SEMANA 1 - ADMINISTRACIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS

ADMINISTRACIÓN DE LA
PREVENCIÓN DE RIESGOS

SEMANA 1
Introducción a la administración
de prevención de riesgos
preventiva

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APRENDIZAJE ESPERADO
 Reconocer conceptos básicos sobre la
administración de prevención de riesgos
presente en las empresas.

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INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4
1. LA ADMINISRACIÓN COMO CONCEPTO GENERAL ...................................................................... 5
2. ADMINISTRACIÓN LIGADA A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS ........................................................ 6
1.1 ADMINISTRADOR PROFESIONAL ........................................................................................... 6
1.1.1 CARACTERÍSTICAS DEL ADMINISTRADOR PROFESIONAL ............................................... 6
1.1.2 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR ................................................................................. 6
1.1.3 ROLES DEL ADMINISTRADOR .......................................................................................... 8
1.2 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LOS RIESGOS ................................................................. 10
1.2.1 ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS ............................................................. 10
3. MECANISMOS DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS..................................................................... 12
3.1 SISTEMA DE GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS........................................................... 12
3.1.1 PROCEDIMIENTOS ........................................................................................................ 12
3.1.2 INSTRUCTIVOS .............................................................................................................. 12
3.1.3 REGISTROS .................................................................................................................... 12
3.1.4 AUDITORÍAS .................................................................................................................. 13
4. ASPECTOS CLAVES EN LA ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO ......................................................... 14
4.1 CULTURA ORGANIZACIONAL .............................................................................................. 14
4.2 ACCIONES INCLUSIVAS......................................................................................................... 15
4.3 CAPACITACIÓN PARTICIPATIVA ........................................................................................... 17
COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... 18

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INTRODUCCIÓN
Existen varios conceptos que se encuentran
entrelazados y que nos permiten tener una
mejor visión de la administración.
Por un lado, se indica que la administración
es universal, ya que se da en todo sector en
el que haya un organismo social, en donde
exista una coordinación sistemática entre los
distintos grupos (equipos de trabajo,
unidades, departamentos, etc.). También se
habla de que es específica, ya que tiene
características que no permiten confundirla
con otra ciencia o técnica. Se puede ser un
magnífico ingeniero en prevención de riesgos
y un pésimo administrador.
La administración también puede ser
considerada como una unidad temporal, es
decir, si bien podemos terminar un proceso,
no por eso se deja de diagnosticar, planificar,
ejecutar y verificar (proceso de mejora
continua).
Administración y sus conceptos asociados
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De igual manera es utilizada, para lograr en
forma eficiente los objetivos establecidos por
las organizaciones., por ende se le da un
valor instrumental.
Además, debemos verla como una unidad
jerárquica, ya que en una organización,
todos los entes forman parte de un solo
cuerpo administrativo. Asimismo, tiene una
amplitud de ejercicio, ya que es aplicada en
todos los niveles de un organismo formal.
Y por último, es interdisciplinaria, ya que usa
principios, procesos, procedimientos y
métodos de otras ciencias vinculadas a la
eficiencia en el trabajo.
Como vemos, todos estas palabras, de
alguna manera forman parte de un único
concepto conocido como administración, y
que en esta primera semana trataremos de
ahondar, ligándola hacia la prevención de
riesgos.
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1. LA ADMINISTRACIÓN COMO CONCEPTO GENERAL

La administración es la acción, técnica o ciencia de planificar, organizar, dirigir y controlar las
actividades de los distintos miembros de una organización, y el empleo de todos los demás
recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar con eficiencia y eficacia los objetivos
establecidos para y por la organización.
La eficiencia significa hacer las cosas bien. Se refiere a la interacción entre los insumos y la
producción. La administración, por lo tanto, se encarga de maximizar la producción con una
minimización de los costos por los recursos e insumos.
Sin embargo, no basta con ser eficiente. La administración también está interesada en conseguir
la eficacia, es decir, hacer lo correcto para alcanzar las metas propuestas por las organizaciones.
Según Peter Drucker, citado por Bolívar (2015, párr. 5), para alcanzar la meta, los administradores
deben ser eficientes, esto es “hacer correctamente las cosas”; y eficaces, es decir “hacer las cosas
correctas”.

