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Teorías de la Administración con énfasis en las personas,

la tecnología y el ambiente

Karen Dayana Lievano Ramirez.

Mayo 2019.

Universidad nacional abierta y a distancia.

Introducción a la administración de empresas.
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Tabla de Contenidos

Introducción ....................................................................................................................... 3
Desarrollo ......................................................................................................................... 4-6
List of References ............................................................................................................... 7
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Introducción

En el presente documento abarcaremos las diferentes teorías con enfoque a las personas,

la tecnología y el ambiente según los diferentes autores que buscaban respuestas y

resultados para hacer más eficiente la tarea de la administración dentro de las

organizaciones, en primera medida hablaremos de la teoría de relaciones humanas

teniendo en cuenta el año en que se desarrolló, su principal exponente entre otros, además

de la teoría de sistemas, teoría de desarrollo organizacional y por último la teoría de la

contingencia, se hablara a profundidad sobre cada una de estas y como cada una de estas

ha tenido una gran influencia en las diferentes organizaciones y así mismo como al

trascurrir de los tiempos se ha ido evolucionando con cada una de estas.

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Desarrollo

La teoría de relaciones humanas fue desarrollada principalmente por George Elton Mayo,
esta teoría surgió a partir de la oposición de la teoría clásica y la teoría científica, esta
tuvo su enfoque humanista, ambiental y social, Elton Mayo comenzó sus primeras
investigaciones en la planta western electric compañy donde realizo diferentes análisis
exhaustivos del comportamiento, dándose cuenta que al realizar ciertos cambios como
por ejemplo la iluminación, descanso, jornada laboral e incentivos además de la
introducción de periodos de descanso en el área de trabajo, reducciones de la jornada
laboral e implementación de sistema de incentivos para los trabajadores la productividad
de los empleados mejoraba de una manera considerable determinando y concluyendo que
los efectos y las condiciones de trabajo provocaban una mejora en la productividad de
cada empleo, desde allí se enfocó en el estudio del comportamiento de grupos en donde le
dio más importancia a los grupos informales que a los grupos formales, finamente
estableció el perfil de un buen entrevistador y parámetros de una entrevista eficiente, este
a su vez logro involucrar por primera vez al RH como elemento primordial de una
organización estableciendo como principios básicos; la integración, comportamiento
social, recompensas, soluciones sociales, grupos informales, el contenido del cargo y los
aspectos emocionales, fijando 4 fases primordiales durante este proceso (condiciones
iguales, sala de prueba, entrevista y organización informal)

La teoría de sistemas surgió gracias a Ludwig von bertalanffy entre los años 1950-1968 la
cual sustituye el reduccionismo, el pensamiento analítico y el mecanicismo por tres
principios opuestos que fueron el expansionismo, pensamiento sintético y la tecnología
teniendo como principios básicos que los sistemas existen dentro de sistemas, los
sistemas son abiertos y las funciones de un sistemas dependen de una estructura,
definiendo ciertas características que fueron; el sistema debe tener algún propósito,
relación de causa y efecto (globalismo o totalidad), el todo es mayor que la suma de las
partes sinergia, tendencia de los sistemas a desgastarse entropía, equilibrio dinámico
entre las partes homeostasia, estableciendo además dos tipos de sistemas. Como primero
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a nivel de constitución donde entran los físicos (equipos, maquinaria, objetos cosas
reales) y los abstractos (conceptos, planes, hipótesis software) y como segundo a nivel de
naturaleza donde encontramos los cerrados que serían aquellos que interaccionan entre sí
para dar cumplimiento a su objetivo y/o función y los abiertos que son aquellos que están
en constante intercambio con el ambiente o el entorno que los rodea, permitiendo crear
herramientas, comprender las partes dentro de una sistema y asi miso resolver problemas
de dichos sistemas.

La teoría del desarrollo organizacional es una estrategia para mejorar la empresa a través
de la madures del sistema enfocando los esfuerzos y prioridades a la identificación de las
necesidades de los clientes en el contexto actual y con proyección a cambios futuros,
surgió a partir de 1962 por Herbert Shepard y Richard Beckhard, tras la dificultad de
aprontar las teorías administrativas, los cuales buscaban una mayor eficacia en el tejido
empresarial donde las personas pudieran mover los piñones de la organización y así
poder desarrollar todo su potencial, a partir de esta de construyo el desarrollo de
capacidad de colaboración entre individuos y grupos con el fin de potencializar el espíritu
de equipo, además de integrar y buscar el equilibrio entre necesidades y objetivos de la
empresa y del personal, perfeccionando los sistemas de información y comunicación par
así desarrollar el sentido de pertenencia entre las personas, finalmente se establecen 4
etapas que son (diagnostico, planeación de acción, implementación de la acción y la
evolución) todo esto llevando a la organización a mejorar las relaciones entre
trabajadores y la mejora de la empresa a través de la motivación del personal mediante la
adaptabilidad del cambio tecnológico en el entorno.

La teoría de contingencia surge a partir de los finales 50 y principios de los 60, sus
principales exponentes fueron Joan Woodward, Paul Lawrence y Jay Jorsch. Joan
woodward en 1958 realizo estudio en empresas inglesas y encontró una relación alta
entre la tecnología y ellas. Paul Lawrence y Jay Lorsch delimitaron los elementos
novedosos e integradores que brindaran una posición realista del fenómeno de estudio, es
decir que las empresas debían estar abiertas a novedades y así mismo a la relevancia del
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contexto para así saber la respuesta que tiene la empresa para este. Se define que el buen
funcionamiento de la empresa dependerá de que tan contingentes sean los integrantes al
cambio que se les presenta, esto surge a partir de investigaciones que buscaban verificar
cuales eran los medios de estructuras organizacionales más eficaces en determinadas
empresas, con el fin de confirmar si la aplicación de la teoría clásica era lo que las hacía
más eficaces esta investigación, concluyendo en que la estructura de una organización y
su funcionamiento dependen de la interfaz con el ambiente externo, es decir que ellos
buscaban comprender como operar en condiciones distintas y en circunstancias
específicas.

Lista de referencias

Hernández y R, S. (2014) Introducción a la Administración. Unidad 4 (Pp. 74 – 86).

“Acerca de la Escuela de relaciones humanas”. Mc Graw Hill. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=284

Ramírez, C. (2010). Fundamentos de Administración. Pp. 181 - 185. “Acerca de de la

Escuela del comportamiento organizacional”, Capítulo 22 (Pp. 193 – 201) “Teoría
de sistemas”. ECOE Ediciones. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID
=10466901&tm=1479929303683
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Torres, Z. (2014) Teoría General de la Administración. Capítulo 7 (Pp. 50 – 70) “Teoría

del comportamiento organizacional” Grupo Editorial Patria. Capítulo 7 (Pp. 192 –
216) “Teoría del desarrollo organizacional”. Grupo Editorial Patria. Recuperado
de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID
=11013562&tm=1479934334846

Torres, Z. (2014) Teoría General de la Administración. Capítulo 13 (Pp. 236 - 353)

“Teoría de la Contingencia” Grupo Editorial Patria. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID
=11013562&tm=1479934334846

Torres, Z. (2014) Teoría General de la Administración. Capítulo 12 (Pp. 300-317)

“Teoría de Sistemas” Grupo Editorial Patria. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID
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