GUÍA PRÁCTICA DEL

TRABAJO FINAL
 Área: Recursos Humanos
Bloque: Formación y e-Learning

CONSIDERACIONES PREVIAS

Es importante, pese a que ya se incluye en la parte introductoria de los trabajos

finales, que tengáis en cuenta las siguientes consideraciones:

Citar conforme a la normativa APA:

 http://normasapa.com/citas/
 http://normasapa.com/como-hacer-referencias-bibliografia-en-normas-apa/
 http://normasapa.com/como-citar-referenciar-paginas-web-con-normas-apa/

Para la extensión máxima en ningún caso tenemos en cuenta la portada,

enunciado, criterios de evaluación, tablas, gráficos, anexos, bibliografía,
ilustraciones o índices que puedan contener vuestro trabajo. Por lo tanto, no os
preocupéis si a causa de estos elementos vuestro trabajo supera las 18 páginas
ya que esto no es sancionable.

El trabajo final se realiza a continuación del enunciado y en el mismo documento

Word del Campus Virtual.

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 ENUNCIADO

Brico Market S.A. es una gran compañía internacional americana, dedicada a la venta de
productos destinados a la mejora del hogar. Engloba artículos relacionados con; el
bricolaje, construcción, electricidad, cerámica, ferretería, climatización, pintura,
droguería, exterior y jardín, etc.

Hace 7 años decidieron introducirse en el mercado europeo, actualmente operan en

Francia, Alemania, y España, con la proyección de abarcar cada vez más mercado
europeo. En total, los trabajadores en Europa suman 800. La central europea reside en
Barcelona, donde se sitúan las oficinas centrales.

En los últimos informes, los resultados siguen posicionándose por debajo de las del
mercado español, no llegando a los objetivos organizacionales en algunos casos.

Entre otras medidas tomadas, la más importante reside en una importante inversión en
formación, ya que se ha detectado que, a pesar de que consideran que se selecciona de
forma impecable al capital humano, les falta algo más de formación para estar a la altura
del mercado americano. Para ello, se amplía el Departamento de RRHH con un equipo
de Formación y Desarrollo compuesto por grandes profesionales con extensa
experiencia, tanto en formación y desarrollo, como en la empresa y el sector. Se les
adjudica un proyecto el cual vas a liderar tú.

SE PIDE
Tomando la información de partida, realiza desde un enfoque enteramente estratégico
un plan de formación y desarrollo para Brico Market S.A. Debes recurrir a todo lo
estudiado en el temario, y además será valorado muy positivamente el uso de fuentes
bibliográficas externas. Al ser una situación ficticia, toda la información que necesites y
no quede reflejada en el enunciado, puedes inventarla a tu comodidad, siempre y
cuando sea coherente con el caso.

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1. Define unos objetivos que se quieran lograr con el Plan de Formación y Desarrollo:
Formula al menos 3 objetivos.
El primer principio de un plan formativo es que debe ser concebido dentro del
plan estratégico de la compañía. Es por ello que los objetivos del plan deben ir
ligados a los objetivos estratégicos. Formula al menos 3 objetivos a alcanzar a
través del Plan de Formación y Desarrollo, trata de que sean medibles,
alcanzables, específicos y acotados en una dimensión temporal (utiliza en este
punto la conocida técnica SMART). Debes justificar porqué consideras oportuno
proyectarse hacia estos objetivos.

