CASO PRÁCTICO SOBRE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 10, ABRIL 2016
CASO PRÁCTICO SOBRE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS:
La crisis financiera por la que una PYME atraviesa
Oscar Cendales, Fredy Rendón, Sebastián Ariza, William Báez
 su origen, entorno, objetivo y trayectoria. Así pues hay 7 pasos
Resumen
En la actualidad las Pymes (pequeñas y medianas empresas) viven
diferentes casos de crisis, esto se debe en parte a que este tipo de
organizaciones son de empresarios con recursos y presupuestos muy
cortos para construir una gran empresa, la mayor parte de las
necesidades de las Pymes es económica y de gente calificada para
ejercer un puesto con eficacia y eficiencia, en este puesto.
Estas empresas proporcionan el 63% de empleos en Latinoamérica
y en Colombia el 99,9% del total de las empresas en Colombia, cerca
de 1,6 millones de unidades empresariales son Pymes. De ahí la
relevancia de conocer las dificultades y desafíos que enfrentan en el
panorama económico tanto actual como futuro del país.
En las empresas el flujo económico seguirá su curso y en un
momento trascendental como este también la pregunta es; ¿Qué es lo
peor que puede pasarle a una pyme en los próximos años?, ¿Cómo
pueden evitar la quiebra?; y ¿Cómo podría una pyme afrontar una
crisis económica?
Palabras Clave— Pymes, Crisis, Solución, Economía, Estrategias
Abstract
At present the SMEs (small and medium enterprises) live different
cases from crisis, this must part to that this type of companies is of
industrialists with very short resources and budgets to raise a great
company, most of the needs of the SMEs is monetarily and of
described people to exert a position with effectiveness and efficiency,
in that case.
These companies provide 63% of jobs in Latin America and in
Colombia 99, 9%. Of all the industries in Colombia, already 1.6
millions of enterprises units are SMEs. That’s the main idea to know
the problems and challenges of the SMEs at the economical aspect,
since present to the future of the country.
In the companies the economic flow will follow its course and in a
while transcendental as this also question is; what is the worst thing
than it can happen to him to a SME in the next years? , How they can
avoid the bankruptcy? ; And how could a SME confront an economic
crisis?
Key Words— Administration, SMEs, Crisis, Solution, Companies,
Strategies.
I. INTRODUCCIÓN
E STE documento pretende resolver un caso práctico, por
medio de una serie de pasos dados por la TGS, y enmarcas
varias alternativas de resolución para poder llegar a la correcta.
En esta etapa se busca conocer el sistema, ubicarlo en cuanto a
O.Cendales, estudia Ing, de Sistemas en la Corporación Universitaria
Unitec. Trabaja como representante de licenciamiento informático para Adobe
Systems, Inc.(e-mail: cendales49@gmail.com).
F. Rendón., estudia Ing, de Telecomunicaciones en la Corporación
Universitaria Unitec. .(e-mail: cendales49@gmail.com).
1
para poder resolver el problema, enumerados a continuación.
A. Definición del objetivo
B. Formulación del plan de trabajop
C. Relevamiento
D. Diagnóstico
E. Diseño: Diseño Global - Diseño Detallado
F. Implementación: Global - En fases - En paralelo
G. Seguimiento y control
II. MARCO TEÓRICO
En Colombia el sector empresarial está clasificado en micro,
pequeñas, medianas y grandes empresas, esta clasificación está
reglamentada en la Ley 590 de 2000 y sus modificaciones (Ley
905 de 2004), conocida como la Ley Mipymes.
El término Pyme hace referencia al grupo de empresas
pequeñas y medianas con activos totales superiores a 500
SMMLV y hasta 30.000 SMMLV.
