“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS

INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES II

“GENERALIDADES Y DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LA MUNICIPALIDAD

DISTRITAL DE MOLINOS- JAUJA”

ESTUDIANTE:

QUINTO CÁRDENAS, FIORELLA CATERINE

DOCENTE:

LIC. ADM NORMA, FLORES BUENDIA

HUANCAYO – PERÚ

2018 - II

i
 DEDICATORIA
Primero y, antes que nada, dar gracias a dios,
Por estar conmigo en cada paso que doy por
Fortalecer mi corazón e iluminar mi mente
Y por haber puesto en nuestro camino aquellas
Personas que han sido mi soporte Durante todo
el periodo del estudio.

PRESENTACIÓN

Me es grato presentar mi informe de Prácticas Pre Profesionales II de la carrera de

Administración y Sistemas, se realiza en cumplimiento al Reglamento de Grados y Títulos de

ii
la Universidad Peruana Los Andes, en estricto cumplimiento con las normas establecidas de la
Universidad según los artículos se menciona:

El objetivo de normar el desarrollo de las actividades de prácticas pre profesionales de la

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la Universidad Peruana Los Andes, Y
también en estricto cumplimiento del Reglamento del Practicas Pre Profesionales.

Mis Practicas Pre Profesionales la cual se describe las actividades asignadas, los aportes que
desarrollo como practicante en el área de logística que me fue asignada realizando la labor de
Asistente de logística, en la Municipalidad Distrital de Molinos perteneciente al sector público,
a cargo del Lic. Ed. Ángel Moisés Huamán Mucha, la Municipalidad distrital de Molimos plaza
principal de molinos _Jauja _Junín.

iii
AGRADECIMIENTO

Expreso mi especial agradecimiento a todo el

personal de la “MUNICIPALIDAD DE MOLINOS” por
haberme permitido realizar mis Prácticas Pre –
Profesionales, ya que con su ayuda y aporte me
ayudaron a incrementar más conocimientos en mi
Formación Académica.

iv
 ÍNDICE

CARÁTULA
…………………………………………………………………………………………… i
DEDICATORIA ........................................................................................................................ii
PRESENTACIÓN………………………………………………………………..……………
……... iii
ÍNDICE………………….…………………………………………………………….………..
…...… iv
RESUMEN ................................................................................................................................ v
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. vi
CAPITULO 1: GENERALIDADES
1. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR ................................................................................. 1
2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA
EMPRESA………………………………….......….. 8
2.1 BREVE DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
…………………...……… 9
2.2 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
………………………………………………. 11
2.3 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE DONDE REALIZA LAS
PRÁCTICAS………… 12
3. FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR ............................................................... 13
3.1 FUNCIONES DEL ÁREA DONDE SE DESARROLLA LA
PRÁCTICA………… 14

3.2 PERFIL DEL

PROFESIONAL………………………………………………………. 15
CAPITULO 2: PROYECTO O TAREA ACADÉMICA
1. TÍTULO ...................................................................................................................... 16
2. REALIDAD PROBLEMÁTICA (FODA) .............................................................. 18
3. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ........................................................................... 19
4. CONCLUSIONES ....................................................................................................... 36
5. RECOMENDACIONES ............................................................................................. 37

v
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................................................................. 38
ANEXOS………………………………………………………………………………………
………39

RESUMEN

Este presente informe está estructurado en dos capítulos.

En el primer capítulo está conformado por las generalidades de la Municipalidad Distrital de

Molinos donde se realizó una breve descripción del sector como también la organización y la
descripción de las funciones que se cumplen dentro del área de logística de la Municipalidad
Distrital de Molinos , consistiendo en la Documentación asignada, dentro de las funciones
asignadas están:

Recepción de documentos, Organizar hacer un resumen de las facturas de compras de la

municipalidad del periodo 2018, Emisión de comprobantes de Pago, recepción de los
proveedores, organización de los documentos de la Municipalidad, revisión de pagos a los
trabajadores, realizar pagos de la Municipalidad.

Dando todo el informe respectivo al técnico Calef Matías, encargado de supervisar y controlar
todo lo que tiene que ver en el are de logística, y gracias a su apoyo del Alcalde de Municipalidad
Ángel Moisés Huamán Mucha.

En el segundo capítulo se realizó el análisis de la problemática dentro del área asignado, los
objetivos para resolver el problema, culminando así con las conclusiones y recomendaciones
respectivas.

vi
El informe fue estructurado de acuerdo al anexo N° 6 del Reglamento de Prácticas Pre
Profesionales.

INTRODUCCIÓN

La realización de las prácticas Profesionales es importante en el proceso de la

educación universitaria, las cuales son de carácter obligatorio en la facultad de
Administración y Sistemas ya que tiene la finalidad de que al terminar los años de
estudio el profesional sale con una idea más clara, esto ayudará de apoyo en las diversas
actividades que se realice y desarrolle con eficiencia, destreza y creatividad a lo largo de la vida
profesional.

En el presente informe de Prácticas Pre-Profesionales indico el desarrollo íntegro y descriptivo

de las funciones realizadas durante el periodo de mis prácticas, que fueron desarrolladas en
Municipalidad Distrital de Molinos, mencionando también datos referentes de la Municipalidad.