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2. ADMINISTRACIÓN LIGADA A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS

1.1 ADMINISTRADOR PROFESIONAL
Administrador, es aquel que dentro de una empresa, puede diagnosticar situaciones, desarrollar
estrategias, medir los recursos y aplicar o ejecutar acciones para poder dar solución a los
problemas detectados. En cierto rigor, un administrador es aquel que gobierna o dirige una
organización.

Es por esto que el administrador debe ser un profesional preparado de manera integral, con una
sólida formación en el área humanística, científica y tecnológica, contando además con
habilidades para planificar, proponer y aplicar medidas en una organización, de una manera eficaz
y eficiente.

1.1.1 CARACTERÍSTICAS DEL ADMINISTRADOR PROFESIONAL

El administrador profesional ejecuta una serie de roles que le otorgan considerable poder
indirecto en la estructura.

1. Pasa mucho tiempo manejando y dando soluciones a problemas que se encuentren dentro
de la organización.

2. Posee habilidades que le permiten dirigir, inclusive fuera de los límites mismos de la
organización, generando una interacción entre las partes internas y externas de esta (ya
sean: el Estado, los clientes, los organismos de emergencia, etc.).

3. La organización se vuelve dependiente del administrador.

4. Un buen administrador es aquel que es eficaz y eficiente en su trabajo, logrando una

gestión efectiva.

1.1.2 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Debido a que las organizaciones existen para alcanzar una meta u objetivo, debe haber un ente
que debe definir dicho camino y los recursos para alcanzarlos. Dicha entidad es el administrador,
quien tiene las siguientes funciones:

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1. Planeación: que significa definir las metas u objetivos de una organización, establecer
una estrategia para alcanzar dichas metas u objetivos y desarrollar una jerarquía de los
planes para integrar y coordinar las actividades.
2. Organización: los administradores son responsables de diseñar una estructura
organizacional. En este sentido, se deben determinar las actividades que serán
desarrolladas, quiénes serán los responsables de realizarlas, cómo serán agrupadas
estas actividades, quién reporta a quién y qué decisiones se deben tomar para llevar a
cabo dichas actividades.
3. Dirección: cada organización tiene un grupo de personas que trabajan en pro de esta, y
corresponde a la administración el dirigir y coordinar al personal. Para esto, los
administradores deben motivar a sus empleados, dirigir las funciones y actividades que
deben desarrollar otras personas, además de seleccionar el canal de comunicación más
efectivo.
4. Control: después de que se establecen los objetivos y/o metas, se han formulado y
establecido los planes, se han delineado los acuerdos y la gente se encuentra
controlada, capacitada y motivada, aún puede haber algún factor que afecte
negativamente la organización, y por ende salir algo mal. El desempeño real tiene que
ser siempre comparado con las metas establecidas en un principio por la organización.
Si existe alguna desviación significativa, el trabajo de la administración es volver a
colocar a la organización en el camino correcto. Este proceso de controlar, comparar y
corregir es a lo que se refiere con la función de control.

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Funciones de la administración

Planeación

Control Organización

Dirección

 Para una mejor visión de lo que son las funciones de la

administración, se recomienda ver el siguiente video.

https://goo.gl/j2T64H

1.1.3 ROLES DEL ADMINISTRADOR

Según Henry Míntzberg, académico y autor de varias publicaciones sobre negocios y gestión, los
administradores desempeñan diez roles diferentes, pero altamente relacionados entre sí. El
término roles de la administración se refiere a las categorías específicas del comportamiento
administrativo.
Estos roles son divididos en tres títulos primarios: a) las relaciones interpersonales b) la
transferencia de información y c) la toma de decisiones. En el siguiente cuadro, se especifican los
roles y la división de los títulos anteriormente mencionados.

