UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL TÁCHIRA

DECANATO DEL MEDIO UNIVERSITARIO

COORDINACIÓN DE SERVICIO COMUNITARIO
FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS
ESCUELA DE DERECHO

ORIENTAR JURÍDICAMENTE LA FORMACIÓN DE PEQUEÑOS

EMPRESARIOS PARA EL MEJOR DESENVOLVIMIENTO DE SUS
ACTIVIDADES A LA ASOCIACIÓN COOPERATIVA ARTESANOS
DE TARIBA

Quitian C, Génesis A. C.I. V. 26493114

Rojas P, Yenni C. C.I. V. 21416844
Delgado C, Delfa T. C.I. V. 19878211

Julio, 2018
 UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL TÁCHIRA
DECANATO DEL MEDIO UNIVERSITARIO
COORDINACIÓN DE SERVICIO COMUNITARIO
FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS
ESCUELA DE DERECHO

ORIENTAR JURÍDICAMENTE LA FORMACIÓN DE PEQUEÑOS

EMPRESARIOS PARA EL MEJOR DESENVOLVIMIENTO DE SUS
ACTIVIDADES A LA ASOCIACIÓN COOPERATIVA ARTESANOS
DE TARIBA

Julio, 2018
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IDENTIFICACION DEL PROYECTO

 Nombre de la comunidad, organismo o institución atendida:

Asociación Cooperativa Artesanos “La Consolación”

 Responsable por la comunidad:

Apellidos y Nombres: Villamizar Rojas, Doris
Cédula de Identidad: V.- 13622276
Dirección: Colinas de Barrancas, Sector La Invasión
Teléfono: 04147125601

 Asesor Académico:
Apellidos y Nombres: Buitrago, Brenda Y.
Cedula de identidad: 14418231
Facultad: Ciencias Jurídicas y Políticas
Carrera: Derecho Mención: Derecho Teléfono:
Correo:

INTEGRANTES DEL PROYECTO

Apellidos y Exp. C.I Carrera Año/ e. mail Tel. celular
Nombres sec
Quitian 59408 26493114 Derecho 4to gnesisquitian@ 0414
Ceballos, “A” gmail.com 7296719
Génesis
Aymara
Rojas Prieto, 52232 21416844 Derecho 4to yennirojas1027@ 0414
Yenni “A” gmail.com 3742933
Carolina
Delgado 48777 19878211 Derecho 5to fita2773@ 0414
Castillo, gmail.com 7778750
Delfa Teresa

vii
 INDICE GENERAL

pp

CARTA DE ACEPTACION DEL PROFESOR ASESOR……………….....……… iii

ACTA DE CONFORMACION DEL PROYETO CON LA COMUNIDAD.............. iv
ACUERDO DE COOPÈRACION COMUNITARIA EN EL MARCO DE LA LEY DEL
SERVICIO COMUNITARIO………………………………………………….........… v
IDENTIFICACION DEL PROYECTO................................................................... vii
INDICE GENERAL............................................................................................... viii
RESUMEN............................................................................................................ 1
INTRODUCCION………………………………………....…………………………… 4
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................................................. 6
OBJETIVOS DEL PROYECTO............................................................................ 9
ENFOQUE METODOLOGICO............................................................................. 9
JUSTIFICACION DEL PROYECTO..................................................................... 11

I. DESCRIPCION DE LA COMUNIDAD, ORGANISMO Ó INSTITUCION

ATENDIDA………………………………………………………...………………. 13
Localización………………………………………………………..……….….. 13
Reseña Histórica…………………………………………………...…………. 13
Sitios importantes de la comunidad……………………….........……….…. 14
Número de habitantes que integran la comunidad, organismo o
Institución……………………………………………………….…………….. 15

II. DESCRIPCION DE LAS CONDICIONES GENERALES EN QUE SURGIÓ LA

INICIATIVA DEL PROYECTO…………………………………………....….. 16

III. DIAGNOSTICO DE LA SITUACION PROBLEMETICA............................ 17

IV. PROBLEMA............................................................................................... 20
Identificación de los distintos problemas............................................... 20
Categorización de los problemas.......................................................... 20
Jerarquización de los problemas.......................................................... 21
Identificación de la necesidad............................................................... 21

V. PLANIFICACION........................................................................................ 23

VI. DIAGRAMA DE GANTT............................................................................. 29

VII. ANALISIS DE EXPERIENCIAS COMUNITARIAS...................................... 34

viii
VIII. FACTIBILIDAD.......................................................................................... 35
Factibilidad legal.................................................................................... 35
Factibilidad Institucional......................................................................... 36
Factibilidad Economica............................................................................ 36

IX. RESULTADOS........................................................................................... 37
Exposición de las actividades realizadas en función de los objetivos
planteados................................................................................................. 37
Logros alcanzados de acuerdo con los indicadores previamente definidos
en el plan de acción................................................................................... 43
Elaborar la matriz FODA....................................................................... 46

X. CUADRO DE RESULTADOS................................................................... 47

XI. CONCLUSIONES..................................................................................... 48

XII. RECOMENDACIONES............................................................................. 50

XIII. ANEXOS................................................................................................... 51

ix
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FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS
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ORIENTAR JURÍDICAMENTE LA FORMACIÓN DE PEQUEÑOS

EMPRESARIOS PARA EL MEJOR DESENVOLVIMIENTO DE SUS
ACTIVIDADES A LA ASOCIACIÓN COOPERATIVA ARTESANOS DE TARIBA

RESUMEN DEL INFORME

El servicio comunitario se realizó en la comunidad correspondiente a la

asociación cooperativa de artesanos “La Consolación”, ubicada en la carrera 5
entre calle 2 y 3 frente la Basílica menor “Nuestra Señora de la Consolación de
Táriba”, en el municipio Cárdenas, parroquia Táriba comunidad el Cocorito del
estado Táchira; pudiéndose señalar como lugares de referencia importantes
aparte de la Basílica, otros sitios destacados cercanos a la cooperativa artesanal
como son la Alcaldía del municipio Cárdenas, la posada y restaurant “El Prado”, la
clínica Táriba, el centro comercial “Los Daniel´s” y delicias andinas “El Huerto”.

Así mismo, para lograr el objetivo general propuesto de orientar

jurídicamente la formación de pequeños empresarios para el mejor
desenvolvimiento de las actividades de la asociación cooperativa artesanos “La
Consolación” de la ciudad de Táriba y de igual manara los objetivos específicos:
diagnosticar los conocimientos que poseen acerca de la responsabilidad
administrativa que tienen por poseer un permiso temporal para realizar sus
actividades y utilizarlo de forma permanente a lo largo del año; instruir a los
integrantes de la asociación cooperativa artesanos “La Consolación” acerca de los
derechos para de la defensa de sus intereses como trabajadores y como personas
naturales; concientizando acerca de los deberes que tienen con el lugar en el cual
trabajan y como ciudadanos; ilustrar a la asociación cooperativa “La Consolación”
como pequeños empresarios, motivándolos a ser emprendedores en el
desenvolvimiento de sus actividades para obtener mejores resultados en sus
trabajos; orientar acerca de la estructura orgánica de la empresa con sus

1
diferentes fases, organigramas, departamentos, inventarios, niveles jerárquicos y
la clasificación de las mismas de modo que les sea útil para su conocimiento
personal y laboral; explicar el diseño y modelo de negocio Canvas y plantear la
elaboración del proyecto de vida de cada uno de los miembros de la cooperativa
artesanos la Consolación.

En primer término se procedió a diagnosticar el problema mediante la

aplicación de una entrevista a los miembros de la cooperativa, así como a la
responsable de la misma, con la finalidad de conocer el nivel de información que
se poseía con respecto al conocimiento de la norma legal que rige las
cooperativas, seguridad en su lugar de trabajo, formas de mantener su
productividad, una vez conocidas las fallas que se presentan y las problemáticas
originadas se diseñaron una serie de conferencias y herramientas didácticas para
llevar la información de una manera comprensible y eficaz.

En el mismo orden de ideas, las conferencias versaron sobre la materia

legal relacionada con los derechos, deberes y responsabilidades administrativas
que rigen la actividad de las cooperativas; también se trató el emprendimiento
para diversificar y aumentar la productividad del negocio; igualmente se informó
sobre el método Canvas de negocios y la organización empresarial; estas charlas
fueron reforzadas con material de apoyo en físico y con ciertas actividades
prácticas, lo cual garantiza un aprendizaje significativo.

En el aspecto metodológico, el diseño del servicio fue de campo,

recolectando la información a partir de la aplicación de una entrevista a la
responsable de la cooperativa y otra a cada miembro de la misma; la población
atendida estuvo conformada por 18 adultos tanto hombres como mujeres
pertenecientes a la cooperativa de artesanos “La Consolación”, trabajándose una
muestra censal; ubicada en una clase social media/baja. El servicio comunitario
trabajó para el desarrollo social de la comunidad de artesanos en estudio, para
conseguir una estabilización del trabajo desempeñado y como consecuencia
mejorar la producción y mejorar el nivel de vida de los miembros comunitarios;

2
aprovechándose las fortalezas con que se cuenta y mejorando, con la orientación
dada, las deficiencias que el grupo presentaba.

Como resultado del servicio comunitario practicado, se logró llevar el

conocimiento legal a cada miembro de la cooperativa, de la misma forma se
transmitió el concepto de emprendimiento como llave para el desarrollo y el
aumento de productividad, complementándose con nociones verdaderas de cómo
organizar una empresa eficaz y exitosa llevando a plantearse las ideas que se
tienen como una opción real de desarrollo, teniendo al modelo de negocios
Canvas como guía en la instauración de una empresa realmente productiva; a
través del cual se genere la posibilidad de hacer realidad el proyecto de vida que
se piensa.

