha, américas, suba y chapinero.

De acuerdo con la investigación de fuentes secundarias, en Colombia existe

potencial para la comercialización de este tipo de productos, el gasto de las
mujeres en productos para el embellecimiento facial es de 20.000 pesos por
persona. Si se tiene en cuenta que en Bogotá hay aproximadamente 3 millones de
clientes potenciales, el tamaño del mercado justifica la comercialización de este
tipo de productos en particular en la ciudad de Bogotá.

Según la ANDI la superintendencia reporta alrededor de 110 empresas en la

industria de cosméticos, el 90% de sus ventas son realizadas por 25 empresas. El
DANE reporta alrededor de 140 empresas en el sector, el Invima reporta 367
establecimientos de cosméticos.

De la misma forma, PROEXPORT, en su informe del sector de cosméticos y

artículos de aseo proyecta que el crecimiento compuesto anual entre los años
2006 y 2014 será del 8,7%; en este mismo informe se indica que en el año 2010
Colombia fue el quinto mercado de Latinoamérica con ventas por valor de US$
6.235 millones; así mismo, este informe destaca que la producción colombiana de
cosméticos y artículos de aseo, se duplicó en los últimos 6 años pasando de
producir US$ 1.588 millones, a US$ 2.730 millones en 2010; por último, este
mismo informe resalta que durante los últimos 10 años, el volumen de las
exportaciones de cosméticos y artículos de aseo aumentó seis veces, pasando de
US$ 114 millones a US$ 683 millones. (PROEXPORT; 2011; P7)

 Valor de las ventas del sector de productos farmacéuticos, perfumería y de

tocador.

En esta figura Se indica la composición actual del sector de cosméticos y

Productos de aseo según el Ministerio de Comercio, industria y turismo
(MINCOMERCIO)
Fuente: Ministerio de Comercio, industria y turismo

De acuerdo con cifras de Proexport, Colombia es el tercer vendedor de

cosméticos de Latinoamérica. Los principales destinos de las exportaciones
colombianas son Argentina y Perú. Proexport también destaca que los países más
importantes en el sector son aquellos países que cuentan con una mayor
población como son Brasil con 197,3 millones; México con 109,6 millones; y
Colombia con 45,5 millones de habitantes

Fuente: Ministerio de Comercio, industria y turismo

Es por ello que Las diferentes líneas cosméticas ofrecen muchos productos de
belleza y cuidado personal. Los productos que éstas empresas ofrecen son de
diferentes precios, calidades y en el caso de los consumidores demandan estos
productos buscando buena calidad, con precios accesibles y que primordialmente
no sean nocivos para la salud de la piel.

Fuente: Ministerio de Comercio, industria y turismo

En esta figura Se indica la composición actual del sector de cosméticos y

Productos de aseo según el Ministerio de Comercio, industria y turismo
(MINCOMERCIO)

27. TIPOS DE MERCADO

MERCADO MONOPOLISTA.
El mercado de cremas faciales y en general de los productos cosméticos es una
competencia monopolística ya que cada oferta de estas empresas, atrae a los
consumidores con estrategias de mercadeo de un vendedor con un mayor control
que tiene sobre el precio y posicionamiento de la marca ante su competidor rival.

Este sector es muy heterogéneo, esto se debe a su estructura de competencia

monopolística que hace que los productos sean diferenciados y que tengan algún
tipo de valor añadido ya que se encuentran en el mercado de variedades de
cremas faciales con ingredientes diferentes a un extracto de lissend.

Esa diferencia se debe a la mayor calidad, al mejor diseño, a la identificación con

la imagen de marca que proyecta la empresa, Incluso la localización es un
elemento diferenciador:
Se distribuyen y se encuentran a la mano del consumidor como en
supermercados, droguerías, salones de belleza, catálogos, puntos directos de
distribución de estos productos, etc…

El Mercado de los cosméticos se caracteriza por su marcado de carácter

innovador, con nuevas tendencias de cremas faciales para el cuidado de la piel, y
fórmulas únicas para el tratamiento de distintas necesidades es por ello que
somos un mercado competidor pero diferente por los novedosos productos con
extractos de Lissend.

TIPO ECONÓMICO Y SOCIAL:

Este ambiente económico se constituye por factores que influyen en el poder de

compra y los patrones de gasto de los consumidores. Los mercados necesitan
tanto el poder de compra como los consumidores, y este poder de compra
depende de los ingresos del momento, de los precios, los ahorros y el crédito.

TIPO AMBIENTE TECNOLÓGICO:

Las empresas de cosméticos forman fuerzas que influyen en las nuevas

tecnologías y dan lugar a nuevos productos y oportunidades de marcado. Las
tecnologías son elementos de cambio que pueden suponer tanto el éxito y es uno
de los más importantes en términos de su contribución al cambio tecnológico.

MERCADO POTENCIAL Y MERCADO REAL:

Las cremas faciales con extracto de Lissend tienen un mercado aproximado de
26.400 unidades al mes en la ciudad de Bogotá y se quiere seguir logrando captar
más clientes para mantener el reconocimiento de marca y seguir siendo
empresas de gran posición en el mercado.

28. PERFIL DE CLIENTE SEGÚN EL ENTORNO CULTURAL, DEMOGRÁFICO

Y SOCIAL

El uso de cosméticos enfocados en cremas faciales no solo se limita a las

mujeres, como pudiera suponerse aunque cabe destacar que este sector incluye
mucho al sector femenino.

Las empresas sostienen que la recesión produce cambios de consumo, pero no

abandono del hábito de cuidarse con productos de calidad, para meicy y
pharmaderm el perfil del consumidor es importante ya que para los productos
ofrecidos como cremas faciales hace que genera una demanda grande en ventas
y se puedan distribuir a los diferentes puntos y sitios de comercialización de
cosméticos.

El sector de cosméticos y cuidados de la piel con cremas faciales aplica con los
siguientes factores de segmentación en el mercado así:

GEOGRÁFICO: Áreas de distribución del producto

Lugar: Bogotá

DEMOGRÁFICO:

Edad: el producto se distribuye entre las mujeres de edades de 12 en adelante

Grupo racial: los productos de cremas faciales de meicy y pharmaderm se

distribuyen en cualquier grupo racial

Etapas de la vida: se distribuyen entre las adolescentes, estudiantes,

universitarias adultos y personas de la tercera edad

Estado civil: mujeres casadas, divorciadas, solteras, unión libre, viudas etc.
CULTURAL

Estilo de vida: Mujeres que sin importar su forma de vivir y su rutina mantienen
una piel sana y saludable con los productos de Meicy y Pharmaderm

Uso del producto: mujeres Leales a la marca.

Beneficios del producto: Necesidades cubiertas por el producto y diseños

Independientemente de las tendencias y modas a los que se vean sujetos los

productos de cosméticos y el gran potencial de consumo, se pueden definir las
preferencias del consumidor de cremas faciales y cuidado personal en función de
su grupo de edad:

• Jóvenes mujeres: prefieren productos no grasos para la piel, que incluyan

soluciones para problemas de grasa y acné. Dan importancia a la eficacia de las
cremas de protección solar (cosmética solar), que presentan una relativa
estacionalidad. En el ámbito de la cosmética decorativa, las jóvenes de entre 12 y
15 años son las principales consumidoras de estas cremas y maquillaje.

° Mujeres a partir de 30 años: el producto estrella son las soluciones anti manchas.
Las cremas anti edad son más consumidas por mujeres de entre 30 y 65 años.

• Mujeres a partir de 55 años: perciben el paso de los años como un signo de

madurez y experiencia, por lo que buscan en los productos de cosmética
soluciones que ofrezcan resultados lo más naturales posibles. Las cremas anti
arrugas deben evocar una sensación de cuidado de la piel, ser discretas y otorgar
una sensación de frescura. Son las principales consumidoras de cosmética de
lujo.

Es por ello que el perfil de Meicy y Pharmaderm son consumidoras femeninas de

gran potencial en la adquisición de estos productos.

29. MEZCLA DE MERCADEO

Innovación Un factor que hace única al nombre de las empresas MEICY Y

PHARMADERM es que se utilizan nuevas tecnologías en los productos, también
en líneas naturales, que hacen más llamativos los productos ya que tienen diseño
y son seguros, compactos, y confiables.

