Manual Certificacao - V - 2011 - Junho PDF

Manual de Certificação
de
Gestores de Projecto
Comissão de Certificação
Versão de Junho 2011
ÍNDICE
1 Introdução .............................................................................................................. 3
2 Níveis de Certificação ............................................................................................ 5
2.1 IPMA Level A: Certified Projects Director........................................................ 5
2.2 IPMA Level B: Certified Senior Project Manager ............................................. 6
2.3 IPMA Level C: Certified Project Manager........................................................ 7
2.4 IPMA Level D – Certified Project Management Associate ............................... 7
3 Elementos de Competência do Gestor de Projectos .............................................. 8
4 Processo de Certificação ....................................................................................... 9
4.1 P1 – Submissão de Candidatura .................................................................... 9
4.2 P2 – Exame de Avaliação de Conhecimentos .............................................. 10
4.2.1 Estrutura do Exame ............................................................................... 11
4.2.2 Resultados do Exame............................................................................ 11
4.3 P3 – Elaboração do Relatório de Certificação............................................... 11
4.3.1 Candidatos ao Nível A ........................................................................... 11
4.3.2 Candidatos ao Nível B ........................................................................... 12
4.3.3 Candidatos ao Nível C ........................................................................... 12
4.3.4 Documentação e prazos ........................................................................ 12
4.4 P4 – Workshop de Certificação..................................................................... 13
4.5 P5 – Entrevista de Certificação ..................................................................... 13
4.6 P6 – Conclusão do Processo de Certificação ............................................... 13
4.6.1 Aprovação ............................................................................................. 13
4.6.2 Nível A – Excepções.............................................................................. 13
4.6.3 Nível B – Excepções.............................................................................. 14
4.6.4 Nível C – Excepções ............................................................................. 14
4.6.5 Interrupção do Processo de Certificação ............................................... 14
4.6.6 Reprovação na Entrevista de Certificação ............................................. 14
5 Apelo ................................................................................................................... 14
6 Processo de Recertificação ................................................................................. 15
7 Documentos do Processo de Certificação............................................................ 16
8 Tabelas de Encargos ........................................................................................... 16
9 Evolução do Programa de Certificação ................................................................ 17
10 Workshop BTC - Baseline de Termos e Conceitos .............................................. 17
11 Contactos............................................................................................................. 18
© Este documento é propriedade da APOGEP e destina-se a ser utilizado exclusivamente no âmbito do

Conselho Nacional de Certificação.
É proibida a sua divulgação ou reprodução por qualquer
meio manual, mecânico ou electrónico sem prévia autorização, por escrito, da APOGEP.
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1 Introdução
A APOGEP – Associação Portuguesa de Gestão de Projectos, nos termos do
Protocolo celebrado em 1996 com a IPMA – International Project Management
Association e nos termos internacionalmente estipulados por esta Federação de
Associações Nacionais, promove quatro níveis de certificação em Gestão de
Projectos, alinhados com a carreira profissional dos Gestores de Projectos.
Estes quatro níveis são a base do sistema universal de certificação da IPMA, four-
level-certification (4-L-C) internacionalmente aceite pelas Associações filiadas.
Os quatro níveis de certificação IPMA são:
• IPMA Level A: Certified Projects Director

• IPMA Level B: Certified Senior Project Manager
• IPMA Level C: Certified Project Manager
• IPMA Level D: Certified Project Management Associate
A figura 1 apresenta o modelo de certificação da IPMA, adoptado pela APOGEP.
Nível Capacidades Processo Certificação Validade

Certificação
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3
Competência
Certified Relatório
= conhecimento
Projects Director A Programa,
+ experiência Portfolio
(IPMA Level A)
Candidatura, CV,
Certified Senior
Project Manager B self-assessment, Relatório
Entrevista
referências, Projecto
(IPMA Level B)
lista de projectos
5 anos
Certified Project
Exame,
Manager C
Relatório
(IPMA Level C)
Conhecimento Candidatura,
Certified Project CV,
Management
Associate
D self- Exame
assessment
(IPMA Level D)
O sistema de certificação da IPMA cumpre os requisitos da Norma ISO 17024 que

regula os sistemas de certificação de indivíduos.
A APOGEP, como entidade certificadora, obedecendo à Norma ISO 17024, considera

não ser eticamente correcto confundir empresas de formação com associações
profissionais certificadoras, não promovendo acções de formação em gestão de
projectos, visando a certificação.

