GUIA No 19 MATRICES DE DIAGNOSTICO

CRISTIAN CAMILO BOLIVAR GOMEZ

ALEXANDRA SANCHEZ SANCHEZ
LUIS DURIEL BLANCO ROMERO
JUNIOR MANUEL CRUZ GRANADA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
REGIONAL DISTRITO CAPITAL
GESTION DE NEGOCIOS
BOGOTÀ
2019
 GUIA No 19 MATRICES DE DIAGNOSTICO

CRISTIAN CAMILO BOLIVAR GOMEZ

ALEXANDRA SANCHEZ SANCHEZ
LUIS DURIEL BLANCO ROMERO
JUNIOR MANUEL CRUZ GRANADA

INSTRUCTOR: ANDRES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
REGIONAL DISTRITO CAPITAL
GESTION DE NEGOCIOS
BOGOTÀ
2019
 Contenido

INTORDUCCIÓN............................................................................................................................. 1
ACTIVIDAD 3.1............................................................................................................................... 2
ACTIVIDAD 3.2............................................................................................................................... 2
ACTIVIDAD 3.3............................................................................................................................... 3
ACTIVIDAD 3.2.1............................................................................................................................ 3
ACTIVIDAD 3.2.2............................................................................................................................ 6
ACTIVIDAD 3.2.3............................................................................................................................ 6
ACTIVIDAD 3.2.4............................................................................................................................ 7
ACTIVIDAD 3.2.5............................................................................................................................ 7
ACTIVIDAD 3.2.6............................................................................................................................ 7
ACTIVIDAD 3.2.7............................................................................................................................ 7
ACTIVIDAD 3.2.8............................................................................................................................ 8
ACTIVIDAD 3.2.9............................................................................................................................ 9
ACTIVIDAD 3.4............................................................................................................................... 9
REFERENTES BIBLIOGRAFICOS .................................................................................................... 10
 INTORDUCCIÓN

Estructurar las matrices PEST- EFI- EFE- PEYEA y MPC, de acuerdo a la

información encontrada en los instrumentos de recolección de información
primaria efectuada en el tipo de negocio objeto del proyecto de formación

1
ACTIVIDAD 3.1

Realice un dibujo de usted mismo:

Describa en éste ¿cuál es su objetivo a cinco (5) años, a dos (2) años y a un (1)
año?
Objetivo a 5 años: Ser profesional y empresario exitoso
Objetivo a 2 años: Estar cursando la carrera profesional
Objetivo a 1 año: Ser Lider de un proceso en mi trabajo

Sobre el dibujo escriba y analice:

 ¿Cuáles son sus fortalezas? (valores, cualidades, habilidades, destrezas
con las que puede cumplir su objetivo).
Rta/: responsabilidad, dedicación, ganas, cumplimiento, exigiéndome.
 ¿Cuáles son sus oportunidades? (factores externos que le pueden
ayudar en su objetivo).
Rta/: Mi familia ( hijos y esposa ), trabajo.
 ¿Cuáles son sus debilidades? (factores internos negativos)
Rta/: Economico
 ¿Cuáles son su amenazas? (factores externos) que pueden incidir en el
no cumplimiento de sus objetivos.
Rta/: El tiempo

ACTIVIDAD 3.2

Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

para el aprendizaje.)

Por medio de ésta guía el aprendiz estará en la capacidad de identificar los

siguientes conceptos:
Sistemas de información gerencial.
Empresa Digital emergente

2
 Información: Conceptos, clases y características de la información.
Negociación concepto importancia y tipos
Variables Política, Económicas Sociales y tecnológicos – matriz PEST.
Perfil de Oportunidades y Amenazas – matriz POAM.
Perfil de capacidad Interna – matriz PCI
Evaluación de factores Internos-Matriz EFI.
Evaluación de Factores Externos- matriz EFE.
Perfil estratégico y Evaluación de la Estrategia-matriz PEYEA.
Matriz de perfil competitivo-MPC.