PRODUCTO:

Meicy y Pharmaderm se centran en la comercialización de una crema facial,

dirigida a mujeres de estratos socioeconómicos 2, 3, 4 y 5, que utilizan productos
para su piel facial con base en extractos y aromas naturales denominada Linseed.
Este producto es una crema para el cuidado facial a base de linaza un producto
viscoso y cremoso con un aroma agradable.

El empaque, es un frasco plástico de tapa giratoria biodegradable de color verde

claro y de tapa blanca que representa lo natural. En la etiqueta se encuentra el
logo, nombre del producto, peso neto de 300 gramos. En la parte posterior de la
etiqueta principal se ubica una etiqueta más pequeña donde se estipula el modo
de uso, ingredientes, composición, recomendaciones y los datos de la línea de
atención al usuario.

ESTRATEGIAS DE PRECIO

Para Meicy y Pharmaderm Las cremas faciales no son de gran competencia ya

que la estrategia de precio implica no superar el valor de los productos sustitutos
relacionados. Por esta razón el valor del producto será aproximadamente de $
12.000 / 15.000 pesos, es decir un valor similar al de los productos que
constituyen una competencia indirecta. El siguiente es el costo total del producto
crema facial Linseed.:
CREMA FACIAL: $4.014 pesos unidad.

El margen de utilidad esperado para el producto es del 40%, ($1.605,6) por lo que
el precio de venta al cliente en tiendas naturales debe ser:

CREMA FACIAL: $5.619,6 pesos unidad.

De acuerdo a las investigaciones realizadas y en las visitas a las tiendas

naturistas, se estima que los clientes manejan un margen estándar de utilidad por
producto del 35%, (1.966,86) por lo cual el precio de venta final del almacén,
incluyendo IVA del 16% se estima que sea de:

CREMA FACIAL: $7.586,46 pesos unidad.

IVA 16% $1.213,83 pesos unidad.

El precio aproximado es de $ 8.800,29 Precio sugerido al cliente final es de

$12.000 / 15.000 por unidad de 300 ml aproximadamente.

DISTRIBUCIÓN DE COSMÉTICOS

La estrategia de distribución es Justo a Tiempo. Lo que se busca es

mandar a fabricar la cantidad acorde al pedido prestablecido para no
manejar un stock muy grande de pedidos. Se busca de la misma forma que
la bodega sea un centro de control y de distribución a los canales de
comercialización como las tiendas naturistas, supermercados y
establecimientos tradicionales como tiendas de barrio orientadas a un
segmento de población de ingresos bajos y medios.

El diagrama a continuación identifica la estrategia de distribución de Linseed.

.
 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Se busca tener estrategias de comunicación directa e indirecta con los clientes.

En relación con las estrategias de comunicación directa se espera una estrategia

de comunicación mediante la línea de contacto.

De otro lado los procesos de comunicación indirecta se llevarán a cabo mediante

las redes sociales WhatsApp, Facebook, twitter, entre otros.
Inversión presupuesto de la mezcla de mercadeo

30. CARACTERIZACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

El sector cosmético y productos de aseo presentan una estructura de mercado

muy competidor en la cual la competencia radica en estrategias de diferenciación
de producto cuyo objetivo es capturar nichos de mercado. Frente a las exigencias
crecientes de los consumidores, las tendencias en moda y las estrategias de las
empresas del sector se basan en la segmentación de mercados y la constante
depuración de su portafolio de marcas.

Para estas empresas el mercado objetivo supone un estrechamiento hacia los

usuarios potenciales de los servicios mediante el desarrollo de un perfil de un
consumidor probable. La información es obtenida a través de la investigación de
mercados, que hace uso de herramientas tales como encuestas y cuestionarios.
Mediante la determinación de un perfil de cliente, se puede desarrollar una
campaña de mercadotecnia orientada a este mercado, que puede ser mucho más
rentable que tratar de llegar a un público masivo.

Demografía:
Se tiene en cuenta su nacionalidad (Colombiano), la edad (acorde con el cargo o
requerimiento del cliente), el sexo (en la mayoría de los casos es indiferente), el
nivel educativo es el diferencial de obtener o el empleo deseado,
Definiendo el perfil en personal entre los 12 a 65 años de edad como el más
requerido, sexo femenino

Psicografia:
Personas entre mujeres adolescentes, jóvenes y de edad que utilizan y conocen
los productos faciales naturales con extractos de Linassa.

Usos:
Beneficios: estudiante, mujer ama de casa, profesional, independiente, casada,
divorciada, unión libre, soltera, familiar, madre de familia etc.

Localización geográfica:
Clima frio Bogotano, ideal que vivan en zonas céntricas de la ciudad, cierta
restricción por personas con condiciones difíciles de desplazamiento.
Lugar localidad: Chapinero
Mujeres en estratos 2, 3, 4,5

Productos Cosméticos de Tocador abarca todos aquellos productos que se ponen

en contacto con el cuerpo con el propósito de limpiar, perfumar, modificar su
aspecto o protegerlo. Las cremas que son los que distribuyen Meicy y
Pharmaderm es el producto cosmético más representativo y de gran demanda
en compras por las mujeres.
31. TAMAÑO DE LA POBLACIÓN Y MUESTRA

Localidad de Chapinero – Distribución de personas por sexo en el año 2014

sexo F/M

Hombres
46% Mujeres
54%

En la localidad de Chapinero las mujeres representan el 53%, y los hombres el

46%.
Según el último Censo realizado por el DANE en Bogotá viven 6.778.691 personas
de las cuales 3.538.222 son mujeres que representan el 52,2% de la población,
frente a 3.240.469 hombres, 47.8%.

Distribución de edad de mujeres entre 12 a 65 años dentro de la ciudad de

Bogotá.

RANGO DE EDAD FEMENINO

12 a 29 años 657.332

30 a 39 años 558.762

40 a 65 años 497.233

Total 1.713.327

En la ciudad de Bogotá hay 1.713.327 de mujeres que se encuentran entre los 30

y 65 años de edad tal, es decir, el 25,27% del total de habitantes de la ciudad, sin
embargo, el rango entre 12 6 29 años representa el 18.57%

Para el diseño muestral se empleará un nivel de confianza del 95%, un margen de

error del 5%, probabilidad p del 5% y q del 95%, de acuerdo con el porcentaje del
mercado al que se pretende llegar inicialmente acorde con la fórmula de diseño
muestral.
  MUESTRA

N = 3.538.222 total de mujeres en Bogotá

Z = 1.96, equivalente al 0.95%
p = 5%
q = 95%
E = 0.05
n = _(N x 𝑍 2 x pq_
(NE2+ 𝑍 2 pq)

n = (3538222 x (1,96)^2 x (5%)x(95%))_

(3538222 x (0,05)^2 + (1,96)^2 x (5%) x (95%)

n = ((3538222 x 3,8416 x( 0,05 x 0,95))______

(3538222 x 0.0025 + 3,8416 x( 0,05 x 0,95)

n = (3538222x 3,8416 x (0.0475)_

8845.555 + 3,8416 x (0.0475)

n= 13592433.64 x 0.182476
8845.555 + 0.182476

n= 645640.5977_
8845.737476

n= 72.98

n = 73

32. INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PRIMARIA Y

SECUNDARIA

Se tendrán en cuenta tanto fuentes secundarias como primarias en la consecución

de la información necesaria para realizar un diagnóstico preciso de la situación
actual de Meicy y Pharmaderm
Fuentes Primarias. Teniendo en cuenta que no es posible realizar un análisis
completo de la situación de Meicy y Pharmaderm en términos de mercadeo
exclusivamente dependiendo de las fuentes secundarias, es necesario que se
obtenga información de:

• Altos directivos de la empresa

• Altos directivos de la competencia (en lo posible)

• Personal de la empresa

• Clientes Actuales

• Clientes Potenciales

Esto se realizará a través de varios instrumentos, principalmente entrevistas

personales y encuestas aplicadas, con las cuales será posible tener la información
que se necesita para formular estrategias y conocer mejor las falencias de Meicy y
Pharmaderm en el área de mercadeo.

Fuentes Secundarias: se tendrá en cuenta principalmente información de:

• DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística)

• Cámara de Sabores y Fragancias de la ANDI (Asociación Nacional de

Industriales),

• FENALCO (Federación Nacional de Comerciantes)

• Superintendencia Nacional de Industria y Comercio

Otras fuentes (publicaciones, revistas, comunicados), Revista Semana,

Revista Dinero, Revista Poder, Revista Cambio, Revista ANDI.