Las micros, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES)
colombianas, al igual que en la mayoría de los países, son el
motor de la economía. Generan más del 50% del empleo
nacional, significan el 36% del valor agregado industrial, el
92% de los establecimientos comerciales y el 40% de la
producción total del país, lo cual demuestra su importancia y su
gran potencial de crecimiento (al comparar su participación en
el PIB y el número de establecimientos) pero, a diferencia de lo
fundamentales que han sido en el notable crecimiento de los
países del sudoeste asiático y europeos como Italia y España
por su destacada participación en su comercio exterior, el aporte
de las PYMES a la balanza comercial del país ha sido muy
reducida.
Es necesario pues, brindarles apoyo de alta calidad en estas
áreas si se quiere consolidar a este sector empresarial como una
posibilidad naciente para que Colombia apueste por fuera de sus
fronteras. Debido a todo esto, un programa de gobierno que les
ayude a solucionar en parte esas debilidades, entregándoles las
herramientas de gestión y conocimiento empresarial requeridas
W. Baez, estudia Ing, de Telecomunicaciones en la Corporación
Universitaria Unitec. .(e-mail: cendales49@gmail.com).
S. Ariza estudia Ing, de Telecomunicaciones en la Corporación Universitaria
Unitec. .(e-mail: cendales49@gmail.com).
CASO PRÁCTICO SOBRE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 10, ABRIL 2016
para iniciar y desarrollar exitosamente un óptimo proceso de
internacionalización de sus productos y servicios, apoyándoles
en su uso, se vuelve de trascendental importancia cuando hay
una notoria disminución de la demanda interna y debilidades en
nuestros principales socios comerciales (Estados Unidos y
Venezuela).
A. Definición del objetivo
Aunque las pequeñas y medianas empresas son más
vulnerables al entorno económico, pues tienen menos
capacidad financiera para enfrentar los vientos en contra, como
por ejemplo el aumento en sus costos por el encarecimiento del
dólar, su menor tamaño hace que se puedan ajustar más rápido
que una compañía más grande. De hecho, para algunas Pymes
las crisis se vuelven una oportunidad, pues han podido
conseguir nuevos clientes, dado que sus tarifas son más bajas.
No obstante, las entidades que hacen radiografías de este
pujante sector de la economía muestran que para ellas es más
difícil innovar, lo cual es un factor clave para crecer. Esto
explica la triste estadística, de que pese a que Colombia es un
país de emprendedores, solo 50% de sus micro, pequeñas y
medianas empresas sobreviven el primer año y únicamente 20%
al tercer año.
Luego de haber estudiado e indagado con las herramientas
vistas en clase, la definición del objetivo es crear soluciones ya
alternativas para resolver la crisis financiera por la que una
pequeña empresa nueva atraviesa luego de un inicio próspero.
B. Formulación del plan de trabajo
Habiendo ya definido el objetivo, es necesario, fijar unas
pautas para poder realizar la formulación de un plan para
solucionarlo correctamente.
La metodología que utilizaremos a continuación será
plantear varias estrategias que darán posibles respuestas a la
solución del problema.
a. Impulsar la internacionalización de las PYMES: Por
medio de esta estrategia queremos proponer a la Unión
Europea la suscripción de un convenio de cooperación
con Colombia dirigido a mejorar la competitividad de las
PYMES colombianas en la búsqueda de su
internacionalización. (Un convenio similar fue firmado
entre UE y la República Argentina en 1995 y otro se
suscribió con Chile para aprovechar oportunidades de
venta para productos de ese país).
b. Financiación: Esta estrategia fomentaría el desarrollo
de proyectos especiales para cofinanciar la participación
de las PYMES en las ferias internacionales, misiones y
agendas comerciales en el exterior.
c. Capacitación: Imponer en los programas de los grados
10 y 11 de secundaria y en los de pregrado y postgrado
la cátedra de liderazgo y de creatividad empresarial l
(creación de empresas internacionales) con el objeto de
2
reemplazar la tradicional cultura mediterránea de
nuestros empresarios por la exportadora y despertar en
la juventud el desarrollo de su creatividad e iniciativa.