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O sistema de certificação da IPMA não obriga a que os Candidatos frequentem

previamente qualquer tipo de acção de formação. É da exclusiva responsabilidade dos
Candidatos assegurarem que reúnem os conhecimentos e a experiência requeridos
para a certificação, reservando-se a APOGEP o direito de verificar as condições de
admissibilidade aos diferentes níveis de certificação.
A certificação constitui um incentivo para os gestores de projectos:
• Melhorarem os seus conhecimentos, experiências e atitudes pessoais;

• Prosseguirem a sua formação técnica;
• Melhorarem a qualidade da gestão de projectos;
• Atingirem os objectivos dos projectos com maior eficácia.
Os benefícios dos programas de certificação são:
• Para os profissionais de gestão de projectos:

Um certificado internacionalmente reconhecido das suas qualificações e
competências.
• Para os prestadores de serviços de gestão de projectos:
A demonstração da qualificação e competência profissional dos seus
colaboradores, fornecendo serviços de gestão de projectos de qualidade e
garantindo o desenvolvimento dos seus colaboradores.
• Para os clientes:
Assegurar que são recebidos serviços de gestão de projectos profissionais,
seguindo o mais actual estado da arte e que os seus projectos são geridos de
forma adequada.
O sistema de certificação da IPMA tem ainda as seguintes características que o

distinguem de outros sistemas de certificação:
• Especificidade Nacional
Embora os Certification Bodies (CB) de cada Associação tenham que obedecer
aos regulamentos e orientações metodológicas da IPMA, condição necessária
para a validade internacional dos certificados emitidos por cada CB, estes têm
uma considerável liberdade para adaptar os sistemas de certificação nacionais
às realidades socio-económicas específicas e à cultura das Organizações em
que se inserem os Candidatos à certificação.
• Personalização
Com excepção do Nível D, em que, por não ser exigida experiência prévia aos
Candidatos, a certificação se baseia apenas no exame de certificação, em
todos os outros níveis os procedimentos de certificação são personalizados,
baseando-se em diversos tipos de provas, para além do exame escrito, que
visam caracterizar de forma segura e com o mínimo de subjectividade, os
conhecimentos e a experiência profissional do Candidato, traduzida na tripla
vertente das suas competências técnicas, comportamentais e contextuais.
• Acompanhamento pós-certificação
Os gestores de projectos certificados estão sujeitos a um processo de
recertificação, em cada cinco anos, processo que é também personalizado e
que permite o acompanhamento pelos assessors do CB dos seus
desenvolvimentos profissionais.
• Melhoria Contínua

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A margem de manobra que é conferida pela IPMA a cada CB permite que seja
mantido um verdadeiro processo de melhoria contínua do sistema de
certificação baseado nos seguintes elementos:
• Avaliações feitas pelos Candidatos no final do seu processo de
certificação, sob a forma de questionários de satisfação;
• Recomendações de melhoria feitas pelos assessors, com base na
experiência no terreno;
• Recomendações de melhoria do Scheme Committee (Comité de
Stakeholders do sistema de certificação, nos termos da Norma ISO
17024);
• Experiência internacional trocada entre os CB das várias Associações;
• Acções de melhoria indicadas pelos Validadores da IPMA (cada CB é
sujeito a um processo de validação, em tudo idêntico a uma certificação
ISO 9000, em cada três anos).
2 Níveis de Certificação
IPMA Level A: Certified Projects Director

IPMA Level B: Certified Senior Project Manager
IPMA Level C: Certified Project Manager
IPMA Level D: Certified Project Management Associate
2.1 IPMA Level A: Certified Projects Director
Competência nuclear
Deve ser capaz de gerir portefólios ou programas complexos:
• É responsável pela gestão dum portefólio complexo duma

empresa/instituição ou dum departamento duma organização,
ou pela gestão de um ou mais programas importantes.
• Contribui para a gestão estratégica e formula propostas para
a gestão de topo.
• Desenvolve as pessoas afectas à gestão de projectos e apoia
(coaching) os gestores de projectos no desenvolvimento das suas competências
em gestão de projectos.
• Chefia gestores de projecto seniores e gestores de projecto e gere os membros
das equipas de portefólio ou de programa.
• Desenvolve e implementa os requisitos da gestão de projectos, cultura,
processos, métodos, técnicas, ferramentas, manuais e guias orientadores para o
seu programa ou portefólio.
Requisitos de admissão
Ter, nos últimos oito anos, pelo menos, cinco anos de experiência na gestão de
portefólios e/ou programas de relevância estratégica, dos quais, três anos com
funções de liderança na gestão de portefólios ou programas complexos e dois anos de
experiência na gestão de projectos.

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Critério de complexidade
Os principais critérios para aferir a complexidade dum programa ou portefólio são:
• Número, importância, variedade e complexidade dos projectos activos no

programa ou portefólio e o número de gestores de projectos chefiados.
• Tomada de decisão – decisões próprias e propostas de decisão para o nível
superior.
• Selecção e desenvolvimento na sua organização dos requisitos da gestão de
projectos, processos, métodos, técnicas, ferramentas, regulamentos e guias
orientadores.
• Influência nos procedimentos de selecção, treino e atribuição dos gestores de
projecto.
• Coordenação de todos os projectos do seu portefólio ou programa, assegurando
a sua conformidade com a estratégia da organização.
2.2 IPMA Level B: Certified Senior Project Manager
Deve ser capaz de gerir projectos complexos:
• É responsável por todos os aspectos de gestão dum projecto

complexo, cobrindo todos os elementos de competência da
gestão de projectos.
• Assume a gestão geral duma vasta equipa de gestão de
projecto e lidera os gestores dos sub-projectos.
• Utiliza adequados processos, métodos, técnicas e
ferramentas de gestão de projectos.
Ter, nos últimos oito anos, pelo menos, cinco anos de experiência em gestão de
projectos, dos quais, três anos com funções de liderança na gestão de projectos
complexos.
Critério de complexidade
Os principais critérios para aferir a complexidade dum projecto são:
• Objectivos e avaliação dos resultados.