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Para esta investigación van a ser utilizadas las siguientes técnicas:

• Análisis de documentos: Fue utilizado como soporte del marco teórico del
estudio.

• Entrevista Personal: Para el personal del área comercial de la empresa, esta se

realizará con el fin de conocer su percepción hacia el trabajo que ha realizado la
empresa y sus diferentes ideas para mejorar el desempeño de la misma en el área
de fragancias.

• Encuesta Personal: Se realizarán una serie de encuestas a los distintos tipos de

clientes para poder realizar un diagnóstico de la percepción de los mismos hacia la
empresa y las estrategias que se han desarrollado y la eficiencia de las mismas.

• Internet: Será una herramienta en la consecución de información en el caso de

estudio.

33. INSTRUMENTOS DE INFORMACIÓN PRIMARIA Y SEGUNDARIA PARA LA

INVESTIGACIÓN DEL MERCADO.

Técnicas de recolección de información:

• Encuesta Personal: Se realizarán una serie de encuestas a los distintos tipos de

clientes para poder realizar un diagnóstico de la percepción de los mismos hacia la
empresa y las estrategias que se han desarrollado y la eficiencia de las mismas.
34. TABULACIÓN DEL MERCADO

Tabulación, interpretación y análisis de datos

Los resultados de las encuestas los clasificamos por productos de la siguiente

manera

Rango edades
30%

25%

20%

15%
rando edades

10%

5%

0%
entre 30 y 65 entre 12 y 29

71% de las encuestadas se encuentra en un rango de edad entre los 12 y 29

años. El 18% de las encuestadas se encuentra entre los 30 y 65 años 25%
 Usa crema facial?
120%

100%

80%

60% SI
NO
40%

20%

0%
SI NO

Del total de los encuestados el 97% de las encuestadas, utilizan crema facial.

Marcas de Crema faciales preferidas que

emplean las
encuestadas.

5%
5%
10%
39%
14%
27%

Meicy Pharmaderm Nivea Avon Bioderma Otros

Muestra que el 80% de la encuestada emplea marcas de reconocida trayectoria.

La marca preferida es Meicy con el 39%; y Pharmaderm con 27%.
 Factores de Utilización de las Marcas
Preferidas
6%

14%

42%

28%

1%
9%

composicion tamaño precio aroma marca otros

El 42 % de las encuestadas prefiere una crema facial por su composición. El 28%

de las encuestadas eligen la crema peinar por su aroma.

CON QUE FRECUENCIA COMPRA CREMAS

FACIALES?

11%
17%

8%

14%
50%

semanal quincenal mensual trimestral otro

El 50% de las encuestadas compran crema facial trimestralmente.

Utilización previa de productos naturales de

cuidado personal o de
belleza.
0%
18%

82%

si no

El 82% de las encuestadas ha utilizado productos naturales para el cuidado

personal o de belleza

Conocimientode las propiedades de las

cremas faciales
0%

33%

67%

si no

El 67% de las encuestadas conoce las propiedades de las cremas faciales.

 Disposición a emplear una crema facial a
base de productos naturales
0%5%
3%

92%

no no sabe si

Se observa que el 92% de las encuestadas estarían dispuestas a utilizar una

crema facial a base de productos naturales.
 Uso previo de productos naturales

3% 3%
9% 21%

30%

34%

manzanilla aguacate aloe vera linasa vainilla otros

Se observa que el 35% de las encuestadas han utilizado como producto natural su
piel facial principalmente el Aguacate.

–Disposición a emplear productos naturales.

2%
10%
23%

21%

19%

25%

manzanilla aguacate aloe vera linasa vainilla otros

El 25% de las encuestadas estaría dispuesto a emplear productos a base de Aloe
vera. Se destaca que el 21% de las encuestadas estarían dispuestas a emplear
productos a base de Linaza.

– Lugarde compra de la crema para peinar

0%5%
1%

24%

62% 8%

internet tienda naturista droguerias supermercado otro

El 62% de las encuestadas preferirían comprar su producto en el supermercado, y

un 24% en tiendas naturistas.

Medios para recibir información sobre la

cremas faciales
0%
1%
13%
26%

34%

26%

radio internet anuncios correo otros

Al 34% de las encuestadas le gustaría recibir información de las cremas faciales
mediante Internet.

Disposición a pagar por un producto natural

en presentación de 300ml
8% 0%

37% 55%

12,000/ 15,000 9,000/ 11,000 6,000/ 8,000

El 55% de las encuestadas estarían dispuestas a pagar entre $12.000/ 15.000

pesos.

35. CARACTERIZACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE INSUMOS

MATERIAS PRIMAS RECURSOS Y SERVICIOS

La Cadena de Abastecimiento busca la visión estratégica para el manejo de

materias primas, el flujo de información, procesos dentro de estas empresas y
posteriormente, la eficiente entrega de los productos a los clientes.
Este esfuerzo se realiza desde el primer proveedor (Proveedor del proveedor)
pasando por producción hasta el último cliente (Cliente del cliente), es decir, entre
proveedores, fabricantes, distribuidores y clientes.

El principal beneficio es generar valor agregado en la transformación de

productos, en el recurso humano, en el flujo de información y en las prácticas
comerciales de todos los puntos de la cadena, para lograr el cumplimiento de
entregas a tiempo y las condiciones económicas tanto para las organizaciones
como para los clientes.

Características de la cadena de abastecimiento:

• Las relaciones existentes dentro de la Cadena de Abastecimiento son entre

proveedores, productores, distribuidores y clientes.

• La organización tiene un conjunto de proveedores, que se relacionan de forma

directa y otros de forma indirecta.

• El flujo de información implica que sea dinámica.

• El flujo de información, materiales, servicios y dinero en una Cadena de

Abastecimiento se mueve en ambas direcciones, hacia el cliente o hacia el
proveedor.

• Cada Cadena de Abastecimiento es ajustada al modelo de negocio de cada

organización, es sensible y flexible frente a los cambios para satisfacer al cliente
añadiendo valor al producto.

• Una Cadena de abastecimiento entrega un producto o un servicio añadiendo

valor importante al cliente, cuando está disponible en cantidad, momento y lugar
en que ellos desean consumirlo.

Relaciones en la cadena de abastecimiento:

La Cadena de Abastecimiento busca mantener la comunicación entre los grupos

de interés dentro y fuera de la empresa, para que sea clara y oportuna, evitando la
redundancia o inducir al error en cualquiera de sus procesos. En la búsqueda del
máximo rendimiento en los grupos de interés al gestionar la Cadena de
Abastecimiento, se precisa en cuatro temas fundamentales:

• Calidad.
• Tiempo.
• Flexibilidad.
• Costos.
Dentro de los insumos están el envase, la tapa, y la etiqueta. Existen envases
para volúmenes 300 ml, dependiendo de las necesidades y la forma de consumo
del cliente. También existe la modalidad de venta de producto a granel, realizada
por empresas maquiladoras del sector, que empacan el producto en garrafas de
plástico, creando una línea especial de suministro que permite disminuir los costos
de envasado y etiquetado. En relación a las tapas, la región de Bogotá –
Cundinamarca cuenta con variedad de proveedores, quienes elaboran los
productos de acuerdo con las necesidades y especificaciones del cliente. Por su
parte, las etiquetas son suministradas en su mayoría por empresas especializadas
en etiquetado, ubicadas en la región. Los insumos representan un porcentaje
significativo en el costo del producto. Según el estudio, el porcentaje de costos del
producto está distribuido de la siguiente forma: la etiqueta, la tapa y el pincel
agrupan el 18%; el envase el 49% y el contenido líquido un 33% del costo total del
producto.

Cadena productiva de cremas faciales

Las mejores prácticas a nivel mundial se identificaron con ayuda de los
empresarios, información en Internet y a través de consulta a expertos en las
empresas productoras de esmaltes. Como complemento al análisis de brechas
tecnológicas, se definieron los factores del entorno que constituyen amenazas y
debilidades de la cadena y que afectan directamente su competitividad.