Factores críticos de éxito: Concepto, Priorización, calificación de los factores,

calificación de impacto

ACTIVIDAD 3.3

Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga el desarrollo de
las siguientes actividades:

ACTIVIDAD 3.2.1

Hacer lectura activa del libro SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL.

Octava edición. LAUDON. Kenneth C. PEARSON Prentice Hall. 534 págs.
CAPITULO I. ADMINISTRACION DE LA EMPRESA DIGITAL. PÁGS 2 A LA 30.
* Con base a la anterior lectura, en GAES elabore informe de dos hojas, respecto
al tipo de negocio, en el cual responda: ¿Cómo están transformando los sistemas
de información a las organizaciones y la administración?"

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

Es un subsistema de los sistemas de información basados en computadoras

cuyo propósito es satisfacer las necesidades de información general de todos los
gerentes de la organización o de algunos departamentos.

Un SIG es un recurso organizacional, que proporciona información a grupos de

gerentes que tienen necesidades similares. La información puede abarcar
tiempo pasado, presente y futuro (proyecciones). Este tipo de información puede

3
ser proporcionada en gráficas, redacción y modelos matemáticos que pueden
ser útil tanto para gerentes como para los de más empleados.
Los sistemas de información ayudan a guiar el desarrollo de planeación, a la
identificación de novedades y solución de las mismas de acuerdo a la
información desarrollada.

Los informes se presentan normalmente en lapsos periódicos, informes

especiales y salidas de simulaciones matemáticas. La información es utilizada
para tomar decisiones que resuelven los problemas de la organización.

El concepto del Sistema de Información Gerencial ha tenido tan buen

recibimiento que los gerentes y las áreas funcionales, que iniciaron a incorporar
softwares y bases de datos en los sistemas para satisfacer sus propias
necesidades de información, principalmente en las áreas de mercadotecnia
(ventas), finanzas y recursos humanos.

Sistemas de
información
gerencial

MERCADEO / RECURSO
VENTAS HUMANO
PRODUCCION / FINANZAS
OPERACIONES

¿Cuáles gráficas deben usarse?

 Las gráficas de líneas o de barras son preferibles para resumir datos.

 Las gráficas de líneas o de barras agrupadas son buenas para mostrar
tendencias en el tiempo.
 Las gráficas de barras agrupadas son mejor que los gráficos circulares
para presentar las partes de un todo.
 Las barras de líneas o barras agrupadas son buenas para comparar
patrones de variables.
 Se pueden usar barras horizontales en lugar de verticales para comparar
variables.

4
  Los valores de datos se deben colocar en el extremo de una gráfica de
barras para facilitar su lectura.
 Se deben usar gráficas de una sola línea o de barras para comparar
puntos de datos individuales entre variables.
 Los gráficos circulares son útiles para mostrar porcentajes.

Ejemplo

Ejemplo

El SIG como primer objetivo es poner información a disposición de la gerencia,

cabe aclarar que de igual manera arroja información a varios usuarios
interesados o gerentes adicionales.

5
Los informes de salida SIG son aquellos usuarios externos pero con vínculo con
la compañía o gerencia y a estos se les genera informes como; indicadores,
balances etc.

Además de dar servicios a usuarios dentro y fuera de la organización, el SIG

comenzó a identificarse con la computación de negocios en general, y
actualmente algunas empresas poseen departamentos de SIG o el cargo de
vicepresidente de SIG.

ACTIVIDAD 3.2.2

Realiza lectura del documento COMO NEGOCIAN LOS LATINOAMERICANOS.

Por Enrique Ogliastri. Profesor titular, Universidad de los Andes. Páginas 6 a la
12. De acuerdo a la asignación de su tutor y a manera de sociodrama, los GAES
darán a conocer estos temas. Socialice en sesión plenaria.

