29/11/2016 La disciplina como punto clave del éxito en una organización • GestioPolis

La disciplina como punto clave del éxito en una

organización

Luigi Nicolás Interian Venegas

 Administración (http://www.gestiopolis.com/tema/administracion/)  06.05.2014  7 minutos de lectura

Resumen

En este ensayo se pretende analizar la importancia de la disciplina en toda empresa,

como in uye en los procesos, la manera de implementarla en el día a día de la operación
y como poder involucrar a todo el capital humano. La intención es revisar algunas de los
métodos más prácticos y conocer como de esta depende el éxito armonioso o el fracaso
en la empresa.

De igual manera es importante recalcar la intervención del emprendedor a la hora

implementar un sistema de disciplina, pues como bien se sabe el liderazgo de este
individuo se re ejara en el manejo de la empresa y en el curso que vaya tomando la
compañía con el sistema de disciplina. Esperando que el ensayo sea del agrado del
lector, se utilizara un lenguaje claro y preciso.

I.- Introducción

El presente artículo tiene como propósito hacer un estudio sobre la disciplina en una
organización y cómo repercute en los procesos y servicios que esta otorgue. Pues
estamos convencidos que la disciplina es la manera para poder obtener los mejores
bene cios. Prueba de esto son los japoneses, que pudieron reconstruir su país después
de la segunda guerra mundial, el cual estaba literalmente destruido. Además los
japoneses son reconocidos por su puntualidad, dinamismo, perseverancia, constancia
etc. Elementos esenciales en la disciplina, es por eso que en este escrito nos basaremos
en los nipones y en su manera de aplicar la disciplina. Yokoi kenji Díaz un conferencista y

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emprendedor colombiano de origen japonés a rma “la disciplina tarde o temprano

vence a la inteligencia”. (kenji, 2010). Para muchos este ha sido el secreto para que
Japón sea la potencia que es ahora.

II.- Antecedentes

Empezaremos este ensayo de niendo el concepto de disciplina según distintos autores.

“La disciplina es el conjunto de estrategias que se diseñan para poder integrar en un
modelo de comportamiento tanto la socialización como el aprendizaje como lo que
surge a lo largo del mismo” (Goñi, 1996). “Conjunto de reglas de comportamiento para
mantener el orden y la subordinación entre los miembros de un cuerpo o una
colectividad en una profesión” (southern, 2007). En el diccionario de la real academia de
la lengua española encontramos lo siguiente: Disciplina: Del lat. (disciplīna). “1. f.
Doctrina, instrucción de una persona, especialmente en lo moral.” “2. f. Arte, facultad o
ciencia” “3. f. Especialmente en la milicia y en los estados eclesiásticos secular y regular,
observancia de las leyes y ordenamientos de la profesión o instituto.” (real academia
española , 2010).

Basándonos en estas de niciones podemos deducir que la disciplina es hacer lo que

tengo que hacer, cuando me toque hacerlo, tenga ganas o no y creer que lo que estoy
haciendo tiene una razón de ser. Los japoneses lo creyeron de esa manera, y ese fue un
lema muy importante para poder reconstruir su país después de la segunda guerra
Porque si no fuera por la disciplina probablemente Japón no sería nuevamente una
potencia económica y pionero en tecnología. La historia de los japoneses y sus
imponentes autores acerca de la calidad y disciplina, desde el general Sun Tzu hasta
Ishikawa todos son ejemplos a seguir en el tema del ensayo. Sin embargo debemos
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de nir la disciplina organizacional como el conjunto de acciones tendiente a lograr la

aplicación del código de conductas tendientes a lograr el acatamiento del código de
conducta de la empresa por parte de todos sus integrantes. El propósito de las acciones
disciplinarias es asegurar que el comportamiento y desempeño de los trabajadores se
ajusten a los lineamientos conductuales de la empresa.

III.- Desarrollo

En algunas ocasiones, sucede que tanto en el ámbito personal como en el laboral

trazamos objetivos sin fundamentos, sin bases sólidas que permitan culminar con éxito,
deseando obtener siempre los mejores resultados sin esfuerzo o inversión alguna de
nuestra parte y como cada uno de nosotros, las Empresas desean obtener los mejores
resultados, , pero no es su ciente con querer, sino hacer y tener esa constancia que nos
lleva a la disciplina, a tener los resultados deseados y permanecer en el camino, como lo
re ere la Madre Teresa de Calcuta en su célebre frase: “La disciplina es el mejor amigo
del hombre, porque ella le lleva a realizar los anhelos más profundos de su corazón”.

En este ámbito laboral lleno de incertidumbre, en donde la Competencia es la principal

amenaza; es de vital importancia el buen trabajo en equipo, que en conjunto con la
disciplina llevan a las Empresas al éxito, como lo menciona el Sr. Henry Ford “Nosotros
exigimos que nuestros hombres hagan lo que se les diga. Nuestra organización es tan
especializada y todas sus partes dependen de las otras de tal modo que es imposible
pensar en dejar a nuestros obreros hacer lo que quieran. Sin la más rigurosa disciplina
llegaríamos a la confusión más extrema”. Si queremos ser exitosos como lo fue este
genio norteamericano de la Industria Automotriz debemos empezar a pensar diferente,
en generar una mentalidad de “socio de negocios” de la Compañía para la que
trabajamos y porque no Probablemente hasta sonar con tener nuestra propia empresa
porque quien no quiere ser su propio jefe. Nada es fácil a pesar de que sea nuestro
máximo sueño pero con disciplina y esfuerzo tus deseos hechos son la recompensa.