Estructura de la cadena productiva

La cadena productiva de esmaltes y líquidos de manicure y pedicura en su
estructura, está compuesta por tres eslabones fundamentales: El suministro de
materias primas, insumos y productos terminados, proceso productivo y
comercialización y distribución de producto.
36. CARACTERIZACION DE LOS PROVEEDORES (DATOS PERTINETES AL
NEGOCIO)

En las empresas objeto de estudio la caracterización de los proveedores se realiza

diligenciando un formato con datos importantes y variables fundamentales en este
estudio:

- Razón social
- Dirección
- Teléfonos
- Nombre del responsable
- Correo electrónico
- Firma del diligenciante

La caracterización de los proveedores se enfoca en Asegurar que los bienes

materiales, insumos y servicios adquiridos por Meicy y Pharmaderm cumplan
especificaciones requeridas y las adquisiciones.
37. BASE DE DATOS DE PROVEEEDORES CLASIFICADOS

Estos son datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados

sistemáticamente para su posterior uso.

FORMATO EN EXCEL

Los términos del convenio con estos proveedores se manejan mediante un

contrato de confidencialidad y producción a solicitud garantizando un número total
de unidades.

Semanalmente se actualizará la solicitud de producto y una semana después será

comercializado y entregado al cliente.

38. EVALUACION DE PROVEEDORES ISO 9001

En las empresas objeto de estudio se lleva a cabo actividades de evaluación

continua (evaluación inicial y re-evaluaciones) con los proveedores. Se ha
significado que la información para evaluar a los proveedores proviene de los
procesos de inspección, pero también puede provenir de cualquier otro proceso
del que se obtenga información sobre el proveedor y sus productos.

Para la adecuada gestión de compras en las empresas objeto de estudio es muy

importante el proceso de evaluación de proveedores, los cuales se deben tener en
cuenta.

· Experiencia pertinente

· Desempeño de los proveedores en relación con los competidores

· Requisitos de calidad del producto, precio y entrega

· Capacidad potencial para proporcionar los productos requeridos

· Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios al momento de

establecer un método para la evaluación de proveedores en el sector de los
cosméticos se deben tener en cuenta criterios como:
· Análisis de los plazos de entrega

· Cumplimiento de estándares

· Calidad de servicio que presta

· Confiabilidad

Precio Favorable:

Se tiene en cuenta la oferta más económica que satisface plenamente los

requisitos establecidos.

Calidad de Suministros:

Con este criterio se mide el nivel de cumplimiento por parte del proveedor de las
especificaciones definidas por la empresa, es decir, hasta qué punto ha
suministrado exactamente lo que se le había solicitado. Para evaluar la calidad de
los insumos o materia prima bajo los cuales elaboramos los cosméticos, se tienen
en cuenta los resultados de los controles de recepción y las posibles incidencias
que el producto haya podido generar en el proceso de producción.

Fiabilidad de los Plazos.

Se mide el grado de cumplimiento por parte del proveedor de los plazos de

entrega fijados. Este criterio es importante en algunos casos, porque un retraso en
una entrega de materia prima puede hacer parar el proceso productivo.

Experiencia:
El proveedor cuenta con experiencia como persona natural o jurídica en la
ejecución de contratos con la Universidad con similares o las mismas
características de los bienes y/o servicios que se desean adquirir.

Oportunidad del servicio:

El proveedor ofrece dar respuesta en el tiempo requerido por la unidad gestora al

momento de solicitar el bien y/o servicio

39. PLANTEAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS DE LOS PROVEEDORES

Las empresas Meicy y Pharmaderm no son sistemas cerrados: para que los
productos salgan y los servicios lleguen a los clientes son necesarios una cantidad
grande y variada de inputs, que provienen de diversas fuentes. Esas fuentes se
llaman, ni más ni menos, proveedores. Ellos son clave, porque los productos,
servicios y logros, junto con sus ineficiencias, sus problemas, y las consecuencias
de sus prácticas son parte ineludible de nuestro producto. Acarreamos las
responsabilidades de usar esos productos y no otros. Somos los que elegimos
libremente comprarle a tal o a cual proveedor. Y como toda elección libre que
tenga sus riesgos, hay costos aparejados.

En primera instancia, es necesario inscribir el trabajo de aprovisionamiento

responsable en la estrategia general del negocio. Es necesario evaluar cuáles son
los proveedores clave del negocio y cuáles las condiciones del contexto
competitivo. Rankear, ponderar los pesos relativos de nuestros proveedores en
nuestro negocio. Sub agrupar. Conocer a los competidores y a los proveedores de
los competidores. Investigar el mercado, hacer benchmarking.

En segundo lugar, es necesario investigar alternativas. Si sabemos que

dependemos de cierto producto siempre es bueno conocer otras opciones. No
sólo a la competencia de nuestros proveedores sino verdaderas alternativas de
negocio. Pensar de manera creativa, estar al tanto de las tendencias y nuevos
desarrollos. Luego, al evaluar a nuestros proveedores, aplicar lo que hemos
conocido de su negocio. Están atrasados respecto a otros diferentes? Hay
alternativas (menos nocivas, contaminantes, eficientes) a la manera en que
producen lo que nos venden? Están ahogados financieramente (por culpa
nuestra?). Ser transparentes con nuestra propia evaluación de alternativas debe
ser parte integrante del temario de nuestro diálogo con ellos.

En tercer lugar, los KPI. En todos los sistemas de gestión, los indicadores son
clave, tal cual explicamos aquí. Es imprescindible entonces:

a) evaluar a los proveedores periódicamente y darles un feed back como instancia

de mejora

b) incluir asuntos de sustentabilidad en esa evaluación (es decir, no sólo preguntar

precios y plazos de pago…)

c) aumentar el peso relativo de esos asuntos en la valoración global del proveedor.

Así, de manera progresiva, podremos ir incluyendo en nuestra evaluación asuntos
como complace, de respeto por las condiciones de trabajo, de impacto ambiental,
de gestión de residuos, de relaciones con la comunidad y tantos otros. Y de
manera igualmente progresiva, hacer que esos asuntos cobren real relevancia en
nuestra evaluación, de manera tal que los proveedores sepan y noten que estos
asuntos pueden socavar o incluso finalizar nuestra relación con ellos (o afianzarla
decisivamente, claro).

En cuarto lugar, integrarlos. Pero integrarlos de verdad. Invitarlos a nuestro

espacio, brindarles información sensible (qué problema hay con esto si
verdaderamente confiamos en ellos?), plantearles nuestros propios problemas de
negocio y que aporten a la solución. Podemos mejorar los plazos de reposición
para reducir el stock? Podemos mejorar la logística? Pueden interesarle algunos
de nuestros rezagos, subproductos o desechos? Estas no son preguntas de sola
incumbencia del gerente de compras. Son igual de relevantes para el responsable
de RSE.

Quinto, y por ahora último, cumplir con los máximos estándares de

responsabilidad no puede servir como excusa para justificar un precio mayor. Si la
RSE reduce nuestros propios costos, tal cual explicamos directamente o
indirectamente en muchos de nuestros posts, también es aplicable a nuestros
proveedores. La RSE debería reducir sus costos, lo cual es incompatible con
aumentar los precios por ese motivo. Si un proveedor plantea que para contaminar
menos o para emplear en blanco necesita trasladar los costos al precio, es
probable que su modelo de negocio esté basado en premisas que no son
sustentables. Por ende, tenderá a desaparecer, lo cual es un riesgo para
nosotros, con su consiguiente costo. Para reducir nuestros riesgos y costos, no
hay mejor que empresas robustas, estables, sustentables, que ayuden que no
haya que cambiar constantemente.

40. MODELO PROPUESTA PARA CONOCER EL MANEJO DE CODIFICACION

DE INVENTARIOS- PRUEBA
ANALISIS:

El cuadro anterior muestra la calificación integral de la gestión de la empresa. En

este caso del ejemplo para las empresas de cosméticos, para un período de un
año. Los directivos, y cualquier ente o persona interesado en el funcionamiento de
la empresa, podrán tomar las decisiones del caso, ya sean correctivas, como en el
área financiera, cuyo desempeño fue regular en el período evaluado; o de
reforzamiento e incentivos para otras áreas como la de recursos humanos, cuyo
desempeño fue bueno. No obstante la meta es la excelencia, por lo que esta
empresa deberá seguir buscando alternativas y estrategias para lograr su óptima
meta en cada una de las áreas.

El modelo cumple con dar una visión clara de la situación de la empresa, en cada
una de sus áreas, en un formato simplificado que permite visualizar rápidamente el
área o actividad que no esté cumpliendo a cabalidad con los objetivos propuestos.
Desde luego, las interpretaciones y análisis de las cifras del modelo podrán diferir
de una empresa a otra, pues están de por medio los profesionales que interpreten
las mismas, de allí que las estrategias y caminos por seguir pueden diferir de una
organización a otra.