Elegí a esta Municipalidad para hacer mis prácticas porque es una organización de gente joven,
reconocida en poco tiempo, integrado por jóvenes con ganas de trabajar con el fin de sobre salir
en la Municipalidad en su sector público ganar experiencia.

Tenemos que tener en cuenta que estas prácticas son de gran ayuda para nosotros como
estudiantes, que al terminar los años de estudio el profesional sale con una idea más clara, esto

vii
ayudará de apoyo en las diversas actividades que se realice y desarrolle con eficiencia, destreza
y creatividad a lo largo de la vida profesional.

viii
 CAPÍTULO 1: GENERALIDADES

1. Descripción del sector:

Constitución Política del Perú 1993 (Información Recaudada del Diario de Mayor
Circulación Diario Comercio).

Desacuerdo a la Constitución Política del Perú de 1993 es la norma fundamental de

la República del Perú. Antecedida por otros 11 textos constitucionales, fue redactada a
inicios del gobierno de Alberto Fujimori por el Congreso Constituyente
Democrático convocado por el mismo tras la disolución del Congreso en el autogolpe de
1992, consecuentemente fue aprobada mediante el referéndum de 1993, aunque los
resultados han sido discutidos por algunos sectores.
Esta ley fundamental es la base del ordenamiento jurídico nacional: de sus principios
jurídicos, políticos, sociales, filosóficos y económicos se desprenden todas las leyes de la
República. La Constitución organiza los poderes e instituciones políticas, además de
establecer y normar los derechos y libertades de los ciudadanos peruanos. Prima sobre toda
ley y sus normas son inviolables y de cumplimiento obligatorio.
Cabe mencionar que, pese al autogolpe de 1992 y el subsiguiente Gobierno de Emergencia
y Reconstrucción Nacional (GERC), la constitución de 1979 siguió teóricamente en
vigencia hasta la expedición y promulgación de la Constitución de 1993. Se considera, de
acuerdo al Tribunal Constitucional, que la Ley de Bases del mencionado GERC y los demás
actos emanados del autogolpe fueron ilegales e inconstitucionales de origen, validados
luego por las Leyes Constitucionales de 1993 emitidas por el Congreso Constituyente
Democrático, y por el referéndum del mismo año. En 2001, en una ley promulgada
por Alejandro Toledo Manrique, el Congreso del Perú retiró la firma de Fujimori de la
Constitución.
La Constitución de 1993 es una de las normas fundamentales que más tiempo ha regido en
el Perú, siendo superada sólo por los textos de 1860 y 1933.
La Constitución Política del Perú es la Carta Magna sobre la cual reposan los pilares del
Derecho, la justicia y las normas del país. Esta controla, regula y defiende los derechos y
libertades de los peruanos; organiza los poderes e instituciones políticas. Fue redactada por
el Congreso Constituyente Democrático. Fue aprobada mediante el referéndum de 1993,
durante el gobierno de Alberto Fujimori y como sabemos desde su establecimiento como
República, el Perú ha tenido 12 Constituciones. La Constitución prima sobre toda ley sus
normas son inviolables y de cumplimiento obligatorio para todos los peruanos.

9
Fuente: www.oas.org/juridico/spanish/mesicic3_per_leysociedades.doc

Ley Orgánica de Municipalidades

La vigente ley orgánica menciona en su libro respecto a las municipalidades norma
reguladora de desarrollo constitucional, Ley Orgánica de Municipalidades tiene su
origen en la Ley N° 27972 (publicada el 27.05.03), sobre la base de la Constitución de
1993 y su modificación. Esta ley establece normas sobre la creación, origen, naturaleza,
autonomía, organización, finalidad, tipos, competencias, clasificación y régimen
económico de las municipalidades; la relación entre ellas y con las demás organizaciones
del Estado y las privadas; asimismo, sobre los mecanismos de participación ciudadana
y los regímenes especiales de las municipalidades.
En la mencionada ley orgánica, se establece que la municipalidad es el órgano de
gobierno local que goza de autonomía política, económica y administrativa en los
asuntos de su competencia; además, que emana de la voluntad popular, por tanto,
representa al vecindario. Y tiene como finalidad promover la adecuada prestación de
servicios públicos locales y el desarrollo integral, sostenible y armónico de su
circunscripción.
En el marco del proceso de descentralización, se considera en la ley que el gobierno
más cercano a la población es el más idóneo para ejercer la competencia o función; por
consiguiente, el gobierno nacional no debe asumir competencias que pueden ser
cumplidas más eficientemente por los gobiernos regionales, y éstos, a su vez, no deben
hacer aquello que puede ser ejecutado por los gobiernos locales. Bajo este enfoque, los
gobiernos locales deben promover el desarrollo económico local, con incidencia en la
micro y pequeña empresa, a través de planes de desarrollo económico local aprobados
en armonía con las políticas y planes nacionales y regionales de desarrollo; deben
promover también el desarrollo social, el desarrollo de capacidades y la equidad en sus
respectivas circunscripciones. El gobierno local –cualquiera sea su tipo– y los otros
niveles de gobierno deben evitar la duplicidad y superposición de funciones. Las
relaciones entre los tres niveles de gobierno deben ser de cooperación y coordinación.
Los gobiernos locales tienen el mandato legal de promover el desarrollo integral, para
viabilizar el crecimiento económico, la justicia social y la sostenibilidad ambiental.
Para ello, las competencias y funciones específicas municipales se deben cumplir en
armonía con las políticas y planes nacionales, regionales y locales de desarrollo; el
proceso de planeación local debe ser integral, permanente y participativo, articulando a
las municipalidades con sus vecinos. En la estudiada ley orgánica el sistema de
planificación tiene una importancia significativa, pues se establece que el mismo se
debe regir por los siguientes principios: participación ciudadana a través de sus vecinos
y organizaciones vecinales, transparencia, gestión moderna y rendición de cuentas,
inclusión, eficiencia, eficacia, equidad, imparcialidad y neutralidad, subsidiariedad,