• Partes interessadas e integração.
• Contexto cultural e social.
• Grau de inovação.
• Estrutura do projecto e necessidades de coordenação.
• Organização do projecto.
• Liderança, trabalho de equipa e tomada de decisão.
• Recursos, incluindo a vertente financeira.
• Riscos e oportunidades.
• Métodos, técnicas e ferramentas de gestão de projectos.

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2.3 IPMA Level C: Certified Project Manager
Deve ser capaz de gerir projectos de complexidade limitada:
• É responsável pela gestão de todos os aspectos dum

projecto de complexidade limitada, ou pela gestão dum sub-
projecto dum projecto complexo.
• Aplica os processos, métodos, técnicas e ferramentas mais
comuns de gestão de projectos.
Ter, nos últimos seis anos, pelo menos, três anos de experiência em gestão de
projectos, com funções de liderança na gestão de projectos de complexidade limitada.
2.4 IPMA Level D – Certified Project Management Associate
Deve ter o conhecimento de todos os elementos de competência
de gestão de projectos e ser capaz de os aplicar:
• É capaz de realizar tarefas relacionadas com qualquer dos
elementos de competência. Pode trabalhar em alguns
campos como especialista.
• Trabalha como membro duma equipa de projecto ou como
membro duma equipa de gestão de projectos.
• Detém um conhecimento global de gestão de projectos e é
capaz de o aplicar.
A experiência nos elementos de competência de gestão de projectos não é obrigatória,
mas é valorizado se o candidato já fizer alguma aplicação dos seus conhecimentos em
situações reais de projecto.

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3 Elementos de Competência do Gestor de Projectos

Em todo o processo de certificação serão verificados os conhecimentos e experiência
do Candidato, face a cada um dos elementos de competência técnica, comportamental
e contextual do gestor de projectos.
Os elementos de competência estão descritos no ICB –
IPMA Competence Baseline, o referencial de competências
em Gestão de Projectos que constitui a base técnica e
metodológica de todo o sistema de certificação.
A APOGEP disponibiliza a todos os Candidatos à certificação

uma versão electrónica do NCB – National Competence
Baseline, localização para Portugal do ICB.
A finalidade do NCB é disponibilizar o conhecimento dos

elementos de competência técnica, comportamental e
contextual do gestor de projectos. O NCB não é um livro de
estudo, mas um livro de referência para todos os Candidatos
à certificação.
O conjunto dos elementos de competência é o seguinte:
1 Competências técnicas 2 Competências comportamentais 3 Competências contextuais

1.01 Sucesso da gestão do projecto 2.01 Liderança 3.01 Orientação a projectos
1.02 Partes interessadas 2.02 Empenho e motivação 3.02 Orientação a programas
1.03 Requisitos e objectivos do projecto 2.03 Auto-controlo 3.03 Orientação a portfolios
1.04 Riscos e oportunidades 2.04 Assertividade 3.04 Implementação de PPP
1.05 Qualidade 2.05 Descompressão 3.05 Organização
1.06 Organização do projecto 2.06 Abertura 3.06 Negócio
1.07 Trabalho em equipa 2.07 Criatividade 3.07 Sistemas, produtos e tecnologia
1.08 Resolução de problemas 2.08 Orientação para os resultados 3.08 Gestão de pessoas
1.09 Estruturas do projecto 2.09 Eficiência 3.09 Saúde, segurança e ambiente
1.10 Âmbito e resultados 2.10 Aconselhamento 3.10 Gestão financeira
1.11 Tempo e fases do projecto 2.11 Negociação 3.11 Aspectos legais
1.12 Recursos 2.12 Conflito e crise
1.13 Custos e gestão financeira 2.13 Fiabilidade
1.14 Aprovisionamento e contratos 2.14 Apreciação de valores
1.15 Alterações 2.15 Ética
1.16 Controlo e relatórios
1.17 Informação e documentação
1.18 Comunicação
1.19 Arranque do projecto
1.20 Encerramento do projecto
O peso das áreas de elementos de competência avaliados dependem do nível do

Candidato estando definidos, como regulamento da IPMA , os seguintes critérios:
C. Técnicas C. Comportamentais C. Contextuais

Nível A 40% 30% 30%
Nível B 50% 25% 25%
Nível C 60% 20% 20%
Nível D 70% 15% 15%

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4 Processo de Certificação
A APOGEP realiza dois Ciclos de Certificação anuais, um em cada semestre.
Para cada Ciclo de Certificação são definidas datas para a submissão de
candidaturas, realização de Exame, entrega de Relatórios, Workshop de Certificação e
Entrevistas.
As datas definidas para cada Ciclo de Certificação podem ser consultadas em
www.apogep.pt
Os procedimentos de certificação (P1 a P6) dependem do nível para o qual o

