Reconocimiento de la necesidad

*** En nuestro caso nuestra necesidad es un problema pasivo del tipo

deseo pasivo, ya que se conocen las ventajas de nuestro producto
HAMBURGUESA DE CUY, que es un producto que ayuda a combatir
la anemia de una forma agradable al gusto pero que no terminan de
dar el paso de compra debido al precio comparado con otros
embutidos de mayor comercialización pero aquí, una de las claves
será el marketing el cual consistirá en saber cómo accionar la
motivación de compra jugando con los elementos reales y los que
percibe el cliente potencial.

Búsqueda de información
*** el comprador buscara alternativas diferentes a la hamburguesa de
cuy como podría ser el bazo de res, etc.

*** Buscara conocer diferentes características de cada uno de los

productos alternativos.

***el comprador vera si lo hace una manera intensa es decir

dependiendo de cuanta informacion es la que desea buscar o de
forma direccional es decir ya sabiendo que tipo de contenido es el que
busca.

***seguirá una secuencia de búsqueda ya sea por marcas de otras

hamburguesas que cumplan con características similares o si lo hace
de acuerdo a los atributos que esta buscando en si es decir otros
productos distintos a la hamburguesa pero que combata la anemia de
una forma agradable al gusto.
Evaluación de alternativas

***Aquí el comprador ya identifico su problema y ya tiene la

información necesaria para poder resolverlo, asi que comienza a
evaluar las diferentes alternativas que tiene, asi que aca la estrategia
de marketing debe ir enfocada a solucionar las posibles objeciones de
compra para que se pueda decidir por nuestro producto la
hamburguesa de carne de cuy.

*** el comprador busca que atributos importantes tiene cada producto,

es decir aquellos atributos minimos que tiene que tener cada producto
para ser aceptable y asi poder decidirse.

***Ademas el consumidor también puede buscar atributos

determinantes que los diferencian de otra marca, como el nuestro que
es un producto que combate la anemia a diferencia de otros tipos de
hamburguesas que no tienen esa propiedad lo cual nos permitirá
diferenciarnos de otras marcas aunque también influye el precio,
empaquetado, la presentación del producto, etc. Por lo que tenemos
que enfocarnos en presentar algo saludable, con buena presencia y a
un precio acorde al mercado.

Decisión de compra / no compra

***Aquí el cliente ya conoce cual es el producto que mejor a satisfacer
sus necesidades teniendo en cuenta precio, sabor , propiedades, etc
del producto.

***Si nuestra hamburguesa de carne de cuy es la elegida, en este

punto tendremos que facilitarle el proceso de compra y llegada del
producto, quizás mediante la opción a distintos tipos de pago y
mediante el delivery o venta en el local.

***Pero si para este punto aún hay personas indecisas también

podríamos hacer un último esfuerzo de marketing para esos indecisos
y llevar a cabo las siguientes acciones:
 Testimonios de personas que fueron beneficiadas con la carne de cuy.
 Descuentos por primeras compras.
 Llamadas por teléfono ofreciendo ofertas o servicio de delivery gratis.

***En definitiva, cualquier tipo de acción que se te ocurra para prevenir

las posibles objeciones de tu comprador.

Comportamiento post compra

***Un error que cometen muchas empresas es pensar que su relación
con el cliente termina en el momento en el que se realizó la compra.

***Si de verdad quieres que te vuelvan a comprar en un futuro vas a

tener que trabajar esta etapa con estrategias de fidelización.

***Además, en esta etapa es donde realmente el cliente puede evaluar

si el producto se adapta a las necesidades que quería solucionar que
este caso seria combatir la anemia y así volver a comprarnos.