10
consistencia con las políticas nacionales, especialización de las funciones,
competitividad e integración.

- Crecimiento del PBI

El PBI, es un indicador que mide la producción de una economía, el crecimiento

económico es un objetivo clave de un país pobre y con presión demográfica del 1.5%
como el Perú con una proyección de 33.1 millones de habitantes al 2021, su crecimiento
del PBI debería ser 5% anual como mínimo.

Hay proyecciones del PBI 2018, que ¡Pueden! confundir a los inversionistas que
adoptaran decisiones en sus portafolios de futuras inversiones!.

Instituciones públicas y privadas proyectan un crecimiento del 4,2 % BCR, Marco Macro
Económico Multianual 4.5%, Sistema Financiero 3,5%, Empresariado 3,8%. El FMI
prevé crecimiento de 4% por expansión de demanda interna.

Con el bajo crecimiento de 2017la población no pudo mejor su nivel vida. Pregunta ¿Qué
hacer, para mantener el crecimiento en el mediano y largo plazo, sin tener un Plan
Estratégico de Desarrollo Nacional, validado por los actores donde se establezcan
objetivos y metas cuantitativas posibles de cumplir?

No olvidemos que si China baja su crecimiento PBI del10% al 7% y cae los precios de
los minerales, (cobre, oro, plata, plomo, molibdeno, zinc, estaño) que constituyen el 60%
de las exportaciones, caerá nuestro PBI.

Nuestro crecimiento se puede basar en el aumento del consumo interno según el FMI.
Esto puede suceder con sueldos bajos que no han incrementado, empleos de baja calidad
y mal remunerados para incrementar el consumo, con una inversión pública ineficiente
y burocrática llena de tramitología que demora y traba la inversión pública.

11
 Fuente: http://www.congreso.gob.pe/Docs/DGP/DIDP/files/infografias/infografia-
presupuesto-sector-publico-2018-
01.pdf95TQAQ&q=crecimiento+del+pbi+sector+de+construccion+internacionalm
ente&oq=crecimiento+del+pbi+sector+de+construccion+internacionalmente&gs_l
=psy-
ab.3...377732.380729.0.380863.19.14.0.0.0.0.303.1850.0j5j3j1.9.0....0...1c.1.64.ps
y-ab..10.0.0....0.617sTPTDnZg#imgrc=csdaMKzdhvcD3M:

En Perú:

En los últimos años el posicionado como un sector dinamizador del crecimiento

económico del país, es así que el Perú lidera el crecimiento del sector construcción en
América Latina.

De acuerdo a las proyecciones del MEF, la Construcción será el sector con mayor
dinamismo y experimentará un crecimiento superior al 10% durante los próximos tres
años. Lo cual va en línea con la expansión de la inversión pública y de los proyectos de
construcción privados (centros comerciales, tiendas por departamentos, viviendas,
centra-les hidroeléctricas y termoeléctricas, proyectos de irrigación, ampliación y

12
modernización de plantas industriales y centros mineros, construcción de carreteras y
aeropuertos, entre otros).

El crecimiento de la población y de sus ingresos, así como la expansión del crédito para
vivienda ha aumentado la demanda de las familias para la construcción de viviendas. Por
otro lado, la mejora en los ingresos fiscales ha hecho que el Estado sea un dinamizador
importante del sector, demandando la construcción de carreteras, centrales
hidroeléctricas, espacios públicos, entre otros. Sin embargo, el déficit de infraestructura
y habitacional aún es persisten-te, quedando pendiente el acorta-miento de estas brechas
de mercado. En el 2014, el sector construcción absorbió a 916 mil trabajadores. En el
Perú, la construcción es uno de sectores con mayores niveles de productividad para el
trabajo (después de minería y manufactura).

Sin embargo, existe precariedad en las relaciones laborales y limitada participación de

los trabajadores en sistemas de protección social, teniendo en cuenta los riesgos para la
salud a los que se encuentran expuestos los trabajadores del sector. Por otro lado, el
95,8% de trabajadores en el sector son hombres, el 74,5% ha alcanzado, a lo más,
secundaria completa y sólo el 8,3% se ha capacitado en algún curso como formación
técnico productiva. Estos bajos niveles de educación constituyen un desafío de política
pública si se quiere mejorar la productividad y la competitividad del sector construcción.

Al cierre del 2016, el sector publico acumuló un decrecimiento de 3.15%, una caída
superior a la última proyección del Banco Central de Reserva, que fue de -2.70, en
diciembre del 2016.

Otro factor que tampoco ayudó fue que el gobierno anterior no fue muy proactivo con
las políticas de vivienda. Durante dos años el gobierno se empeñó en impulsar un
programa que era el leasing que luego se complicó demoró "y aún, en todo este tiempo,
no ha sido implementado en la realidad. Existe el programa, pero no hay colocaciones".

A esto se sumó el que por ocho meses consecutivos el consumo de cemento disminuyera,
al igual que el avance de obras públicas; y la dificultad que se ha tenido para implementar
proyectos mineros.

13
"Hace un año alertábamos cómo la modificación radical de las normas de contratación
del estado iba a generar problemas ese año respecto a la ejecución presupuestal, por un
hecho natural. Cuando se cambian las reglas de una manera fuerte, lo que ocurre es un
periodo de aprendizaje y ese periodo dificulta el cumplimiento de metas", comentó el
ingeniero Valdivia.

No obstante, para el 2017% se espera un crecimiento de 4% para el sector construcción.

"Nosotros creemos que, por capacidad económica de la gente, por niveles de inversión
posibles en el sector público, por oportunidades de inversión en el sector privado y por
la cantidad de recursos que existen, sí sería factible alcanzar esa meta", mencionó.

La percepción del nivel de operaciones que impulsarán el crecimiento para este año
(2.8%) es mayor frente al 2016. Esta cifra, muestra el resultado de las perspectivas en el
avance de operaciones inmobiliarias (7.04%), proveedores (4.25%) y caída en
operaciones de infraestructura (5.13%).

Pese a ello, Ricardo Arbulú, presidente del Instituto de Construcción y el Desarrollo,

dijo que las obras de infraestructura que más se desarrollarán serán público – privadas,
ya no públicas.

14
 Fuente:
http://www.congreso.gob.pe/Docs/DGP/DIDP/files/infografias/infografia-
presupuesto-sector-publico-2018-01.pdf.

2. Descripción general de la empresa

2.1. Breve descripción general de la empresa:
El Distrito de Molinos es uno de los treinta y cuatro distritos que conforman la provincia
de Jauja, ubicada en el Departamento de Junín, bajo la administración del Gobierno
Regional de Junín, en la sierra central de Perú.
Molinos, como su nombre lo indica, era el lugar donde antiguamente se molían diversos
tipos de granos. Como se deduce, la principal actividad económica era regida por los
diferentes molinos que en la zona se erigieron, desde los tiempos coloniales, hasta
mediados del siglo XX, cuando supuestamente la actividad molinera se “modernizó”
con la llegada de la luz eléctrica, lo que trajo como consecuencia el declive de los
antiguos molinos.
Fue reconocido como comunidad campesina el 1 de marzo de 1936 y como distrito fue
creado el 1 de septiembre de 1956 por Ley Nº 12535, en el segundo gobierno del
Presidente Manuel Prado Ugarteche.
Fuente: información Recaudada del Plan de Desarrollo Concertado (PDC), de la
Municipalidad Distrital de Molinos.

Fuente: información Recaudada del Plan de Desarrollo Concertado (PDC), de la

Municipalidad Distrital de Molinos.

Misión
“El Gobierno Municipal del Distrito de Molinos , contribuirá a elevar el bienestar de
su población, conduciendo el desarrollo del Distrito en forma coordinada con los
diferentes Organismos e Instituciones Publicas quienes en forma organizada conducirán

15
la gestión pública local de acuerdo a sus competencias, en forma conjunta y concertada
reunirán esfuerzos para lograr el desarrollo sostenible del distrito en el marco de las
políticas nacionales y sectoriales, promoviendo la inversión pública y privada, el empleo
y garantizando de sus habitantes, teniendo como fin supremo la inclusión social y la
defensa de la persona humana y el respeto de su dignidad.
Visión
“El distrito de molinos líder en la producción agropecuaria, piscícola y artesanal, eje del
circuito turístico del valle yacus, comunidad con acceso a una justicia eficaz saludable
educada y democrática, con organizaciones sociales fortalecidas que contribuyen para
una mejor gestión municipal, genera el desarrollo de infraestructura social y productiva,
prioriza el uso sostenible de los recursos naturales y la conservación del medio
ambiente”.

Fuente: Página Web WWW.MUNIMOLINOS.GOB.PE

2.2. Organización de la Institución

Organigrama de la Municipalidad de Molinos:

16
 CONSEJO
COMISION DE REGIDORES
MUNICIPAL
COMITÉ DISTRITAL DE
SEGURIDAD CUIDADANA

COMITÉ DISTRITAL DE
DEFENSA CIVIL
ALCALDIA
CONSEJO DE
COORDINACION LOCAL

SECRETARIA GENERAL
COMITÉ DEL PROGRAMA
DEL VASO DE LECHE

UNIDAD DE REGISTRO GERENCIA MUNICIPAL

CIVIL

SUB GEREADMINISTRACION, FINANZAS Y SUB GERENCIA DE DESARROLLO SUB GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA Y

SERVICIOS PUBLICOS ECONOMICO, SOCIAL Y AMBIENTAL DESARROLLO URBANO Y RURAL

UNIDAD DE RECUROS HUMANOS Y UNIDAD DE DESARROLLO UNIDAD DE EJECUCION Y

SERVICIOS PUBLICOS ECONOMICO Y TURISMO SUPERVISION DE OBRAS
ARTESANAL

UNIDAD DE LOGISTICA UNIDAD DE CATASTRO Y

UNIDAD DE PROGRAMAS CONTROL URBANO
SOCIALES
UNIDAD DE CONTABILIDAD Y
TESORERIA
UNIDAD DE PLANTA DE
TRATAM. DE RR. SS.
UNIDAD DE RENTAS

Fuente: Estructura organizacional Funcional de la Municipalidad de Molinos

Información Recaudada del Plan de Desarrollo Concertado (PDC).
Comentario:

17
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier
otra organización, incluyen las estructuras departamentales y, en algunos casos, las
personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las
relaciones jerárquicas y competenciales de vigor.