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Cuadro sobre roles administrativos según Míntzberg

Rol Descripción Actividades identificables
Interpersonal
Figura decorativa Jefe simbólico obligado a realizar gran Recibir visitantes, firmar
número de actividades de naturaleza legal o documentos legales.
social rutinaria.
Líder Responsable de la motivación y la activación Realizar prácticamente todas las
de los subordinados; de contratar personal, actividades que involucre a los
capacitarlos y todo lo relacionado. subordinados.
Enlace Mantiene una red desarrollada por sí sola de Manejar el correo, hacer trabajos
contactos externos e informantes que externos, realizar otras
proporcionan información y servicios. actividades en el exterior.
De información
Controlador Busca y recibe mucha información especial Leer publicaciones periódicas e
(mucha de la cual es actual) para desarrollar informes, mantener contacto
el entendimiento completo de la personal.
organización y ambiente. Surge como nervio
central de la información completa interna y
externa de la organización.
Difusor Transmite información recibida de sus Atiende juntas de
subordinados a los miembros de la información, hace llamadas
organización, alguna parte de la información telefónicas para contar la
es real, otra debe de interpretarse e integrarse información.
desde las diversas posiciones de valor de las
personas de la compañía que tienen gran
influencia.
Portavoz Trasmite la información a las personas Atiende juntas en el exterior,
ajenas a la organización, políticas, medidas, da información a los medios de
resultados, etc. Sirve como experto en la comunicación.
industria de la organización.
De toma de decisiones
Empresario Busca la organización y su ambiente para Organizar estrategias y analizar
oportunidades e inicia “proyectos de en sesiones el desarrollo de
mejoramiento” para provocar el cambio, nuevos programas.
también supervisa el diseño de algunos
proyectos.
Moderador Responsable de tomar medidas correctivas Organiza las estrategias en las
en disturbios cuando la organización enfrenta disturbios reuniones de análisis que
inesperados. involucra disturbios y crisis.

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Asignador de Responsable de la asignación de recursos de Programar, solicitar

recursos todo tipo de la organización. En efecto, hace autorización, desarrollar
o aprueba todas las decisiones significativas cualquier actividad que tenga
de la organización. que ver con la actividad que
involucre el presupuesto y la
programación de trabajo de los
subordinados.
Negociador Responsable de representar a la compañía en Participar en negociaciones de
negociaciones mayores. contratos con el sindicato.
Fuente: Universidad Autónoma de San Luis de Potosí (https://goo.gl/tsq1CQ p. 9)

1.2 ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LOS RIESGOS

Como ya hemos visto, la administración se basa en planificar, organizar, direccionar y controlar, a
las personas y los recursos existentes en una organización, de la manera más eficaz y eficiente
posible.

Cuando hablamos de control de riesgos, nos estamos refiriendo a las acciones que deben tomar
los entes encargados de la prevención dentro de una organización, para minimizar los agentes que
pudieran generar situaciones negativas para la empresa, como: accidentes, incidentes,
enfermedades profesionales, emergencias, etc.

La organización debe estar preparada para subsanar estas situaciones, a través de una buena
gestión por parte del profesional de la prevención de riesgos.

1.2.1 ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

1.2.1.1 EVALUACIÓN

Previo a la etapa de evaluación, se debe desarrollar una identificación de los peligros y riesgos.
Para ello, se realiza un reconocimiento de una situación de peligro existente y se definen sus
características; si es un agente físico, químico y biológico. En base a lo anterior, se verifica el daño
que pudiera generar en la organización y en las personas que forman parte de esta.

Una vez identificados los riesgos, se comienza la etapa de evaluación de riesgos. Este es un
proceso integral que permite estimar la magnitud del riesgo y la toma de decisión de si el riesgo es
tolerable o no. Esta evaluación, le permitirá a la organización obtener información necesaria para
adoptar todas aquellas medidas preventivas que se requieran para la reducción y control de los
riesgos.

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1.2.1.2 REVISIÓN

Posterior a la etapa de evaluación, la información recabada debe ser revisada, para verificar si se
deben desarrollar cambios que afecten las condiciones de trabajo y los procedimientos existentes
en la organización. Esta estapa es importante, pues para estar acorde con la legislación nacional e
internacional referente a la prevención de riesgos laborales.