41. FAMILIAS DE PRODUCTOS- ASIGNACION DE CODIGOS

Surge la necesidad en las empresas de manejar códigos para los productos ,

Meicy Y Pharmaderm lograron satisfacer esta necesidad de una manera
sobresaliente, pues le permite a la empresa tener una codificación particular para
cada una de las familias de productos que ingresa y que tenga un orden de
códigos, a continuación se da una muestra donde se evidencia que cada familia
de producto tenga su identidad, adicionalmente cuenta con una casilla donde se
lleva el registro de la cantidad contenida.
 CODIGO MARCA NOMBRE CANTIDAD CONTENIDA
1058 MEICY CREMA PARA LA NOCHE 150ML
1059 PHARMADERM CREMA PARA EL DIA 150ML
1060 MEICY CREMA ANTIIARRUGA 250ML
1061 MEICY CREMA FIHADORA DE PIEL 300ML
1062 PHARMADERM CREMA REAFIRMANTE 200ML
1063 MEICY CREMA EXFOLIANTE 200ML
1064 PHARMADERM CREMA DESMANCHADORA 150ML
1065 PHARMADERM CREMA HIDRATANTE 200ML

1058-Cremas para la noche: cuidan la piel mientras duerme toda la noche

haciendo que la piel rejuvenezca.

1059-Cremas para el día: Con el paso del día recogemos muchas bacterias las
cuales hacen que la piel se nos envejezca más rápido con el paso de los años.

1060-Cremas antiarrugas: Ayudan a que la piel rejuvenezca un poco más ya que

la piel esta con arrugas y un poco maltratada.

1061Cremas fijadoras de la piel: Fijan la piel y la deja con total suavidad durante
todo el di y la noche.

1062-Cremas reafirmantes: Tonifican y alisan la piel, y ayudan a regenerar los

tejidos de la dermis y epidermis.

1063-Cremas exfoliantes: Por lo general, son cremas que, además de hidratar,

están compuestas de micro partículas que limpian y regeneran la piel. Eliminan las
células muertas.

1064-Des manchadoras: Se utilizan para zonas localizadas, ayudan a disminuir la

acumulación de melanina así como proteger la piel con filtros solares.

1065-Cremas hidratantes: Son ligeras y de rápida absorción y sobre todo evita

todas aquellas que puedan dejar cualquier tipo de residuo grasiento sobre la piel.

TAMBIEN EN LAS EMPRESAS DE COSMETICOS TRABAJAN MUCHO ESTOS

CODIGOS DE BARRAS EN EL PRODUCTO:
42. MODELO DE GESTION DE INVENTARIOS

Podemos llegar a concluir con este informe que es la posibilidad mediante la cual
hemos desarrollado formas que nos permiten identificar como es el inventario de
una empresa y más específicamente En el sector de los cosméticos y en las
empresas que no hemos enfocado esto con el fin de lograr desarrollar estrategias
comerciales en el área de la comercialización y de los productos.

Cada día más, las nuevas tecnologías y el trabajo colaborativo entre diferentes
profesionales de la salud permite el uso adecuado de los cosméticos, productos
cuyo fin es el de limpiar, perfumar, modificar el aspecto de las superficies
corporales y/o corregir los olores corporales y/o protegerlos o mantenerlos en
buen estado y esto en gran parte al control que se le da en los métodos de
inventarios logrando de esta forma que el producto pueda llegar de forma correcta
al cliente final y con esto nos referimos que pueda disfrutar de ña mejor y más
grande calidad
Métodos más usados en el control de inventarios en el sector de los cosméticos

Primeras Entradas, Primeras Salidas (PEPS)

Este método se basa en el supuesto de que los productos son consumidos o

vendidos en el orden en que ingresan al inventario. La característica de este
método es que el inventario final queda valuado al costo de las compras más
recientes y al costo de ventas se le aplican los costos más antiguos. Es
aconsejable usar este método cuando existe una tendencia decreciente en los
precios de compra.

43. NORMATIVIDAD COMERCIAL Y CONTABLE

Cada empresa maneja un proceso ordenado y sistemático de registros contables,

desde la elaboración de comprobantes de contabilidad y el registro en libros hasta
la preparación de estados financieros.

También es bueno llevar al día el libro diario donde quedan registradas todas las
transacciones que realice la empresa en compras, ventas o adquisiciones de la
misma lo cual es importante para complementar el libro de balance general lo cual
se corrobora el estado de ganancias o pérdidas, lo que se ha manejado en caja y
ver que ha beneficiado las utilidades de la empresa lo cual es importante aplicarlo
y ponerlo en práctica para cumplir con todo lo que se refiere a la norma para
pagos de impuestos lo cual todo se evidencia en los libros de contabilidad del
negocio que guardan toda la información contable de la empresa desde su
constitución.

Partes del ciclo contable en nuestro sector cosmético:

Apertura. Se inicia el proceso contable con los aportes del diseño o socios
registrados en el inventario general inicial. Con el inventario general inicial se
elaboran el balance general inicial y el comprobante diario de contabilidad,
denominado comprobante de apertura que sirve para abrir libros principales y
auxiliares.

Movimiento. Las transacciones comerciales que diariamente realiza una empresa

deben estar respaldadas por un soporte que permite su registro en el comprobante
diario y traslado a los libros principales y auxiliares de contabilidad.
El registro del movimiento operativo de la empresa, de acuerdo con sus
necesidades, se puede realizar en forma diaria, semanal, quincenal o mensual, en
comprobante diario y libros. Al final se elabora el balance de prueba, y Cierre.

Asiento de ajuste. Registrado en el comprobante diario de contabilidad,

denominado comprobante de ajustes, el cual se traslada a los libros principales y
auxiliares.
Hoja de trabajo. Se realiza opcionalmente cada mes y sirve de base para preparar
los estados financieros: balance general y estado de ganancias y pérdidas.

Comprobante de cierre. Se elabora anualmente para cancelar las cuentas

nominales de resultado y se traslada a los libros principales y auxiliares.
El inventario general final y el balance general.

Resolución 34419 del 20 de noviembre de 2013

Por la cual se reglamenta el procedimiento para las autorizaciones sanitarias de

distribución de muestras sin valor comercial para los productos cosméticos,
Registro Sanitario o Notificación Sanitaria Obligatoria.

44. ANALISIS DE LA PERTINENECIA Y APLICABILIDAD DE LOS SISTEMAS

CONTABLES

Tomando como referencia las distintas unidades económicas a las que va dirigida
la contabilidad, los sistemas de información contable pueden clasificarse
en: Contabilidad de Empresas, Contabilidad Pública y Contabilidad de entidades
no lucrativas.

En este caso para las empresas Meicy y Pharmaderm se maneja los sistemas de
información de contabilidad empresarial.
 AREAS DE LA CONTABILIDAD DE LA EMPRESA

SISTEMA DE INFORMACION CONTABLE EMPRESARIAL

USUARIOS EXTERNOS USUARIOS INTERNOS

CONTABILIDAD FINANCIERA COINTABILIDAD DE GESTION O DIRECTA

AMBITO DE LA CIRCULACION ECONOMICA

ESTERNA INTERNA

CONTABILIDAD EXTERNA CONTABILIDAD INTERNA

La contabilidad empresarial se basa en distintas clasificaciones las cuales son

según los tipos de usuarios estas se dividen en contabilidad financiera o directa.
En este caso estas empresas manejan Contabilidad directiva o de gestión por que
están orienta sus aplicaciones hacia aquellos sujetos que tienen poder de decisión
sobre la actividad de la empresa, mientras que la Contabilidad financiera tiene una
difusión mucho más extendida, llegando a todo tipo de usuarios.
La Contabilidad directiva está sujeta a escasos o nulos requisitos formales o
legales dado el marco restringido de su actuación, mientras que para la
Contabilidad financiera existen disposiciones legales o profesionales que regulan
forma y su contenido.
Desde el punto de vista económico, cabe distinguir entre contabilidad
externa y Contabilidad interna.
La Contabilidad interna o analítica tiene por objeto el conocimiento y la
interpretación de los hechos que tienen lugar en el seno de la unidad
económica sin relación con el exterior, tales como la formación de costes y la
valoración de productos o servicios, mientras que la Contabilidad externa se
ocupa de las operaciones que relacionan a la empresa con el mundo exterior.

