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Para esto analice la información del caso presentado continuación y posteriormente proceda a
desarrollar cada uno de los ítems asociados a diferentes tipos de indicadores. En cada uno de
los ítems debe; hallar el valor del indicador de todos los meses del año, graficar el valor del
indicador para todos los meses e interpretar dichos indicadores. Finalmente responda las
preguntas presentadas al final del caso:
Información de la empresa:
Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan en 20 % con
respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 % con respecto al
mes anterior.
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
Pedidos Total de
Meses Generados sin Pedidos Valor indicador
Problema Generados
Enero 1.000 1.100 91%
Febrero 1.200 1.375 87%
Marzo 1.440 1.719 84%
Abril 1.728 2.149 80%
Mayo 2.074 2.686 77%
Junio 2.488 3.357 74%
Julio 2.986 4.196 71%
Agosto 3.583 5.245 68%
Septiembre 4.300 6.557 66%
Octubre 5.160 8.196 63%
Noviembre 6.192 10.245 60%
Diciembre 7.430 12.806 58%
En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se presenta
una disminución de los pedidos entregados sin problemas a medida que aumenta la cantidad
de pedidos lo cual, nos lleva a evaluar la capacidad y ritmo de producción de la empresa.
Volumen de compras
Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con respecto al mes
anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior.
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
Meses Volumen de Total de Ventas Valor
Compra indicador
En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se presenta
un aumento relativo y muy considerable en el volumen de compras.
Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con respecto al
mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen en 5 %; para el
tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumentan en 8 % y el total de órdenes de
compra aumentan en un 20 % con respecto al mes anterior.
Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
Aquí podemos evidenciar como, a pesar de que las órdenes de compra aumentan las
devoluciones disminuyen favorablemente.
2. Indicadores de producción e inventarios
Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumentan en 12 % con respecto al mes
anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
Rendimiento de máquina
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
Rotación de mercancías
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio hay mayor
rotación.
2. Indicadores de almacenamiento y bodegaje
Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 % con respecto
al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible aumenta en 5 %
con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas aumenta en un 10 % con
respecto al mes anterior.
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.
Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en 8 % con
respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el mes de febrero es de
19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20, para el tercer trimestre es de 18 y
el cuarto trimestre es de 25.
Con base a los descritos anteriormente responda los siguientes puntos:
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
Este indicador nos permite analizar que entre menos empleados se eleva el costo por unidad
de mercancía.
4. Indicadores de transporte y distribución
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con respecto al
mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con respecto al
mes anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de 16, para marzo es de 23,
para el segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre es de 18, el cuarto trimestre es de
28.
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumentan en 2 % con
respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad aumenta en un 5 % con
respecto al mes anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
En este indicador vemos que mes tras mes aumenta el costo total del transporte y también el
costo de tercerización por unidad pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.
Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada / exportada aumenta en 4
% con respecto al mes anterior y el total de unidades importada / exportada aumenta en un 10
% con respecto al mes anterior.
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión logísticos en sus
procesos productivos?
Todas las actividades pueden medirse con parámetros que enfocados a la toma de decisiones
son señales para monitorear la gestión logística, así se asegura que las actividades vayan en el
sentido correcto y permiten evaluar los resultados de una gestión logística sus logros o señalar
falencias para aplicar los correctivos necesarios. Estos elementos conocidos como indicadores
se deben establecer desde el mismo momento en que se elabora el plan de desarrollo
estratégico y se aplican a éste y al plan operativo, en momentos de verdad o en la etapa de
evaluación.
En la toma de decisiones la medición es fundamental porque permite recoger y analizar los datos
pertinentes, pronosticar los resultados, eliminar las apreciaciones subjetivas como "me parece,
yo creo, yo pienso", fomentar la participación en la toma de decisiones no es solamente
acumular datos por acumular, ella debe contar con un marco teórico que permita concatenar,
caracterizar, clasificar, establecer relaciones, estudiar frecuencias e interpretar los datos con la
finalidad de mejorar los procesos gerenciales.
Los indicadores logísticos nos proporcionan información detallada que no sólo nos permiten
evaluar tiempos de ejecución de las actividades sino, el comportamiento como tal del stock, las
compras y las ventas, así como, las redes de distribución y su eficacia. Desde este punto de
partida nos permiten identificar las fallas, minimizar los tiempos entre procesos y reducir los
márgenes de error, así como de pérdidas generadas por malas proyecciones.
Los indicadores de gestión logística en una empresa, si bien no son infalibles, pueden ayudar al
empresario a situar su negocio en una posición estratégica: Conocer la empresa, la definición
del negocio, y todo lo que ello implica, es decir saber quiénes son nuestros clientes y cómo
satisfacerlos y lograr la fidelización de sus clientes, la ampliación de cartera de los mismo y
garantizar su subsistencia, sostenimiento y crecimiento a través del tiempo
La organización es clave y punto de partida de proyección que conduce al éxito a toda empresa
visionaria.
Cree que si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos óptimos, ¿tiene alguna
ventaja competitiva frente a otras empresas que no cuenta con indicadores de gestión
logísticos?
Sin lugar a dudas sí. Los indicadores no sólo nos permiten evaluar los niveles de productividad
sino, establecer parámetros comparativos con la competencia. De igual forma, es una guía para
la toma de medidas correctivas e identificar las fortalezas y debilidades presentadas.
Los indicadores logísticos nos dan una vista panorámica del estado de la empresa, brindando un
antes, ahora y un después.