Candidato é aceite:
Submissão da Exame Relatório Workshop Entrevista

Nível Candidatura Certificação Certificação Certificação Certificação
BC CV SP SA
A X X X X X X X
B X X X X X X X
C X X X X X X X
D X X X X
BC – Boletim de Candidatura
CV – Curriculum vitae
SP – Síntese do Projecto/Programa/Portefólio
SA – Self-assessment
4.1 P1 – Submissão de Candidatura

O processo de certificação inicia-se com a submissão de uma candidatura, constituída
pelos seguintes documentos:
• Boletim de candidatura
• Curriculum vitae (CV)
• Só para os níveis A e B: síntese explicativa do Projecto/Programa ou
Portefólio que será apresentado para avaliação.
Sem que todos os elementos acima indicados, que são obrigatórios para o processo
de candidatura, estejam entregues não será possível prosseguir o processo de
certificação.
A avaliação da candidatura tem em atenção o nível a que o candidato se propõe e o

seu curriculum profissional, valorizando-se:
• A participação em equipas de projecto
• A gestão de projectos
• A direcção de programas
• A direcção de portefólios
• A consultoria em gestão de projectos
• A formação profissional, versando as áreas de conhecimento de gestão de
projectos referidas no ponto anterior
• O ensino da gestão de projectos em escolas de ensino superior
• A autoria ou co-autoria de livros ou textos científicos de gestão de projectos ou
versando matérias directamente relacionadas com a gestão de projectos

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• A participação em conferências e seminários de gestão de projectos, nacionais

ou internacionais
• O curriculum escolar do candidato e a formação complementar obtida nas
áreas de conhecimento da gestão de projectos. Não sendo exigida formação
superior, esta constitui um factor valorativo da candidatura.
São aceites as candidaturas para o nível D de todos os indivíduos que entendam

possuir conhecimentos de gestão de projectos e queiram submeter-se ao respectivo
exame de avaliação.
A aceitação da candidatura para os níveis de certificação A, B ou C dependerá da

experiência documentada pelo Candidato e da natureza e complexidade dos projectos
que tenha gerido.
Os candidatos aos Níveis A e B, após submissão dos documentos de candidatura,
serão convidados a comparecer a uma pré-entrevista que tem por finalidade avaliar a
complexidade da gestão do projecto, programa ou portefólio apresentado na
respectiva síntese explicativa. Esta entrevista é opcional e não influi na avaliação do
candidato. O assessor que estiver presente na pré-entrevista não participará na
avaliação do candidato.
A APOGEP reserva-se o direito, com base no parecer da Comissão de Certificação,

de não aceitar as candidaturas que entenda não satisfazerem aos requisitos mínimos
do respectivo nível. Neste caso, poderá ser proposta ao Candidato a candidatura para
um nível inferior.
Os Candidatos serão informados da aceitação das respectivas candidaturas no prazo

máximo de 20 dias úteis, a contar da data em que os respectivos processos sejam
considerados completos.
4.2 P2 – Exame de Avaliação de Conhecimentos

Os Candidatos à certificação Nível A ou B estão isentos desta etapa.
Os Candidatos ao nível C, com a certificação PMP do PMI, estão isentos do exame.

Tendo que apresentar prova da respectiva certificação.
Até à data do exame, os Candidatos terão que entregar o questionário de self-

assessment, sem o que não poderão realizar o exame.
O Self-assessment do candidato tem a finalidade de identificar os elementos de

conhecimento que necessitem de estudo ou aprofundamento complementar,
considerando o nível de conhecimentos que o candidato entende possuir e a
necessidade de utilização no seu trabalho corrente – esta autoavaliação contribui
apenas para um melhor conhecimento do candidato, por parte dos assessors, mas
não tem influência na avaliação.
Os Candidatos à certificação Nível C e D são submetidos a um exame escrito de

avaliação dos conhecimentos base de gestão de projectos, com a duração de três
horas e meia (metade desta duração para quem só fizer a Parte B2, conforme indicado
abaixo).

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4.2.1 Estrutura do Exame

O exame é constituído por duas partes, sendo a sua composição dependente do nível
de candidatura:
• Candidatos ao nível D: respondem à Parte A + Parte B1
• Candidatos ao nível C: respondem à Parte A + Parte B2
• Candidatos ao nível C que já tenham uma certificação IPMA Level D:
respondem à Parte B2
Tipo Pergunta # Perguntas Pontos Pontos por área de elementos do NCB

Técnicos Comportamentais Contextuais
Parte Resposta 60 60 60
A Múltipla
Verdadeira/Falsa 40 40 20 20
Parte Abertas 4 60 60
B1 Caso de Estudo 1 30 20 10
Desenvolvimento 1 10 10
Parte Abertas 4 60 60
B2 Caso de Estudo 1 30 20 10
Desenvolvimento 1 10 10
Perguntas da Parte A:
Cada resposta certa é valorizada com 1 Ponto;
Cada resposta múltipla errada é valorizada com -0,33 Pontos;
Cada resposta V/F errada é valorizada com -1 Ponto;
As perguntas não respondidas não são valorizadas;
As 100 perguntas cobrem todos os elementos de competência do NCB.
4.2.2 Resultados do Exame