El organigrama es un modelo abstracto y sistemático que permite obtener una idea

uniforme y sintética de la estructura formal de una organización:

o Desempeña un papel informativo.

o Presenta todos los elementos de autoridad, los niveles de jerarquía y la relación
entre ellos.

En el organigrama no se tiene que encontrar toda la información para conocer cómo es

la estructura total de la empresa. Todo organigrama tiene el compromiso de cumplir los
siguientes requisitos:

2.3. Descripción del área donde realiza sus prácticas.

El área donde realizo mis prácticas es el Área de Logística, donde soy encargada
de recepcionar los documentos a organizar, de la facturación de compras,
contratos, cotizaciones; y recepcionar a los proveedores o personas que llegan a
la Municipalidad.

Trabajo Asignado
Mi participación es de apoyo al área de logística:
 Realice mis practicas pre profesionales del 04 de abril hasta el 31de julio del
año 2018 realizando las siguientes actividades de la municipalidad distrital de
molinos-jauja
 Ayudar a supervisar y desarrollar las actividades de reacción de bienes y
servicios resección, registro, almacenaje y distribución de bienes y servicios
adquiridos en ausencia de su titular.
 Apoyar a Organizar, programar, dirigir, coordinar, ejecutar y evaluar las
actividades relacionadas con el Sistema de Abastecimiento y los Servicios
Auxiliares, en concordancia con la política institucional y dispositivos legales
vigentes.
 Velar por el mantenimiento, conservación y seguridad de los muebles,
inmuebles, maquinarias, equipos y otros bienes de la Institución.
 Administrar y ejecutar el proceso de abastecimiento en todas sus fases de la
siguiente manera: gerencia de administración y finanzas sub gerencia
18
 de tesorería gerencia municipal alcaldía gerencia de administración y
finanzas sub gerencia de abastecimientos de la municipalidad distrital de
molinos.
 Programar, coordinar, proporcionar y controlar la prestación de servicios de
los vehículos y equipos mecánicos.
 Asegurar y mantener en condiciones operativas los servicios auxiliares que
requiera la Municipalidad Distrital De Molinos.
 Llevar el registro de cotizaciones.

Fuente: Información Recaudado del Manual de Organización y Funciones

(MOF).

Relación con los Proveedores con el área de Logística:

 Relación confiable que brinda beneficios a ambas partes con una

vinculación estrecha que implica respeto.
 confianza y dependencia mutua.
 Comunicación constante e intercambios de información mutua.
 Relación amistosa e informal.

3. Funciones del Administrador

El administrador en este caso el Jefe Inmediato del área de Logística de la Municipalidad
de Molinos; para el logro de los objetivos planteados dentro de las políticas del Plan de
Desarrollo, Plan estratégico y Operativo tiene las siguientes funciones establecidas:

 Formular y proponer con la Gerencia Municipal, las políticas, normas, planes,

programas y estrategias que correspondan al ámbito de su competencia.
 Suscribir las resoluciones, pertinentes a los procesos contenciosos, no
contenciosos, tributarios y no tributarios en el ámbito de su competencia.
 Estudiar y proponer la documentación normativa para la eficiente administración
de los tributos municipales velando por su estricto cumplimiento.

19
  Programar, dirigir, ejecutar y evaluar los procesos de registro de recaudación y
fiscalización de la Municipalidad de conformidad a la normatividad vigente.
 Planear, organizar, coordinar y controlar los procesos de registro, recaudación y
fiscalización de las rentas municipales.
 Administrar la emisión y distribución de las declaraciones juradas y recibos de pago
de los diferentes tributos de la municipalidad, así como su cobranza.
 Establecer un control interno sólido y efectivo en las áreas que se encuentra a su
cargo.
 Realizar investigaciones y análisis orientados a mejorar el sistema tributario
(recaudación de ingresos y prestación de servicios).
 Coordinar y dirigir el proceso de los estados y avances de los expedientes coactivos
y administrativos.
 Ejecutar el calendario para el pago de tributos y derechos que administra la
Municipalidad.
 Aplicar la base imponible y acotación de los impuestos, tasas, derechos,
contribuciones, de conformidad a las normas legales y disposiciones vigentes.
 Organizar y coordinar las actividades de cobranzas activas y coactivas, el control
de las cuentas corrientes de los contribuyentes y de las especies valoradas de la
Municipalidad.
Fuente: Información Recaudado del Manual de Organización y Funciones
(MOF).