1.2.1.3 ACTUALIZACIÓN

Una vez revisada la información obtenida en la fase de evaluación, y en caso de ser necesario, se
deberán actualizar todos los documentos y/o actividades que tengan alguna relación con las
deficiencias detectadas en las fases previas.

Esta actualización, puede traer cambios, que pudiesen afectar tanto positiva como negativamente
a la organización.

1.2.1.4 INFORMACIÓN Y FORMACIÓN

Debido a los cambios generados en la actualización de los documentos referentes a los distintos
procedimientos existentes dentro de una organización, la última etapa es la de información y
formación, ya que estos deben ser difundidos a los distintos equipos y los trabajadores ser
capacitados con respecto a los cambios generados, ya sea por variaciones en la forma de
desarrollar un trabajo, como por las nuevas metodologías incorporadas en este.

Es importante destacar, que la administración en prevención no termina en esta etapa, ya que al

igual que todo sistema de gestión, se enmarcan en un proceso de mejora continua, el cual
funciona de manera cíclica.

Control de los riesgos

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3. MECANISMOS DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS

3.1 SISTEMA DE GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS
La gestión de riesgos se puede definir como el proceso en el cual la organización toma decisiones y
genera acciones con el fin de mejorar un ambiente que tiene deficiencias, las que pueden tener
consecuencias tanto positivas como negativas dentro de una organización.

Para ello, se utilizan una serie de herramientas o instrumentos que permiten mejorar la gestión
realizada.

3.1.1 PROCEDIMIENTOS

Un procedimiento de trabajo, es una herramienta de gestión, que permite identificar todas las
actividades y los pasos a seguir, para que un trabajo se desarrolle de la manera más eficaz y
eficiente.

Al unir el concepto de procedimiento al ámbito de la prevención de riesgos, además de identificar

los pasos a seguir, se deberán exponer los riesgos inherentes a cada actividad identificada en el
procedimiento, además de sus medidas preventivas.

Por ejemplo: procedimiento de trabajo seguro, procedimiento de emergencias, procedimiento en

caso de incendio y evacuación, etc.

3.1.2 INSTRUCTIVOS

Si bien el procedimiento identifica todas las actividades a desarrollar, y, por ende, es un

documento bastante extenso en cuanto a cantidad de información, el instructivo por su parte,
entrega pautas de una de las actividades que están mencionadas en el procedimiento, y que
deben ser llevadas a cabo por aquel que las lee a efectos de tener algún resultado determinado.

En estricto rigor, el instructivo, debiese ser un documento de 1 o 2 páginas, ya que hace alusión a
una sola etapa de un proceso.

Por ejemplo: instructivo para el uso del extintor, instructivo sobre el manejo de grúa horquilla, etc.

3.1.3 REGISTROS

Otra de las herramientas de gestión que se utilizan constantemente en la prevención de riesgos,

son los registros.

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Si quisiéramos indicar una definición de lo que es un registro, deberíamos decir que es un

documento en donde se especifican ciertos acontecimientos, especialmente aquellos que se
deben constatar permanentemente de forma oficial, y que servirán como antecedente o evidencia
de que estas actividades fueron llevadas a cabo.

Es importante mencionar que todo registro, deberá estar siempre firmado por aquellos que
estuvieron presentes en cada una de las actividades.

Por ejemplo: registro de capacitaciones, registro de entrega de elementos de protección personal,

actas de reuniones, etc.

3.1.4 AUDITORÍAS

Por último y no menos importantes, se encuentran las llamadas auditorías.

La auditoría permite verificar si el sistema de prevención de riesgos desarrollado en una empresa,

es realmente eficaz y eficiente. Este proceso se debe desarrollar de manera sistemática, periódica
y debidamente documentada, detectando de esta manera las deficiencias que puedan dar lugar a
incumplimientos normativos por parte de la organización, para tomar decisiones que vayan
dirigidas en pos del perfeccionamiento y mejora continua.