La disciplina es lo que todo mundo debería conocer, es importante que en las empresas
enseñemos a nuestra gente para lograr los objetivos, que se de nan los procesos de tal
manera que podamos asegurar su cumplimiento y su seguimientos, que cada uno de los
empleados siga las instrucciones sin dejar nada a la propia percepción como bien dice el
Sr. Georg Wilhelm Friedrich Hegel en su a rmación: “El hombre es lo que debe ser,
mediante la educación, mediante la disciplina”. En el mundo laboral encontramos

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personas de todo tipo, que probablemente no tenga la su ciente preparación

académica lo cual es muy común en México otro motivo o circunstancia pero con la
mejor actitud y disciplina a quien solo es necesario darle una oportunidad para
demostrar su capacidad de aprendizaje, de crecimiento, pero también existen (en todos
los niveles) aquellos quienes han ido a las mejores universidades, pero sin ninguna
intención de disciplinarse o apegarse a los lineamientos de la Compañía a la que debería
entregarle su mejor rendimiento, sin embargo cada quien es y vive dependiendo de lo
que quiere hacer y el resultado que quiere obtener.

Para los japoneses, era necesario la disciplina en todas las áreas de la empresa, por los
que ellos usaron las 5 s, que a continuación se explicaran:

Las 5S es una metodología para el establecimiento y mantenimiento del lugar de trabajo

bien organizado, ordenado y limpio, a n de mejorar las condiciones de seguridad,
calidad en el trabajo y en la vida diaria. Está integrado por cinco palabras japonesas que
inician con la letra “s”, que resumen tareas simples que facilitan la ejecución e ciente de
las actividades laborales.

Las 5S fue un programa desarrollado por el toyotismo para conseguir mejoras

duraderas en el nivel de organización, orden y limpieza; además de aumentar la
motivación del personal.

1. Seiri (Eliminar). La primera “S” se re ere a eliminar de la sección de trabajo todo

aquello que no sea necesario. Este paso de orden es excelente para poder optimizar
espacios del lugar de trabajo.

2. Seiton (Orden). Es la segunda “S” y se enfoca a lugares de almacenamiento e ciente y

efectivo. “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.”

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¿Qué necesito para hacer mi trabajo?

¿Dónde lo necesito tener?

¿Cuántas piezas de ello necesito? HIDE

3. Seiso (Limpiar). Se desarrollará en los trabajadores un sentimiento de orgullo por lo

limpia y ordenada que tienen su sección de trabajo.

Este paso de limpieza realmente desarrolla un buen sentido de propiedad en los

trabajadores. Al mismo tiempo comienzan a resultar evidentes problemas que antes
eran ocultados por el desorden y suciedad. Así, se dan cuenta de fugas de aceite, aire,
refrigerante, riesgos de contaminación, elementos rotos, etc. Estos elementos, pueden
llevarnos a una falla del equipo y pérdidas de producción, factores que afectan las
utilidades de la empresa.

4. Seiketso (Estandarizar). Al implementar las 5S’s, nos debemos concentrar en

estandarizar las mejores prácticas en cada sección de trabajo. Dejemos que los
trabajadores participen en el desarrollo de estos estándares o normas. Ellos son muy
valiosas fuentes de información en lo que se re ere a su trabajo, pero con frecuencia no
se les toma en cuenta.

5. Sitsuke (Disciplina).. La Disciplina consiste en establecer una serie de normas o

estándares en la organización de la sección de trabajo. La implantación de la 
metodología de las 5S’s eleva la moral, crea impresiones positivas en los clientes y
aumenta la e ciencia de la organización. No solo los trabajadores se sienten mejor en su
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lugar de trabajo, sino que el efecto de superación continua genera menores

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desperdicios, así como una mejor calidad de productos, con el n último de hacer de la
empresa más rentable y competitiva en el mercado.

IV.- Conclusión

En mi opinión y para nalizar este ensayo, considero que el hecho de tener procesos y
normas bien de nidas en cuanto a la disciplina y comportamiento de los empleados,
brinda una visión clara y amplía a los empleados sobre lo que se espera de ellos, es más
fácil la interacción en todos los niveles y motiva un clima con anza que se re eja en el
bienestar de los empleados, un sano ambiente laboral y por consecuencia mejor calidad,
mejores utilidades, mejores resultados enLIVEresumen una mejor empresa. Por tal motivo,
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todas las empresas deben seguir modelos basados en competencias para implementar
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medidas de disciplina que involucre a los empleados, pues una mejor disciplina se re eja
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en la calidad hacía en el cliente y por ende genera una mejor empresa. Esperando que
hayas disfrutado de este breve ensayo.

V.- Bibliografía

El economista. (2012). el economista. Obtenido de

Goñi, A. (1996). Psicología de la educación sociopersonal. Madrid, España.

Kenji, Y. (Dirección). (2010). los mitos de los japoneses. [Película].

Marcano, F. (2009). cities. Recuperado el 2014, de las 5 “s”:

Real academia española. (2010). real academia española. Obtenido de

http://www.rae.es/recursos/diccionarios/drae
(http://www.rae.es/recursos/diccionarios/drae)

Southern, P. (Marzo de Marzo de 2007). The Roman Army: A Social and

Institutional History. En http://books.google.com/
(https://books.google.com.co/books?id=b3UHGXny-
NwC&pg=PT159&hl=es#v=onepage&q&f=false). Oxford University.

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L Luigi Nicolás Interian Venegas

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Estudiante de administración y gestión de PyMEs en la Universidad Politécnica de Quintana Roo. Me he desempeñado como director
general de una empresa cultivadora de langostas.

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