3
 INTRODUCCION

Todo ser humano busca afanosamente la prosperidad, el desarrollo y la

paz, en cuanto hace; en cada una de sus funciones diarias el hombre se esfuerza
para conseguir que esa actividad de el fruto deseado acorde el objetivo que se
plantea. Es así, como siempre se buscara que el trabajo que se desempeña, sea
cual sea el área de desarrollo, provea de los recursos económicos que garanticen
la obtención de los servicios y bienes necesarios tanto en lo personal como en lo
familiar, para conferirle tranquilidad y sosiego a los suyos.

Es importante resaltar que para desempeñarse en el área de trabajo

escogida, se hace necesario, preparase en cuanto al conocimiento propio del
trabajo que se desempeña, así como también en toda norma que regula el
desarrollo y puesta en práctica del trabajo realizado, es así como en el área de los
negocios y de la empresa, aquellos quienes intervienen en esa área tienen la
obligación de conocer la norma legal en la cual se desenvuelven, puesto que si no
lo supiesen estarían expuestos a fallar en lo referente al cumplimiento de sus
deberes administrativos y se debe recordar que el desconocimiento de la norma
no implica su incumplimiento. Y paralelamente se debe conocer las formas como
lograr que el negocio que se maneje sea próspero y se pueda diversificar a través
del emprendimiento, para lograr que se estimule el aumento de la clientela y por
ende un mejor nivel de ingresos.

En el caso de la asociación cooperativa de artesanos “La Consolación”,

ubicada en la población de Táriba, frente a la Basílica menor; se hace necesario
conocer a fondo la norma legal que ampara a las cooperativas, puesto que su
desconocimiento puede traer consecuencias diversas, en cuanto al cumplimiento
de las directrices de ley faltando a las responsabilidades administrativas y de
recaudos exigidas, de igual forma el desconocer la norma la cooperativa puede
ser víctima de decisiones contrarias a su derecho; amabas situaciones limitaran el
desarrollo y prosperidad de la cooperativa; por lo cual es de suma importancia que
todos los miembros tengan un conocimiento legal básico que les permita
responder adecuadamente ante cualquier situación de índole legal.

4
 De la misma forma, para cualquier empresa existente bajo condiciones de
crisis económica como la que actualmente atraviesa el país y ante la disminución
del poder adquisitivo de la población, es importante que los empresarios tengan
una visión de emprendimiento puesto que esta le permitirá diversificar los métodos
que permitan atraer más clientes y como consecuencia obtener mayores
ganancias y estabilizar el negocio; para lograrlo se debe enfocar ideas y
emprenderlas, por lo cual es imprescindible que se conozca lo que es el
emprendimiento y como afianzar las ideas que los comerciantes tengan.

Finalmente, se presenta la necesidad de enriquecer el concepto de

empresa y su organización, a través del establecimiento de las responsabilidades
de los diversos departamentos, logrando el fomento de las ideas propias para ser
tratadas como el punto de partida de la diversificación de la empresa cooperativa
“La Consolación”.

5
 Planteamiento del Problema

El comercio se ha convertido desde tiempos antiguos en una herramienta

que permite el desenvolvimiento y proyección de las comunidades, puesto que,
aquellos quienes se dedican a esta área económica tienen a su disposición una
gama de recursos que proveen de ingresos que le dan al comerciante y a quienes
dependen de él, una estabilidad de le permite el disfrute de bienes y servicios, así
como de escalar niveles sociales, pudiendo accesar a grandes posibilidades de
desarrollo.

En el mismo orden de ideas, el auge del desarrollo comercial, ha motivado

a diversos grupos a unirse formado asociaciones cooperativas, a través de las
cuales se logran amalgamar esfuerzos y disminuir costos para fomentar el
establecimiento de múltiples negocios que expenden una gran diversidad de
rubros, siendo en épocas de crisis, como la que actualmente se vive, una
posibilidad de mantener un ingreso que confiera cierta estabilidad en cuanto a la
obtención de las necesidades básicas; sin embargo, el aumento de las
necesidades de la población y la difícil situación económica; ha sido el medio de
cultivo en el cual se observa un aumento inusitado de los comercios los cuales
ofrecen cualquier servicio o articulo a la venta, expandiéndose sin ningún aval
legal o incluso, y lo que es peor, sin el mínimo conocimiento jurídico que provea de
una buena formación a los pequeños empresarios para el mejor desenvolvimiento
de sus actividades económicas.

Esta ignorancia sobre los recursos legales que respalden, apoyen, provean
derechos y exijan deberes a los miembros de la sociedad que se agrupan para
conformar asociaciones de vendedores, puede ocasionar diversos problemas en
cuanto al estatus legal de las pequeñas empresas, estableciendo el riesgo de ser
afectados por decisiones de índole legal que daría al traste con el negocio que se
ejecuta.

Esta situación descrita es observada en la asociación cooperativa de

artesanos “La Consolación”, ubicada en la carrera 5, entre calles 2 y 3, de la
localidad de Táriba, Municipio Cárdenas del Estado Táchira; específicamente

6
frente a las instalaciones de la Basílica de Nuestra Señora de la Consolación; en
donde se presentan diversas problemáticas, siendo, desde el punto de vista legal,
la más importante, la de la carencia de iniciativas jurídicas para orientar el correcto
desenvolvimiento laboral de la cooperativa en su rol de empresarios; así como
también desconocen la importancia del emprendimiento como base de un
comercio exitoso; quedando expuestos a un sin número de riesgos que pueden
evitar la consolidación de la empresa, generar la pérdida de recursos o la
disminución de los ingresos o incluso podría hasta provocar el cierre del negocio.
Por todo esto se hace realmente indispensable llevar a los miembros de la
cooperativa una información fresca, novedosa, real y sobre todo comprensible que
logre que tanto la cooperativa como cada uno de los miembros regulen legalmente
su negocio, respaldándose y cumpliendo con la norma legal, lo cual le permitirá
que su emprendimiento se consolide y evolucione desde todo punto de vista.

Si los integrantes de la cooperativa no buscan la forma de solucionar este

desconocimiento y empaparse de toda la plataforma legal que los ampara, el
pronóstico de la problemática será oscuro, ya que se construirá un negocio sobre
bases débiles que en cualquier momento pueden derrumbarse, limitando o
terminando con el emprendimiento de quienes construyeron la cooperativa,
sumiendo en situaciones económicas más complejas y de más difícil solución.

De la misma forma, para dar inicio al conocimiento del tema que se aborda,
es importante establecer que cuando se habla de orientación jurídica se refiere a
un servicio destinado al asesoramiento de los ciudadanos peticionarios, con la
finalidad de orientar y encauzar sus pretensiones, facilitando la información
relativa al cumplimiento de los requisitos para el reconocimiento del derecho, de la
tramitación de las solicitudes, lo cual garantizara que todas las personas puedan
defender sus intereses en un procedimiento judicial; por lo tanto, en lo referido a la
actual investigación, y a través de este servicio comunitario se le brinda
orientación jurídica a los miembros de la cooperativa de artesanos “La
Consolación”, para organizarlos, acorde a la ley, como emprendedores y
forjadores de pequeñas empresas de base comunitaria, apoyando la
modernización de las microempresas en el sector informal, “un área en la cual se

7
genera la mayor parte de los nuevos trabajos en el mundo” (Organización
Iberoamericana del trabajo).

La orientación jurídica que se pone a disposición de esta comunidad, le

permitirá un mejor desenvolvimiento de sus actividades en cuanto al conocimiento
de sus derechos legales, como también de sus deberes; evitando los
procedimientos injustos, legales o no, que atenten contra el derecho al trabajo y al
disfrute de una vida productiva; lo cual permitirá que la asociación cooperativa de
artesanos “La Consolación” y los emprendedores que la conforman conformen un
negocio sólido y productivo, con reales opciones de prosperar y transformarse en
una empresa generadora de empleo y recursos para múltiples familias.

Dentro del mismo orden de ideas el Cooperativismo según Colmenares,

Higuerey y Adriani (2005), puede ser concebido como:

Un movimiento socioeconómico de carácter mundial, en el cual todos

los integrantes son beneficiarios de su actividad, según el trabajo que
aporte a la Cooperativa, lo cual promueve la libre asociación de
individuos y familias con intereses y necesidades comunes, a fin de
construir una organización en la que todos tienen igualdad de derecho
y donde el beneficio obtenido se reparte equitativamente entre sus
socios en la búsqueda de la democratización del capital y la generación
de estructuras productivas que sean capaces de transformar
progresivamente los sectores de la llamada economía social y
participativa.

Como consecuencia, se puede indicar que una cooperativa bien

fundamentada desde el punto de vista legal y en la cual todos sus miembros
conozcan perfectamente los procedimientos legales y las oportunidades de
desarrollo y emprendimiento que tienen a sus disposición; puede dirigirse con
seguridad al éxito, permitiendo que sus integrantes se beneficien en medidas
iguales, siendo capaces de transformar la economía propia y del sector al cual
pertenecen.

8
 Objetivos del Proyecto

Objetivo General

Orientar jurídicamente la formación de pequeños empresarios para el mejor

desenvolvimiento de las actividades de la asociación cooperativa artesanos “La
Consolación” de la ciudad de Táriba

Objetivos Específicos

 Diagnosticar los conocimientos que poseen acerca de la responsabilidad

administrativa que tienen por poseer un permiso temporal para realizar sus
actividades y utilizarlo de forma permanente a lo largo del año
 Instruir a los integrantes de la asociación cooperativa artesanos “La
Consolación” acerca de los derechos para de la defensa de sus intereses
como trabajadores y como personas naturales; concientizando acerca de
los deberes que tienen con el lugar en el cual trabajan y como ciudadanos.
 Ilustrar a la asociación cooperativa “La Consolación” como pequeños
empresarios, motivándolos a ser emprendedores en el desenvolvimiento de
sus actividades para obtener mejores resultados en sus trabajos.
 Orientar acerca de la estructura orgánica de la empresa con sus diferentes
fases, organigramas, departamentos, inventarios, niveles jerárquicos y la
clasificación de las mismas de modo que les sea útil para su conocimiento
personal y laboral
 Explicar el diseño y modelo de negocio Canvas.
 Plantear la elaboración del proyecto de vida de cada uno de los miembros
de la cooperativa artesanos la Consolación.