La auditoría debe llevar a cabo un análisis que incluye lo siguiente:

 Se debe comprobar que la evaluación de riesgos ha sido realizada con una metodología
adecuada a las características de la empresa, y que ha sido desarrollada por trabajadores
con conocimientos en el ámbito de la prevención de riesgos laborales.
 Se deberá verificar que las medidas propuestas en la evaluación, han sido planificadas de
acuerdo a los recursos económicos y humanos necesarios para su ejecución e
implementación.
 Se analizará el sistema de prevención existente en la organización, y como ha sido su
integración en la empresa, a modo de verificar la eficacia de su funcionamiento y la
idoneidad de los medios de que se dispone.
 Se ponderará el grado de integración de la prevención en la dirección de la empresa, en
los cambios de equipos, productos y organización de la empresa, en el mantenimiento de
instalaciones o equipos, y en la supervisión de actividades potencialmente peligrosas,
entre otros aspectos.

Es importante destacar que la auditoría no es una inspección, pues solo analiza el funcionamiento
del sistema de prevención de riesgos inserto en la organización, a modo de identificar sus puntos
fuertes y débiles. Por ello, no busca culpables, sino que se analizan los fallos tanto humanos como
de procedimientos, con el fin de buscar propuestas para mejorarlos.

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 Para entregar mayores antecedentes sobre algunos de los

instrumentos de gestión, se recomiendan los siguientes videos.

https://www.youtube.com/watch?v=K6WzUZ44lBQ (PTS)

https://www.youtube.com/watch?v=ByC_WaRhsLA (Auditoría)

4. ASPECTOS CLAVES EN LA ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO

4.1 CULTURA ORGANIZACIONAL
Todas las empresas tienen una cultura y a su vez cada organización es una cultura particular e
inimitable que permite diferenciarla de las demás. No se puede indicar que una determinada
cultura sea buena o mala, ya que esta puede ser funcional o disfuncional, en tanto apoye o no a
que la empresa se adapte al ambiente y a la solución de la problemática de integración interna.

Según Edgar Schein (Magister en Psicología de la Universidad de Stanford, que sentó los pilares
fundamentales del Desarrollo Organizacional) los componentes de la cultura organizacional se
definen como un patrón de suposiciones básicas entregadas por el fundador o líder de una 14
empresa u organización, compartidas por los integrantes de la misma y que el grupo va
aprendiendo en la medida que da solución a sus problemáticas de adaptación externa e
integración interna, que han funcionado lo suficientemente bien como para ser consideradas
válidas, y que deben enseñarse a los nuevos miembros, como la manera correcta de sentir,
percibir y pensar en relación a una misma situación o problema.

¿Por qué se hace importante este concepto?, ya que para poder generar una cultura preventiva,
necesitamos en gran medida conocer la cultura organizacional de una empresa u organización.

El término prevención de riesgos en el ambiente laboral, implica tener conciencia de que esta
existe y actuar antes de que se generen efectos negativos en la vida, la salud, los bienes y el
ambiente. Por lo tanto, la prevención es el control de los riesgos, que en su sinónimo debiese ser
llamado corrección del riesgo. Cuando se recurre al control es porque no se ha establecido una
acción preventiva o porque ésta ha fallado. Sin embargo, una vez que ya se ha corregido, se puede
evitar la repetición de este efecto negativo.

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En el ámbito internacional y nacional se están desarrollando y aplicando modelos de auditoría

para la prevención de riesgos laborales, tales como OHSAS 18001/2000 (cuya actualización será la
ISO 45001:2017), que se vinculan con los esquemas de calidad total para:

1. Mejorar las condiciones de trabajo, sustentado en el principio de prevención de lesiones

por conceptos de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

2. Promover mejores niveles de calidad de vida para los trabajadores como factor
importante para mejorar la productividad, al obtenerse condiciones físicas y ambientales
óptimas para desarrollar un trabajo de calidad.

Esta cultura llamada cultura preventiva, plantea la anticipación a todo tipo de problemas que
puedan mermar el logro de la calidad. Desde este punto de vista, se le recomienda a las
organizaciones, que integren dentro de sus programas preventivos de seguridad, higiene industrial
y salud ocupacional, la verificación de ciertos parámetros como:

a. Cumplimiento de la normativa vigente.

b. Establecimiento de una organización para la gestión de la seguridad y salud ocupacional.
c. Capacitación a todos los niveles jerárquicos, sobre las normativas vigentes.
d. Implementación de una cultura preventiva.