3.1. Funciones del departamento donde se desarrolla la práctica

Área de Logística:
Él área donde realizo mis prácticas, es el área de Logística, donde se encuentra a
cargo Calef Matías Inga Bernabé, y en ausencia suya quien queda a cargo es mi
persona. Las principales funciones en dicha área son: Pagos de personal,
facturación, recepcionar a los proveedores o ingenieros, readaptación de
documentos.
Funciones del Área de Logística:

20
 Realice mis prácticas pre profesionales del 03 de setiembre hasta el 02 de
diciembre del año 2018 realizando las siguientes actividades de la municipalidad
distrital de molinos-jauja
 Ayudar a supervisar y desarrollar las actividades de reacción de bienes y
servicios resección, registro, almacenaje y distribución de bienes y servicios
adquiridos en ausencia de su titular.
 Apoyar a Organizar, programar, dirigir, coordinar, ejecutar y evaluar las
actividades relacionadas con el Sistema de Abastecimiento y los Servicios
Auxiliares, en concordancia con la política institucional y dispositivos legales
vigentes.
 Velar por el mantenimiento, conservación y seguridad de los muebles,
inmuebles, maquinarias, equipos y otros bienes de la Institución.
 Administrar y ejecutar el proceso de abastecimiento en todas sus fases de la
siguiente manera: gerencia de administración y finanzas sub gerencia
de tesorería gerencia municipal alcaldía gerencia de administración y finanzas
sub gerencia de abastecimientos de la municipalidad distrital de molinos.
 Programar, coordinar, proporcionar y controlar la prestación de servicios de los
vehículos y equipos mecánicos.
 Asegurar y mantener en condiciones operativas los servicios auxiliares que
requiera la Municipalidad Distrital De Molinos.
 Llevar el registro de cotizaciones.

Fuente: Información Recaudado del Manual de Organización y Funciones

(MOF).

21
 3.2. Perfil del profesional, descripción del puesto de trabajo

NOMBRE DEL PUESTO LOGISTICA

Identificación del Puesto

Denominación del puesto
Nombre del puesto
Resumen del puesto
Misión del Puesto
Nivel Académico
Principales funciones del puesto
Experiencia Laboral
Habilidades técnicas
Habilidades actitudinales
Oficinista – Área de Logística
Oficinista
Encargada de recepcionar a los clientes,
mantener organizado las compras y ventas que
tiene la empresa, realizar cotizaciones, cartas,
actas, recibos de pago, entre otros documentos,
hacer trámites que le sean encomendados por
parte de los superiores.
Asistir y brindar apoyo administrativo para el
desarrollo de las actividades requeridas en
dicha área.
Estudiantes Universitarios.
Grado de Bachilleres.
Licenciados.
 Decepcionar a los clientes.
 Organizar las facturas de compras y
ventas de la empresa.
 Coordinar los servicios prestados con
los concesionarios, antes de realizar el
contrato directo con el gerente.
 Realizar trámites de la empresa.
 Readaptación de documentos
 Cargos administrativos en entidades
públicas o privadas.
 Conocimiento en administración
 Capacidad de trabajo en equipo
 Conocimiento de ofimática.
 Capacidad de trabajar bajo presión
 Organizado
 Con iniciativa
 Proactivo
 Responsabilidad
 Compromiso
 Ética
 Iniciativa

Fuente: http://www.ugel06.gob.pe/images/convocatorias/xxconv-cas-sede2017/tdr52.pdf

22
 CAPITULO II: TAREA ACADÉMICA
1. Título
Generalidades y Diagnostico Situacional de la Municipalidad Distrital de
Molinos (Área de Logística).
2. Realidad Problemática

Para definir la realidad problemática según el economista y profesor Michael

Porter con su técnica lluvia de ideas en su libro “Estrategia Competitiva”; se
realizó un análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para
obtener un claro diagnóstico de la situación actual del Área de Logística de la
Municipalidad Distrital de Molinos.

El análisis FODA según Albert S. Humphrey (2 de junio de 1926, EEUU - 31

de octubre de 2005, Reino Unido) es una herramienta muy útil para poder
diagnosticar la situación actual de la organización que queramos estudiar,
también nos va permitir poder implementar objetivos y acciones futuras para una
mejor gestión y toma de decisiones a la evolución de la organización dentro del
sector donde se desempeña, en este caso se analizara el área de logística de la
institución.

ANALISIS INTERNO
Debilidades
1. Falta de innovación y actualización.
2. Falta de recursos económicos.
3. Falta de capacitación al personal.
4. Mala infraestructura y poco confort.
5. Incremento de la violencia familiar.
6. Deficiente atención de responsables de oficinas instituciones.
7. Cambios de personal constante.

Fortalezas
1. Administración adecuada con un análisis sistemático

23
2. Facilidad de adaptarse al trabajo
3. Trabajar bajo presión y con calidad
4. Conocimiento de nuevas tendencias.
5. Existencia de Registro Civil
6. Juzgado de paz
7. Infraestructura de Centros de Salud, con equipos obsoletos y personal
mediante convenios por especialidades.
8. Existencia del Comité de seguridad ciudadana
9. Presupuestos Participativos.
10. Existencia de Recursos Forestales.