Enfoque Metodológico

Para el desarrollo de esta investigación se utiliza la metodología de

Investigación Acción Participativa (IAP), puesto que a partir de ella se interviene
en la sociedad, en este caso la cooperativa artesanal “La Consolación”, para

9
orientarles en una mejor conocimiento del marco legal que los arropa, para lograr
una mejor organización lo cual determina un acertado manejo de recursos; esto va
a generar en la sociedad una mayor capacidad de respuestas a los problemas de
la comunidad estudiada, ya que el estudio se realiza directamente en la
cooperativa no solamente por medio de los prestadores del servicio comunitario
que estudian la problemática desde afuera, sino que de manera integrada se
involucra con cada uno de los miembros de la comunidad, para estudiar los
problemas, y las posibles soluciones.

En este caso en particular, las prestadoras del servicio abordaron la

comunidad que forma parte de la cooperativa de artesanos, integrándose para
conocer de primera mano, las situaciones que, con respecto a sus comercios, les
preocupa como lo son las marcadas fluctuaciones en sus ingresos, la falta de
estabilidad en el desempeño de sus labores, las decisiones injustas que no le
permiten un mejor desenvolvimiento en sus trabajos, todo motivado a un
desconocimiento de muchas de las normas legales que les aseguran el disfrute de
derechos y le exigen el cumplimiento de deberes.

Para la recopilación de la información necesaria, se utilizaron diversas

técnicas y herramientas de recolección de datos, dentro de las técnicas utilizadas
está la de observación directa, al interactuar con los miembros de la cooperativa y
conocer las intimidades de su trabajo; el análisis documental de la información
necesaria a transmitir y el análisis de contenido verificado al analizar los
instrumentos aplicados para el diagnóstico de la situación; para este particular, se
diseñó una entrevista a ser aplicada a cada miembro de la cooperativa, este
instrumento se estructuró en 5 preguntas para respuesta abierta para explorar el
conocimiento de las normas legales que los ampara y la seguridad que presentan
en cuanto a la estabilidad en su lugar de trabajo.

10
 Justificación del Proyecto

La estabilidad en el trabajo es prioritaria para cada miembro de la sociedad,

mucho más cuando las condiciones de crisis económica se presentan en una
nación; esta estabilidad va e depender de muchas variables, sin embargo cuando
los miembros de una sociedad se organizan para llevar a cabo proyectos de
emprendimiento, estos deben realizarse tomando en consideración todo el marco
legal que se relacione con la actividad desarrollada, puesto que el conocimiento de
estas normas le conferirá a la actividad realizada el piso legal que permite un
desenvolvimiento correcto e infunde tranquilidad y estimula el desarrollo.

Es por lo anterior, y ante el desconocimiento de la legislación existente en

cuanto a los derechos y deberes que las cooperativas brindan a sus afiliados, que
es de suma importancia de la realización de este servicio comunitario, puesto que
en él se abordara la comunidad conformante de la cooperativa de artesanos “La
Consolación”, transmitiéndoles la información legal que compete para el buen
funcionamiento de las cooperativas a todos los miembros de dicho grupo, puesto
que se hace prioritario que el grupo conozca y participe por igual en todas las
decisiones y proyectos que se presenten, debido a que todos son responsables e
igualmente todos pueden resultar perjudicados o beneficiados.

En conclusión, la razón que justifica la realización de esta investigación está

dada por la necesidad que se tiene de preparase legalmente como cooperativa y
así poder responder correctamente ante cualquier situación que se exista y
aprovechar al máximo las oportunidades que se presenten para el desarrollo y
progreso de la microempresa y de sus afiliados. En lo social es relevante debido a
que prepara a la comunidad para aprovechar las opciones que surjan y da un piso
jurídico necesario para estabilizar su trabajo y proveer de un ingreso estable y
seguro; institucionalmente la Universidad Católica del Táchira asume el papel que
toda casa de estudio superior debe tener, el cual consiste en protagonizar el
cambio social que debe tenerse en pro del beneficio y conocimiento de las
comunidades influenciadas por la universidad, así mismo y en este caso la
cooperativa de artesanos “La Consolación” recibe una preparación acorde con la

11
normativa legal actual, sembrando las aptitudes y estimulando las actitudes
correctas ante las exigencias del negocio en el cual se participa y en lo personal
es importante puesto que prepara a cada miembro de la cooperativa para
enfrentar con éxito, en conjunto o individualmente, los emprendimientos que se
aborden, garantizando la posibilidad de lograr un progreso como empresarios y la
obtención de ingresos legales.

Con la realización de este servicio son beneficiados directos en primer lugar

todos los miembros de la cooperativa por la preparación a la cual son sometidos a
partir de la información que reciben; los prestadores del servicio comunitario
debido a que su relación con las comunidades los hacen conocer las realidades
sociales y el conocimiento del área a impartir los capacita en el dominio del área;
de la misma manera pero indirectamente son beneficiadas las familias de los
miembros de la cooperativa puesto que la estabilidad de los trabajos garantiza un
aporte económico constante y la prosperidad de la familia; y finalmente se
beneficia toda la comunidad puesto que se contara con una microempresa que
ofrece bienes y servicios indispensables para satisfacer a los visitantes, además
de mejorar la economía del sector.

12
 I. DESCRIPCIÓN DE LA COMUNIDAD, ORGANISMO O INSTITUCIÓN
ATENDIDA

Localización:

La asociación cooperativa artesanos “La Consolación”, se encuentra

ubicada en la carrera 5 entre calle 2 y 3 frente la Basílica menor “Nuestra Señora
de la Consolación de Táriba”, en el municipio Cárdenas, parroquia Táriba
comunidad el Cocorito del estado Táchira.

Reseña Histórica:

El pueblo de Táriba es un pueblo pequeño, bonito, de calles empinadas,

cuenta con una plaza Bolívar, situada frente a la iglesia, que en este caso fue
ascendida al título de Basílica Menor. Táriba es denominada la ciudad primogénita
del estado Táchira; a pesar de no haber tenido una fundación formal, como en el
caso de San Cristóbal, Táriba se desarrolló en el sitio de un antiguo poblado
indígena descubierto por Alonso Pérez de Tolosa (a quien acompañaba Diego de
Losada), en 1547. Cruzando la plaza Bolívar, haya algunos vendedores

13
ambulantes que ofrecen dulces regionales, así como recuerdos de la zona, estos,
actualmente se agrupan en cooperativas, siendo una de ellas la de artesanos “La
Consolación”.

Hace unos 25 años atrás, por los alrededores de la Basílica de la

Consolación de Táriba, en la plaza Miranda se solían instalar puestos de venta de
verduras y hortalizas, allí una señora de nombre Ismenia la cual vendía artículos
religiosos, dio inicio con esta actividad, luego se le sumaron pasteleros,
raspaderos, y así, varias personas, formaron el comercio de la plaza de Táriba; a
medida que transcurría el tiempo fueron surgiendo necesidades, pues debido al
flujo de comercio, la Alcaldía del municipio Cárdenas intervino para lograr su
organización, por lo que para el año 1994 se empezaron a pagar impuesto de
patente de comercio (la cual solo cubre el permiso de la actividad económica), se
comienza a cancelar también servicios de aseo y luz.

De esta manera, transcurrieron varios años entre promesas de estabilidad

laboral; pero cada vez surgían más problemáticas puesto que, en ciertas fechas
como las festividades tradicionales de la Consolación de Táriba o en semana
santa, los vendedores eran removidos de sus puestos; por los cual, en busca de
mejoras y estabilidad cuando en el año 2017 nace como registro la asociación
cooperativa artesanos “La Consolación”, una cooperativa conformada por 18
miembros los cuales comercian distintos tipos de mercancías; a un año de
funcionamiento se ejecutan tramites importantes para la construcción de un paseo
turístico de Táriba, esperando ser aprobado por la dirección de la Alcaldía del
municipio Cárdenas en funciones.

Sitios importantes de la comunidad.

En primer término se ha de mencionar como principal punto de importancia

la Basílica menor de “Nuestra Señora de la Consolación”; así mismo, otros sitios
destacados cercanos a la cooperativa artesanal, serian la Alcaldía del municipio
Cárdenas, la posada y restaurant “El Prado”, la clínica Táriba, el centro comercial
“Los Daniel´s” y delicias andinas “El Huerto”.

14
Número de habitantes que integran la comunidad y la institución.

La comunidad cooperativa artesanal “La Consolación”, cuenta en la

actualidad con 18 afiliados activos; sirviendo a turistas y visitantes, además a toda
la población de la ciudad de Táriba, la cual es de aproximadamente 128 590
habitantes.

15
 II. DESCRIPCIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES EN QUE SURGE
LA INICIATIVA DEL PROYECTO.

La idea de ejecución de este servicio comunitario, surge por dos

situaciones, en primer término el hecho de que una de las prestadoras del servicio
comunitario conoce a fondo las situaciones que se presentan, desde el punto de
conocimiento legal en la cooperativa de artesanos, puesto que existe una relación
familiar con miembros de dicha cooperativa; de la misma manera, y ante la
oportunidad de conocimiento, la misma comunidad de artesanos se acercó al
grupo de prestadoras de servicio comunitario para plantearles la necesidad que
tenían y la serie de problemáticas que se presentan a raíz de la deficiencia en el
conocimiento legal que los ampara, lo cual es el génesis de diversas situaciones
incomodas que no permiten el libre desarrollo de su actividad comercial y por
ende limita sus ganancias económicas.

