IBM ( International Business Machine) a fost creată pe 16 iunie 1911 cu sediu
în New York (inițial sub denumirea de Computing Tabulating Recording Company- C-T-R) – înfințată de Herman Hollerith care a câștigat concursul Biroului de Reîncesământ prin crearea mașinii de perforat carduri ce detectat printr-un curent electric găurile din cardul perforat realizând o statistică a datelor.
Evoluțiile pe care le are de-a lungul anilor sunt remarcabile – de la prima
mașină de calcul automat până la platforme de Business Intelligence
Dintre obiective pot fi amintite – promovarea unei activități sustenabile,
profitabile și care să întâlnească nevoia consumatorului, să crească cota de piață să câștige avantaj competitiv.
Compania oferă atât produse cât și servicii (mentenanță, software, hardware etc)
Tendințele de consum în ceea ce privesc produsele de Software și Harware sunt
în special din domeniul serverelor și soluțiilor software și mai puțin din domeniul computerelor personale. Profitul este rezultatul stabilirii bunelor relații dintre aceștia și partenerilor de afaceri.
Gestionând corect onorarea comenzilor cât și depozitarea resurselor compania
reușește o planificare corectă a furnizării în scopul atingerii așteptărilor clientului.
În strategia companiei se va reflecta și evoluția competitorilor direcți (HP,
Oracle) aceasta fiind o sursă de inspirație în dobândirea progresului cu care a obișnuit întreaga piață de mai bine de o sută de ani.
Customer relationship management se bazează pe principiile marketingului
relațional (trecerea de la cel tranzacțional) și presupune automatizarea proceselor de business integrate orizontal, implicând puncte de contact front office cu clienții (marketing, vânzări, service și suport) prin canale de livrare multiple și interconectate.
De ce am ales aceasta companie?
Ibm este o corporatie americana producatoare de tehnologie avansata , fiind
de a lungul timpului in top 10 capital in domeniul tehnologiei Un alt motiv ar fi faptul ca sunt in acest moment angajat al acestei firme. Vazand din interior cum evolueaza lucrurile, consider ca pot expune o parere bine argumentata despre situatia interna si externa a companiei. De doua ori pe luna, CEO-ul companiei, Ginni Rometty, trimite un comunicat intern referitor la pozitia companiei in raport cu celelalte din domeniu, situatia financiara, directia companiei in viitorul apropiat/indepartat, ultimele tehnologii dezvoltate in departamentul de cercetare, marketingul companiei etc. De asemnea, lunar avem o sedinta cu toti colegii din proiect in care se discuta problemele intampinate in cadrul proiectului, prioritizarea si rezolvarea acestora, actualizarea procedurilor de lucru, managementul echipei si altele.
Despre pagina de web a companiei:
Pagina de web a companiei se gaseste la adresa http://www.ibm.com . La o prima accesare a site-ului aflam principalele puncte de interes si sectoare de activitate ale companiei : data storage, cloud infrastructure , security data etc.Navigarea pe site este usoara , designul este modern si pune la dispozitie utilizatorilor toate informatiile. Pe langa acest lucru ibm foloseste marketing-tool , un instrument standardizat si automatizat implementat de companie in vederea folosirii pentru activitaii de marketing. Acest tool a fost preluat de la compania americana Unica, fiind integrate in IBM in anul 2010 , compania mama preluand toate instrumentele de marketing tehnologizare si punandu-le totodata in practica. Asadar siteul capteaza raspunsuri ale utilizatorilor la simple click-uri , astfel incat compania stie ce arie de acoperire au utilizatorii care viziteaza pagina. Un alt lucru important , site-ul e divizat pentru fiecare regiune in parte, asadar putem sa ne uitam amanuntit pe lucrurile dezolvate de laboratorul din Bucuresti si politica interna. Sectorul de activitate si competitia
Compania este gestionată prin segmente, adică Segmentul Tehnologic
Global (GTS), care are legatura cu furnizarea de infrastructuri IT, de ex. întreținere, suport IT, cloud etc; Segmentul Global Business (GBS) care se ocupă cu integrarea sistemelor și consultanță; Segmentul de software (SG) care se ocupă în primul rând de software- ul sistemului de operare (OS) și de soluțiile de gestionare a informațiilor printre alte roluri; Segmentul de sisteme hardware (HSS) care se ocupă de serverele și stocarea IT și, în final, segmentul de finanțare globală (GFS), însărcinat cu furnizarea de soluții financiare, marketing, producție și finanțare comercială.
Asadar , Ibm se imparte pe mai multe segmente , deci are multi
competitor, pe mai multe segmente prestabilite
1. Hp (Hewlett Packard)
Hewlett Packard (HP) se numără printre primele 50 de branduri
cele mai valoroase din lume. Este, de asemenea, unul dintre cei mai importanți angajatori din lume, ocupă poziția 49 în veniturile din vânzări și 121 la nivel global în generarea de profit. De asemenea, operează în segmente pentru a asigura eficiența și viabilitatea în lumea competitivă actuală. Hewlett Packard este fără îndoială unul dintre cei mai de seamă competitori IBM
2.Accenture
Accenture a primit numeroase premii și premii de la înființare.