2. Planifica el programa de formación, para ello ten en cuenta lo siguiente:

i. Identifica las necesidades y los departamentos a los que va a ir dirigido: en
relación a los objetivos que te has propuesto, define claramente cuáles son
las necesidades formativas que has detectado, explica con detalle cada
necesidad detectada y el porqué. A continuación específica a qué
departamentos va a ir dirigido este programa de formación. Justifícalo
detalladamente.
ii. Tipología de contenidos: en relación a los objetivos a alcanzar específica con
máximo detalle los contenidos del plan de formación que se va a llevar a
cabo. Explica también como va a estar dividido el temario (bloques, temas,
ejercicios, etc.), la duración, cuántos grupos se harán, qué máximo de
personas por grupo, etc.
iii. Metodología a emplear: define qué metodología vas a utilizar así como las
técnicas de formación. Debes tener en cuenta las personas a las que va
dirigida la formación, así como los formadores que la van a impartir.
iv. Selecciona los recursos materiales pedagógicos: explica detalladamente qué
soportes materiales se van a utilizar en la formación desde la presentación
Power Point, hasta recursos multimedia, libros o revistas especializadas,
materiales específicos si se planifica una dinámica concreta, etc.
v. Condiciones en las que se va a impartir la formación: espacios físicos (por
ejemplo una sala específica para formaciones), duración de la formación

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 (planifica si se imparte en varios días, cuántas horas, cuánto dura cada
sesión en caso de ser varios días), determina los horarios, número de grupos,
cuántas personas por grupos, etc.
vi. Desarrolla los presupuestos con los que se va a contar para la elaboración
de este Plan Formativo: puesto que es una simulación, las cifras que debes
exponer son ficticias, no es importante que las cantidades estén ajustadas a
una situación real, sino que tengas en cuenta todos los elementos que se
consideran dentro del plan de formación. Elabora este ejercicio en una tabla.

3. Supongamos que se ha llevado a cabo el Plan de Formación en Brico Market S.A.,

desde Dirección nos piden un informe de los resultados obtenidos: Evalúa el Plan
de Formación
Debemos tener en cuenta si el aprendizaje de los destinatarios ha sido conforme
a la estructura del plan, si los formadores han sido los adecuados, si hemos
contado con las infraestructuras que nos habíamos marcado, y si el programa ha
sido el adecuado en función de los objetivos seleccionados para el programa: de
modo que, deberéis analizar si el proceso de formación es el correcto (a través de
una simulación del caso real), comprobando la aplicación y puesta en marcha de
los aprendizajes en el puesto de trabajo por los destinatarios de la acción
formativa. Utiliza el método de Donald Kirkpatrick para llevar a cabo este
ejercicio.
Como podréis intuir, el ejercicio entero supone realizar una simulación de un caso
real de diseño e implementación de un plan formativo en la empresa requerida.
Por lo cual, habrán muchos detalles que deberéis incluirlos de forma creativa y
justificada con los módulos del bloque.

4. Como responsable del Departamento de Formación y Desarrollo, el Director de

RRHH te adjudica un proyecto de investigación sobre la Formación & E-learning,
pues desde Dirección de RRHH están interesados en implantar esta herramienta
para poder abarcar más campos y/o áreas formativas con un menor coste. Debes

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preparar un briefing muy riguroso y específico para convencer a Dirección de la
importancia de implementar e-learning en las empresas.
i. Háblanos de ésta herramienta, sus orígenes, porqué surge la necesidad de
su utilización, qué beneficios y/o ventajas tiene, qué inconvenientes, qué
podrían aportar a Brico Market S.A. en particular, cuál es el futuro en
materia de formación en el ámbito organizacional, etc.
ii. A continuación deberás escoger una empresa líder en e-learning en incluirla
en el briefing a modo de ejemplo. Escoge una empresa que presente alguna
particularidad destacable en lo que a un plan formativo se refiere. Así, os
sugerimos que escojas una organización de éxito o gran corporación y
busquéis qué acciones en materia de e-Learning han realizado para formar
a sus trabajadores. Analízalas y si consideras algo a destacar las incluyes en
el trabajo enfatizando dichos puntos relevantes.

La estructura que utilices para presentar el briefing es libre, únicamente pedimos que
te posiciones en el papel de Responsable del Departamento de Formación y E-
learning de una importante empresa, con la responsabilidad que conlleva presentar
tu investigación a dirección. Trata de recurrir a otras fuentes de información
complementarias al manual.

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