Una vez conocidas las situaciones problemáticas, se acordó la realización

del servicio comunitario en la cooperativa de artesanos “La Consolación”,
especialmente enfocando el problema de desconocimiento legal de las pautas que
rigen el manejo de la cooperativa, sus deberes y derechos que permiten un trabajo
más eficaz y productivo; contando con la participación activa de sus 18 miembros,
siendo responsable la Sra. Doris Villamizar, presidenta de la cooperativa, así
mismo participan las tres prestadoras del servicio comunitario, Génesis Quitian
Ceballos, Yenni Rojas Prieto y Delfa Delgado Castillo.

16
III. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA.

El diagnóstico de la o las situaciones problemáticas, es de suma

importancia puesto que de la ubicación puntual de los problemas y sus orígenes,
se hace posible el abordaje correcto y concreto de la situación, utilizando
estrategias que permitan contribuir a la solución del mismo. Para este caso, se
recolectó la información necesaria a través de la aplicación de una entrevista a 15
miembros de la asociación cooperativa de los 18 activos, puesto que tres de los
miembros no se encuentran en el momento. Dicha entrevista está compuesta por
cinco ítems que exploran el conocimiento normativo legal organizativo de la
cooperativa y de métodos óptimos para aumentar la productividad de su actividad
económica; así mismo se explora las condiciones de seguridad del desempeño
laboral, la idoneidad física y legal del área en donde se labora y sobre la
estabilidad en su lugar de trabajo.

Al ser este un instrumento cualitativo, se realizó un análisis global de las

respuestas dadas por la muestra anta cada interrogante, desprendiéndose el
siguiente análisis:

En lo que se refiere al ítem 1 ¿Poseen ustedes algún conocimiento

normativo legal que lleve los parámetros organizativos de la empresa? Se
concuerda en que no se poseen conocimientos y aquellos que los tienen son muy
básicos y solo en el caso de la directiva de la cooperativa; con respecto al ítem 2
¿Conoce usted algún método para aumentar la productividad de su actividad
económica? ¿Cómo lo haría? La opinión general oscila entre el mantener una
excelente atención al cliente y ajustar los precios constantemente para evitar
pérdidas.

Continuando con la interrogante 3 ¿Qué condiciones cumple su área de

trabajo en cuanto a medidas de seguridad? Todas las opiniones dejan claro que
no existe seguridad en el área de trabajo; en lo que respecta al ítem 4 ¿Cree usted
que el área en donde realiza sus actividades económicas es apta y legalmente
aceptada para lo que allí se realiza? Se observa opiniones llevadas por el
desconocimiento, puesto que en general los miembros de la cooperativa piensan

17
que el espacio público en donde laboran es legalmente aceptado y apto para su
función por el hecho de que pagan un impuesto a la Alcaldía del Municipio, sin
embargo quienes están en cargos directivos de la cooperativa sostienen que el
área no es legal a pesar de que cancelen impuestos por el uso y al otorgamiento
de permisos temporales de trabajo.

Finalmente acorde con el ítem 5 ¿Se ha sentido usted amenazado alguna

vez por las autoridades a ser removido de su lugar de trabajo? ¿Eso ha afectado
su estabilidad? La opinión general establece que si se sienten amenazados,
puesto que en épocas de festividades especiales como los son el mes de agosto
(celebración de las festividades tradicionales de Táriba) y en semana santa no se
les permite el trabajo en el área en donde siempre lo hacen, siendo desalojados
del lugar, a pesar de la cancelación de impuestos; esto trae gran preocupación
puesto que por norma legal y su desconocimiento, su actividad económica podría
estar sujeta a regulación que desestabilizaría su producción.

Acorde con las opiniones vertidas, y a manera de conclusión diagnostica, se

generalizan diversas problemáticas que afectan la estabilidad, siendo estas en
orden de importancia y acorde a las opiniones, la falta de seguridad policial, la
estabilidad en su puesto de trabajo, el poco conocimiento de la norma legal que
los ampara y carencia de iniciativas para desenvolverse de una mejor manera y
aumentar su productividad, a partir de esta información se genera el siguiente
gráfico:

18
 Problematicas

16%
33%
Seguridad policial
23%
Estabilidad en trabajo
Desconocimiento legal
28%
Carencia de iniciativa

Se observa en el gráfico, un significativo interés y preocupación de la

muestra entrevistada por los problemas planteados, viéndose en primer término el
problema de la falta de seguridad policial en el área de trabajo, seguido de la
incógnita en cuanto a la estabilidad en el trabajo puesto que durante determinadas
épocas del año son presionados a abandonar el lugar en donde laboran durante el
resto del año, posteriormente se menciona el problema de la ignorancia en cuanto
al tema legal que respalda y apoya a las cooperativas por lo cual, ante una diatriba
legal, la cooperativa estaría a la deriva y finalmente el problema de la falta de
iniciativa de los miembros de la microempresa en cuanto a las maneras de llevar a
cobo ideas para mejorar su producción y por ende sus ingresos.

19
IV. PROBLEMA

Identificación de los distintos problemas: Una vez aplicada la entrevista

que permitió la recolección de la información necesaria para diagnosticar las
situaciones problemáticas y también habiendo escuchado a los miembros de la
cooperativa sobre sus inquietudes, angustias y visión, se identificaron diversas
situaciones consideradas problema que aquejan a la cooperativa de artesanos “La
Consolación” de Táriba estado Táchira; estos problemas son:

 Falta de seguridad policial en el área de trabajo.

 Inestabilidad en el puesto de trabajo.
 Desconocimiento de la norma legal relacionada con las cooperativas.
 Falta de iniciativa para buscar vías para mejorar su producción e ingresos.
 Falta de acceso a servicios públicos.
 No otorgamiento de permisos definitivos de trabajo.

Categorización de los problemas: Para categorizar y priorizar los

problemas, se seleccionan aquellos relacionados con los objetivos curriculares,
estos son: Inestabilidad en el área del puesto de trabajo, desconocimiento de la
normativa legal relacionada con la operatividad de las cooperativas, falta de
iniciativa para buscar vías para mejorar su producción e ingresos, no otorgamiento
de permisos definitivos de trabajo.

Problemas Viables Problemas No Viables

Falta de iniciativas para buscar vías No otorgamiento de permiso de
para mejorar su producción e ingresos trabajo definitivos

Desconocimiento de la normativa Inestabilidad en el área del puesto de

legal relacionada con la operatividad trabajo.
de las cooperativas

20
 Jerarquización de los problemas: El problema principal que la
cooperativa de artesanos “La Consolación”, urge resolver es el relacionado al
desconocimiento que se tiene en cuanto a la normativa legal que rigen las
cooperativas provocando un vacío en cuanto a los procedimientos que se deben
seguir como microempresarios para cumplir con las normas legales y beneficiarse
de las oportunidades que se ofrecen; así mismo la comunidad pretende solucionar
la falta de iniciativas que los miembros de la cooperativa tienen para diversificar y
poner en marcha soluciones que le permitan desenvolverse más hábilmente en su
actividad económica de manera que mediante la puesta en marcha de
herramientas diversas se estimule el aumento de las ventas de sus productos.

Problemas a tratar Factores que los causan

Desconocimiento de la normativa Ignorancia de las pautas jurídicas que
legal que rige la operatividad de las rigen el comercio, falta de
cooperativas. oportunidades o de interés.

Falta de iniciativas para mejorar su Desconocimiento de emprendimiento,

producción e ingresos falta de recursividad, capacidades
limitadas.

Identificación de la necesidad: La totalidad de problemas a tratar, pueden

ser articulados acorde con los objetivos trazados en el proyecto comunitario, sin
derivar ninguno, puesto que dentro de la información que se brinda se incluye
tanto las herramientas jurídicas, como también diversas formas de emprender
mediante el uso de los recursos que se tienen al alcance; incluso se puede
también mejorar el problema de la inestabilidad en el área de trabajo, puesto que
con las pautas legales se puede mejorar esta situación.

21
22
V. PLANIFICACIÓN
OBJETIVO DEL PROYECTO: Orientar jurídicamente la formación de pequeños empresarios para el mejor
desenvolvimiento de sus actividades a la asociación cooperativa artesanos “La Consolación” de Táriba
Objetivos Indicadores por Actividades por Prestadores del Fecha de
específicos objetivo objetivo Servicio ejecución/número
comunitario de horas

1. Elaboración
1. Diagnosticar 1. Entrevistas con el Guion de Entrevista
conocimientos representante de la 2. Entrevista con el
que poseen cooperativa responsable de la Jueves 22/03/2018
acerca de la cooperativa. Quitian, Génesis.
3 horas
responsabilidad 3. Charlas con los
administrativa 2. Aplicación del Domingo 25/03/2018
miembros de la Rojas, Yenni.
que tienen por guion de la Entrevista 4 horas
cooperativa y aplicación
poseer permiso para la recopilación
de entrevista. Miercoles 28/03/2018
temporal para de la información.
Delgado, Delfa 3 horas
realizar sus 4. Elaboración de la
actividades y iniciativa de Proyecto.
3. Elaboración de la 10 Horas total
utilizarlo de
iniciativa de proyecto 5. Reunión con los
forma funcionarios públicos
permanente a competentes para la
lo largo del año eficaz accesoria
jurídica.

