EMPRESA ARTESANO

AUTORES:

SLENDY GERALDINE RODRIGUEZ RUEDA 231077

LINA LICETH RANGEL PACHECO

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

CONTADURIA PÚBLICA

Ocaña, Colombia Marzo-2019

 EMPRESA ARTESANO

AUTORES:

SLENDY GERALDINE RODRIGUEZ RUEDA 231077

LINA LICETH RANGEL PACHECO

Trabajo de gestión estratégica

Docente:

ESTEFANIA ANGARITA VEGA

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

CONTADURIA PÚBLICA

Ocaña, Colombia Marzo-2019

La empresa artesano se encuentra ubicada en el barrio San Agustín, dedicada a elaborar comidas
artesanales como son emparedados, hamburguesas, picadas, ensaladas, tostadas integrales
acompañadas de verduras, jugos naturales y granizados.

Nosotras decidimos escoger esta organización y crearle la misión, visión, valores y objetivos.
 MISION

Somos una organización comprometida a brindar un servicio de alimentación a las personas bajo
los estándares de higiene y calidad.

Buscando satisfacer las necesidades de nuestros clientes, proporcionando platos artesanales con
un sazón único y para cualquier tipo de ocasión, con el propósito de contribuir a una
alimentación balanceada y nutritiva para toda la sociedad, trabajando de la mano con nuestros
empleados para brindar un excelente servicio.
 VISIÓN

En el año 2024 Artesano será una organización líder a nivel nacional y regional, reconocidos por
ofrecer comida artesanal, comprometidos a brindar una buena atención, calidad y servicio al
cliente.
 VALORES CORPORATIVOS

 INNOVACIÓN: Manteniendo un cambio frecuente en nuestra empresa y nuestros

productos teniendo en cuenta las nuevas tendencias en el mercado.
 CALIDAD: Ofrecer productos sanos y exquisitos.
 TRANSPARENCIA: Actuando con rectitud y honestidad conforme a la ley.
 LEALTAD: Siendo fieles a nuestros principios, dando cada día lo mejor de nosotros.
 ARMONÍA: Dando a nuestros clientes un ambiente de tranquilidad y confianza.
 SEGURIDAD: Generando un vínculo de confianza en los clientes para lograr su
satisfacción a la hora de adquirir nuestros productos.
 RESPONSABILIDAD: Cumpliendo con las actividades establecidas teniendo en
cuenta el reglamento interno de la empresa.
 AMABILIDAD: Brindar una atención y trato cordial a nuestros clientes.
 OBJETIVOS

 Ofrecer a nuestros clientes la mejor atención de forma atenta, respetuosa, rápida y

confiable.
 Elaborar platos gastronómicos llenos de sabores, sensaciones y placeres para degustar el
paladar de nuestros clientes.
 Ofrecer los mejores precios para que puedan adquirir de una forma más fácil nuestros
platos.
 Darle importancia a cada uno de nuestros clientes, pues de ellos depende el éxito de
nuestra organización, escuchando sus sugerencias y brindándole la mejor atención y
calidad.
 Fomentar el trabajo en equipo para que el ambiente laboral sea armonioso y que cada uno
delos empleados realice sus funciones de forma eficiente y eficaz.