Elnegociador lationamericano suele realizar negocios informales, entrega

conocidos, temeroso de perder y pensar en largo plazo en ganacias, prefiere
negociar y ganar. Suele ser impaciente con la espera en tiempos no es flexible,
pero cuando requiere de ello si solicita plazo para cumplimiento ya que no es
conocido como puntual. La esencia del negociador latinoamericano es el
regateo, el prometer lo inalcanzable para cumplir con el objetivo “ el negocio”
teniendo claro desde el principio que costara mucho y será muy difícil cumplir
con los compromisos adquiridos.

Los latinoamericanos son emocionales, el ser espontaneo se cree se le facilita

muchas veces en romper el hielo y afinar con la contra parte para concretar el
negocio.

ACTIVIDAD 3.2.3

Con base al documento sobre NEGOCIACIÓN del Dr. OMAR CARDONA

GUTIÉRREZ. 2008. Analiza que ¿Qué tan buen negociador es usted? Defina si
es “tiburón”, “delfín” o “carpa”. Registre su opinión en la carpeta de evidencias o
cuaderno.
Rta/: Me considero buen negociador y me defino como Tiburón, si negocio es
para ganar.

6
ACTIVIDAD 3.2.4

Participe activamente de la sesión de preguntas, que generará su tutor, luego de

la explicación sobre el Diagnóstico y elaboración de las matrices de diagnóstico,
esto permitirá hacer un análisis competitivo de la industria y un análisis interno
del tipo de negocio.

ACTIVIDAD 3.2.5

Analice las oportunidades y amenazas que extrajo de la caracterización del

sector Con base a ésta información secundaria, realice con su GAES la matriz
PEST-POAM–EFE y MPC. Tenga en cuenta cada uno de los pasos para su
realización.

ACTIVIDAD 3.2.6

Analice los resultados obtenidos con los instrumentos de diagnóstico diseñados

en la guía 15, cuya finalidad era analizar las fortalezas y debilidades en el ámbito
administrativo, comercial y de mercadeo, laboral, financiero, de logística y
operaciones, de varias empresas ubicadas en el tipo de negocio para analizar la
situación actual en la que se encuentran los negocios. Con ésta información
primaria se debe elaborar las matrices PEYEA- EFI y PCI. Tenga en cuenta cada
uno de los pasos para su realización y recuerde que serán objetivas si se realizan
de acuerdo a los resultados de la aplicación o trabajo de campo.

ACTIVIDAD 3.2.7

Elabore la matriz de Perfil competitivo MPC del tipo de negocio.

Elaboración de una matriz de perfil competitivo

1º Seleccionar dos competidores.

2º Anotar factores críticos del éxito en los cuales se comparara a las empresas
3º Asigne un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a
cada uno de los factores

7
 4º Asigne una calificación entre 1 y 4 a cada uno de los factores

Los valores de las calificaciones son los siguientes:

1.- Mayor debilidad
2.- Menor debilidad
3.- Menor fuerza
4.- Mayor fuerza

FACTOR CLAVE DE PESO CALIFICACION PESO.POND CALIFICACION PESO.POND

EXITO
Competencia en precios

Calidad de servicio

Variedad en producto

TOTAL

ACTIVIDAD 3.2.8

Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard

para esta semana: Describa los factores críticos de éxito Internos y externos de
su DOFA personal estructurando sus propias matrices EFI y EFE. Se recomienda
tener en cuenta los lineamientos que dan sus tutores para la participación de los
foros, en lo concerniente a la interpretación, la argumentación y la proposición.
Asumir una actitud crítica y con ideas fruto de su propia reflexión.
Presente la prueba virtual de manera individual, recuerde que se encuentra
dispuesta en la plataforma Blackboard.

8
ACTIVIDAD 3.2.9

Participe activamente en la programación las jornadas de cultura física,

emprendimiento y humanística que le sean programadas en esta semana.

ACTIVIDAD 3.4

Desarrolle las actividades relacionadas en el esquema estandarizado de

proyectos que esta acorde a la lista de chequeo.

9
REFERENTES BIBLIOGRAFICOS

https://www.tecnologias-informacion.com/sigerencial.html

10