4.2 ACCIONES INCLUSIVAS

Actualmente, se está incorporando el tema de la inclusión en las organizaciones.

Cuando una organización gestiona la prevención de riesgos desde el punto de vista inclusivo, se
favorece a todos los trabajadores, incluyendo a aquellos que tienen alguna discapacidad, o tienen
problemas de obesidad, movilidad reducida, están lesionados o tienen alguna discapacidad
temporal.

Por lo anterior, se entrega información para el desarrollo de una inclusión efectiva:

Acciones inclusivas Característica

Crear una cultura Ya hablamos en el punto anterior de “cultura organizacional”, y si a esta
organizacional además le agregamos valores como el respeto, la diversidad y la
inclusiva aceptación, estaremos logrando que la empresa esté comprometida con
la prevención inclusiva de riesgos laborales.
Diseñar acciones para Es siempre muy positivo para la organización, el aplicar acciones de
todos mejora que sean dirigidas a todos los trabajadores. En este caso, nos
referimos a la creación de productos, servicios y entornos diseñados, de

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modo que sean utilizables por todos los trabajadores, sin necesidad de
llevar a cabo una adaptación o diseño especializado.
Mejorar la La Ley 20.422 define a la accesibilidad universal como la condición que
accesibilidad deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así
como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser
comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas, en
condiciones de seguridad y comodidad, de la forma más autónoma y
natural posible.
Implementar un El generar un buen sistema de prevención de riesgos laborales, que
sistema de gestión contemple las etapas de planificación, organización, implementación,
preventiva control, permitiría poder disminuir los riesgos dentro de la organización
y ser un beneficio para todos los trabajadores de la empresa.
Evaluar los riesgos Es fundamental identificar y evaluar los peligros y riesgos que se
laborales y construir encuentran presentes dentro de la organización, a modo de poder
mapas de riesgos representarlos gráficamente en un mapa. De esta manera, se logra
difundir la información entre todos los trabajadores.
Implementar un plan Posterior a la evaluación de los riesgos, se debe tener un buen plan de
de acción preventivo acción preventivo que permita controlarlos, y así evitar los accidentes de
trabajo y las enfermedades profesionales que pudieran ser generados
por estos riesgos.
Capacitación La capacitación debe ser fundamental para la aplicación de un plan de
participativa acción de mejoras, ya que permite que el trabajador pueda generar
estrategias en favor de la seguridad y la salud desde su realidad
cotidiana. De esta manera se logra disminuir las acciones inseguras en
las que los propios trabajadores incurren.
Desarrollar un plan de Se debe contar con planes de emergencia y sistemas de evacuación que
emergencia y sean acordes a la organización. Estos deben ser difundidos a todo el
evacuación personal, para garantizar su acción y de esta manera proteger a las
personas. Se debe considerar medidas para personas con discapacidad.
Recomendaciones Es importante que tanto la empresa como aquellos trabajadores que
preventivas para tengan limitaciones físicas, visuales, auditivas, psíquicas e intelectuales,
todos sepan cuáles son las recomendaciones preventivas específicas para su
cargo.

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4.3 CAPACITACIÓN PARTICIPATIVA

La capacitación va a estar dada según las necesidades que tengan las organizaciones, ya sea para
mejorar alguna falencia encontrada en los procesos, por un tema normativo y/o legal, porque las
acciones de los trabajadores no son las más adecuadas a la labor que están desarrollando, etc.

Para conocer estas necesidades es importante desarrollar una evaluación, ya sea a través de
entrevistas, observaciones e inspecciones, listas de chequeo, o alguna otra actividad que nos
permita evidenciar las necesidades detectadas.

Una vez detectada la necesidad, es bueno generar las capacitaciones correspondientes a través de
las llamadas “capacitaciones participativas”.

