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REVERSE LOGISTICS
POR:
03/08/2019 www.highlogistics@epm.n
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LOGISTICS FORWARD
TRANSPORTE PUNTOS DE
•PROCESAM. DE SECUNDARIO ENTREGA
ORDENES.
SUMINISTROS
TRANSPORTE •MANEJO DE
PRIMARIO INFORMACIÓN
PLANTA DE
PRODUCCIÓN
•ALMACEN/TO
•MANEJO DE MCIA.
•REEMPAQUE
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MACROTENDENCIAS DE LA
LOGISTICA
• LOGISTICA INTEGRAL
• SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
• E-LOGISTICS
• REVERSE AND GREEN LOGISTICS
• WIRELESS AND PAPERLESS LOGISTICS
• CELL AND MOLECULAR LOGISTICS
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LOGÍSTICA INVERSA
“El macroproceso de planificar, administrar y
controlar el flujo de productos y materiales
desde el lugar de consumo hasta el punto de
origen, incluyendo la información asociada
desde el sitio de destino hasta el fabricante o
proveedor, con el propósito de adecuar los
productos en el lugar indicado y crear valor
económico, ecológico, legal o de imagen, entre
otros”.
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LOGÍSTICA INVERSA
TENDENCIAS DE LA LOGISTICA MODERNA
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CONCEPCIÓN GENERAL
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LOGÍSTICA INVERSA DE
POS-VENTA Y POS-CONSUMO
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LAS SEIS R´s DE LA LOGÍSTICA
INVERSA
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EL IMPACTO DE LA REDUCCIÓN DEL CICLO
DE VIDA ÚTIL DE LOS PRODUCTOS EN LA
LOGÍSTICA REVERSA
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LOGÍSTICA INVERSA
OPCIONES PARA EL MANEJO INVERSO
•RE-USO
en la actividad misma u otra
•REMANUFACTURA
desensamblaje de componentes o produccion de
nuevos productos
•RECICLAJE
desagregar, destruir, clasificar y reusar materiales
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LOGÍSTICA INVERSA
TIPOS DE DEVOLUCIONES
•DEVOLUCIONES COMERCIALES
•OPERADORES LOGISTICOS
•EPSL
•FIRMAS DE REPUESTOS
•DISTRIBUIDORES
•MAYORISTAS
•MINORISTAS
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LOGÍSTICA INVERSA
SISTEMA REMANUFACTURA
•INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
•INDUSTRIA LLANTAS
•INDUSTRIA COMPUTACION
•INDUSTRIA AERONAUTICA
•INDUSTRIA ELECTRONICA (CHIPS)
•INDUSTRIA CELULARES
•INDUSTRIA QUIMICA
•PARTES PARA EQUIPOS INDUSTRIALES
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LOGÍSTICA INVERSA
SISTEMA RECICLAJE
TIPO DE INDUSTRIAS INVOLUCRADAS
•INDUSTRIA PEREDEROS
•INDUSTRIA VIDRIOS
•INDUSTRIA CONFECCIONES
•INDUSTRIA LUBRICANTES
•INDUSTRIA PLASTICOS
•INDUSTRIA ALIMENTOS
•INDUSTRIA MADERERA
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LOGISTICA INVERSA
OPCIONES PARA ELIMINACIÓN
35.4%
• RECICLAR.
25.6%
• VENDER A MERCADOS SECUNDARIOS.
• BOTAR. 18.1%
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LOGISTICA INVERSA
CASOS APLICADOS
1. ALPINA
2. COCA COLA
3. FRISBY
4. BIMBO
5. UPS
6. BAYER
7. RETAILERS
8. FORD MOTOR COMPANY
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MAGNITUD DE LA
LOGÍSTICA INVERSA
• Se estima que los costos logísticos representar el 9.9%
de la economia de las USA, aproximadamente us$ 921
billones en 1999.
• Es dificil determinar la cantidad exacta de la logistica
inversa debido a que muchas compañias no hacen un
registro exacto de sus gastos en materia de logística
inversa.
• En 2001 los costos logísticos sumaron aproximadamente
us$ 37 billones. La magnitud e impacto de la logistica
inversa varia según la industria.
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QUÉ PUEDE HACER LA LOGÍSTICA
INVERSA HACER POR LA COMPAÑIA
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MANEJO LOGISTICO
DEVOLUCIONES
CRC
RETURN CENTRALIZATION CENTERS
CENTROS DE
CENTRALIZACION DE RETORNOS
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PUNTOS CENTRALIZADOS DE
RETORNO (CRC).
• CONSISTENCIA – IMPONEN PROCEDIMIENTOS.
• UTILIZACION DEL ESPACIO.
• AHORROS EN MANO DE OBRA .
• COSTOS DE TRANSPORTE.
