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Por lo general, no existe una estructura básica dentro de la organización de las AA.VV. Esta suele variar
según se trate de minoristas, mayoristas, o mayoristas-minoristas. En función de la actividad en la que se
especialice, y según el volumen de negocio, las agencias se organizarán de una forma u otra. A pesar de
esto, se puede establecer de modo general la existencia de una serie de departamentos, más o menos
desarrollados, dentro de una agencia de viajes.
o Confección de catálogos.
o Determinación y elección de los medios publicitarios necesarios para dar a conocer tanto
el producto como la agencia.
o Elaboración de campañas promocionales.
o Formación de los vendedores.
o Control de calidad del producto.
Departamento de ventas o mostrador. Es el propio de las AA.VV minoristas, punto de salida del
producto turístico. Funciones: