La psicología general es el estudio de la mente junto con aquellos aspectos

como la cognición, percepción emoción y comportamiento; además Es la disciplina

que se encarga del estudio de las diferencias individuales, es decir, forma parte de
la psicología de la personalidad. Su objetivo fundamental es contribuir a la salud
humana, investigando en qué medida el comportamiento humano puede ser
causa, directa o indirecta, del padecimiento de todo tipo de enfermedades y
problemáticas que afectan a la salud del ser humano. Asimismo, la Psicología
Social constituye una disciplina entre la psicología y tiene por interés el estudio de
las influencias del medio social en la conducta, es decir se encarga del estudio
especializado de las conductas y a su vez estudia la forma y por qué el hombre lo
hace de una manera o de otra según sea su socialización por medio de padres,
familiares o amigos, estudiándolos desde su forma mental. Cabe destacar, que la
psicología social estudia de una forma sistematizada del comportamiento del ser
humano dentro de su ambiente social y cómo interactúan, el ambiente social se ve
impactado por el hombre y el hombre se ve impactado por el ambiente, donde es
una constante evolución del ser humano con su externo social.

En otro orden de idea, al igual que cualquier ciencia la psicología tiene sus
propios métodos que le sirven para la investigación de un objeto entre los que se
mencionan: método Introspectivo o Introspección Este método propone el estudio
de los fenómenos de la consciencia y supone que la manera más adecuada para
ello es que es el propio individuo se autoanalice y auto observe, puesto que es el
único que tiene acceso a su propia consciencia, el peligro está en caer en pura
subjetividad y sin la posibilidad de comprobar ninguno, método psicoanalítico: Es
una variante del método de introspección, la diferencia es que ese método estudia
los datos de la consciencia, mientras que en este se insisten en los datos del
inconsciente obtenidos principalmente de la palabra asociación, este fue iniciado
por Freud, pues el supone que es imposible conocer las motivaciones de la
conducta sin antes conocer los procesos del inconsciente, método de la
observación: Consiste en la observación detallada y continua de una serie de
datos, seleccionados con anterioridad sobre el comportamiento de la persona;
esta observación debe estar regida por normas rigurosas y fijas, ya que no basta
con una observación esporádica, ya que mediante la observación se trata de
calificar cuantitativamente los rasgos del comportamiento, método
experimental: Este método científico son los que tienen mayor valor, puesto que
proporcionan mayor número de datos y los que permiten un mayor control en su
realización, la ventaja del experimento es que siempre es repetible con lo que se
obtiene una máxima seguridad, su única dificultad estriba es que no es posible
realizarla muchas veces en el hombre, ya que este por ser libre no pude ser objeto
de cualquier experimento y más si este atenta a su integridad personal, libertad o
a su dignidad humana.

Sin embargo existe diferencias entre la psicología general y social, la

general estudia la conducta y el comportamiento humano en general, estudia al
hombre como individuo particular, estudia al individuo y sus caracteres propios
como hombre normal y maduro y le importa es el individuo como tal. En cambio la
psicología social se ocupa de las conductas, influencias sociales, actitudes y
creencias del ser humano, estudia al hombre como individuo en relación a un
grupo social, estudia al individuo fragmentando la totalidad y se interesa por la
formación de grupos y su influencia en los individuos.

En otro orden de idea, existen semejanzas entre ambas psicologías; es

decir ambas tanto la psicología general como la social estudia los caracteres del
hombre como individuo, solo que la general la estudia como hombre normal y la
social en relación con el grupo determinado que pertenece; ambas psicologías la
estudian la conducta y el comportamiento humano.

En tal sentido, las empresas han dado un gran salto en el área de recursos
humanos, cambiando su visión de los trabajadores de la organización por
colaboradores que forman parte fundamental de la misma. Las personas buscan
trabajos por diversas razones y éstas son importantes para los puestos a los que
ellos se postulan. Es por ello que el psicólogo industrial debe tomar en cuenta las
características de los colaboradores que formarán parte de la familia empresarial.
El psicólogo industrial puede analizar los requerimientos de cada puesto para que
las personas que lo ocuparán sean las adecuadas y que tanto el trabajador como
el patrón puedan adquirir oportunidades de crecimiento personal y laboral.

De esta manera, La necesidad de desarrollar un enfoque interdisciplinario

que apoyara el buen desempeño de las personas dentro de la organización fue
importante ya que en toda clase de empresa, la capacidad principal de los agentes
inferiores es la capacidad profesional característica de la empresa, y la capacidad
principal de los grandes jefes es la capacidad administrativa, pero guardando las
distancias, sobre la posibilidad de que el personal de cualquier empresa, a
cualquier nivel, sea capaz de desempeñar las funciones esenciales, a saber: la
técnica, la comercial, la financiera, la contable, la de seguridad y la administrativa.