45. ANALISIS DE LA ESTANDARIZACION DE NORMAS CONTABLES NIC-NIIF

Al empezar hablar de lo importante que puede llegar hacer la implementación de

las normas de NIC en el país y más en el caso puntual de un país Colombia
entramos a realizar un análisis el cual nos da la posibilidad de entrar a mirar
diferentes puntos de vista que al sector de los negocios y más en el área de los
cremas faciales en las microempresas donde estamos haciendo nuestro
anteproyecto consideramos como GAES es beneficioso basándonos en las leyes
que lo rigen desde el 2008, el Gobierno colombiano ha tratado de solucionar este
problema, dando lugar a que se implante el modelo IFRS sin generar malestar en
los diversos sectores que tienen intereses directos en esta cuestión. Como
consecuencia de esto, en el año 2009, el Gobierno promulgó la Ley 1314 de 2009,
regulando los principios y normas de contabilidad e información financiera y de
aseguramiento de información aceptados en Colombia. Esta ley es una adopción
parcial de la normatividad contable internacional con la normatividad contable
colombiana vigente (Decreto 2649 de 1993).

Pros y contra en el sector de los cosméticos

Los contradictores a la adopción de las NIC argumentan que el modelo beneficia

únicamente a las empresas que cotizan en bolsa, situación que en la realidad
colombiana es un contraste significativo, ya que aproximadamente el 95% de
nuestras empresas son PYMES Censo DANE 2005, el 5% restante que cotiza en
bolsa que son considerados como Grandes Empresas en Colombia, no cumplen
las condiciones para ser consideradas como Grandes Empresas a nivel mundial.
Esta situación origina que las NIC no sean útiles para nuestras empresas y mucho
más en las empresas de nuestra investigación donde entramos a evaluar
empresas PYMES en el sector cosmético ubicadas en la ciudad de Bogotá donde
no tenemos a posibilidad de entrar a competir en un mercado donde son
desventajas en la comercialización de productos con multinacionales que tienen
acciones de participación en la bolsa como no los enseñó este registro por pare de
entidades como el DANE

Esta situación originó un cambio en las NIC para nuestro país, y los demás países
en el mundo que se encuentran en similares condiciones.

Para armonizar ésta situación, el CTCP redactó el La Propuesta para el

Direccionamiento Estratégico del CTCP, pretendiendo que el proceso de
Convergencia de la normatividad contable (Ley 1314 de 2009) tenga en cuenta la
clasificación de las empresas colombianas según su situación económica (capital
constituido, número de trabajadores, volumen de producción, si cotiza en bolsa,
etc.), así facilitando la adopción de las normas por todas las empresas
colombianas

Como se mencionó anteriormente, para la gran mayoría de las empresas

colombianas les resulta difícil la aplicación de las Normas Internacionales ya que
estos estándares no se ajustan a las necesidades de las empresas, se generan
incongruencias tanto en el modo de operación de las empresas como en los
procesos de adopción de dicha normatividad.

Además de los problemas que representa el poco peso que tienen nuestras
empresas con respecto al grupo mundial (en cuanto a volumen de operaciones y
la participación en los mercados financieros), constituye en un reto adicional y
algo cuantioso la transformación de la manera en cómo las empresas contabilizan.
Estos costos no sólo se representan en términos económicos, sino que
representan en la mayoría de los casos en demoras, atrasos e incompatibilidad en
los procesos que las empresas han consolidado durante muchos años, sobretodo
en la parte de registro y consolidación de la información financiera.

Hoy en día son pocas las empresas que han adoptado el Modelo IFRS, pero se
espera que con la nueva normatividad permita a las demás empresas (sin importar
su tamaño) acogerse a esta normatividad lo más pronto posible.
46. ANALISIS DE LA CARGA POSITIVA Y ESENCIONES TRIBUTARIAS

Impuesto de industria y comercio (ICA)

Este impuesto está directamente relacionado con la realización de cualquier

actividad industrial, comercial o de servicios, en jurisdicción del Distrito Capital de
Bogotá, ya sea que cumplan de forma permanente u ocasional, en inmueble
determinado, con establecimiento de comercio o sin ellos.
Entre este impuesto las empresas del sector deben tener o cumplir también con el
impuesto que se deriva del ICA que es el de Avisos y Tableros, Es el impuesto
que se paga por la instalación de avisos en el espacio público como vallas, avisos,
tableros y emblemas, ubicados en la vía pública, en lugares públicos o privados,
visibles desde el espacio público o en cualquier clase de vehículo.
El impuesto de avisos es liquidado sobre el 15% tomando como base el impuesto
a cargo total del ICA. El Impuesto de Industria, Avisos y Tableros (ICA) es un
impuesto de carácter municipal que grava toda actividad industrial, comercial y de
servicios.

Otro impuesto importante y a tener en cuenta el sector de los cosméticos y

productos de aseo es el IVA en la venta este impuesto es el correspondiente al
Valor Agregado (IVA) que como ya vimos es igualmente un impuesto de carácter
nacional que grava la venta de bienes muebles, la prestación de servicios, las
importaciones y la circulación, venta u operación de juegos de suerte y azar.

Impuesto del cree.

Un impuesto que aplica casi a todas las empresas del sector es el impuesto cree o
Impuesto Sobre la Renta para la Equidad el cual fue creado mediante la reforma
tributaria (Ley 1607 de 2012) en su artículo 20. En dicho artículo se menciona que
el sujeto pasivo -quienes están gravados con este impuesto- son las sociedad,
personas jurídicas y asimiladas, nacionales y extranjeras, sucursales y
establecimientos permanentes, que sean contribuyentes declarantes del impuesto
de renta y complementarios en Colombia.
Las empresas deben pagar este impuesto ya que contribuye a el beneficio de los
trabajadores, la generación de empleo y la inversión social, ya que con la entrada
en vigor de este impuesto, los contribuyentes del mismo dejarán de pagar las
contribuciones parafiscales de los artículos 204 y 202 de la Ley 100 de 1993, el
artículo 7 de la Ley 21 de 1982, los artículos 2 y 3 de la Ley 27 de 1974 y el
artículo 1 de la Ley 89 de 1988.

El CREE es un impuesto con una destinación específica, ya que el gobierno debía

suplir el dinero que iba a dejar de recibir el ICBF, el SENA y el el Sistema de
Seguridad Social. Por lo que lo recaudado en este impuesto se dividirá de la
siguiente manera: 202 puntos al ICBF, 1.4 puntos al SENA y 4.4 puntos al Sistema
de Seguridad Social.

El impuesto sobre la renta y complementarios.

Es un impuesto de carácter nacional y es clasificado como el impuesto más

importante, no solo porque es el que genera mayor recaudo en el país, sino
porque es un impuesto que a nivel mundial se reconoce para efectos de crédito
fiscal, y es el que principalmente se discute para efectos de firmar tratados de
doble imposición entre países.

El Impuesto de Renta es un impuesto nacional, de carácter anual, el cual grava las

utilidades que haya generado la empresa desde el primero (1) de enero hasta el
treinta y uno (31) de Diciembre de cada año.

Están obligados a pagarlo:

* Las personas naturales:

Deben ser residentes para efectos fiscales, de conformidad con el artículo 10 del
Estatuto Tributario, los cuales son:

- Permanecer en el país por más de 183 días calendarios, incluyendo días de

entrada y de salida, durante un periodo cualquiera de 365 días calendario
consecutivo.

Sobre este punto es importante señalar que una persona natural se convierte en
residente fiscal, en el año en que se completen los 183 días, tomando como
referencia 365 días hacia el pasado. No es residente para el año en que empezó,
sino en el año en que los completa.

* Las personas jurídicas colombianas. Las sociedades y entidades extranjeras

serán gravadas sobre sus rentas y ganancias ocasionales de fuente nacional
colombiana.

* Sucesiones ilíquidas: Es una ficción legal por medio de la cual, se entiende que
el causante (difunto) sigue siendo un contribuyente activo, y debe pagar el
impuesto mientras no liquiden la herencia por medio de escritura pública si es de
mutuo acuerdo, o por medio de sentencia judicial.