O resultado do exame é eliminatório. Os Candidatos obtêm aprovação se totalizarem
um mínimo de 120 pontos em 200. No caso do Candidato só realizar a Parte B2 do
exame, será aprovado se obtiver um mínimo de 60 pontos em 100.
Os resultados do exame são comunicados aos Candidatos no prazo máximo de 20

dias úteis, após a sua realização.
No caso dos Candidatos a nível C, a aprovação no exame possibilita a continuação no

processo de certificação. Após a aprovação no exame o candidato terá de concluir o
processo de certificação, com entrega do relatório, workshop e entrevista, durante os
dois Ciclos de Certificação seguintes. Caso não complete as provas no prazo
estabelecido, ser-lhe-á proposta a atribuição do certificado Nível D.
4.3 P3 – Elaboração do Relatório de Certificação

4.3.1 Candidatos ao Nível A
Nesta etapa, os Candidatos devem preparar um relatório com um máximo de 30
páginas e 20 páginas de anexos (evidências da gestão praticada pelo Candidato),
baseado na gestão dum portefólio de projectos e programas ou na gestão dum
programa, realizado sob a sua responsabilidade directa, e que, obrigatoriamente,
deverá incluir um ou mais projectos de gestão complexa.

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O candidato deverá fazer prova de que domina e utiliza efectivamente os elementos

de conhecimento anteriormente indicados.
A gestão do programa ou portefólio submetido para avaliação não deve ter sido
concluída há mais de dois anos. É aceite a apresentação de programas que se
encontrem ainda em execução, desde que os trabalhos realizados até à data da sua
submissão permitam avaliar a participação do Candidato na sua gestão e o seu
domínio dos elementos de competência do NCB.
Uma vez que o júri de avaliação, neste nível, será normalmente um júri internacional, o
relatório de certificação deverá ser escrito em língua Inglesa, podendo os anexos
(evidências) estar redigidos em Português.
4.3.2 Candidatos ao Nível B

Nesta etapa, os Candidatos devem preparar um relatório de projecto, com um máximo
de 25 páginas e 15 páginas de anexos (evidências da gestão do Candidato), referente
a um projecto complexo que tenha sido realizado sob a sua responsabilidade directa.
O projecto submetido para avaliação não deve ter sido concluído há mais de dois
anos. É aceite a apresentação de projectos que se encontrem ainda em execução,
desde que os trabalhos realizados até à data da sua submissão permitam avaliar a
participação do Candidato no projecto e o seu domínio dos elementos de competência
do NCB.
4.3.3 Candidatos ao Nível C

Os Candidatos devem preparar um relatório de projecto, com um máximo de 15
páginas e 10 páginas de anexos (evidências da gestão do Candidato), em que seja
exposta a sua experiência profissional na realização de projectos, como gestor de
projectos (tipicamente projectos de pequena ou média complexidade).
O projecto submetido para avaliação não deve ter sido concluído há mais de um ano.
Dada a natureza dos projectos requeridos para este nível, não é aceite a apresentação
de projectos que se encontrem ainda em execução.
4.3.4 Documentação e prazos

Os documentos acima indicados devem conter evidência suficiente da utilização dos
elementos de competência do NCB que forem consideradas relevantes para os
projectos ou trabalhos em análise. A documentação pode ser complementada, em
anexos, com os planos, relatórios e documentos, modelos, esquemas, etc. que o
Candidato entender adequados para a compreensão dos projectos ou tarefas em
avaliação.
Com a entrega do Relatório de Certificação, os Candidatos que não realizaram exame

de certificação terão que entregar o questionário de self-assessment, sem o que o
Relatório não se considera entregue.
O Self-assessment do candidato tem a finalidade de identificar os elementos de

conhecimento que necessitem de estudo ou aprofundamento complementar,
considerando o nível de conhecimentos que o candidato entende possuir e a
necessidade de utilização no seu trabalho corrente – esta autoavaliação contribui
apenas para um melhor conhecimento do candidato, por parte dos assessors, mas
não tem influência na avaliação.
Após a entrega dos relatórios de projecto (Nível C e B), ou dos relatórios de gestão do
programa/portefólio (Nível A), os Candidatos são notificados da constituição do Júri de
Certificação, e do local em que terá lugar o workshops de Certificação.