En tal sentido, el enfoque interdisciplinario permite que el objeto de estudio

se analice de forma integral a través del estudio de las interrelaciones que se
establecen entre las diversas disciplinas que intervienen en el proceso. Como el
comportamiento organizacional analiza, interpreta y trabaja la conducta de las
organizaciones, y desde el primer momento hemos dicho que las organizaciones
son sistemas sociales complejos, para entender qué ocurre con las personas y las
causas de sus comportamientos en todos los aspectos y a todos los niveles, es
imprescindible alcanzar la integración de las grandes disciplinas sociales y las
disciplinas técnicas.

Por enfoque interdisciplinario estamos considerando aquel enfoque que

permite que el objeto de estudio se analice de forma integral a través del estudio
de las interrelaciones que se establecen entre las diversas disciplinas que
intervienen en el proceso.

Como el comportamiento organizacional analiza, interpreta y trabaja la

conducta de las organizaciones, y desde el primer momento hemos dicho que las
organizaciones son sistemas sociales complejos, para entender qué ocurre con las
personas y las causas de sus comportamientos en todos los aspectos y a todos
los niveles, es imprescindible alcanzar la integración de las grandes disciplinas
sociales y las disciplinas técnicas.
 El mercadeo consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual
determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del
intercambio de productos o servicios. En tal sentido, para un empresario el
mercadeo es el primer pensamiento que debe tener una persona a la hora de
crear una empresa y organizar sus funciones; pues el mercadeo es un conjunto de
técnicas que permiten a las empresas o instituciones la adquisición, creación,
producción, distribución, promoción y ventas de ideas comerciales, productos sean
bienes o servicios de manera que logren satisfacer los objetivos de ganancias.

Podemos decir que el mercadeo no crea necesidades reales, pero crea deseos o
mejor dicho una necesidad psicológica. No estante el empleo de cierta técnica de
mercadeo puede ser la causante de que las empresas y consumidores identifiquen
mejor algunas necesidades reales y que hay que satisfacer.

Una estrategia de mercadeo es la creación de acciones o tácticas que lleven al

objetivo fundamental de incrementar las ventas y lograr una ventaja competitiva
sostenible. Proceso de desarrollo de una estrategia de mercadeo inicia con el
análisis del entorno de negocios, tanto interna como externamente. Se busca con
esto entender los diferentes aspectos del ambiente que rodea a un negocio,
incluyendo la tecnología, economía, cultura, política y leyes. Tras hacer este
análisis, de acuerdo a los hallazgos que se realicen, así como a la misión de la
empresa y las necesidades que busca cubrir, se eligen los objetivos de la empresa
para aprovechar ese entorno y minimizar los retos.

De aquí se deriva un plan de marketing o de mercadeo, que explicará las

acciones específicas que se realizarán en un periodo de tiempo para lograr los
objetivos. Los planes pueden cubrir muchos años, con sus planes para cada año,
aunque con la velocidad del cambio en el entorno de mercadotecnia, estas
temporalidades se están acortando. Idealmente, las acciones derivadas de esto
son dinámicas e interactivas, pero implementadas sólo hasta cierto grado, para
poder permitir reaccionar a desarrollos no previsibles mientras trata de enfocarse a
un camino básico a seguir.
 Durante la historia la importancia que se le da a las estrategias de ventas
ha sido muy importante, porque en su mayoría dependerá de cómo se apliquen
estas mismas estrategias, el ambiente en el que se desarrolla y los conocimientos
que tienen. Las estrategias de ventas tradicionales ya están pasando a ser
antiguas conforme el tiempo avanzado debido a que se está entrando a una era
tecnológico, y por miedo a incursionar en algo nuevo, se estancan y las empresas
cierran. No todas las estrategias de ventas tienen que ser caras, sino ya existen
herramientas gratuitas en el que te puedes publicitar, es solo buscar la innovación
adaptarse al mercado que cambia constantemente.

Por consiguiente, la mayoría de las estrategias se englobaba en un solo

mercado entrando en un error, en la actualidad, no solo se deben elaborar
estrategias para los productos o servicios, al personal hay que capacitarlo ya que
este, es el que llevara a cabo las estrategias, teniendo un personal capacitado
puede que no solo aplique bien las estrategias sino que las mejores. Las
empresas desean captar más clientes con el mínimo costo pero como se lograra,
capacitando al personal, logrando que desarrollen habilidades en las que puedan
utilizar no solo de una forma las estrategias de ventas.