Leadership-ul este frecvent folosit ca un concept simplu si direct, dar el ca si cultura cuprinde

„totul si nimic”. Capitolul dezvolta o abordare culturala a leadership-ului – el include cadrul cultural
organizational al leadership-ului, precum si modul in care actiunea liderului influenteaza sensurile,
valorile, ideile si sentimentele celorlalti. Exista un spectru larg al definitiilor leadership-ului; Yukl
(1989:253) considera ca numeroasele definitii ale termenului nu au in comun decat implicarea unui
proces de influentare; el are loc in cadrul unei relatii asimetrice: liderul exercita influenta asupra
adeptilor. Yukl insusi defineste leadership-ul ca influentarea obiectivelor si strategiilor, a
consimtamantului si angajamentului, a culturii organizationale. (p. 93) Leadership-ul nu inseamna
doar un lider care actioneaza si un grup de adepti care raspunde intr-un mod mecanic, ci un proces
social complex in care sensurile si interpretarile legate de ceea ce se spune si se face sunt cruciale.
Leadership-ul de aceea este legat de cultura, la nivel organizational si la alte nivele. (p.94). In
anumite organizatii liderul se refera la persoana puternica si hotarata care ia decizii, la profesionistul
expert, la cel care uneste o echipa, care educa oamenii si-i dezvolta, sau doar la supraveghetorul
orientat spre rezultate care monitorizeaza si pune presiune pe oameni pentru a executa? (p. 95)