Exemplele includ; cel mai bun angajator al diversității, cea mai bună firmă de consultanță în management și Just Company, printre altele. Compania își are sediul în Dublin, Irlanda. Datorită capacității sale de consultanță în afaceri, Accenture este considerat unul dintre competitorii IBM de top
3.Oracle
Compania operează pe segmente, adică pe segmentul Software și
Cloud, care are sarcini legate de actualizări de software, abonament și licențiere; segmentul de sisteme hardware care se ocupă de o gamă largă de produse hardware, de ex. servere, stocare, reparații de produse și altele și segmentul de servicii care asigură că partenerii și clienții beneficiază de o rentabilitate maximă a investiției în Oracle Technologies. Cu o puternică gestionare a bazelor de date și alte software-uri, Oracle este unul dintre cei mai puternici concurenți IBM.
Tendintele mediului extern
Domenii de larg interes in mediul extern sunt: crearea de reţele
de calculator, virtualizarea, automatizarea, inteligenta artificiala, robotica şi arhitectura cloud. Atacurile cibernetice cresc exponenţial în toate sectoarele, iar decalajul abilităţilor şi securitatea informatică sunt în curs de dezvoltare rapidă, fiind una dintre cele mai mari ameninţări de securitate ale secolului. Perspectivele de crestere ale companiei s-au axat in ultimii 7 ani, de l- a preluarea companie de Ginnie Rometty spre robotizare, automatizare , machine learning si in special inteligenta artificiala.
De curand IBM a dezvoltat o tehnologie pe baza de inteligenta
artificiala care poate prezice cu o acuratete de 95% daca un angajat intentioneaza sa-si dea demisia, a anuntat recent CEO-ul companiei, Ginni Rometty. Tehnologia (predictive attrition program), dezvoltata de computerul Watson si pentru care compania detine un brevent, poate evalua cu precizie riscul ca un angajat sa-si paraseasca jobul si ajuta departamentului de resurse umane in eforturile sale de a-l retine.
Viitorul suna bine pentru aceasta companie , brevetul
supercalculatorui Watson a deschis foarte multe proiecte unice acestei companii.
Dincolo de calitatea de stenograf, Watson va participa activ la
discutii. Intr-o demonstratie live, cercetatorii au generat o lista cu companii scoase la vanzare, folosind doar o circulara interna, care rezuma strategia unei companii false. Watson este rugat apoi sa exemplifice acele companii cu valoare situata intre 15 milioane $ si 60 milioane $ care sunt relevante din punct de vedere financiar pentru strategia respectiva.
Dupa cateva interactiuni intre managerii falsi si computer, Watson a
reusit sa ajunga la un verdict. "Va recomand sa eliminati compania Kawasaki Robotics".
Cand a fost solicitat sa isi motiveze alegerea, supercomputerul
Watson a raspuns: "Kawasaki Robotics este net inferioara companiei Cognilytics".
Acest lucru arata faptul ca Ibm, a investit masiv in Inteligenta
artificial si a surprins prin faptul ca , anunta ca in anul 2020 ,compania isi doreste ca supercomputerul Watson sa participe la sedintele de consiliu. Competitia in industrie
Conform celor mentionate anterior, piata IT este in continua
expansiune. Toate marile companii incearca sa urce pe primul loc in zona lor de dezvoltare. Pe masura ce puterea financiare va creste , tot atat companiile care spera sa devina lideri in industrie devin mai bine clasate, insa Ibm se poate mandri cu faptul ca reuseste cu success in unele sectoare sa fie lider de piata si chiar sa vina cu inovatii , calitatea produselor fiind foarte buna totodata. Insa, platformele it se diversifica rapid , mai ales firmele de tehnologie , ce se bucura de monopol , se lupta cu preturile mult mai scazute fata de micile firme/start-upuri. Consider ca unul dintre cele mai importante motive pentru care industria avanseaza este tocmai competitia dintre marile companii in zona de cercetare.
Investitii in companie
Ati recomanda o investitie in compania IBM?
Raspunsul cert este da , Ibm inregistreaza cresteri substantiale ale vanzarii serviciilor deoarece de la an la an , cererea este din ce in ce mai mare ,Ibm castigant pe langa produs,pret si servicii oferite , si prin puterea brandului. De asemenea, de-a lungul anilor aceasta firma nu a avut pierderi masive fiind mereu in topul celor mai appreciate firme din aceasta nisa. Un alt avantaj ar fi faptul ca ,Ibm se dezvolta pe foarte multe ramuri ale tehnologiei.