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4.4 P4 – Workshop de Certificação

O Workshop de Certificação tem por finalidade avaliar a experiência e atitude dos
Candidatos aos níveis C e superiores, contribuindo ainda para uma avaliação mais
profunda dos respectivos conhecimentos técnicos.
O Workshop, com a duração de um dia, é constituído por um conjunto de exercícios

destinados a avaliar a experiência e a atitude comportamental dos Candidatos, tendo
em vista a sua adequação aos diferentes níveis de certificação.
Só são admitidos ao Workshop de Certificação os candidatos que tiverem entregue,
dentro do prazo, os respectivos Relatórios de Certificação.
4.5 P5 – Entrevista de Certificação

A entrevista é constituída pela discussão dos relatórios de projecto apresentados
(Nível C e B), ou dos relatórios de gestão do programa/portefólio (Nível A) com o Júri
de Certificação.
O Júri é constituído por dois assessors, sendo, na medida do possível, um pertencente
ao mesmo sector de actividade do Candidato e outro pertencente a um sector de
actividade distinto do Candidato. Para este efeito, considera-se que o sector de
actividade do Candidato é aquele que estiver mais directamente relacionado com a
tecnologia envolvida no programa/portefólio apresentado para a certificação (Nível A),
ou no projecto apresentado para a certificação (Nível C e B).
Com esta constituição do Júri, pretende-se, por um lado, avaliar os conhecimentos
gerais de Gestão de Projectos e, por outro lado, ter em atenção as especificidades
inerentes a cada tecnologia envolvida nos projectos.
A entrevista dos candidatos Nível A será realizada em Inglês.
A entrevista realiza-se após o Workshop de Certificação em data a indicar pelo Júri.
Após a entrevista, o Candidato será notificado, no prazo de 20 dias úteis, do resultado
da sua avaliação.
4.6 P6 – Conclusão do Processo de Certificação

4.6.1 Aprovação
No caso do Candidato ser aprovado, será emitido pela APOGEP o Certificado
• Certified Projects Director, correspondente ao Nível A.

• Certified Senior Project Manager, correspondente ao Nível B.
• Certified Project Manager, correspondente ao Nível C.
• Certified Project Management Associate, correspondente ao Nível D.
Todos os certificados acima indicados são reconhecidos pela IPMA e por todas as
Associações filiadas na IPMA.
4.6.2 Nível A – Excepções

No caso dum Candidato a nível A não demonstrar, no Workshop de Certificação e
Entrevista, as competências necessárias para este nível, a situação terá que ser
avaliada pelo Júri, sendo depois proposta ao Candidato a solução que for considerada
mais adequada.

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4.6.3 Nível B – Excepções

A um Candidato a nível B, que não demonstre, no Workshop de Certificação e
Entrevista, as competências necessárias para este nível, pode ser-lhe proposta a
certificação nível C. Neste caso, será necessário realizar, no prazo máximo de dois
Ciclos de Certificação, o exame de certificação e obter aprovação no mesmo,
considerando-se realizadas as etapas seguintes.
4.6.4 Nível C – Excepções

Um Candidato ao nível C, que não demonstre, no Workshop de Certificação e
Entrevista, as competências necessárias para este nível, caso tenha realizado o
Exame de Certificação, pode ser-lhe proposta a Certificação nível D, dado estarem
reunidas as condições (aprovação no exame de certificação) para esse nível.
4.6.5 Interrupção do Processo de Certificação

Os candidatos aos Níveis A, B e C que não cumpram, na data estipulada, a entrega do
relatório e que solicitem, por escrito, o adiamento desta entrega, poderão submeter o
Relatório de Certificação num dos dois Ciclos de Certificação seguintes.
Os candidatos aos Níveis A, B e C que não compareçam no workshop ou na

entrevista, desde que justifiquem a respectiva falta, podem completar as suas provas
no ciclo de certificação seguinte.
Em qualquer caso de interrupção de provas, terão que ser satisfeitos integralmente os

respectivos custos, de acordo com a tabela que se encontrar em vigor à data da
repetição.
4.6.6 Reprovação na Entrevista de Certificação

Caso um Candidato seja reprovado na Entrevista, e seja submetida nova candidatura
num prazo não superior aos dois Ciclos de Certificação seguintes, não necessita de
repetir o Workshop de Certificação, sendo aplicado o custo correspondente à repetição
da avaliação do relatório e à realização de nova entrevista. Neste caso, pode ser
aceite a submissão do mesmo programa/portefólio (Nível A) ou projecto (Nível C e B),
com as alterações ou actualizações que o Candidato entender adequadas.
5 Apelo
Caso o Candidato entenda que o seu processo de certificação não obedeceu aos
critérios definidos pode apelar para a Comissão de Certificação. O apelo deve ser
apresentado por escrito, utilizando modelo próprio a ser solicitado a cert@apogep.pt ,
no prazo máximo de 20 dias úteis após a recepção do resultado, explicitando as
razões que levam o Candidato a questionar a não aplicação dos procedimentos de
certificação definidos.
O apelo é avaliado por um Comité de Apelo (CA), nomeado para o efeito, constituído
por um elemento da Direcção da APOGEP, um elemento do Conselho Fiscal e um
Assessor que não tenha constituído o Júri do workshop ou da entrevista.
O CA apenas se pronuncia sobre matéria processual, verificando se houve alguma

inconformidade com os procedimentos definidos, deferindo ou não o apelo.