23
 1. Charlas a los Viernes 06/04/2018
integrantes de la 4 horas
cooperativa artesanos
Sábado 07/04/2018
la consolación acerca 3 horas
2. Instruir a los 1. Charlas. de los derechos e
integrantes de intereses que le puedan Lunes 08/04/2018
la asociación ser útil para su defensa 3 horas
cooperativa 2. Entrega de
2. Explicación de Jueves 11/04/2018
artesanos la leyes sobre la
leyes señalando los Quitian, Génesis. 3 horas
consolación materia.
artículos que tienen
acerca de los para su defensa. Sábado 13/04/2018
derechos para Rojas, Yenni. 4 horas
3. Explicación 3. Explicación de
la defensa de
material legal. diapositivas acerca de Lunes 15/04/2018
sus intereses
materia legal. Delgado, Delfa 3 horas
como
trabajadores y 4. Entrega de 4. material acerca
Sábado 20/04/2018
como personas material acerca de de los deberes que 4 horas
naturales y de los deberes tiene como ciudadanos
sus deberes y como cooperativa Domingo 21/04/2018
4 horas
5. Explicación de la
responsabilidad Lunes 22/04/2018
administrativa. 4 horas

32 Horas total

24
 Viernes 04/05/2018
1. Guías, laminas 1. Explicación de 3 horas
y material acerca de guía, lamina y material
lo que es ser acerca de ser Sábado 05/05/2018
emprendedor en su emprendedor a partir de 3 horas
trabajo mapas mentales para
estimulo de ideas. Domingo 06/05/2018
3. Ilustrar a la 3 horas
asociación 2. Adaptación a las
2. Diseñar un
cooperativa la fases del desarrollo Miércoles 09/05/2018
proyecto a través de
consolación, organizacional de los Quitian, Génesis. 4 horas
croquis con pautas
como microempresarios y
de cómo lograr los Viernes 11/05/2018
pequeños adecuación a la
objetivos de progreso Rojas, Yenni. 4 horas
empresarios capacidad de la
de sus puestos de
motivándolos a cooperativa. Sábado 12/05/2018
trabajo
emprender en 3. Encuestas para 3 horas
Delgado, Delfa
pro de obtener sondear conocimientos
mejores 3. Encuestas a de como crecer como Lunes 14/05/2018
4 horas
resultados en los integrantes de la cooperativa y a partir de
sus trabajos cooperativa resultado concientizar Martes 15/05/2018
estilos, horarios, 3 horas
contenidos y otras
4. Charlas Jueves 17/05/2018
necesidades.
4 horas
4. Charlas de
5. Entrega de motivación donde se 31 Horas total
material digital y desarrolle el espíritu

25
 físico emprendedor
5. Explicación de
diapositivas acerca de
las actitudes del
emprendedor y entrega
de trípticos

Viernes 18/05/2018
1. Pasar por cada 4 horas
uno de los puestos de
trabajo explicando en Domingo 20/05/2018
1. Charla de la que consiste la 4 horas
estructura orgánica estructura de una
de la empresa empresa Miércoles 23/05/2018
Quitian, Génesis. 4 horas
2. Explicación del
4. Orientar
2. Entrega de organigrama a través Sábado 26/05/2018
acerca de la Rojas, Yenni. 4 horas
material en físico de pláticas y
estructura
visualizándolo
orgánica de Miércoles 30/05/2018
aclarando dudas.
una empresa Delgado, Delfa 4 horas
3. Diapositivas
3. Explicación de
diapositivas acerca de Viernes 01/06/2018
los diferentes niveles 4 horas
4. Charlas
jerárquicos de una Lunes 04/06/2018
empresa y los 4 horas
departamentos con
inventario Viernes 08/06/2018
4 horas

26
 4. Charlas acerca
de la fases de dirección,
registro y constitución 32 Horas total
de la empresa

1. Se realiza una
charla explicativa sobre
todo el movimiento de
1. Explicación del negocios canvas Sábado 09/06/2018
modelo canvas 4 horas
5. Explicar el 2. Se exponen
2. Análisis de diapositivas para una Quitian, Génesis
diseño y Domingo 10/06/2018
gestión en cuanto el mejor apreciación del 4 horas
modelo de
modelo canvas modelo de negocios Rojas, Yenni
negocio
3. Actividad canvas. Viernes 15/06/2028
Canvas
4 horas
practica sobre la 3. Se les hace Delgado, Delfa
elaboración del entrega a los miembros Sábado 16/06/2018
modelo canvas de la cooperativa de las 4 horas
planillas canvas,
realizando el respectivo 16 Horas total
tratamiento canvas con
cada uno de los
integrantes de la
asociación de
artesanos.

27
 1. Charla sobre la Sábado 30/06/2018
6. Plantear la
1. Análisis sobre elaboración de un Quitian, Génesis 4 horas
elaboración del
proyecto de cómo realizar un proyecto de vida.
Domingo 01/07/2018
vida de cada proyecto de vida, 2. Realización del Rojas, Yenni 4 horas
uno de los pasó a paso. proyecto de vida de
2. Proyecto de vida a cada
miembros de la uno de los 8 Horas total
miembros de la Delgado, Delfa
cooperativa corto plazo
artesanos la cooperativa.
Consolación.

TOTAL GENERAL DE HORAS CUMPLIDAS: 129 Horas

28
VI. DIAGRAMA DE GANTT

Marzo Abril Mayo Junio/Julio HORAS

4/5/6/9
22/25

13/15

21/22

12/14

15/17

18/20

26/30

15/16
OBJETIVOS ACTIVIDADES POR

6/7/8

1/4/8

9/10
28

11

20

11

23

30

01
ESPECIFICOS OBJETIVO

Charla y aplicación de entrevista a miembros de la cooperativa de artesanos

1.Elaboración guion de
Entrevista

Entrevista a responsable de la cooperativa

Diagnosticar
2. Entrevista con el
conocimientos que
responsable de la
poseen acerca de la
cooperativa.
responsabilidad
administrativa que
3. Charlas con los
tienen por poseer
miembros de la 10 horas
permiso temporal
cooperativa y aplicación
para realizar sus
de entrevista.
actividades y
utilizarlo de forma
4. Elaboración de la
permanente a lo
iniciativa de Proyecto.
largo del año

29
 Charla explicativa a los miembros sobre derechos en materia legal
1.Charlas a los integrantes

Explicación de diapositivas acerca de materia legal informada

de la cooperativa artesanos

Información sobre el funcionamiento de las cooperativas

Explicación de responsabilidad legal administrativa
la consolación acerca de
los derechos e intereses

Información acerca de la responsabilidad

que le puedan ser útil para
Instruir a los su defensa
integrantes de la
asociación 2.Explicación de leyes
cooperativa señalando los artículos que
artesanos la tienen para su defensa.
consolación acerca
32 horas
de los derechos para 3.Explicación de
la defensa de sus diapositivas acerca de
intereses como materia legal.
trabajadores y como
personas naturales y 4.Material acerca de los
de sus deberes deberes que tiene como
ciudadanos y como
cooperativa

5.Explicación de la
responsabilidad
administrativa.

30
 1. Explicación de guía,
lamina y material acerca

Explicación didáctica a partir de mapas conceptuales sobre emprendimiento

de ser emprendedor a

Charlas sobre cómo ser emprendedor y entrega de trípticos sobre el tema

partir de mapas mentales

Reforzar conocimiento sobre emprendimiento. Resolución de dudas

para estimulo de ideas.

2. Adaptación a las fases

Aplicación de encuesta sobre emprendimiento

del desarrollo
organizacional de los
microempresarios y
Ilustrar a la adecuación a la capacidad
asociación
de la cooperativa.
cooperativa la
consolación, como
3. Encuestas para sondear
pequeños
conocimientos de como
empresarios 31 horas
crecer como cooperativa y
motivándolos a
a partir de resultado
emprender en pro de
concientizar estilos,
obtener mejores
horarios, contenidos y
resultados en sus
otras necesidades.
trabajos
4.Charlas de motivación
donde se desarrolle el
espíritu emprendedor

5.Explicación de
diapositivas acerca de las
actitudes del emprendedor
y entrega de trípticos

31
 Charla de registro, constitución y clasificación de empresa. Aclaratoria de dudas
1.Pasar por cada uno de

Explicación de fases de dirección y departamento de inventario

los puestos de trabajo
explicando en que consiste

Análisis de los diferentes niveles jerárquicos de empresa

la estructura de una

Charla sobre estructura orgánica de la empresa

empresa

2. Explicación del
organigrama a través de
pláticas y visualizándolo
aclarando dudas.
Orientar acerca de la
3.Explicación de
estructura orgánica 32 horas
diapositivas acerca de los
de una empresa
diferentes niveles
jerárquicos de una
empresa y los
departamentos con
inventario

4.Charlas acerca de la
fases de dirección, registro
y constitución de la
empresa

32
 1.Charla explicativa sobre
el método de negocios

Explicar fase 3 del modelo Canvas. Practica

canvas

Explicar fases 1 y 2 del modelo Canvas

2. Se exponen diapositivas
para mejor apreciación
del modelo de negocios
canvas.
Explicar el diseño y
modelo de negocio 16 horas
3. Entrega a los miembros
Canvas
de la cooperativa de las
planillas canvas,
realizando el respectivo
tratamiento canvas con
cada uno de los integrantes
de la asociación de
artesanos.

Explicación de un proyecto de vida

Elaboración de proyecto de vida

1. Charla sobre la
Plantear la
elaboración de un
elaboración del
proyecto de vida.
proyecto de vida de
cada uno de los
2. Realización del 8 horas
miembros de la
proyecto de vida de cada
cooperativa
uno de los miembros de la
artesanos la
cooperativa.
Consolación.