d. Asistencia Técnica: Crear el Programa de Gestores de
Exportación, mediante el cual profesionales
especializados en cada ramo prestarían sus servicios a un
máximo de cuatro empresas, proporcionándoles sus
conocimientos, habilidades y destrezas en el área de
comercio exterior, de forma tal que les permitan
incursionar eficientemente en los mercados
internacionales.
e. Costos: Disminuir sensiblemente los engorrosos
procedimientos para la creación y funcionamiento de las
MIPYMES, uno de los factores que impiden su
crecimiento. El costo de cumplimiento de los requisitos
legales y normativos sigue siendo alto, especialmente al
compararlo con este costo para las grandes empresas.
C. Relevamiento
Haciendo un relevamiento de este caso se tendrán en cuenta los
factores de desorganización, falta de administración y las
relaciones con terceros.
Se realizará un trabajo de campo en la empresa el cual sirva para
determinar los factores que influyen en la decaída económica
que está presentando y de ser así tomar decisiones de tipo
correctivo.
D. Diagnóstico
Teniendo en cuenta los estudios, análisis y estrategias
sugeridas, es necesario se tenga en cuenta los principales
factores que determinan la crisis financiera por los cuales una
empresa pueden presentar crisis:
- Deudas ocasionadas (Solicitar préstamos por
cantidades superiores a las que puede respaldar la
empresa o destinar el dinero a un uso diferente al que
fue previsto inicialmente)
- Falta de organización (No tener un orden, ni una
estructuración sobre el funcionamiento de la
empresa)
- Deficiencia administrativa, financiera y empresarial
(No administrar bien los recursos genera caos y
debilidades)
- Retrasos y problemas con proveedores (La compra de
materias primas e insumos para la producción,
comercialización o distribución de los productos es
clave para el sostenimiento financiero)
Quienes crean empresas lo hacen desconociendo las escasas
probabilidades de supervivencia. La mayoría de las empresas
quiebran durante el primer año de actividad, muy pocas surgen
si no se encuentran en constante evolución. Estos fracasos son
atribuibles a la falta de competencia y de experiencia en la
dirección de empresas dedicadas a la actividad concreta de que
se trate.
CASO PRÁCTICO SOBRE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 10, ABRIL 2016
E. Diseño
Global:
Se realizará una restructuración orgánica definida por tipo de
formación y si el caso lo requiere, capacitación al personal.
Se conformará un grupo que se encargue de la planeación y
desarrollo de la empresa en todos los ámbitos que en ella se
requiera desenvolver. Todos estos procedimientos deberán
están soportados con evidencias los cuales servirán en caso de
realizarse ajustes.
Los costos varían de acuerdo a la planeación proyectada
inicialmente.
Como resultado se espera que se reduzca el déficit económico,
logrando evolución y reconocimiento a nivel general.
Detallado:
Con la anterior proyección se pretende que, al subdividirse la
empresa por unidades administrativas (subsistemas) se definan
las respectivas funciones, con un plan de trabajo el cual debe
ser medible y evaluable.
Adicionalmente se conformará un grupo de control interno el
cual periódicamente solicitará evidencias de la planeación por
unidades de gestión, con el objetivo de presentar informes de
organización, administración y producción. De esta manera se
mitigarán los vacíos que ocasionaron la caída de la empresa a
nivel financiero.
F. Implementación
La implementación de los diseños proporcionados se pueden
realizar de las varias maneras, una de estas es la
implementación “en fases”, de esta podemos concluir que la
manera en la cual una empresa va a implementar dicho diseño
es, progresivo, por áreas, sectores, locales, en fin.
La implementación en fases lograra que en el transcurso de
implementación se pueda ir observando el comportamiento de
este, su progreso, mejora o empeoramiento, aceptación o
rechazo, áreas afectadas, etc.