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O Candidato é notificado da decisão do apelo no prazo máximo de 20 dias úteis.
O critério de avaliação do Júri não é objecto de apelo.
6 Processo de Recertificação
Todos os certificados têm um período de validade de cinco anos, independentemente
do respectivo nível de certificação.
É da responsabilidade do profissional certificado a verificação da data de validade do

seu certificado e o início do seu processo de recertificação, até seis meses antes da
data em que expira o seu certificado.
É ainda da responsabilidade do profissional certificado notificar a Comissão de

Certificação da eventual alteração do seu e-mail e outros dados de identificação, para
que esta o possa contactar durante o período de validade da certificação.
Até seis meses antes da data em que expira o certificado, os indivíduos com
certificação dos níveis A, B, C e D deverão fazer prova que continuam a reunir
condições para a manutenção dos respectivos certificados, enviando para a Comissão
de Certificação os seguintes elementos:
1. Boletim de Recertificação
2. CV actualizado, onde deve ser explícita a sua actividade como gestor de
projectos, programas ou portefólios, ou outras actividades relacionadas com a
Gestão de Projectos
3. Evidências da actividade profissional
4. Self-assessment.
5. Plano de Desenvolvimento
As evidências da actividade profissional, como gestor de projectos ou outras

relacionadas com a Gestão de Projectos, do Candidato à recertificação, devem ser
comprovadas por declarações dos clientes finais dos projectos, programas ou
portfolios indicados no Boletim de Recertificação. Só em caso de impossibilidade de
obter as referidas declarações, poderá ser a Organização promotora do projecto a
declarar que o indivíduo executou as funções referidas. Para estas declarações deve
ser utilizado o modelo de documento que é distribuído no termo do processo de
certificação ou recertificação.
Caso o profissional certificado não se candidate à recertificação até ao termo da

validade do respectivo certificado, a Comissão de Certificação prorroga
automaticamente o prazo de candidatura por seis meses. Se o profissional certificado
apresentar a sua candidatura à recertificação dentro deste prazo, e se a recertificação
lhe for concedida, o período de validade do novo certificado inicia-se um dia após a
data de termo do certificado anterior. Se o profissional certificado deixar expirar a
validade do seu certificado, caso deseje voltar a obter a certificação, terá que se
submeter a um novo processo de certificação.
A documentação de recertificação será avaliada por um assessor nomeado pela

Comissão de Certificação que poderá convocar o Candidato para uma entrevista.

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Com base na recomendação do assessor, a Comissão de Certificação notifica o

Candidato à recertificação do resultado e, após pagamento dos custos da
recertificação, renova a certificação por um período de validade de 5 anos.
7 Documentos do Processo de Certificação

Ao longo do processo de certificação, os Candidatos utilizarão os documentos abaixo
indicados que lhes serão fornecidos pelo Secretariado da Comissão de Certificação.
Momento de envio de documentos Níveis

Aceitação 1 Semana Após A B C D
A
da antes do aprovação
pedido
candidatura Exame
Boletim de candidatura x x x x x
NCB x x x x x
Self-assessment x x x x x
(com instruções)
Exemplo perguntas de exame x x x
Instruções p/ relatório x x x x
de certificação
Resolução de perguntas exemplo x x x
Boletim de recertificação x x x x x
Plano de desenvolvimento x x x x
Comprovativo de actividade x x x x
Modelo de apelo x
8 Tabelas de Encargos
Exame Exame C (para D´s) (*)
Estudantes Membros Não Membros Não
até 25 anos APOGEP Membros APOGEP Membros
Nível C € 250 € 300 € 150 € 180
Nível D € 125 € 250 € 300
(*) Exames de certificação Nível C para Candidatos que já sejam certificados Nível D
Workshop e Repetição de
Entrevista Entrevista
Membros Não Membros Não
APOGEP Membros APOGEP Membros
Nível A € 2.500 € 3.000 € 1.000 € 1.200
Nível B € 2.200 € 2.640 € 880 € 1.050
Nível C € 1.200 € 1.440 € 480 € 580
Recertificação
Membros Não
APOGEP Membros
Nível A € 600 € 750
Nível B € 560 € 700
Nível C € 480 € 600
Nível D € 150 € 200

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São considerados Membros da APOGEP, para efeitos da aplicação das Tabelas de

Encargos, os sócios individuais e os empregados de sócios colectivos, desde que o
pagamento seja efectuado pelo sócio colectivo.
Os valores indicados são válidos em cada ano civil, estando sujeitos a revisão pela
APOGEP.
9 Evolução do Programa de Certificação

A APOGEP iniciou o sistema de certificação em Portugal em 1999.
O número de certificados pela APOGEP até final do primeiro semestre de 2011 é

apresentado na tabela seguinte:
Certificados APOGEP
IPMA Level A 2
IPMA Level B 22
IPMA Level C 145
IPMA Level D 838
Total 1007
Números referentes a 27 de Junho de 2011
No decorrer dos últimos 10 anos a APOGEP estabilizou o modelo de certificação em 2

ciclos anuais, existindo acções extraordinárias resultantes da cooperação com
Universidades ou Empresas.
O sistema de certificação da APOGEP foi validado pela IPMA em 2003. Na altura foi o
5º sistema validado de entre os 22 activos à data e aquele que teve o ciclo de
validação mais rápido. Em 2008 a revalidação realizada pela IPMA foi a primeira
baseada no ICB V3, aprovado em Março de 2007 e iniciado em Portugal em Setembro
do mesmo ano.
10 Workshop BTC - Baseline de Termos e Conceitos

