Escuela de Administración y Negocios

Análisis PESTA

El análisis PESTA (acrónimo para Político, Económico, Sociocultural, Tecnológico y Ambiental) es

una herramienta simple y ampliamente utilizada que ayuda a analizar los cambios políticos,
económicos, socioculturales, tecnológicos y ambientales en el entorno del negocio.

El factor ambiental se agregó hace solo unos años, ya que la importancia de este factor ha venido
creciendo. Esto ayuda a comprender las fuerzas de cambio a gran escala a las que se está expuesto
y, a partir de allí, aprovechar las oportunidades que se presenten.

Es parte del análisis externo cuando se lleva a cabo un análisis estratégico o una investigación de
mercado, ofreciendo una visión global a considerar de los diferentes factores
macroambientales. Es una herramienta estratégica para comprender la posición del negocio, el
desarrollo o caída del mercado y el potencial de las operaciones.

¿Para qué sirve?

El análisis PESTA es útil por cuatro razones principales:

• Ayuda a detectar oportunidades del negocio o personales, y da una advertencia anticipada

de amenazas importantes.
• Revela la dirección del cambio dentro de su entorno de negocio. Esto ayuda a darle forma
a lo que se está haciendo, de tal manera que se trabaje con el cambio en lugar de hacerlo
contra él.
• Ayuda a evitar comenzar proyectos que probablemente fracasen, por razones que se
escapan de control.
• Puede ayudar a liberar de suposiciones inconscientes cuando se ingresa a un nuevo país,
región o mercado, porque ayuda a desarrollar una visión objetiva de este nuevo entorno.

Utilidad según el tipo de empresa

Los factores del modelo variarán en importancia para una compañía determinada en función de su
tipo de industria y los bienes que produce.

Por ejemplo, las empresas de manufactura y comerciales tienden a verse más afectadas por los
factores sociales, mientras que un contratista de defensa global tiende a verse más afectado por
factores políticos.

Además, tendrán una mayor importancia los factores que tengan más probabilidad de cambiar en
el futuro o sean más relevantes para una compañía determinada.
Por ejemplo, una compañía que haya pedido un fuerte préstamo necesitará enfocarse más en los
factores económicos (especialmente en las tasas de interés).

Las empresas corporativas que producen una extensa escala de productos (como Disney, Sony o
BP) pueden considerar más útil analizar un departamento a la vez con el modelo PESTA,
concentrándose de esta manera en concreto en los factores más relevantes para ese
departamento.
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¿Cómo hacerlo?

Paso 1: lluvia de ideas de los factores

Factores políticos

• ¿Cuándo es la próxima elección local o nacional del país? ¿Cómo podría cambiar esto la
política gubernamental o regional?
• ¿Quiénes son los posibles contendientes por el poder? ¿Cuáles son sus puntos de vista
sobre la política empresarial y sobre otras políticas que afectan a la empresa?
• ¿Podría una legislación pendiente o los cambios impositivos afectar el negocio, ya sea
positiva o negativamente?
• ¿Cómo afectará al negocio la regulación comercial? ¿Hay tendencia hacia la regulación o la
desregulación?
• ¿Cómo aborda el gobierno la responsabilidad social corporativa, los asuntos ambientales y
la legislación de protección al cliente? ¿Qué impacto tiene esto? ¿Es probable que
cambie?

Factores económicos

• ¿Qué tan estable es la economía actual? ¿Está creciendo, está estancada o disminuyendo?
• ¿Los tipos de cambio clave son estables o tienden a variar significativamente?
• ¿Están aumentando o disminuyendo los niveles de ingreso disponible de los clientes?
¿Cómo es posible que esto cambie en los próximos años?
• ¿Cuál es la tasa de desempleo? ¿Será sencillo levantar una fuerza laboral calificada? ¿Será
costoso contratar mano de obra calificada?
• ¿Los consumidores y las empresas tienen fácil acceso al crédito? Si no es así, ¿cómo
afectará esto a la empresa?
• ¿Cómo está afectando la globalización al entorno económico?

Factores socioculturales

• ¿Cuál es la tasa de crecimiento de la población y el perfil de edad? ¿Cómo es posible que

esto cambie?
• ¿Cuáles son los niveles de salud, educación y movilidad de la sociedad? ¿Cómo están
cambiando y qué impacto tienen?
• ¿Qué patrones de empleo, tendencias del mercado laboral y actitudes hacia el trabajo se
pueden observar? ¿Son distintos para diferentes grupos de edad?
• ¿Qué actitudes y tabúes sociales podrían afectar al negocio? ¿Ha habido cambios
socioculturales recientes que puedan afectar esto?
• ¿Hay algún otro factor sociocultural que pueda generar cambios para el negocio?

Factores tecnológicos

• ¿Hay alguna nueva tecnología que se podría estar usando?

• ¿Hay alguna nueva tecnología que podría afectar radicalmente el trabajo o la industria?
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• ¿Alguno de sus competidores tiene acceso a nuevas tecnologías que podrían redefinir sus
productos?
• ¿En qué áreas las instituciones educativas centran su investigación? ¿Hay algo que se
pueda hacer para aprovechar esto?
• ¿Cómo han afectado los cambios de infraestructura a los patrones de trabajo (por
ejemplo, niveles de trabajo remoto)?
• ¿Existen centros tecnológicos con los que se podría trabajar o aprender?
• ¿Hay algún otro factor tecnológico que se deba considerar?

Factores ambientales

Son todos aquellos factores que influyen en el ambiente e impactan en los aspectos ecológicos. Es
crucial para ciertas industrias, particularmente turismo y agricultura, entre otras.

Incluyen la ubicación geográfica, cambios globales en el clima, procedimientos de reciclaje,

compensaciones ambientales, eliminación de residuos, etc.

Paso 2: lluvia de ideas de oportunidades

Luego de que se hayan identificado los cambios que se están produciendo en el entorno
empresarial, es hora de analizar cada cambio y pensar en las oportunidades que esto podría
brindar.

Por ejemplo, ¿podría ayudar a desarrollar nuevos productos, abrir nuevos mercados o ayudar a
hacer que los procesos sean más eficientes?

Paso 3: lluvia de ideas de amenazas

También es importante pensar cómo estos cambios podrían socavar el negocio. Si esto se entiende
con suficiente tiempo de anticipación, es posible que se puedan evitar estos problemas o
minimizar su impacto.

Paso 4: actuar

Donde se hayan identificado oportunidades significativas, se desarrollan las acciones que se

tomarán para explotarlas en el plan de negocios. Donde se hayan identificado riesgos
significativos, hay que tomar las medidas adecuadas para administrarlos o eliminarlos.

Fuente: https://www.lifeder.com/analisis-pesta/