Estas procuran fomentar en los participantes, el descubrir cosas por ellos mismos y aprender
aportando sus propias experiencias, ideas y talentos en el proceso de aprendizaje mutuo.

Los métodos participativos son particularmente adecuados y útiles por las siguientes razones:

1. La naturaleza de las organizaciones requieren la participación de todos los integrantes del

taller.
2. Los docentes generalmente son personas que están interesadas en entregar
conocimientos que vayan en pos del mejoramiento de la organización.
3. Los participantes son en general adultos, por ende es muy difícil cambiar sus formas de
trabajar, por lo que el exponer sus propias experiencias permite un aprendizaje mucho
mayor para todos los integrantes de la capacitación.

Por su parte, el docente o capacitador, debe actuar como:

Un facilitador: debe permanecer neutral acerca del contenido de la capacitación y no asumir

ninguna postura en la toma de decisiones. Debe ayudar al grupo a descubrir y emplear todo su
potencial para un equipo creativo y constructivo y un trabajo cooperativo. En este caso le debe
interesar el proceso de discusión y de toma de decisiones.

Un animador: debe aumentar el interés de los participantes. El animador debe estar

comprometido en el resultado del proceso de debate y ayuda a identificar el problema y a
encontrar nuevas soluciones.

Una persona recurso: el capacitador provee de información al grupo.

El papel que predomina depende del conocimiento y personalidad del capacitador y de los
requisitos de la situación de capacitación.

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Para finalizar el taller o capacitación, el docente debe recibir un feedback o retroalimentación

respecto de su forma de entregar los contenidos (actuación), y por lo tanto, el pedirle a los
participantes que lo evalúen, es una buena oportunidad para aprender de ellos. Esto puede
efectuarse mediante una evaluación escrita de su plena experiencia de capacitación. Pueden
generarse preguntas específicas acerca del contenido y organización de la capacitación, la
importancia del contenido de su trabajo, el lugar en donde se encuentran, los dispositivos o
herramientas entregadas, etc. Las preguntas pueden ser abiertas, es decir, que permite a los
participantes expresarse en el desarrollo de las respuestas, o bien pueden ser cerradas, dejando a
los participantes un número limitado de opciones para que elija.

COMENTARIO FINAL
Actualmente la prevención de riesgos dentro de las empresas se encuentra en constante cambio,
en donde el profesional encargado del departamento de prevención, ha pasado a ser un
verdadero administrador para lograr con pocos recursos generar los mejores resultados en
materias de cuidado y protección de la integridad física y mental de los trabajadores.

Las funciones de planificar, organizar, direccionar y controlar, a través de mecanismo u

herramientas como lo son los procedimientos, los instructivos, los registros y las auditorías,
permiten generar una buena gestión dentro de una empresa, logrando de esta manera la
disminución de los accidentes y enfermedades profesionales.

Todo lo anterior, debe ser guiado con una mirada global y a futuro, para que en las organizaciones,
se pueda generar una “cultura preventiva”, que permita la inclusión de todos los miembros de
esta organización, a través de capacitaciones participativas, que guíen a la empresa a ser cada vez
más eficientes y eficaces en sus diferentes departamentos y en sus distintos trabajos.

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REFERENCIAS
ACHS (2015). Las claves para una prevención inclusiva de riesgos laborales. Recuperado de:

https://goo.gl/2kWPtF

Bolívar, J. (2015). Efectividad centrada en las personas. Recuperado de: https://goo.gl/cJ5ozS

Confederación de Empresarios de Aragón (s.f.). ¿Qué es una auditoría?. Recuperado de:

https://goo.gl/oAGWs9

Míntzberg, H.(s.f.). Página web oficial del autor. Recuperado de: www.mintzberg.org

Pedraza L.; Obispo K.; Vásquez L. y Gómez L. (2015). Cultura organizacional desde la teoría de

Edgar Schein: estudio fenomenológico. Revista Clío América Nº 17. Santa Marta, Colombia:

Editorial UNIMAGDALENA.

PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2018). Introducción a la administración de prevención de riesgos.

Administración de la Prevención de Riesgos. Semana 1.

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