Este método de implementación es adecuado en cualquier tipo
de organización, ya que en este hay un cronograma o tips
específicos de implementación en la cual al momento de
gestionar su implementación en cada área, sector,
departamento, local o subsistema de este sistema si se encuentra
algún inconveniente o falla se puede realizar dicha
modificación. Es por este motivo que la implementación “en
fases” es una de las más adecuadas, pero es una que conlleva
bastante tiempo en poder concluir su implementación.
G. Seguimiento y control
En este último paso vamos a observar el sistema o empresa y la
interacción con su entorno luego de ponerlo en marcha con su
nuevo diseño, en este podremos observar si este diseño es el
adecuado, cuales son las nuevas medidas a tomar o si el diseño
para la empresa se debe volver a realizar desde cero ya que este
no se adaptó o dio resultados aceptables.
En el seguimiento y control debemos hacer una comparación de
el sistema como era antes y la manera en la cual está
actualmente, el comportamiento de antes y el esperado luego de
ponerlo en marcha, la manera como incluso las partes o
departamentos de esta se comportan a los cambios en el diseño.
3
No todas las empresas se logran adaptar a los diseños que
desean aplicarles, por lo tanto más que pensar en la empresa y
el diseño, debemos incluir al entorno de este, ya que es el
entorno el que decide si esta vive o no.
III. CONCLUSIONES
Con base en el presente estudio, se concluye que el
comportamiento de una empresa u organización depende de la
planeación y distribución que en ella se componga, vista cada
uno como subsistema organizado en el cual se evidencie
progreso.
Hay varias maneras de implementar un diseño, pero hay que
estudiar minuciosamente cual es la manera más adecuada para
la implementación.
La implementación de un diseño se debe realizar dependiendo
del tamaño o las áreas que tenga la empresa.
El seguimiento debe ser constante.
Se deben un antes para comparar con el después de la compañía
al implementar el diseño desarrollado.
Se espera que la presente proyección sirva de base para futuros
análisis de sistemas y se puedan tomar decisiones al momento
de su implementación.
REFERENCIAS
A. CASTRO, RUBÉN."COMO DEFENDER LAS PYMES DE LA CRISIS
FINANCIERA". EL UNIVERSAL.06 OCT.2008.
HTTP://WWW.ELUNIVERSAL.COM.MX/ ARTICULOS/49833.HTML.
B. MORENO, TANIA. "LAS PYMES FRACASAN 10% MÁS POR LA
CRISIS". CNN EXPANSION. 25 NOV. 2009.
HTTP://WWW.CNNEXPANSION.COM/EMPRENDEDORES/2009/11/2
5/FRACASO-DE-PYMES-AUMENTA-10-POR-CRISIS.
C. WALDER, PAUL. "LAS PYMES ANTE LA CRISIS: EN ESTADO DE
SHOCK". TERRA MAGAZINE. 20 OCT. 2008.
HTTP://WWW.AR.TERRA.COM/TERRAMAGAZINE/INTERNA/0,,EI8
864-OI3269053,00.HTML.
D. JUEGUEN, FRANCISCO. "ACONSEJAN A LAS PYMES PENSAR
LA CRISIS COMO OPORTUNIDAD Y PONER EL FOCO EN EL
COMERCIAL". LA NACIÓN. 26 NOV. 2009.
HTTP://WWW.LANACION.COM. AR/NOTA. ASP?NOTA_ID=108241
Autores
Oscar E. Cendales estudia Ing, de Sistemas en la Corporación Universitaria
Unitec. Trabaja como representante de licenciamiento informático para Adobe
Systems, Inc
Freddy Rendón estudia Ing, de Telecomunicaciones en la Corporación
Universitaria Unitec.
Sebastián Ariza estudia Ing, de Telecomunicaciones en la Corporación
Universitaria Unitec.
William Báez estudia Ing, de Telecomunicaciones en la Corporación
Universitaria Unitec.