Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque

orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la globalización de los

negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se debe orientar hacia uno
de los siguientes aspectos:

la inteligencia emocional

el coaching empresarial

la gestión efectiva

la habilidad gerencial

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar
es:

el liderazgo carismático

la inteligencia emocional

la escucha activa

identificar la motivación fundamental de cada empleado

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Existen tres capacidades que todo comité de dirección debe poseer, estas son:
estrategia, ejecución y liderazgo

eficacia, gestión y control

planeación, gestión y estrategia

eficiencia, eficacia y estrategia.

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
Uno de los aspectos fundamentales para alcanzar la efectividad organizacional es
el siguiente:

la percepción de la calidad del cliente

la comunicación eficaz

la planeación de cada actividad fundamental

la disponibilidad de los recursos financieros y humanos

IncorrectoPregunta 5
0 / 9 ptos.
La empresa Innovar creada en el año 2.000 está concentrada en crear
aplicaciones para ayudar a los niños en edad escolar a aprender de una manera
diferente mediante la tecnología, innovar se ha encargado de enfatizar entre sus
colaboradores las buenas prácticas de trabajo en equipo y en valorar y respetar la
empresa por medio de actividades donde puedan difundir las normas, costumbres,
valores e historia de innovar. Según el contexto anterior la empresa está pensando
en que sus colaboradores se apropien de:

Desarrollo empresarial

Alto rendimiento

Cultura empresarial.

Valores corporativos.

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de
descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder se
denomina:

C) Poder de recompensa

A) Poder legitimo

D) Poder referente

B) Poder coercitivo

Pregunta 7
9 / 9 ptos.
El entrenamiento es un proceso que favorece el fortalecimiento de las
competencias de los trabajadores. Así, las empresas son más competitivas. El
Director de Mercadeo la empresa “Cadena de Distribución Alimenticia” S.A.S
desea realizar un proceso de entrenamiento y formación al recurso humano de su
dirección ¿Cuál de las siguientes razones de importancia NO está alineada?:

En los nuevos empleados, no se presentan vacíos con respecto al nuevo trabajo

Dar una nivelación de conocimientos y desarrollo de habilidades y destrezas

El entrenamiento es un acto intencional con un propósito específico

Desarrollar conocimientos, aptitudes y habilidades que los beneficiarán a todos

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
La organización Link, en la generación de su nuevo proyecto de páginas Web
utilizará los recursos propios para financiarlo, con algunos esfuerzos, pero seguros
de su éxito a esto le llamamos:

Financiamiento del Capital

Financiamiento Externo

Financiamiento Interno

Financiamiento por los bancos

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con
despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:
Poder de recompensa

Poder coercitivo

Poder referente

Poder legitimo

IncorrectoPregunta 10
0 / 9 ptos.
Alejandro, gerente de producción de la compañía papeles y papeles ha estado
analizado el comportamiento de sus colaboradores con el fin de reconocer en que
está fallando el departamento, en el momento que reciben esta información ellos
cambian su actitud de forma positiva y a la vez se ve reflejado en la generación de
valor para la empresa, cuál cree usted que es el comportamiento que ha tomado el
gerente, según la información.

Mecanismos de retroalimentación

Retroalimentación positiva

Retroalimentación negativa

Retroalimentación constructiva