* Establecimiento permanente: En palabras comunes, es entender y tratar para

efectos de renta como sociedad colombiana al lugar fijo de negocios por medio de
la cual una empresa extranjera realiza todo o parte de su actividad. En cuanto a la
palabra empresa, debe entenderse no solo como sociedades o entidades
extranjeras, sino también como personas naturales no residentes.
Se denomina impuesto de renta porque grava la renta o ingreso líquido de los
contribuyentes, y actualmente tiene una tarifa general del 25% aplicable para las
personas jurídicas, pero continúa con una tarifa diferencial que puede llegar hasta
el 33% para personas naturales, dependiendo de la tabla de ingresos.
Aunque la Retención en la Fuente no es propiamente un impuesto, lo incluimos ya
que es realmente un pago anticipado al impuesto de renta.

El impuesto al patrimonio.

Es un impuesto que grava la riqueza de las empresas, entendiendo riqueza como

el patrimonio líquido que la compañía tenga el primero (1) de enero de cada año.

El Gravamen a los Movimientos Financieros (GMF).

Es un impuesto que grava las transacciones financieras, mediante la disposición

de los dineros depositados en cuentas corrientes, de ahorro, de depósito del
Banco de la República, o mediante giros de cheques de gerencia. La tarifa es del
4 por 1000 (monto de la transacción multiplicado por 0.004) y está previsto que
será desmontado a partir del 2014, fecha en la que irá disminuyendo la tarifa hasta
ser eliminada completamente en el año 2018.

Presenta el análisis de las últimas disposiciones relacionadas con el impuesto de

industria y comercio para el tipo de negocio, de cuerdo al municipio o localidad
donde está operando el negocio seleccionado.

47. DISPOSICIONES RELACIONADAS CON EL IMPUESTO DE INDUSTRIA Y

COMERCIO

IMPUESTO APLICA NO
APLICA
El IVA supe reducido se aplica sobre algunos alimentos NO
básicos, tales como pan, leche, queso, huevos, frutas, APLICA
verduras, tubérculos naturales, entre otros. Asimismo se
incluyen dentro de esta clase de impuesto los productos u
obras que tengan como fin la elaboración de libros, revistas o
periódicos.
El IVA reducido es un impuesto de 10% que se aplica sobre SI
productos o sectores diversos, entre los que destacan algunos APLICA
productos alimenticios, sanitarios, transporte u hostelería. En
julio del 2010 este impuesto se incrementó del 7% al 8% a raíz
de la crisis económica, para dos años más tarde (en
septiembre de 2012), volver a incrementarse hasta el 10%
actual.
IMPUESTOS DEPARTAMENTALES NO
• Impuestos al consumo de cerveza, licores y cigarrillos y APLICA
tabaco: Son bastante elevados para desestimular el consumo
lo que produce grandes problemas de evasión.
•Impuesto al registro
• Sobretasa a la gasolina
• Impuesto a los vehículo
. Impuesto de Industria y Comercio: grava toda actividad NO
industrial, comercial o de servicios que se realiza en Bogotá APLICA
en forma ocasional o permanente, con establecimientos o sin
ellos.
2. Impuesto Predial unificado: Se grava a la propiedad o
posesión de los inmuebles ubicados en el Distrito Capital y
que debe ser declarado y pagado por los propietarios y
poseedores de los predios. Por predio se entienden: locales,
parqueaderos, lotes, apartamentos, casa, etc. El impuesto se
causa el 1 de Enero de cada año hasta el 31 de Diciembre del
respectivo año.

48. PROCESO DE LAS OPERACIONES CON EL CONTROL DE INVENTARIOS

GESTION DE INVENTARIOS
En estas empresas es serie de políticas y controles que monitorean los niveles de
inventario y determinan los niveles que se deben mantener, el momento en que
las existencias se deben reponer y el tamaño que deben tener los pedidos. Un
sistema de inventario provee las políticas operativas para mantener y controlar los
bienes que se van almacenar.
El sistema de inventario es responsable de ordenar y recibir los bienes; de
coordinar la colocación de los pedidos y hacerle seguimiento al mismo.
El Inventario Inicial representa el valor de las existencias de mercancías en la
fecha que comenzó el período contable. Esta cuenta se abre cuando el control de
los inventarios, en el Mayor General, se lleva en base al método especulativo, y no
vuelve a tener movimiento hasta finalizar el período contable cuando se cerrará
con cargo a costo de ventas o bien por Ganancias y Pérdidas directamente.
Estas empresas involucradas tres actividades básicas
La cual se refiere a todos los procesos necesarios para consolidar la información
referente a las existencias físicas de los productos a Controlar incluyendo los
procesos de:
• Toma física de inventarios
• Auditoria de Existencias
• Evaluación a los procedimientos de recepción y ventas (entradas y salidas)
• Conteos cíclicos
Análisis de inventarios: se hacen análisis estadísticos que se realicen para
establecer si las existencias que fueron previamente determinadas son las que
deberíamos tener en nuestra planta, es decir aplicar aquello de que "nada sobra y
nada falta", pensando siempre en la rentabilidad que pueden producir estas
existencias.
Algunas metodologías aplicables para lograr este fin son:
• Formula de Wilson (máximos y mínimos)
• Just in Time (Justo a Tiempo)
Control de producción
La cual se refiere a la evaluación de todos los procesos de manufactura realizados
en el departamento a controlar, es decir donde hay transformación de materia
prima en productos terminados para su comercialización, los métodos más
utilizados para lograr este fin son:
• MPS (plan maestro de producción)
• MRP II (planeación de recursos de manufactura)
Planificación de las políticas de inventario.-
En la mayoría de los negocios, los inventarios representan una inversión
relativamente alta y producen efectos importantes sobre todas las funciones
principales de la empresa. Cada función tiene a generar demandas de inventario
diferente y a menudo incongruente:
Ventas: Se necesitan inventarios elevados para hacer frente con rapidez a las
exigencias del mercado.
Producción: se necesitan elevados inventarios de materias primas para garantizar
la disponibilidad en las actividades de fabricación; y un colchón permisiblemente
grande de inventarios de productos terminados facilita niveles de producción
estables.
Compra: las compras elevadas minimizan los costos por unidad y los gastos de
compras en general.
Financiación: los inventarios reducidos minimizan las necesidades de inversión
(corriente de efectivo) y disminuyen los costos de mantener inventarios
(almacenamiento, antigüedad, riesgos, etc.).

Propósitos de las políticas de inventarios.

1.- Planificar el nivel óptimo de inversión en inventarios.
2.- A través de control, mantener los niveles óptimos tan cerca como sea posible
de lo planificado.
Los niveles de inventario tienen que mantenerse entre dos extremos: un nivel
excesivo que causa costos de operación, riesgos e inversión insostenibles, y un
nivel inadecuado que tiene como resultado la imposibilidad de hacer frente
rápidamente a las demandas de ventas y producción.

Funciones Que Efectúa El Inventario.-

En cualquier organización, los inventarios añaden una flexibilidad de operación
que de otra manera no existiría. En fabricación, los inventarios de producto en
proceso son una necesidad absoluta, a menos que cada parte individual se lleve
de maquina a máquina y que estas se preparen para producir una sola parte.
Funciones:

• Eliminación de irregularidades en la oferta

• Compra o producción en lotes o tandas
• Permitir a la organización manejar materiales perecederos
• Almacenamiento de mano de obra
Decisiones sobre inventario
Hay dos decisiones básicas de inventario que estas empresas, manejan y
deben deben hacer cuando intentan llevar a cabo las funciones de inventario
recién revisadas. Estas dos decisiones se hacen para cada artículo en el
inventario

• Que cantidad de un artículo ordenar cuando el inventario de ese ítem se va a

reabastecer.
• Cuando reabastecer el inventario de ese artículo.
Tipos De Inventario
En estas empresas se manejan los siguientes tipos de inventarios

Inventario Intermitente:
Es un inventario que se efectúa varias veces al año. Se recurre al, por razones
diversas, no se puede introducir en la contabilidad del inventario contable
permanente, al que se trata de suplir en parte.

Inventario Final:
Es aquel que realiza el comerciante al cierre del ejercicio económico,
generalmente al finalizar un periodo, y sirve para determinar una nueva situación
patrimonial en ese sentido, después de efectuadas todas las operaciones
mercantiles de dicho periodo.

Inventario Inicial:
Es el que se realiza al dar comienzos a las operaciones.