A Comissão de Certificação da APOGEP tem verificado que se apresentam nos
exames de certificação Candidatos com formação obtida junto de diferentes entidades
qualificadoras, sejam elas empresas de formação ou instituições académicas. Sem
pôr, de forma alguma, em causa a qualidade dessas acções de formação, é
compreensível que as terminologias usadas e as respectivas metodologias de
referência não sejam exactamente as mesmas, o que pode ter um impacto negativo no
sucesso dos Candidatos, quando confrontados com testes constituídas por perguntas
de resposta múltipla, ou de outra natureza.
O Workshop BTC destina-se a apresentar e clarificar os termos e conceitos

fundamentais, constantes do NCB – National Competence Baseline, permitindo aos
Candidatos à certificação pela APOGEP / IPMA, ficarem na posse de uma linguagem
comum, independentemente das origens da sua formação.
O Workshop BTC não é nem pode ser entendido como uma acção clássica de
formação em Gestão de Projectos. Para tirarem proveito do Workshop BTC, os
Participantes deverão ter, anteriormente frequentado cursos ou acções de formação
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que lhes tenham facultado as adequadas qualificações em Gestão de Projectos, ou

possuírem experiência profissional que lhes confira essas qualificações.
A realização do Workshop BTC está sujeita a um número mínimo de 10 participantes.
11 Contactos
Todos os pedidos de informação e inscrições devem ser enviados para
cert@apogep.pt
Informações adicionais estarão disponíveis em www.apogep.pt

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Manual de Certificação

© Este documento é propriedade da APOGEP e destina-se a ser utilizado exclusivamente no âmbito do

Os quatro níveis de certificação IPMA são:

• IPMA Level A: Certified Projects Director

A figura 1 apresenta o modelo de certificação da IPMA, adoptado pela APOGEP.

Nível Capacidades Processo Certificação Validade

O sistema de certificação da IPMA cumpre os requisitos da Norma ISO 17024 que

A APOGEP, como entidade certificadora, obedecendo à Norma ISO 17024, considera

© Este documento é propriedade da APOGEP e destina-se a ser utilizado exclusivamente no âmbito do

O sistema de certificação da IPMA não obriga a que os Candidatos frequentem

A certificação constitui um incentivo para os gestores de projectos:

• Melhorarem os seus conhecimentos, experiências e atitudes pessoais;

Os benefícios dos programas de certificação são:

• Para os profissionais de gestão de projectos:

O sistema de certificação da IPMA tem ainda as seguintes características que o

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IPMA Level A: Certified Projects Director

2.1 IPMA Level A: Certified Projects Director

• É responsável pela gestão dum portefólio complexo duma

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• Número, importância, variedade e complexidade dos projectos activos no

2.2 IPMA Level B: Certified Senior Project Manager

• É responsável por todos os aspectos de gestão dum projecto

• Objectivos e avaliação dos resultados.

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2.3 IPMA Level C: Certified Project Manager

• É responsável pela gestão de todos os aspectos dum

2.4 IPMA Level D – Certified Project Management Associate

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3 Elementos de Competência do Gestor de Projectos

A APOGEP disponibiliza a todos os Candidatos à certificação

A finalidade do NCB é disponibilizar o conhecimento dos

O conjunto dos elementos de competência é o seguinte:

1 Competências técnicas 2 Competências comportamentais 3 Competências contextuais

O peso das áreas de elementos de competência avaliados dependem do nível do

C. Técnicas C. Comportamentais C. Contextuais

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Os procedimentos de certificação (P1 a P6) dependem do nível para o qual o

Submissão da Exame Relatório Workshop Entrevista

4.1 P1 – Submissão de Candidatura

A avaliação da candidatura tem em atenção o nível a que o candidato se propõe e o

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• A participação em conferências e seminários de gestão de projectos, nacionais

São aceites as candidaturas para o nível D de todos os indivíduos que entendam

A aceitação da candidatura para os níveis de certificação A, B ou C dependerá da

A APOGEP reserva-se o direito, com base no parecer da Comissão de Certificação,

Os Candidatos serão informados da aceitação das respectivas candidaturas no prazo

4.2 P2 – Exame de Avaliação de Conhecimentos

Os Candidatos ao nível C, com a certificação PMP do PMI, estão isentos do exame.

Até à data do exame, os Candidatos terão que entregar o questionário de self-

O Self-assessment do candidato tem a finalidade de identificar os elementos de

Os Candidatos à certificação Nível C e D são submetidos a um exame escrito de

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4.2.1 Estrutura do Exame

Tipo Pergunta # Perguntas Pontos Pontos por área de elementos do NCB

4.2.2 Resultados do Exame

Os resultados do exame são comunicados aos Candidatos no prazo máximo de 20

No caso dos Candidatos a nível C, a aprovação no exame possibilita a continuação no

4.3 P3 – Elaboração do Relatório de Certificação

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O candidato deverá fazer prova de que domina e utiliza efectivamente os elementos

4.3.2 Candidatos ao Nível B

4.3.3 Candidatos ao Nível C