ANALISIS EXTERNO
Amenazas
1. Influencia negativa de los medios de comunicación masiva que no
fortalece la cultura
2. Presencia de mafias al interior de sindicatos de trabajadores.
3. Bajos sueldos del sector público
4. Inflación de precios de productos de primera
5. Existencias de conflictos sociales.
6. Incremento de la Delincuencia
Oportunidades
1. Capacitaciones a los empleadores.
2. Líder con capacidad de gestiones.
3. Programas sociales de gobierno nacional.
4. Campañas nacionales de identidad por RENIEC.
5. Creación del consejo de seguridad ciudadana.
6. Disponibilidad de fondos de cooperación técnica internacional para
proyectos de inversión.
7. Existencia de Inversión nacionales y extranjero de fomento al turismo y
la ecología.
8. Asignación de Presupuestos.

24
 Determinadas ya los factores y la descripción actual con los cuales definiremos
los objetivos y estrategias teniendo en cuenta como referencia la Misión y Visión
de la empresa.

Para ello utilizaremos la Matriz FODA con el cual priorizaremos la

maximización de fortalezas y oportunidades y la minimización de amenazas y
debilidades para definir los objetivos.
MATRIZ FODA
FACTORES INTERNOS FORTALEZAS DEBILIDADES
F1. Administración adecuada D1. Falta de innovación y
con un análisis sistemático. actualización.
F2. Facilidad de adaptarse al D2. Falta de recursos
trabajo. económicos.
F3. Trabajar bajo presión y D3. Falta de capacitación al
con calidad. personal.
F4. Existencia del Comité de D4. Cambios de personal
constante.
seguridad ciudadana.
FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA DO ESTRATEGIA DO

F3. O1. Buen desempeño D1. O4. Estar en constante
O1. Capacitaciones a los
empleadores. laboral por una buena innovación en las tecnologías.
gestión. D3. O1. Motivar al personal en
O2. Líder con capacidad de
gestiones. F4. O3. Capacidad de gestión general.
para la población.
O3. Programas sociales de
gobierno nacional.

O4. Disponibilidad de fondos

de cooperación técnica
internacional para proyectos

AMENEZAS ESTRATEGIA FA ESTRATEGIA DA

A1. Influencia negativa de los
medios de comunicación

25
masiva que no fortalece la F1. A4. Buscar y conocer D1. A4. Actualizarse estar en
cultura. buenos proveedores de constante capacitación estar
garantía. atento a las nuevas tendencias
A2. Presencia de mafias al
F2. A1. Mejorar las ideas y
interior de sindicatos de
adaptar a nuevas tendencias. DA. A3. Motivar al personal
trabajadores.
incentivar.
A3. Bajos sueldos del sector
público.

A.4Inflación de precios de
productos de primera.

Fuente: Elaboración propia.

PONDERACION
F–
O: Para maximizar las fortalezas y oportunidades
D– Para minimizar las debilidades y maximizar las
O: oportunidades
F–
A: Para maximizar las fortalezas y minimizar las amenazas
D–
A: Para minimizar las debilidades y las amenazas

OBJETIVOS

1. (F1. A4)- buscar y conocer buenos proveedores de garantía.

2. (F2. A) - mejor las ideas y adaptar a nuevas tendencias
3. (D1. O4)- estar en constante innovación en las tecnologías.
4. (D3. O1) -motivar al personal en general.
5. (F2. A1)- mejor las ideas y adaptar a nuevas tendencias.

26
 6. (D1. A4)- Actualizarse estar en constante capacitación estar atento a
las nuevas tendencias
7. (F2. A1) -mejor las ideas y adaptar a nuevas tendencias.
8. (DA. A3) motivar al personal incentivar.

3. Definición del Problema

Una vez determinado el diagnóstico situacional del Área de Logística de la

Municipalidad Distrital de Molinos, se procedió a describir y analizar de forma
clara el problema general, a través de las siguientes herramientas que definiremos
a continuación.

Árbol de problemas: También conocido como método del árbol, según Jacques
M. Chavalier, nació 13 de marzo de 1882 - Ib.19 de abril de 1962) fue
un filósofo católico francés. Es una técnica que permite identificar todas las
causas y efectos de un fallo o desperfecto, análisis situacional o análisis de
problemas, esta herramienta nos permite a realizar la planificación del proyecto.
La estructura de un árbol de problema es:

 En las raíces se encuentran las causas del problema.

 El tronco representa el problema principal.
 En las hojas y ramas están los efectos o consecuencias.

Ventajas:

 Nos permite desglosar el problema, las causas y sus efectos, mejorando

su análisis.
 Hay una mejor comprensión del problema al desglosarlo en causas y
consecuencias.
 Facilita la realización de otros componentes importantes de una
investigación o proyecto en su fase de planificación.

Árbol de objetivos: También llamado árbol de medios y fines o árbol de

soluciones, según el autor Marck Bettner, esta herramienta nos permite
27
transformar del árbol de problemas las causas (raíces) en medios y los efectos
(hojas) en fines, además de guiarnos hacia el análisis de alternativas llevando los
medios a estrategias.

Ventajas:

 La situación futura sea visualizada en torno a la resolución de los

problemas antes detectados.
 La relación del problema con los medios y fines sea comprendida en un
vistazo.
 Los objetivos a plantearnos sean ponderados según su orden de
importancia o secuencia en su resolución.
 Haya un punto de partida para iniciar la solución del problema central:
Las alternativas de solución.