Inventario Físico:
Es el inventario real. Es contar, pesar o medir y anotar todas y cada una de las
diferentes clases de bienes (mercancías), que se hallen en existencia en la fecha
del inventario, y evaluar cada una de dichas partidas. Se realiza como una lista
detallada y valorada de las existencias.
Inventario determinado por observación y comprobado con una lista de conteo, del
peso o a la medida real obtenidos.
Calculo del inventario realizado mediante un listado del stock realmente poseído.
La realización de este inventario tiene como finalidad, convencer a los auditores
de que los registros del inventario representan fielmente el valor del activo
principal. La preparación de la realización del inventario físico consta de cuatro
fases, a saber:
• Manejo de inventarios (preparativos)
• Identificación
• Instrucción
• Adiestramiento
Inventario Mixto:
Inventario de una clase de mercancías cuyas partidas no se identifican o no
pueden identificarse con un lote en particular.
Inventario de Productos Terminados:
Todas las mercancías que un fabricante ha producido para vender a sus clientes.
Inventario en Proceso:
Son existencias que se tienen a medida que se añade mano de obra, otros
materiales y demás costos indirectos a la materia prima bruta, la que llegará a
conformar ya sea un sub-ensamble o componente de un producto terminado;
mientras no concluya su proceso de fabricación, ha de ser inventario en proceso.
Inventario en Consignación:
Es aquella mercadería que se entrega para ser vendida pero él título de propiedad
lo conserva el vendedor.
Inventario Mínimo:
Es la cantidad mínima de inventario a ser mantenidas en el almacén.
Inventario Disponible:
Es aquel que se encuentra disponible para la producción o venta.
Inventario en Línea:
Es aquel inventario que aguarda a ser procesado en la línea de producción.
Inventario Agregado:
Se aplica cuando al administrar las existencias de un único artículo representa un
alto costo, para minimizar el impacto del costo en la administración del inventario,
los artículos se agrupan ya sea en familias u otro tipo de clasificación de
materiales de acuerdo a su importancia económica, etc.
Inventario en Cuarentena:
Es aquel que debe de cumplir con un periodo de almacenamiento antes de
disponer del mismo, es aplicado a bienes de consumo, generalmente comestibles
u otros.
Inventario de Previsión:
Se tienen con el fin de cubrir una necesidad futura perfectamente definida. Se
diferencia con el respecto a los de seguridad, en que los de previsión se tienen a
la luz de una necesidad que se conoce con certeza razonable y por lo tanto,
involucra un menor riesgo.
Inventario de Mercaderías:
Son las mercaderías que se tienen en existencia, aun no vendidas, en un
momento determinado.
Inventario de Fluctuación:
Estos se llevan porque la cantidad y el ritmo de las ventas y de producción no
pueden decidirse con exactitud. Estas fluctuaciones en la demanda y la oferta
pueden compensarse con los stocks de reserva o de seguridad. Estos inventarios
existen en centros de trabajo cuando el flujo de trabajo no puede equilibrarse
completamente. Estos inventarios pueden incluirse en un plan de producción de
manera que los niveles de producción no tengan que cambiar para enfrentar las
variaciones aleatorias de la demanda.
Inventario de Anticipación:
Son los que se establecen con anticipación a los periodos de mayor demanda, a
programas de promoción comercial o a un periodo de cierre de planta.
Básicamente los inventarios de anticipación almacenan horas-trabajo y horas-
máquina para futuras necesidades y limitan los cambios en las tasas de
producción.
Inventario Intermitente:
Es un inventario realizado con cierto tiempo y no de una sola vez al final del
periodo contable.
Inventario Permanente:
Método seguido en el funcionamiento de algunas cuentas, en general
representativas de existencias, cuyo saldo ha de coincidir en cualquier momento
con el valor de los stocks.

49. CONTRATACION

En estas empresas se manejan 2 tipos de contrato

Contrato indefinido

El contrato ordinario indefinido es aquél que se concierta sin establecer límites en

la prestación de los servicios. Podrá ser verbal o escrito, debiendo ser comunicado
en la Oficina de Empleo en los diez días siguientes a su concertación.
El contrato de trabajo se podrá celebrar por escrito o de palabra. Se presumirá
existente entre todo el que presta un servicio por cuenta y dentro del ámbito de
organización y dirección de otro y el que lo recibe a cambio de una retribución a
aquél.

Adquirirán la condición de fijos aquellos trabajadores que no hubiesen sido dados

de alta en la Seguridad Social superado el periodo de prueba, así como aquellos
trabajadores con contrato temporal celebrados en fraude de ley.
Los contratos formativos podrán convertirse en indefinidos. El contrato a tiempo
parcial también podrá celebrarse por tiempo indefinido cuando se concierte para
realizar trabajos fijos y periódicos dentro del volumen normal de actividad de la
empresa.
Los convenios podrán establecer criterios objetivos y compromisos de conversión
de los contratos de duración determinada o temporales en indefinidos.
El contrato por tiempo indefinido de fijos-discontinuos se concertará para realizar
trabajos que tengan el carácter de fijos-discontinuos y no se repitan en fechas
ciertas, dentro del volumen normal de actividad de la empresa. A los supuestos de
trabajos discontinuos que se repitan en fechas ciertas les será de aplicación la
regulación del contrato a tiempo parcial celebrado por tiempo indefinido. Los
trabajadores fijos-discontinuos serán llamados en el orden y la forma que se
determine en los respectivos convenios colectivos, pudiendo el trabajador, en caso
de incumplimiento, reclamar en procedimiento de despido ante la jurisdicción
competente, iniciándose el plazo para ello desde el momento en que tuviese
conocimiento de la falta de convocatoria.
Se podrá extinguir el contrato por causa objetiva en el caso de contratos por
tiempo indefinido concertados directamente por las Administraciones públicas o
por entidades sin ánimo de lucro para la ejecución de planes y programas públicos
determinados, sin dotación económica estable y financiados mediante
consignaciones presupuestarias o extrapresupuestarias anuales consecuencia de
ingresos externos de carácter finalista, por la insuficiencia de la correspondiente
consignación para el mantenimiento del contrato de trabajo de que se trate.

Contrato a tiempo parcial

El contrato de trabajo se entenderá celebrado a tiempo parcial cuando se haya

acordado la prestación de servicios durante un número de horas al día, a la
semana, al mes o al año, inferior a la jornada de trabajo de un trabajador a tiempo
completo comparable.
Se entenderá por «trabajador a tiempo completo comparable» a un trabajador a
tiempo completo de la misma empresa y centro de trabajo, con el mismo tipo de
contrato de trabajo y que realice un trabajo idéntico o similar. Si en la empresa no
hubiera ningún trabajador comparable a tiempo completo, se considerará la
jornada a tiempo completa prevista en el convenio colectivo de aplicación o, en su
defecto, la jornada máxima legal.

El contrato a tiempo parcial podrá concertarse por tiempo indefinido o por duración
determinada en los supuestos en los que legalmente se permita la utilización de
esta modalidad de contratación, excepto en el contrato para la formación.
El contrato a tiempo parcial se entenderá celebrado por tiempo indefinido cuando
se concierte para realizar trabajos fijos y periódicos dentro del volumen normal de
actividad de la empresa.
CONCLUSIONES

En la introducción de este documento hablamos sobre cuáles son los objetivos

que se desean lograr con el proyecto, y mencionamos que una parte importante
de la vida cotidiana de las empresas Meicy y Pharmaderm es brindar un servicio
de calidad integral al cliente, ya que es más caro conseguir nuevos clientes que
mantener a los actuales. Los sistemas por sí solos no van a ser que se mejore la
calidad en el servicio al cliente, sin embargo, en este caso son una herramienta
importante que le permite a la gente dedicar más tiempo a tareas productivas más
que a las administrativas. De manera estricta si la implementación de estos
sistemas permite que la gente pueda dedicarse más a cumplir con las expectativas
de servicio al cliente podemos decir que entonces el proyecto ha sido exitoso.

Es importante señalar que, debido a que los recursos son cada vez más escasos,
es necesario que se realice una planificación para el mejor aprovechamiento de
éstos. Formular estrategias para un buen posicionamiento en el mercado, las
empresas de cosmético hoy en día son muy competitivas, por sus productos
precios y demás variables que giran al entorno de estas empresas.

BIBLIOGRAFÍA

-Material de apoyo- sena sofia plus.

-www.dian.gov.co
-http://es.slideshare.net/
-granpresupuesto.blogspot.com
file:///C:/Users/Downloads/PROYECTO%20INTERNET%20COSMETICOs%20bue
no.pdf