TOTAL DE HORAS CUMPLIDAS 129 horas

33
VII. ANALISIS DE EXPERIENCIAS COMUNITARIAS

Con respecto al desenvolvimiento y actuación de cada uno de los actores

que participaron en el desarrollo del servicio comunitario, la interrelación fue
excelente, puesto que los niveles de armonía entre prestadores de servicio y
miembros de la cooperativa fue muy positiva y de constante colaboración, de
similar manera la atención y la información brindada durante cada charla
presentada fue la mejor y acorde con cada objetivo planteado.

En lo particular cada uno de los prestadores del servicio comunitario

Génesis A. Quitian C; Yenni C. Rojas P y Delfa T. Delgado C, cumplieron a
cabalidad con sus responsabilidades y puntualidad para el desarrollo da cada
actividad planificada, participando con interés, sapiencia y habilidad en cada
charla y explicación. De la misma forma el responsable de la asociación de
artesanos “La Consolación”, en todo momento se mostró colaboradora y
participativa, disponiendo de su tiempo y de la influencia sobre los miembros de la
cooperativa para lograr que estos de manera comprensiva y familiar prestaran
toda su colaboración; mostrándose en todo momento motivados, puesto que las
informaciones que se ventilaban fueron consideradas como muy importantes,
necesarias y de gran aprendizaje para lograr sustentar legalmente su negocio y
lograr la estabilidad ansiada.

Dentro del mismo orden de ideas, la profesora asesora académica, en todo

momento se mostró dispuesta a satisfacer las dudas que se presentaron, así
como a colaborar en la orientación sobre las técnicas para desarrollar el servicio
comunitario, además de proveer todos los requerimientos que el cumplimiento de
la norma universitaria exige y dar su pronto auxilio cuando la situación así lo
ameritaba.

34
VIII. FACTIBILIDAD

Según Varela, “se entiende por Factibilidad las posibilidades que tiene de
lograrse un determinado proyecto”. Factibilidad, significa que es factible, es decir,
que "se puede hacer". En este caso, será la real posibilidad que se tiene de
conseguir la meta propuesta por el servicio comunitario; para realizar el estudio de
factibilidad, se observara la factibilidad legal, institucional y económica.

- Factibilidad Legal: para enfocar la factibilidad legal del servicio se tomaran

en consideración los artículos 4,6,8 y 10 de la Ley de Servicio Comunitario
de la educación superior en Venezuela, los cuales rezan:
Artículo 4. °
A los efectos de esta Ley, se entiende por Servicio Comunitario, la actividad que
deben desarrollar en las comunidades los estudiantes de educación superior que
cursen estudios de formación profesional, aplicando los conocimientos científicos,
técnicos, culturales, deportivos y humanísticos adquiridos durante su formación
académica, en beneficio de la comunidad, para cooperar con su participación al
cumplimiento de los fines del bienestar social, de acuerdo con lo establecido en la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en esta Ley.

Artículo 6. °
El servicio comunitario es un requisito para la obtención del título de educación
superior, no creará derechos u obligaciones de carácter laboral y debe prestarse
sin remuneración alguna.

Artículo 8 °
El servicio comunitario tendrá una duración mínima de ciento veinte horas
académicas, las cuales se deben cumplir en un lapso no menor de tres meses.
Las instituciones de educación superior adaptarán la duración del servicio
comunitario a su régimen académico.

Artículo 12. °
El Ministerio de Educación Superior y las instituciones de educación superior en
coordinación, deben programar seminarios, cursos o talleres sobre la realidad
comunitaria, a fin de capacitar al personal académico y estudiantil para la
ejecución del servicio comunitario, a fin de preparar a los coordinadores, asesores
y estudiantes en sus responsabilidades, metas y propósitos para la realización del
servicio comunitario.

35
 A la luz del articulado expuesto, las prestadoras de este servicio lo
consideran legalmente factible puesto que las actividades desarrolladas y
objetivos conseguidos, tienen su argumento en la ley, debido a que se desarrolló
la actividad en la comunidad reunida en la cooperativa de artesanos “La
Consolación”, transmitiéndoles, de forma gratuita, la información necesaria para su
desarrollo personal y en su comercio, lo cual le aportara beneficios al estabilizarse
laboral y económicamente, proveyéndoles un beneficio social; cumpliendo, con
esta actividad, con los requisitos para obtener su título.

Así mismo, con el cumplimiento de las actividades planificadas y estipulada

en el plan de acción, se logró cubrir 129 horas de trabajo en la comunidad de
artesanos, distribuidas desde el 22 de marzo, hasta el 1 de julio del presente año,
haciendo un total de tres meses y ocho días. Tiempo este que fue antecedido por
la preparación para la ejecución exitosa del servicio, la cual se realizó a través de
conversaciones y preparadurias, así como con información teórica vía digital.

- Factibilidad Institucional: Tomando como base el acuerdo de cooperación

comunitaria en el marco de la Ley del Servicio Comunitario, se tiene que la UCAT,
como institución educativa superior, preparo eficazmente a los prestadores del
servicio a través de las herramientas disponibles para ello, para ejecutar
correctamente el servicio, cumpliendo con los parámetros establecidos los cuales
fueron supervisados por la UCAT y por el responsable de la comunidad
cooperativa de artesanos “La Consolación”. Del mismo modo, los miembros de la
cooperativa mostraron un trato cordial y digno en todo momento a los prestadores
del servicio, durante el extenso de 129 horas que duró la actividad, tiempo en el
cual se mantuvo un lenguaje de altura, respetuoso y apolítico, solo llevando a la
población la información necesaria para solucionar el problema presentado.

- Factibilidad Económica:

Los gastos menores que se cubrieron para la realización del servicio

comunitario, se refirieron solamente a lo invertido en papelería, impresiones,
copias y transporte, lo cual fue cubierto en su totalidad por las prestadoras del
servicio.

36
IX. RESULTADOS

Exposición de las actividades realizadas en función de los objetivos

planteados.
Objetivo específico 1: Diagnosticar los conocimientos que poseen acerca de la
responsabilidad administrativa que tienen por tener permiso temporal para realizar
sus actividades y utilizarlo permanentemente a lo largo del año.
Actividades:
 Elaboración del Guion de la Entrevista para la recopilación de la
información
El día 22 de marzo, las prestadoras del servicio, se presentaron en el área
de trabajo de la cooperativa, para aplicar una entrevista diagnostica con la cual se
sondea los conocimientos sobre norma legal, ideas de emprendimiento para
aumentar ganancias, productividad, seguridad y estabilidad en el puesto de
trabajo, obteniendo una excelente participación y respuesta positiva de los
miembros presentes (15 en total).
 Entrevista con el responsable de la cooperativa.
Se abordó a la Sra. Doris Villamizar (representante de la cooperativa),
manteniendo una productiva charla sobre el funcionamiento de la cooperativa y los
problemas generales que diariamente se presentan; así mismo, se aplicó una
entrevista escrita explorando sobre los medios legales de los cuales dispone ella
como representante legal de la cooperativa, además de conocer las metas y
valores que se poseen y que se han implementado para promover el crecimiento y
participación de todos los miembros de la cooperativa; encontrándose en todo
momento una actitud positiva y de completa colaboración ante los requerimientos.
 Charlas con los miembros de la cooperativa.
El grupo de investigadoras, se reunió con los miembros de la cooperativa
para escuchar de cada uno los problemas y dudas que presentan en el ejercicio
de su actividad laboral, lo cual hicieron de una manera espontánea y abierta;
posteriormente escucharon atentamente las propuestas de las prestadoras del

37
servicio sobre los objetivos y metas que se plantean para ejecutar el servicio
comunitario.
 Elaboración de la iniciativa de Proyecto.
Una vez escuchados los comentarios y dudas, además de verificar las
falencias en cuanto a conocimientos legales e iniciativas necesarias para lograr
una cooperativa exitosa, se estructuró la iniciativa a seguir en la realización del
proyecto, para llevar todas las herramientas legales y de emprendimiento
necesarias para fortalecer la cooperativa.

Objetivo específico 2: Instruir a los integrantes de la asociación cooperativa

artesanos “La Consolación”, acerca de los derechos para de la defensa de sus
intereses como trabajadores y como personas naturales, y de sus deberes.
Actividades:
 Charlas a los integrantes de la cooperativa artesanos “La Consolación”
acerca de los derechos e intereses que le puedan ser útiles para su
defensa.
El desarrollo de la actividad se basó en instruir sobre los derechos de los
trabajadores como comerciantes unidos en una cooperativa, tanto desde el punto
personal de cada asociado y como grupo organizado. Durante la charla todos los
miembros escucharon con atención la información suministrada y luego
participaron con una serie de preguntas en materia legal, planteando dudas que
fueron aclaradas; obteniendo una actividad excelente en donde se enriqueció el
conocimiento de cada miembro de la asociación.
 Explicación de leyes señalando los artículos que tienen para su defensa.
Esta fue una actividad muy interesante puesto que la información con que
se contaba era prácticamente nula, por lo cual eran objeto de abusos; por lo cual
la atención y participación fue extraordinaria, permitiendo que cada asistente
lograra un conocimiento legal de cómo defenderse ante las arbitrariedades,
creando una plataforma de articulado legal necesario para el sustento de cualquier
cooperativa y el respeto de los derechos del comerciante, tanto individuales como
grupales.