Árbol de Estrategias: Es una herramienta visual de gestión que facilita entender,

aceptar, integrar y cambiar las organizaciones.
Esta metodología permite fácilmente asociar las distintas herramientas de diseño,
gestión y planificación según las necesidades, muchas de ellas identificadas
desde la perspectiva de procesos.
Fuente: https://ingenioempresa.com

28
 ÁRBOL DE PROBLEMAS

Falta de capacitación al personal

afecta al desempeño laboral de la
Municipalidad.

EFECTOS

Alta rotación de personal. Bajos sueldos del sector público

PROBLEMA Personal no capacitado en el

CENTRAL área de logística.

Falta de presupuesto para El estado no invierte en el

CAUSAS capacitación al personal. sector público y mucho menos

en los municipios.

El alcalde de la municipalidad
no invierte en los
29 colaboradores del municipios
no realiza una buena gestión.
 Sub causas:

ÁRBOL DE OBJETIVOS
Maximizar y optimizar la
Fines Indirectos:
productividad de la municipalidad.

FINES

Emisión de documentos en un Proceso eficiente de registro de las

plazo determinado en prioridad. compras que realiza con los
Fines Directos:
proveedores la municipalidad.

OBJETIVO Capacitación en el área de

CENTRAL logística.

Medios 1° Nivel:
Presupuesto óptimo para Invertir en los colaboradores de

MEDIOS capacitación al personal. la municipalidad.

Medios Fundamentales: Gestionar presupuesto para los

trabajadores para un buen desempeño
30 laboral.
 ESTRATEGIAS - ACCIONES

Maximizar los conocimientos de los

Estrategias Indirectas: colaboradores para así tener una

productividad eficiente.

ESTRATEGIAS

Estrategias Emitir documentos en un plazo Mejorar el proceso de registro de

determinado. compras que realiza la
Directas:
municipalidad.

Implementar un programa de
ESTRATEGIA
OPERATIVA capacitación para el área de logística.

Evaluar un presupuesto para la Invertir en los colaboradores de

Tácticas 1° Nivel: capacitación al personal. la municipalidad.
TACTICAS

31
Tácticas Fundamentales: Gestionar presupuesto para los
trabajadores para un buen desempeño
laboral.

32
 CONCLUSIONES

 Al analizar los principales beneficios de la implementación del programa

de capacitación concluimos en que no solo impactan en el ámbito
económico, al mejorar la satisfacción del cliente con el desempeño de los
trabajadores y fidelizarlos con la municipalidad, sino que también tienen
impacto en el desarrollo personal de cada trabajador quiénes notan la
diferencia en sus capacidades para afrontar diversos problemas, para
ejecutar su trabajo y relacionarse con las personal a quien ellos
recepcionan.
 Mediante el análisis comparativo de los resultados del diagnóstico del
desempeño laboral de los trabajadores del área de logística de la
municipalidad distrital de molinos ubicado en la provincia de jauja,
obtenido antes y después de la implementación del programa de
capacitación y gracias al análisis descriptivo, podemos concluir que se ha
demostrado que la implementación de un programa de capacitación
mejora el desempeño laboral de los trabajadores del área de logística de
la municipalidad de molinos ubicado en la provincia de jauja.

33
 RECOMENDACIONES

 Realizar de manera periódica una encuesta para conocer la percepción

de las personas con respecto al desempeño de los trabajadores del área

de logística de la municipalidad distrital de molinos, ya que al no ser

estática, las opiniones van variando con el tiempo y el conocerlas

permitirán plantear estrategias adicionales al programa de

capacitación.

 Medir periódicamente el desempeño de los trabajadores, no solo

recurriendo a la opinión de las personas que atendemos sino también

a la de los jefes y ente compañeros de trabajo, brindándole a la

municipalidad una visión más general y amplia.

34
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 La gestión de la capacitación en las organizaciones, escrita por Pedro

Gluglielmeti.
 Tesis de Córdova (2002): Nivel de satisfacción del cliente y estrategias para
mejorar el desempeño laboral en la Caja Rural – Sede Principal Trujillo, de
la Universidad Privada Antenor Orrego.
 Tesis de Benito Arruñada (2004): La decisión de Subcontratar: El caso de
las empresas constructoras, de la Universidad de Oviedo.
 Tesis de Benítez y Ramos (2000): Nivel de satisfacción con respecto a la
calidad del servicio que brinda la empresa de transportes Ave Fénix S.A.C.
en los clientes del servicio Trujillo – Chiclayo, de la Universidad Privada
Antenor Orrego.
 Tesis de Rebeca Cruz Galicia (2014): Capacitación al personal
administrativo de la clínica N° 23 del IMSS: Propuesta pedagógica respecto
al cuidado de sí mismo y como mejora para las relaciones interpersonales,
de la Universidad Nacional Autónoma.

35
ANEXOS

36
 (ROF DE LA MUNICIPALIDAD DED MOLINOS)

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA MUNICIPALIDAD DE

MOLINOS

37
 UBICACIÓN DE LA
MUNICIPALIDAD PLAZA
PRICIPAL

38
LIC. Ángel Moisés Huamán Mucha

39
UBICACIÓN DE LA MUNICIPALIDAD PLAZA PRICIPAL

40
41