• MEJORAN EL SERVICIOAL CLIENTE.
• VISIBILIDAD DE PROBLEMAS CON LA CALIDAD.
• ENVIOS / RETORNOS.
• TEMAS CONTABLES.
• MEJORIA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
• IMPACTO EN LA UTILIDAD.
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COSTO DEL RETORNO
GASTOS ESTIMADOS POR DEVOLUCIONES DE LA
MERCANCIA (en millones de dólares).
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DIFICULTADES PARA INVERTIR
EN LOGÍSTICA INVERSA
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BENEFICIOS TIPICOS QUE OFRECEN LOS
PUNTOS CENTRALIZADOS DE RETORNO
• Simplificar procedimientos de almacenaje.
• Mejoran las relaciones con los proveedores.
• Mejor control del inventario de retornos.
• Mejoran el movimiento de inventarios.
• Reducen costos administrativos.
• Reducen costos de las tiendas.
• Permiten un reenfoque en las principales capacitades
del minorista.
• Reducen costos por recolección y eliminación de
basuras.
• Mejoran la información administrativas.
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RETORNOS
SUB - PROCESOS
ACTIVIDADES
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RED LOGISTICA
DEVOLUCIONES
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LOGISTICA INVERSA
E-LOGISTICS
TIENDAS VIRTUALES Y COMERCIO
ELECTRÓNICO:
• EL B2C GENERA MUCHAS DEVOLUCIONES (HASTA UN
40% DE LAS VENTAS)
• LOS RETORNOS SON UNO DE LOS TRES GRANDES
DESAFIOS D ELA E-LOGISTICS
• INQUIETUDES.
? QUIEN PAGA LAS DEVOLUCIONES
? QUE HACER CON LAS DEVOLUCIONES
? REVENDERLOS O REPROCESARLOS
• LAS EMPRESAS DE CORREO TIENE LARGA
EXPERIENCIA EN ESTO
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ESTUDIO REALIZADO SOBRE EL
COMERCIO ELECTRONICO
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GREEN LOGISTICS
LOGISTICA VERDE
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LOGISTICA VERDE
ANTES:
-DOMINIO SOBRE LA NATURALEZA
-DESTRUCCIÓN DE BIENES NO RENOVABLES
-DESARROLLO MAS NO SOSTENIBILIDAD
AHORA:
-CUIDADO DEL ECOSISTEMA
-MANEJO DE MATERIALES NO BIODEGRADABLES
-RECICLAJE DE PRODUCTOS TERMINADOS
-NORMAS AMBIENTALES Y ECOLOGICAS
-REINSERCION DE PRODUCTOS Y EMPAQUES A LA
CADENA PRODUCTIVA DE LAS EMPRESAS
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LOGISTICA VERDE
EVOLUCION NORMAS ISO CALIDAD
•NORMA ISO 900’S PROCESOS
•NORMA ISO 14.000 PRODUCCION
LIMPIA
•NORMA ISO XX.XXX DISTRIBUCION
LIMPIA
•NORMA INTER/NAL SELLO VERDE
EMPAQUES
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NORMAS TECNICAS
INTERNACIONALES
• Rotulado Básico
• ISO 3394 Dimensiones
• OIML R.37 Vol. Contenidos
• O.I.T Peso de unidades
• ISO 7000 Simbología rotulado
• O.N.U Uso de maderas
• F.D.A. Rotulado de alimentos
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ROTULADO BASICO
modo de apilar
logo o
fabricante símbolos de
manejo
ca DIRECCION DE EMBARQUE
l
Me le 12
de
llín No 2
0
DIRECCION DE
dirección de
12
DESTINATARIO
fabricante numero de orden
PUERTO DE ENTRADA
PESO BRUTO CAJA No
PESO NETO 30x25x20
país de origen
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LOGISTICA VERDE
NORMAS PARA EMPAQUES Y
EMBALAJES
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ECOLOGIA VS LOGÍSTICA
INVERSA
• Retorno de productos. •El aire y emisión de ruidos.
•Retorno acasionado •Impacto ambiental
por el mercadeo. del modo de selección.
•Mercados secundarios. •Reducción del empaque.
•Reciclaje.
•Remanufactura.
•Empaque reusable
•Temas sobre la
eliminación.
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.
LOGISTICA VERDE
CASOS APLICADOS NACIONALES
• PROYECTOS DE TRANSPORTE
POR CARRETERA
2. EXPORTACIONES DE PRODUCTOS
PERECEDEROS.
3. NUEVOS PUERTOS MARITIMOS
4. CENTROS DE ACOPIO (BASUREROS)
5. MEGAPROYECTOS FLUVIALES
6. EXPLOTACIÓN DE HIDROCARBUROS
7. LOGISTICA URBANA BOGOTA
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