38
  Explicación de diapositivas acerca de materia legal.
La herramienta visual usada, permitió hacer más didáctica la explicación del
contenido legal y su importancia para el afianzamiento de la cooperativa, de esta
manera se refuerza el conocimiento; así mismo, la actividad se desenvuelve
perfectamente gracias a la múltiple participación de los miembros de la asociación.
 Explicación de material acerca de los deberes que tiene como ciudadanos y
como cooperativa.
Durante el desarrollo de la actividad, los asistentes se mostraron
participativos e interesados, puesto que mucha de la información impartida se
relaciona con los problemas que presentan, por lo cual se logró que se mantuviese
una atención y cooperación perfecta, al punto de lograr ejemplificar con
situaciones vividas realmente.
 Explicación sobre la responsabilidad.
En esta actividad se instruyó a los miembros de la cooperativa sobre las
responsabilidades administrativas que se tienen como cooperativa y las
puntualidades que recaen en la directiva, así como se explicó por qué se hace
necesaria la cancelación de los aranceles municipales y el mantenimiento del área
de trabajo. En algunos casos no se mostró un acuerdo total, puesto que se
sostuvo que ellos cumplen pero las autoridades no, presentándose un interesante
intercambio de opiniones que enriqueció la actividad.

Objetivo específico 3: Ilustrar a la asociación cooperativa la consolación como

pequeños empresarios motivándolos a ser emprendedores en el desenvolvimiento
de sus actividades para obtener mejores resultados en sus trabajos.
Actividades:
 Explicación de las guías y láminas acerca de ser emprendedor, a partir
mapas mentales y conceptuales para estimular surgimiento de ideas en la
cooperativa.
La actividad verso sobre lo que es un emprendedor en tiempo de crisis, lo
importante que es tener iniciativas para ajustarlas al momento por el cual se pasa
y adaptar la actividad laboral a los tiempos, diversificándola para darle la mayor

39
estabilidad y proyección posible; esta información resulto muy interesante para
todos los asociados en la cooperativa, puesto que la situación económica actual
requiere de iniciativas emprendedoras, por lo cual hubo receptividad e ideas sobre
el cómo emprender y diversificar su labor.
 Adaptación a las diferentes fases del desarrollo organizacional de los
pequeños empresarios y adecuación a los diferentes niveles de capacidad
de la cooperativa.
Se da a conocer los elementos claves para el diseño de una estructura
organizada en la empresa, ejemplificando para una mayor comprensión; se
consiguió despertar el interés sobre la importancia de organizar el trabajo y
delegar responsabilidades, de tal manera que el trabajo se reparta entre todos los
miembros de la cooperativa, para conseguir un empuje total de la asociación y
como consecuencia establecer de una manera más óptima el negocio.
 Aplicación de encuestas para diagnosticar conocimientos de como crecer
como cooperativa, para concientizar estilos, aprendizaje, contenidos y otras
necesidades de empresarios.
Se aplican entrevistas para establecer el conocimiento sobre
emprendimiento, constatándose que este es bastante limitado. En la actividad
participaron abiertamente los miembros de la cooperativa, dando sus opiniones
sobre lo poco que conocen sobre como emprender, sin embargo se logró darle la
importancia al ser diligente, tener iniciativa y emprender como una forma de
estabilizar su negocio.
 Charlas motivacionales donde se desarrolle el espíritu emprendedor
Excelente actividad, muy participativa y con lluvia de ideas sobre
posibilidades diversas para emprender en su negocio y en la cooperativa,
planteándose el futuro al poner en práctica las ideas de emprendimiento,
lográndose estimular el espíritu emprendedor, inyectando ánimo y decisión.
 Explicación de diapositivas acerca de las actitudes del emprendedor y
entrega de trípticos.
Este tipo de actividad es muy participativa por lo entretenida y didáctica,
quedando aclaradas todas las dudas sobre el emprendimiento, lográndose una

40
comprensión y motivación de los miembros de la cooperativa para esforzarse y
proyectar su negocio.

Objetivo específico 4: Orientar acerca de la estructura orgánica de una empresa.

Actividades:
 Pasar por cada uno de los puestos de trabajo explicando en que consiste la
estructura de una empresa.
Se obtuvo una muy positiva respuesta ante esta actividad, puesto que al
realizarse en su misma área de trabajo, se prestó para ejemplificarlo por lo cual
hubo mucha colaboración y se transmitió la importancia de conocer cómo se forma
una empresa y cuál es su estructura legal.
 Explicación del organigrama a través de pláticas y de forma visual para
aclarar cualquier duda.
La actividad en un principio no llamo la atención de los participantes, sin
embargo cuando se abordó en forma visual y práctica, se generó una matriz de
opinión, logrando que los participantes comprendieran la importancia de la
organización y de la estructura del organigrama, logrando con este la distribución
correcta de responsabilidades.
 Explicación de diapositivas acerca de los diferentes niveles jerárquicos de
una empresa y los departamentos con inventario.
Se procedió a hablar sobre el conjunto de procesos indicadores que
evalúan el logro, con efectividad, de los objetivos empresariales; estableciendo la
importancia de organizar jerárquicamente la empresa, demostrando que cada
eslabón empresarial cumple funciones importantes para la consecución del
objetivo perseguido. Se logró transmitir la importancia de cada uno de los niveles
empresariales, demostrando que todos en la cooperativa son importantes y
necesarios.
 Charlas acerca de las fases de dirección, registro y constitución de la
empresa.
La charla con respecto a la constitución legal de la empresa cooperativa y la
explicación de la fase de dirección y registro, permitió que los miembros de la

41
cooperativa conocieran cuales son los pasos legales que se siguen para
establecer y darle registro a la empresa, así como los pasos que la dirección debe
seguir para regir correctamente la misma; se logró que los representantes legales
de la cooperativa y cada miembro reconocieran la necesidad de cumplir con todos
los parámetros con el fin de dar más estabilidad a la cooperativa.

Objetivo específico 5: Explicar el diseño y modelo de negocio Canvas.

Actividades:
 Charla sobre todo el movimiento de negocios Canvas.
El interés mostrado fue importante puesto que ningún miembro de la
cooperativa estaba informado sobre la existencia del modelo Canvas para el
desarrollo de negocios, se logró una comprensión sobre cada etapa del modelo de
desarrollo y la importancia de relacionarlas para conseguir las metas.
 Explicación de diapositivas para una mejor apreciación del modelo Canvas.
Esta forma didáctica de explicar el modelo, brindo la oportunidad de
observar la relación entre cada etapa, lográndose que los asistentes fueran
motivados por la forma en que se completa una fracción a partir de la anterior,
aplicando mentalmente este modelo a su propio negocio.
 Entrega de las planillas Canvas, realizando el respectivo tratamiento con
cada uno de los integrantes de la cooperativa.
La participación en esta actividad fue total y animosa, puesto que se prestó
para plantear y madurar ideas de negocios, tanto de índole particular como de la
cooperativa, de tal manera que se ofrezca la organización que posibilite el éxito de
la empresa.

Objetivo específico 6: Plantear la elaboración del proyecto de vida de cada uno

de los miembros de la cooperativa artesanos la Consolación.
Actividades:
 Charla sobre la elaboración de un proyecto de vida.
Cada miembro de la cooperativa participo con agrado en esta actividad,
empapándose de toda la información que sobre el particular se le brindo,

42
surgiendo diversas preguntas, sobre la factibilidad de hacer realidad las ideas que
se proyectan.
 Realización del proyecto de vida de cada uno de los miembros de la
cooperativa.
Excelente actividad, puesto que permitió que cada uno de los miembros de
la cooperativa, visualizara logrando los objetivos que posee, el ejercicio motivo a
cada uno de los participantes a emprender sus ideas para estabilizar su negocio y
por ende su vida.

Logros alcanzados de acuerdo con los indicadores previamente definidos en

el Plan de Acción:
 Objetivo específico “Diagnosticar los conocimientos que poseen acerca de
la responsabilidad administrativa que tienen por poseer un permiso
temporal para realizar sus actividades y utilizarlo de forma permanente a lo
largo del año”
- Indicadores:
o Entrevistas con el representante de la cooperativa
Logro: Se establecen las necesidades prioritarias de la cooperativa,
determinando lo imprescindible de conocer a fondo las normas legales que
las amparan en pro de enfrentar correctamente las responsabilidades
administrativas.
o Aplicación del guion de la entrevista para la recopilación de la
información
Logro: Recopilación de la información sobre el conocimiento que cada
miembro de la cooperativa posee en cuanto a normativa legal que rige la
cooperativa, seguridad, estabilidad en su trabajo, emprendimiento y
mecanismos de aumento de ventas.
o Elaboración de la iniciativa de Proyecto
Logro: Establecimiento de plan de acción con actividades específicas para
abordar el servicio comunitario.

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 Objetivo específico “Instruir a los integrantes de la asociación cooperativa
artesanos La Consolación acerca de los derechos para de la defensa de
sus intereses como trabajadores y como personas naturales;
concientizando acerca de los deberes que tienen con el lugar en el cual
trabajan y como ciudadanos”.
- Indicadores:
o Charlas
Logro: Aumento del conocimiento sobre derechos que los amparan
o Entrega de leyes sobre la materia
Logro: Se refuerza la información y queda por escrito las leyes que
respaldan las cooperativas en cuanto a los derechos que se poseen
o Explicación material legal
Logro: Cada miembro de la cooperativa comprende la información legal en
cuanto a las responsabilidades que se han de cumplir como miembros de
una cooperativa.
o Material acerca de los deberes
Logro: Establecer que no solo se tienen derechos, también se deben
cumplir con los deberes como miembros de la cooperativa, especialmente
los referidos a la administración e impuestos y permisologia.
 Objetivo específico “Ilustrar a la asociación cooperativa “La Consolación”
como pequeños empresarios, motivándolos a ser emprendedores en el
desenvolvimiento de sus actividades para obtener mejores resultados en
sus trabajos”.
- Indicadores:
o Guías, láminas y material acerca de lo que es ser emprendedor en
su trabajo
Logro: Informar acerca del emprendimiento, se estimula las actividades de
emprendimiento, demostrando que el emprendimiento es la vía para
establecer negocios productivos.
o Diseñar un proyecto a través de mapa conceptual con pautas de
cómo lograr los objetivos de progreso de sus puestos de trabajo

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 Logro: Una mayor comprensión dada por el aprendizaje significativo logrado
a través de la ejemplificación.
o Encuestas a los integrantes de la cooperativa
Logro: Recolectar información sobre las limitaciones que en cuanto a ideas
novedosas y emprendedoras se posee, demostrándose la necesidad de
entender lo importante de motivarse y emprender.
o Charlas
Logro: Estimular las ideas propias a través de ejemplos de la vida real de
emprendedores exitosos.
o Entrega de material digital y físico
Logro: Reforzamiento de información suministrada.
 Objetivo específico “Orientar acerca de la estructura orgánica de la
empresa con sus diferentes fases, organigramas, departamentos,
inventarios, niveles jerárquicos y la clasificación de las mismas de modo
que les sea útil para su conocimiento personal y laboral”
- Indicadores:
o Charla de la estructura orgánica de la empresa
Logro: Conocimiento de la formación y organización de una empresa.
o Entrega de Material en físico
Logro: Se aclara la información teórica sobre organización empresarial,
aprendiendo de una forma más didáctica sobre la organización de la
empresa.
o Diapositivas:
Logro: Afianzamiento de los niveles de organización empresarial.
o Charlas sobre dirección, registro y constitución de empresa
Logro: Aclarar los diversos niveles organizacionales de las empresas,
funciones directivas y de registro empresarial.
 Objetivo específico “Explicar el diseño y modelo de negocio Canvas”.
- Indicadores:
o Explicación del modelo Canvas

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 Logro: Aporte de conocimiento sobre formas prácticas y eficaces de
planificar negocios exitosos.
o Análisis de gestión en cuanto el modelo Canvas
Logro: Comprensión de pasos y formas de aplicación del modelo de
negocios Canvas.
o Actividad practica sobre la elaboración del modelo Canvas
Logro: Reforzamiento de conocimiento sobre modelo al aplicarlo en su
propio negocio.
 Objetivo específico “Plantear la elaboración del proyecto de vida de cada
uno de los miembros de la cooperativa artesanos la Consolación”.
- Indicadores:
o Análisis sobre cómo realizar un proyecto de vida, pasó a paso
Logro: Comprensión de importancia de organización y planificación de
metas para consecución de objetivos.
o Proyecto de vida a corto plazo
Logro: Motivación de miembros de cooperativa para lograr su visión de
éxito, de forma organizada y factible.

Elaborar la matriz FODA

(F) FORTALEZAS (O) OPORTUNIDADES

Deseo de superación. Capacidad de la cooperativa.
Unidad de la cooperativa. Poseen permiso y área de trabajo.
Trabajo constante. Ideas.

(D) DEBILIDADES (A) AMENAZAS

Poco conocimiento legal. Inestabilidad económica nacional.
Poco apoyo. Inflación.
Pocos recursos.
Disminución de visitantes.

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 X. CUADRO DE RESULTADOS

RELACION DEL PROYECTO CON PROBLEMÁTICA COMUNIDAD BENEFICIARIOS BENEFICIARIOS IMPACTO GENERADO
EL PLAN DE DESARROLLO O FORTALEZA ATENDIDA DIRECTOS INDIRECTOS
ECONOMICO DE LA NACION ATENDIDA
El proyecto realizado se ubica Se capacitó en Se atendió un Cooperativa de Comunidad de la Se logró llevar
como: cuanto al grupo de 18 artesanos “La ciudad de Táriba, conocimiento legal sobre
Modelo social productivo, conocimiento de personas adultas Consolación”, especialmente norma que ampara las
debido a que persigue la índole legal que de ambos sexos conformada por sectores cercanos cooperativas, derechos y
estabilidad socio/económica de ampara a las habitantes de la 18 adultos. a la Basílica. deberes administrativos.
la comunidad de artesanos, cooperativas, así ciudad de Táriba Así mismo se orientó sobre
buscando aumentar la mismo en lo y sectores el emprendimiento y la
productividad de la cooperativa. referente al cercanos. puesta en marcha de ideas
emprendimiento y para la diversificación de la
Satisfacción de las necesidades canalización de labor de trabajo, generando
humanas en forma individual y/o ideas. una posibilidad real de
colectiva puesto que se prepara establecer con más
para satisfacer la necesidad de fortaleza el trabajo
trabajo digno con remuneración realizado, de una forma
acorde, haciéndolo en más organizada y eficiente.
cooperativa para cubrir las
necesidades básicas de cada
miembro y sus familias.

Conformación de cooperativas,
desarrollo sostenible para mejor
calidad de vida, puesto que se
trabaja perfeccionando la
cooperativa “La Consolación”,
dándole conocimiento legal y
orientando ideas para una mejor
y mayor organización.

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XI. CONCLUSIONES

Al finalizar todo el proceso de actividades y análisis del servicio comunitario

realizado, las prestadoras del mismo, proceden a emitir como conclusiones al
respecto y a la luz de los objetivos planteados, las siguientes:

Los conocimientos legales, que los miembros de la asociación cooperativa

de artesanos “La Consolación” poseen con respecto a la responsabilidad
administrativa, derechos y deberes que les incumbe como cooperativa, son muy
limitados, solo quien funge en el cargo directivo tiene cierto conocimiento; sin
embargo en el resto de miembros no se dispone de la información que les permita
defenderse ante las arbitrariedades de que son objeto y mucho menos responder
ante las exigencias administrativas que como cooperativa tienen al poseer solo un
permiso temporal para la ejecución de sus actividades laborales, con lo cual la
comunidad queda preparada para responder ante cualquier diatriba legal.

La información requerida acerca de los derechos para la defensa de sus

intereses como trabajadores y personas naturales, fue transmitida de una forma
clara, básica y acorde con las necesidades, con lo cual se logró una preparación
correcta sobre los derechos que poseen tanto como cooperativa como también
individualmente; así mismo se exhorto en el cumplimiento de sus deberes legales
como comerciantes y de acuerdo con el espacio público que utilizan para
desempeñarse en sus labores; de tal forma que la comunidad cooperativa puede
ahora, cumplir con sus deberes para poder exigir sus derechos.

Los integrantes de la cooperativa en cuestión, no poseen información sobre

lo que es el emprendimiento, solo tienen limitadas ideas de cómo mantener sus
ingresos (buena atención al cliente y aumentar precios), no existe la idea de
diversificar, de emprender para lograr estabilizar su trabajo; por esto la información
sobre emprendimiento fue básica y abrió la posibilidad de desarrollar ideas para
estimular un aumento en las ventas y en la productividad; diversificando las
maneras de llegar y atraer clientela, beneficiándose con una mayor nivel de
ingresos.

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 De la misma forma se concluye que para una cooperativa organizarse y
evolucionar tiene que funcionar como la empresa que es; por lo tanto, y en vista
de la poca información que la cooperativa “La Consolación” posee acerca de cómo
organizar una empresa, se brindó dicho conocimiento para permitir que los
miembros de la cooperativa conocieran las fases de organización empresarial y
sus niveles jerárquicos; de tal forma que se implementara en la cooperativa para
que funcione como una empresa, estableciéndose departamentos y jerarquías en
donde todos sean necesarios.

Igualmente, se concluye que toda empresa debe prosperar en base a los

negocios que ejecuta, por lo cual se procedió a la explicación del método de
negocios Canvas, del cual, los miembros de la cooperativa, no tenían información.
Le explicación de las fases del método, permitió que las ideas que poseen los
miembros de la cooperativa, fueran apreciadas y sometidas a este proceso para
transformarlas en proyectos factibles, los cuales, al cumplir con la metodología
Canvas podrían ser del todo exitosos y convertirse en herramientas para
estabilizar los negocios de la cooperativa de artesanos “La Consolación”.

También es importante resaltar como conclusión el hecho de que cada uno

de los miembros de la cooperativa, presentan, luego de desarrollado el servicio
comunitario, una gran cantidad de ideas que desean emprender para lograr
estabilizar y prosperar su negocio; siendo muy importante la generación de un
proyecto de vida a mediano plazo, puesto que de esa manera la idea y su
desarrollo queda plasmada como motivación para surgir, evidenciando que la
comunidad posee la fortaleza de las ideas y que con la motivación, información y
apoyo apropiado, las ideas pueden plasmarse en realidades.

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XII. RECOMENDACIONES

En aras de que en próximas oportunidades se logre un desarrollo más

completo y eficaz de investigaciones al respecto y para conseguir darle
continuidad a este servicio, se plantean como recomendaciones, las siguientes:

Es importante mantener un seguimiento del desarrollo de las ideas que los

miembros de la cooperativa proponen, para que estas sean encauzadas
correctamente y den los frutos esperados; así como también mantener un
asesoramiento en cuanto a las cuestiones de índole legal, para garantizar una
buena aplicación y cumplimiento de la ley.

Se recomienda explorar la situación de diversas cooperativas, en busca de

situaciones similares a la encontrada en la cooperativa de artesanos “La
Consolación”; para asesorarles y allanar el camino para su organización y
fortalecimiento como cooperativa, lo cual proveerá a su negocio de mayor
estabilidad y productividad.

Dentro de la información que se provee debe incluirse, más sobre el

emprendimiento y sus herramientas, así como diversas maneras de diversificar los
negocios manteniendo la misma rama de trabajo, de tal forma que desde su labor
pueda establecer mecanismos que estimule la producción, la productividad y una
mayor cantidad de clientes, para conseguir metas de mayores ingresos.

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XIII. ANEXOS

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